2024年物業(yè)管理合同物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)管理合同物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目1.2.1物業(yè)維護(hù)1.2.2物業(yè)清潔1.2.3物業(yè)安保1.2.4物業(yè)綠化1.2.5其他服務(wù)項(xiàng)目第二條物業(yè)管理費(fèi)用2.1物業(yè)管理費(fèi)2.1.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.1.2費(fèi)用計(jì)算方式2.1.3費(fèi)用支付方式2.2專(zhuān)項(xiàng)維修資金2.3額外費(fèi)用第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期3.3提前終止與延長(zhǎng)第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)滿(mǎn)意度4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估第五條物業(yè)服務(wù)人員5.1物業(yè)公司人員配置5.2物業(yè)人員職責(zé)與培訓(xùn)第六條業(yè)主義務(wù)與權(quán)利6.1業(yè)主義務(wù)6.2業(yè)主權(quán)利第七條物業(yè)公司義務(wù)與責(zé)任7.1物業(yè)公司義務(wù)7.2物業(yè)公司責(zé)任第八條合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司違約9.2業(yè)主違約第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的生效、終止與失效11.1生效條件11.2終止條件11.3失效條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約責(zé)任第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的后果第十四條其他條款14.1附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3法律法規(guī)規(guī)定第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍本合同所指物業(yè)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車(chē)場(chǎng)等。1.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目1.2.1物業(yè)維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)工作，包括但不限于：公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、水電設(shè)施的維修、公共區(qū)域的巡查等。1.2.2物業(yè)清潔物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的清潔工作，包括但不限于：公共區(qū)域的清潔、垃圾的收集與處理、綠化區(qū)域的修剪等。1.2.3物業(yè)安保物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于：門(mén)禁系統(tǒng)的管理、公共區(qū)域的安全巡查、突發(fā)事件的處理等。1.2.4物業(yè)綠化物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化工作，包括但不限于：綠化植物的養(yǎng)護(hù)、綠化環(huán)境的維護(hù)等。1.2.5其他服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主的需求提供其他服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于：家政服務(wù)、洗衣服務(wù)、代購(gòu)代賣(mài)服務(wù)等。第二條物業(yè)管理費(fèi)用2.1物業(yè)管理費(fèi)2.1.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為人民幣【】元/平方米·月。2.1.2費(fèi)用計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)根據(jù)物業(yè)的實(shí)際建筑面積計(jì)算，按月收取。2.1.3費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)按照約定的時(shí)間將物業(yè)管理費(fèi)支付給物業(yè)公司。2.2專(zhuān)項(xiàng)維修資金業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)公司的要求，支付專(zhuān)項(xiàng)維修資金，用于物業(yè)的維修和保養(yǎng)。2.3額外費(fèi)用除物業(yè)管理費(fèi)和專(zhuān)項(xiàng)維修資金外，業(yè)主應(yīng)支付因物業(yè)公司提供額外服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。3.2終止日期本合同的有效期屆滿(mǎn)，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自行終止。3.3提前終止與延長(zhǎng)雙方同意，在本合同有效期內(nèi)，如一方提前終止本合同，應(yīng)提前【】天通知對(duì)方。在合同到期前，雙方可以根據(jù)實(shí)際情況商定延長(zhǎng)合同期限。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間物業(yè)公司應(yīng)保證對(duì)業(yè)主的報(bào)修、投訴等需求在【】小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，并在【】個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。4.2服務(wù)滿(mǎn)意度4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并接受業(yè)主的監(jiān)督和評(píng)估。第五條物業(yè)服務(wù)人員5.1物業(yè)公司人員配置物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和服務(wù)項(xiàng)目，配置足夠數(shù)量的專(zhuān)業(yè)人員，并提供相關(guān)資質(zhì)證明。5.2物業(yè)人員職責(zé)與培訓(xùn)物業(yè)公司應(yīng)明確物業(yè)人員的職責(zé)，定期對(duì)物業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條業(yè)主義務(wù)與權(quán)利6.1業(yè)主義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)的規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用。6.2業(yè)主權(quán)利業(yè)主享有物業(yè)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)提出建議和投訴。第八條合同的變更與解除8.1變更條件任何一方如需變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)提前【】天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2解除條件1)雙方協(xié)商一致解除本合同；2)一方嚴(yán)重違反本合同的約定，對(duì)方無(wú)法繼續(xù)履行本合同；3)因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司違約9.2業(yè)主違約第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商未果，雙方可以尋求第三方調(diào)解，調(diào)解不成的情況下，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3法律途徑如雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中無(wú)法達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)采取法律途徑解決爭(zhēng)議。第十一條合同的生效、終止與失效11.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2終止條件本合同的有效期屆滿(mǎn)，或者雙方協(xié)商一致解除本合同，本合同即行終止。11.3失效條件1)雙方約定合同失效的條件達(dá)成；2)合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部履行完畢；3)合同因解除、終止或不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，至本合同終止或解除之日止。12.3違約責(zé)任如任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第十四條其他條款14.1附件本合同的附件包括：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.2補(bǔ)充協(xié)議對(duì)本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3法律法規(guī)規(guī)定本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程中的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商、供應(yīng)商等。1.2第三方介入的條件第三方介入本合同的條件包括但不限于：1)甲乙方同意第三方參與本合同的履行；2)第三方參與本合同的履行是為了實(shí)現(xiàn)合同目的所必需的；3)第三方參與本合同的履行不會(huì)損害甲乙方的合法權(quán)益。第二條第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)2.1第三方權(quán)利第三方在本合同履行過(guò)程中，享有按約定獲得報(bào)酬、要求提供必要信息、參與決策等權(quán)利。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行相關(guān)義務(wù)，并保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合法性。2.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間建立的是委托或合作關(guān)系，第三方應(yīng)遵守甲乙方的規(guī)章制度，并接受甲乙方的監(jiān)督。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定第三方在本合同履行過(guò)程中造成甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償責(zé)任的上限不應(yīng)超過(guò)第三方從甲乙方獲得的報(bào)酬總額。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方可以根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額，并書(shū)面通知第三方。第四條第三方介入的程序4.1第三方選擇4.2第三方確認(rèn)甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并確認(rèn)第三方的責(zé)任限額。4.3第三方評(píng)估與監(jiān)督甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行定期評(píng)估與監(jiān)督，確保第三方的履行質(zhì)量。第五條第三方違約的處理5.1第三方違約5.2甲乙方違約第六條第三方與甲乙方的爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決第三方與甲乙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商未果，雙方可以尋求第三方調(diào)解，調(diào)解不成的情況下，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條第三方與甲乙方的權(quán)益保護(hù)7.1第三方權(quán)益保護(hù)甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的合同。7.2甲乙方權(quán)益保護(hù)第三方應(yīng)尊重甲乙方的合法權(quán)益，不得侵犯甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。第八條附加條款與說(shuō)明8.1甲乙方與第三方簽訂的附加條款，應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并符合本合同的原則與規(guī)定。8.2甲乙方應(yīng)將與第三方的合同副本提交給對(duì)方備案，以便雙方了解合同內(nèi)容。第九條第三方與其他各方的關(guān)系9.1第三方與甲乙方第三方應(yīng)按照本合同的約定，向甲乙方提供服務(wù)或產(chǎn)品，并接受甲乙方的監(jiān)督。9.2第三方與業(yè)主第三方應(yīng)遵守業(yè)主的規(guī)章制度，尊重業(yè)主的合法權(quán)益，并接受業(yè)主的監(jiān)督。第十條第三方責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)防范10.1甲乙方應(yīng)根據(jù)合同的性質(zhì)、規(guī)模、復(fù)雜程度等，評(píng)估第三方的信譽(yù)、實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)等，選擇合適的第三方。10.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等，以降低第三方責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。第十一條第三方責(zé)任限額的適用11.1本合同第三方的責(zé)任限額適用于第三方在本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的所有違約、侵權(quán)等責(zé)任。11.2甲乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，合理確定第三方的責(zé)任限額，以保障雙方的合法權(quán)益。第十二條法律法規(guī)與本合同的沖突本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如本合同與法律法規(guī)發(fā)生沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十三條本合同的修訂與終止本合同的修訂應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。本合同的終止應(yīng)符合合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定。第十四條合同的解除與失效本合同的解除與失效應(yīng)符合合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定。第十五條附則本合同未盡事宜，可由甲乙方另行簽訂補(bǔ)充第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括維護(hù)、清潔、安保、綠化等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和方法。附件2：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括收費(fèi)金額的計(jì)算方式、收費(fèi)周期等。附件3：物業(yè)公司人員配置表本附件列出了物業(yè)公司的的人員配置情況，包括各個(gè)崗位的職責(zé)描述和人員資質(zhì)要求。附件4：物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表本附件用于評(píng)估物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度，包括調(diào)查問(wèn)卷的格式和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。附件5：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估辦法本附件詳細(xì)說(shuō)明了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估辦法，包括監(jiān)督的方式、評(píng)估的周期和標(biāo)準(zhǔn)等。附件6：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單本附件列出了合作過(guò)的或潛在的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括供應(yīng)商的資質(zhì)、服務(wù)范圍和評(píng)價(jià)等信息。附件7：物業(yè)公司提供的額外服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用表本附件列出了物業(yè)公司提供的額外服務(wù)項(xiàng)目，以及相應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。附件8：合同變更記錄本附件用于記錄合同變更的詳細(xì)信息，包括變更的內(nèi)容、日期和雙方簽字確認(rèn)的信息。附件9：違約行為記錄本附件用于記錄雙方在合同履行過(guò)程中的違約行為，以及違約的處理結(jié)果和雙方簽字確認(rèn)的信息。附件10：物業(yè)服務(wù)合同履行評(píng)估報(bào)告本附件用于定期評(píng)估物業(yè)服務(wù)合同的履行情況，包括服務(wù)項(xiàng)目的完成情況、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支出等方面的詳細(xì)信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)公司未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用，或未按照約定方式支付費(fèi)用。3.業(yè)主未按照約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用。4.業(yè)主未遵守物業(yè)公司的規(guī)章制度，導(dǎo)致物業(yè)公司無(wú)法正常提供服務(wù)。5.第三方服務(wù)供應(yīng)商未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解除合同。3.違約方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商的方式，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主無(wú)法正常使用物業(yè)設(shè)施，業(yè)主可以要求物業(yè)公司支付違約金，并賠償因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)服務(wù)合同：指物業(yè)公司與管理業(yè)主之間簽訂的，約定物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)的合同。2.物業(yè)管理費(fèi)：指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括維護(hù)、清潔、安保、綠化等各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用。3.第三方：指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程中的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商、供應(yīng)商等。4.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)