《消費者心理與行為學(xué)》課程論文：龍口市地區(qū)老年群體智能手機購買行為研究3400字

《消費者心理與行為學(xué)》課程論文：龍口市地區(qū)老年群體智能手機購買行為研究目錄TOC\o"1-2"\h\u27082一、問卷調(diào)查設(shè)計與實施 118990（一）調(diào)查目標 110858（二）研究對象 111627（三）問卷發(fā)放與收集 1380二、消費者對智能手機購買行為的現(xiàn)狀對比分析 221887（一）樣本的基本情況分析 229315（二）老年人智能手機購買行為基本情況 329506三、結(jié)論及建議 516594（一）結(jié)論 59005（二）建議 5一、問卷調(diào)查設(shè)計與實施（一）調(diào)查目標此次調(diào)查以山東煙臺龍口市地區(qū)老年人對智能手機購買行為進行對比研究，并通過調(diào)查結(jié)果，達到以下目標：第一，了解老年人智能手機的現(xiàn)狀及潛在購買行為差異；第二，探討造成老年人智能手機購買行為的差異化的因素；第三，通過綜合分析研究老年人購買行為差異的因素，找出問題，并提出相關(guān)建議。（二）研究對象為了解老年人對智能手機購買行為不同情況，進行問卷調(diào)查。本次調(diào)查以煙臺龍口市地區(qū)老年社會群體因地域差異對智能手機的潛在購買行為進行比較研究為主題，以老年群體為研究對象，以60歲為年齡起點。本次調(diào)查選擇的區(qū)域主要集中在煙臺龍口市社區(qū)和公園。（三）問卷發(fā)放與收集調(diào)查過程可分為兩個階段：初步準備和正式調(diào)查。根據(jù)本次調(diào)研工作中的重要問題，結(jié)合相關(guān)調(diào)研實踐成果，開始編制問卷，并隨機邀請了煙臺龍口市地區(qū)部分老年人，一定范圍內(nèi)反映出就如何解決調(diào)研結(jié)果中存在的問題以及如何改進與被訪者進行了溝通和互動，從而對問卷進行了細化和改進。問卷完善后，正式進入研究活動的中間階段，發(fā)放問卷共235份，回收有效問卷200份。調(diào)查采用隨機抽樣檢查的方法，隨機選取煙臺龍口市地區(qū)社區(qū)和公園，對社區(qū)和公園內(nèi)的老年人進行隨機走訪，獲取調(diào)查樣本。最后，收集并整理有效的問卷，回收整理成表格(張皓天,李宸浩,王凌云,2022)。二、消費者對智能手機購買行為的現(xiàn)狀對比分析（一）樣本的基本情況分析（1）年齡。由于本文的研究需要，煙臺龍口市地區(qū)受訪者的年齡以60歲為界限，60歲及以上為研究對象。因此60歲以下的老年人不在考慮范圍內(nèi)。表1老年人年齡分布情年齡小計比例(%)60-65歲763866-70歲643271-80歲502581歲及以上105（2）調(diào)查樣本中文化程度分布。這清楚體現(xiàn)了由表中可以看出煙臺龍口市地區(qū)老年人主要集中在高中/中專/技校和小學(xué)及以下。教育程度在一定上可以反映對智能手機的接受程度人。表2老年人文化程度分布情況文化程度比例（%）小學(xué)及以下19初中26.3高中/中專/技校33大專6大學(xué)本科及以上20（3）居住。大部老年人處于與人同住的情況，所占的比重從高遞減分別為與子女居住,與老伴居住，養(yǎng)老院居住，自己一個人居住，因此在使用智能手機上老年人可以更好的依靠他人的幫助。居住情況（%）比例與子女居住33養(yǎng)老院居住23.5與老伴居住32.5獨自居住11表3老年人居住情況（4）收入。根據(jù)山東統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)中2021年煙臺龍口市地區(qū)月收入人均支配收入為2799.16元。在此情此景中根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可以看出，老年人的月收入明顯集中在2001-3000元之間。表4老年人月收入分布情況月收入（%）占比1000及以下121001-2000222001-3000353001-4000154001-500085000及以上8（二）老年人智能手機購買行為基本情況（1）老年人手機擁有類型分析煙臺龍口市地區(qū)老年人持智能手機占比為40%，一定范圍內(nèi)反映出沒有手機的占比為12%。還有28%的有老年人專用手機。表5老年人擁有手機類型分布情況擁有手機類型（%）占比老年人專用手機28智能手機40沒有手機12其他20（2）老年人對智能手機功能的購買行為對比分析表6老年人對智能手機想學(xué)功能手機功能（%）占比基礎(chǔ)手機應(yīng)用66便捷出行68社交應(yīng)用80健康生活75文娛生活75線上支付65智能手機的功能對智能手機有重要的影響，對于智能手機功能也有很強的傾向性(趙宇晨,劉家寶,2023)。通過對煙臺龍口市地區(qū)200名老年人的調(diào)研顯示，老年人對智能手機的購買行為不僅僅局限于基本功能，其潛在購買行為水平上升到了新的水平高度。前三購買行為主要為社交應(yīng)用，健康生活與文娛生活。（3）煙臺龍口市地區(qū)老年人對智能手機購買行為的價格情況分析表7可承受手機價格情況價格區(qū)間（%）占比300元以下10301-500元31501-1000元381000元以上21根據(jù)對被調(diào)查的煙臺龍口市地區(qū)老年人的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計顯示，有31%的調(diào)查者認為能夠接受的手機價格在301-500元，有38%的調(diào)查者認為能夠接受的手機價格在501-1000元。（4）老年人對學(xué)習(xí)智能手機途徑的購買行為分析表8老年人學(xué)習(xí)手機途徑購買行為對比學(xué)習(xí)手機途徑（%）占比自學(xué)60向親友求助68向客服等技術(shù)人員咨詢80向社區(qū)工作人員求助70其他55從表中內(nèi)容來看，煙臺龍口市地區(qū)老年人智能手機的前三大購買行為都是是咨詢客服和其他技術(shù)人員向社區(qū)工作人員尋求幫助，并致電親友尋求幫助。這清楚體現(xiàn)了老年人對繼續(xù)學(xué)習(xí)新手機渠道的潛在購買行為比例較高(陳子豪,楊澤,2021)。（5）影響對智能手機的購買行為差異的因素分析表9影響老年人對智能手機購買行為的原因原因比例（%）太費電55身體狀態(tài)不支持60財產(chǎn)不安全70學(xué)習(xí)機會少60使用過程中費錢55信息容易泄露78對手機沒興趣55沒條件使用手機（信息基礎(chǔ)設(shè)施）42通過調(diào)查的數(shù)據(jù)，在此情此景中本文得到影響煙臺龍口市地區(qū)老年人對智能手機的購買行為差異的主要因素：沒條件使用手機（信息基礎(chǔ)設(shè)施）（33%），對手機沒興趣（20%），使用過程中費錢（9.5%），身體狀態(tài)不支持（10%），學(xué)習(xí)機會少（20%）。結(jié)論及建議（一）結(jié)論通過將老年人智能手機的研究視角進一步細化，研究老年人群體間對智能手機購買行為現(xiàn)狀差異，設(shè)計了老年人智能手機購買行為現(xiàn)狀，一定范圍內(nèi)反映出針對老年人的思維特點和行為能力，采用了調(diào)查問卷作為調(diào)研方式，所得出的結(jié)論是：煙臺龍口市地區(qū)老年人在對智能手機功能購買行為，手機價格，學(xué)習(xí)途徑上都有顯著差距。老年人智能手機購買行為差異產(chǎn)生的原因，具體如下：主要從自身條件進行分析，客觀因素主要從家庭，社會，政府方面進行，如老年人無法適應(yīng)當前的智能設(shè)備，老年人經(jīng)濟實力較弱，無法支持智能手機使用。以上是本文對主要研究過程以及研究分析結(jié)論的歸納(徐彥霖,黃子軒,吳天,2021)。（二）建議首先，政府財政要發(fā)揮引導(dǎo)中年人的作用，全面加強政策引導(dǎo)，需要鼓勵社會力量直接為部分老年人提供更有針對性的附加服務(wù)，建立數(shù)字和數(shù)字產(chǎn)品的模式，實現(xiàn)智能化、適齡化媒體評價體系和評價標準的完善。山東煙臺地方政府應(yīng)將其他老年產(chǎn)品視為亮銀產(chǎn)業(yè)的巨大市場，將其他適合老年人和智能化產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)納入長期整體發(fā)展的初步規(guī)劃。其次，面向全球老年人的中小企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。最重要的是徹底解決老年朋友的購買行為趨勢(周凱文,胡翔宇,鄭偉杰,2022)。全方位研究和局部設(shè)計的無障礙設(shè)施新技術(shù)、新內(nèi)容齊全(謝俊杰,馮宏遠,鄧嘉誠,蔡鈺,2022)。這清楚體現(xiàn)了一定范圍內(nèi)反映出在設(shè)計理念上提供越來越多的老年銷售終端產(chǎn)品、適合老年人的軟件應(yīng)用、適合老年人的產(chǎn)品指示指南手冊等。在此情此景中在內(nèi)容等方面適應(yīng)老齡化速度，積極溝通和滿足老年人的市場購買行為，穩(wěn)步推進互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的老齡化升級(蔣依晨,林心悅,孫晨,2023)。最后，核心家庭成員必須能夠使用電子設(shè)備，并為老年人提供服務(wù)。年輕人在家中仍在教中老年人如何在業(yè)余時間使用頂級的智能交互應(yīng)用程序，子女還應(yīng)與老年人進行更有效的溝通和交流，及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)快速應(yīng)用中的更好理解等困難，培養(yǎng)和引導(dǎo)老人學(xué)習(xí)知識和新事物(何一鳴,高子皓,錢浩然,2019)。許多子女和孫子孫女在教老人使用手機和互聯(lián)網(wǎng)時應(yīng)該小心和耐心，鼓勵幫助老人有效地更好地理解和掌握應(yīng)用媒體的小技巧參考資料：[1]張皓天,李宸浩,王凌云.媒介融合下農(nóng)村老年群體數(shù)字鴻溝分析——基于陜西省寧陜縣的實地調(diào)研[J].中國報業(yè),2022,(14):228-229.[2]趙宇晨,劉家寶.社群信息學(xué)視閾下老年群體數(shù)字融入問題研究——以智能手機使用為例[J].圖書館研究,2022,54(03):88-94.[3]陳子豪,楊澤.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化行動認知效果實證研究[J].科技傳播,2021,16(08):25-28.[4]徐彥霖,黃子軒,吳天.基于用戶體驗的智能手機界面適老化設(shè)計研究——以微信App為例[J].文化創(chuàng)新比較研究,2021,8(08):39-43.[5]周凱文,胡翔宇,鄭偉杰.關(guān)于農(nóng)村老年人智能手機依賴行為探因的文獻綜述[J].科技傳播,2024,16(04):120-125.[6]謝俊杰,馮宏遠,鄧嘉誠,蔡鈺.智能化時代下老年群體數(shù)字鴻溝問題及相應(yīng)對策分析——以智能手機為例[J].中國市場,2024,(02):195-198.[7]蔣依晨,林心悅,孫晨.數(shù)字福祉視角下的銀發(fā)群體智能手機依賴的動機與情感因素研究[J].全球傳媒學(xué)刊,2023,10(06):21-38.[8]何一鳴,高子皓,錢浩然.老年群體智能手機使用的數(shù)字反哺現(xiàn)狀與對策研究[J].新聞傳播,2023,(21):32-34.[9]彭浩宇,魏詩雅,羅澤.智能手機使用對老年人消費的影響及其機制研究——基于2018年中國老年社會追蹤調(diào)查(CLASS)數(shù)據(jù)的實證分析[J].蘭州學(xué)刊,2023,(10):123-138.[10]梁紫涵,史佳琳,余思涵,章藝.“數(shù)字鴻溝”視域下民族地區(qū)老年人智能手機使用現(xiàn)狀研究[J].新聞研究導(dǎo)刊,2023,14(20):43-45.[11]鄒文杰,曹柏言.“銀發(fā)一族”數(shù)字鴻溝的形成、影響因素及其消弭路徑[J].傳播與版權(quán),2023,(17):85-87.[12]呂嘉欣,唐俊昊.彌合老年群體數(shù)字鴻溝，持續(xù)共享數(shù)字發(fā)展紅利[J].市場周刊,2023,36(07):25-28.[13]翟佳瑞,胡煜城,韓易.軌跡、重構(gòu)