2024年智能語音交互技術(shù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智能語音交互技術(shù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方及乙方統(tǒng)稱為“雙方”第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1服務(wù)范圍2.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1.3服務(wù)期限第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.1.1乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容3.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.1.3技術(shù)支持聯(lián)系方式3.2培訓(xùn)服務(wù)3.2.1培訓(xùn)對(duì)象3.2.2培訓(xùn)時(shí)間3.2.3培訓(xùn)地點(diǎn)第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.1.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間4.2額外費(fèi)用4.2.1額外費(fèi)用的計(jì)算方式4.2.2額外費(fèi)用的支付方式4.2.3額外費(fèi)用的支付時(shí)間第五條保密條款5.1保密信息5.1.1保密信息的范圍5.1.2保密信息的保護(hù)期限5.2保密義務(wù)5.2.1雙方的保密義務(wù)5.2.2保密信息的披露限制5.3例外情況5.3.1保密信息披露的例外情況第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.2培訓(xùn)材料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.2.1雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)6.2.2侵權(quán)行為的處理方式第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.1.1違約行為的界定7.1.2違約行為的處理方式7.2賠償責(zé)任7.2.1違約造成的損失賠償7.2.2賠償責(zé)任的限制第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方協(xié)商解決8.1.2提交仲裁機(jī)構(gòu)解決8.1.3提交人民法院解決8.2仲裁地點(diǎn)與法院管轄8.2.1仲裁地點(diǎn)8.2.2法院管轄地第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.1.1合同生效的時(shí)間9.1.2合同生效的附加條件9.2合同變更9.2.1合同變更的條件9.2.2合同變更的程序9.3合同終止9.3.1合同終止的條件9.3.2合同終止的程序第十條一般條款10.1通知與送達(dá)10.1.1通知的方式10.1.2通知的送達(dá)時(shí)間10.2完整合同10.2.1本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議10.2.2取代之前所有口頭或書面協(xié)議10.3不可抗力10.3.1不可抗力的界定10.3.2不可抗力事件的處理方式第十一條附則11.1合同的附件11.2附件的效力11.3附件的補(bǔ)充說明第十二條語言與解釋12.1合同使用的語言12.2合同解釋的準(zhǔn)則第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2雙方未約定的其他事項(xiàng)第十四條簽字蓋章14.1雙方的簽字蓋章14.2簽字蓋章的時(shí)間與地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：×××科技有限公司，地址為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：×××智能科技有限公司，地址為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.3甲方及乙方統(tǒng)稱為“雙方”第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：智能語音交互系統(tǒng)的研發(fā)、部署、維護(hù)及技術(shù)支持。2.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。2.1.3服務(wù)期限服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至2026年12月31日止。第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.1.1乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容乙方提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持，包括故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)咨詢等。3.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。3.1.3技術(shù)支持聯(lián)系方式乙方的技術(shù)支持聯(lián)系方式為：電話××××××××××，郵箱：×××××××××××××。3.2培訓(xùn)服務(wù)3.2.1培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象為甲方指定的技術(shù)人員。3.2.2培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間為合同簽訂之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成。3.2.3培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)為乙方所在地。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用按照乙方提供的服務(wù)范圍、服務(wù)期限及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。4.1.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后的5個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，以后每月支付一次。4.2額外費(fèi)用4.2.1額外費(fèi)用的計(jì)算方式額外費(fèi)用按照實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)算。4.2.2額外費(fèi)用的支付方式甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付額外費(fèi)用。4.2.3額外費(fèi)用的支付時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方提出的額外費(fèi)用通知后的5個(gè)工作日內(nèi)支付。第五條保密條款5.1保密信息5.1.1保密信息的范圍保密信息包括雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。5.1.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為合同終止后5年。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.2.2保密信息的披露限制除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供保密信息外，雙方不得披露保密信息。5.3例外情況5.3.1保密信息披露的例外情況雙方在履行合同過程中，如需向關(guān)聯(lián)企業(yè)、合作伙伴等披露保密信息，應(yīng)事先征得對(duì)方同意。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2提交仲裁機(jī)構(gòu)解決如果雙方在爭議發(fā)生后的30日內(nèi)未能協(xié)商解決，任何一方有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.1.3提交人民法院解決如仲裁未能解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點(diǎn)與法院管轄8.2.1仲裁地點(diǎn)中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)。8.2.2法院管轄地合同簽訂地人民法院。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.1.1合同生效的時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2合同生效的附加條件雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，合同方能生效。9.2合同變更9.2.1合同變更的條件任何一方提出書面變更請(qǐng)求，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同。9.2.2合同變更的程序合同變更需雙方簽署書面協(xié)議，作為合同的附件。9.3合同終止9.3.1合同終止的條件合同終止的條件如下：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3.2合同終止的程序合同終止時(shí)，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清款項(xiàng)。第十條一般條款10.1通知與送達(dá)10.1.1通知的方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知。10.1.2通知的送達(dá)時(shí)間通知送達(dá)時(shí)間為通知發(fā)出后的第三個(gè)工作日。10.2完整合同10.2.1本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議本合同及附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代之前所有口頭或書面協(xié)議。10.2.2取代之前所有口頭或書面協(xié)議本合同簽署后，雙方之前就本合同主題所簽訂的所有口頭或書面協(xié)議均無效。10.3不可抗力10.3.1不可抗力的界定不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.3.2不可抗力事件的處理方式因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商一致決定是否延遲履行合同或終止合同。第十一條附則11.1合同的附件本合同附件包括：（1）服務(wù)范圍詳細(xì)說明；（2）培訓(xùn)計(jì)劃；（3）技術(shù)支持詳細(xì)說明；（4）其他雙方約定的附件。11.2附件的效力附件與本合同具有同等效力。11.3附件的補(bǔ)充說明附件的補(bǔ)充說明應(yīng)由雙方共同簽署，并作為附件的組成部分。第十二條語言與解釋12.1合同使用的語言本合同使用中文。12.2合同解釋的準(zhǔn)則本合同的解釋應(yīng)遵循合同的字面含義，符合法律法規(guī)的規(guī)定。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在合同履行過程中，如需變更或補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。13.2雙方未約定的其他事項(xiàng)雙方未約定的其他事項(xiàng)，按照法律法規(guī)、行業(yè)慣例和公平原則處理。第十四條簽字蓋章14.1雙方的簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2簽字蓋章的時(shí)間與地點(diǎn)雙方代表在本合同上簽字蓋章后，合同即刻生效。簽字蓋章時(shí)間為：2024年1月1日，地點(diǎn)為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念與界定1.1第三方概念第三方指非本合同主體，但在合同履行過程中與甲乙雙方產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方界定第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商、分包商、合作伙伴等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形第三方介入包括但不限于：提供專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、市場推廣、項(xiàng)目管理等。2.2第三方介入的程序第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)有限責(zé)任，除非第三方同意承擔(dān)其他責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的具體情形、合同約定及法律規(guī)定確定。第四條第三方權(quán)益保護(hù)4.1第三方權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。4.2第三方權(quán)益的披露限制甲乙雙方未經(jīng)第三方同意，不得向第三方披露與第三方有關(guān)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的，視為違約行為。5.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六條第三方與甲乙雙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方為獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)合同義務(wù)。6.2第三方與甲乙雙方的溝通協(xié)作第七條第三方介入的變更與終止7.1第三方介入的變更第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2第三方介入的終止第三方介入終止的條件包括但不限于：合同履行完畢、第三方違約、不可抗力等。第八條第三方介入的合同補(bǔ)充8.1第三方介入的合同補(bǔ)充甲乙雙方可根據(jù)合同履行情況，簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，完善第三方介入的相關(guān)條款。8.2補(bǔ)充協(xié)議的效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入的爭議解決第三方介入產(chǎn)生的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院解決。9.2仲裁地點(diǎn)與法院管轄9.2.1仲裁地點(diǎn)中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)。9.2.2法院管轄地合同簽訂地人民法院。第十條第三方介入的一般條款10.1通知與送達(dá)10.1.1通知的方式第三方通過書面形式向甲乙雙方發(fā)出通知。10.1.2通知的送達(dá)時(shí)間通知送達(dá)時(shí)間為通知發(fā)出后的第三個(gè)工作日。10.2第三方與甲乙雙方的溝通協(xié)作10.3第三方介入的補(bǔ)充說明第三方介入的補(bǔ)充說明應(yīng)由甲乙雙方共同簽署，并作為合同的附件。第十一條第三方介入的附則11.1第三方介入的附件本合同附件包括第三方介入的相關(guān)文件、協(xié)議等。11.2附件的效力附件與本合同具有同等效力。11.3附件的補(bǔ)充說明附件的補(bǔ)充說明應(yīng)由甲乙雙方共同簽署，并作為附件的組成部分。第十二條語言與解釋12.1合同使用的語言本合同使用中文。12.2合同解釋的準(zhǔn)則本合同的解釋應(yīng)遵循合同的字面含義，符合法律法規(guī)的規(guī)定。第十三條其他條款13.1第三方介入的其他事項(xiàng)甲乙雙方在合同履行過程中，如需變更或補(bǔ)充第三方介入的條款，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。13.2第三方介入的未約定事項(xiàng)甲乙雙方未約定的第三方介入事項(xiàng)，按照法律法規(guī)、行業(yè)慣例和公平原則處理。第十四條簽字蓋章14.1第三方介入的簽字蓋章本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。14.2簽字蓋章的時(shí)間與地點(diǎn)雙方代表在本合同上簽字蓋章后，合同即刻生效。簽字蓋章時(shí)間為：2024年1月1日，地點(diǎn)為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)范圍詳細(xì)說明附件二：培訓(xùn)計(jì)劃附件三：技術(shù)支持詳細(xì)說明附件四：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃附件五：質(zhì)量保證協(xié)議附件六：保密協(xié)議附件七：第三方介入?yún)f(xié)議附件八：合同變更協(xié)議附件九：補(bǔ)充協(xié)議附件十：其他雙方約定的附件附件的詳細(xì)要求如下：1.服務(wù)范圍詳細(xì)說明：詳細(xì)描述乙方提供的服務(wù)范圍，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。2.培訓(xùn)計(jì)劃：詳細(xì)列出培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象等。3.技術(shù)支持詳細(xì)說明：詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容，包括支持時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、聯(lián)系方式等。4.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：詳細(xì)列出項(xiàng)目的各個(gè)階段、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任主體等。5.質(zhì)量保證協(xié)議：詳細(xì)描述乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的保證措施，包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進(jìn)等。6.保密協(xié)議：詳細(xì)描述雙方對(duì)保密信息的保護(hù)措施，包括保密信息的范圍、保密期限、保密義務(wù)等。7.第三方介入?yún)f(xié)議：詳細(xì)描述第三方介入的情形、程序、責(zé)任、權(quán)益保護(hù)等。8.合同變更協(xié)議：詳細(xì)描述合同變更的情形、程序、責(zé)任等。9.補(bǔ)充協(xié)議：根據(jù)合同履行情況，雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議。10.其他雙方約定的附件：雙方約定的其他相關(guān)文件、協(xié)議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.未按約定提供服務(wù)。2.未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.未按約定履行保密義務(wù)。4.未按約定提供技術(shù)支持。5.未按約定完成培訓(xùn)任務(wù)。6.未按約定提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。7.未按約定提供質(zhì)量保證。8.未按約定履行合同其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.未按約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.未按約定履行保密義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.未按約定提供技術(shù)支持，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.未按約定完成培訓(xùn)任務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)