2024年浴室服務(wù)承包協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)格式版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年浴室服務(wù)承包協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)格式版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1浴室設(shè)施維護(hù)1.2清潔服務(wù)1.3維修和更換1.4客戶投訴處理2.服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)時(shí)間范圍2.2額外服務(wù)時(shí)間安排3.服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)3.2服務(wù)人員培訓(xùn)3.3服務(wù)人員更換4.服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)5.費(fèi)用和支付5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式和時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整6.合同期限6.1合同開始日期6.2合同結(jié)束日期6.3合同續(xù)約條款7.違約責(zé)任7.1乙方違約7.2甲方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.合同的變更和終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同解除后的義務(wù)11.甲方義務(wù)11.1提供設(shè)施11.2支付費(fèi)用11.3協(xié)助乙方工作12.乙方義務(wù)12.1提供服務(wù)12.2保證服務(wù)質(zhì)量12.3遵守甲方規(guī)定13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力事件的處理14.其他條款14.1通知義務(wù)14.2合同的完整性和獨(dú)立性14.3法律適用和管轄第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1浴室設(shè)施維護(hù)1.1.1乙方負(fù)責(zé)定期檢查和維護(hù)浴室的各項(xiàng)設(shè)施，包括但不限于淋浴設(shè)備、洗浴設(shè)備、照明設(shè)備等，確保其正常運(yùn)行和安全使用。1.1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)浴室設(shè)施進(jìn)行必要的清潔和保養(yǎng)，保持設(shè)施的清潔衛(wèi)生和良好狀態(tài)。1.2清潔服務(wù)1.2.1乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)浴室進(jìn)行清潔，包括但不限于地面、墻面、天花板、設(shè)施表面等，確保浴室的整潔和衛(wèi)生。1.2.2乙方應(yīng)使用環(huán)保、安全的清潔劑，并采取適當(dāng)?shù)那鍧嵎绞?，避免?duì)浴室設(shè)施造成損害。1.3維修和更換1.3.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)損壞的浴室設(shè)施進(jìn)行及時(shí)的維修或更換，確保浴室的正常使用。1.3.2乙方應(yīng)提供維修或更換所需的材料和設(shè)備，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。1.4客戶投訴處理1.4.1乙方應(yīng)及時(shí)處理客戶的投訴和問題，提供滿意的解決方案。1.4.2乙方應(yīng)建立客戶反饋機(jī)制，定期收集客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)時(shí)間范圍2.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)時(shí)間表提供服務(wù)，確保浴室設(shè)施的正常運(yùn)行。2.1.2乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)服務(wù)，不得延誤。2.2額外服務(wù)時(shí)間安排2.2.1若甲方有特殊需求，乙方應(yīng)在甲方提出請(qǐng)求后盡快安排額外服務(wù)時(shí)間。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和乙方的實(shí)際情況，協(xié)商確定額外服務(wù)時(shí)間的具體安排。3.服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)3.1.1乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，能夠勝任浴室設(shè)施的維護(hù)和清潔工作。3.1.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)人員培訓(xùn)3.2.1乙方應(yīng)對(duì)新入職的服務(wù)人員進(jìn)行全面的產(chǎn)品和技能培訓(xùn)，確保其熟悉各項(xiàng)服務(wù)的操作流程和安全注意事項(xiàng)。3.2.2乙方應(yīng)定期組織在崗培訓(xùn)，更新服務(wù)人員的知識(shí)和技能，提高服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)人員更換3.3.1若服務(wù)人員因故離職或無法勝任工作，乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)及時(shí)更換合適的人員。3.3.2乙方應(yīng)對(duì)更換的服務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保其能夠勝任工作。4.服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保浴室設(shè)施的維護(hù)和清潔達(dá)到約定的要求。4.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)提升。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督4.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，包括但不限于現(xiàn)場檢查、客戶滿意度調(diào)查等。4.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查，及時(shí)整改存在的問題。4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)4.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的監(jiān)督和檢查結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。4.3.2乙方應(yīng)定期與甲方溝通，分享服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的措施和效果，共同提升服務(wù)質(zhì)量。5.費(fèi)用和支付5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方向甲方提供的浴室設(shè)施維護(hù)和清潔服務(wù)，按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。5.1.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)。5.2支付方式和時(shí)間5.2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)在提供服務(wù)后向甲方提交費(fèi)用報(bào)告和發(fā)票，甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付相應(yīng)的費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1若乙方提供的服務(wù)發(fā)生變更或調(diào)整，雙方應(yīng)按照實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。5.3.2乙方應(yīng)在費(fèi)用調(diào)整前通知甲方，并說明調(diào)整的原因和依據(jù)。6.合同期限6.1合同開始日期6.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。6.1.2乙方向甲方提供的服務(wù)應(yīng)自合同生效之日起開始。6.2合同結(jié)束日期6.2.1本合同期滿后自動(dòng)終止，除非雙方提前協(xié)商解除8.違約責(zé)任8.1乙方違約8.1.1若乙方未能按照約定提供服務(wù)或未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正或賠償損失。8.1.2乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2甲方違約8.2.1若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付欠款及違約金。8.2.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.1.2雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的十日內(nèi)開始協(xié)商，并盡力達(dá)成一致解決辦法。9.2調(diào)解解決9.2.1若協(xié)商未果，雙方同意將爭議提交給專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.2.2調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)解工作，并出具調(diào)解書。9.3法律途徑9.3.1若調(diào)解失敗，雙方同意將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。9.3.2雙方應(yīng)按照法院的判決執(zhí)行，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.1.2保密內(nèi)容具體包括但不限于合同條款、客戶信息、服務(wù)配方等。10.2保密期限10.2.1雙方的保密義務(wù)自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或解除后的五年內(nèi)有效。10.2.2雙方在任何情況下不得將保密信息披露給任何第三方。11.合同的變更和終止11.1合同變更11.1.1雙方同意，合同的變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽署。11.1.2合同變更不得影響雙方的權(quán)利和義務(wù)，且需遵循公平合理的原則。11.2合同終止11.2.1本合同期滿后，雙方同意按照約定終止合同。11.2.2雙方提前解除合同時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并按照合同約定辦理終止手續(xù)。11.3合同解除后的義務(wù)11.3.1合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并搬離甲方場所。11.3.2乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)解除合同后的相關(guān)義務(wù)，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.甲方義務(wù)12.1提供設(shè)施12.1.1甲方應(yīng)提供乙方履行合同所需的設(shè)施和服務(wù)，包括但不限于作業(yè)場地、電源、水源等。12.1.2甲方應(yīng)對(duì)提供的設(shè)施進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。12.2支付費(fèi)用12.2.1甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得延遲。12.2.2甲方應(yīng)確保支付的費(fèi)用符合合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。12.3協(xié)助乙方工作12.3.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)工作的安排和實(shí)施，提供必要的便利條件。12.3.2甲方應(yīng)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)和管理，確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行。13.乙方義務(wù)13.1提供服務(wù)13.1.1乙方應(yīng)按照合同約定提供浴室設(shè)施維護(hù)和清潔服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。13.1.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，不得延誤。13.2保證服務(wù)質(zhì)量13.2.1乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的需求。13.2.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和改進(jìn)。13.3遵守甲方規(guī)定13.3.1乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度和管理要求，服從甲方的管理和監(jiān)督。13.3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員遵守甲方的規(guī)定，不得有違規(guī)行為。14.不可抗力14.1不可抗力事件14.1.1不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：浴室設(shè)施維護(hù)和清潔服務(wù)詳細(xì)清單清單中應(yīng)詳細(xì)列明浴室設(shè)施的種類、數(shù)量、維護(hù)和清潔的具體要求等。2.附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明文件包括服務(wù)人員的職業(yè)資格證書、培訓(xùn)合格證書等。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)描述浴室設(shè)施維護(hù)和清潔的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及甲方對(duì)乙方服務(wù)的要求。4.附件四：費(fèi)用明細(xì)表列明服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、稅費(fèi)等。5.附件五：合同續(xù)約條款明確合同續(xù)約的條件、程序以及續(xù)約后的條款變更等。6.附件六：爭議解決方式說明詳細(xì)描述爭議解決的流程和調(diào)解機(jī)構(gòu)的資質(zhì)等信息。7.附件七：保密協(xié)議列明雙方需要保密的信息內(nèi)容，以及保密期限和違約責(zé)任等。8.附件八：甲方設(shè)施和場地提供確認(rèn)函甲方確認(rèn)提供乙方服務(wù)所需的設(shè)施和場地的書面文件。9.附件九：乙方服務(wù)人員名單和管理制度列明乙方服務(wù)人員的名單，以及乙方對(duì)服務(wù)人員管理制度和要求。10.附件十：不可抗力事件認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)明確不可抗力事件的定義和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以及雙方在不可抗力事件發(fā)生后的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正或賠償損失。示例：乙方未能按時(shí)完成浴室設(shè)施的維護(hù)工作，導(dǎo)致甲方浴場無法正常營業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)工作，并賠償因停業(yè)造成的損失。2.乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：乙方服務(wù)人員在提供服務(wù)過程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付欠款及違約金。示例：甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方暫停了維護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付欠款及按照合同約定計(jì)算的違約金。4.若雙方提前解除合同，雙方應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：甲方因特殊情況提前解除合同，按照合同約定向乙方支付了違約金，并辦理了終止手續(xù)。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。示例：不可抗力事件包括地震、洪水、戰(zhàn)爭等，這些事件超出了雙方的控制范圍。2.合同續(xù)約：指合同到期后，雙方同意繼續(xù)履行合同條款的行為。示例：合同續(xù)約是指在合同到期后，雙方協(xié)商一致決定繼續(xù)履行合同，并簽訂續(xù)約協(xié)議。3.違約金