團(tuán)隊(duì)協(xié)作與員工心理安全感考核試卷

團(tuán)隊(duì)協(xié)作與員工心理安全感考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估員工在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的表現(xiàn)以及心理安全感水平，通過一系列題目了解員工在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中的溝通能力、協(xié)作意識(shí)和心理承受力，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供參考依據(jù)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)效率？（）

A.各自為政，獨(dú)立完成任務(wù)

B.隨意打斷他人發(fā)言

C.主動(dòng)分享信息，互相支持

D.忽視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，只關(guān)注個(gè)人利益

2.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)分歧時(shí)，以下哪種處理方式最為恰當(dāng)？（）

A.直接指責(zé)對(duì)方錯(cuò)誤

B.保持沉默，不參與討論

C.以平和的態(tài)度提出不同意見

D.強(qiáng)行決定，不考慮他人意見

3.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不屬于心理安全感的體現(xiàn)？（）

A.員工感到被尊重和認(rèn)可

B.員工害怕犯錯(cuò)，不敢表達(dá)意見

C.員工感到團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)

D.員工愿意分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

4.以下哪種溝通方式有助于建立團(tuán)隊(duì)信任？（）

A.時(shí)常批評(píng)他人，指出其不足

B.避免直接表達(dá)意見，怕引起沖突

C.積極傾聽，尊重他人意見

D.強(qiáng)調(diào)個(gè)人成就，忽略團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)

5.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種行為不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作？（）

A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，幫助他人解決問題

B.拒絕分享資源，只顧自己利益

C.提出建設(shè)性意見，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步

D.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)彼此了解

6.以下哪種情況可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生心理壓力？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員之間相互尊重，關(guān)系融洽

B.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確，分工合理

C.工作任務(wù)繁重，時(shí)間緊迫

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，提供必要的支持

7.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種角色有助于提升團(tuán)隊(duì)士氣？（）

A.批評(píng)家，總是指出問題

B.被動(dòng)參與者，很少發(fā)表意見

C.調(diào)解者，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系

D.消極應(yīng)對(duì)者，不愿承擔(dān)責(zé)任

8.以下哪種情況不利于團(tuán)隊(duì)心理安全感的建立？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任

B.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)過于嚴(yán)厲，員工感到壓抑

C.團(tuán)隊(duì)氛圍輕松，員工愿意分享

D.團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持，共同面對(duì)困難

9.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種溝通方式最為有效？（）

A.指責(zé)他人，強(qiáng)調(diào)自己的正確性

B.保持沉默，不參與討論

C.積極傾聽，尊重他人意見

D.強(qiáng)行決定，不考慮他人意見

10.以下哪種情況可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生沖突？（）

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確，分工合理

B.團(tuán)隊(duì)成員之間相互尊重，關(guān)系融洽

C.工作任務(wù)繁重，時(shí)間緊迫

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，提供必要的支持

11.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.各自為政，獨(dú)立完成任務(wù)

B.隨意打斷他人發(fā)言

C.主動(dòng)分享信息，互相支持

D.忽視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，只關(guān)注個(gè)人利益

12.以下哪種情況不利于團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員之間相互尊重

B.團(tuán)隊(duì)氛圍緊張，員工不敢發(fā)言

C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)溝通，營造良好氛圍

D.團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系融洽，互相支持

13.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種角色有助于提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？（）

A.批評(píng)家，總是指出問題

B.被動(dòng)參與者，很少發(fā)表意見

C.調(diào)解者，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系

D.積極推動(dòng)者，確保任務(wù)完成

14.以下哪種情況可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生心理壓力？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員之間相互尊重，關(guān)系融洽

B.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確，分工合理

C.工作任務(wù)繁重，時(shí)間緊迫

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，提供必要的支持

15.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種溝通方式有助于建立團(tuán)隊(duì)信任？（）

A.時(shí)常批評(píng)他人，指出其不足

B.避免直接表達(dá)意見，怕引起沖突

C.積極傾聽，尊重他人意見

D.強(qiáng)調(diào)個(gè)人成就，忽略團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)

16.以下哪種行為不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作？（）

A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，幫助他人解決問題

B.拒絕分享資源，只顧自己利益

C.提出建設(shè)性意見，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步

D.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)彼此了解

17.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種角色有助于提升團(tuán)隊(duì)士氣？（）

A.批評(píng)家，總是指出問題

B.被動(dòng)參與者，很少發(fā)表意見

C.調(diào)解者，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系

D.消極應(yīng)對(duì)者，不愿承擔(dān)責(zé)任

18.以下哪種情況不利于團(tuán)隊(duì)心理安全感的建立？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任

B.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)過于嚴(yán)厲，員工感到壓抑

C.團(tuán)隊(duì)氛圍輕松，員工愿意分享

D.團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持，共同面對(duì)困難

19.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種溝通方式最為有效？（）

A.指責(zé)他人，強(qiáng)調(diào)自己的正確性

B.保持沉默，不參與討論

C.積極傾聽，尊重他人意見

D.強(qiáng)行決定，不考慮他人意見

20.以下哪種情況可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生沖突？（）

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確，分工合理

B.團(tuán)隊(duì)成員之間相互尊重，關(guān)系融洽

C.工作任務(wù)繁重，時(shí)間緊迫

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，提供必要的支持

21.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)效率？（）

A.各自為政，獨(dú)立完成任務(wù)

B.隨意打斷他人發(fā)言

C.主動(dòng)分享信息，互相支持

D.忽視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，只關(guān)注個(gè)人利益

22.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)分歧時(shí)，以下哪種處理方式最為恰當(dāng)？（）

A.直接指責(zé)對(duì)方錯(cuò)誤

B.保持沉默，不參與討論

C.以平和的態(tài)度提出不同意見

D.強(qiáng)行決定，不考慮他人意見

23.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不屬于心理安全感的體現(xiàn)？（）

A.員工感到被尊重和認(rèn)可

B.員工害怕犯錯(cuò)，不敢表達(dá)意見

C.員工感到團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)

D.員工愿意分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

24.以下哪種溝通方式有助于建立團(tuán)隊(duì)信任？（）

A.時(shí)常批評(píng)他人，指出其不足

B.避免直接表達(dá)意見，怕引起沖突

C.積極傾聽，尊重他人意見

D.強(qiáng)調(diào)個(gè)人成就，忽略團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)

25.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種行為不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作？（）

A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，幫助他人解決問題

B.拒絕分享資源，只顧自己利益

C.提出建設(shè)性意見，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步

D.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)彼此了解

26.以下哪種情況可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生心理壓力？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員之間相互尊重，關(guān)系融洽

B.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確，分工合理

C.工作任務(wù)繁重，時(shí)間緊迫

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，提供必要的支持

27.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種角色有助于提升團(tuán)隊(duì)士氣？（）

A.批評(píng)家，總是指出問題

B.被動(dòng)參與者，很少發(fā)表意見

C.調(diào)解者，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系

D.積極推動(dòng)者，確保任務(wù)完成

28.以下哪種情況不利于團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員之間相互尊重

B.團(tuán)隊(duì)氛圍緊張，員工不敢發(fā)言

C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)溝通，營造良好氛圍

D.團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系融洽，互相支持

29.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種角色有助于提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？（）

A.批評(píng)家，總是指出問題

B.被動(dòng)參與者，很少發(fā)表意見

C.調(diào)解者，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系

D.積極推動(dòng)者，確保任務(wù)完成

30.以下哪種情況可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生沖突？（）

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確，分工合理

B.團(tuán)隊(duì)成員之間相互尊重，關(guān)系融洽

C.工作任務(wù)繁重，時(shí)間緊迫

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，提供必要的支持

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些因素有助于提升團(tuán)隊(duì)心理安全感？（）

A.明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.公正的獎(jiǎng)懲制度

C.團(tuán)隊(duì)成員之間的信任

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷

2.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些行為有助于增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通？（）

A.積極提問

B.耐心傾聽

C.避免打斷他人

D.及時(shí)反饋

3.以下哪些情況可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率低下？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員缺乏明確的角色分工

B.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)過于嚴(yán)厲，員工不敢表達(dá)意見

C.團(tuán)隊(duì)成員之間存在個(gè)人恩怨

D.工作任務(wù)分配不均

4.以下哪些措施有助于提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.建立共同的目標(biāo)和價(jià)值觀

C.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互支持

D.提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

5.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪些因素可能影響員工的心理安全感？（）

A.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

B.團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系

C.工作環(huán)境的穩(wěn)定性

D.組織文化的包容性

6.以下哪些行為有助于建立團(tuán)隊(duì)信任？（）

A.誠實(shí)守信

B.尊重他人

C.積極溝通

D.共同承擔(dān)責(zé)任

7.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些溝通方式有助于解決問題？（）

A.構(gòu)建性批評(píng)

B.積極傾聽

C.保持客觀

D.尊重不同意見

8.以下哪些因素可能影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的技能水平

B.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的明確性

C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力

D.組織結(jié)構(gòu)的合理性

9.以下哪些措施有助于提高團(tuán)隊(duì)的心理安全感？（）

A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)意見

B.提供心理輔導(dǎo)服務(wù)

C.建立反饋機(jī)制

D.營造開放溝通的氛圍

10.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪些角色有助于提升團(tuán)隊(duì)士氣？（）

A.領(lǐng)頭羊，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

B.調(diào)解者，解決沖突

C.模范生，樹立榜樣

D.支持者，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員

11.以下哪些行為有助于提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率？（）

A.明確分工，各司其職

B.及時(shí)溝通，避免誤解

C.互相尊重，保持團(tuán)隊(duì)和諧

D.共同承擔(dān)責(zé)任，不推諉

12.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪些因素可能影響團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異

B.團(tuán)隊(duì)文化的包容性

C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格

D.工作任務(wù)的緊急程度

13.以下哪些措施有助于提升團(tuán)隊(duì)的心理安全感？（）

A.建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任

B.提供心理支持服務(wù)

C.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

D.營造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍

14.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些行為有助于增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解？（）

A.定期舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享個(gè)人故事

C.提供團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)機(jī)會(huì)

D.營造輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍

15.以下哪些因素可能影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員之間的信任程度

B.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的明確性

C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策能力

D.組織資源的分配

16.以下哪些措施有助于提高團(tuán)隊(duì)的心理安全感？（）

A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)自己的觀點(diǎn)

B.提供心理咨詢服務(wù)

C.建立有效的溝通渠道

D.營造包容和支持的團(tuán)隊(duì)文化

17.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪些因素可能影響團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的溝通技巧

B.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格

C.工作任務(wù)的復(fù)雜程度

D.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性特點(diǎn)

18.以下哪些行為有助于建立團(tuán)隊(duì)信任？（）

A.誠實(shí)守信

B.尊重他人

C.積極溝通

D.共同承擔(dān)責(zé)任

19.以下哪些因素有助于提升團(tuán)隊(duì)心理安全感？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員之間的相互尊重

B.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持

C.工作環(huán)境的穩(wěn)定性

D.組織文化的包容性

20.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些溝通方式有助于解決問題？（）

A.構(gòu)建性批評(píng)

B.積極傾聽

C.保持客觀

D.尊重不同意見

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，有效溝通的關(guān)鍵是______和______。

2.提高團(tuán)隊(duì)心理安全感，需要營造______的團(tuán)隊(duì)氛圍。

3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)具有______、______和______的特點(diǎn)。

4.在團(tuán)隊(duì)中，______是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)。

5.團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)相互______，共同面對(duì)困難。

6.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備______、______和______的領(lǐng)導(dǎo)力。

7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中，可以采用______、______和______等方式。

8.提高團(tuán)隊(duì)心理安全感，需要建立______的反饋機(jī)制。

9.團(tuán)隊(duì)成員之間的______有助于提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

10.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，應(yīng)鼓勵(lì)______，避免______。

11.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)與______相結(jié)合，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。

12.團(tuán)隊(duì)成員的______和______是影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的重要因素。

13.提高團(tuán)隊(duì)心理安全感，需要確保______的穩(wěn)定性。

14.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)鼓勵(lì)______，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的______。

15.團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備______，以適應(yīng)不同的工作環(huán)境。

16.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，應(yīng)尊重______，避免______。

17.提高團(tuán)隊(duì)心理安全感，需要提供______，幫助員工應(yīng)對(duì)壓力。

18.團(tuán)隊(duì)成員之間的______有助于建立團(tuán)隊(duì)信任。

19.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)注______，及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾。

20.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，應(yīng)鼓勵(lì)______，以提高團(tuán)隊(duì)效率。

21.團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備______，以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

22.提高團(tuán)隊(duì)心理安全感，需要營造______，讓員工感到被尊重。

23.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，應(yīng)鼓勵(lì)______，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的______。

24.團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備______，以更好地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。

25.提高團(tuán)隊(duì)心理安全感，需要確保______，讓員工感到安心。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，溝通障礙會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間產(chǎn)生誤解。（）

2.團(tuán)隊(duì)心理安全感越高，團(tuán)隊(duì)效率就越低。（）

3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該盡量避免團(tuán)隊(duì)成員之間的分歧。（）

4.在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色是制定規(guī)則和監(jiān)督執(zhí)行。（）

5.團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和建議。（）

6.團(tuán)隊(duì)心理安全感與員工的個(gè)性無關(guān)。（）

7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該只關(guān)注自己的工作，不干涉他人。（）

8.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定應(yīng)該由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)完成。（）

9.團(tuán)隊(duì)成員之間的信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要條件。（）

10.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)應(yīng)該頻繁進(jìn)行，以確保團(tuán)隊(duì)活力。（）

11.團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該避免在公開場(chǎng)合批評(píng)同事。（）

12.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)度進(jìn)行詳細(xì)監(jiān)督。（）

13.團(tuán)隊(duì)心理安全感高的團(tuán)隊(duì)更容易適應(yīng)外部變化。（）

14.團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該避免在團(tuán)隊(duì)中表達(dá)自己的不同意見。（）

15.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，溝通應(yīng)該盡量直接，避免繞彎子。（）

16.團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)，即使自己不完全認(rèn)同。（）

17.團(tuán)隊(duì)心理安全感高的團(tuán)隊(duì)，成員之間的個(gè)人關(guān)系越好。（）

18.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。（）

19.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該避免在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上提出反對(duì)意見。（）

20.團(tuán)隊(duì)心理安全感與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格密切相關(guān)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析團(tuán)隊(duì)協(xié)作中如何有效提升員工的心理安全感。

2.針對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中可能出現(xiàn)的問題，提出至少三種解決策略，并說明其作用原理。

3.請(qǐng)闡述團(tuán)隊(duì)心理安全感對(duì)團(tuán)隊(duì)效率的影響，并舉例說明。

4.結(jié)合你所了解的團(tuán)隊(duì)管理理論，討論如何構(gòu)建一個(gè)既有利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作又能保障員工心理安全感的工作環(huán)境。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題一：

某公司成立了一個(gè)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由來自不同部門的五位成員組成。團(tuán)隊(duì)成員在專業(yè)能力上都很強(qiáng)，但在團(tuán)隊(duì)合作方面存在一些問題。團(tuán)隊(duì)成員A在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)出強(qiáng)烈的個(gè)人主義，經(jīng)常忽視團(tuán)隊(duì)討論的結(jié)果，堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員B則因?yàn)閾?dān)心犯錯(cuò)而不敢在團(tuán)隊(duì)中發(fā)表意見。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)C嘗試通過會(huì)議和一對(duì)一談話來解決問題，但效果不佳。請(qǐng)分析該團(tuán)隊(duì)協(xié)作中存在的問題，并提出解決方案。

2.案例題二：

某部門團(tuán)隊(duì)在經(jīng)歷了一段時(shí)間的高強(qiáng)度工作后，團(tuán)隊(duì)成員普遍感到心理壓力增大，團(tuán)隊(duì)氛圍也變得緊張。團(tuán)隊(duì)成員A在私下抱怨工作量不均，而團(tuán)隊(duì)成員B則因?yàn)榕c同事C的誤解而減少了與團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)D注意到這些問題，但不確定如何有效解決。請(qǐng)分析該案例中團(tuán)隊(duì)協(xié)作和心理安全感方面的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.B

4.C

5.B

6.C

7.C

8.B

9.C

10.B

11.C

12.B

13.D

14.C

15.C

16.B

17.D

18.A

19.C

20.D

21.C

22.C

23.B

24.C

25.A

26.C

27.C

28.B

29.D

30.C

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.積極傾聽，有效溝通

2.開放，包容

3.明確，具體，可衡量

4.明確的分工

5.支持與幫助

6.