2024年云服務(wù)采購及維護(hù)合同

2024年云服務(wù)采購及維護(hù)合同合同編號：__________甲方（采購方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________乙方（服務(wù)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________第一章定義與術(shù)語1.1云服務(wù)：指甲方通過乙方獲得的在線云計算資源，包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)和其他相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。1.2服務(wù)期限：指甲乙雙方約定提供和接受云服務(wù)的起止時間。第二章合同目的與范圍2.1乙方同意向甲方提供云服務(wù)，并保證服務(wù)的安全性、可靠性和穩(wěn)定性。2.2甲方同意按照約定使用乙方的云服務(wù)，并按時支付相應(yīng)的服務(wù)費用。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)提供以下云服務(wù)內(nèi)容：3.1.1云服務(wù)器租賃；3.1.2云存儲服務(wù)；3.1.3云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；3.1.4其他附加服務(wù)，如備份恢復(fù)、負(fù)載均衡等。3.2乙方應(yīng)保證云服務(wù)的以下標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1服務(wù)可用性達(dá)到99.9%；3.2.2數(shù)據(jù)安全性達(dá)到業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)；3.2.3提供24小時在線客戶支持。第四章服務(wù)期限與費用4.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2甲方應(yīng)按照以下費用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付云服務(wù)費用：4.2.1云服務(wù)器租賃費用：____元/月；4.2.2云存儲費用：____元/GB/月；4.2.3云網(wǎng)絡(luò)費用：____元/月；4.2.4其他附加服務(wù)費用：根據(jù)實際使用計算。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)按照約定使用乙方的云服務(wù)；5.1.2甲方應(yīng)按照約定支付云服務(wù)費用；5.1.3甲方應(yīng)合理使用云服務(wù)，不得從事違法活動。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)按照約定收取云服務(wù)費用；5.2.2乙方應(yīng)保證云服務(wù)的安全性、可靠性和穩(wěn)定性；5.2.3乙方應(yīng)提供24小時在線客戶支持，及時解決甲方在使用云服務(wù)過程中遇到的問題。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)在傳輸、存儲和使用過程中的安全性。6.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證甲方數(shù)據(jù)在意外情況下能夠及時恢復(fù)。6.1.3乙方不得泄露甲方數(shù)據(jù)給第三方，除非法律法規(guī)要求或甲方書面同意。6.2隱私保護(hù)6.2.1乙方應(yīng)對甲方用戶的個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得用于未經(jīng)甲方授權(quán)的其他用途。6.2.2乙方應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，對甲方用戶隱私信息進(jìn)行合法合規(guī)的處理。第七章技術(shù)支持與服務(wù)水平協(xié)議7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在使用云服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題能夠得到及時解決。7.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后1小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問題的緊急程度提供相應(yīng)的解決方案。7.2服務(wù)水平協(xié)議（SLA）7.2.1乙方應(yīng)保證服務(wù)的可用性達(dá)到99.9%，若未達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)根據(jù)SLA條款向甲方支付相應(yīng)的違約金。7.2.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)存儲的可靠性，若因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供云服務(wù)。8.1.2甲方從事違法活動或違反本合同規(guī)定，乙方有權(quán)立即終止本合同，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定提供云服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。8.2.2乙方泄露甲方數(shù)據(jù)或違反數(shù)據(jù)安全及隱私保護(hù)規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。第九章合同變更、終止與解除9.1合同變更9.1.1本合同任何條款的變更，必須以書面形式作出，并由甲乙雙方簽署確認(rèn)。9.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，且不得損害雙方合法權(quán)益。9.2合同終止與解除9.2.1在合同服務(wù)期限內(nèi)，除非法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本合同。9.2.2若一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)根據(jù)違約情況要求終止或解除本合同。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1對于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2若本合同中的任何條款與中華人民共和國法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十一章信息保密11.1保密義務(wù)11.1.1甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除后____年內(nèi)有效。11.2保密措施11.2.1甲乙雙方應(yīng)采取合理的保密措施，包括但不限于設(shè)置保密標(biāo)志、限制訪問權(quán)限、簽訂保密協(xié)議等。11.2.2甲乙雙方應(yīng)對接觸到保密信息的員工進(jìn)行保密教育，保證他們了解并遵守保密義務(wù)。第十二章違約金與賠償12.1違約金12.1.1若甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，違約金按逾期未付款項的____%計算。12.1.2若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付服務(wù)違約金，違約金按未提供服務(wù)期間服務(wù)費用的____%計算。12.2賠償12.2.1若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2.2賠償范圍包括但不限于甲方因乙方違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費用等。第十三章不可抗力13.1若發(fā)生自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等不可抗力事件，導(dǎo)致甲乙雙方無法履行合同義務(wù)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件，以減輕可能給對方造成的損失。第十四章一般條款14.1合同的完整性14.1.1本合同包括正文和附件，附件為本合同的組成部分，與正文具有同等法律效力。14.1.2除本合同外，甲乙雙方之間與本合同有關(guān)的其他協(xié)議、文件等，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方確認(rèn)。14.2合同的修改與補(bǔ)充14.2.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并以書面形式作出補(bǔ)充協(xié)議。14.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1技術(shù)規(guī)格書；15.1.2服務(wù)水平協(xié)議（SLA）；15.1