2024年度電子商務(wù)平臺(tái)用戶個(gè)人信息保護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺(tái)用戶個(gè)人信息保護(hù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2解釋原則2.合同主體2.1甲方信息2.2乙方信息3.合同背景3.1電子商務(wù)平臺(tái)概述3.2個(gè)人信息保護(hù)背景4.個(gè)人信息保護(hù)原則4.1隱私原則4.2法律法規(guī)遵守4.3數(shù)據(jù)安全5.個(gè)人信息收集與使用5.1收集目的5.2收集方式5.3收集范圍5.4使用范圍5.5用戶授權(quán)6.個(gè)人信息存儲(chǔ)與處理6.1存儲(chǔ)地點(diǎn)6.2存儲(chǔ)方式6.3處理方式6.4數(shù)據(jù)備份7.個(gè)人信息共享與披露7.1共享原則7.2共享方式7.3披露原則7.4披露方式8.用戶權(quán)利與義務(wù)8.1用戶權(quán)利8.2用戶義務(wù)9.用戶個(gè)人信息修改與刪除9.1修改權(quán)利9.2刪除權(quán)利10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同變更與解除12.1變更原則12.2解除原則13.合同生效與終止13.1生效條件13.2終止條件14.其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“電子商務(wù)平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的在線交易平臺(tái)，用戶可在該平臺(tái)上進(jìn)行商品交易、信息交流等活動(dòng)。1.1.2“個(gè)人信息”指用戶在電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)、交易、互動(dòng)等過程中提供的姓名、聯(lián)系方式、地址、支付信息等個(gè)人身份信息。1.1.3“隱私政策”指甲方制定的關(guān)于用戶個(gè)人信息保護(hù)的原則、方法、措施和程序。1.1.4“本合同”指雙方就個(gè)人信息保護(hù)達(dá)成的協(xié)議。1.2解釋原則1.2.1本合同中所有術(shù)語和定義均以本合同中的解釋為準(zhǔn)。1.2.2如合同條款與法律法規(guī)沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。2.合同主體2.1甲方信息2.1.1名稱：X電子商務(wù)平臺(tái)2.1.2地址：市區(qū)街道號(hào)2.1.3法定代表人：2.1.4聯(lián)系電話：02.2乙方信息2.2.1姓名：2.2.2身份證號(hào)：056782.2.3聯(lián)系電話：03.合同背景3.1電子商務(wù)平臺(tái)概述3.1.1甲方運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)旨在為用戶提供安全、便捷的在線購(gòu)物體驗(yàn)。3.1.2平臺(tái)提供商品交易、信息交流、售后服務(wù)等功能。3.2個(gè)人信息保護(hù)背景3.2.1隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，用戶個(gè)人信息保護(hù)日益受到重視。3.2.2甲方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。4.個(gè)人信息保護(hù)原則4.1隱私原則4.1.1甲方承諾對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不泄露給任何第三方。4.1.2未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶個(gè)人信息用于除本合同約定的目的以外的用途。4.2法律法規(guī)遵守4.2.1甲方承諾遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。4.2.2如法律法規(guī)發(fā)生變化，甲方將及時(shí)調(diào)整本合同條款，確保符合最新法律法規(guī)要求。4.3數(shù)據(jù)安全4.3.1甲方采取技術(shù)和管理措施，確保用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)、傳輸、處理過程中的安全。4.3.2甲方定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全隱患。5.個(gè)人信息收集與使用5.1收集目的5.1.1甲方收集用戶個(gè)人信息的主要目的為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、進(jìn)行用戶管理、保障交易安全等。5.2收集方式5.2.1用戶在注冊(cè)、交易、互動(dòng)等過程中主動(dòng)提供個(gè)人信息。5.2.2甲方通過技術(shù)手段自動(dòng)收集用戶在使用電子商務(wù)平臺(tái)過程中的行為數(shù)據(jù)。5.3收集范圍5.3.1收集范圍包括但不限于用戶的基本信息、交易信息、瀏覽信息等。5.4使用范圍5.4.1甲方僅將收集到的個(gè)人信息用于本合同約定的目的，不得用于其他用途。5.5用戶授權(quán)5.5.1用戶同意甲方收集、使用其個(gè)人信息。5.5.2用戶有權(quán)隨時(shí)撤回授權(quán)，甲方應(yīng)立即停止使用相關(guān)個(gè)人信息。8.用戶權(quán)利與義務(wù)8.1用戶權(quán)利8.1.1用戶有權(quán)查閱、修改、刪除其個(gè)人信息。8.1.2用戶有權(quán)要求甲方停止收集、使用或披露其個(gè)人信息。8.1.3用戶有權(quán)對(duì)甲方違反個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定的行為提出投訴。8.2用戶義務(wù)8.2.1用戶應(yīng)保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。8.2.2用戶應(yīng)妥善保管賬戶信息，防止他人非法使用。8.2.3用戶不得利用電子商務(wù)平臺(tái)從事違法活動(dòng)。9.用戶個(gè)人信息修改與刪除9.1修改權(quán)利9.1.1用戶可通過平臺(tái)提供的修改功能，自行修改個(gè)人信息。9.1.2甲方應(yīng)提供用戶修改信息的途徑和方式，確保用戶能夠及時(shí)修改。9.2刪除權(quán)利9.2.1用戶有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息。9.2.2甲方應(yīng)在收到用戶刪除請(qǐng)求后，及時(shí)刪除用戶個(gè)人信息，并確保其不再被訪問或使用。10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1若甲方未履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致用戶個(gè)人信息泄露、損毀或被非法使用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.1.2甲方應(yīng)對(duì)用戶因此遭受的損失進(jìn)行賠償。10.2乙方違約責(zé)任10.2.1乙方違反本合同約定，泄露、損毀或被非法使用個(gè)人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2.2乙方應(yīng)對(duì)因此給甲方造成的損失進(jìn)行賠償。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。12.合同變更與解除12.1變更原則12.1.1合同簽訂后，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。12.1.2如需變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致。12.2解除原則12.2.1雙方可協(xié)商一致解除本合同。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，合同自動(dòng)解除。13.合同生效與終止13.1生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，本合同生效。13.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照約定履行義務(wù)。13.2終止條件13.2.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合同終止。13.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，合同終止。14.其他約定14.1通知方式14.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定地址或電子郵箱。14.1.2通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。14.2不可抗力14.2.1不可抗力指雙方在合同簽訂后出現(xiàn)的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。14.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.3合同附件14.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同解釋權(quán)14.4.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”指在履行本合同時(shí)，經(jīng)甲乙雙方同意參與其中，提供服務(wù)、協(xié)助或進(jìn)行監(jiān)督的獨(dú)立實(shí)體。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司或員工。15.2第三方類型15.2.1中介方：為甲乙雙方提供中介服務(wù)，協(xié)助雙方完成交易或達(dá)成合作。15.2.2監(jiān)管機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)監(jiān)督本合同的執(zhí)行情況，確保雙方遵守法律法規(guī)。15.2.3技術(shù)服務(wù)提供方：為甲乙雙方提供技術(shù)支持，保障平臺(tái)正常運(yùn)行。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，履行其職責(zé)。15.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，以完成其職責(zé)。15.4.2第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合本合同約定。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方、乙方之間不存在直接的法律關(guān)系。15.5.2第三方對(duì)甲方、乙方的權(quán)益承擔(dān)責(zé)任，但不超過其在本合同中的責(zé)任限額。15.5.3第三方對(duì)甲方、乙方的權(quán)益承擔(dān)責(zé)任，不免除甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。16.第三方介入的額外條款16.1甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確約定第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任。16.2甲乙雙方應(yīng)提供第三方必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠履行其職責(zé)。16.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方在履行職責(zé)過程中，不會(huì)泄露用戶個(gè)人信息。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。17.2第三方的責(zé)任限額適用于其因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損的情況。17.3第三方的責(zé)任限額不適用于因甲乙雙方違反合同約定導(dǎo)致第三方權(quán)益受損的情況。18.第三方介入的變更與解除18.1如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并通知對(duì)方。18.2如需解除第三方介入，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并通知第三方。19.第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。19.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.第三方介入的其他約定20.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，適用于所有第三方。20.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：隱私政策要求：詳細(xì)說明甲方對(duì)用戶個(gè)人信息保護(hù)的措施、原則和程序。說明：本附件為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：用戶個(gè)人信息收集清單要求：列出甲方收集的用戶個(gè)人信息類型、用途和存儲(chǔ)方式。說明：本附件用于明確甲方收集和使用用戶個(gè)人信息的范圍。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)說明第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)利。說明：本附件為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：爭(zhēng)議解決規(guī)則要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序和費(fèi)用。說明：本附件用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的處理方式。5.附件五：不可抗力事件清單要求：列舉可能影響合同履行的不可抗力事件。說明：本附件用于界定不可抗力事件，減輕合同履行風(fēng)險(xiǎn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定收集、使用或披露用戶個(gè)人信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違反隱私政策，導(dǎo)致用戶個(gè)人信息泄露、損毀或被非法使用。示例：甲方未經(jīng)用戶同意，將用戶購(gòu)物記錄透露給第三方，構(gòu)成違約。2.違約行為：乙方未按照合同約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供虛假信息，導(dǎo)致甲方無法正常提供服務(wù)或造成損失。示例：乙方在注冊(cè)時(shí)提供虛假姓名，導(dǎo)致甲方無法聯(lián)系到乙方，構(gòu)成違約。3.違約行為：第三方未按照合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方違反服務(wù)協(xié)議，造成甲乙雙方損失。示例：技術(shù)服務(wù)提供方未能保障平臺(tái)安全，導(dǎo)致用戶個(gè)人信息泄露，構(gòu)成違約。4.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法正常履行。示例：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，構(gòu)成違約。5.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定進(jìn)行協(xié)商，導(dǎo)致爭(zhēng)議無法解決。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方未盡協(xié)商義務(wù)，導(dǎo)致爭(zhēng)議無法解決。示例：甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，未進(jìn)行協(xié)商，構(gòu)成違約。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)用戶個(gè)人信息保護(hù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1個(gè)人信息1.2處理1.3平臺(tái)1.4用戶1.5數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)2.個(gè)人信息收集與使用2.1收集目的2.2收集方式2.3信息類型2.4使用目的2.5分享與披露3.個(gè)人信息存儲(chǔ)與安全3.1存儲(chǔ)方式3.2存儲(chǔ)地點(diǎn)3.3安全措施3.4數(shù)據(jù)泄露處理4.用戶權(quán)利與選擇4.1訪問權(quán)4.2修改權(quán)4.3刪除權(quán)4.4撤回同意權(quán)4.5投訴途徑5.數(shù)據(jù)跨境傳輸5.1跨境傳輸目的5.2跨境傳輸方式5.3安全保障措施5.4數(shù)據(jù)傳輸監(jiān)管6.合同變更與通知6.1變更通知6.2變更生效時(shí)間6.3用戶選擇權(quán)7.合同解除與終止7.1解除條件7.2終止條件7.3解除與終止的程序8.違約責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任8.2賠償范圍8.3賠償方式9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.不可抗力10.1定義10.2處理原則10.3通知義務(wù)11.合同附件12.合同生效與解釋12.1生效條件12.2解釋權(quán)13.合同續(xù)簽14.合同終止與解除第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1個(gè)人信息：指能夠識(shí)別或反映用戶身份的任何信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、地址、電子郵箱、銀行賬戶信息等。1.2處理：指收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、公開、刪除等個(gè)人信息的相關(guān)操作。1.3平臺(tái)：指電子商務(wù)平臺(tái)，包括網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等。1.4用戶：指使用平臺(tái)的消費(fèi)者、供應(yīng)商或其他相關(guān)方。1.5數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)：指中華人民共和國(guó)《個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)。第二條個(gè)人信息收集與使用2.1收集目的：為了提供電子商務(wù)服務(wù)、改善用戶體驗(yàn)、進(jìn)行市場(chǎng)分析、推廣和營(yíng)銷等。2.2收集方式：通過用戶注冊(cè)、訂單提交、問卷調(diào)查、在線調(diào)查等方式收集。2.3信息類型：包括但不限于用戶的基本信息、交易記錄、瀏覽記錄等。2.4使用目的：用于平臺(tái)服務(wù)、用戶身份驗(yàn)證、訂單處理、支付結(jié)算、客戶服務(wù)、市場(chǎng)推廣等。2.5分享與披露：未經(jīng)用戶同意，平臺(tái)不會(huì)將個(gè)人信息分享或披露給任何第三方。第三條個(gè)人信息存儲(chǔ)與安全3.1存儲(chǔ)方式：采用電子化存儲(chǔ)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)、云存儲(chǔ)等。3.2存儲(chǔ)地點(diǎn)：存儲(chǔ)在中國(guó)境內(nèi)，符合數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)要求。3.3安全措施：采取加密技術(shù)、訪問控制、防火墻等技術(shù)手段，確保個(gè)人信息安全。3.4數(shù)據(jù)泄露處理：一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，平臺(tái)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知用戶，并采取必要措施減少損失。第四條用戶權(quán)利與選擇4.1訪問權(quán)：用戶有權(quán)查詢、核實(shí)自己個(gè)人信息的相關(guān)內(nèi)容。4.2修改權(quán)：用戶有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況修改個(gè)人信息。4.3刪除權(quán)：用戶有權(quán)要求平臺(tái)刪除自己的個(gè)人信息。4.4撤回同意權(quán)：用戶有權(quán)隨時(shí)撤回對(duì)個(gè)人信息處理的同意。4.5投訴途徑：用戶可通過平臺(tái)提供的投訴渠道提出投訴，平臺(tái)應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。第五條數(shù)據(jù)跨境傳輸5.1跨境傳輸目的：為了提供全球范圍內(nèi)的電子商務(wù)服務(wù)。5.2跨境傳輸方式：通過合法的跨境傳輸協(xié)議，確保數(shù)據(jù)安全。5.3安全保障措施：采用加密技術(shù)、簽訂跨境傳輸協(xié)議等手段，確保數(shù)據(jù)傳輸安全。5.4數(shù)據(jù)傳輸監(jiān)管：遵守相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸監(jiān)管要求，確保數(shù)據(jù)傳輸合法合規(guī)。第六條合同變更與通知6.1變更通知：平臺(tái)將及時(shí)通過網(wǎng)站公告、郵件等方式通知用戶合同變更內(nèi)容。6.2變更生效時(shí)間：變更內(nèi)容自公告之日起生效。6.3用戶選擇權(quán)：用戶有權(quán)在變更生效前選擇是否繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)。第七條合同解除與終止7.1解除條件：用戶違反合同約定，平臺(tái)有權(quán)解除合同。7.2終止條件：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。7.3解除與終止的程序：解除或終止合同前，平臺(tái)應(yīng)提前通知用戶，并給予用戶合理的處理期限。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2賠償范圍：包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用、精神損害賠償?shù)取?.3賠償方式：違約方應(yīng)根據(jù)受害方的實(shí)際損失，以貨幣形式進(jìn)行賠償。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十條不可抗力10.1定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2處理原則：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。10.3通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)在事件發(fā)生后5個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知對(duì)方。第十一條合同附件11.1合同附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。11.2合同附件包括但不限于隱私政策、用戶服務(wù)協(xié)議、支付協(xié)議等。第十二條合同生效與解釋12.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2解釋權(quán)：對(duì)本合同的解釋權(quán)歸平臺(tái)所有。第十三條合同續(xù)簽13.1續(xù)簽條件：雙方可在合同到期前30日內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜。13.2續(xù)簽方式：續(xù)簽合同應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四條合同終止與解除14.1終止條件：合同因履行完畢、雙方協(xié)商一致、法定事由等原因終止。14.2解除條件：合同在履行過程中，任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。14.3終止與解除的程序：合同終止或解除前，雙方應(yīng)提前通知對(duì)方，并采取必要的善后措施。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方：在本合同中，第三方指除甲方（電子商務(wù)平臺(tái)）和乙方（用戶）以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)商、支付服務(wù)提供商等。2.第三方介入的條件與程序2.1條件：甲方在提供電子商務(wù)服務(wù)過程中，如需第三方介入，應(yīng)確保第三方具備合法資質(zhì)，并符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.2程序：甲方應(yīng)在介入前與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并將合作協(xié)議作為本合同的附件。3.第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的要求，為甲方提供相關(guān)服務(wù)。3.2第三方有義務(wù)按照合作協(xié)議的規(guī)定，保護(hù)用戶個(gè)人信息，確保數(shù)據(jù)安全，并遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)。3.3第三方有義務(wù)在提供服務(wù)過程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在履行合作協(xié)議過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額：甲方與第三方簽訂的合作協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，以保障甲方和乙方的合法權(quán)益。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方合作伙伴，為甲方提供相關(guān)服務(wù)，甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督和管理責(zé)任。5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方個(gè)人信息安全。5.3第三方與其他第三方的關(guān)系：若第三方需與其他第三方合作，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保合作各方合法權(quán)益。6.第三方介入的合同條款合作目的和范圍合作期限服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用及支付方式保密條款違約責(zé)任爭(zhēng)議解決方式6.2甲方應(yīng)在合作協(xié)議中明確第三方的責(zé)任范圍，包括但不限于：依法保護(hù)用戶個(gè)人信息確保數(shù)據(jù)傳輸安全及時(shí)處理數(shù)據(jù)泄露事件不得將用戶個(gè)人信息用于其他目的7.第三方介入的監(jiān)管與監(jiān)督7.1甲方對(duì)第三方介入的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，確保第三方遵守合作協(xié)議和本合同的要求。7.2乙方有權(quán)對(duì)第三方介入的服務(wù)提出質(zhì)疑，甲方應(yīng)在接到質(zhì)疑后及時(shí)調(diào)查處理。8.第三方介入的變更與終止8.1若第三方無法繼續(xù)履行合作協(xié)議，甲方有權(quán)終止合作協(xié)議，并選擇其他第三方替代。8.2若甲方或乙方認(rèn)為第三方違反合作協(xié)議或本合同要求，有權(quán)要求第三方改正或終止合作協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.隱私政策詳細(xì)要求和說明：隱私政策應(yīng)明確平臺(tái)收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸和刪除個(gè)人信息的政策，包括信息收集的目的、類型、方式、存儲(chǔ)地點(diǎn)、安全措施以及用戶權(quán)利等。2.用戶服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：用戶服務(wù)協(xié)議應(yīng)規(guī)定用戶在平臺(tái)上使用服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，包括使用規(guī)則、用戶行為規(guī)范、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容、爭(zhēng)議解決等。3.支付協(xié)議詳細(xì)要求和說明：支付協(xié)議應(yīng)明確支付方式、支付流程、支付安全、退款政策、爭(zhēng)議解決等內(nèi)容。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說明：第三方合作協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定甲方與第三方之間的合作關(guān)系，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、保密、責(zé)任、爭(zhēng)議解決等。5.數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細(xì)要求和說明：數(shù)據(jù)安全協(xié)議應(yīng)規(guī)定數(shù)據(jù)保護(hù)措施、數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)措施、安全事件報(bào)告程序等內(nèi)容。6.用戶投訴處理規(guī)則詳細(xì)要求和說明：用戶投訴處理規(guī)則應(yīng)規(guī)定用戶投訴的途徑、處理流程、處理時(shí)限和結(jié)果反饋等。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)要求和說明：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明應(yīng)明確平臺(tái)提供的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等，均受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。8.法律聲明詳細(xì)要求和說明：法律聲明應(yīng)包含合同的法律效力、適用法律、爭(zhēng)議解決方式等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按照合同約定收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸和刪除個(gè)人信息。甲方未按照合同約定提供電子商務(wù)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方違反平臺(tái)使用規(guī)則或用戶行為規(guī)范。第三方未按照合作協(xié)議或本合同要求履行義務(wù)。任何一方未按照合同約定進(jìn)行保密。任何一方未按照合同約定解決爭(zhēng)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、恢復(fù)原狀等。賠償損失應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和合理費(fèi)用。違約金的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和造成的損失確定。3.違約示例說明示例一：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理用戶投訴，導(dǎo)致用戶不滿，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例二：乙方未支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付欠款及違約金。示例三：第三方未按照合作協(xié)議提供安全可靠的服務(wù)，導(dǎo)致用戶信息泄露，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)用戶個(gè)人信息保護(hù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及依據(jù)2.1合同簽訂目的2.2合同簽訂依據(jù)3.定義與解釋3.1關(guān)鍵術(shù)語定義3.2合同條款解釋4.用戶個(gè)人信息保護(hù)原則4.1用戶個(gè)人信息收集原則4.2用戶個(gè)人信息使用原則4.3用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)原則4.4用戶個(gè)人信息傳輸原則4.5用戶個(gè)人信息刪除原則5.用戶個(gè)人信息收集5.1收集范圍5.2收集方式5.3收集目的5.4收集法律依據(jù)6.用戶個(gè)人信息使用6.1使用范圍6.2使用方式6.3使用目的6.4使用法律依據(jù)7.用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)7.1存儲(chǔ)地點(diǎn)7.2存儲(chǔ)方式7.3存儲(chǔ)期限7.4存儲(chǔ)安全措施8.用戶個(gè)人信息傳輸8.1傳輸方式8.2傳輸安全措施8.3傳輸目的9.用戶個(gè)人信息刪除9.1刪除條件9.2刪除方式9.3刪除期限10.用戶個(gè)人信息保護(hù)措施10.1技術(shù)措施10.2管理措施10.3法律措施11.用戶個(gè)人信息泄露處理11.1披露內(nèi)容11.2披露方式11.3披露時(shí)限12.用戶個(gè)人信息權(quán)利12.1用戶個(gè)人信息查詢權(quán)12.2用戶個(gè)人信息更正權(quán)12.3用戶個(gè)人信息刪除權(quán)12.4用戶個(gè)人信息投訴權(quán)13.合同生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同終止條件13.4合同終止后的處理14.爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式14.2法律適用第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.合同簽訂背景及依據(jù)2.1合同簽訂目的為保護(hù)用戶個(gè)人信息安全，維護(hù)用戶合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2合同簽訂依據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)。3.定義與解釋3.1關(guān)鍵術(shù)語定義“個(gè)人信息”指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息；“個(gè)人信息處理”指對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開等操作；“個(gè)人信息處理者”指對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行處理的自然人、法人或者其他組織。3.2合同條款解釋本合同中的條款，如無特殊說明，均按照其通常含義進(jìn)行解釋。4.用戶個(gè)人信息保護(hù)原則4.1用戶個(gè)人信息收集原則甲方在收集用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。4.2用戶個(gè)人信息使用原則甲方使用用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并確保用戶個(gè)人信息的使用目的明確、合理。4.3用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)原則甲方存儲(chǔ)用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)確保其安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失。4.4用戶個(gè)人信息傳輸原則甲方傳輸用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)采用加密等安全措施，確保傳輸過程中的安全。4.5用戶個(gè)人信息刪除原則甲方在無需繼續(xù)存儲(chǔ)用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)將其刪除或者使其無法被恢復(fù)。5.用戶個(gè)人信息收集5.1收集范圍甲方收集的用戶個(gè)人信息包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼、地址、交易記錄等。5.2收集方式甲方通過用戶注冊(cè)、訂單提交、問卷調(diào)查等方式收集用戶個(gè)人信息。5.3收集目的收集用戶個(gè)人信息用于提供服務(wù)、完善用戶賬戶管理、進(jìn)行市場(chǎng)分析、推廣活動(dòng)等。5.4收集法律依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。6.用戶個(gè)人信息使用6.1使用范圍甲方使用用戶個(gè)人信息僅限于本合同約定的目的。6.2使用方式甲方以電子或其他方式使用用戶個(gè)人信息。6.3使用目的甲方使用用戶個(gè)人信息用于提供服務(wù)、完善用戶賬戶管理、進(jìn)行市場(chǎng)分析、推廣活動(dòng)等。6.4使用法律依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。8.用戶個(gè)人信息傳輸8.1傳輸方式甲方通過安全的網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議（如）傳輸用戶個(gè)人信息，確保傳輸過程的安全性。8.2傳輸安全措施甲方采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等措施，防止用戶個(gè)人信息在傳輸過程中被未授權(quán)訪問或泄露。8.3傳輸目的甲方傳輸用戶個(gè)人信息的目的包括但不限于服務(wù)提供、數(shù)據(jù)備份、技術(shù)支持等。9.用戶個(gè)人信息刪除9.1刪除條件（1）用戶提出刪除請(qǐng)求；（2）用戶賬戶被注銷；（3）個(gè)人信息收集目的已實(shí)現(xiàn)或不再需要；（4）個(gè)人信息處理活動(dòng)被限制，且沒有存儲(chǔ)的必要。9.2刪除方式甲方應(yīng)采取有效措施，確保用戶個(gè)人信息從其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中刪除，或從可訪問的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中清除。9.3刪除期限甲方應(yīng)在收到用戶刪除請(qǐng)求后的合理期限內(nèi)完成用戶個(gè)人信息的刪除。10.用戶個(gè)人信息保護(hù)措施10.1技術(shù)措施（1）數(shù)據(jù)加密技術(shù)；（2）訪問控制機(jī)制；（3）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制。10.2管理措施（1）制定個(gè)人信息保護(hù)政策；（2）建立個(gè)人信息保護(hù)制度；（3）對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)；（4）定期進(jìn)行安全審計(jì)。10.3法律措施甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保用戶個(gè)人信息保護(hù)措施的合法性。11.用戶個(gè)人信息泄露處理11.1披露內(nèi)容（1）確定泄露范圍；（2）評(píng)估泄露影響；（3）通知用戶；（4）報(bào)告相關(guān)監(jiān)管部門。11.2披露方式甲方應(yīng)以書面形式或者電子方式向用戶披露個(gè)人信息泄露事件。11.3披露時(shí)限甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露事件后的72小時(shí)內(nèi)向用戶披露。12.用戶個(gè)人信息權(quán)利12.1用戶個(gè)人信息查詢權(quán)用戶有權(quán)查詢自己的個(gè)人信息，了解其收集、使用、存儲(chǔ)等情況。12.2用戶個(gè)人信息更正權(quán)用戶發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息有誤時(shí)，有權(quán)要求甲方更正。12.3用戶個(gè)人信息刪除權(quán)用戶有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息。12.4用戶個(gè)人信息投訴權(quán)用戶對(duì)個(gè)人信息保護(hù)措施有異議時(shí)，有權(quán)向甲方提出投訴。13.合同生效、變更與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更程序任何一方提出變更合同內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。13.3合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未履行。13.4合同終止后的處理合同終止后，甲方應(yīng)將用戶個(gè)人信息刪除或使其無法被恢復(fù)，并妥善處理相關(guān)數(shù)據(jù)。14.爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中提供特定服務(wù)或承擔(dān)特定責(zé)任的獨(dú)立法人、非法人組織或自然人。15.2第三方介入的范圍（1）提供技術(shù)支持或數(shù)據(jù)處理服務(wù)；（2）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查或數(shù)據(jù)分析；（3）提供咨詢或顧問服務(wù)；（4）進(jìn)行合同履行的監(jiān)督或評(píng)估。16.第三方介入的引入程序16.1引入條件甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為引入第三方有助于合同履行，且第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2引入程序（1）甲乙雙方共同確定第三方；（2）第三方應(yīng)提交相關(guān)資質(zhì)證明；（3）甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議；（4）服務(wù)協(xié)議作為本合同附件。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1責(zé)任限額（1）第三方對(duì)本合同項(xiàng)下所提供的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定；（2）第三方在履行服務(wù)過程中造成甲方或乙方的損失，應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本合同的約定，確保其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。17.2義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成服務(wù)；（2）第三方應(yīng)保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；（3）第三方應(yīng)配合甲乙雙方進(jìn)行合同履行的監(jiān)督和評(píng)估。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責(zé)劃分（1）甲乙雙方負(fù)責(zé)合同的簽訂、履行及監(jiān)督；（2