電子商務專業(yè)綜合技能考試題與答案

電子商務專業(yè)綜合技能考試題與答案

一、單選題(共68題，每題1分，共68分)

1.在Word工作過程中，當光標位于文中某處，輸入字符，通常都有兩種

工作狀態(tài)。

A、改寫、復制

B、插入、改寫

C、插入、移動

D、復制、移動

正確答案：B

2.群發(fā)電子郵件需注意的要點不包括以下內(nèi)容()。

A、設定郵件主題時，請不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息

B、主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼

C、設計時盡量避免過多的敏感文字

D、可以使用圖片實現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應切為小圖，避免

下載時間過

正確答案：B

3.對于網(wǎng)絡廣告的說法，下面哪一種說法是不正確的()

A、網(wǎng)絡廣告已經(jīng)無所不能

B、網(wǎng)絡廣告仍在不斷革新

C、網(wǎng)絡廣告的形式更趨分化

D、網(wǎng)絡廣告市場集中趨勢更加明顯

正確答案：A

4.產(chǎn)品生命周期始于研究與開發(fā)環(huán)節(jié)，從進入市場到退出市場，一般分4

個階段。以下那個順序是正確的？()

A、介紹期、成長期、成熟期、衰退期

B、衰退期、成長期、介紹期、成熟期

C、衰退期、介紹期、成熟期、成長期

D、成長期、介紹期、成熟期、衰退期

正確答案：A

5.網(wǎng)絡商務溝通的最大特點就是與客戶進行()溝通。

A、電話

B、直接

C、間接

D、信函

正確答案：B

6.在電子郵件中所包含的信息()

A、只能是文字信息

B、只能是文字和圖形圖像信息

C、只能是文字與聲音信息

D、可以是文字、聲音和圖形圖像信息

正確答案：D

7.Banner的標準尺寸為()。

A、920*500

B、920*600

C、950*500

D、950*600

正確答案：D

8.國內(nèi)搜索引擎市場上排名第一的是()

A、搜狗

B、百度

C、谷歌

D、雅虎

正確答案：B

9.在雙密鑰體制的加密和解密過程中，要使用公共密鑰和個人密鑰，它

們的作用是O

A、公共密鑰用于解密，個人密鑰用于加密

B、公共密鑰用于加密，個人密鑰用于解密

C、兩個密鑰都用于解密

D、兩個密鑰都用于加密

正確答案：B

10.以下軟件中，不屬于所見即所得的網(wǎng)頁編輯軟件的是：

A、記事本

B、FrontPage

C、GoLive

D、Dreamweaver

正確答案：B

n.c2c是一種()

A、企業(yè)與消費者之間的電子商務

B、企業(yè)與政府之間的電子商務

C、消費者與消費者之間的電子商務

D、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務

正確答案：C

12.FIR濾波器的線性相位特性是指

A、相位特性是頻率的二次函數(shù)

B、相位特性是頻率的一次函數(shù)

C、相位特性是常數(shù)

D、相位特性不是頻率的函數(shù)

正確答案：B

13.以下不屬于配送加工特點的是()

A、簡單加工

B、創(chuàng)造價值和使用價值

C、加工對象是商品

D、目的是為消費和流通

正確答案：B

14.1998年，0開發(fā)公鑰基礎設施(PKI)技術，在支持SSL和SET的同

時，還有效地彌補了SSL協(xié)議的缺陷。

A、SunMicrosystemses

B、Nortel所屬的Entrust

C、JohnsonControls

D、HP所屬的Verifone

正確答案：B

15.一個數(shù)字簽名方案由()兩部分構成

A、有限密鑰空間與驗證算法

B、簽署算法與驗證算法

C、簽名密鑰空間與驗證算法

D、有限密鑰空間與簽名的有限集合

正確答案：B

16.下面關于網(wǎng)頁上圖形的描述不正確的是

A、JPEG格式的圖片可以作為動畫

B、在網(wǎng)頁制作時可以調(diào)整圖形在網(wǎng)頁顯示的大小

C、網(wǎng)頁上的圖形可以作為鏈接

D、網(wǎng)頁上的圖形文件可以放在與網(wǎng)頁文件不同的服務器上

正確答案：A

17.分析客戶的注冊資金、投資總額以及企業(yè)資金自有率，是為了評估客

戶的O

A、發(fā)展前景

B、資金信用

C、盈利能力

D、資金實力

正確答案：D

18.()是電子簽名法所獨有的法律原則。

A、技術中立原則

B、當事人自治原則

C、合理性原則

D、合適性原則

正確答案：A

19.存在認證中心的網(wǎng)絡商品直銷屬于？()

A、B2B

B、B2G

C、C2C

D、B2C

正確答案：D

20.對待職業(yè)和崗位，()并不是愛崗敬業(yè)所要求的。

A、干一行愛一行專一行

B、遵守企業(yè)的規(guī)章制度

C、樹立職業(yè)理想

D、一職定終身，不改行

正確答案：D

21.()是配送業(yè)務的核心

A、送貨

B、集貨

C、備貨

D、理貨

正確答案：A

22.()原則是談判的前提

A、平等

B、誠實

C、自愿

D、公平

正確答案：C

23.網(wǎng)絡客戶服務的3個階段中，下列哪個屬于是售后服務0

A、訂單執(zhí)行情況

B、交易合同的履行

C、提供產(chǎn)品樣品

D、產(chǎn)品運輸情況

正確答案：B

24.網(wǎng)絡消費者第一次在網(wǎng)上購物時首先要()

A、注冊賬號

B、進行電子郵件確認身份

C、進行電話身份確認

D、輸入帳號

正確答案：A

25.請選擇出不屬于電子貨幣的產(chǎn)生與發(fā)展意義的選項

A、使交易更加高效

B、使交易空間成本降低

C、使交易更加方便

D、使交易難于監(jiān)管

正確答案：D

26.INTERNET是1989年由先前的0更名而來的。

A、INTRANET

B、EXTRANET

C、ARPNET

D、NSFNET

正確答案：D

27.()是在固定位置廣告的基礎上，增加廣告與上下文的相關性，由廣

告投放平臺通過分析投放廣告的頁面內(nèi)容，然后從廣告庫中提取出相關

的廣告進行投放。

A、上下文相關廣告

B、彈出廣告

C、內(nèi)文提示廣告

D、固定位置廣告

正確答案：A

28.()服務器擔任電子郵件的發(fā)送和接收。

A、IC

B、AS

C、IS

D、HTT

正確答案：C

29.()又譯為網(wǎng)絡日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、

不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。

A、博客

B、論壇

C、微博

D、貼吧

正確答案：A

30.“向顧客及時提供在購買過程中所需要的各種咨詢，幫助消費者購買

到最稱心如意的商品，并幫助消費者學會使用所購買的商品”是指O

A、售后服務

B、全稱服務

C、售中服務

D、售前服務

正確答案：C

31.下列情形中，不適宜進行BBS采訪的是0。

A、請專家談疾病預防

B、談股市行情

C、重大新聞事件的釋疑解惑

D、對嘉賓進行系統(tǒng)的深度采訪

正確答案：D

32.SSL協(xié)議層包括兩個協(xié)議子層:記錄協(xié)議和()

A、拉手協(xié)議

B、牽手協(xié)議

C、握手協(xié)議

D、拍手協(xié)議

正確答案：C

33.網(wǎng)絡廣告可以是以()格式的圖像文件，定位在網(wǎng)頁中。

A、JPG

B、MPG

C、BMP

D、MPEG

正確答案：A

34.電子商務過程中，人們需要用。來相互證明各自的身份。

A、電子簽字機制

B、電子指紋

C、電子郵箱賬號

D、IP地址

正確答案：A

35.下列聲音文件格式中，O是波形聲音文件格式

A、WAV

B、CMF

C、VOC

D、MID

正確答案：A

36.網(wǎng)絡客戶服務的3個階段中，下列哪個屬于是售前服務0

A、產(chǎn)品運輸情況

B、提供產(chǎn)品樣品

C、訂單執(zhí)行情況

D、交易合同的履行

正確答案：B

37.數(shù)字簽名通常使用()方式。

A、密鑰密碼體系

B、公鑰密碼體系中的私鑰

C、公鑰密碼體系中公鑰對數(shù)字摘要加密

D、公鑰密碼體系中的私鑰對數(shù)字摘要加密

正確答案：D

38.企業(yè)間通過互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡，以電子化方式進

行交易稱為O

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、P2P

正確答案：B

39.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)、外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)及各種增值網(wǎng)(VAN)是屬

于電子商務系統(tǒng)框架結構中的O

A、應用系統(tǒng)平臺

B、網(wǎng)絡平臺

C、信息發(fā)布平臺

D、電子商務平臺

正確答案：B

40.電子商務與傳統(tǒng)電商相比，以下優(yōu)勢中不包括？()

A、模式新穎，空間廣闊

B、競爭激烈，市場萎縮

C、無時間、地域限制

D、能有效提高工作效率

正確答案：B

41.下述哪個不是網(wǎng)站維護的要求？()

A、時常給用戶打電話征求用戶意見

B、迅速對反饋作出反應

C、堅持經(jīng)常更新

D、發(fā)布更新消息

正確答案：A

42.你想給某人通過E-mail發(fā)送某個小文件時，你必須()

A、使用附加文件功能，通過插入附加文件完成

B、在主題上寫含有小文件

C、把這個小文件“復制”一下，粘貼在郵件內(nèi)容里

D、無法辦到

正確答案：A

43.屏幕保護程序的作用是

A、保護整個計算機系統(tǒng)

B、保護用戶的身體

C、保護計算機系統(tǒng)的顯示器

D、保護用戶的眼睛

正確答案：C

44.下述哪個是網(wǎng)頁制作的原則？()

A、網(wǎng)站命名要新穎

B、確保頁面導覽性好

C、網(wǎng)頁能在IE瀏覽就行了

D、網(wǎng)頁最好使用盡量多的動畫

正確答案：B

45.典型的電子商務支付形式應該是()

A、銀行轉賬

B、貨到付款

C、網(wǎng)上支付

D、電話支付

正確答案：C

46.下列選項中行為不符合網(wǎng)絡禮儀的是O

A、付費下載內(nèi)容

B、注重他人隱私保護

C、非商業(yè)轉載請注明內(nèi)容出處

D、隨意向他人電子郵箱發(fā)送大量廣告郵件

正確答案：D

47.下列哪種說法是不正確的？0

A、信息儲存的方法主要根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的

信息庫系統(tǒng)

B、信息加工處理是一個信息再創(chuàng)造的過程

C、信息的整理目的在于提高信息的價值和提取效率

D、在收集到網(wǎng)絡商務信息后必須首先明確信息來源是指應記錄信息的信

息主題

正確答案：D

48.網(wǎng)頁的導航需明確，主頁導航條上的鏈接項目不宜太多，最好只限于

幾個主要頁面，通常用()個鏈接比較合適，大型網(wǎng)站可適當增加導航

鏈接數(shù)量。

A、10~15

B、8~12

C、4~6

D、6~8

正確答案：D

49.信息傳送給接收者后，要對密文件進行解密時所采用的一組規(guī)則稱作

()

A、解密

B、密文

C、加密

D、解密算法

正確答案：D

50.如果需要定期發(fā)送大量電子郵件給多個用戶，較好的選擇是()

A、電子信箱

B、郵件列表

C、群發(fā)郵件

D、BBS

正確答案：C

51.()攻擊破壞信息的可用性。

A、截取(竊聽)

B、篡改

C、偽造

D、中斷(干擾)

正確答案：D

52.CAPSL0CK鍵是()

A、大小寫鎖定鍵

B、換檔鍵

C、退格鍵

D、回車鍵

正確答案：A

53.商流與物流的關系是()

A、相互獨立，毫無關系

B、關系密切，相輔相成

C、物流是商流的先導

D、物商不分離

正確答案：B

54.HTML文檔結構由()組成。

A、〈body〉、〈/body〉〈html〉、(/html)

B、

C、(html)...〈/html〉、…(body)...〈/body〉

D、〈html〉...〈/html〉、(head)...〈/head〉、(body)...(/body)

正確答案：D

55.投放旗幟廣告的首選站點是()

A、主頁

B、導航臺

C、最有價值的網(wǎng)站

D、搜索引擎

正確答案：B

56.指導網(wǎng)絡營銷活動的基本思想是0

A、網(wǎng)絡營銷理念

B、網(wǎng)銷營銷觀念

C、網(wǎng)絡營銷規(guī)則

D、網(wǎng)絡營銷概念

正確答案：B

57.在電子商務中，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩跃褪?)

A、保證在公共因特網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信息不被第三方監(jiān)視和竊取

B、保證電子商務交易個方的真實身份

C、保證發(fā)送方不能抵賴曾經(jīng)發(fā)送過某數(shù)據(jù)

D、保證在公工因特網(wǎng)上傳送的數(shù)據(jù)信息不被篡改

正確答案：A

58.廣告主在傳統(tǒng)媒體上進行市場推廣的第一個階段是()

A、市場開發(fā)期

B、市場拓展期

C、市場鞏固期

D、市場維持期

正確答案：A

59.下列主要用于電子郵件收發(fā)和管理的軟件是()

A、FrontPage

B、OutlookExpress

C、ACDSee

D、WinRAR

正確答案：B

60.顯示器的顯示分辨率一般情況下是()

A、越低越好

B、一般為好

C、越高越好

D、中等為好

正確答案：C

61.以下哪一條不是包過濾防火墻的特點？()

A、包過濾防火墻能夠隔斷內(nèi)、外網(wǎng)的直接連接。

B、包過濾規(guī)則以IP包信息為基礎。

C、包過濾防火墻能夠通過防火墻數(shù)據(jù)流中的每一個數(shù)據(jù)包進行檢查。

D、包過濾防火墻能夠?qū)W(wǎng)絡存取和訪問進行監(jiān)控審計。

正確答案：A

62.按0劃分，可將加密體制劃分為對稱加密體制和不對稱加密體制。

A、加密密鑰與解密密鑰是否相同

B、加密與解密的算法是否相同

C、加密密鑰與解密密鑰是否相同或本質(zhì)上等同

D、加密與解密的算法是否可逆

正確答案：C

63.()軟件不僅支持網(wǎng)上支付的操作，還可以使用其軟件管理各種電子

貨幣和處理交易記錄

A、電子現(xiàn)金

B、電子貨幣

C、電子錢包

D、電子支票

正確答案：C

64.電子貨幣是指用一定金額的現(xiàn)金或存款從()兌換并獲得代表相同金

額的數(shù)據(jù)，通過使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉移給支付對象，從

而能夠清償債務

A、發(fā)行者

B、商家

C、買家

D、賣家

正確答案：A

65.下列產(chǎn)品不屬于完全電子商務商品的是？()

A、電腦

B、網(wǎng)游

C、小視頻

D、網(wǎng)絡音樂

正確答案：A

66.以下哪種防火墻的速度最快？（）

A、狀態(tài)包檢測防火墻

B、包過濾防火墻

C、代理服務防火墻

D、分布式防火墻

正確答案：A

67.在確定采購需要量的幾種方法中，（）是不考慮訂購成本和儲存成本

這兩項因素的

A、批對批法

B、固定數(shù)量法

C、經(jīng)濟訂購數(shù)量法

D、固定期間法

正確答案：B

68.以下關于網(wǎng)上單證的描述語句中正確的是（）

A、普通信息交流類網(wǎng)上單證可以收集用戶信息和確認用戶身份

B、多收集注冊用戶的個人信息，有助于網(wǎng)站更有效地鎖定目標客戶

C、設計網(wǎng)上單證時，要以盡可能多的步驟使得流程更專業(yè)更完善

D、網(wǎng)上單證格式的簡潔、界面風格的友好及功能的完整是十分重要

正確答案：D

二、判斷題（共32題，每題1分，共32分）

1.電子商務的交易費用低于傳統(tǒng)交易方式。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

2.有時限延期交貨是指客戶允許在一段時間內(nèi)延期交貨，且希望將所以

訂單同一時間送達

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

3.通過網(wǎng)絡（Internet）也能更為直接地閱覽國外產(chǎn)品的信息。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

4.通過搜索引擎推廣能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站訪問量增加的目的。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

5.JBDR指的是初級業(yè)務代表

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6.DataMigration指的是數(shù)據(jù)轉移

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

7.exchange指的是交易系統(tǒng)

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

8.Margin指的是利潤

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

9.防火墻能對流經(jīng)的單個具體文件進行控制。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

10.FLS指的是前線實地銷售

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

11.shipper指的是運輸商

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

12.MER指的是理貨員

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

13.商品的添加及其信息上傳首先做的步驟是類目的選擇與商品屬性的設

置；

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

14.電子商務法不具有國際性（）。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

15.Activiityevaluation指的是活動評估

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

16.計算機病毒包括引導模塊、傳染模塊以及破壞模塊。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

17.Universe指的是存在店數(shù)

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

18.為了更好地進行電子商務活動，商務網(wǎng)站的空間越大越好。

A、正確

B、