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文檔簡介
信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在評估考生在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估方面的知識(shí)和能力,包括對項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等方面的理解與掌握。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估的核心指標(biāo)不包括:()
A.項(xiàng)目成本
B.項(xiàng)目進(jìn)度
C.項(xiàng)目質(zhì)量
D.項(xiàng)目效益
2.項(xiàng)目績效評估中,常用的定量指標(biāo)不包括:()
A.完成率
B.質(zhì)量合格率
C.滿意度
D.員工滿意度
3.以下哪個(gè)不屬于項(xiàng)目績效評估的定性指標(biāo):()
A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
B.項(xiàng)目創(chuàng)新
C.預(yù)算控制
D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
4.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中,以下哪個(gè)不是影響項(xiàng)目績效的主要因素:()
A.技術(shù)難度
B.人員素質(zhì)
C.項(xiàng)目管理
D.市場需求
5.項(xiàng)目績效評估的目的是:()
A.評估項(xiàng)目成功與否
B.評估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效
C.評估項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益
D.以上都是
6.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目績效評估的關(guān)鍵過程組:()
A.計(jì)劃
B.執(zhí)行
C.監(jiān)控
D.收尾
7.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目績效評估的輸出之一:()
A.項(xiàng)目績效報(bào)告
B.項(xiàng)目改進(jìn)計(jì)劃
C.項(xiàng)目文檔
D.項(xiàng)目預(yù)算
8.項(xiàng)目績效評估中,以下哪個(gè)不是影響項(xiàng)目成本的因素:()
A.項(xiàng)目規(guī)模
B.項(xiàng)目復(fù)雜性
C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)
D.項(xiàng)目外部環(huán)境
9.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目績效評估中常用的監(jiān)控工具:()
A.Gantt圖
B.PERT圖
C.風(fēng)險(xiǎn)登記冊
D.項(xiàng)目溝通計(jì)劃
10.項(xiàng)目績效評估中,以下哪個(gè)不是影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素:()
A.人力資源
B.技術(shù)問題
C.外部因素
D.項(xiàng)目管理
11.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中,以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要任務(wù):()
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)分析
C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
12.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目績效評估中常用的定性分析方法:()
A.趨勢分析
B.趨勢預(yù)測
C.因素分析
D.基于案例的分析
13.項(xiàng)目績效評估中,以下哪個(gè)不是影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素:()
A.設(shè)計(jì)質(zhì)量
B.代碼質(zhì)量
C.測試質(zhì)量
D.項(xiàng)目管理
14.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目績效評估中常用的定量分析方法:()
A.統(tǒng)計(jì)分析
B.模糊綜合評價(jià)
C.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析
D.主成分分析
15.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中,以下哪個(gè)不是影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作的因素:()
A.通信
B.信任
C.溝通
D.知識(shí)共享
16.項(xiàng)目績效評估中,以下哪個(gè)不是影響項(xiàng)目成本的因素:()
A.項(xiàng)目規(guī)模
B.項(xiàng)目復(fù)雜性
C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)
D.項(xiàng)目外部環(huán)境
17.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目績效評估中常用的監(jiān)控工具:()
A.Gantt圖
B.PERT圖
C.風(fēng)險(xiǎn)登記冊
D.項(xiàng)目溝通計(jì)劃
18.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中,以下哪個(gè)不是影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素:()
A.人力資源
B.技術(shù)問題
C.外部因素
D.項(xiàng)目管理
19.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要任務(wù):()
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)分析
C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
20.項(xiàng)目績效評估中,以下哪個(gè)不是常用的定性分析方法:()
A.趨勢分析
B.趨勢預(yù)測
C.因素分析
D.基于案例的分析
21.以下哪個(gè)不是影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素:()
A.設(shè)計(jì)質(zhì)量
B.代碼質(zhì)量
C.測試質(zhì)量
D.項(xiàng)目管理
22.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目績效評估中常用的定量分析方法:()
A.統(tǒng)計(jì)分析
B.模糊綜合評價(jià)
C.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析
D.主成分分析
23.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中,以下哪個(gè)不是影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作的因素:()
A.通信
B.信任
C.溝通
D.知識(shí)共享
24.項(xiàng)目績效評估中,以下哪個(gè)不是影響項(xiàng)目成本的因素:()
A.項(xiàng)目規(guī)模
B.項(xiàng)目復(fù)雜性
C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)
D.項(xiàng)目外部環(huán)境
25.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目績效評估中常用的監(jiān)控工具:()
A.Gantt圖
B.PERT圖
C.風(fēng)險(xiǎn)登記冊
D.項(xiàng)目溝通計(jì)劃
26.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中,以下哪個(gè)不是影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素:()
A.人力資源
B.技術(shù)問題
C.外部因素
D.項(xiàng)目管理
27.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要任務(wù):()
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)分析
C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
28.項(xiàng)目績效評估中,以下哪個(gè)不是常用的定性分析方法:()
A.趨勢分析
B.趨勢預(yù)測
C.因素分析
D.基于案例的分析
29.以下哪個(gè)不是影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素:()
A.設(shè)計(jì)質(zhì)量
B.代碼質(zhì)量
C.測試質(zhì)量
D.項(xiàng)目管理
30.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目績效評估中常用的定量分析方法:()
A.統(tǒng)計(jì)分析
B.模糊綜合評價(jià)
C.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析
D.主成分分析
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估的主要內(nèi)容包括:()
A.項(xiàng)目成本績效
B.項(xiàng)目進(jìn)度績效
C.項(xiàng)目質(zhì)量績效
D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效
2.項(xiàng)目績效評估的定量指標(biāo)通常包括:()
A.完成率
B.質(zhì)量合格率
C.滿意度
D.成本偏差
3.以下哪些是影響項(xiàng)目成本績效的因素:()
A.預(yù)算管理
B.人力資源
C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
D.外部市場條件
4.項(xiàng)目進(jìn)度績效評估中,常用的關(guān)鍵績效指標(biāo)有:()
A.完成率
B.超時(shí)率
C.進(jìn)度偏差
D.完成時(shí)間
5.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中,以下哪些是影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素:()
A.設(shè)計(jì)規(guī)范
B.編碼標(biāo)準(zhǔn)
C.測試過程
D.項(xiàng)目管理
6.項(xiàng)目績效評估中,定性評估方法包括:()
A.專家評審
B.訪談
C.會(huì)議
D.文檔審查
7.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟:()
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)分析
C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
8.項(xiàng)目績效評估中,影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效的因素包括:()
A.團(tuán)隊(duì)溝通
B.團(tuán)隊(duì)成員技能
C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
D.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
9.以下哪些是項(xiàng)目績效評估的輸出文檔:()
A.項(xiàng)目績效報(bào)告
B.項(xiàng)目改進(jìn)計(jì)劃
C.項(xiàng)目預(yù)算調(diào)整
D.項(xiàng)目合同變更
10.項(xiàng)目績效評估中,影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素可能包括:()
A.人力資源配置
B.技術(shù)難題
C.外部供應(yīng)商
D.自然災(zāi)害
11.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略:()
A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
C.風(fēng)險(xiǎn)減輕
D.風(fēng)險(xiǎn)接受
12.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中,以下哪些是影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作的因素:()
A.團(tuán)隊(duì)文化
B.工作環(huán)境
C.溝通渠道
D.團(tuán)隊(duì)成員背景
13.項(xiàng)目績效評估中,影響項(xiàng)目成本的因素可能包括:()
A.預(yù)算編制
B.采購管理
C.人力資源成本
D.外部市場波動(dòng)
14.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度績效評估中常用的工具:()
A.Gantt圖
B.PERT圖
C.CriticalPathMethod(CPM)
D.網(wǎng)絡(luò)圖
15.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù):()
A.故障樹分析
B.風(fēng)險(xiǎn)清單
C.SWOT分析
D.檢查表
16.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中,以下哪些是影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素:()
A.設(shè)計(jì)規(guī)范
B.編碼標(biāo)準(zhǔn)
C.測試流程
D.項(xiàng)目管理流程
17.項(xiàng)目績效評估中,影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效的因素可能包括:()
A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致性
B.團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)
C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
D.項(xiàng)目組織架構(gòu)
18.以下哪些是項(xiàng)目績效評估的輸入文檔:()
A.項(xiàng)目章程
B.項(xiàng)目范圍說明書
C.項(xiàng)目管理計(jì)劃
D.項(xiàng)目預(yù)算
19.以下哪些是影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素:()
A.人力資源短缺
B.技術(shù)難題
C.外部依賴
D.項(xiàng)目管理不善
20.項(xiàng)目績效評估中,影響項(xiàng)目成本的因素可能包括:()
A.預(yù)算控制
B.人力資源成本
C.采購成本
D.外部市場變化
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請將正確答案填到題目空白處)
1.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估是指對項(xiàng)目______、______、______等方面的評估。
2.項(xiàng)目績效評估的目的是為了______項(xiàng)目管理的有效性,提高項(xiàng)目______。
3.在項(xiàng)目績效評估中,______是指項(xiàng)目實(shí)際完成的工作量與計(jì)劃完成的工作量之間的比較。
4.項(xiàng)目績效評估的______是項(xiàng)目績效評估的基礎(chǔ),它定義了項(xiàng)目成功的關(guān)鍵成功因素。
5.項(xiàng)目績效評估通常包括______、______和______三個(gè)主要階段。
6.項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)際成本與預(yù)算成本之間的比較。
7.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的______是指項(xiàng)目完成的質(zhì)量是否符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。
8.項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的比較。
9.項(xiàng)目績效評估的______是通過對項(xiàng)目結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)的比較,評估項(xiàng)目的整體績效。
10.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的______是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目過程中的協(xié)作和溝通效率。
11.項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)際成本與預(yù)算成本之間的差異。
12.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的______是指項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的差異。
13.項(xiàng)目績效評估的______是指項(xiàng)目實(shí)際完成的工作量與計(jì)劃完成的工作量之間的差異。
14.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的______是指項(xiàng)目實(shí)際完成的質(zhì)量與預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之間的比較。
15.項(xiàng)目績效評估的______是指項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的偏差。
16.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的______是指項(xiàng)目實(shí)際成本與預(yù)算成本之間的偏差。
17.項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目過程中的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。
18.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的______是指項(xiàng)目實(shí)際完成的質(zhì)量與既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之間的比較。
19.項(xiàng)目績效評估的______是指項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的比較。
20.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的______是指項(xiàng)目實(shí)際成本與預(yù)算成本之間的比較。
21.項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)際完成的工作量與計(jì)劃完成的工作量之間的比較。
22.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的______是指項(xiàng)目實(shí)際完成的質(zhì)量與預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之間的比較。
23.項(xiàng)目績效評估的______是指項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的比較。
24.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的______是指項(xiàng)目實(shí)際成本與預(yù)算成本之間的比較。
25.項(xiàng)目績效評估的______是指項(xiàng)目實(shí)際完成的工作量與計(jì)劃完成的工作量之間的比較。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√,錯(cuò)誤的畫×)
1.項(xiàng)目績效評估只關(guān)注項(xiàng)目完成后的結(jié)果,不考慮項(xiàng)目過程中的表現(xiàn)。()
2.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估的結(jié)果可以直接用于員工的績效考核。()
3.項(xiàng)目績效評估通常只關(guān)注項(xiàng)目成本和進(jìn)度,而忽略質(zhì)量因素。()
4.項(xiàng)目績效評估的主要目的是為了確定項(xiàng)目是否在預(yù)算和時(shí)間內(nèi)完成。()
5.項(xiàng)目績效評估通常不包括對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效的評估。()
6.項(xiàng)目績效評估的結(jié)果可以直接用于調(diào)整項(xiàng)目的預(yù)算和進(jìn)度。()
7.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的績效評估應(yīng)該由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成。()
8.項(xiàng)目績效評估的目的是為了識(shí)別項(xiàng)目的成功和失敗原因。()
9.項(xiàng)目績效評估通常不考慮項(xiàng)目的外部環(huán)境因素。()
10.項(xiàng)目績效評估的結(jié)果應(yīng)該對所有項(xiàng)目成員公開透明。()
11.項(xiàng)目績效評估中,成本績效指標(biāo)僅包括預(yù)算和實(shí)際成本。()
12.項(xiàng)目績效評估中,進(jìn)度績效指標(biāo)不包括時(shí)間偏差。()
13.項(xiàng)目績效評估通常不考慮項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。()
14.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的質(zhì)量績效評估應(yīng)該基于客戶的滿意度。()
15.項(xiàng)目績效評估的結(jié)果不應(yīng)該用于改進(jìn)未來的項(xiàng)目管理實(shí)踐。()
16.項(xiàng)目績效評估通常不考慮項(xiàng)目的創(chuàng)新性和技術(shù)難度。()
17.項(xiàng)目績效評估的結(jié)果可以用來決定是否繼續(xù)項(xiàng)目或終止項(xiàng)目。()
18.項(xiàng)目績效評估應(yīng)該由項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施。()
19.項(xiàng)目績效評估的結(jié)果應(yīng)該用于獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。()
20.項(xiàng)目績效評估的主要目的是為了確保項(xiàng)目符合法律法規(guī)要求。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.請簡要說明信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估的重要性,并舉例說明評估結(jié)果如何應(yīng)用于實(shí)際項(xiàng)目管理中。
2.在進(jìn)行信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估時(shí),如何平衡定量評估和定性評估之間的關(guān)系?請結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。
3.針對信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目,設(shè)計(jì)一套包括成本、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)績效等方面的績效評估指標(biāo)體系。
4.請討論在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估過程中可能遇到的挑戰(zhàn),并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例題:
某信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目旨在為一家大型企業(yè)開發(fā)一套新的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)。項(xiàng)目預(yù)算為1000萬元,預(yù)計(jì)項(xiàng)目周期為12個(gè)月。在項(xiàng)目進(jìn)行到第6個(gè)月時(shí),發(fā)現(xiàn)由于需求變更,項(xiàng)目成本超出了預(yù)算的10%,項(xiàng)目進(jìn)度也延遲了2個(gè)月。請根據(jù)以下信息,進(jìn)行項(xiàng)目績效評估,并回答以下問題:
(1)分析項(xiàng)目成本和進(jìn)度績效的偏差原因。
(2)提出至少兩種改進(jìn)措施,以幫助項(xiàng)目回歸正軌。
(3)評估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在應(yīng)對這些挑戰(zhàn)時(shí)的表現(xiàn)。
2.案例題:
某信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行過程中遇到了技術(shù)難題,導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后。在項(xiàng)目總監(jiān)的指示下,團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評估,并采取了以下措施:
(1)識(shí)別了潛在的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),并評估了其可能對項(xiàng)目造成的影響。
(2)制定了一系列風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃,包括技術(shù)升級、資源調(diào)整和外部專家支持。
(3)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃的過程中,遇到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題,導(dǎo)致計(jì)劃執(zhí)行效率降低。
請根據(jù)上述案例,回答以下問題:
(1)分析項(xiàng)目進(jìn)度滯后的原因,并評估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的有效性。
(2)提出改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的建議,以幫助項(xiàng)目順利推進(jìn)。
(3)討論如何將此次案例中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)應(yīng)用于未來的項(xiàng)目管理中。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.D
2.C
3.D
4.D
5.D
6.D
7.D
8.D
9.D
10.D
11.D
12.D
13.D
14.D
15.D
16.D
17.D
18.D
19.D
20.D
21.D
22.D
23.D
24.D
25.D
二、多選題
1.A,B,C,D
2.A,B,D
3.A,B,C,D
4.A,B,C,D
5.A,B,C,D
6.A,B,C
7.A,B,C,D
8.A,B,C,D
9.A,B,C
10.A,B,C,D
11.A,B,C,D
12.A,B,C,D
13.A,B,C,D
14.A,B,C,D
15.A,B,C,D
16.A,B,C,D
17.A,B,C,D
18.A,B,C,D
19.A,B,C,D
20.A,B,C,D
三、填空題
1.成本、進(jìn)度、質(zhì)量
2.提高項(xiàng)目管理的有效性,提高項(xiàng)目成功率
3.完成率
4.項(xiàng)目范圍
5.計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控
6.成本偏差
7.質(zhì)量績效
8.進(jìn)度偏差
9.項(xiàng)目結(jié)果
10.團(tuán)隊(duì)績效
11.成本偏差
12.進(jìn)度偏差
13.工作量偏差
14.質(zhì)量偏差
15.進(jìn)度偏差
16.成本偏差
17.團(tuán)隊(duì)績效
18.質(zhì)量偏差
19.進(jìn)
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