2024年度商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)合同履行中的員工培訓(xùn)與發(fā)展合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)合同履行中的員工培訓(xùn)與發(fā)展合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同編號(hào)1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同終止日期1.5合同雙方當(dāng)事人信息2.員工培訓(xùn)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)2.1.1職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)2.1.2商場(chǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)2.1.3商品知識(shí)2.1.4客戶服務(wù)技巧2.2提升培訓(xùn)2.2.1銷售技巧2.2.2顧客關(guān)系管理2.2.3團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通2.2.4創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決3.培訓(xùn)方式3.1內(nèi)部培訓(xùn)3.1.1培訓(xùn)課程安排3.1.2培訓(xùn)師資力量3.1.3培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施3.2外部培訓(xùn)3.2.1合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)3.2.2培訓(xùn)課程選擇3.2.3培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)4.培訓(xùn)時(shí)間安排4.1培訓(xùn)周期4.2培訓(xùn)頻率4.3培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)5.培訓(xùn)考核與評(píng)估5.1考核方式5.2考核內(nèi)容5.3考核標(biāo)準(zhǔn)5.4評(píng)估方式6.培訓(xùn)費(fèi)用及補(bǔ)貼6.1培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)6.2培訓(xùn)補(bǔ)貼政策6.3補(bǔ)貼申請(qǐng)流程7.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用7.1培訓(xùn)成果評(píng)估7.2成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用7.3培訓(xùn)效果跟蹤8.員工發(fā)展計(jì)劃8.1發(fā)展目標(biāo)設(shè)定8.2發(fā)展路徑規(guī)劃8.3發(fā)展支持措施9.員工晉升與調(diào)崗9.1晉升條件9.2晉升流程9.3調(diào)崗流程10.員工激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)10.1獎(jiǎng)勵(lì)政策10.2激勵(lì)措施10.3獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)流程11.培訓(xùn)與發(fā)展合同解除11.1合同解除條件11.2解除流程11.3解除責(zé)任12.合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決期限13.合同附件13.1培訓(xùn)課程目錄13.2培訓(xùn)師資力量介紹13.3激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)政策細(xì)則14.其他約定事項(xiàng)14.1合同變更14.2合同解除14.3合同終止第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同編號(hào)：CM2024TR0011.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同生效日期：2024年1月15日1.4合同終止日期：2024年12月31日1.5合同雙方當(dāng)事人信息1.5.1甲方：商場(chǎng)1.5.2乙方：商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員2.員工培訓(xùn)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)2.1.1職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)2.1.2商場(chǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)2.1.3商品知識(shí)2.1.4客戶服務(wù)技巧2.2提升培訓(xùn)2.2.1銷售技巧2.2.2顧客關(guān)系管理2.2.3團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通2.2.4創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決3.培訓(xùn)方式3.1內(nèi)部培訓(xùn)3.1.1培訓(xùn)課程安排3.1.2培訓(xùn)師資力量3.1.3培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施3.2外部培訓(xùn)3.2.1合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)3.2.2培訓(xùn)課程選擇3.2.3培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)4.培訓(xùn)時(shí)間安排4.1培訓(xùn)周期：每月至少一次4.2培訓(xùn)頻率：每周一晚或周末全天4.3培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：每次培訓(xùn)不少于2小時(shí)5.培訓(xùn)考核與評(píng)估5.1考核方式：理論考試、實(shí)操考核、工作表現(xiàn)評(píng)估5.2考核內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度、技能運(yùn)用能力、團(tuán)隊(duì)合作精神5.3考核標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀、良好、合格、不合格5.4評(píng)估方式：培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行評(píng)估，形成書面評(píng)估報(bào)告6.培訓(xùn)費(fèi)用及補(bǔ)貼6.1培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)：甲方承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用，外部培訓(xùn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)6.3補(bǔ)貼申請(qǐng)流程：乙方在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)向甲方提交補(bǔ)貼申請(qǐng)，經(jīng)審核通過(guò)后，甲方在一個(gè)月內(nèi)發(fā)放補(bǔ)貼7.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用7.1培訓(xùn)成果評(píng)估：甲方對(duì)乙方培訓(xùn)成果進(jìn)行定期評(píng)估，包括銷售業(yè)績(jī)、客戶滿意度等7.2成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用：乙方需將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)、技能應(yīng)用于實(shí)際工作中，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量7.3培訓(xùn)效果跟蹤：甲方對(duì)乙方培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤，確保培訓(xùn)成果得以有效轉(zhuǎn)化與應(yīng)用8.員工發(fā)展計(jì)劃8.1發(fā)展目標(biāo)設(shè)定8.1.1根據(jù)員工個(gè)人興趣和商場(chǎng)業(yè)務(wù)需求，設(shè)定短期和長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)8.1.2短期目標(biāo)：6個(gè)月內(nèi)提升銷售業(yè)績(jī)，提高客戶滿意度8.1.3長(zhǎng)期目標(biāo)：2年內(nèi)晉升為部門主管，3年內(nèi)成為商場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)的一員8.2發(fā)展路徑規(guī)劃8.2.1制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展路徑，包括培訓(xùn)、晉升、調(diào)崗等環(huán)節(jié)8.2.2為員工提供晉升機(jī)會(huì)，包括內(nèi)部競(jìng)聘和外部招聘8.2.3設(shè)立職業(yè)發(fā)展顧問(wèn)，提供職業(yè)規(guī)劃和指導(dǎo)8.3發(fā)展支持措施8.3.1提供必要的培訓(xùn)資源，包括內(nèi)部課程和外部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)8.3.2設(shè)立導(dǎo)師制度，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工指導(dǎo)新員工8.3.3定期評(píng)估員工發(fā)展進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整發(fā)展計(jì)劃9.員工晉升與調(diào)崗9.1晉升條件9.1.1達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn)，如銷售業(yè)績(jī)、客戶滿意度等9.1.2具備相應(yīng)的技能和知識(shí)9.1.3通過(guò)晉升考核9.2晉升流程9.2.1員工提交晉升申請(qǐng)9.2.2主管進(jìn)行評(píng)估9.2.3人力資源部門審核9.2.4管理層審批9.3調(diào)崗流程9.3.1員工提出調(diào)崗申請(qǐng)9.3.2主管進(jìn)行評(píng)估9.3.3人力資源部門審核9.3.4管理層審批10.員工激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)10.1獎(jiǎng)勵(lì)政策10.1.1設(shè)立銷售冠軍、最佳服務(wù)獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)10.1.2提供獎(jiǎng)金、禮品等獎(jiǎng)勵(lì)10.2激勵(lì)措施10.2.1定期舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力10.2.2設(shè)立員工生日慶祝活動(dòng)，提高員工滿意度10.3獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)流程10.3.1員工根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)政策提交申請(qǐng)10.3.2主管審核10.3.3人力資源部門審批11.培訓(xùn)與發(fā)展合同解除11.1合同解除條件11.1.1乙方違反合同條款11.1.2甲方因經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整人員結(jié)構(gòu)11.1.3乙方因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)履行合同11.2解除流程11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同11.2.2甲方書面通知乙方解除合同11.2.3乙方收到通知后30日內(nèi)辦理離職手續(xù)11.3解除責(zé)任11.3.1雙方按合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用12.合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方協(xié)商解決12.1.2仲裁12.1.3法院訴訟12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1甲方所在地仲裁委員會(huì)12.2.2甲方所在地人民法院12.3爭(zhēng)議解決期限12.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)解決12.3.2如協(xié)商無(wú)果，提交仲裁或法院訴訟13.合同附件13.1培訓(xùn)課程目錄13.2培訓(xùn)師資力量介紹13.3激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)政策細(xì)則14.其他約定事項(xiàng)14.1合同變更14.1.1合同內(nèi)容變更需雙方書面同意14.1.2變更后的合同具有同等法律效力14.2合同解除14.2.1合同解除需雙方書面同意14.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)14.3合同終止14.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)14.3.2合同終止后，乙方應(yīng)將工作交接完畢第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。1.2.1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)1.2.2法律咨詢機(jī)構(gòu)1.2.3人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)1.2.4財(cái)務(wù)審計(jì)機(jī)構(gòu)1.2.5其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方2.第三方責(zé)任限額2.1第三方在履行本合同時(shí)，因自身原因造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2.1第三方因疏忽或過(guò)失造成甲方或乙方損失的，責(zé)任限額為人民幣萬(wàn)元。2.2.2第三方因故意造成甲方或乙方損失的，責(zé)任限額為人民幣萬(wàn)元。3.第三方責(zé)任劃分3.1第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本合同的相關(guān)規(guī)定。3.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或協(xié)助符合甲乙雙方的要求，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明：3.3.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。3.3.2第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。3.3.3第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由本合同及雙方另行簽訂的協(xié)議共同約定。4.第三方介入時(shí)的額外條款4.1.1第三方的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。4.1.2第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及期限。4.1.3第三方費(fèi)用的承擔(dān)方式及金額。4.1.4第三方責(zé)任的承擔(dān)方式及限額。4.2第三方介入時(shí)的額外說(shuō)明：4.2.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中的各項(xiàng)義務(wù)。4.2.3第三方介入期間，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按本合同第十二條“合同爭(zhēng)議解決”的規(guī)定處理。5.第三方介入后的合同修改5.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本合同進(jìn)行必要的修改，但修改內(nèi)容不得違反國(guó)家法律法規(guī)及損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.2修改后的合同，甲乙雙方及第三方應(yīng)共同簽署，并作為本合同的附件。6.第三方介入后的合同終止6.1第三方介入結(jié)束后，如甲乙雙方認(rèn)為無(wú)需第三方繼續(xù)履行職責(zé)，可提前終止第三方介入。6.2第三方介入提前終止的，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，按照約定處理相關(guān)事宜。7.第三方介入后的合同解除7.1.1第三方嚴(yán)重違反本合同約定，損害甲乙雙方的合法權(quán)益。7.1.2第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。7.1.3出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。7.2第三方介入解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.培訓(xùn)課程目錄詳細(xì)要求：列明所有培訓(xùn)課程的名稱、課程內(nèi)容、課時(shí)安排、培訓(xùn)目標(biāo)等。說(shuō)明：本附件用于明確培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)師資力量介紹詳細(xì)要求：包括每位師資的姓名、職稱、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)領(lǐng)域等。說(shuō)明：本附件用于確認(rèn)師資能力，保障培訓(xùn)質(zhì)量。3.激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)政策細(xì)則詳細(xì)要求：明確獎(jiǎng)勵(lì)種類、獎(jiǎng)勵(lì)條件、獎(jiǎng)勵(lì)方式、獎(jiǎng)勵(lì)金額等。說(shuō)明：本附件用于激勵(lì)員工，提高工作積極性。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。5.員工發(fā)展計(jì)劃表詳細(xì)要求：記錄每位員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展路徑、支持措施等。說(shuō)明：本附件用于跟蹤員工發(fā)展進(jìn)度，確保發(fā)展計(jì)劃有效實(shí)施。6.晉升與調(diào)崗申請(qǐng)表詳細(xì)要求：包括申請(qǐng)理由、條件、流程、結(jié)果等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范晉升與調(diào)崗流程，確保公平公正。7.員工培訓(xùn)考核評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：記錄每位員工的培訓(xùn)考核結(jié)果、評(píng)估意見等。8.員工激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表詳細(xì)要求：記錄獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)理由、條件、流程、結(jié)果等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)流程，確保獎(jiǎng)勵(lì)的公平性。9.培訓(xùn)與發(fā)展合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：包括解除原因、流程、責(zé)任等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范合同解除流程，保障雙方權(quán)益。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、期限等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范爭(zhēng)議解決流程，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)有效解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按時(shí)提供培訓(xùn)資源或場(chǎng)地，導(dǎo)致培訓(xùn)無(wú)法正常進(jìn)行。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)因此造成的損失。1.2未按時(shí)支付培訓(xùn)補(bǔ)貼。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)立即支付欠款，并支付滯納金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按時(shí)參加培訓(xùn)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因缺勤造成的損失。2.2未按合同規(guī)定完成工作任務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并接受相應(yīng)的處罰。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，并承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成的損失。3.2未按約定完成服務(wù)期限。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并接受相應(yīng)的處罰。全文完。2024年度商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)合同履行中的員工培訓(xùn)與發(fā)展合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.合同簽訂依據(jù)與目的2.1法律法規(guī)依據(jù)2.2合同簽訂目的3.員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃3.1培訓(xùn)內(nèi)容3.2培訓(xùn)方式3.3培訓(xùn)時(shí)間3.4培訓(xùn)地點(diǎn)3.5培訓(xùn)費(fèi)用4.培訓(xùn)考核與評(píng)估4.1考核方式4.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.3考核結(jié)果應(yīng)用5.培訓(xùn)效果跟蹤與反饋5.1效果跟蹤方式5.2反饋渠道與方式5.3跟蹤與反饋周期6.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用6.1成果轉(zhuǎn)化方式6.2應(yīng)用場(chǎng)景與要求6.3質(zhì)量控制7.培訓(xùn)資源保障7.1內(nèi)部資源7.2外部資源7.3資源調(diào)配與協(xié)調(diào)8.培訓(xùn)組織與管理8.1組織架構(gòu)8.2管理職責(zé)8.3管理流程9.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算與管理9.1經(jīng)費(fèi)預(yù)算9.2經(jīng)費(fèi)使用9.3經(jīng)費(fèi)審計(jì)10.培訓(xùn)資料管理10.1資料收集與整理10.2資料保存與備份10.3資料更新與維護(hù)11.培訓(xùn)保密條款11.1保密范圍11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.合同解除與終止12.1解除條件12.2解除程序12.3終止條件12.4終止程序13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決期限14.合同生效、變更與解除14.1合同生效條件14.2合同變更程序14.3合同解除程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息甲方名稱：商場(chǎng)甲方地址：市區(qū)路號(hào)甲方法定代表人：1.2合同乙方信息乙方姓名：乙方身份證號(hào)碼：11010119900301乙方地址：市區(qū)路號(hào)2.合同簽訂依據(jù)與目的2.1法律法規(guī)依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》2.2合同簽訂目的為了提高乙方在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位上的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)促進(jìn)乙方在職業(yè)發(fā)展上的成長(zhǎng)與進(jìn)步3.員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃3.1培訓(xùn)內(nèi)容商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)商品陳列與銷售技巧培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)3.2培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)外部培訓(xùn)在職培訓(xùn)3.3培訓(xùn)時(shí)間每年至少組織兩次集中培訓(xùn)針對(duì)性培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際需求靈活安排3.4培訓(xùn)地點(diǎn)商場(chǎng)培訓(xùn)室合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)3.5培訓(xùn)費(fèi)用甲方承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用4.培訓(xùn)考核與評(píng)估4.1考核方式理論考核實(shí)踐考核考核答辯4.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度實(shí)踐操作能力職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)4.3考核結(jié)果應(yīng)用考核合格者可獲得相應(yīng)證書考核不合格者可重新參加培訓(xùn)5.培訓(xùn)效果跟蹤與反饋5.1效果跟蹤方式定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行跟蹤調(diào)查5.2反饋渠道與方式員工直接向培訓(xùn)部門反饋通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行反饋5.3跟蹤與反饋周期每季度進(jìn)行一次培訓(xùn)效果跟蹤每年進(jìn)行一次全面評(píng)估6.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用6.1成果轉(zhuǎn)化方式將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)與技能應(yīng)用于實(shí)際工作中提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量6.2應(yīng)用場(chǎng)景與要求顧客接待商品銷售促銷活動(dòng)6.3質(zhì)量控制對(duì)培訓(xùn)成果應(yīng)用進(jìn)行定期檢查對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和改進(jìn)7.培訓(xùn)資源保障7.1內(nèi)部資源甲方內(nèi)部培訓(xùn)師資甲方內(nèi)部培訓(xùn)設(shè)施7.2外部資源合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行業(yè)專家7.3資源調(diào)配與協(xié)調(diào)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)資源調(diào)配各部門協(xié)同合作，確保資源充分利用8.培訓(xùn)組織與管理8.1組織架構(gòu)培訓(xùn)管理部門：負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和效果評(píng)估教學(xué)部門：負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控部門：負(fù)責(zé)培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)督和反饋8.2管理職責(zé)培訓(xùn)管理部門：協(xié)調(diào)各方資源，確保培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施教學(xué)部門：負(fù)責(zé)培訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)和課程內(nèi)容的更新質(zhì)量監(jiān)控部門：對(duì)培訓(xùn)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，提出改進(jìn)建議8.3管理流程培訓(xùn)需求調(diào)研培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)師和課程選擇培訓(xùn)組織實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估9.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算與管理9.1經(jīng)費(fèi)預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)用包括但不限于講師費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、資料費(fèi)等經(jīng)費(fèi)預(yù)算根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行編制9.2經(jīng)費(fèi)使用經(jīng)費(fèi)使用需嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行經(jīng)費(fèi)使用情況定期進(jìn)行公示9.3經(jīng)費(fèi)審計(jì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況每年進(jìn)行一次審計(jì)審計(jì)報(bào)告提交甲方審核10.培訓(xùn)資料管理10.1資料收集與整理收集各類培訓(xùn)資料，包括教材、講義、課件等對(duì)資料進(jìn)行分類、編號(hào)、歸檔10.2資料保存與備份資料以電子和紙質(zhì)兩種形式保存定期對(duì)資料進(jìn)行備份，確保資料安全10.3資料更新與維護(hù)根據(jù)培訓(xùn)需求更新資料定期檢查資料，確保資料完整性11.培訓(xùn)保密條款11.1保密范圍培訓(xùn)內(nèi)容、方法、成果等培訓(xùn)師和學(xué)員的個(gè)人信息11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止11.3違約責(zé)任違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任12.合同解除與終止12.1解除條件乙方因個(gè)人原因提出解除合同甲方因乙方嚴(yán)重違反合同規(guī)定而解除合同12.2解除程序雙方協(xié)商一致，簽訂解除合同協(xié)議甲方書面通知乙方解除合同12.3終止條件合同期限屆滿雙方協(xié)商一致，簽訂終止合同協(xié)議12.4終止程序合同期限屆滿，合同自然終止雙方簽訂終止合同協(xié)議，合同終止13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方友好協(xié)商解決提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁依法向人民法院提起訴訟13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)市區(qū)勞動(dòng)仲裁委員會(huì)市區(qū)人民法院13.3爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)解決14.合同生效、變更與解除14.1合同生效條件雙方簽字蓋章合同符合法律法規(guī)要求14.2合同變更程序雙方協(xié)商一致，簽訂變更協(xié)議變更協(xié)議作為合同附件14.3合同解除程序按照合同約定的解除條件進(jìn)行雙方協(xié)商一致，簽訂解除協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義第三方是指在合同履行過(guò)程中，為協(xié)助甲方或乙方實(shí)現(xiàn)合同目的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、中介或其他形式幫助的自然人、法人或其他組織。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于培訓(xùn)服務(wù)、咨詢服務(wù)、中介服務(wù)、技術(shù)支持等。16.第三方介入的條件與程序16.1條件合同雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力介入內(nèi)容與合同目的相符16.2程序合同雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議第三方合作協(xié)議作為合同附件甲方或乙方將第三方合作協(xié)議報(bào)送對(duì)方備案17.第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分17.1責(zé)任第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任17.2權(quán)利第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和信息17.3利益第三方有權(quán)享受合同約定的利益，如合同終止時(shí)的賠償?shù)?8.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額是指第三方在合同履行過(guò)程中因自身原因造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期效果等因素確定責(zé)任限額應(yīng)在第三方合作協(xié)議中明確約定18.3責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行過(guò)程中，如需調(diào)整責(zé)任限額，雙方應(yīng)重新協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1甲方與第三方甲方與第三方之間是合作關(guān)系，雙方應(yīng)按照合作協(xié)議履行各自義務(wù)甲方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)第三方造成的損失承擔(dān)連帶責(zé)任19.2乙方與第三方乙方與第三方之間是合作關(guān)系，雙方應(yīng)按照合作協(xié)議履行各自義務(wù)乙方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)第三方造成的損失承擔(dān)連帶責(zé)任19.3第三方與甲方、乙方第三方應(yīng)按照合作協(xié)議向甲方或乙方提供專業(yè)服務(wù)，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益第三方在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，如違反法律法規(guī)或合作協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任20.第三方介入的合同終止20.1終止條件合同履行完畢雙方協(xié)商一致因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行20.2終止程序合同雙方與第三方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議第三方合作協(xié)議終止，合同終止21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式雙方協(xié)商解決提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁依法向人民法院提起訴訟21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)市區(qū)勞動(dòng)仲裁委員會(huì)市區(qū)