連鎖門店財(cái)務(wù)管理制度

連鎖門店財(cái)務(wù)管理制度連鎖門店財(cái)務(wù)管理制度「篇一」為使門店更規(guī)范的運(yùn)營，各門店在原有管理制度不變情況下，增加如下管理?xiàng)l例：1、門店設(shè)立計(jì)銷卡，記銷卡格式見附件。記銷卡需于每次完成交易10分鐘內(nèi)完成填寫，超出時(shí)間或不填者，罰款100元/次。2、即日起，門店設(shè)計(jì)監(jiān)管人員一名，監(jiān)管人員采用8小時(shí)制工作，按時(shí)簽到、簽退。其工作內(nèi)容負(fù)責(zé)每日銷售監(jiān)督、報(bào)表報(bào)備、客戶問題解決及銷售狀況分析。發(fā)現(xiàn)監(jiān)管人員脫崗者，個(gè)人處罰200元/次，團(tuán)隊(duì)帶頭人處罰200元/次，團(tuán)隊(duì)處罰300元/次。3、即日起，門店除原折扣、業(yè)務(wù)正常微信申請外，增加公司所有外發(fā)卡（論壇會卡、代金卡、貴賓卡等）需要由監(jiān)管人員確認(rèn)核實(shí)并由監(jiān)管人員微信申請。4、門店交接班需全部核對銷售數(shù)據(jù)，庫存數(shù)據(jù)，核對清并簽字確認(rèn)后方可交接班。如有問題可拒絕交接，并由監(jiān)管人員處理問題。問題嚴(yán)重者，處以開除。涉及法律責(zé)任者，移交公安機(jī)關(guān)處理。5、即日起，加盟分銷商的提供點(diǎn)全部調(diào)整至庫房，各直營門店不允許提貨。6、發(fā)現(xiàn)門店完成交易不報(bào)備，采取借貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨私吞貨款者，一律開除，金額達(dá)5000元以上者移交至公安機(jī)關(guān)處理。7、各門店日收入的2%計(jì)入監(jiān)管人員的管理費(fèi)。8、任何人不可在門店外借、挪用貨品。連鎖門店財(cái)務(wù)管理制度「篇二」（1）商品實(shí)物由前臺導(dǎo)購負(fù)責(zé)定期的清理，不得隨意觸摸、碰撞，以免弄臟和損壞商品實(shí)物；（2）宣傳資料前臺導(dǎo)購負(fù)責(zé)保管、發(fā)放；（3）每個(gè)員工需維護(hù)所轄區(qū)域桌椅，應(yīng)經(jīng)常清理和維護(hù)。超市衛(wèi)生管理1、維護(hù)店面的清潔，任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾；2、每個(gè)員工需維護(hù)所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生，隨時(shí)清潔地面、貨架和桌面，發(fā)現(xiàn)地面上有煙頭、雜物、垃圾等應(yīng)立即清除；3、公共區(qū)域的衛(wèi)生工作應(yīng)由前臺導(dǎo)購負(fù)責(zé)清理；4、物品擺放要整齊、美觀。超市安全管理1、隨時(shí)注意煙頭火星、以免引起火災(zāi)；2、下班之前應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電視、音響、計(jì)算機(jī)等，以免電器短路引起火災(zāi)；3、收取的押金、支票必須當(dāng)天存入銀行；4、下班后應(yīng)該注意關(guān)閉門窗，條件允許的情況下留值班人員。超市辦公設(shè)備管理制度為規(guī)范超市管理制度，保障超市業(yè)務(wù)開拓的順利進(jìn)行，規(guī)范員工的行為特制度本制度。1、辦公設(shè)備包括設(shè)計(jì)用計(jì)算機(jī)、加密狗、經(jīng)理管理系統(tǒng)、可視化銷售服務(wù)系統(tǒng)、調(diào)制解調(diào)器、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)、音響、電視和投影儀等；2、電腦應(yīng)指定專人操作使用并負(fù)責(zé)定期殺毒，不允許在電腦中安裝游戲軟件，不允許無關(guān)人員動(dòng)用電腦，以確保hds系統(tǒng)正常運(yùn)行；3、超市經(jīng)理應(yīng)設(shè)專人對辦公設(shè)備進(jìn)行登記明細(xì)帳，定期清查，做到帳物相符，高效使用；4、使用計(jì)算機(jī)、系統(tǒng)和設(shè)計(jì)軟件時(shí)，要嚴(yán)格遵守操作程序，不得違章操作，注意計(jì)算機(jī)的清潔、保養(yǎng)，嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)臺上抽煙、喝水、吃飯；5、使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)要遵守操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)通知設(shè)備供應(yīng)商戶進(jìn)行維修；6、對于個(gè)人使用、保存的超市辦公設(shè)備，必須加以愛護(hù)，不得拆卸、私自轉(zhuǎn)借或允許他人使用；7、空調(diào)、音響、電視應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)清理、保養(yǎng)，配有投影儀的超市，超市應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管、操作，不允許他人動(dòng)用，并要求按操作說明書進(jìn)行定期的維護(hù)、清理。連鎖門店財(cái)務(wù)管理制度「篇三」為創(chuàng)造一流服務(wù)質(zhì)量，獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益和維護(hù)員工正當(dāng)利益，促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展，公司在管理中將嚴(yán)格貫徹“有功則獎(jiǎng)，有過必懲，制度面前，人人平等”的獎(jiǎng)懲方針。一、公司對在工作中貢獻(xiàn)突出、表現(xiàn)突出、能力超群的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。A．員工在以下各個(gè)方面做出貢獻(xiàn)，將得到表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。1、完成工作任務(wù)及時(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，工作中成績顯著，被領(lǐng)導(dǎo)和同事們一致公認(rèn)的。2、努力改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)常提合理化建議且被采納的。3、在由公司組織參加的、社會各界舉辦的各種技能比賽中，為公司爭得榮譽(yù)的。4、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，保衛(wèi)公司安全，排除重大隱患、防止重大事故者。5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多次受到客人表揚(yáng)或新聞媒介表揚(yáng)的。6、撿到貴重物品及時(shí)上交者。7、在其他方面做出顯著成績者。B．獎(jiǎng)勵(lì)方式1、一次性獎(jiǎng)金。2、按季或年評選公司最佳員工。3、通報(bào)表揚(yáng)二、處罰公司對各類過失（違反紀(jì)律的行為），將視情節(jié)的輕重，給予適度的紀(jì)律處分。A．過失類別分為輕度過失行為，重度過失行為和嚴(yán)重過失行為。a、輕度過失1）多次遲到或早退經(jīng)批評幫助仍未改正2）上班不按規(guī)定著裝，不佩戴工牌或不按規(guī)定位置佩戴工牌3）上班時(shí)不按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人儀表標(biāo)準(zhǔn)（女員工不化妝）4）上班時(shí)在店內(nèi)大聲喧嘩或閑聊、追逐、打鬧5）亂扔?xùn)|西，隨地吐痰或其他不文明、不衛(wèi)生行為6）當(dāng)班時(shí)，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)接待親友和私人探訪，打私人電話或處理與工作無關(guān)的私人事務(wù)(緊急情況除外)7）上班時(shí)吃零食，飲酒或班前飲酒上班時(shí)帶酒味8）未按工作程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向客人提供服務(wù)，怠慢客人及無正當(dāng)理由拒絕給客人以幫助，而造成客人的不便與不滿9）當(dāng)班時(shí)，未經(jīng)批準(zhǔn)閱讀與工作無關(guān)的書刊或串崗聊天或上網(wǎng)玩游戲，玩手機(jī)10）無正當(dāng)理由，拒絕接受公司為維護(hù)安全、工作秩序和保證員工權(quán)益而進(jìn)行的調(diào)查或檢查11）不服從管理，使用不文明的語言侮辱、攻擊同事或管理人員12）多次上、下班不考勤13）不遵守所屬崗位制定的各項(xiàng)管理制度14）違反安全操作制度程序及規(guī)定15）所犯過失性質(zhì)或影響類似于上述條款，可以按本類過失認(rèn)定處理b．重度過失1）工作失職，出現(xiàn)差錯(cuò)，并導(dǎo)致賓客投訴2）當(dāng)班時(shí)睡覺或未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位3）損壞公司財(cái)物損失較大者4）在公司使用褻瀆、侮辱性語言辱罵他人5）未按規(guī)定時(shí)間將拾得的遺失物品上交上級主管6）擅自改動(dòng)或破壞排班表、領(lǐng)導(dǎo)簽名、管理制度、信件、張貼出的告示、通知、通告或指導(dǎo)員工、客人的各類材料等7）利用工作之便與客人拉關(guān)系，向客人索取錢物8）曠工1—2天或累計(jì)兩次9）委托他人或代他人考勤10）所犯過失性質(zhì)或影響類似于上述條款，可以按本類過失認(rèn)定處理c．嚴(yán)重過失1）侮辱、威脅、毆打客人、同事及管理人員2）貪污、盜竊或私吞客人、公司或其他員工的財(cái)物3）觸犯國家任何刑事法律，被依法追究責(zé)任的4）違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重人身傷害，財(cái)物損失或給公司聲譽(yù)造成重大影響5）用非法手段偷竊，涂改各種原始記錄、帳單、或單據(jù)，中飽私囊6）一年內(nèi)（12個(gè)月）累計(jì)曠工三天7）毀壞公司或其他員工財(cái)物情節(jié)嚴(yán)重者8）不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，拒絕或故意不完成工作任務(wù)，或工作懶散，勞動(dòng)態(tài)度差，連續(xù)性不能達(dá)到工作要求，及在緊急情況下不服從指揮9）在公司內(nèi)賭博或變相賭博10）未經(jīng)許可將公司經(jīng)營數(shù)據(jù)或文件資料傳播給無關(guān)人員，造成公司經(jīng)營重大損失的連鎖門店財(cái)務(wù)管理制度「篇四」一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理。二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：1、與顧客爭吵，辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。四、員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。五、上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。六、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時(shí)在賣場聊天者罰五元。七、上班期間不得接打私人電話，不得會客。八、賣場上員工盡量講普通話。九、在賣場內(nèi)確保正確站姿,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止。十、員工應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔，每月末大掃除一次。十一、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。1、做全天班的員工早?前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。2、遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。3、一個(gè)月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。4、因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。十二、在銷售過程中,每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。十三、在銷售過程中導(dǎo)購要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先。1、針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。2、小跑服務(wù)。3、顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼。(違者罰二元)十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長向負(fù)責(zé)人建議辭退。十五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識,要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔(dān)風(fēng)雨同擔(dān)風(fēng)組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。十六、半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。十七、收銀臺與倉庫除負(fù)責(zé)人員,他人不得入內(nèi)發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告.(違者罰五元。十八、每天進(jìn)行貨品核對.如有失貨,按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場大盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。十九、每天員工要對店鋪