某特色館淘寶網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

1某特色館淘寶網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案2 第一部分網(wǎng)店及企業(yè)介紹網(wǎng)店名稱：淘寶某特色館經(jīng)營范圍：某市優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品，主要包括牛肉干、有機(jī)羊肉、有機(jī)小米、雜糧雜豆、達(dá)里湖華子魚、絨毛制品、山野菜、沙棘汁、奶酒、白酒、手編笤帚等，其中羊絨類主推的是東黎羊絨，是某甚至全國里面羊絨類都是最強(qiáng)的。3本策劃方案的目的是淘寶網(wǎng)站的某特色館在淘寶店鋪上線，提升某市優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品的品牌知名度，拓展其銷路，將某市優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品推廣到全國，展現(xiàn)到全國消費(fèi)者面前。某世福商貿(mào)有限責(zé)任公司簡稱世福公司，是某市農(nóng)牧科是“品質(zhì)某平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目的核心平臺(tái)。“品質(zhì)某平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目是京蒙合作幫扶項(xiàng)目，項(xiàng)目的目標(biāo)是整合某市優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品，尤其是山旱地生產(chǎn)的綠色無污染的雜糧雜豆、天然放牧草場(chǎng)生產(chǎn)的牛羊肉及其它高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品、農(nóng)畜產(chǎn)品（如絨毛制品、手編笤帚、山野菜、沙棘汁、套馬桿、達(dá)里湖華子魚等），通過對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸?shù)冗^程進(jìn)行檢測(cè)、監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品“從質(zhì)某”品牌，將產(chǎn)品推介到北京中高端市場(chǎng)，為北京市場(chǎng)提專業(yè)人士認(rèn)為，一、“世?！逼放祈懥?，寓意好，基礎(chǔ)好，培養(yǎng)成中國馳名商標(biāo)的可能性極大；二、世福公司推介的某市優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品符合綠色農(nóng)產(chǎn)品一般特征，通過對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸?shù)冗^程進(jìn)行檢測(cè)、監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品“從農(nóng)田到餐桌”安全全程可追溯。并且某市優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品作為一個(gè)區(qū)域的特定產(chǎn)物，蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)價(jià)值；三是世福公司通過某農(nóng)牧業(yè)合作社聯(lián)合會(huì)及其分會(huì)和某品4公司通過聯(lián)合會(huì)為合作社和企業(yè)提供種質(zhì)資源、技術(shù)培訓(xùn)、市場(chǎng)信息、產(chǎn)品相關(guān)檢測(cè)、產(chǎn)品推介等服務(wù)，并為產(chǎn)品提供會(huì)員單位，輻射農(nóng)牧戶2萬余戶、農(nóng)牧民5萬余人，可追溯某品牌企業(yè)聯(lián)合會(huì)擁有會(huì)員單位82家，目前展出產(chǎn)品400多種。通過聯(lián)合會(huì)管理機(jī)制，保證企業(yè)和合作社提供高品質(zhì)產(chǎn)品，產(chǎn)品供應(yīng)有保障。四、世福公司有關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)，根據(jù)某市優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品參加全國各種展銷會(huì)的反饋信息顯示，某市優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品的市場(chǎng)反響很好，可開發(fā)的市場(chǎng)空間很第二部分市場(chǎng)及消費(fèi)者分析（1）產(chǎn)品的市場(chǎng)性：現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)的分析現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)：目前，在中國，綠色農(nóng)畜產(chǎn)品的主要消費(fèi)群潛在市場(chǎng)：經(jīng)濟(jì)的快速增長帶來的生活水平日益提高人們的食品消費(fèi)結(jié)構(gòu)更富營養(yǎng)、合理、科學(xué)化，健康保健意識(shí)逐漸增強(qiáng)，營養(yǎng)消費(fèi)開始成為家庭消費(fèi)的主要組成部分。某市優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)別于普通農(nóng)產(chǎn)品的獨(dú)特品質(zhì)特征主5要有無污染、安全性、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)等，這些特定品質(zhì)是由其產(chǎn)出地的內(nèi)在自然因素和人文因素所決定的，是基于優(yōu)質(zhì)獨(dú)特的自然資源和生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上生產(chǎn)的。由此也決定了赤峰市優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品具有與眾不同的產(chǎn)品質(zhì)量和特征，是原產(chǎn)地以外的其他地域所沒有的。這種品質(zhì)特征正符合北京等大城市中高消費(fèi)群體對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)需求。（2）市場(chǎng)的成長狀況現(xiàn)在某市優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展并不成熟，市場(chǎng)上品牌比較分散，消費(fèi)者的需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來，特別像北京這樣大城市的中高收入家庭市場(chǎng)仍未被完全開發(fā)，所以通過市場(chǎng)改良策略、產(chǎn)品改良策略和營銷組合改良可以挖掘出更多的潛力市場(chǎng)，增加目標(biāo)顧客，實(shí)現(xiàn)某市優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品的（3）消費(fèi)者的調(diào)查分析隨著消費(fèi)者生活水平的提高，人們?cè)絹碓阶⒅厥澄锏臓I養(yǎng)，健康，而作為生態(tài)綠色、天然純凈營養(yǎng)的某優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品會(huì)慢慢被現(xiàn)代人所接受，成為一種生活方式，而現(xiàn)在核某優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品還完全沒有進(jìn)入廣泛大眾的生活，所以市場(chǎng)前1、對(duì)綠色食品的認(rèn)知度：45%的人無法定位何為綠色食品；22%的人認(rèn)為顏色是綠色的為綠色食品；22%的人沒有聽說過綠色食品；11%的人在市面上沒有見過65、市場(chǎng)所能接受的綠色食品的價(jià)格：大多數(shù)消費(fèi)者希望綠色食品的價(jià)格高于普通食品的程度小于30%。覺得需要包裝，25%的人覺得不需要包裝。7、消費(fèi)者的年齡分布：36%的購買者是老年人，年齡在9、采購用途：84%的人購買綠色食品是為自己的家庭食通過市場(chǎng)分析發(fā)現(xiàn)，我國綠色食品消費(fèi)群體表現(xiàn)出如下特點(diǎn)：從受教育程度上看，教育程度較高者占整個(gè)綠色食品消7費(fèi)群體的多數(shù)；從年齡結(jié)構(gòu)上看，青年人成為重要的消費(fèi)群體；0—4歲兒童多為獨(dú)生子女，家庭經(jīng)濟(jì)條件較為優(yōu)越，家長對(duì)其健康尤為關(guān)注，因此，這部分人群將成為綠色商品的重要消費(fèi)者；65歲以上老年人對(duì)健康營養(yǎng)、安全食品的需求政策（P）:“品質(zhì)某平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目是京蒙合作幫扶項(xiàng)目，有某市政府的大力支持。世福公司是“品質(zhì)經(jīng)濟(jì)（E）:近年來，國家經(jīng)濟(jì)的快速平穩(wěn)的增長，人們的可支配收入越來越多，尤其在北京這樣的大城市，對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的需求越來越大，某優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜社會(huì)（S）:目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)可規(guī)模較大，可以滿足“品質(zhì)技術(shù)（T）：能夠引進(jìn)先進(jìn)的加工生產(chǎn)技術(shù)。①在某市優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品整合方面目前沒有強(qiáng)有力的②周邊兄弟市、盟發(fā)展的綠色農(nóng)畜產(chǎn)品有部分與某市的產(chǎn)品重合，對(duì)某市優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品的推廣營銷造成一8興安盟四地都在加大對(duì)綠色農(nóng)畜產(chǎn)品整合推廣，有些顧客一般情況下光顧綠色食品網(wǎng)店情況主要有以下幾原因二：對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣原因三：基于價(jià)格便宜追求時(shí)尚飲食，購買健康時(shí)尚產(chǎn)品會(huì)影響顧客購買意向的因素有以下幾種：因素一：對(duì)產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度因素三：其他不定因素①通過聯(lián)合會(huì)管理機(jī)制，保證企業(yè)和合作社提供高品質(zhì)員單位，輻射農(nóng)牧戶2萬余戶、農(nóng)牧民5萬余人，可追溯基某品牌企業(yè)聯(lián)合會(huì)擁有會(huì)員單位82家，目前展出產(chǎn)品400②某市豐富的農(nóng)畜產(chǎn)品資源為發(fā)展加工業(yè)提供了廣闊工業(yè)的金字招牌，目前，全市已有1400多萬畝耕地通過無9公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地認(rèn)證，8處畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地通過無公害基地認(rèn)定，全市建起了800多萬畝優(yōu)質(zhì)玉米基地和優(yōu)質(zhì)雜糧雜豆基地；建成畜牧業(yè)養(yǎng)殖小區(qū)1300多處。與此同時(shí)，某市還出臺(tái)多項(xiàng)措施扶持農(nóng)畜產(chǎn)品加工企業(yè)的發(fā)展，在建廠土地、就業(yè)補(bǔ)助、流動(dòng)資金貸款、科技投入等方面為企業(yè)提供③通過遠(yuǎn)程監(jiān)控等措施實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的全程監(jiān)測(cè)，通過農(nóng)科院檢測(cè)中心實(shí)現(xiàn)食品安全檢測(cè)保證，通過對(duì)合格產(chǎn)品發(fā)放二維碼實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品身份唯一，通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者食品安全可追溯。目前擁有農(nóng)業(yè)種植基地10000畝，兩個(gè)肉羊基地正④內(nèi)蒙古某市處于北緯43°農(nóng)畜優(yōu)產(chǎn)帶，無污染、高品質(zhì)物產(chǎn)豐富，而某是距北京最近的內(nèi)蒙古城市。某原生態(tài)、綠色的食材能有效地供給北京市場(chǎng)，讓北京市民享受到舌尖⑤基于價(jià)格優(yōu)廉性、綠色食品的安全性、功能性、營養(yǎng)性、品種的多樣性、方便性、產(chǎn)品的質(zhì)量保障性、說明詳細(xì)性、訂購方便性、送貨快捷性、服務(wù)周到性可以快速抵消消①同類網(wǎng)絡(luò)店面競(jìng)爭激烈②綠色概念普及困難③特色館經(jīng)營的某產(chǎn)品的知名度尚小機(jī)會(huì)（opportunities)①綠色農(nóng)產(chǎn)品方興未艾，市場(chǎng)空間大②某市優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品符合北京居民的消費(fèi)習(xí)慣③某市優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品營養(yǎng)豐富、無污染、原生態(tài)、“綠色”是塊金字招牌，可以從多渠道多角度宣傳推廣④當(dāng)?shù)厣a(chǎn)成本低⑤基于綠色食品的安全性、營養(yǎng)性、功能性等方面的優(yōu)勢(shì)，更容易把握住消費(fèi)者的購買欲望淘寶網(wǎng)上銷售同類綠色食品的店面過多，產(chǎn)品不夠新穎難以引起顧客的注意力第三部分某市優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品介紹1、敖漢惠隆雜糧（某市惠隆雜糧種植農(nóng)民專業(yè)合作社）惠隆合作社生產(chǎn)銷售的“孟克河”坡地有機(jī)雜糧全部產(chǎn)于孟克河兩岸山坡地帶，生產(chǎn)過程嚴(yán)格按有機(jī)雜糧標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范生產(chǎn)，不使用化學(xué)合成的農(nóng)藥、化肥、除草劑，不使用轉(zhuǎn)基口感細(xì)膩、味道純正、營養(yǎng)豐富、回味悠長等特點(diǎn)?！懊峡撕印迸朴袡C(jī)小米，經(jīng)過中國農(nóng)業(yè)大學(xué)有機(jī)農(nóng)業(yè)技術(shù)研究中心的專家指導(dǎo)，通過了北京東方嘉禾認(rèn)證中心的有機(jī)認(rèn)證。2、達(dá)里湖華子魚（克什克騰旗達(dá)里諾爾生態(tài)旅游有限責(zé)任公司）重80-140克，最大體長可超過30厘米，體重含有多種人體必需的營養(yǎng)成分，含有豐富的氨基酸，還含有人體必需微量元素鐵、銅、鋅及大量元素鈣、鎂、磷等。能供給人體優(yōu)良的蛋白質(zhì)，其利用率達(dá)90％以上。3、某羊絨制品（某東黎絨毛制品有限公司）東黎精紡羊絨衫與普通羊絨衫不同，精紡羊絨衫使用的紗支更高，織品密度大，質(zhì)地緊密，絨面豐滿精細(xì)、造型美觀流暢，完美的塑造穿著者的身材。精紡羊絨衫的保暖性更好、透氣性更佳，不但適合冬季穿著，而且是一種適合秋季東黎羊絨圍巾是以100%優(yōu)質(zhì)罕山白山羊絨為原料加工制東黎羊絨圍巾具有手感細(xì)膩、柔軟滑糯的優(yōu)良特性，那蠶絲般的柔和，亮麗的天然光澤具有迷人的誘惑力。輕且暖，羊絨纖維細(xì)度在15微米左右，因此織物紋路密而薄，并有天然卷曲、松輕而含空氣，所以保暖性極佳。暖而透，圍在頸間保暖且透氣，倍感舒適。東黎羊絨圍巾是高品質(zhì)罕山白山羊絨與獨(dú)特考究設(shè)計(jì)工藝完美的融合，充滿濃郁自然氣息的印花設(shè)計(jì)，在色彩單調(diào)的冬日里將時(shí)尚詮釋。4、昭烏達(dá)肉羊（某市昭烏達(dá)肉羊?qū)I(yè)合作社）昭烏達(dá)肉羊是某市自主培育的肉羊新品種，為肉毛兼用、體格較大、體質(zhì)結(jié)實(shí)、結(jié)構(gòu)勻稱、胸部寬而深、背部平直、臀部寬廣、四肢結(jié)實(shí)、后肢健壯、肌肉豐滿、肉質(zhì)細(xì)嫩鮮艷、無膻味、肥而不膩，是以澳美羊?yàn)槟副?，德美羊?yàn)楦副九嘤鰜淼睦硐胄腿庥眉?xì)毛羊。放養(yǎng)的草原屬于內(nèi)蒙古高平原栗鈣土草原區(qū)，環(huán)境淳樸，水草豐美，草原植被覆蓋良好，牧草種類繁多，牛羊主要以野草、野韭菜、甘草等有如草藥的野生植物為食物，運(yùn)動(dòng)量大，因此肉質(zhì)鮮美，肥瘦適中，風(fēng)味獨(dú)特，具有“鮮而不膩、嫩而不膻、肥美多汁、爽滑綿軟”的特點(diǎn)，是低脂肪、高蛋白健康食品。5、風(fēng)干牛肉（內(nèi)蒙古獨(dú)伊佳有限公司）獨(dú)伊佳風(fēng)干牛肉用料考究，選用內(nèi)蒙古優(yōu)質(zhì)品種草原精修冷凍部位牛肉——大黃瓜條。在傳統(tǒng)技術(shù)與現(xiàn)代科技手真空包裝。獨(dú)伊佳風(fēng)干牛肉以“純正自然風(fēng)干、色澤紅褐發(fā)亮、口感外酥里嫩、食之回味悠長”等特點(diǎn)被美譽(yù)為“草原6、套馬桿酒（某套馬桿酒業(yè)有限公司）套馬桿酒的釀造在繼承傳統(tǒng)工藝的基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，以高粱、大米為原料，在千年老窖中以微生物固態(tài)自然發(fā)酵而成。水全部取自落水井，該井水低納無渣質(zhì)，富含硅、鍶等有益人體健康的微量元素和礦物質(zhì)，飲之如珠在套馬桿口感酣烈、純正、窖香濃郁、渾然天成，打開一瓶套馬桿，滿室充溢著酣醇的酒香，聞之，便有幾分微醺醉意；品之，舌尖留有絲絲綿甜。越是淺斟慢酌、少品細(xì)咂，越能感受套馬桿酒的神韻，可謂“得之于口，寓之于心”。7、手編笤帚（內(nèi)蒙古左旗鑫洋清潔用品有限公司）土地肥沃，環(huán)境一流，為帚用高粱的生長提供了得天獨(dú)厚的自然優(yōu)勢(shì)。包括普通笤帚、工藝笤帚及工藝裝飾類產(chǎn)品，選用最優(yōu)良的笤帚品種，純天然、無污染、顏色鮮艷、質(zhì)地柔軟、使用方便，純手工制作、做工精細(xì)，使得一件產(chǎn)品都是傾注了工人們心血的藝術(shù)品。產(chǎn)品具有使用方便、無靜電、用后無殘留，健康環(huán)保等特點(diǎn)。8、某白蘑（某市匯香食品有限公司）某市匯香食品有限公司生產(chǎn)的白蘑醬系列產(chǎn)品以白蘑為原料。白蘑又名蒙古口蘑、白蘑菇，產(chǎn)于內(nèi)蒙古大草原，是食用菌中的極品，純天然無污染，味道鮮美，肉質(zhì)肥厚營養(yǎng)價(jià)值豐富，其營養(yǎng)價(jià)值達(dá)到“野生食品的頂峰”，被國外科學(xué)界推薦為十大健康食品之一。草原極品——白蘑又名蒙古口蘑、白蘑菇，產(chǎn)于內(nèi)蒙古大草原，是食用菌中的極品，純天然無污染，味道鮮美，肉質(zhì)肥厚營養(yǎng)價(jià)值豐富，其營養(yǎng)價(jià)值達(dá)到“野生食品的頂峰”。被國外科學(xué)界推薦為十大健康食品之一。草原傳說——白蘑在很早很早以前，有一群美麗的仙女喜愛上了這片美麗的草原，每天晚上，她們都會(huì)來到這里，踏著銀色的月光，舞動(dòng)潔白的長紗翩翩起舞，第二天早上，在仙女跳過舞的地9、羊剪絨產(chǎn)品（天太皮毛皮革有限責(zé)任公司）羊剪絨產(chǎn)品以其防寒、保暖、天然而深受歡迎，并以其美觀、檔次高、質(zhì)量好以及良好的信譽(yù)，在國內(nèi)外市場(chǎng)深受歡迎，在國際、國內(nèi)市場(chǎng)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭力。主要產(chǎn)品有羊剪絨地毯、掛毯、坐墊、汽車靠背、雪地鞋、旅游紀(jì)念品、10、牛肉干（某君奧食品有限責(zé)任公司））；中烤制；7、成品無添加11、民族工藝品及旅游紀(jì)念品（某時(shí)代園藝有限責(zé)任公園林規(guī)劃、城市雕塑、民族工藝品及旅游紀(jì)念品研發(fā)加工銷售為一體的私營企業(yè)。主要是研發(fā)生產(chǎn)、銷售民族手工工藝品，品種有樺皮畫、線繡畫、根雕、皮雕、銀制品、泥陶制品、民族雕件、馬頭琴、馬鞍子、民族服飾等六十多第四部分某特色館淘寶店競(jìng)爭對(duì)手分析A、北大荒綠色食品營銷店B、農(nóng)客綠色食品旗航店C、謀定綠色食品團(tuán)購店②競(jìng)爭對(duì)手基本狀況：農(nóng)客綠色食品的網(wǎng)店已經(jīng)經(jīng)營很久初具規(guī)模，存在較多的老顧客，而價(jià)格也相當(dāng)優(yōu)惠。③競(jìng)爭對(duì)手策略①某特色館在淘寶的交易平臺(tái)的客流量還可以，店面相對(duì)比較大，總體說來知名度一般。③開展深入許多針對(duì)消費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)。①機(jī)會(huì)：在消費(fèi)者中口碑好，價(jià)格適中，比較適合消費(fèi)②威脅：宣傳力度不夠、向市場(chǎng)的攻擊性較弱。①競(jìng)爭對(duì)手在廣告，時(shí)間方面的優(yōu)勢(shì)。③某特色館優(yōu)勢(shì)：價(jià)格適中，口碑較好，消費(fèi)者信任度④某特色館應(yīng)改善出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)：保持良好的店面形象，提高品牌質(zhì)量，服務(wù)、宣傳力度不夠，宣傳開展太少，①為了方便顧客，提供真正的人性化服務(wù)，我們將長對(duì)客戶提問不辭辛勞的回答，對(duì)產(chǎn)品任何的問題我們將給予滿③積極開展各種網(wǎng)購活動(dòng)（如：秒殺團(tuán)購買一送一）第五部分4CS網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃（1）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，邀請(qǐng)客戶參加對(duì)某市優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品的測(cè)試，因?yàn)閬碜圆煌幕尘暗娜送捎谏瞽h(huán)境、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、受教育程度、個(gè)人愛好及生活方式、家庭結(jié)構(gòu)等各種不相同對(duì)產(chǎn)品有著不同的需求，即使是同一個(gè)消費(fèi)者在不同的期間對(duì)同一種產(chǎn)品的體驗(yàn)和感覺都是不同的。但對(duì)于銷售者來說，消費(fèi)者的需求是一個(gè)未知而又復(fù)雜的世界，因此需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求。達(dá)里湖華子魚（克什克騰旗達(dá)里諾爾生態(tài)旅游有限責(zé)任公羊（某市昭烏達(dá)肉羊?qū)I(yè)合作社）、獨(dú)伊佳風(fēng)干牛肉（內(nèi)蒙市匯香食品有限公司）、羊絨產(chǎn)品（某天太皮革制品有限責(zé)及旅游紀(jì)念品（某時(shí)代園藝有限責(zé)任公司）產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)認(rèn)（2）建立客戶資料數(shù)據(jù)庫，客戶的資料庫要包括以下幾①顧客常規(guī)檔案。包括姓名、性別、年齡、電話號(hào)碼、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入等收集這些有助于幫助了解目標(biāo)市場(chǎng)的基本②客戶消費(fèi)檔案。包括顧客對(duì)哪些商品感興趣、購買的商品屬于什么類型的，掌握這些資料有助于優(yōu)化銷售、做好2、以消費(fèi)者的承受能力來制定價(jià)格①預(yù)估某特色館提供的產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格，③根據(jù)銷售量決定所需的產(chǎn)能、投資以及單位成本、最后計(jì)算依此價(jià)格和成本能否獲得滿意的利潤。采用滿意度調(diào)查、客戶研討會(huì)、呼叫中心和其它方式，傾聽客戶的聲音。與客戶實(shí)行實(shí)時(shí)溝通。要求在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)，對(duì)客戶的要求作出反饋。在我們的詞典里，“及時(shí)”的意思就是“即時(shí)”、“隨時(shí)”。某特色館網(wǎng)店信息扁平化、透明化可以快速的響應(yīng)客戶的需求了解客戶意向，增加聯(lián)系渠道擴(kuò)大信息源始溝通更快捷更人性化增加網(wǎng)店與4、為消費(fèi)者提供盡可能的方便由于工作的繁忙，生活節(jié)奏的加快，搶時(shí)間、重效益的觀念已深植人們的意識(shí)之中：經(jīng)濟(jì)條件的改善使享受生活、享受生命成為另一種時(shí)尚與潮流，消費(fèi)的方便性逐漸被人重視“不貪便宜貪方便”便是人們心態(tài)的放映。因此，必須順應(yīng)這種形式與變化，將方便顧客作為安排某特色館網(wǎng)店經(jīng)營活動(dòng)重要的目標(biāo)之一，了解顧客需求，處處為顧客著想，為顧客提供周到的、便利、滿意的服務(wù)，在為顧客提供便利中求得某特色館網(wǎng)店的發(fā)展與生存。第六部分網(wǎng)店構(gòu)架及網(wǎng)絡(luò)營銷推廣戰(zhàn)略（1）制作專屬LOGO、具有自己的品牌意識(shí)（3）整理產(chǎn)品圖片達(dá)到客戶滿意的認(rèn)知度（4）設(shè)置個(gè)人論壇提供客戶留言總之，了解產(chǎn)品的規(guī)格，用途等信息是多數(shù)用戶訪問的最主要原因之一。因此完整的產(chǎn)品介紹、圖片、產(chǎn)品資料是公司網(wǎng)站的重要組成部分。公司旗下超過百種的產(chǎn)品除了建立獨(dú)立的頁面，包括產(chǎn)品的簡介、圖片、規(guī)格、特性，更要提供指導(dǎo)手冊(cè)等文檔資料和產(chǎn)品動(dòng)畫等供訪問者下載，以讓他們更進(jìn)一步了解產(chǎn)品的特性。參加淘寶的常規(guī)促銷活動(dòng)、直通車、網(wǎng)絡(luò)新聞組、行業(yè)賣家組織的專場(chǎng)活動(dòng)等擴(kuò)大某特色館在淘寶網(wǎng)店中的知名在本年度對(duì)店鋪的常規(guī)促銷活動(dòng)達(dá)到50次以上，直通10次以上。其中，對(duì)敖漢惠隆雜糧（某市惠隆雜糧種植農(nóng)民主要擴(kuò)大認(rèn)知，昭烏達(dá)肉羊（某市昭烏達(dá)肉羊?qū)I(yè)合套馬桿酒業(yè)有限公司）、手編笤帚（內(nèi)蒙古左旗鑫洋清潔用（某天太皮革制品有限責(zé)任公司）、牛肉干（某君奧食品有限責(zé)任公司）、民族工藝品及旅游紀(jì)念品（某時(shí)代園藝有限責(zé)任公司）介紹其特色，以達(dá)到綜合的目的。（1）通過給一些注冊(cè)用戶發(fā)送E-mail，把最近的一些特色某館的動(dòng)態(tài)信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實(shí)際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿足某些條件，該用戶就能獲得特色某館提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。郵件推廣規(guī)模進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，平均每天的郵件規(guī)模要（2）建立完善的客戶系統(tǒng)，每隔一段時(shí)間向用戶發(fā)送新聞郵件，隨時(shí)保持和用戶的聯(lián)系，同時(shí)，用戶可以向特色某館反映一些問題，公司及時(shí)幫助他們解決問題。這樣可以與統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎；搜索引擎能夠有效提高企業(yè)網(wǎng)站的訪問量，有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一。的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交某特色館淘寶網(wǎng)站。在搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎加重投資，保證公司的搜索上榜（2）定期跟蹤加注效果，并做合理的修正或補(bǔ)充。對(duì)搜狐，新浪，百度的跟蹤加注一星期保持在4次，Google、雅多人上網(wǎng)的一個(gè)主要目的就是交流，想交到更多的朋友，交友當(dāng)然首先就去聊天室了。在聊天室里您可以適時(shí)地向這些網(wǎng)友發(fā)出邀請(qǐng)請(qǐng)他們?cè)L問您的店鋪并謙虛地請(qǐng)他們能夠給您的店鋪提出一些寶貴建議每天在聊天室、BBS上發(fā)出邀請(qǐng)不少于100個(gè)，通過QQ群發(fā)郵件要求不下于300封，每天有效邀請(qǐng)不下于50個(gè)。并進(jìn)行客觀分析，引導(dǎo)客戶行為A．調(diào)查：在淘寶某特色館的網(wǎng)頁上搞一些小調(diào)查，問B．有獎(jiǎng)活動(dòng)：持續(xù)的搞一些有獎(jiǎng)活動(dòng)。C．小測(cè)驗(yàn)：小測(cè)驗(yàn)，每周公布答案。加入友情鏈接聯(lián)盟不僅可以提高某特色館淘寶網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值，還因?yàn)樽?cè)友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息，并為自己生成了一個(gè)自助化的友情鏈接系統(tǒng)，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕松。分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度有計(jì)劃的撰寫軟文和發(fā)布推廣，爭取每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，以達(dá)到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲，標(biāo)題要寫的吸引網(wǎng)站編輯，達(dá)到最好的宣傳效果。通過免費(fèi)服務(wù)，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進(jìn)行口碑宣傳。在與某特色館相關(guān)的主題網(wǎng)站進(jìn)行有計(jì)劃的發(fā)帖，推廣關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競(jìng)價(jià)排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關(guān)鍵詞等。通過關(guān)鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預(yù)算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁，廣告的效果便于統(tǒng)計(jì)。第七部分具體銷售方案在淘寶店鋪中開展節(jié)日活動(dòng)，以簡單多樣的促銷活動(dòng)為主，營造熱烈的購物氛圍，并考慮節(jié)日特點(diǎn)，選擇多種傳播媒體配合開幕活動(dòng)造勢(shì)，通過這次活動(dòng)增加店鋪人流量、信活動(dòng)時(shí)間：一月十二日——二月十九日活動(dòng)名稱：野生雜糧，養(yǎng)身之道，要的不單是智慧，比的還是你的速度活動(dòng)寶貝：敖漢