2024年5月-一級(jí)企業(yè)人力資源管理師理論-技能真題及參考答案

下載后可任意編輯原題2024年5月2024年5月一級(jí)企業(yè)人力資源管理師真題及參考答案2024年5月人力資源和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等級(jí)：國家職業(yè)資格一級(jí)卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論知識(shí)注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。3、本試卷包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦潔凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時(shí)，考試務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。假如不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。理論知識(shí)（26-125題，共100道題，滿分100分）26、在（A）時(shí)期，勞動(dòng)者與勞動(dòng)中的智慧完全分離，成為機(jī)器的附屬品。

A．經(jīng)驗(yàn)管理

B．科學(xué)管理

C．現(xiàn)代管理

D．后現(xiàn)代管理

27、專職的人事主管和人事管理部門出現(xiàn)在（D）

A．現(xiàn)代人力資源管理高級(jí)階段

B．現(xiàn)代人力資源管理由初級(jí)向高階進(jìn)展階段

C．現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)管人事管理階段

D．傳統(tǒng)人力資源管理由萌芽到成長的迅速進(jìn)展開階段

28、關(guān)于內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略，下列說法正確的是（A）

A．是成功企業(yè)的核心戰(zhàn)略

B．側(cè)重于適應(yīng)環(huán)境壓力

C．建立在確定性資源基礎(chǔ)上

D．注重?zé)o形資產(chǎn)的積累

29、工會(huì)的基本職責(zé)是（C）

A．職業(yè)生涯規(guī)劃

B．參加組織管理

C．維護(hù)員工合法權(quán)益

D．提高員工勞動(dòng)技能

30、某知名快遞集團(tuán)公司借助品牌優(yōu)勢(shì)打造以優(yōu)質(zhì)安全美食為主的網(wǎng)購商城，這屬于企業(yè)集團(tuán)的（D）優(yōu)勢(shì)

A．規(guī)模經(jīng)濟(jì)

B．分工協(xié)作

C．技術(shù)創(chuàng)新

D．無形資產(chǎn)共享

31、（D）不是由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生

A．董事會(huì)

B．經(jīng)理班子

C．監(jiān)事會(huì)

D．職能部門負(fù)責(zé)人

32、（C）是落實(shí)管控職能和業(yè)務(wù)，保證集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段

A．管控體系

B．職能和業(yè)務(wù)管控

C．管控機(jī)制

D．管控基礎(chǔ)

33、（D）不屬于U型組織結(jié)構(gòu)

A．直線型

B．職能制

C．直線職能制

D．事業(yè)部制

34、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)過程中，了解現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行效率屬于（A）階段的任務(wù)

A．組織結(jié)構(gòu)診斷分析

B．組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)

C．制度體系健全完善

D．組織運(yùn)行反饋調(diào)整

35、集團(tuán)總部部門的定位方法中，（C）采納了崗位評(píng)價(jià)的思路和方法。

A．比較參照法

B．標(biāo)桿法

C．要素評(píng)價(jià)法

D．責(zé)任權(quán)限定位法

36、根據(jù)區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)的不同，勝任特征可以分為鑒別性勝任特征和（D）。

A.元?jiǎng)偃翁卣?/p>

B.概念性勝任特征

C.通用性勝任特征

D.基礎(chǔ)性勝任特征

37、構(gòu)建某崗位的勝任特征模型時(shí)，選取分析效標(biāo)樣本應(yīng)（C）

A隨機(jī)抽取員工

B抽取績(jī)效優(yōu)秀員工

C抽取績(jī)效優(yōu)秀員工和績(jī)效一般員工

D抽取績(jī)效優(yōu)秀員工和績(jī)效較差員工

38、勝任特征模型討論中，T檢驗(yàn)是為了（D）

A對(duì)勝任特征進(jìn)行分級(jí)和界定

B對(duì)勝任特征指標(biāo)進(jìn)行分析歸類

C討論勝任特征指標(biāo)重疊性問題

D比較樣本特定指標(biāo)數(shù)值的差異問題

39、沙盤抽演測(cè)評(píng)法操作中，階段小結(jié)的時(shí)間一般為（B）

A5-15分鐘

B15-30分鐘

C30分鐘-1小時(shí)

D1小時(shí)以上

40每一種個(gè)性特征都可以成為對(duì)外界刺激的一種習(xí)慣性反應(yīng)，這是個(gè)性的（D）

A獨(dú)特性

B一致性

C穩(wěn)定性

D特征性41(C)屬于職業(yè)興趣測(cè)試

ASDS

BDAT

CCOPS

DRIT

42（A反映了不同時(shí)間測(cè)量結(jié)果的一致性。

A重測(cè)信度

B穩(wěn)定性信度

C評(píng)分者信度

D同質(zhì)性信度

43（A通常是企業(yè)組織變革的推動(dòng)者。

A高級(jí)管理知識(shí)型人才

B中級(jí)管理知識(shí)型人才

C高級(jí)技術(shù)知識(shí)型人才

D中級(jí)技術(shù)知識(shí)型人才

44在人才招募與甄選流程中，（C）環(huán)節(jié)起著基礎(chǔ)作用

A確定合格候選人的各種可能來源

B選擇最有效的方式吸引候選人來應(yīng)聘

C審查并更新人才空缺崗位的工作說明書

D進(jìn)行全面深化的綜合分析，審核并確定人才空缺崗位

45選拔晉升候選人的方法不包括（A）

A綜合加權(quán)法

B配對(duì)比較法

C評(píng)價(jià)中心法

D升等考試法

46ISO10015關(guān)注的焦點(diǎn)是（A）

A人

B課程

C費(fèi)用

D培訓(xùn)效果

47(C)屬于培訓(xùn)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)。

A.培訓(xùn)收益風(fēng)險(xiǎn)

B.培訓(xùn)后人才流失風(fēng)險(xiǎn)

C.培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

D.專業(yè)技術(shù)保密難度增大風(fēng)險(xiǎn)

48(C)將培訓(xùn)分為離散階段、整合階段和聚焦階段。

A.咨詢式模式

B.系統(tǒng)型模式

C.阿什里德模式

D.持續(xù)進(jìn)展型模式

49在企業(yè)大學(xué)的組織結(jié)構(gòu)中，（B）承擔(dān)了變革領(lǐng)導(dǎo)者的角色

A企業(yè)大學(xué)校長

B教學(xué)討論部

C培調(diào)規(guī)劃部

D企業(yè)首席學(xué)習(xí)官

50（D）屬于分析培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化的組織層級(jí)的影影響因素

A工作環(huán)境

B培調(diào)能力

C實(shí)踐機(jī)會(huì)

D知識(shí)管理51差異化創(chuàng)新屬于（A）

A競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

B技術(shù)推動(dòng)創(chuàng)新

C需求拉動(dòng)創(chuàng)新

D變革勞動(dòng)創(chuàng)新

52即使走到成功邊緣，也因?yàn)楹ε率《丝s，這屬于（C）

A權(quán)威型思維障礙

B麻木型思維障礙

C自卑型思維障礙

D自我中心型思維障礙

53（B）又稱為內(nèi)插式組合，適于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善和改進(jìn)時(shí)使用

A焦點(diǎn)法

B主體附加法

C二元從標(biāo)法

D形態(tài)分析法

54如何確立做貢獻(xiàn)的領(lǐng)域是（B）

A.職業(yè)生涯選擇題

B.早期職業(yè)生涯問題

C.中期職業(yè)生涯問題

D.晚期職業(yè)生涯問題

55組織職業(yè)生涯管理中，遵循（B）是維護(hù)管理人員整體積極性的保停下

A利益整合原則

B機(jī)會(huì)均等原則

C協(xié)作進(jìn)行原則

D全面評(píng)價(jià)原則

56績(jī)效管理系統(tǒng)的運(yùn)作方式是（D）

A.橫向分工和分解

B.縱向分工和分解

C.橫向分解和縱向分工

D.模向分工和縱向分解

57.EVA的優(yōu)勢(shì)不包括(C)

A.反映的利潤是真正的利潤

B.可以有效控制管理者短期行為

C.指標(biāo)單一,調(diào)整起來比較簡(jiǎn)單

D.最大限度緩解了企業(yè)利益相關(guān)者之間的矛盾

58.績(jī)效日常管理小組的成員一般不包括(D)

A.戰(zhàn)略規(guī)劃部

B.財(cái)務(wù)部

C.人力資源部

D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子

59.(B)適合用360度考評(píng)方法進(jìn)行考核

A.KPI

B.PCI

C.PPU

D.略

60，當(dāng)組織戰(zhàn)略目標(biāo)必須取得團(tuán)隊(duì)支持時(shí)，最常用的團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng)方法是（D）

A.客戶關(guān)系法

B.工作流程法

C.績(jī)絞金字塔法

D.組織績(jī)效目標(biāo)法61、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系中，（D）一般不占權(quán)重

A．主要指標(biāo)

B．整體指標(biāo)

C．輔助指標(biāo)

D．否決指標(biāo)

62、績(jī)效面讀方式中，（C）更有助于促進(jìn)員工潛能開發(fā)和全面進(jìn)展

A．單向勸導(dǎo)式面讀

B．雙向傾聽式面讀

C．解決問題式面讀

D．綜合式績(jī)效面讀

63、總體評(píng)價(jià)法中，（B）可以檢查績(jī)效管理系統(tǒng)在人事決策和員工開發(fā)兩個(gè)方面實(shí)際發(fā)揮的作用

A．結(jié)構(gòu)分析

B．功能分析

C．方法分析

D．結(jié)果分析

64、（D）不屬于績(jī)效管理工具

A．MBO

B．KPI

C．BSC

D．CSF

65、關(guān)于平衡計(jì)分卡，下列說法錯(cuò)誤的是（D）

A．平衡計(jì)分卡中指標(biāo)源于組織戰(zhàn)略目標(biāo)

B．平衡計(jì)分卡可以應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理

C．平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)和長期目標(biāo)的平衡

D．企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡時(shí)，四個(gè)層面不是必需的

66、（A）與工作崗位或技能的關(guān)系最緊密

A．基本工資

B．績(jī)效工資

C．激勵(lì)工資

D．保險(xiǎn)福利

67、（C）是保持企業(yè)薪酬戰(zhàn)略方向正確，促進(jìn)薪酬戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本保障

A．內(nèi)部一致性

B．外部競(jìng)爭(zhēng)力

C．員工貢獻(xiàn)率

D．薪酬政策工策略

68、（A）只是從勞動(dòng)力需求方面揭示了工資水平的決定機(jī)理

A．邊際生產(chǎn)力理論

B．均衡價(jià)格理論

C．集體談判工資理論

D．人力資本理論

69、（C）宜在經(jīng)濟(jì)蕭條，或企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型或衰退等特別時(shí)期采納

A．跟隨型薪酬策略

B．領(lǐng)先型薪酬策略

C．滯后型薪酬策略

D．混合型薪酬策略

70、雙因素理論中，（A）屬于保健因素

A．薪酬

B．成就感

C．工作豐富化

D．挑戰(zhàn)性工作機(jī)會(huì)71.評(píng)價(jià)工資是否達(dá)到市場(chǎng)一般水平是對(duì)工資方案（D）的評(píng)價(jià)

A.明確性

B.激勵(lì)性

C.能力性

D.安全性

72.在計(jì)算經(jīng)營者的效益年薪時(shí)，（A）模式認(rèn)為經(jīng)營者的效益收入就是其經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)收入。

A．G

B．S

C．Y

D．WX

73.在企業(yè)進(jìn)展中的（D），一般不會(huì)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)薪酬

A.始付期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

74.期權(quán)的贈(zèng)予時(shí)機(jī)不包括（D）

A.受聘時(shí)

B.每年業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定時(shí)

C.升職時(shí)

D.簽訂績(jī)效合同時(shí)

75.員工持股的（B）要求對(duì)每個(gè)員工把得股份數(shù)旱作出限制

A.廣泛參加原則

B.有限原則

C.按勞分配原則

D.持股自愿原則

76.（A）不屬于法定福利

A.帶薪休假

B.工傷保險(xiǎn)

C.生育保險(xiǎn)

D.住房公積金

77.集體談判過程中，（D）既表棕了本方誠意，又抑制了對(duì)方可能產(chǎn)生無限制步的要求

A.二次等比讓步

B.遞增式讓步

C.遞減加價(jià)讓步

D.遞減式讓步

78.生產(chǎn)經(jīng)營單位風(fēng)險(xiǎn)種類多，可能發(fā)生多種事故類型，應(yīng)編制（B）

A.專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案

B.綜合應(yīng)急預(yù)案

C.現(xiàn)場(chǎng)處置方案

D.部門應(yīng)急預(yù)案

79.勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商屬于權(quán)利的（A）

A.自力救濟(jì)方式

B.公力救濟(jì)方式

C.社會(huì)救濟(jì)方式

D.公力救濟(jì)與社會(huì)救濟(jì)相結(jié)合的方式

80.勞動(dòng)行政部門責(zé)令限期支付勞動(dòng)酬勞，逾期不支付的，用人單位應(yīng)按支付()的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者加付賠償金我。C

A.10%-30%.

B.30%-50%

C.50%-100%

D.100%-200%81.若當(dāng)事人對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟一審判決結(jié)果不服的。要以在收到判決結(jié)果（C）內(nèi)向上一級(jí)人民法院提出上訴。

A.7日

B.10日

C.15日

D.30日

82.勞動(dòng)功能障礙分為（D）傷殘等級(jí)。

A.3個(gè)

B.5個(gè)

C.7個(gè)

D.10個(gè)

83.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作限制太多屬于（C）方面的壓力源。

A.工作本身

B.職業(yè)進(jìn)展

C.組織結(jié)構(gòu)與氣候

D.組織中人際關(guān)系

84.工會(huì)吸引職工群眾積極參加改革是工會(huì)的（B）

A.激勵(lì)職能

B.建設(shè)職能

C.參加職能

D.教育職能

85.國際勞工組織的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是（A）。

A.國際勞工局

B.國際勞工大會(huì)

C.國際勞工組織理事會(huì)

D.各國勞動(dòng)行政部門

二。多選題

86.資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為組織存在的基本資源包話（ACD）

A.物質(zhì)資源

B.管理資源

C.組織資源

D.人力資源

E.環(huán)境資源

87、勞動(dòng)市場(chǎng)運(yùn)作過程是（）之間交互影響和作用的過程ABDE

A.政府

B.求職去向不明

C.生產(chǎn)資料

D.用人單位

E。社會(huì)中價(jià)組織

88。當(dāng)外部環(huán)境遇到良好機(jī)遇時(shí)，企業(yè)可認(rèn)采納（AC）

A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

B.跟隨型戰(zhàn)略

C.進(jìn)攻型戰(zhàn)略

D.防備型戰(zhàn)略

E。多樣型戰(zhàn)略

89.關(guān)于企業(yè)集團(tuán)，下列說法正確的有（ACE）

A.企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu)

B.企業(yè)集團(tuán)具備總體法人地位

C.企業(yè)集團(tuán)的核心層就是集團(tuán)公司

D.產(chǎn)權(quán)是企業(yè)集團(tuán)唯一的聯(lián)結(jié)紐帶

E.企業(yè)集團(tuán)是多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體

90.職能與業(yè)務(wù)管控的必備內(nèi)容包括（ACE）

A.戰(zhàn)略管理

B.研發(fā)管控

C.財(cái)務(wù)管理控

D.流程管控

E.人力資源管控91、關(guān)于資本經(jīng)營型集團(tuán)總部，下列說正確的有（AE）

A．是一個(gè)“資金中心”

B．具有高度掌權(quán)的特點(diǎn)

C．人員通常很多，規(guī)模比較龐大

D．精力主要集中在提高集團(tuán)的綜合效益上E．負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)運(yùn)營等方面工作92、企業(yè)廣義的人力資本包括（ABCDE）

A．董事

B．經(jīng)典班子

C．全體職工

D．高級(jí)技術(shù)人員

E．一般管理人員

93、關(guān)于勝任特征模型，下列說法正確的有（ACDE）

A．盒型勝任特征模型主要用于績(jī)效管理

B．勝任特征模型指標(biāo)主要是概念單一的能力指標(biāo)

C．？型勝任特征模型適用于培訓(xùn)和進(jìn)展需求評(píng)價(jià)

D．？型勝任特征模型比較適合于掌握一個(gè)工作或職業(yè)群體的信息

E．層級(jí)式勝任特征模型對(duì)于識(shí)別某個(gè)勝任水平的工作要求比較有用

94、構(gòu)建勝任特征模型時(shí)，定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)一般采納（DE）

A．問卷調(diào)查法

B．行為事件訪談法

C．全方位評(píng)價(jià)法

D．專家小組討論法

E．工作崗位分析法

95、關(guān)于公文筐測(cè)試，下列說法正確的有（ACD）

A．情境性強(qiáng)

B．適用于所有崗位

C．考查內(nèi)容十分廣泛

D．對(duì)評(píng)分者要求較高

E．應(yīng)用起來比較經(jīng)濟(jì)

96、美國心理學(xué)家霍蘭德提出的職業(yè)人格類型包括（ACDE）

A．常規(guī)型

B．進(jìn)取型

C．討論型

D．藝術(shù)型

E．社會(huì)型

97、基于勝任特征行為面試設(shè)計(jì)的原則包括（CDE）

A．行為面試必須對(duì)所有的勝任特征進(jìn)行評(píng)估和測(cè)量

B．行為面試設(shè)計(jì)必須與企業(yè)外在環(huán)境條件保持一致

C．行為面試設(shè)計(jì)必須與企業(yè)內(nèi)在環(huán)境條件保持一致

D．行為面試設(shè)計(jì)必須以既定崗位勝任特征模型為基礎(chǔ)

E．在進(jìn)行面試試題設(shè)計(jì)時(shí)，要對(duì)勝任特征進(jìn)行深化全面的分析

98、（CDE）屬于背景調(diào)查中考察勝任特征的問題

A．他（她）離職時(shí)年薪是多少？

B．他（她）的主要工作職責(zé)是什么？

C．能否舉一個(gè)例子說明此人有很強(qiáng)的執(zhí)行力？

D．您認(rèn)為此人在原來工作中有哪些優(yōu)點(diǎn)和長處？E．假如讓您為他的團(tuán)隊(duì)合作打分，10分最高，您會(huì)打幾分？為什么？99.以員工綜合實(shí)力為依據(jù)的晉升策略，會(huì)考慮員工的（ABCE）。

A.資歷

B.能力

C.工作績(jī)效

D.性別

E.工作態(tài)度

100.結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系的子系統(tǒng)包括（ABD）。

A.培訓(xùn)管理體系

B.培訓(xùn)課程體系

C.培訓(xùn)設(shè)計(jì)體現(xiàn)

D.培訓(xùn)實(shí)施體系

E.培訓(xùn)反饋體系101.有效的員工培訓(xùn)體包括（ACD）

A.制度層

B.戰(zhàn)略層

C.資源層

D.運(yùn)營層

E.人員層

102.人的終身學(xué)習(xí)具有（ACDE）

A.個(gè)體屬性

B.團(tuán)體屬性

C.社會(huì)屬性

D.中介屬性

E.進(jìn)展屬性

103.約翰。瑞提出的“第四件”學(xué)習(xí)型組織模型的基本要點(diǎn)包括（ABE）

A.持續(xù)準(zhǔn)備

B.不斷計(jì)劃

C.超越戰(zhàn)略、

D.謹(jǐn)慎推行

E.行動(dòng)學(xué)習(xí)

104.邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性包括（CDE）

A.矛盾性

B.約束性

C.常規(guī)性

D.嚴(yán)密性

E.穩(wěn)定性

105.關(guān)于智力激蕩法的參加人，下列說法正確的的（ABCE）

A.5-15人為宜

B.應(yīng)對(duì)議題比較熟悉

C.專業(yè)結(jié)構(gòu)要合理

D.資歷、級(jí)別盡可能....

E.盡量選擇有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人作為核心

106.員工職業(yè)生涯組織方法的影響因素包括（ABE）

A.組織特色

B.人力評(píng)估

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.心理素養(yǎng)

E.工作分析

107、在戰(zhàn)略性績(jī)效管理出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的績(jī)效管理（ACE）

A.不能體現(xiàn)無形資產(chǎn)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)

B.立足于企業(yè)當(dāng)前和未來的評(píng)價(jià)

C.以會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，以財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心

D.能夠在組織內(nèi)部達(dá)成績(jī)效指標(biāo)的一致性

E.未能將戰(zhàn)略制定與實(shí)施融入到績(jī)效管理過程108.考評(píng)運(yùn)作體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（ACE）。

A.考評(píng)組織的建立

B.考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)

C.考評(píng)方法的確定

D.考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用

E.績(jī)效管理制度的建立與運(yùn)行

109.關(guān)于績(jī)效考評(píng)主體，下列說法正確的有（ACDE）。

A.上級(jí)是最重要的績(jī)效考評(píng)主體

B.其他部門同事屬于外部考評(píng)主體

C.績(jī)效考評(píng)主體的選擇與考評(píng)內(nèi)容有關(guān)

D.不同考評(píng)對(duì)象的績(jī)效考評(píng)主體有所區(qū)別

E.不同考評(píng)指標(biāo)的績(jī)效考評(píng)主體有所區(qū)別

110.關(guān)于績(jī)效反饋面談，下列說法正確的有（ABCE）。

A.考評(píng)者和被考評(píng)者是平等的溝通者

B.考評(píng)者應(yīng)多進(jìn)行正面反饋、少進(jìn)行負(fù)面反饋

C.考評(píng)者要幫助被考評(píng)者分析成功或失敗的原因

D.考評(píng)雙方可以就績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用問題進(jìn)行討論

E.考評(píng)雙方針對(duì)考評(píng)結(jié)果提出未來的工作目標(biāo)和進(jìn)展計(jì)劃

111.（BCE）屬于平衡計(jì)分卡中學(xué)習(xí)與成長層面的指標(biāo)。

A.評(píng)價(jià)創(chuàng)新能力的指標(biāo)

B.評(píng)價(jià)員工能力的指標(biāo)

C.評(píng)價(jià)信息能力的指標(biāo)

D.評(píng)價(jià)生產(chǎn)經(jīng)營績(jī)效的指標(biāo)

E.評(píng)價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)112、關(guān)于平衡計(jì)分卡的權(quán)重，下列說法正確的有（BD）A．所有層面的權(quán)重都不能超過50%

B．要根據(jù)不同企業(yè)的特點(diǎn)分配指標(biāo)權(quán)重

C．一般情況下，學(xué)習(xí)與成長層面的權(quán)重應(yīng)當(dāng)最大

D．專家評(píng)分法是一種比較簡(jiǎn)單合理的權(quán)重分配方式

E．一定要先針對(duì)指標(biāo)分配權(quán)重，再合計(jì)生成四個(gè)層面的權(quán)重

113、影響企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的因素包括（ABCDE）

A．員工個(gè)人的期望

B．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力

C．工會(huì)組織的作用

D．企業(yè)文化與價(jià)值

E．社會(huì)、政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

114、（DE）屬于對(duì)勞動(dòng)力供給模型修正的理論

A．薪酬差異理論

B．人力資本理論

C．工資效益理論

D．勞動(dòng)力成本理論

E．崗位競(jìng)爭(zhēng)理論

115、在馬斯洛需要層次理論模型中，（ABC）屬于基本需要

A．生理需要

B．安全需要

C．社會(huì)需要

D．自尊需要

E．自我實(shí)現(xiàn)需要116.適合年薪制的人員的特點(diǎn)包括（ACE）。

A.素養(yǎng)較高

B.工作績(jī)效容易量化

C.工作需要較高制造力

D.工作價(jià)值在短期內(nèi)能體現(xiàn)

E.工作中需要更多的激勵(lì)

117.團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金常用的分配方法包括（ACE）。

A.團(tuán)隊(duì)成員平均分配

B.由團(tuán)隊(duì)主管任意分配

C.根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配

D.根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的年齡、資料進(jìn)行分配

E.以團(tuán)隊(duì)成員基本薪酬為基數(shù)進(jìn)行分配118.成熟曲線的作用包括（BDE）

A.決定員工的薪酬結(jié)構(gòu)

B.決定員的工作安排

C.決定員的薪酬構(gòu)成

D.作為工資調(diào)查的依據(jù)

E.明確企業(yè)工薪水平的市場(chǎng)地位

119.關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)，下列說法正確的有（ACDE）

A.職工個(gè)人不用繳納生育保險(xiǎn)

B.職工根據(jù)本人工資的2%繳納失業(yè)保險(xiǎn)

C.基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合

D.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)比例一般不得超過企業(yè)工資總額20%

E。企業(yè)和個(gè)人合計(jì)繳納住房公積金不能超過上半年度職工月平均工資的12%

120.韋伯提出的社會(huì)層次結(jié)構(gòu)劃分標(biāo)準(zhǔn)包括（BCE）

A利益標(biāo)準(zhǔn)

B.經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)

C.社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)

D.職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

E.政治標(biāo)準(zhǔn)121.突發(fā)事件的特點(diǎn)包括（BCDE）

A.偶然性

B.群體性

C.社會(huì)影響性

D.利益矛盾性

E.不可預(yù)期性

122關(guān)于勞按常理爭(zhēng)議的訴訟時(shí)效，下列說法正確的有（BD）

A.訴訟時(shí)效期間以日計(jì)算

B.訴訟時(shí)效從當(dāng)時(shí)人收到仲裁決次日起開始計(jì)算

C.訴訟時(shí)效滿的最后一日是節(jié)假日，以節(jié)假日為工作期間屆滿的日期

D.訴訟時(shí)效不包括在途時(shí)間，訴訟文書在期間滿前交郵的，不算過期

E.訴訟時(shí)效的計(jì)算適用民事訴訟法及其他法律有關(guān)期間計(jì)算規(guī)則的規(guī)定

123.關(guān)于工傷認(rèn)定，下列說法正確的有（ADE）

A.工傷認(rèn)定應(yīng)提交工作認(rèn)定申請(qǐng)表等相關(guān)材料

B.職工認(rèn)為是工作，用人單位不認(rèn)為是工傷，由職工承擔(dān)舉證責(zé)任

C.工傷認(rèn)定結(jié)束后，社會(huì)保險(xiǎn)行政部門應(yīng)將工傷認(rèn)定材料保存50天

D.對(duì)于職業(yè)病診斷證明書和鑒定書，須由社會(huì)保險(xiǎn)行政部門調(diào)查核實(shí)確認(rèn)

E.社會(huì)保險(xiǎn)行政部門應(yīng)自受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日警方還能60日愉作出工作認(rèn)定決定

124、關(guān)于EAP，下列說法正確的有（ABE）

A．短期EAP往往是應(yīng)急性的

B．內(nèi)部EAP比外部EAP更節(jié)約成本

C．EAP主要關(guān)注的層面不包括組織層面

D．企業(yè)往往先實(shí)施內(nèi)部EAP，再實(shí)施外部EAP

E．EAP實(shí)施的咨詢輔導(dǎo)階段，應(yīng)著重針對(duì)個(gè)別員工特別問題進(jìn)行輔導(dǎo)

125、最低就業(yè)年齡公約規(guī)定（ACD）

A．最低就業(yè)年齡一般不能低于15歲

B．少數(shù)不發(fā)達(dá)國家不受最低就業(yè)年齡限制

C．以職業(yè)和技術(shù)教育為目的的活動(dòng)不受最低就業(yè)年齡限制

D．13－15歲未成年人可在不影響學(xué)習(xí)的情況下從業(yè)課余輕微勞動(dòng)

E．從事有害身心健康的危險(xiǎn)繁重工作的最低就業(yè)年齡不得低于16歲2024年5月企業(yè)人力資源管理師一級(jí)卷冊(cè)二：專業(yè)能力一、簡(jiǎn)答題（2題，每題10分，共20分）

1.簡(jiǎn)述基于勝任特征行為面試流程設(shè)計(jì)與實(shí)施的基本步驟。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要步驟。

二、綜合分析題

1、某主營地產(chǎn)業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司決定對(duì)總部職能管理部門進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，調(diào)整的總目標(biāo)是建立一個(gè)以資本運(yùn)營為核心紐帶，主業(yè)突出、治理良好、管理高效、集權(quán)與分權(quán)適度的大型控股集團(tuán)公司。具體調(diào)整方案為：集團(tuán)辦公室、人力資源部、法律審計(jì)部保持不變；原計(jì)劃賬務(wù)部拆分為計(jì)劃部和資本運(yùn)營部；原市場(chǎng)部、公共關(guān)系部、宣傳部、社會(huì)職能部合并為市場(chǎng)外聯(lián)中心；原行政部、檔案部、后勤部合并為行政事務(wù)中心；增設(shè)信息中心，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公自動(dòng)化和設(shè)備管理；業(yè)務(wù)管理中心內(nèi)部增設(shè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)子中心、商業(yè)業(yè)務(wù)子中心和金融業(yè)務(wù)子中心，主要負(fù)責(zé)討論不同業(yè)務(wù)板塊的進(jìn)展戰(zhàn)略、中長期規(guī)劃和年度計(jì)劃，參考各子公司的市場(chǎng)拓展和運(yùn)營監(jiān)控管理，子中心由業(yè)務(wù)管理中心進(jìn)行總體協(xié)調(diào)管理。

根據(jù)上述情境，請(qǐng)回答以下問題：

（1）請(qǐng)對(duì)該集團(tuán)公司總部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。（14分）

（2）試分析本次調(diào)整會(huì)導(dǎo)致哪些人員方面的變動(dòng)？（5分）

（3）本次調(diào)整之后，在補(bǔ)充各類崗位空缺、錄用所需人員時(shí)，可采納哪些量化分析決策方法？（6分）2.某大型日用品銷售公司為了激勵(lì)銷售人員的積極性，擬在薪酬管理辦法中作出規(guī)定：假如銷售人員連續(xù)三年進(jìn)入公司總銷售業(yè)績(jī)排名的前10%，公司將出售給員工一定數(shù)量的期權(quán)，員工只需以市場(chǎng)價(jià)的50%購買，持有15年后可行權(quán)，執(zhí)行價(jià)格由公司確定。

根據(jù)上述情景，請(qǐng)回答一下問題：

（1）該激勵(lì)方案有哪些優(yōu)點(diǎn)？（6分）

（2）該激勵(lì)方案存在哪些問題？（6分）

（3）期權(quán)的獵取方式有哪幾種？（6分）

3.某保健品公司計(jì)劃再明年推出系列新產(chǎn)品，需要市場(chǎng)部員工圍繞不同的產(chǎn)品組成團(tuán)隊(duì)，在全國各地舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和推介會(huì)。為了提高市場(chǎng)部員工的宣講能力，人力資源部組織了《公眾演講》課程培訓(xùn)，請(qǐng)培訓(xùn)師講授了公眾演講的準(zhǔn)備工作，如何提升演講技巧等內(nèi)容，并請(qǐng)員工參加了模擬訓(xùn)練。

根據(jù)上述情境，請(qǐng)回答一下問題：

（1）為了更好提升員工在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，公司實(shí)行哪些措施來營造培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境？（15分）

（2）假如將培訓(xùn)效果評(píng)估與績(jī)效考評(píng)結(jié)合起來，可以從哪些維度設(shè)計(jì)考核指標(biāo)？請(qǐng)列出維度和具體指標(biāo)。（6分）

4.李女士于2024年11月進(jìn)入甲公司任柜臺(tái)營業(yè)員，并與公司簽訂了勞動(dòng)合同。約定在A市任職。勞動(dòng)合同期限為2014年11月1日至2024你那10月31日，2024年6月李女士懷孕并告知公司人力資源部和直接上級(jí)。2024年10月甲公司因經(jīng)營不善在A市撤柜。2024年11月初，公司向李女士寄送了調(diào)整其工作地點(diǎn)至B市的通知，李女士對(duì)此提出異議。提出自己家住在A市與B市相距太遠(yuǎn)。自己懷孕5個(gè)月無法前往。希望公司在A市的其他分支機(jī)構(gòu)安排工作。之后，李女士多次懇請(qǐng)公司人力資源部門協(xié)助解決困難。但未得到回復(fù)。2024年12月末，公司以李女士不服從單位安排，長期曠工嚴(yán)重違紀(jì)為由，與其解除勞動(dòng)合同。并停止繳納社會(huì)保險(xiǎn)。李女士于2024年2月生育一子，因社會(huì)保險(xiǎn)停止而無法享受生育、醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，孕期及產(chǎn)期自行支付相關(guān)費(fèi)用8000余元。

2024年3個(gè)人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2024年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測(cè)量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時(shí)間里，我邊工作、邊學(xué)習(xí)測(cè)繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問題積極的請(qǐng)教工程師們，在他們耐心的教授和指導(dǎo)下，我的專業(yè)知識(shí)水平得到了很到的提高，并在實(shí)地測(cè)量工作中加以運(yùn)用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)積極的參加技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素養(yǎng)的提高。努力使自己成為一名合格的測(cè)繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，根據(jù)崗位職責(zé)要求和行為法律規(guī)范，努力做好本職工作，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠仔細(xì)貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素養(yǎng)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參加了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測(cè)繪和放線工作、點(diǎn)之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測(cè)、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫車縣胡