2024年度在線購物平臺客服人員雇傭合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度在線購物平臺客服人員雇傭合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱1.2合同雙方法定代表人或負責人姓名1.3合同雙方聯(lián)系方式及地址2.雇傭崗位及職責2.1雇傭崗位名稱2.2崗位職責及工作內(nèi)容2.3工作時間及班次安排3.工資待遇3.1基本工資3.2獎金及提成政策3.3工資支付方式及時間4.社會保險及公積金4.1社會保險種類及繳納比例4.2公積金繳納比例4.3社會保險及公積金繳納手續(xù)5.考勤及休假5.1考勤制度及考勤記錄5.2休假種類及休假天數(shù)5.3請假手續(xù)及審批流程6.工作環(huán)境及設(shè)施6.1工作場所及環(huán)境6.2工作設(shè)施及設(shè)備6.3安全生產(chǎn)及勞動保護7.職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展7.1職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容及機會7.2職業(yè)晉升及發(fā)展通道7.3職業(yè)規(guī)劃及指導(dǎo)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除及終止程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決費用12.合同生效及變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除及終止后的處理13.合同附件13.1附件名稱及內(nèi)容13.2附件生效條件13.3附件與合同的一致性14.其他約定14.1其他約定事項14.2其他約定效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱甲方：在線購物平臺有限公司乙方：1.2合同雙方法定代表人或負責人姓名甲方法定代表人：乙方負責人：1.3合同雙方聯(lián)系方式及地址2.雇傭崗位及職責2.1雇傭崗位名稱客服專員2.2崗位職責及工作內(nèi)容乙方作為甲方客服專員，負責處理顧客咨詢、投訴、售后服務(wù)等工作，具體包括：（1）在線解答顧客疑問，提供購物咨詢；（2）處理顧客投訴，及時解決顧客問題；（3）跟進售后服務(wù)，確保顧客滿意度；（4）維護顧客關(guān)系，提高顧客忠誠度；2.3工作時間及班次安排乙方的工作時間為每周一至周五，每天8小時，實行輪班制，具體班次安排由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需求進行調(diào)整。3.工資待遇3.1基本工資乙方的基本工資為人民幣8000元/月。3.2獎金及提成政策（1）每月績效考核獎金，根據(jù)工作表現(xiàn)及業(yè)績進行評定；（2）銷售提成，根據(jù)銷售業(yè)績進行提成；（3）年終獎，根據(jù)年度業(yè)績進行評定。3.3工資支付方式及時間甲方于每月一個工作日向乙方支付當月工資，如遇節(jié)假日，則提前至節(jié)假日前的一個工作日支付。4.社會保險及公積金4.1社會保險種類及繳納比例（1）養(yǎng)老保險：甲方繳納比例為20%，乙方繳納比例為8%；（2）醫(yī)療保險：甲方繳納比例為10%，乙方繳納比例為2%；（3）失業(yè)保險：甲方繳納比例為0.5%，乙方繳納比例為0.5%；（4）工傷保險：甲方繳納比例為0.2%，乙方不繳納；（5）生育保險：甲方繳納比例為0.8%，乙方不繳納。4.2公積金繳納比例（1）住房公積金：甲方繳納比例為12%，乙方繳納比例為12%。4.3社會保險及公積金繳納手續(xù)乙方需在入職一個月內(nèi)提供相關(guān)證明材料，甲方負責辦理社會保險及公積金繳納手續(xù)。5.考勤及休假5.1考勤制度及考勤記錄乙方需遵守甲方制定的考勤制度，并按時打卡，考勤記錄由甲方進行記錄。5.2休假種類及休假天數(shù)（1）法定節(jié)假日：根據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行；（2）年休假：根據(jù)工作年限，每年享有5天年休假；（3）事假：根據(jù)實際情況，經(jīng)甲方批準后，可享受事假。5.3請假手續(xù)及審批流程乙方請假需提前向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方批準后方可休假，請假手續(xù)需在請假前完成。6.工作環(huán)境及設(shè)施6.1工作場所及環(huán)境乙方的工作場所為甲方指定的客服中心，工作環(huán)境舒適，符合勞動保護規(guī)定。6.2工作設(shè)施及設(shè)備甲方為乙方提供必要的工作設(shè)施及設(shè)備，包括電腦、電話、辦公桌椅等。6.3安全生產(chǎn)及勞動保護甲方負責保障乙方在工作中的人身安全及健康，并按照國家相關(guān)規(guī)定進行安全生產(chǎn)及勞動保護。8.保密條款8.1保密內(nèi)容乙方在任職期間及離職后，應(yīng)對甲方商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等保密內(nèi)容予以嚴格保密。8.2保密期限保密期限自乙方簽訂本合同之日起至離職后三年止。8.3違約責任如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。9.違約責任9.1違約情形（1）乙方未按約定履行工作職責；（2）乙方違反保密條款；（3）乙方未經(jīng)甲方同意，擅自離職；（4）乙方在甲方服務(wù)期間，因個人原因造成甲方損失。9.2違約責任承擔（1）乙方違反工作職責，甲方有權(quán)根據(jù)違約情況給予警告、罰款或解除合同；（2）乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的法律責任；（3）乙方擅自離職，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；（4）乙方因個人原因造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔賠償責任。9.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實際情況及損失程度確定，最高不超過乙方三個月的工資。10.合同解除及終止10.1合同解除條件（1）甲方根據(jù)乙方工作表現(xiàn)，認為乙方不再適合該崗位；（2）乙方嚴重違反合同約定；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）乙方達到法定退休年齡；（3）甲方因經(jīng)營需要，提前終止合同。10.3合同解除及終止程序（1）合同解除需提前30日書面通知對方；（2）合同終止需辦理相關(guān)手續(xù)。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交市仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決機構(gòu)市仲裁委員會。11.3爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。12.合同生效及變更12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.3合同解除及終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定，妥善處理未了事項。13.合同附件13.1附件名稱及內(nèi)容附件一：崗位說明書附件二：保密協(xié)議附件三：其他相關(guān)文件13.2附件生效條件附件與本合同具有同等法律效力。13.3附件與合同的一致性附件與本合同不一致的，以附件為準。14.其他約定14.1其他約定事項（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2其他約定效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方、乙方以外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入合同關(guān)系的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入范圍（1）中介方：為甲方或乙方提供招聘、培訓(xùn)、咨詢等中介服務(wù)；（2）技術(shù)服務(wù)方：為甲方或乙方提供技術(shù)支持、軟件開發(fā)等技術(shù)服務(wù)；（3）咨詢顧問：為甲方或乙方提供管理咨詢、市場分析等咨詢服務(wù)；（4）其他第三方：根據(jù)合同履行需要，經(jīng)甲方和乙方同意的其他第三方。15.3第三方責權(quán)利（1）責任：第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責，并對因其違約行為給甲方或乙方造成的損失承擔相應(yīng)的法律責任。（2）權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報酬或服務(wù)費用。（3）義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重甲方和乙方的合法權(quán)益。15.4第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲方：第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果承擔監(jiān)督責任。（2）第三方與乙方：第三方應(yīng)直接與乙方溝通，乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果承擔監(jiān)督責任。（3）第三方與合同雙方：第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。16.第三方責任限額16.1責任限額定義本合同中，第三方責任限額是指第三方因違約行為給甲方或乙方造成的損失，甲方或乙方可要求第三方承擔的最高賠償金額。16.2責任限額確定（1）根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容，確定責任限額；（2）責任限額不得低于第三方服務(wù)費用的三倍；（3）責任限額最高不超過人民幣100萬元。16.3責任限額適用范圍責任限額適用于第三方因違約行為給甲方或乙方造成的直接經(jīng)濟損失。17.第三方違約責任17.1第三方違約情形（1）第三方未按合同約定履行服務(wù)職責；（2）第三方提供的服務(wù)存在重大缺陷；（3）第三方泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密；（4）第三方違反國家法律法規(guī)。17.2第三方違約責任承擔（1）第三方違反合同約定，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的違約責任；（2）第三方因違約行為給甲方或乙方造成損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償；（3）第三方違約責任承擔方式包括但不限于：賠償損失、支付違約金、解除合同等。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更條件當合同需要第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對本合同進行變更。18.2合同變更程序（1）甲乙雙方簽訂書面變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。18.3合同變更生效變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：崗位說明書詳細要求和說明：崗位說明書應(yīng)包括崗位名稱、崗位職責、任職資格、工作流程、工作標準等內(nèi)容。崗位說明書作為乙方工作考核和晉升的重要依據(jù)。2.附件二：保密協(xié)議詳細要求和說明：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密期限、保密義務(wù)和違約責任。保密協(xié)議適用于甲方、乙方和所有知曉保密信息的人員。3.附件三：考勤記錄詳細要求和說明：考勤記錄應(yīng)包括員工姓名、考勤日期、打卡時間、請假記錄等內(nèi)容?？记谟涗涀鳛楣べY發(fā)放和績效考核的依據(jù)。4.附件四：工資支付明細表詳細要求和說明：工資支付明細表應(yīng)包括員工姓名、工資構(gòu)成、應(yīng)發(fā)工資、實發(fā)工資等內(nèi)容。工資支付明細表作為工資支付的重要憑證。5.附件五：社會保險繳納明細表詳細要求和說明：社會保險繳納明細表應(yīng)包括員工姓名、繳費種類、繳費比例、繳費金額等內(nèi)容。社會保險繳納明細表作為社會保險繳納的記錄和證明。6.附件六：公積金繳納明細表詳細要求和說明：公積金繳納明細表應(yīng)包括員工姓名、繳費比例、繳費金額等內(nèi)容。公積金繳納明細表作為公積金繳納的記錄和證明。7.附件七：休假申請表詳細要求和說明：休假申請表應(yīng)包括員工姓名、休假類型、休假時間、請假原因等內(nèi)容。休假申請表作為員工休假審批的依據(jù)。8.附件八：績效考核結(jié)果詳細要求和說明：績效考核結(jié)果應(yīng)包括員工姓名、考核周期、考核項目、考核結(jié)果等內(nèi)容?？冃Э己私Y(jié)果作為工資獎金發(fā)放和晉升的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定履行工作職責。乙方泄露甲方商業(yè)秘密。乙方擅自離職。乙方因個人原因造成甲方損失。2.責任認定標準：違約行為發(fā)生時，甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為。乙方應(yīng)承擔違約行為產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。乙方應(yīng)承擔因違約行為給甲方造成的合理間接經(jīng)濟損失。3.示例說明：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方損失人民幣10萬元，乙方應(yīng)賠償甲方10萬元。若乙方擅自離職，甲方有權(quán)要求乙方支付相當于一個月工資的違約金。全文完。2024年度在線購物平臺客服人員雇傭合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1客服人員姓名1.2客服人員身份證號碼1.3客服人員聯(lián)系方式1.4購物平臺名稱1.5購物平臺注冊號1.6購物平臺聯(lián)系方式2.雇傭關(guān)系2.1雇傭期限2.2工作崗位2.3工作地點2.4工作時間2.5工作內(nèi)容3.工資待遇3.1基本工資3.2獎金制度3.3社會保險3.4養(yǎng)老保險3.5醫(yī)療保險3.6失業(yè)保險3.7工傷保險3.8住房公積金4.工作制度4.1工作交接4.2工作考核4.3假期制度4.4年假4.5事假4.6病假4.7產(chǎn)假4.8婚假4.9喪假4.10考勤制度5.薪資發(fā)放5.1發(fā)放時間5.2發(fā)放方式5.3發(fā)放賬戶6.職業(yè)培訓(xùn)6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)時間6.3培訓(xùn)費用6.4培訓(xùn)考核7.職業(yè)保密7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任8.1客服人員違約責任8.2購物平臺違約責任9.解除合同9.1解除條件9.2解除程序9.3解除責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件一：工作職責12.2附件二：考核標準12.3附件三：保密協(xié)議13.其他約定13.1其他約定事項13.2其他約定內(nèi)容14.合同簽署14.1簽署時間14.2簽署地點14.3簽署人員14.4簽署方式第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1客服人員姓名：1.2客服人員身份證號碼：110101199001011.4購物平臺名稱：購物天堂1.5購物平臺注冊號：052.雇傭關(guān)系2.1雇傭期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止，合同期滿后可根據(jù)實際情況續(xù)簽。2.2工作崗位：在線客服2.3工作地點：購物天堂總部客服中心2.4工作時間：每日8:00至22:00，每周工作5天，休息2天。2.5工作內(nèi)容：負責在線解答客戶疑問，處理客戶投訴，協(xié)助客戶完成購物流程等。3.工資待遇3.1基本工資：人民幣10,000元/月。3.2獎金制度：根據(jù)客服人員的工作表現(xiàn)，每月可享受績效獎金，最高可達基本工資的30%。3.3社會保險：購買五險一金，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金。3.4養(yǎng)老保險：按國家規(guī)定繳納。3.5醫(yī)療保險：按國家規(guī)定繳納。3.6失業(yè)保險：按國家規(guī)定繳納。3.7工傷保險：按國家規(guī)定繳納。3.8住房公積金：按國家規(guī)定繳納。4.工作制度4.1工作交接：客服人員離職前需完成工作交接，確?？蛻舴?wù)不受影響。4.2工作考核：每月對客服人員進行績效考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、客戶滿意度等。4.3假期制度：按照國家規(guī)定執(zhí)行帶薪年假、事假、病假、產(chǎn)假、婚假、喪假等。4.4年假：根據(jù)工作年限，每年享有5至15天帶薪年假。4.5事假：因個人原因需請假，需提前一天向部門經(jīng)理請假，并說明請假原因。4.6病假：因病需請假，需提供醫(yī)院證明，并按醫(yī)院建議休息。4.7產(chǎn)假：女性員工產(chǎn)假按照國家規(guī)定執(zhí)行。4.8婚假：員工結(jié)婚可享受3天婚假。4.9喪假：員工直系親屬去世可享受3天喪假。4.10考勤制度：客服人員需按時上下班，遲到、早退、曠工等情況將按照公司規(guī)定進行處理。5.薪資發(fā)放5.1發(fā)放時間：每月5日發(fā)放上月工資。5.2發(fā)放方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬至客服人員指定賬戶。5.3發(fā)放賬戶：銀行名稱：銀行，賬號：05678。6.職業(yè)培訓(xùn)6.1培訓(xùn)內(nèi)容：包括客服技能培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)等。6.2培訓(xùn)時間：入職前進行為期兩周的培訓(xùn)，每年至少進行一次專業(yè)培訓(xùn)。6.3培訓(xùn)費用：由購物天堂承擔。6.4培訓(xùn)考核：培訓(xùn)結(jié)束后進行考核，考核合格方可上崗。8.違約責任8.1客服人員違約責任8.1.1客服人員未按合同規(guī)定履行工作職責，導(dǎo)致公司經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.1.2客服人員未經(jīng)批準擅自離職，導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)受損的，應(yīng)賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟損失。8.1.3客服人員違反保密協(xié)議，泄露公司商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.2購物平臺違約責任8.2.1購物平臺未按時支付客服人員工資，應(yīng)支付違約金，并賠償客服人員因此造成的損失。8.2.2購物平臺未按合同約定提供工作條件，影響客服人員正常工作的，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。8.2.3購物平臺違反合同約定解除合同，應(yīng)支付違約金，并賠償客服人員因此造成的損失。9.解除合同9.1解除條件9.1.1客服人員因個人原因提出辭職，需提前30天書面通知公司。9.1.2公司因客服人員嚴重違反公司規(guī)章制度或嚴重失職，可隨時解除合同。9.1.3客服人員因工作能力不足，經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作的，公司可解除合同。9.2解除程序9.2.1客服人員提出辭職，需填寫辭職申請，經(jīng)部門經(jīng)理批準后生效。9.2.2公司提出解除合同，需書面通知客服人員，并說明解除原因。9.3解除責任9.3.1客服人員因個人原因解除合同，需按照合同約定支付違約金。9.3.2公司因違約解除合同，應(yīng)支付客服人員相應(yīng)的經(jīng)濟補償。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為中華人民共和國人民法院。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2合同符合國家法律法規(guī)。11.2合同生效日期11.2.1自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同附件12.1附件一：工作職責12.2附件二：考核標準12.3附件三：保密協(xié)議13.其他約定13.1其他約定事項13.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.1.2本合同如有修改，應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2其他約定內(nèi)容13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽署14.1簽署時間：2024年1月1日14.2簽署地點：購物天堂總部14.3簽署人員：（客服人員）、（購物平臺代表）14.4簽署方式：雙方簽字蓋章第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供者等。15.1.2第三方介入是指甲乙雙方同意由第三方參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供相關(guān)服務(wù)的情形。15.2第三方的責任15.2.1第三方在介入合同執(zhí)行過程中，應(yīng)遵守本合同條款和相關(guān)法律法規(guī)，并對自己的行為承擔相應(yīng)的法律責任。15.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標準，因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量或產(chǎn)品不符合約定的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求提供專業(yè)意見或建議。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費用。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方介入合同執(zhí)行過程中，其權(quán)利義務(wù)僅限于與甲乙雙方之間的約定，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。15.4.2第三方不得干預(yù)甲乙雙方之間的合同執(zhí)行，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方介入的程序16.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入合同執(zhí)行。16.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的角色、職責、權(quán)利和義務(wù)，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議。16.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)定期與第三方溝通，確保合同執(zhí)行的順利進行。17.第三方責任限額17.1第三方在介入合同執(zhí)行過程中，因自身原因?qū)е潞贤康臒o法實現(xiàn)的，其責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。17.2若第三方責任限額未在協(xié)議中約定，則第三方責任限額按合同總金額的5%計算，但最高不超過人民幣100萬元。17.3第三方責任限額的賠償方式，由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。18.第三方介入的費用18.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定承擔。18.2若合同未約定費用承擔方式，則甲乙雙方應(yīng)按照公平合理原則分擔。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面通知第三方。19.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)執(zhí)行合同，并處理相關(guān)事宜。20.本合同修正的生效20.1本合同的修正條款自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。20.2本合同修正條款的生效不影響已簽訂合同的履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：工作職責詳細要求：列舉客服人員的工作職責，包括但不限于客服接聽、問題解答、訂單處理、售后服務(wù)等。說明：本附件用于明確客服人員的具體工作內(nèi)