眉山藥科職業(yè)學院《行政管理學》2023-2024學年第一學期期末試卷

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2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、行政法制建設是依法行政的重要保障。在制定行政法規(guī)時，以下哪個原則應處于核心地位？（）A.合法性原則B.合理性原則C.程序正當原則D.高效便民原則2、行政組織的變革需要適應外部環(huán)境的變化。在信息化快速發(fā)展的背景下，以下哪種行政組織變革方向最為迫切？（）A.扁平化B.專業(yè)化C.虛擬化D.柔性化3、行政溝通是行政組織中信息傳遞和交流的過程。以下關(guān)于行政溝通的障礙，哪一項不屬于人為因素造成的？（）A.語言表達能力不足B.組織結(jié)構(gòu)不合理C.個人的偏見和誤解D.情緒和態(tài)度問題4、公共部門人力資源的激勵機制中，以下哪種激勵方式更能激發(fā)員工的創(chuàng)新精神：（）A.物質(zhì)獎勵B.精神獎勵C.職業(yè)發(fā)展機會D.工作環(huán)境改善5、行政組織的溝通網(wǎng)絡有多種類型。以下哪一種溝通網(wǎng)絡信息傳遞速度最快？（）A.鏈式B.輪式C.環(huán)式D.全通道式6、行政信息的收集需要遵循一定的原則。以下哪一項不是行政信息收集的原則？（）A.全面性B.準確性C.主觀性D.及時性7、在政府績效管理中，平衡計分卡是一種常用的工具。以下關(guān)于平衡計分卡的維度，哪一項不屬于其基本內(nèi)容？（）A.財務維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.領(lǐng)導維度8、行政倫理的困境常常出現(xiàn)在復雜的行政情境中。以下哪種情況更容易引發(fā)行政倫理困境：（）A.資源分配不均B.法律法規(guī)沖突C.公眾期望過高D.行政權(quán)力濫用9、行政執(zhí)行是將行政決策轉(zhuǎn)化為實際行動的過程。以下關(guān)于行政執(zhí)行的特點，哪一項是不正確的？（）A.目標性B.靈活性C.創(chuàng)造性D.隨意性10、行政效率的提高是行政管理的重要目標。以下哪種方法在評估行政效率時更側(cè)重于對行政過程的投入產(chǎn)出比進行分析？（）A.要素分析法B.功能分析法C.效益分析法D.行為分析法11、行政倫理教育對于培養(yǎng)行政人員的道德意識具有重要作用。以下哪種教育方式更能增強教育效果：（）A.課堂講授B.案例分析C.實地考察D.專題講座12、行政決策的影響因素眾多。以下哪一項不是行政決策的外部影響因素？（）A.政策環(huán)境B.社會輿論C.決策主體的價值觀D.利益集團的壓力13、行政監(jiān)督的方式多種多樣。以下哪種監(jiān)督方式更側(cè)重于對行政行為的合法性進行審查？（）A.合法性監(jiān)督B.合理性監(jiān)督C.經(jīng)常性監(jiān)督D.定期性監(jiān)督14、在電子政務建設中，以下哪種應用更能提高政府服務的便捷性和透明度：（）A.在線審批B.內(nèi)部辦公自動化C.信息發(fā)布D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計15、政府部門在推動政策執(zhí)行時，需要充分考慮政策目標群體的特點和需求。假設一項政策的目標群體對政策內(nèi)容存在誤解和抵觸情緒，以下哪種措施最有助于提高政策的執(zhí)行效果？（）A.加強政策宣傳和解釋B.提供相應的激勵措施C.調(diào)整政策內(nèi)容以滿足需求D.以上都是16、公共部門人力資源的職業(yè)發(fā)展通道相對較為狹窄。以下哪項措施不利于拓寬其職業(yè)發(fā)展通道？（）A.建立輪崗制度B.限制晉升機會C.提供培訓進修D(zhuǎn).鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)17、政府購買公共服務是創(chuàng)新公共服務提供方式的重要舉措。在選擇公共服務供應商時，以下哪個因素應當作為最關(guān)鍵的考量？（）A.供應商的報價B.供應商的信譽C.供應商的經(jīng)驗D.供應商的規(guī)模18、行政領(lǐng)導在團隊管理中需要發(fā)揮多種作用。當團隊成員出現(xiàn)工作積極性不高的情況時，行政領(lǐng)導首先應采取哪種措施？（）A.制定激勵政策B.開展思想工作C.調(diào)整工作分工D.組織培訓活動19、某市政府為了改善城市交通擁堵狀況，計劃修建一條新的地鐵線路。在項目規(guī)劃和決策過程中，需要充分評估項目的社會影響。以下哪種社會影響最容易被忽視？（）A.對周邊商業(yè)活動的影響B(tài).對歷史文化遺產(chǎn)的影響C.對居民生活方式的影響D.對生態(tài)環(huán)境的影響20、行政執(zhí)行的過程中可能會遇到各種障礙。以下哪一項不屬于行政執(zhí)行的內(nèi)部障礙？（）A.行政決策不完善B.資源短缺C.公眾抵制D.執(zhí)行人員素質(zhì)不高二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）說明電子政務服務中的用戶體驗優(yōu)化，分析如何從用戶需求出發(fā)提升電子政務服務的質(zhì)量。2、（本題5分）詳細闡述在行政管理中，如何加強對行政事業(yè)單位財務內(nèi)部控制的監(jiān)督和整改。3、（本題5分）行政效率的提高需要優(yōu)化行政流程，分析行政流程中存在的問題和優(yōu)化的原則、方法，以及如何通過流程優(yōu)化提升行政效率和服務質(zhì)量。4、（本題5分）論述行政協(xié)調(diào)中的區(qū)域一體化發(fā)展協(xié)調(diào)，探討如何在區(qū)域一體化發(fā)展中加強行政協(xié)調(diào)，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。5、（本題5分）解釋行政復議的概念和范圍，說明行政復議的程序和原則，以及行政復議在解決行政爭議中的作用。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的城管部門在執(zhí)法過程中，因執(zhí)法方式簡單粗暴、與商販沖突不斷以及公眾形象不佳，引發(fā)了社會關(guān)注。請分析此案例中行政管理的不當之處及改進方向。2、（本題5分）某區(qū)的文化管理部門在保護歷史文化遺產(chǎn)時，面臨資金短缺和專業(yè)人才不足的問題。請分析如何解決這些問題，加強歷史文化遺產(chǎn)的保護工作。3、（本題5分）某鎮(zhèn)政府在組織農(nóng)民職業(yè)技能培訓時，培訓內(nèi)容與實際需求脫節(jié)，培訓師資力量薄弱，培訓效果不明顯。請分析該案例中行政管理的失誤及防范措施。4、（本題5分）某城市的公共自行車系統(tǒng)使用率逐漸下降，存在車輛損壞、站點布局不合理等問題。請分析如何優(yōu)化公共自行車系統(tǒng)，提高其使用效率。5、（本題5分）某區(qū)的衛(wèi)生管理部門在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，存在應急預案不完善、物資儲備不足以及部門協(xié)作不暢等問題。請結(jié)合此案例分析行政管理的短板及完善措施。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共服務的精準化供給是滿足人民群眾多樣化需求的必然要求。分析公共服務精準化供給的實現(xiàn)路徑和面臨的挑戰(zhàn)，論述如何利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，提高公共服務的精準度和滿意度。2、（本題10分）在全球化背景下，國際交流與合作日益頻繁，行政管理也面臨著跨文化的挑戰(zhàn)。分析行政管理部門在處理國際事務時，如何理解