社會互動完整版本

社會互動1相關理論分析2焦點問題3基本理論范疇社會互動1.基本理論范疇的闡釋社會互動的含義社會互動的情境社會互動的維度社會互動的類型基本理論范疇轉型期我國人際交往的基本特征構建和諧人際關系的途徑1.1社會互動的涵義

最早是由德國社會學家齊美爾在1908年在其所著的《社會學》中提出此詞，把它作為構成社會的一種主要形式。

社會學家鄭杭生認為：社會互動是社會上個人與個人，個人與群體、群體與群體之間通過信息的傳播而發(fā)生的相互依賴性的社會交往活動。

可以從以下幾個方面來理解：

(1)社會互動必須發(fā)生在兩個或兩個以上的人之間。(2)個人之間、群體之間只有發(fā)生了相互依賴性的行為時才存在互動。(3)社會互動以信息傳播為基礎。(4)社會互動可以是面對面的，也可以在非面對面的場合下發(fā)生。(5)社會互動總是在特定的情景下進行的，同一行為在不同的時間、不同的場合具有不同的意義。(6)社會互動還會對互動雙方及他們之間的關系產生一定的影響，并有可能對社會環(huán)境形成一定的作用。(7)人們的互動往往遵循一定的行為模式，具有一定的互動結構。1.2社會互動的情境

社會互動是在一定的情境下進行的。了解情境及情境的要求，是社會互動的基礎。

(1)根據(jù)互動參與的人數(shù)可以劃分為二人關系、三人關系、多人關系。（2）根據(jù)互動的目的，劃分為熟悉情境、工作情境、社交情境。（3）根據(jù)互動參與者之間的人際關系性質可分為情感關系、工具關系、混合關系。

（1）根據(jù)互動參與的人數(shù)可以劃分為二人關系、三人關系、多人關系。二人關系的情境下，充分考慮對方具體的需要、愿望和個人特點，有著其他形式下不可能達到的親密感情和獨特性，產生排他的特征。也可能使兩人沖突更加強烈。三人關系中，每一方都需要考慮兩個人的個性特征。如果其中兩人沖突，第三者可能扮演多種角色：中間者、仲裁者、漁利者、分裂者和征服者。多人關系中，會產生社會網(wǎng)絡每個人面對的不僅是其他人，還包括社會結構。互動形式更為復雜。（2）根據(jù)互動的目的，劃分為熟悉情境、工作情境、社交情境。熟悉情境中互動目的不明確，行為方式隨便，按社會習俗行事。工作情境中雙方有特定目標，明確分工，有一定行為限制，較少情感交流。

社交情境中為互動而互動，并無其他目的。輕松展示自己的個性，愉快交往。（3）根據(jù)互動參與者之間的人際關系性質可分為情感關系、工具關系、混合關系。情感關系是家庭、親密朋友等初級群體中的人際關系。遵循各盡所所能、各取所需的需求法則。工具關系是個體為了達成某種目的而與他人交往發(fā)生的關系。遵循公平法則?；旌详P系界于情感關系和工具關系之間，它既有情感性成分，又有工具性成分。1.3社會互動的維度向度深度廣度頻度向度反映社會互動的動向，表明互動雙方的關系的性質，主要包括情感關系、地位關系、利益關系。深度反映社會互動的程度，表明互動雙方依賴的大小。我們可以從互動雙方利益關聯(lián)的大小、情感投入的大小、互動延續(xù)的時間長短和互動規(guī)范的復雜程度等幾方面來分析互動的深度。

廣度反映社會互動的范圍，表明互動雙方交往領域的大小。有些互動局限于特定的領域，有些則涉及很多方面。頻度反映一定時間內發(fā)生社會互動的多寡?；宇l度的差別往往影響到人際關系的深淺和好壞。1.4社會互動的類型人類社會生活中最為突出的互動有五類：（1）合作（2）競爭（3）沖突（4）強制（5）順從和順應

合作是社會互動中，人與人、群體與群體之間為達到互動各方都有某種益處的目標而彼此相互配合的一種聯(lián)合行動。成功的合作必須具備的條件：第一，目標一致；第二，對于如何達成目標能夠取得基本共識；第三，行為配合；第四，要講信用。

競爭是指社會上人與人、群體與群體之間對于一個共同目標的爭奪。競爭的發(fā)生必須具備的條件：第一，對于同一目標的爭奪。第二，追求的目標必須是比較稀少和難得的。第三，競爭者之間是互相排斥的，而不是敵對的，競爭的目的在于達到目標而不是消滅對方。第四，競爭是有理性的，是按照一定的社會規(guī)范進行的。沖突是人與人或群體與群體之間為了某種目標或者價值觀念而相互斗爭的方式與過程，反映的人們之間的一種直接的反對關系。沖突的主要特征有：第一，沖突的直接目的是打敗對方，是直接以對方為攻擊目標的一種互動行為。第二，沖突雙方必須有直接的交鋒。第三，沖突各方所追求的目標可能相同又可能不同。第四，沖突在形式上比競爭激烈得多。強制是互動的一方被強迫按照另一方的某些要求行事。強制的核心是一種力量對另一種力量的統(tǒng)治或制約。（5）順從與順應雖然都是與強制相反的互動形式，但是兩者在意義上還是有所區(qū)別的。順從指互動中的一方自愿地或者主動地調整自己的行為，按另一方的要求行事。順應的含義比順從更為廣泛些，除順從的含義之外，它還只互動的雙方或各方都調整自己的行為，以實現(xiàn)相互適應。順從的種類包括：和解，即互動雙方改變敵對態(tài)度建立友好關系；妥協(xié)，及雙方通過確定一些條件而暫時平息沖突；容忍，即暫時采取克制態(tài)度以避免發(fā)生沖突。1.5社會轉型期我國人際交往的基本特征1.人際交往的開放化、多樣化2.交往手段的間接化3.人際關系的平等化、互利化4.轉型期我國人際交往的突出問題1.人際交往的開放化、多樣化（1）交往范圍的廣泛性（2）交往內容的豐富性（3）交往形式的多樣性2.交往手段的間接化

當前，我們進入了以計算機、信息和通信技術為支撐的信息網(wǎng)絡的時代。轉型期人們的社會交往手段呈現(xiàn)間接化的特點。電話、手機、電腦等傳輸工具已經(jīng)成為人們借以進行交往的媒介。有了這些先進技術，人與人不管在什么時間、什么地點都可以進行交往。3.人際關系的平等化、互利化

隨著我國市場經(jīng)濟體制的建立，市場經(jīng)濟等價交換的原則滲透到人們日常社會交往的領域之中,等價交換原則在實際執(zhí)行過程中，意味著交換主體的獨立、平等地位和交換內容的對等性。

互利化即參與交往的各方，不僅是為己的，而且應該是利他的，交往的結果是“雙贏博弈”。

4.轉型期我國人際交往的突出問題（1）人際交往的物質化、功利化（2）人際關系的情感淡漠（3）交往中主體間的信任危機（1）人際交往的功利化、物質化

人們片面強調市場經(jīng)濟的“物質性”、“契約性”，交往主體把獲得物質生活條件或物質財富當作純粹的、惟一的目的。

對物的過分逐求與依賴使人際交往越來越充滿著功利的性質,交往的基本原則是獲得利益。所謂“親兄弟,明算帳”、“只交有用的朋友,不交無用的朋友”等正是當前人際交往的功利化、物質化的反映。（2）人際關系的情感淡薄

在人際交往中,交往主體往往只關心自己的利益是否得到最大化,從而導致心靈之間的彼此陌生與冷漠。同時現(xiàn)代交往空間擴大、節(jié)奏加快,使人的自由度加大,從而淡化了人類情感。（3）交往中主體間的信任危機

信息化手段下的交往過濾掉了動作、表情和眼神，讓人們更容易被人欺騙。網(wǎng)絡虛擬交往環(huán)境下更容易造成的信任危機。

市場經(jīng)濟的負面效應也給人際交往造成了信任危機。1.6構建和諧人際關系的途徑

1.人際道德構建

2.打造現(xiàn)代誠信社會

3.通過各種方式加強人際交往

4.政府管理部門應開辟多種人際溝通渠道,促進社會融合1.人際道德構建

良好的人際交往是與道德建設密切相關的。

我們要將中國傳統(tǒng)的道德觀念與現(xiàn)代的社會道德風尚融合，建構適應現(xiàn)代社會需要的講信修睦的人際道德規(guī)范。2.打造現(xiàn)代誠信社會

誠信是個人立足社會的基本前提。建立社會信用體系尤其是建立個人信用體系,實現(xiàn)“誠信為本,操守為重”的信用文化。將對現(xiàn)代社會的人際和諧起到重要的作用。3.通過各種方式加強人際交往

人際交往是以信息溝通為基礎的,在人際互動的過程中,人們不僅交流信息,而且交流思想和情感。

例如在城市居民社區(qū)內,通過開展各項活動豐富社區(qū)生活,為社區(qū)內居民創(chuàng)造互動的空間環(huán)境,使他們可以相互了解、溝通,建立新型的鄰里關系。

4.政府管理部門應開辟多種人際溝通渠道,促進社會融合

一方面，要通過正式社會控制手段,維護社會的秩序；另一方面,也應考慮到給予人們以更廣闊的社會空間,使他們更加自由地享受生活和建立良好的人際關系,增進社會的和諧。

同時，政府部門應該建立一種協(xié)調機制,促進社會各階層之間的對話與溝通。2社會互動相關理論2.1馬克思的社會交往理論2.2符號互動主義2.3角色理論2.4戲劇理論2.5常人方法學2.6社會交換理論在社會學中，并沒有統(tǒng)一的互動理論。長期以來，互動理論呈現(xiàn)百家爭鳴的局面，即使在同一黨派中，也有概念上的分歧。齊美爾：歐洲第一位互動理論家。他認為社會學的研究對象應是與互動內容相對應的互動形式。詹姆斯：開創(chuàng)社會互動研究的先河。他指出“自我”的幾種類型：物質自我、社會自我、精神自我。其中“社會自我”是指個體由于同他人交往而形成的自我感覺，是通過與別人的互動而形成的。庫利：庫利將詹姆斯的“社會自我”發(fā)展為“鏡中我”的概念，指人們總是想像他人如何評價自己，從而獲得自我感覺、自我形象或者自我態(tài)度。杜威：實用主義的代表。他提出了心智意識的概念。早期社會互動理論2.1馬克思的社會交往理論1.馬克思沒有給社會交往明確下定義，他從最廣泛的意義上使用交往這一概念，它是馬克思分析人類社會過程的重要概念。2.馬克思認為，交往是指個人與個人、個人與群體、群體與群體之間相互作用的所有方式，這些交往是人從事共同活動的過程。3.社會交往的意義：（1）交往是個體生存的需要（2）交往是人自我顯現(xiàn)的方式

（3）社會交往建構著社會2.2符號互動主義

所謂符號，是指能夠有意義地代表其他事物的事物。

2.2.1米德的社會行為主義理論

符號互動主義受到很多美國學者的影響，如詹姆斯、杜威、米德、庫利等。美國的社會學界一致認為，最為直接、最有成效的影響來自米德。米德提出應該以社會為出發(fā)點解釋社會，而不是從個人心理角度出發(fā)。他將社會學引向行為主義，建構了“社會行為主義”。這在他去世后，由其學生整理出版的《心智、自我與社會》一書中有著全面的反映。心智：一種社會過程。包括兩個方面，一是理解象征符號的能力；二是運用象征符號的能力。自我：指把在互動過程中形成的“自我想象”歸結為“自我概念”。三個發(fā)展階段：一是個體對自身角色的領會；二是團體游戲階段，個體在互動中領悟他人角色；三是一般化他人階段，指個體能夠體會進而理解社會中“一般化他人”的角色或明確的“共有態(tài)度”。社會：社會與制度代表著個體之間存在著有組織的、規(guī)?；幕?。2.2.2符號互動理論基本觀點：（1）符號在人們的社會互動過程中起著重要的中介作用。（2）人的行為是有意義的行為。要理解某個行動，就要對行動者活動的意義做出解釋。（3）意義不是固定不變的東西。一方面，意義的確定有賴于互動的背景和情境；另一方面，在某種程度上，意義是在互動過程中通過雙方協(xié)商而確定的。（4）在互動過程中，人們往往通過扮演他人的角色，從他人的角度來解釋其思想和自身，并以此為依據(jù)來指導自己的行為。（5）在互動過程中，人們往往和從自己所認識到的他人對自己的態(tài)度和看法中來認識自己，形成并修改自我概念。在美國，現(xiàn)代符號互動論有兩大學派，即以布魯默為首的芝加哥學派和以庫恩為首的衣阿華學派。兩大學派的比較：差異分析都強調人類制造和使用符號能力

對于人的人格結構和穩(wěn)定性對于互動主動性對于社會組織和結構對于方法論趨同分析2.3.2社會角色的扮演1.涵義一個人承擔某種社會角色，并按著這一角色所要求的行為規(guī)范去活動稱為角色扮演。2.角色扮演的過程第一，了解角色期望第二，角色認同第三，角色扮演的具體過程2.3.1角色的涵義

角色是人們在社會生活中形成的、與人們在社會關系體系中所處的地位相一致、社會所期望的一套行為模式。2.3角色理論3.角色扮演中的問題角色混淆角色緊張角色沖突角色失敗

涵義：指人們對自己所要扮演的角色和角色的規(guī)范認識不清，從而使扮演該角色的行為與其他角色的要求發(fā)生混淆的現(xiàn)象。原因：1.角色認知不清

2.場景分辨不清

涵義：指個人在社會活動中，由于承擔了許多社會角色，以致出現(xiàn)沒有基本的時間和精力去扮演某些角色而疲于應付的現(xiàn)象。

原因：個人的時間、精力、能力不適應他所承擔的過多角色要求涵義：指由于個人同時承擔了多種角色，而且其中的兩種或多種角色對承擔者的期待發(fā)生矛盾、難以協(xié)調，從而使角色扮演者左右為難。角色叢：指圍繞著某一社會地位而形成的一組角色稱為角色叢。涵義：指個人未能和無法成功地扮演某種角色的現(xiàn)象。兩種情況：一是角色扮演者未能有效地按照社會的期望進行表演，從而角色行為失??；二是角色關系解體，原來的角色承擔者無法再繼續(xù)扮演原來的角色。2.4戲劇理論

戈夫曼是布魯默的學生。二者的方法論有相同之處，都是以個人運用符號的能力為出發(fā)點，強調個人內部對話的反思著的社會的“自我”，重視符號在人際活動過程中的作用，具有主觀主義和形式化的傾向。二者也有不同之處，戈夫曼在克服布魯默的形式化傾向方面前進了一步，著重分析個人在與他人交往中如何獲得社會效果及其策略。

戈夫曼

戈夫曼認為社會互動好比劇場中的戲劇表演，在劇場中存在著文化腳本、舞臺、道具和演員。他認為，生活就是演戲，表演者最關心的是留給觀眾什么樣的印象，個人行為的目的是為了控制自己留給互動另一方的印象。人們通過言談舉止、服飾穿著等來表演、駕馭他人對自己的印象。他的理論主要研究人們運用哪些技巧來在別人心目中創(chuàng)造印象，揭示了社會互動的特點，所以稱“印象管理”。

戲劇理論劇本期望劇情劇組表演區(qū)域理想化表演誤解化表演

神秘化表演

補救表演

“框架”是內化了的現(xiàn)存的社會規(guī)范、社會準則，是一系列的慣例與共同理解。框架可以把個人的經(jīng)驗組織起來。表演框架印象管理“印象管理”是指如何在他人心中塑造一個自己所希望的形象的策略，或者說是當人們觀察他們時，他們應如何表現(xiàn)自己。2.5常人方法學常人方法論認為，社會學應該研究常識世界，研究日常生活世界中的實踐活動，而實踐活動具有能動性，生活中人們的行為具有權宜性，即行動并不是按照事先規(guī)定的規(guī)則進行，而是行動者根據(jù)局部情況、場景條件，并依賴自身的努力完成的。常人方法論關注人們彼此間互動的“日常方法”，它指出人們在其行為和相互作用的過程中所使用的方法和認識，是某種簡化程序,它使人們在彼此不認識的情況下，也能有效地溝通與互動。通常的社會互動是基于既成的習慣，習慣簡化了反應的過程。互動不是隨意的，它有一定的程序、規(guī)范與過程。代表人物：加芬克爾

加芬克爾加芬克爾的“破壞實驗”：普通人把這些為了維持行動所進行的努力、方法和過程都視為“理所當然”。社會學家要想使這些“普通行動”成為“可見的”，就必須采用一些特殊的方法來有系統(tǒng)地破壞這些“想當然性”，在社會生活的局部中引起“混亂“，造成“局部失范”，只有這樣才能發(fā)現(xiàn)社會行動的內在組織過程。2.6社會交換理論社會交換理論形成于20世紀50年代末60年代初，它最主要的思想來源是心理學的行為主義、經(jīng)濟學的功能主義以及社會學的結構主義。交換論把系統(tǒng)放在首位，它的基本出發(fā)點是人的行為。它堅持從人的行為本身，從交換這一人際行為的最基本形式當中去發(fā)現(xiàn)社會結構的動因，打破了結構功能論、沖突論只是把人當作社會結構或社會制度下角色的理論觀點。代表人物：霍曼斯霍曼斯交換理論的基本出發(fā)點：

1.任何事物（無論是物質或非物質的東西）均有自身的價值；

2.“人與人之間的一切交往均根據(jù)取予等量的交換形式?！鄙鐣粨Q理論者認為，分析、理解人際間大多數(shù)行為的最佳方法是將行為作為一種有形或者無形的商品和服務來交換。人們都是在權衡了行動過程之利弊得失并選擇最有吸引力的東西之后才有行動的。

通過現(xiàn)代交換理論，理論家發(fā)現(xiàn)了社會資源分布的不平等，以及由此而產生的地位、權力的分化，找到了社會系統(tǒng)發(fā)展、變遷的動力。3特別關注

3.1大學生網(wǎng)絡交往若干問題的思考

互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展,給當代社會生活帶來了全新的改變。網(wǎng)絡交往已成為新一代大學生越來越推崇的一種新型人際交往方式,網(wǎng)絡的開放性滿足了大學生渴望交流的內心需求,加上網(wǎng)絡的虛擬性和隱蔽性的特點,可以與他人自由平等地交談各種話題的交流方式,使大學生的生活越來越離不開網(wǎng)絡。網(wǎng)上聊天收發(fā)E-Mail網(wǎng)上游戲3.1.1大學生網(wǎng)絡交往行為的新特征（1）網(wǎng)絡人際交往的匿名性（2）網(wǎng)絡人際交往的間接性（3）網(wǎng)絡人際交往的交互性

3.1.2大學生網(wǎng)絡交往的類型（1）宣泄情感。網(wǎng)絡的匿名性為大學生不良情緒的排解和宣泄提供了很好的渠道。（2）自我實現(xiàn)。大學生是青年人中的特殊群體，有強烈的自我實現(xiàn)欲望。然而，理想與現(xiàn)實的差距與沖突使大學生難以擺脫這種失意的痛苦，從而求助于網(wǎng)絡交往。（3）異性交流。大學生處在一個情感需求強烈的階段，他們渴望理解和溝通。網(wǎng)絡給大學生提供了一個虛擬性與真實性并存的情感環(huán)境，不少人在現(xiàn)實中遭受失戀或其它挫折后便上網(wǎng)尋求情感的寄托。弊：

（1）網(wǎng)絡沉溺（2）道德失范（3）信息焦慮

利：（1）網(wǎng)絡擴大了大學生的交往空間，加深了社會互動的廣度和深度。（2）網(wǎng)絡交往提高了個體主體意識和參與意識。作為開放系統(tǒng)，網(wǎng)絡主體之間是平等關系，人們根據(jù)自己的意愿進行聚散，使之具有主體意識。（3）網(wǎng)絡人際關系增進了平等意識。網(wǎng)絡人際交往使個體的現(xiàn)有地位，身份得以隱藏，因此網(wǎng)絡人際關系實現(xiàn)了現(xiàn)實社會部分不可能實現(xiàn)的虛擬平等。（4）促進專業(yè)知識的學習。網(wǎng)絡打開了一個知識交流的新窗口，對于學生獲得知識有很大的幫助。3.1.3探索引導大學生交往的有效途徑（1）加強網(wǎng)絡交往道德的引導，規(guī)范網(wǎng)絡倫理行為（2）完善校園網(wǎng)建設（3）引導大學生形成正確的婚姻觀（4）加強安全觀引導，提高大學生自我防范意識（5）組織大學生參與社會實踐活動

3.2互聯(lián)網(wǎng)是促進還是阻礙社會互動？

互聯(lián)網(wǎng)作為一種能相互交往，相互溝通，相互參與的互動平臺，改變了傳統(tǒng)的社會互動方式，進而影響著我們的生活。針對互聯(lián)網(wǎng)是促進還是阻礙社會互動有以下兩種觀點：肯定者：首先，從角色理論講，由于網(wǎng)絡具有匿名性，上網(wǎng)者可以在網(wǎng)絡上扮演不同于真實世界中的角色，滿足自己的心理需求，而這在一定程度上也加深了社會互動的廣度和深度。其次，從社會交換理論上，人們可以在網(wǎng)絡上，在更廣的交往選擇空間上，選擇自己的交往對象，獲得各自的需求。最后，網(wǎng)絡作為一個強大的傳播媒介，其所具有的特殊符號，影響著越來越多的人加入其中。否定者：互聯(lián)網(wǎng)中介通訊技術在最初就與人類的生活本質背道而馳，受制于技術因素而無法建立有意義的人際關系，同時在虛擬社區(qū)，身份的虛假性，言論的隨意的表達就可能有傷風化，產生不利的社會影響。除此之外互聯(lián)網(wǎng)會給人帶來孤獨感，網(wǎng)絡依戀等不良影響，不利于社會互動。我們認為，互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，但從長遠發(fā)展來看，隨著社會的發(fā)展，在相關法規(guī)的約束下，互聯(lián)網(wǎng)在促進社會互動方面必將發(fā)揮著重要角色。3.3

人情—中國人社會交往的一大利器

人情是中國人與他人進行交往、建立關系的主要依據(jù)和準則，它決定了中國人在與沒有血緣聯(lián)系的他人進行交往互動時所表現(xiàn)出的互惠互利的社會性交換行為以及在人際交往活動中的關系取向。人情這一概念，作為一語詞而言，其所包含的意義大體上可分為三種：

(1)人情即人之情感，所謂喜、怒、哀、懼、愛、惡之類，是人生而有之的一種心理狀態(tài)。

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