家政中介協(xié)議模板

家政中介協(xié)議模板合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.4法律適用與爭(zhēng)議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)質(zhì)量與滿意度保障第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的確定3.2支付方式與時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整與退還第四章雙方責(zé)任與義務(wù)4.1家政公司的責(zé)任與義務(wù)4.2客戶的權(quán)益與義務(wù)4.3家政員的權(quán)益與義務(wù)第五章隱私保護(hù)與信息安全5.1保護(hù)客戶與家政員的隱私權(quán)5.2信息安全與保密義務(wù)第六章違約責(zé)任與賠償6.1違約行為與責(zé)任6.2賠償范圍與計(jì)算方式6.3違約解決方式第七章變更與解除合同7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序7.3合同終止后的相關(guān)處理第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九章合同的生效、修改與失效9.1合同的生效條件9.2合同的修改與補(bǔ)充9.3合同的失效與重新簽訂第十章客戶滿意度調(diào)查與反饋10.1設(shè)立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制10.2客戶反饋與投訴處理10.3持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化服務(wù)第十一章培訓(xùn)與指導(dǎo)11.1對(duì)家政員的培訓(xùn)與指導(dǎo)11.2對(duì)客戶的咨詢服務(wù)與指導(dǎo)第十二章市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣12.1市場(chǎng)推廣策略與活動(dòng)12.2品牌建設(shè)與宣傳第十三章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同的繼承13.2合同的轉(zhuǎn)讓第十四章其他約定14.1雙方的其他補(bǔ)充約定14.2合同的保管與復(fù)印件14.3合同的修訂版本與日期合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中使用的術(shù)語(yǔ)和定義，如有爭(zhēng)議，應(yīng)由雙方協(xié)商確定或按法律規(guī)定解釋。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于中介方為甲方提供家政服務(wù)員推薦、安排及相關(guān)服務(wù)的行為。1.2.2本合同不適用于中介方未參與安排的其他家政服務(wù)行為。1.3合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3.1中介方應(yīng)按照甲方的需求，提供符合約定條件的家政服務(wù)員。1.3.2甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并按照合同約定使用乙方提供的服務(wù)。1.4法律適用與爭(zhēng)議解決1.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.4.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供家庭護(hù)理、家務(wù)助理等服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求提供服務(wù)。2.2服務(wù)期限2.2.1雙方應(yīng)約定具體的服務(wù)期限，并以書(shū)面形式明確。2.2.2服務(wù)期限屆滿后，如甲方繼續(xù)使用乙方服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。2.3服務(wù)質(zhì)量與滿意度保障2.3.1乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，如甲方對(duì)乙方服務(wù)不滿意，甲方有權(quán)終止合同。2.3.2中介方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制，確保甲方權(quán)益。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的確定3.1.1雙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。3.1.2服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包括乙方家政服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)、管理費(fèi)等。3.2支付方式與時(shí)間3.2.1甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向中介方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2中介方應(yīng)按約定向乙方支付工資和社會(huì)保險(xiǎn)等。3.3費(fèi)用調(diào)整與退還3.3.1雙方應(yīng)按照約定條件和程序調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.3.2如乙方家政服務(wù)員因故不能提供服務(wù)，中介方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)退還甲方已支付的費(fèi)用。第四章雙方責(zé)任與義務(wù)4.1家政公司的責(zé)任與義務(wù)4.1.1中介方應(yīng)對(duì)乙方家政服務(wù)員的身份、資質(zhì)進(jìn)行核實(shí)，并保證其符合甲方需求。4.1.2中介方應(yīng)對(duì)乙方家政服務(wù)員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2客戶的權(quán)益與義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并按時(shí)提供服務(wù)場(chǎng)所和服務(wù)條件。4.2.2甲方應(yīng)尊重乙方家政服務(wù)員的人格和權(quán)益，不得侵犯其合法權(quán)益。4.3家政員的權(quán)益與義務(wù)4.3.1乙方應(yīng)按照甲方需求提供服務(wù)，并遵守甲方家的規(guī)章制度。4.3.2乙方應(yīng)保持工作熱情和專業(yè)素養(yǎng)，確保服務(wù)質(zhì)量。第五章隱私保護(hù)與信息安全5.1保護(hù)客戶與家政員的隱私權(quán)5.1.1中介方應(yīng)對(duì)甲方和乙方家政服務(wù)員的身份、聯(lián)系方式等信息予以保密。5.1.2中介方不得將甲方和乙方家政服務(wù)員的信息泄露給無(wú)關(guān)第三方。5.2信息安全與保密義務(wù)5.2.1中介方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方和乙方家政服務(wù)員的信息安全。5.2.2中介方不得利用甲方和乙方家政服務(wù)員的信息進(jìn)行非法活動(dòng)。第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為與責(zé)任8.1.1中介方未按照約定提供家政服務(wù)員的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2賠償范圍與計(jì)算方式8.2.1違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2.2違約方應(yīng)支付合同金額一定比例的違約金。8.3違約解決方式8.3.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決違約事項(xiàng)。8.3.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章變更與解除合同9.1合同變更的條件與程序9.1.1雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.1.2合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。9.2合同解除的條件與程序9.2.1雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。9.2.2合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。9.3合同終止后的相關(guān)處理9.3.1合同終止后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)。9.3.2合同終止后，中介方應(yīng)退還甲方已支付的剩余服務(wù)費(fèi)用。第十章客戶滿意度調(diào)查與反饋10.1設(shè)立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制10.1.1中介方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查。10.1.2中介方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。10.2客戶反饋與投訴處理10.2.1甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量有異議的，有權(quán)向中介方投訴。10.2.2中介方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)答復(fù)甲方投訴，并采取改進(jìn)措施。10.3持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化服務(wù)10.3.1中介方應(yīng)根據(jù)甲方反饋優(yōu)化服務(wù)流程。10.3.2中介方應(yīng)定期對(duì)乙方家政服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。第十一章培訓(xùn)與指導(dǎo)11.1對(duì)家政員的培訓(xùn)與指導(dǎo)11.1.1中介方應(yīng)定期對(duì)乙方家政服務(wù)員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。11.1.2中介方應(yīng)對(duì)乙方家政服務(wù)員進(jìn)行職業(yè)道德教育。11.2對(duì)客戶的咨詢服務(wù)與指導(dǎo)11.2.1中介方應(yīng)對(duì)甲方提供家政服務(wù)相關(guān)的咨詢服務(wù)。11.2.2中介方應(yīng)指導(dǎo)甲方正確使用乙方家政服務(wù)員提供的服務(wù)。第十二章市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣12.1市場(chǎng)推廣策略與活動(dòng)12.1.1中介方應(yīng)制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，擴(kuò)大品牌影響力。12.1.2中介方應(yīng)定期舉辦公開(kāi)活動(dòng)，提升品牌知名度。12.2品牌建設(shè)與宣傳12.2.1中介方應(yīng)加強(qiáng)品牌建設(shè)，樹(shù)立良好企業(yè)形象。12.2.2中介方應(yīng)通過(guò)多種渠道進(jìn)行品牌宣傳。第十三章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同的繼承13.1.1甲方繼承本合同的，應(yīng)書(shū)面通知中介方。13.1.2繼承后，繼承人繼續(xù)履行合同義務(wù)。13.2合同的轉(zhuǎn)讓13.2.1雙方同意轉(zhuǎn)讓合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。13.2.2合同轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第十四章其他約定14.1雙方的其他補(bǔ)充約定14.1.1雙方可以在本合同附件中約定其他事項(xiàng)。14.1.2附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同的保管與復(fù)印件14.2.1雙方應(yīng)妥善保管本合同及其附件。14.2.2雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┖贤瑥?fù)印件，以便查閱。14.3合同的修訂版本與日期14.3.1本合同的修訂版本應(yīng)由雙方共同簽署。14.3.2本合同的簽署日期為_(kāi)_______年________月________日。甲方（簽字）：_______________________日期：________年________月________日乙方（簽字）：_______________________日期：________年________月________日中介方（簽字）：_______________________日期：________年________月________日（多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1甲方指定服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人需求，指定乙方提供的具體服務(wù)內(nèi)容。乙方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，并在服務(wù)過(guò)程中遵循甲方的指導(dǎo)和要求。1.2甲方服務(wù)要求甲方有權(quán)要求乙方按照特定的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求提供服務(wù)。乙方應(yīng)確保其服務(wù)符合甲方的要求，并在服務(wù)過(guò)程中保持專業(yè)和高效。1.3甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，并積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以滿足甲方的期望。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)甲方的期望。乙方應(yīng)積極參加中介方組織的培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)能力和服務(wù)水平。2.2乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在甲方家中的所見(jiàn)所聞?dòng)枰员Ｃ?，不得向任何第三方透露甲方的隱私信息。乙方應(yīng)遵守甲方的隱私保護(hù)規(guī)定，確保甲方的信息安全。2.3乙方服務(wù)期限乙方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，并在服務(wù)期限內(nèi)履行合同義務(wù)。如乙方因故不能提供服務(wù)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡力尋找合適的替代方案。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.1中介方的匹配責(zé)任中介方應(yīng)對(duì)乙方家政服務(wù)員的身份、資質(zhì)和能力進(jìn)行核實(shí)，并確保乙方符合甲方的需求。中介方應(yīng)負(fù)責(zé)乙方與甲方之間的溝通和協(xié)調(diào)，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。3.2中介方的監(jiān)督義務(wù)中介方應(yīng)對(duì)乙方家政服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并定期收集甲方的反饋意見(jiàn)。中介方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)估，并提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。3.3中介方的賠償責(zé)任中介方應(yīng)對(duì)因乙方家政服務(wù)員原因?qū)е录追皆馐艿闹苯咏?jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。如乙方家政服務(wù)員在服務(wù)過(guò)程中有違法行為或疏忽，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用未按時(shí)提供服務(wù)場(chǎng)所和服務(wù)條件未尊重乙方家政服務(wù)員的人格和權(quán)益2.乙方違約行為及認(rèn)定未按照約定提供服務(wù)服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)未遵守甲方家的規(guī)章制度3.中介方違約行為及認(rèn)定未按照約定提供符合需求的家政服務(wù)員未對(duì)乙方家政服務(wù)員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和管理未履行監(jiān)督義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合約定三、法律名詞及解釋：1.家政服務(wù)：指在家中為家庭成員提供護(hù)理、照料、清潔等服務(wù)的行為。2.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的行為。3.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.賠償責(zé)任：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。5.合同解除：指合同當(dāng)事人依法終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.家政服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量不符合約定及時(shí)與中介方溝通，要求更換或改進(jìn)服務(wù)。