自駕車服務(wù)放心之選

自駕車服務(wù)放心之選合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1自駕車服務(wù)的項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)的時(shí)間與地點(diǎn)2.3服務(wù)的特殊要求與限制第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與變更3.3服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償?shù)谒恼萝囕v與保險(xiǎn)4.1車輛的狀況與維護(hù)責(zé)任4.2車輛的保險(xiǎn)與理賠程序4.3車輛的違法行為與責(zé)任承擔(dān)第五章用戶行為規(guī)范5.1用戶的使用與保管責(zé)任5.2用戶的違規(guī)行為與責(zé)任承擔(dān)5.3用戶的隱私保護(hù)與信息安全第六章技術(shù)支持與維修服務(wù)6.1技術(shù)支持的范圍與響應(yīng)時(shí)間6.2維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與費(fèi)用承擔(dān)6.3維修服務(wù)的預(yù)約與進(jìn)度跟進(jìn)第七章售后服務(wù)與客戶關(guān)懷7.1售后服務(wù)的范圍與響應(yīng)時(shí)間7.2客戶關(guān)懷的活動(dòng)與禮品贈(zèng)送7.3用戶反饋與投訴處理第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與后果8.3合同解除后的賠償與責(zé)任承擔(dān)第九章爭議解決與法律適用9.1合同爭議的解決方式9.2適用法律與司法管轄9.3合同違約的賠償責(zé)任第十章保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密信息的保護(hù)與使用限制10.3保密信息的泄露后果與責(zé)任承擔(dān)第十一章不可抗力與意外事件11.1不可抗力的定義與范圍11.2不可抗力事件的影響與處理11.3意外事件的報(bào)告與處理程序第十二章廣告與宣傳12.1廣告內(nèi)容的真實(shí)性與合法性12.2宣傳活動(dòng)的組織與參與12.3用戶個(gè)人信息的保護(hù)與使用第十三章合作發(fā)展與業(yè)務(wù)合作13.1合作的原則與目標(biāo)13.2合作方式的確定與實(shí)施13.3合作成果的分享與賠償?shù)谑恼赂絼t14.1合同的生效條件與時(shí)間14.2合同的續(xù)簽與終止后續(xù)事宜14.3合同的完整性與解釋權(quán)歸屬合同編號_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1自駕車服務(wù)的項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)的時(shí)間與地點(diǎn)2.3服務(wù)的特殊要求與限制第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與變更3.3服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償?shù)谒恼萝囕v與保險(xiǎn)4.1車輛的狀況與維護(hù)責(zé)任4.2車輛的保險(xiǎn)與理賠程序4.3車輛的違法行為與責(zé)任承擔(dān)第五章用戶行為規(guī)范5.1用戶的使用與保管責(zé)任5.2用戶的違規(guī)行為與責(zé)任承擔(dān)5.3用戶的隱私保護(hù)與信息安全第六章技術(shù)支持與維修服務(wù)6.1技術(shù)支持的范圍與響應(yīng)時(shí)間6.2維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與費(fèi)用承擔(dān)6.3維修服務(wù)的預(yù)約與進(jìn)度跟進(jìn)第七章售后服務(wù)與客戶關(guān)懷7.1售后服務(wù)的范圍與響應(yīng)時(shí)間7.2客戶關(guān)懷的活動(dòng)與禮品贈(zèng)送7.3用戶反饋與投訴處理第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與后果8.3合同解除后的賠償與責(zé)任承擔(dān)第九章爭議解決與法律適用9.1合同爭議的解決方式9.2適用法律與司法管轄9.3合同違約的賠償責(zé)任第十章保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密信息的保護(hù)與使用限制10.3保密信息的泄露后果與責(zé)任承擔(dān)第十一章不可抗力與意外事件11.1不可抗力的定義與范圍11.2不可抗力事件的影響與處理11.3意外事件的報(bào)告與處理程序第十二章廣告與宣傳12.1廣告內(nèi)容的真實(shí)性與合法性12.2宣傳活動(dòng)的組織與參與12.3用戶個(gè)人信息的保護(hù)與使用第十三章合作發(fā)展與業(yè)務(wù)合作13.1合作的原則與目標(biāo)13.2合作方式的確定與實(shí)施13.3合作成果的分享與賠償?shù)谑恼赂絼t14.1合同的生效條件與時(shí)間14.2合同的續(xù)簽與終止后續(xù)事宜14.3合同的完整性與解釋權(quán)歸屬甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：特殊服務(wù)要求1.1甲方要求乙方提供特殊服務(wù)時(shí)，應(yīng)至少提前____個(gè)工作日向乙方提出書面申請，詳細(xì)說明特殊服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等要求。1.2乙方應(yīng)在收到甲方特殊服務(wù)申請后，及時(shí)評估特殊服務(wù)的可行性，并在____個(gè)工作日內(nèi)向甲方回復(fù)書面意見。1.3若乙方同意提供特殊服務(wù)，雙方應(yīng)就特殊服務(wù)的費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并在合同中予以明確。附加條款二：車輛使用限制2.1甲方不得將車輛用于非法活動(dòng)、危險(xiǎn)活動(dòng)或違反法律法規(guī)的行為。2.2甲方不得將車輛轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)讓給第三方使用，除非經(jīng)過乙方書面同意。2.3甲方應(yīng)合理使用車輛，并確保車輛的安全與完好，避免不必要的損失。附加條款三：保險(xiǎn)責(zé)任3.1甲方應(yīng)確保車輛在合同有效期內(nèi)享有充分的保險(xiǎn)保障，包括但不限于交通事故責(zé)任險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)等。3.2如有保險(xiǎn)理賠事項(xiàng)，甲方應(yīng)立即通知乙方，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供必要的證明材料。3.3甲方在車輛使用過程中發(fā)生保險(xiǎn)事故導(dǎo)致第三方損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向乙方支付因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款四：服務(wù)變更4.1乙方如需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等，應(yīng)至少提前____個(gè)工作日通知甲方，并說明變更的理由及影響。4.2甲方對乙方的服務(wù)變更如有異議，應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出，并由雙方協(xié)商解決。4.3若甲方同意服務(wù)變更，雙方應(yīng)就變更后的服務(wù)費(fèi)用、時(shí)間等相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并在合同中予以明確。附加條款五：技術(shù)支持與維修服務(wù)5.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括但不限于車輛操作咨詢、故障排除等。5.2乙方應(yīng)在接到甲方維修服務(wù)請求后，及時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行處理，并在____個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)車輛的正常使用。5.3乙方應(yīng)對提供的維修服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保車輛維修后的性能達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。附加條款六：用戶隱私保護(hù)6.1乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的個(gè)人信息和隱私，不得未經(jīng)甲方同意向第三方透露。6.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施和管理措施，確保甲方的信息安全，防止信息泄露、丟失或被篡改。6.3乙方應(yīng)對甲方的個(gè)人信息和隱私保護(hù)承擔(dān)違約責(zé)任，如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款七：第三方中介服務(wù)7.1當(dāng)甲方和乙方之間存在第三方中介時(shí)，中介方應(yīng)按照合同約定履行中介職責(zé)，并確保合同的順利執(zhí)行。7.2中介方應(yīng)至少提前____個(gè)工作日向甲方和乙方通知合同的簽訂、變更、解除等事項(xiàng)。7.3中介方在履行中介職責(zé)過程中，如發(fā)生違約、侵權(quán)等行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方和乙方支付因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。附加條款八：中介費(fèi)用8.1中介方收取的費(fèi)用應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式進(jìn)行計(jì)算和支付。8.2中介方應(yīng)在提供服務(wù)后，向甲方和乙方提供正式的收費(fèi)憑證。8.3甲方和乙方在中介方的服務(wù)費(fèi)用方面如有異議，應(yīng)在支付費(fèi)用后____個(gè)工作日內(nèi)向中介方提出，并由雙方協(xié)商解決。附加條款九：中介責(zé)任限制9.1中介方應(yīng)對其提供的中介服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，但不對甲方和乙方之間的合同履行情況承擔(dān)責(zé)任。9.2中介方在履行中介職責(zé)時(shí)，如因過失導(dǎo)致甲方和乙方遭受損失的，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3中介方對甲方和乙方之間的合同履行情況不承擔(dān)任何形式的保證責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.特殊服務(wù)申請表格2.車輛使用限制說明3.保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件4.技術(shù)支持與維修服務(wù)記錄5.用戶隱私保護(hù)協(xié)議6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.中介費(fèi)用支付憑證8.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定使用車輛，導(dǎo)致車輛損壞或損失的，視為違約行為。2.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約行為。3.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約行為。4.乙方未按約定時(shí)間修復(fù)車輛或延遲恢復(fù)車輛正常使用的，視為違約行為。5.中介方未按約定履行中介職責(zé)或未按時(shí)通知合同事項(xiàng)的，視為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.自駕車服務(wù)：指甲方自行駕駛乙方提供的車輛，并按照約定時(shí)間和地點(diǎn)使用車輛的服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.賠償責(zé)任：指因違約行為給對方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到車輛故障或損壞，立即聯(lián)系乙方，按照維修服務(wù)流程進(jìn)行處理。2.遇到服務(wù)時(shí)間或地點(diǎn)變更，及時(shí)與乙方溝通，協(xié)商調(diào)整服務(wù)安排。3.遇到保險(xiǎn)理賠事項(xiàng)，按照保險(xiǎn)公司的要求提供必要的證明材料，并聯(lián)系乙方協(xié)助處理。4.遇到個(gè)人信息泄露或隱私侵犯，立即通知乙方，并共同采取措施保護(hù)信息安全。5.遇到合同爭議或違約行為，及時(shí)與乙方溝通