用戶反饋與用戶需求挖掘

用戶反饋與用戶需求挖掘合同編號：__________甲方（需求方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】乙方（服務方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】一、服務內容1.1乙方根據甲方的需求，為甲方提供專業(yè)的用戶反饋收集及用戶需求挖掘服務。1.2乙方應確保提供的服務符合甲方的要求，并保證服務質量。1.3乙方應在甲方指定的時間內完成服務，并提交相關報告。二、服務期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，服務期限為【服務期限】個月。2.2服務期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。三、費用及支付3.1乙方提供服務的費用為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整），甲方應按照本合同約定的付款方式及時支付。3.2甲方支付費用后，乙方應及時提供服務，并按照約定提交相關報告。3.3付款方式：3.3.1甲方在本合同簽訂后【付款時間】內支付乙方服務費用的50%；3.3.2乙方在完成服務并提交報告后，甲方應在驗收合格后【付款時間】內支付剩余的50%服務費用。四、保密條款4.1雙方在履行本合同時，應對對方提供的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方泄露。4.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同不能履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定完成服務或提交報告，甲方有權按照本合同約定扣除相應的違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（需求方）：乙方（服務方）：簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.用戶反饋與用戶需求挖掘服務方案2.用戶反饋與用戶需求挖掘服務進度報告3.用戶反饋與用戶需求挖掘服務成果報告4.用戶反饋與用戶需求挖掘服務合同履行證明5.用戶反饋與用戶需求挖掘服務費用支付證明6.用戶反饋與用戶需求挖掘服務保密協(xié)議7.用戶反饋與用戶需求挖掘服務違約金計算公式二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間完成服務或提交報告，視為違約。2.乙方提供的服務不符合甲方要求，視為違約。3.乙方未按照約定保密信息，泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，視為違約。4.甲方未按照約定時間支付服務費用，視為違約。5.甲方未按照約定提供必要的信息、資源等，影響乙方服務進度和質量，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.用戶反饋：用戶在使用甲方產品或服務過程中，對產品或服務提出的意見、建議、投訴等。2.用戶需求挖掘：通過分析用戶反饋、市場調查等手段，深入挖掘用戶需求，為甲方提供產品優(yōu)化和業(yè)務發(fā)展建議。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為甲方帶來經濟利益、競爭優(yōu)勢的信息。4.技術秘密：不為公眾所知悉，能為甲方帶來經濟利益、競爭優(yōu)勢的技術信息和經營信息。5.違約金：一方違反合同約定，按照約定向對方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務進度和質量不符合甲方要求：與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時間內進行整改，必要時可扣除違約金。2.乙方泄露甲方秘密信息：立即與乙方溝通，要求乙方采取補救措施，必要時可解除合同并追究乙方法律責任。3.甲方未按約定時間支付服務費用：提醒甲方盡快支付，必要時可暫停服務直至費用支付完畢。4.甲方未提供必要信息、資源：與甲方溝通，說明提供必要信息、資源的重要性，爭取甲方配合。五、所有應用場景：1.甲方為提高產品質量和用戶滿意度，需要乙方提供用戶反饋收集及用戶需