家具店物業(yè)管理考核辦法

家具店物業(yè)管理考核辦法合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)所有權(quán)人）：（詳細(xì)名稱）地址：（詳細(xì)地址）聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）乙方（家具店）：（詳細(xì)名稱）地址：（詳細(xì)地址）聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）鑒于甲方為物業(yè)所有權(quán)人，擁有對(duì)該物業(yè)的完全使用權(quán)和管理權(quán)；乙方為家具店，需在該物業(yè)內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為了保證雙方權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本考核辦法。一、考核目的1.確保乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)甲方物業(yè)的合法權(quán)益。二、考核范圍1.乙方店鋪的衛(wèi)生、環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、安全等方面。2.乙方員工的行為規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平等。三、考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生：保持店鋪內(nèi)部及周圍環(huán)境整潔，無(wú)垃圾、雜物、油漬等。地面干凈，桌椅、貨架等設(shè)施設(shè)備清潔。2.環(huán)境：店鋪內(nèi)光線充足，布局合理，通道暢通。無(wú)噪音、異味等影響消費(fèi)者體驗(yàn)的因素。3.服務(wù)質(zhì)量：?jiǎn)T工態(tài)度熱情，主動(dòng)為消費(fèi)者提供咨詢、導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)。商品描述真實(shí)，無(wú)虛假宣傳。4.安全：店鋪內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備齊全，無(wú)火災(zāi)、電氣安全隱患。員工熟悉消防安全知識(shí)，能及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。四、考核方式1.甲方定期對(duì)乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，每月至少一次。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行整改。2.乙方應(yīng)積極配合甲方的檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料，接受甲方提出的整改建議。3.甲方根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分滿分為100分，得分低于60分時(shí)，乙方需按照甲方要求進(jìn)行整改。五、考核結(jié)果應(yīng)用1.甲方根據(jù)乙方考核結(jié)果，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。獎(jiǎng)勵(lì)措施包括但不限于：優(yōu)惠租金、營(yíng)銷支持等。處罰措施包括但不限于：罰款、暫停營(yíng)業(yè)等。2.乙方對(duì)甲方給予的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰有異議時(shí)，可在收到通知之日起3個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面申訴。甲方應(yīng)在收到申訴后5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。六、違約責(zé)任1.乙方未按照本考核辦法要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，甲方有權(quán)依據(jù)合同約定追究乙方的違約責(zé)任。2.甲方未按照本考核辦法要求進(jìn)行考核，乙方有權(quán)依據(jù)合同約定追究甲方的違約責(zé)任。七、合同的變更、解除和終止1.雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。2.合同變更、解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求遷出物業(yè)，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。八、爭(zhēng)議解決1.本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。2.雙方在解決爭(zhēng)議過(guò)程中，應(yīng)保持商業(yè)秘密，不得泄露對(duì)方的商業(yè)機(jī)密。九、其他約定1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（物業(yè)所有權(quán)人）的有效身份證明文件。2.乙方（家具店）的有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本。3.雙方簽署的物業(yè)租賃合同。4.家具店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)相關(guān)商品的合法來(lái)源證明文件。5.家具店員工的有效身份證明文件和職業(yè)資質(zhì)證明。6.消防安全檢查報(bào)告及相關(guān)合格證明文件。7.甲方對(duì)乙方考核結(jié)果的書面通知。8.乙方對(duì)甲方考核結(jié)果的書面申訴。二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照本考核辦法要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如衛(wèi)生、環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、安全等方面不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方員工的行為規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按照本考核辦法要求進(jìn)行考核，如未定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查或檢查不徹底。4.甲方未按照本考核辦法要求給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。5.乙方未按照合同要求遷出物業(yè)或未結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。6.雙方未按照約定解決爭(zhēng)議，泄露商業(yè)機(jī)密。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指物業(yè)所有權(quán)人，擁有對(duì)該物業(yè)的完全使用權(quán)和管理權(quán)。2.乙方：指家具店，需在該物業(yè)內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.考核辦法：指甲方對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督的方式和方法。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。5.獎(jiǎng)勵(lì)：指甲方對(duì)乙方考核合格的獎(jiǎng)勵(lì)措施，如優(yōu)惠租金、營(yíng)銷支持等。6.處罰：指甲方對(duì)乙方考核不合格的懲罰措施，如罰款、暫停營(yíng)業(yè)等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方店鋪衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)加強(qiáng)店鋪衛(wèi)生管理，定期清潔，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.乙方店鋪環(huán)境布局不合理：乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整店鋪布局，提高購(gòu)物體驗(yàn)。3.乙方服務(wù)質(zhì)量不高：乙方應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.乙方安全隱患：乙方應(yīng)加強(qiáng)安全管理，確保消防設(shè)施設(shè)備齊全，防止安全事故發(fā)生。5.甲方未按約定進(jìn)行考核：乙方有權(quán)向甲方提出書面申訴，要求甲方履行考核義務(wù)。6.爭(zhēng)議解決不順利：雙方可尋求法律途徑解決爭(zhēng)議，如向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為物業(yè)所有權(quán)人，希望對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)