DB37T 3545.2-2019 司法鑒定服務(wù) 第2部分：服務(wù)保障規(guī)范　　VIP

DB37山東省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 2 2 2 2 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 8 8 8 9 9 9 9 本部分主要起草人：馬靈喜、李茜、李文濤、李國慶、1司法鑒定服務(wù)第2部分：服務(wù)保障規(guī)范GB18599一般工業(yè)固體廢物貯存、處置場污染控制標準CNAS-CL08-A001司法鑒定/法庭科學(xué)機構(gòu)能力認可準則在電子數(shù)據(jù)鑒定領(lǐng)域的應(yīng)用說明CNAS-CL08-A002司法鑒定/法庭科學(xué)機構(gòu)能力認可準則在法醫(yī)物證DNA鑒定領(lǐng)域的應(yīng)CNAS-CL08-A003司法鑒定/法庭科學(xué)機構(gòu)能力認可準則在微量物證鑒定領(lǐng)域的應(yīng)用說明CNAS-CL08-A004司法鑒定/法庭科學(xué)機構(gòu)能力認可準則在法醫(yī)學(xué)鑒定領(lǐng)域的應(yīng)用CNAS-CL08-A006司法鑒定/法庭科學(xué)機構(gòu)能力認可準則在痕跡鑒定領(lǐng)域的應(yīng)用說明CNAS-CL08-A007司法鑒定/法庭科學(xué)機構(gòu)能力認可準則在法醫(yī)毒物分析和毒品鑒定領(lǐng)域的應(yīng)用說明CNAS-CL08-A008司法鑒定/法庭科學(xué)機構(gòu)能力認可準則在聲像資料鑒定領(lǐng)域的應(yīng)用說明DB37/T3545.1—2019司法鑒定第1部分：2是指在訴訟活動中司法鑒定人運用科學(xué)技術(shù)或者專門知識對訴訟涉及的專門性問題進行鑒別和判是指司法鑒定機構(gòu)在執(zhí)業(yè)過程中發(fā)生的需向負有監(jiān)督管理職責(zé)的行業(yè)協(xié)會報告的重大鑒定案件和是指從司法鑒定機構(gòu)外部聘請的擁有某領(lǐng)域?qū)I(yè)資質(zhì)或證書，在相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)水平較高的專業(yè)人4服務(wù)保障4.1機構(gòu)建設(shè)與管理通用要求4.1.1職能建設(shè)b)設(shè)立行政管理部門和鑒定業(yè)務(wù)部門，可單獨設(shè)立質(zhì)量管理室、技術(shù)管理室、財務(wù)室等部門；c)機構(gòu)內(nèi)部最高管理者為機構(gòu)負責(zé)人（機構(gòu)負責(zé)人的崗位職責(zé)見本部分4.2.2.3下設(shè)各部門f)司法鑒定標準化委員會任命司法鑒定標準化管理者為代表，負責(zé)機構(gòu)的司法鑒定標準體系建4.1.2制度建設(shè)3b)機構(gòu)建立的內(nèi)部管理制度應(yīng)包括但不限于如下：c)通過認證認可或資質(zhì)認定的機構(gòu)應(yīng)建立質(zhì)量管理體系。4.1.3資質(zhì)管理能區(qū)應(yīng)相對獨立，具有明顯的標識，標識的設(shè)計、發(fā)布和使用應(yīng)遵循DB37/Td)具有完備的司法鑒定人增減、執(zhí)業(yè)領(lǐng)域變化的必要信息，并履行登記管理手續(xù)。4.1.4考核管理b)積極參加司法行政主管部門組織的司法鑒定機構(gòu)年度考核，定期對本機構(gòu)的執(zhí)業(yè)情況進行自2)業(yè)務(wù)開展：包括業(yè)務(wù)數(shù)量和質(zhì)量、履行援助義務(wù)3)依法執(zhí)業(yè)：包括規(guī)范執(zhí)業(yè)、廉潔從業(yè)、誠信服務(wù)、受到投訴和獎懲等；4d)根據(jù)年度考核和自查結(jié)果對執(zhí)業(yè)活動中存在的問題提出整改方案，并及時整改；e)建立機構(gòu)年度考核檔案，記錄年度考核及自查結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問題和整改情況。4.1.5信息化管理b)宜建立內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)辦公自動化。4.1.6信息宣傳b)實行信息報送制度，定期向所在地司法行政主管部門和行業(yè)協(xié)會報送信息或案例；c)宜制定對外宣傳計劃，制作宣傳手冊、圖片、展板或視頻。4.1.7重大事項報告a)機構(gòu)應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)規(guī)章建立重大事項報告制度；b)對執(zhí)業(yè)過程中發(fā)生的特定重大事項，應(yīng)向負責(zé)監(jiān)督管理的行業(yè)協(xié)會報告；e)重大事項報告分為重大鑒定案件報告和涉及鑒定重要情況報告,具體內(nèi)容可參照《山東省司法f)應(yīng)將重大事項報告情況及相關(guān)處理意見記入業(yè)務(wù)檔案。4.2人力資源管理4.2.1制度要求c)規(guī)范人員的資格確認、選聘、任用、培訓(xùn)、考核d)管理從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證書、聘用合同、職稱評聘、社會保障和執(zhí)業(yè)保險等；e)合理規(guī)劃人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)職稱和年齡結(jié)構(gòu)。54.2.2人員崗位任職資格與崗位工作職責(zé)4.2.2.1司法鑒定人4.2.2.2司法鑒定人助理司法鑒定人助理的崗位任職資格與崗位工作a)任職資格：依法經(jīng)司法行政主管部門審核、備案；4.2.2.3機構(gòu)負責(zé)人機構(gòu)負責(zé)人的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不限于如a)任職資格：必須是專職司法鑒定人，停止執(zhí)業(yè)處罰期滿未逾三年的，不得擔(dān)任機構(gòu)負責(zé)人；4.2.2.4質(zhì)量負責(zé)人質(zhì)量負責(zé)人的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不限a)任職資格：熟悉相關(guān)專業(yè)的有關(guān)鑒定標準及規(guī)范，熟悉機構(gòu)內(nèi)部管理4.2.2.5技術(shù)負責(zé)人技術(shù)負責(zé)人的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不限6作規(guī)程、儀器設(shè)備檢定/校準計劃等技術(shù)性文件；負責(zé)鑒定委托的受理審批，監(jiān)督、檢查鑒定4.2.2.6授權(quán)簽字人授權(quán)簽字人的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不限于如a)任職資格：應(yīng)具有司法鑒定人執(zhí)業(yè)證,并具有副高級以上本專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)職稱，或取得司法4.2.2.7監(jiān)督員監(jiān)督員的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不限4.2.2.9綜合行政崗綜合行政崗的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不a)任職資格：熟悉本機構(gòu)的鑒定業(yè)務(wù)及內(nèi)部管理規(guī)范，熟悉行政管理部門工作內(nèi)容；等；負責(zé)機構(gòu)的信息宣傳；負責(zé)機構(gòu)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)4.2.2.10財務(wù)管理員財務(wù)管理員的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不限7稅管理，依據(jù)稅收政策，依法納稅；負責(zé)財務(wù)會計憑證4.2.2.11檔案管理員檔案管理員的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不限4.2.2.12設(shè)備管理員設(shè)備管理員的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但a)任職資格：熟悉管理范圍內(nèi)儀器設(shè)備的性能、用途及使用情況；具有儀器設(shè)備的建檔、校準、維護和狀態(tài)控制等方面的基礎(chǔ)管理知識；熟悉與儀器設(shè)備管理有關(guān)法規(guī)和和保管，并保留相關(guān)記錄；負責(zé)儀器的定期檢查，編制檢定/校準計劃并組織實施，辦理儀器4.2.2.13檢材/樣本管理員檢材/樣本管理員的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不a)任職資格：熟悉本專業(yè)鑒定業(yè)務(wù)流程，熟悉檢材/樣本的管理規(guī)范；4.2.2.14咨詢接待員a)任職資格：熟悉本機構(gòu)鑒定業(yè)務(wù)，性格開朗隨和，有親和力，辦公秩序，及時處理異常情況；負責(zé)外來信件的4.2.2.15投訴處理員投訴處理員的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不4.2.3培訓(xùn)管理84.2.4外部專家管理a)建立外部專家管理制度，對咨詢外部專家相關(guān)技術(shù)問題進行管理，明確外部專家的資格評價、選配流程、教育培訓(xùn)、監(jiān)督管理、專家意見的使用及專家檔案的管理c)考察外部專家的資歷及鑒定專業(yè)能力,并組織其參加繼續(xù)教育培訓(xùn)；d)做好與外部專家的溝通協(xié)調(diào)、咨詢意見確認及采用等；e)監(jiān)督和評價外部專家的鑒定工作及過程，確保鑒定工作符合要求；f)建立專門檔案，登記外部專家必要的信息資料，記錄外部專家意見的采納情況。4.2.5誠信執(zhí)業(yè)監(jiān)督b)建立誠信執(zhí)業(yè)檔案，記錄司法鑒定人考核、投訴、獎懲等信息；4.2.6考核獎懲部門組織的司法鑒定人年度考核，考核內(nèi)容包括但不1)執(zhí)業(yè)資質(zhì)：包括學(xué)歷、職稱、執(zhí)業(yè)資格、工作資歷、專業(yè)技能、變更登記和備案等；9d)制定考核等級和標準，考核結(jié)果可用于工資、薪酬的分配、培訓(xùn)的實施及人員晉升等；4.3基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、用品管理4.3.1設(shè)施和環(huán)境管理b)當(dāng)環(huán)境條件對鑒定結(jié)果質(zhì)量有影響時，機構(gòu)應(yīng)監(jiān)測、控制和記錄環(huán)境條件,將相關(guān)環(huán)境d)特殊要求：電子數(shù)據(jù)鑒定領(lǐng)域執(zhí)行CNAS-CL08-A001《司法鑒定/法庭科學(xué)機構(gòu)能力認可準則/法庭科學(xué)機構(gòu)能力認可準則在法醫(yī)物證DNA鑒定法醫(yī)鑒定領(lǐng)域執(zhí)行CNAS-CL08-A004《司法鑒定/法庭科學(xué)機構(gòu)能力認可準則在法醫(yī)學(xué)鑒定領(lǐng)域的應(yīng)用說明》；痕跡鑒定領(lǐng)域執(zhí)行CNAS-CL08-A006《司法鑒定/法庭科學(xué)機構(gòu)能力認可準鑒定/法庭科學(xué)機構(gòu)能力認可準則在法醫(yī)毒物分析和毒品鑒定領(lǐng)域的應(yīng)用說明》；聲像資料鑒定領(lǐng)域執(zhí)行CNAS-CL08-A008《司法鑒定/法庭科學(xué)機構(gòu)能力認可準則在聲像資料鑒定領(lǐng)域的4.3.2數(shù)據(jù)控制和計算機管理d)確保和維護計算機功能正常，提供保護鑒定數(shù)據(jù)完整性的必要環(huán)境和條件。4.3.3儀器設(shè)備管理a)機構(gòu)應(yīng)建立儀器設(shè)備管理制度，對儀器設(shè)備進行有效的控制和管理，確保其正常使用；b)按照司法行政主管部門規(guī)定的儀器設(shè)備配置要求，配備鑒定所需要的儀器設(shè)備；f)主要儀器設(shè)備應(yīng)建立儀器設(shè)備檔案，檔案內(nèi)容可包括：2)制造商名稱、型式標識、系列號或其他唯一性標識；4.3.4試劑和標準物質(zhì)管理e)特殊要求：法醫(yī)毒物分析和毒品鑒定領(lǐng)域執(zhí)行CNAS-CL08-A007《司法鑒定/法庭科學(xué)機構(gòu)能4.3.5期間核查管理c)可根據(jù)以下情況來判斷儀器設(shè)備、參考標準及標準物質(zhì)是否需要進行期間核查：9)標準物質(zhì)的外觀性狀是否有異常變化、儲存環(huán)境和有效期是否符合要求等。4.3.6印章和證書管理4.4采購管理對其生產(chǎn)廠商進行重點評價，并保留確認記錄和評價記注：供應(yīng)品可包括儀器設(shè)備、消耗材料、試劑、標準物質(zhì)、測4.5財務(wù)管理a)機構(gòu)應(yīng)建立財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)賬冊和資金管理；4.6文件管理4.7檔案管理b)建立