2024年版全面托管服務(wù)協(xié)議指南版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版全面托管服務(wù)協(xié)議指南版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議定義1.2主體雙方1.3協(xié)議范圍2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整4.雙方責(zé)任4.1甲方責(zé)任4.2乙方責(zé)任4.3違約責(zé)任5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄密責(zé)任6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.變更與終止7.1變更條件7.2變更程序7.3終止條件7.4終止程序8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議范圍8.2爭(zhēng)議解決方式8.3司法管轄9.強(qiáng)制性條款9.1法律法規(guī)9.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9.3強(qiáng)制性規(guī)定10.附則10.1合同生效10.2合同期限10.3合同修改11.附件11.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表11.2費(fèi)用支付明細(xì)表11.3保密協(xié)議11.4其他附件12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同解除12.3輔助人員13.簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署主體14.附件說(shuō)明14.1附件名稱14.2附件內(nèi)容14.3附件效力第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議定義甲方：[客戶全稱]地址：[客戶地址]聯(lián)系人：[客戶聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[客戶聯(lián)系電話]乙方：[服務(wù)提供商全稱]地址：[服務(wù)提供商地址]聯(lián)系人：[服務(wù)提供商聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[服務(wù)提供商聯(lián)系電話]1.2主體雙方本協(xié)議由甲方（客戶）委托乙方（服務(wù)提供商）提供全面托管服務(wù)，雙方在此達(dá)成一致，并共同遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于：服務(wù)器托管、帶寬租用、IT支持服務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)本協(xié)議第二部分“服務(wù)內(nèi)容”。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目（1）服務(wù)器托管：乙方提供標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)柜托管服務(wù)，確保甲方服務(wù)器穩(wěn)定、安全運(yùn)行。（2）帶寬租用：乙方提供可靠的網(wǎng)絡(luò)帶寬，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。（3）IT支持服務(wù)：乙方提供7x24小時(shí)的IT支持服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的順暢進(jìn)行。（4）系統(tǒng)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)甲方服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。（5）數(shù)據(jù)備份：乙方提供定期數(shù)據(jù)備份服務(wù)，保障甲方數(shù)據(jù)的安全。（6）安全防護(hù)：乙方提供全方位的安全防護(hù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的安全。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件“服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表”。2.3服務(wù)時(shí)間乙方提供全天候（24小時(shí)/天）服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)不間斷。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成（1）服務(wù)器托管費(fèi)用（2）帶寬租用費(fèi)用（3）IT支持服務(wù)費(fèi)用（4）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用（5）數(shù)據(jù)備份費(fèi)用（6）安全防護(hù)費(fèi)用具體費(fèi)用構(gòu)成詳見(jiàn)附件“費(fèi)用支付明細(xì)表”。3.2費(fèi)用支付甲方按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素，乙方有權(quán)對(duì)本協(xié)議約定的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整前，乙方應(yīng)通知甲方，并在甲方同意后生效。第四條雙方責(zé)任4.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間，向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)器和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。同時(shí)，甲方應(yīng)確保所提供的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。4.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的順暢進(jìn)行。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)安全。4.3違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容本協(xié)議簽訂后，雙方在履行協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密內(nèi)容。5.2保密期限本協(xié)議保密期限自協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.3泄密責(zé)任如一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，本協(xié)議簽訂后所產(chǎn)生的一切知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等，歸各自所有。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同努力，保護(hù)彼此在協(xié)議履行過(guò)程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如一方違反本條規(guī)定，對(duì)方有權(quán)要求其停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議范圍本協(xié)議簽訂后，雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)優(yōu)先選擇非訴訟方式解決爭(zhēng)議，如調(diào)解、仲裁等。如選擇訴訟方式，應(yīng)遵循我國(guó)《民事訴訟法》的有關(guān)規(guī)定。8.3司法管轄本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由乙方所在地的人民法院管轄。第九條強(qiáng)制性條款9.1法律法規(guī)雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，確保本協(xié)議的合法性。9.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)遵循相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的質(zhì)量和安全。9.3強(qiáng)制性規(guī)定如本協(xié)議的任何內(nèi)容與強(qiáng)制性規(guī)定相沖突，雙方應(yīng)立即協(xié)商修改，以確保協(xié)議的合規(guī)性。第十條附則10.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[有效期年限]年。10.2合同期限除非雙方另有約定，本協(xié)議期滿后自動(dòng)終止。10.3合同修改本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。修改后的協(xié)議與原協(xié)議具有同等法律效力。第十一條附件11.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。11.2費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括費(fèi)用構(gòu)成、費(fèi)用金額、支付方式等。11.3保密協(xié)議具體規(guī)定雙方在履行協(xié)議過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限、泄密責(zé)任等。11.4其他附件其他與本協(xié)議相關(guān)的文件和資料。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)雙方應(yīng)確保對(duì)方能及時(shí)收到相關(guān)通知和文件。通知和文件可以通過(guò)電子郵件、快遞、掛號(hào)信等方式發(fā)送。12.2合同解除在協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方另有約定，任何一方均不得單方面解除協(xié)議。如一方違反協(xié)議，對(duì)方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.3輔助人員雙方在履行協(xié)議過(guò)程中，可以聘請(qǐng)輔助人員協(xié)助工作。輔助人員的行為由聘請(qǐng)方負(fù)責(zé)，與本協(xié)議無(wú)關(guān)。第十三條簽署13.1簽署日期本協(xié)議的簽署日期為[簽署日期]。13.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議的簽署地點(diǎn)為[簽署地點(diǎn)]。13.3簽署主體本協(xié)議的簽署主體為甲方（客戶）和乙方（服務(wù)提供商）。第十四條附件說(shuō)明14.1附件名稱本協(xié)議附件包括：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、費(fèi)用支付明細(xì)表、保密協(xié)議等。14.2附件內(nèi)容附件詳細(xì)規(guī)定了本協(xié)議的各項(xiàng)具體內(nèi)容，具有同等法律效力。14.3附件效力本協(xié)議附件與具有同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出乙方（服務(wù)提供商）為甲方（客戶）提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于服務(wù)器托管、帶寬租用、IT支持服務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。明細(xì)表中將具體規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等詳細(xì)要求。附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出甲方應(yīng)向乙方支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)器托管費(fèi)用、帶寬租用費(fèi)用、IT支持服務(wù)費(fèi)用、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)備份費(fèi)用、安全防護(hù)費(fèi)用等。明細(xì)表中將具體規(guī)定各項(xiàng)費(fèi)用的費(fèi)用構(gòu)成、費(fèi)用金額、支付方式等詳細(xì)要求。附件三：保密協(xié)議本附件具體規(guī)定雙方在履行協(xié)議過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容（如商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等）、保密期限（自協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止）、泄密責(zé)任（如違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任）等詳細(xì)要求。附件四：其他附件其他與本協(xié)議相關(guān)的文件和資料，如乙方提供的服務(wù)資質(zhì)證明、甲方提供的業(yè)務(wù)資料等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方提供的服務(wù)器和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。3.乙方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失。5.雙方未按照協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式解決爭(zhēng)議。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金。2.違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的實(shí)際損失。3.如一方違反協(xié)議，對(duì)方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按照協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除協(xié)議。同時(shí)，乙方還有權(quán)要求甲方賠償因此造成的實(shí)際損失，如因未支付費(fèi)用導(dǎo)致的乙方服務(wù)中斷損失等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.服務(wù)器托管：指乙方為甲方提供服務(wù)器放置、運(yùn)行、維護(hù)等服務(wù)，確保甲方服務(wù)器穩(wěn)定、安全運(yùn)行的服務(wù)。2.帶寬租用：指乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)帶寬租用服務(wù)，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.IT支持服務(wù)：指乙方提供7x24小時(shí)