2024年度旅游業(yè)務(wù)合作合同的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游業(yè)務(wù)合作合同的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人2.合同標(biāo)的及范圍2.1旅游業(yè)務(wù)合作內(nèi)容2.2服務(wù)地域范圍2.3服務(wù)時(shí)間范圍3.服務(wù)內(nèi)容3.1行程安排3.2交通安排3.3住宿安排3.4餐飲安排3.5導(dǎo)游及導(dǎo)游服務(wù)3.6旅游保險(xiǎn)3.7其他服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1行程安排4.2交通安排4.3住宿安排4.4餐飲安排4.5導(dǎo)游及導(dǎo)游服務(wù)4.6旅游保險(xiǎn)4.7其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.合同價(jià)格及支付方式5.1服務(wù)價(jià)格5.2價(jià)格構(gòu)成5.3支付方式5.4付款時(shí)間5.5付款方式6.合同期限及終止6.1合同期限6.2合同終止條件6.3合同解除程序7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效及變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同附件10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理10.3不可抗力證明11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同附件12.1合同附件清單12.2合同附件內(nèi)容13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)內(nèi)容14.2其他約定事項(xiàng)效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：________乙方：________1.2合同雙方地址甲方地址：________乙方地址：________1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：________乙方聯(lián)系方式：________1.4合同雙方法定代表人甲方法定代表人：________乙方法定代表人：________第二條合同標(biāo)的及范圍2.1旅游業(yè)務(wù)合作內(nèi)容本合同涉及的業(yè)務(wù)包括但不限于旅游線路策劃、行程安排、交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等。2.2服務(wù)地域范圍服務(wù)地域?yàn)椋篲_______2.3服務(wù)時(shí)間范圍服務(wù)時(shí)間為：2024年度全年第三條服務(wù)內(nèi)容3.1行程安排乙方應(yīng)提供詳細(xì)的行程安排，包括但不限于景點(diǎn)、交通方式、游覽時(shí)間等。3.2交通安排乙方負(fù)責(zé)安排游客的交通，包括但不限于航班、火車(chē)、汽車(chē)等，確保游客安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。3.3住宿安排乙方負(fù)責(zé)為游客提供符合合同約定的住宿，包括但不限于酒店、民宿等。3.4餐飲安排乙方負(fù)責(zé)安排游客的餐飲，包括但不限于早餐、午餐、晚餐等，確保食品安全、衛(wèi)生。3.5導(dǎo)游及導(dǎo)游服務(wù)乙方提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，確保游客在旅游過(guò)程中的安全、舒適和愉快。3.6旅游保險(xiǎn)乙方為游客購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，確保游客在旅游過(guò)程中遇到意外情況能得到及時(shí)救助。3.7其他服務(wù)內(nèi)容根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致，乙方應(yīng)提供其他必要的旅游服務(wù)。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1行程安排行程安排應(yīng)合理、豐富，確保游客游覽時(shí)間充足，景點(diǎn)選擇符合游客需求。4.2交通安排4.3住宿安排住宿環(huán)境應(yīng)干凈、舒適，符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)。4.4餐飲安排餐飲服務(wù)應(yīng)保證食品安全、衛(wèi)生，滿足游客口味需求。4.5導(dǎo)游及導(dǎo)游服務(wù)導(dǎo)游應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)，服務(wù)熱情、周到，確保游客在旅游過(guò)程中的滿意度。4.6旅游保險(xiǎn)旅游保險(xiǎn)應(yīng)覆蓋游客在旅游過(guò)程中可能遇到的意外風(fēng)險(xiǎn)。4.7其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合甲乙雙方協(xié)商一致的要求。第五條合同價(jià)格及支付方式5.1服務(wù)價(jià)格服務(wù)價(jià)格為：________元，包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等費(fèi)用。5.2價(jià)格構(gòu)成5.3支付方式甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為：________5.4付款時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后________日內(nèi)支付首期款項(xiàng)，余款在服務(wù)結(jié)束后________日內(nèi)支付。5.5付款方式付款方式為：________第六條合同期限及終止6.1合同期限本合同有效期為：________年，自合同簽訂之日起計(jì)算。6.2合同終止條件6.3合同解除程序任何一方要求解除合同，應(yīng)提前________日書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可解除。第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：________7.3違約賠償違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為：________元。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若雙方協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為：________8.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行，包括但不限于調(diào)解、仲裁或訴訟。第九條合同生效及變更9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書(shū)面形式修改并作為合同附件。9.3合同附件第十條不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，并采取一切必要措施減輕損失。如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3不可抗力證明發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明文件。第十一條合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序任何一方要求解除合同，應(yīng)提前________日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的理由。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條合同附件12.1合同附件清單合同附件清單如下：1.行程安排表2.交通安排明細(xì)3.住宿安排明細(xì)4.餐飲安排明細(xì)5.導(dǎo)游及導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議6.旅游保險(xiǎn)單7.其他相關(guān)文件12.2合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容應(yīng)與本合同內(nèi)容相符，作為合同不可分割的部分。第十三條合同簽署13.1合同簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，簽署日期為：________。13.2合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為：________。13.3合同簽署人甲方簽署人：________乙方簽署人：________第十四條其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)內(nèi)容其他約定事項(xiàng)內(nèi)容如下：1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同自簽署之日起至合同終止或解除時(shí)止，對(duì)甲乙雙方具有約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，參與合同執(zhí)行過(guò)程中的其他個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、服務(wù)提供方、擔(dān)保方等。1.2第三方引入原因第三方介入的原因包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量等。第二條甲乙方與第三方的關(guān)系2.1甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系，由各自簽訂的合同或協(xié)議獨(dú)立約定，本合同不構(gòu)成甲乙方與第三方之間合同關(guān)系的組成部分。2.2第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任，應(yīng)根據(jù)其與甲乙雙方簽訂的合同或協(xié)議具體約定。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方可能產(chǎn)生的損失承擔(dān)的最高賠償額度。3.2責(zé)任限額約定3.2.1第三方對(duì)甲乙雙方造成損失的最高賠償金額；3.2.2第三方對(duì)特定事件或行為的賠償金額；3.2.3第三方對(duì)特定損失的賠償金額。第四條第三方介入的具體條款4.1第三方介入方式4.1.1作為甲乙雙方之間的中介方，協(xié)助甲乙雙方完成合同履行；4.1.2作為供應(yīng)商或服務(wù)提供方，直接向甲乙雙方提供產(chǎn)品或服務(wù)；4.1.3作為擔(dān)保方，對(duì)甲乙雙方的合同履行提供擔(dān)保。4.2第三方介入的程序第三方介入的程序如下：4.2.1第三方應(yīng)與甲乙雙方簽訂書(shū)面協(xié)議或合同，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；4.2.2第三方應(yīng)向甲乙雙方提供必要的資質(zhì)證明和業(yè)務(wù)許可；4.2.3第三方應(yīng)按照協(xié)議或合同約定履行其職責(zé)。第五條第三方權(quán)利義務(wù)5.1第三方權(quán)利5.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照協(xié)議或合同約定支付費(fèi)用；5.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；5.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2第三方義務(wù)5.2.1第三方應(yīng)按照協(xié)議或合同約定履行其職責(zé)；5.2.2第三方應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量；5.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為對(duì)甲乙雙方造成的損失。第六條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分，應(yīng)根據(jù)其與甲乙雙方簽訂的合同或協(xié)議具體約定。6.2第三方與其他相關(guān)方的責(zé)任劃分第三方與其他相關(guān)方的責(zé)任劃分，應(yīng)根據(jù)各自之間的合同或協(xié)議具體約定。第七條第三方介入的合同變更7.1合同變更原因因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改合同。7.2合同變更程序合同變更程序如下：7.2.1甲乙雙方書(shū)面通知第三方介入的變更需求；7.2.2第三方確認(rèn)變更內(nèi)容，并簽署書(shū)面同意；7.2.3甲乙雙方根據(jù)變更內(nèi)容修改合同，并重新簽署。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同第八條“爭(zhēng)議解決”的相關(guān)規(guī)定處理。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，應(yīng)按照本合同第八條“爭(zhēng)議解決”的相關(guān)規(guī)定確定。第九條第三方介入的合同解除9.1合同解除原因因第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行不符合約定時(shí)，甲乙雙方有權(quán)解除合同。9.2合同解除程序合同解除程序如下：9.2.1甲乙雙方書(shū)面通知第三方介入的合同解除需求；9.2.2第三方確認(rèn)合同解除，并簽署書(shū)面同意；9.2.3甲乙雙方根據(jù)合同解除原因修改合同，并重新簽署或解除合同。第十條第三方介入的合同終止10.1合同終止原因因第三方介入導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)或不再需要時(shí)，甲乙雙方有權(quán)終止合同。10.2合同終止程序合同終止程序如下：10.2.1甲乙雙方書(shū)面通知第三方介入的合同終止需求；10.2.2第三方確認(rèn)合同終止，并簽署書(shū)面同意；10.2.3甲乙雙方根據(jù)合同終止原因修改合同，并重新簽署或終止合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.行程安排表詳細(xì)要求：包含游覽景點(diǎn)、游覽時(shí)間、交通方式、住宿地點(diǎn)等信息。2.交通安排明細(xì)詳細(xì)要求：列出游客的交通方式（如航班、火車(chē)、汽車(chē)等），包括出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、車(chē)型、座位號(hào)等。說(shuō)明：此明細(xì)表用于確保游客的交通安全和舒適。3.住宿安排明細(xì)詳細(xì)要求：列出游客的住宿地點(diǎn)、房型、入住時(shí)間、退房時(shí)間等。說(shuō)明：此明細(xì)表確保游客的住宿環(huán)境符合合同約定。4.餐飲安排明細(xì)詳細(xì)要求：列出游客的餐飲安排，包括早餐、午餐、晚餐的地點(diǎn)、時(shí)間、菜單等。說(shuō)明：此明細(xì)表確保游客的餐飲體驗(yàn)符合預(yù)期。5.導(dǎo)游及導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確導(dǎo)游的職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、工作時(shí)間等。說(shuō)明：此協(xié)議確保導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量，滿足游客需求。6.旅游保險(xiǎn)單詳細(xì)要求：提供旅游保險(xiǎn)單據(jù)，包括保險(xiǎn)類(lèi)型、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等。說(shuō)明：此保險(xiǎn)單確保游客在旅游過(guò)程中的安全保障。7.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于合同簽訂證明、付款憑證、服務(wù)評(píng)價(jià)等。說(shuō)明：此文件集合用于證明合同履行情況、支付情況及游客滿意度。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約行為包括但不限于：1.1未能按照合同約定提供旅游服務(wù)；1.2提供的旅游服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；1.3違反合同約定的付款時(shí)間或方式；1.4未按合同約定解除或終止合同；1.5其他違反合同約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：2.1違約行為發(fā)生的事實(shí)；2.2違約行為對(duì)甲乙雙方造成的損失；2.3違約行為的原因；2.4違約行為的嚴(yán)重程度；2.5違約行為是否可歸責(zé)于一方。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例示例1：若乙方未能按照合同約定提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致游客行程受阻，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償游客因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用和損失。示例2：若甲方未按合同約定付款，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。示例3：若第三方在履行合同過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，甲乙雙方可根據(jù)第三方與各自簽訂的合同或協(xié)議，要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度旅游業(yè)務(wù)合作合同的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱1.2法定代表人姓名及職務(wù)1.3聯(lián)系方式2.合作內(nèi)容概述2.1合作期限2.2合作范圍2.3合作方式3.服務(wù)內(nèi)容3.1住宿服務(wù)3.1.1酒店標(biāo)準(zhǔn)3.1.2酒店預(yù)訂流程3.1.3酒店入住與退房3.2交通服務(wù)3.2.1交通工具標(biāo)準(zhǔn)3.2.2交通安排與調(diào)度3.2.3交通費(fèi)用結(jié)算3.3導(dǎo)游服務(wù)3.3.1導(dǎo)游資質(zhì)要求3.3.2導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容3.3.3導(dǎo)游費(fèi)用結(jié)算3.4門(mén)票服務(wù)3.4.1門(mén)票購(gòu)買(mǎi)與分配3.4.2門(mén)票使用規(guī)范3.4.3門(mén)票費(fèi)用結(jié)算4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1住宿質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1酒店衛(wèi)生條件4.1.2酒店設(shè)施設(shè)備4.1.3酒店服務(wù)質(zhì)量4.2交通質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.1交通工具安全性4.2.2交通舒適度4.2.3交通服務(wù)態(tài)度4.3導(dǎo)游質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3.1導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)4.3.2導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度4.3.3導(dǎo)游講解質(zhì)量4.4門(mén)票質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4.1門(mén)票真實(shí)性4.4.2門(mén)票有效性4.4.3門(mén)票使用便捷性5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用結(jié)算方式5.3費(fèi)用支付期限6.合作雙方權(quán)利與義務(wù)6.1合作雙方權(quán)利6.2合作雙方義務(wù)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)表11.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)13.2份數(shù)分配14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱甲方：_______乙方：_______1.2法定代表人姓名及職務(wù)甲方法定代表人：_______，職務(wù)：_______乙方法定代表人：_______，職務(wù)：_______1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話：_______，電子郵箱：_______，地址：_______乙方聯(lián)系方式：電話：_______，電子郵箱：_______，地址：_______2.合作內(nèi)容概述2.1合作期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日2.2合作范圍甲方提供_______地區(qū)的旅游服務(wù)，包括但不限于住宿、交通、導(dǎo)游、門(mén)票等。2.3合作方式雙方按照本合同約定，共同為游客提供優(yōu)質(zhì)、高效的旅游服務(wù)。3.服務(wù)內(nèi)容3.1住宿服務(wù)3.1.1酒店標(biāo)準(zhǔn)3.1.2酒店預(yù)訂流程游客通過(guò)甲方預(yù)訂酒店，甲方在收到預(yù)訂信息后，及時(shí)與酒店確認(rèn)并回復(fù)游客。3.1.3酒店入住與退房游客憑身份證件辦理入住，退房時(shí)間為次日中午12點(diǎn)前。3.2交通服務(wù)3.2.1交通工具標(biāo)準(zhǔn)甲方提供符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的旅游大巴。3.2.2交通安排與調(diào)度甲方根據(jù)游客行程安排，合理調(diào)度交通工具。3.2.3交通費(fèi)用結(jié)算交通費(fèi)用在合同簽訂后，由甲方提前支付給乙方。3.3導(dǎo)游服務(wù)3.3.1導(dǎo)游資質(zhì)要求甲方配備持有國(guó)家導(dǎo)游資格證書(shū)的導(dǎo)游。3.3.2導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容導(dǎo)游負(fù)責(zé)游客在行程中的講解、引導(dǎo)、安全保障等工作。3.3.3導(dǎo)游費(fèi)用結(jié)算導(dǎo)游費(fèi)用在合同簽訂后，由甲方支付給乙方。3.4門(mén)票服務(wù)3.4.1門(mén)票購(gòu)買(mǎi)與分配甲方負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，并按照游客需求分配。3.4.2門(mén)票使用規(guī)范游客在景區(qū)內(nèi)憑門(mén)票入場(chǎng)，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓。3.4.3門(mén)票費(fèi)用結(jié)算門(mén)票費(fèi)用在合同簽訂后，由甲方支付給乙方。4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1住宿質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1酒店衛(wèi)生條件酒店客房、公共區(qū)域保持整潔衛(wèi)生。4.1.2酒店設(shè)施設(shè)備酒店設(shè)施設(shè)備齊全，符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3酒店服務(wù)質(zhì)量酒店工作人員服務(wù)態(tài)度良好，及時(shí)解決游客問(wèn)題。4.2交通質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.1交通工具安全性交通工具符合國(guó)家相關(guān)安全規(guī)定。4.2.2交通舒適度交通工具內(nèi)部環(huán)境舒適，座椅寬敞。4.2.3交通服務(wù)態(tài)度駕駛員服務(wù)態(tài)度良好，確保游客安全。4.3導(dǎo)游質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3.1導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)導(dǎo)游具備豐富的旅游知識(shí)和景區(qū)講解能力。4.3.2導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度良好，耐心解答游客疑問(wèn)。4.3.3導(dǎo)游講解質(zhì)量導(dǎo)游講解生動(dòng)有趣，使游客充分了解景區(qū)文化。4.4門(mén)票質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4.1門(mén)票真實(shí)性門(mén)票為真實(shí)有效門(mén)票。4.4.2門(mén)票有效性門(mén)票在有效期內(nèi)有效。4.4.3門(mén)票使用便捷性門(mén)票使用方便，無(wú)需排隊(duì)等候。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括住宿費(fèi)、交通費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、門(mén)票費(fèi)等。5.2費(fèi)用結(jié)算方式雙方按照本合同約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。5.3費(fèi)用支付期限甲方在合同簽訂后_______日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。6.合作雙方權(quán)利與義務(wù)6.1合作雙方權(quán)利6.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。6.1.2乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.2合作雙方義務(wù)6.2.1甲方義務(wù)6.2.1.1按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6.2.1.2及時(shí)解決游客在旅游過(guò)程中遇到的問(wèn)題。6.2.2乙方義務(wù)6.2.2.1按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。6.2.2.2保證提供的服務(wù)質(zhì)量。7.違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1甲方未按照合同約定提供服務(wù)。7.1.2乙方未按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付_______元違約金。7.2.2乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付_______元違約金。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在合作過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件9.2.1合作期限屆滿。9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.2.4一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施。10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同解除條件10.2.1合同生效后，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。10.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)表11.1.1服務(wù)內(nèi)容列表11.1.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表11.2.1住宿費(fèi)用明細(xì)11.2.2交通費(fèi)用明細(xì)11.2.3導(dǎo)游費(fèi)用明細(xì)11.2.4門(mén)票費(fèi)用明細(xì)12.合同簽署12.1簽署日期本合同自_______年_______月_______日簽署。12.2簽署地點(diǎn)本合同在_______地簽署。12.3簽署人甲方代表簽字：_______乙方代表簽字：_______13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份。13.2份數(shù)分配甲方保留_______份，乙方保留_______份，其余份數(shù)由雙方共同保存。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.5本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在甲乙雙方簽訂的2024年度旅游業(yè)務(wù)合作合同中，提供特定服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方，包括但不限于旅游代理、旅行社、酒店、交通公司、導(dǎo)游服務(wù)公司等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍和費(fèi)用承擔(dān)。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，若因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方的責(zé)任限額15.3.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體數(shù)額應(yīng)基于第三方的服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度和服務(wù)費(fèi)用等因素綜合考慮。15.3.2.2第三方的責(zé)任限額不得超過(guò)甲乙雙方合同約定的總服務(wù)費(fèi)用的一定比例，例如不超過(guò)10%。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供游客信息、協(xié)調(diào)服務(wù)細(xì)節(jié)等。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方不對(duì)甲乙雙方承擔(dān)連帶責(zé)任。15.5.2第三方與游客之間的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，第三方應(yīng)對(duì)游客提供的服務(wù)承擔(dān)直接責(zé)任。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，以保證服務(wù)質(zhì)量和游客權(quán)益。16.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍和費(fèi)用承擔(dān)，并將相關(guān)信息告知游客。16.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)不符合約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或解除合同。16.4甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行充分溝通，確保第三方服務(wù)的連貫性和一致性。17.第三方介入的合同變更17.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的合同內(nèi)容進(jìn)行變更，并簽署書(shū)面協(xié)議。17.2第三方介入的合同變更應(yīng)包括但不限于第三方服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、費(fèi)用承擔(dān)等方面的調(diào)整。17.3第三方介入的合同變更經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。18.第三方介入的爭(zhēng)議解決18.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。18.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。18.3在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，第三方應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)和協(xié)助。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出合同約定的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括住宿、交通、導(dǎo)游、門(mén)票等。說(shuō)明：服務(wù)明細(xì)表應(yīng)包含服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等信息。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出合同約定的各項(xiàng)費(fèi)用，包括住宿費(fèi)、交通費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、門(mén)票費(fèi)等。說(shuō)明：費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)包含費(fèi)用項(xiàng)目、單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)等信息。3.附件三：第三方合作協(xié)議要求：當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，需提供與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議。說(shuō)明：第三方合作協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、費(fèi)用承擔(dān)、爭(zhēng)議解決等內(nèi)容。4.附件四：游客名單要求：提供參加旅游活動(dòng)的游客名單，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等。說(shuō)明：游客名單應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性，以便于服務(wù)提供和應(yīng)急處理。5.附件五：行程安排表要求：詳細(xì)列出旅游活動(dòng)的日程安排，包括出發(fā)時(shí)間、目的地、活動(dòng)內(nèi)容等。說(shuō)明：行程安排表應(yīng)確保活動(dòng)的有序進(jìn)行，并留有足夠的彈性應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。6.附件六：安全保障措施要求：提供安全保障措施的具體內(nèi)容，包括應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)等。說(shuō)明：安全保障措施應(yīng)確保游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按照合同約定的期限支付服務(wù)費(fèi)用。1.2第三方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲乙雙方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)。1.4游客在旅游過(guò)程中發(fā)生意外事故，甲乙雙方未及時(shí)采取補(bǔ)救措施。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1對(duì)于1.1所述違約行為，違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金按未支付服務(wù)費(fèi)用的_______%計(jì)算。2.2對(duì)于1.2所述違約行為，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不得超過(guò)合同約定的第三方的責(zé)任限額。2.3對(duì)于1.3所述違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的直接損失。2.4對(duì)于1.4所述違約行為，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)事故原因和損失程度，分別承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：3.1若甲方未在合同約定的期限內(nèi)支付住宿費(fèi)，應(yīng)向乙方支付_______元違約金。3.2若第三方提供的導(dǎo)游服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向游客賠償_______元。3.3若游客在旅游過(guò)程中發(fā)生意外事故，若事故由甲乙雙方共同責(zé)任，則各自承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度旅游業(yè)務(wù)合作合同的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期3.服務(wù)內(nèi)容概述3.1旅游產(chǎn)品類(lèi)型3.2旅游目的地3.3服務(wù)范圍4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1安全標(biāo)準(zhǔn)4.2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.3舒適度標(biāo)準(zhǔn)4.4服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)4.5信息準(zhǔn)確性標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)流程5.1預(yù)訂流程5.2出發(fā)前準(zhǔn)備5.3行程安排5.4行程中的服務(wù)5.5行程結(jié)束后的處理6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用變更7.優(yōu)惠政策與折扣7.1優(yōu)惠政策7.2折扣說(shuō)明8.退改政策8.1退票政策8.2改簽政策9.責(zé)任與義務(wù)9.1合作雙方責(zé)任9.2違約責(zé)任9.3爭(zhēng)議解決10.保密條款10.1信息保密10.2保密期限11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及郵箱]2.合同期限2.1合同生效日期[合同生效日期]2.2合同終止日期[合同終止日期]3.服務(wù)內(nèi)容概述3.1旅游產(chǎn)品類(lèi)型國(guó)內(nèi)游國(guó)際游親子游線路游自由行3.2旅游目的地[具體旅游目的地]3.3服務(wù)范圍行程安排住宿安排交通安排導(dǎo)游服務(wù)門(mén)票預(yù)訂緊急救援服務(wù)4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1安全標(biāo)準(zhǔn)行程中確保游客人身安全提供符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的交通工具行程中的住宿和餐飲設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)4.2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)行程中提供衛(wèi)生的住宿和餐飲服務(wù)定期對(duì)交通工具進(jìn)行消毒確保游客在行程中的個(gè)人衛(wèi)生4.3舒適度標(biāo)準(zhǔn)住宿安排符合舒適度要求交通工具舒適，座椅寬敞提供必要的娛樂(lè)設(shè)施和活動(dòng)4.4服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游人員專業(yè)、熱情、有耐心隨時(shí)為游客提供幫助和解答確保游客滿意4.5信息準(zhǔn)確性標(biāo)準(zhǔn)提供準(zhǔn)確的行程信息行程中的景點(diǎn)和活動(dòng)介紹準(zhǔn)確無(wú)誤5.服務(wù)流程5.1預(yù)訂流程游客提出預(yù)訂需求乙方確認(rèn)行程和服務(wù)內(nèi)容游客支付預(yù)訂費(fèi)用乙方提供預(yù)訂確認(rèn)單5.2出發(fā)前準(zhǔn)備乙方提供行程指南和注意事項(xiàng)游客提交必要文件和信息乙方確認(rèn)游客信息無(wú)誤5.3行程安排按照預(yù)定行程進(jìn)行游覽提供導(dǎo)游講解服務(wù)確保行程按計(jì)劃進(jìn)行5.4行程中的服務(wù)提供必要的醫(yī)療服務(wù)確保游客在行程中的需求得到滿足5.5行程結(jié)束后的處理收集游客反饋處理游客投訴提供后續(xù)服務(wù)6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成行程費(fèi)用住宿費(fèi)用交通費(fèi)用導(dǎo)游費(fèi)用門(mén)票費(fèi)用其他相關(guān)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等]6.3費(fèi)用變更如有費(fèi)用變更，乙方將在變更前通知甲方，甲方確認(rèn)后進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整8.退改政策8.1退票政策預(yù)訂后未出行，退票需在出發(fā)前[具體天數(shù)]日內(nèi)提出，扣除[具體百分比或金額]作為手續(xù)費(fèi)；出行當(dāng)天或出發(fā)后，不予退票；團(tuán)隊(duì)機(jī)票或特殊票種，退票政策按照航空公司規(guī)定執(zhí)行。8.2改簽政策預(yù)訂后需改簽，需在出發(fā)前[具體天數(shù)]日內(nèi)提出，扣除[具體百分比或金額]作為手續(xù)費(fèi)；改簽后行程如有變動(dòng)，按新行程價(jià)格計(jì)算差價(jià)；團(tuán)隊(duì)機(jī)票或特殊票種，改簽政策按照航空公司規(guī)定執(zhí)行。9.責(zé)任與義務(wù)9.1合作雙方責(zé)任甲方責(zé)任：確保提供準(zhǔn)確的服務(wù)信息，履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容；乙方責(zé)任：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障游客權(quán)益，按照約定提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)。9.2違約責(zé)任如甲方或乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；違約金的計(jì)算方式為：合同總金額的[具體百分比]。9.3爭(zhēng)議解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1信息保密雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來(lái)中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體年數(shù)]年。11.合同解除11.1解除條件合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。11.2解除程序解除合同需書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因；解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的事宜。12.合同變更12.1變更條件合同雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容；變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)。12.2變更程序雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致后，簽署變更協(xié)議；變更協(xié)議作為合同附件，具有同等法律效力。13.合同終止13.1終止條件合同期限屆滿；合同雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.2終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的事宜；未了事項(xiàng)按照法律規(guī)定或雙方約定處理。14.其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3合同附件本合同附件包括但不限于：行程安排表、費(fèi)用明細(xì)表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方同意介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、保險(xiǎn)代理方等。2.第三方介入的必要性2.1第三方介入的必要性由甲乙雙方根據(jù)具體情況共同確定，包括但不限于提高服務(wù)質(zhì)量、降低風(fēng)險(xiǎn)、增加服務(wù)效率等。3.第三方介入的同意3.1甲乙雙方同意第三方介入合同關(guān)系，需在合同中明確第三方介入的具體內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限和責(zé)任范圍。4.第三方介入的職責(zé)權(quán)限4.1第三方的職責(zé)權(quán)限包括但不限于：為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢和指導(dǎo)；協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題；監(jiān)督合同履行情況，確保合同條款得到執(zhí)行；根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。5.第三方的權(quán)利收取約定的服務(wù)費(fèi)用；要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；在合同約定范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。6.第三方的義務(wù)嚴(yán)格遵守合同約定，確保自身行為符合法律法規(guī)；為甲乙雙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息；對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；在合同約定范圍內(nèi)，