2024年智能語音交互技術服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智能語音交互技術服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方及乙方統(tǒng)稱為“雙方”第二條服務內容2.1乙方提供的服務2.1.1服務范圍2.1.2服務標準2.1.3服務期限第三條技術支持與培訓3.1技術支持3.1.1乙方提供的技術支持內容3.1.2技術支持響應時間3.1.3技術支持聯(lián)系方式3.2培訓服務3.2.1培訓對象3.2.2培訓時間3.2.3培訓地點第四條費用與支付4.1服務費用4.1.1服務費用的計算方式4.1.2服務費用的支付方式4.1.3服務費用的支付時間4.2額外費用4.2.1額外費用的計算方式4.2.2額外費用的支付方式4.2.3額外費用的支付時間第五條保密條款5.1保密信息5.1.1保密信息的范圍5.1.2保密信息的保護期限5.2保密義務5.2.1雙方的保密義務5.2.2保密信息的披露限制5.3例外情況5.3.1保密信息披露的例外情況第六條知識產(chǎn)權6.1知識產(chǎn)權歸屬6.1.1技術成果的知識產(chǎn)權歸屬6.1.2培訓材料的知識產(chǎn)權歸屬6.2知識產(chǎn)權保護6.2.1雙方對知識產(chǎn)權的保護6.2.2侵權行為的處理方式第七條違約責任7.1違約行為7.1.1違約行為的界定7.1.2違約行為的處理方式7.2賠償責任7.2.1違約造成的損失賠償7.2.2賠償責任的限制第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方協(xié)商解決8.1.2提交仲裁機構解決8.1.3提交人民法院解決8.2仲裁地點與法院管轄8.2.1仲裁地點8.2.2法院管轄地第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.1.1合同生效的時間9.1.2合同生效的附加條件9.2合同變更9.2.1合同變更的條件9.2.2合同變更的程序9.3合同終止9.3.1合同終止的條件9.3.2合同終止的程序第十條一般條款10.1通知與送達10.1.1通知的方式10.1.2通知的送達時間10.2完整合同10.2.1本合同構成雙方完整的協(xié)議10.2.2取代之前所有口頭或書面協(xié)議10.3不可抗力10.3.1不可抗力的界定10.3.2不可抗力事件的處理方式第十一條附則11.1合同的附件11.2附件的效力11.3附件的補充說明第十二條語言與解釋12.1合同使用的語言12.2合同解釋的準則第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2雙方未約定的其他事項第十四條簽字蓋章14.1雙方的簽字蓋章14.2簽字蓋章的時間與地點第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：×××科技有限公司，地址為：××省××市××區(qū)××路××號。1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：×××智能科技有限公司，地址為：××省××市××區(qū)××路××號。1.3甲方及乙方統(tǒng)稱為“雙方”第二條服務內容2.1乙方提供的服務2.1.1服務范圍乙方提供的服務范圍包括但不限于：智能語音交互系統(tǒng)的研發(fā)、部署、維護及技術支持。2.1.2服務標準乙方應按照行業(yè)標準及甲方要求，提供高質量的服務，確保甲方業(yè)務正常運行。2.1.3服務期限服務期限為自合同簽訂之日起至2026年12月31日止。第三條技術支持與培訓3.1技術支持3.1.1乙方提供的技術支持內容乙方提供7×24小時在線技術支持，包括故障排查、系統(tǒng)升級、技術咨詢等。3.1.2技術支持響應時間乙方在接到甲方技術支持請求后，應在4小時內給予回復，并在24小時內解決問題。3.1.3技術支持聯(lián)系方式乙方的技術支持聯(lián)系方式為：電話××××××××××，郵箱：×××××××××××××。3.2培訓服務3.2.1培訓對象培訓對象為甲方指定的技術人員。3.2.2培訓時間培訓時間為合同簽訂之日起30個工作日內完成。3.2.3培訓地點培訓地點為乙方所在地。第四條費用與支付4.1服務費用4.1.1服務費用的計算方式服務費用按照乙方提供的服務范圍、服務期限及行業(yè)標準進行計算。4.1.2服務費用的支付方式甲方采用銀行轉賬的方式支付服務費用。4.1.3服務費用的支付時間甲方應在合同簽訂后的5個工作日內支付首期服務費用，以后每月支付一次。4.2額外費用4.2.1額外費用的計算方式額外費用按照實際情況進行計算。4.2.2額外費用的支付方式甲方采用銀行轉賬的方式支付額外費用。4.2.3額外費用的支付時間甲方應在收到乙方提出的額外費用通知后的5個工作日內支付。第五條保密條款5.1保密信息5.1.1保密信息的范圍保密信息包括雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。5.1.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限為合同終止后5年。5.2保密義務5.2.1雙方的保密義務雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2.2保密信息的披露限制除非依法應當向行政機關、司法機關提供保密信息外，雙方不得披露保密信息。5.3例外情況5.3.1保密信息披露的例外情況雙方在履行合同過程中，如需向關聯(lián)企業(yè)、合作伙伴等披露保密信息，應事先征得對方同意。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.1.2提交仲裁機構解決如果雙方在爭議發(fā)生后的30日內未能協(xié)商解決，任何一方有權將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會進行仲裁。8.1.3提交人民法院解決如仲裁未能解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點與法院管轄8.2.1仲裁地點中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會。8.2.2法院管轄地合同簽訂地人民法院。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.1.1合同生效的時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2合同生效的附加條件雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務，合同方能生效。9.2合同變更9.2.1合同變更的條件任何一方提出書面變更請求，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同。9.2.2合同變更的程序合同變更需雙方簽署書面協(xié)議，作為合同的附件。9.3合同終止9.3.1合同終止的條件合同終止的條件如下：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益，對方有權解除合同；（4）不可抗力導致合同無法履行。9.3.2合同終止的程序合同終止時，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，結清款項。第十條一般條款10.1通知與送達10.1.1通知的方式雙方通過書面形式進行通知。10.1.2通知的送達時間通知送達時間為通知發(fā)出后的第三個工作日。10.2完整合同10.2.1本合同構成雙方完整的協(xié)議本合同及附件構成雙方完整的協(xié)議，取代之前所有口頭或書面協(xié)議。10.2.2取代之前所有口頭或書面協(xié)議本合同簽署后，雙方之前就本合同主題所簽訂的所有口頭或書面協(xié)議均無效。10.3不可抗力10.3.1不可抗力的界定不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。10.3.2不可抗力事件的處理方式因不可抗力導致一方不能履行合同義務的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。雙方應協(xié)商一致決定是否延遲履行合同或終止合同。第十一條附則11.1合同的附件本合同附件包括：（1）服務范圍詳細說明；（2）培訓計劃；（3）技術支持詳細說明；（4）其他雙方約定的附件。11.2附件的效力附件與本合同具有同等效力。11.3附件的補充說明附件的補充說明應由雙方共同簽署，并作為附件的組成部分。第十二條語言與解釋12.1合同使用的語言本合同使用中文。12.2合同解釋的準則本合同的解釋應遵循合同的字面含義，符合法律法規(guī)的規(guī)定。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項雙方在合同履行過程中，如需變更或補充合同內容，應簽訂書面協(xié)議。13.2雙方未約定的其他事項雙方未約定的其他事項，按照法律法規(guī)、行業(yè)慣例和公平原則處理。第十四條簽字蓋章14.1雙方的簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2簽字蓋章的時間與地點雙方代表在本合同上簽字蓋章后，合同即刻生效。簽字蓋章時間為：2024年1月1日，地點為：××省××市××區(qū)××路××號。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念與界定1.1第三方概念第三方指非本合同主體，但在合同履行過程中與甲乙雙方產(chǎn)生關聯(lián)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方界定第三方包括但不限于：中介機構、咨詢顧問、技術供應商、分包商、合作伙伴等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形第三方介入包括但不限于：提供專業(yè)咨詢、技術支持、市場推廣、項目管理等。2.2第三方介入的程序第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。第三條第三方責任3.1第三方責任限定第三方對甲乙雙方承擔有限責任，除非第三方同意承擔其他責任。3.2第三方責任限額第三方責任限額根據(jù)第三方介入的具體情形、合同約定及法律規(guī)定確定。第四條第三方權益保護4.1第三方權益保護甲乙雙方應尊重第三方的合法權益，不得損害第三方的利益。4.2第三方權益的披露限制甲乙雙方未經(jīng)第三方同意，不得向第三方披露與第三方有關的商業(yè)秘密、技術秘密等。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的，視為違約行為。5.2第三方違約責任第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六條第三方與甲乙雙方的關系6.1第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方為獨立的法律主體，各自承擔合同義務。6.2第三方與甲乙雙方的溝通協(xié)作第七條第三方介入的變更與終止7.1第三方介入的變更第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2第三方介入的終止第三方介入終止的條件包括但不限于：合同履行完畢、第三方違約、不可抗力等。第八條第三方介入的合同補充8.1第三方介入的合同補充甲乙雙方可根據(jù)合同履行情況，簽訂書面補充協(xié)議，完善第三方介入的相關條款。8.2補充協(xié)議的效力補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入的爭議解決第三方介入產(chǎn)生的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁機構或人民法院解決。9.2仲裁地點與法院管轄9.2.1仲裁地點中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會。9.2.2法院管轄地合同簽訂地人民法院。第十條第三方介入的一般條款10.1通知與送達10.1.1通知的方式第三方通過書面形式向甲乙雙方發(fā)出通知。10.1.2通知的送達時間通知送達時間為通知發(fā)出后的第三個工作日。10.2第三方與甲乙雙方的溝通協(xié)作10.3第三方介入的補充說明第三方介入的補充說明應由甲乙雙方共同簽署，并作為合同的附件。第十一條第三方介入的附則11.1第三方介入的附件本合同附件包括第三方介入的相關文件、協(xié)議等。11.2附件的效力附件與本合同具有同等效力。11.3附件的補充說明附件的補充說明應由甲乙雙方共同簽署，并作為附件的組成部分。第十二條語言與解釋12.1合同使用的語言本合同使用中文。12.2合同解釋的準則本合同的解釋應遵循合同的字面含義，符合法律法規(guī)的規(guī)定。第十三條其他條款13.1第三方介入的其他事項甲乙雙方在合同履行過程中，如需變更或補充第三方介入的條款，應簽訂書面協(xié)議。13.2第三方介入的未約定事項甲乙雙方未約定的第三方介入事項，按照法律法規(guī)、行業(yè)慣例和公平原則處理。第十四條簽字蓋章14.1第三方介入的簽字蓋章本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。14.2簽字蓋章的時間與地點雙方代表在本合同上簽字蓋章后，合同即刻生效。簽字蓋章時間為：2024年1月1日，地點為：××省××市××區(qū)××路××號。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務范圍詳細說明附件二：培訓計劃附件三：技術支持詳細說明附件四：項目進度計劃附件五：質量保證協(xié)議附件六：保密協(xié)議附件七：第三方介入?yún)f(xié)議附件八：合同變更協(xié)議附件九：補充協(xié)議附件十：其他雙方約定的附件附件的詳細要求如下：1.服務范圍詳細說明：詳細描述乙方提供的服務范圍，包括服務內容、服務標準、服務期限等。2.培訓計劃：詳細列出培訓的時間、地點、培訓內容、培訓對象等。3.技術支持詳細說明：詳細描述乙方提供的技術支持內容，包括支持時間、響應時間、聯(lián)系方式等。4.項目進度計劃：詳細列出項目的各個階段、時間節(jié)點、責任主體等。5.質量保證協(xié)議：詳細描述乙方對服務質量的保證措施，包括質量標準、質量檢查、質量改進等。6.保密協(xié)議：詳細描述雙方對保密信息的保護措施，包括保密信息的范圍、保密期限、保密義務等。7.第三方介入?yún)f(xié)議：詳細描述第三方介入的情形、程序、責任、權益保護等。8.合同變更協(xié)議：詳細描述合同變更的情形、程序、責任等。9.補充協(xié)議：根據(jù)合同履行情況，雙方簽訂的補充協(xié)議。10.其他雙方約定的附件：雙方約定的其他相關文件、協(xié)議等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.未按約定提供服務。2.未按約定支付服務費用。3.未按約定履行保密義務。4.未按約定提供技術支持。5.未按約定完成培訓任務。6.未按約定提供項目進度報告。7.未按約定提供質量保證。8.未按約定履行合同其他義務。違約責任認定標準如下：1.未按約定提供服務，乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.未按約定支付服務費用，甲方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.未按約定履行保密義務，違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.未按約定提供技術支持，乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.未按約定完成培訓任務，乙方應承擔