商場活動策劃的標準流程(SOP)

商場活動策劃的標準流程(SOP)商場活動策劃SOP

一、策劃活動方案階段

1、部門策劃會議；

A、明確活動目的

a、吸引人氣，提升人流；

b、提高商場知名度；

c、促進場內(nèi)商家銷售；

d、提高某品牌的知名度；

e、提升商場品牌價值，增強市場競爭力

f、增進商場與消費者情感交流，增強商場與租戶情感溝通

g、“一傳十十傳百”讓更多的消費者走進商場

B、活動主題：主題一定要單一、明確。

（例如：以公司慶典為主題、以國家規(guī)定的節(jié)假日為主題、以某種商品展為主題等）

C、創(chuàng)意點

a、最大、最多、最強、最新

b、第一、唯一

c、主題性強、整體統(tǒng)一

d、舊的項目以新的形式出現(xiàn)，

如層層疊通過不同形式體現(xiàn)，如巨大版，黃金版、肥皂版、冰等等

D、活動方式。有以下幾種活動方式可供參考：

a、表演（唱歌、跳舞、沙畫、電音等等）

b、游戲（嘉年華、拉斯維加斯、游園會等等）

c、抽獎（轉(zhuǎn)盤、抽獎箱、電子抽獎等）

d、比賽（魔術(shù)、手指板、繪畫等等）

e、展覽（畫展、實物展、3D地畫等等）

f、裝飾（場景展覽）

g、網(wǎng)絡(luò)（話題營銷、微信、微博抽獎等）

h、廣播（播音室）

k、互動（AR互動、快閃、巡游等等）

2、活動初案；

A、活動具體內(nèi)容。

a、活動的表現(xiàn)形式

b、場內(nèi)商家參與方式：提供折扣信息、優(yōu)惠卡、購物券、提供禮品、表演或其品牌形象等c、消費者參與方式有：1、（現(xiàn)場）按規(guī)則免費參與活動、購物到一定數(shù)額方可參與活動、征文等

2、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)：線上活動

d、活動裝飾：根據(jù)主題來裝飾。一定要突出主題。

f、需籌備的物質(zhì)：活動過程中需要的物品、一些舞臺的裝飾品、節(jié)日服裝等。

g、活動場地布置圖：占地面積、場地位置、舞臺的正反方向等。

h、當天活動的執(zhí)行流程：定一個責(zé)任人、節(jié)目的時間安排表、活動內(nèi)容安排、設(shè)備的試用、各部門協(xié)助人員是否到位等。

B、需要其他部門協(xié)助事宜。

a、物管部安全問題

b、保潔部衛(wèi)生問題

c、工程部用電問題（接電、拉線）

d、客服部與商戶協(xié)商合作事宜

f、人事部安排人員加班問題

3、與各部門開溝通會議、溝通活動方案;

A、客服部

a、是否需要客服部站崗？

b、是否需要客服部協(xié)助管理？

c、是否需要協(xié)助搬運物品

B、工程部

a、協(xié)商接電、拉線、音響設(shè)備和工具借用問題；

b、裝飾制作。如有一些需要用電的裝飾，需工程部協(xié)助制作；

C、安管部

a、溝通活動應(yīng)急預(yù)案。若有人受傷、有人搗亂、挑釁、火災(zāi)的應(yīng)急方案；

D、行政部

a、活動后勤人員及協(xié)助人員安排；

b、活動物質(zhì)的采購；

E、財務(wù)部

a、物料申購及批款：申購活動需要物料事宜，確定付款時間等；

b、溝通表演付款事宜：上報各個演員的費用，確定付款時間等；

F、保潔部

活動前場地的衛(wèi)生和活動進行中的衛(wèi)生及活動結(jié)束后的場地衛(wèi)生保潔。

4、確定細案

A、根據(jù)和各個部門溝通后的意見調(diào)整初案，細化初案，做出詳細的活動方案，包括活動內(nèi)容、時間進度表、活動報價。

B、把細案交給財務(wù)部進行活動資金的審批。把節(jié)目制作費用和演員費用、活動所需的物質(zhì)費用報價給財務(wù)部，并確定撥款時間；

5、分配各人工作

A、根據(jù)細案把任務(wù)分配給部門員工。如安排人員進行演員邀請的跟進、采購物料的跟進、如活動外包要和合作公司溝通一切事宜，并簽訂合同等。

二、方案籌備階段

籌備活動方案

1、各人分工籌備活動。如活動所需物質(zhì)的采購、演員的邀請、活動所需的設(shè)備試用等。

2、執(zhí)行過程中的細節(jié)溝通。如到哪里采購活動所需的物品、哪里演員表演比較好，價錢實惠等。

3、分配及培訓(xùn)協(xié)助人員的職責(zé)。在活動前幾天就要對協(xié)助人員的培訓(xùn)和分工安排。

4、活動物質(zhì)的采購。至少保證在節(jié)目開始前一天活動所需物質(zhì)就要到位。

5、表演節(jié)目的審查。在節(jié)目表演前一周就要對晚會表演的節(jié)目進行審核，保證節(jié)目質(zhì)量，內(nèi)容健康，符合活動主題。節(jié)目上演前要進行彩排。

6、場地布置。場地的布置需要在活動前一天就要完成。如舞臺的搭建，帳篷的搭建，鐵馬的搬運等。

7、活動物質(zhì)制作及準備。必須保證在活動前一天把活動所需的物質(zhì)準備到位。

8、活動設(shè)備的安裝。必須在活動開始前2個小時前安裝好，方便試用設(shè)備，看是否正常。

三、執(zhí)行活動方案

活動開始前

1、活動前各崗位工作人員到崗情況。

2、安全人員是否到崗及崗位職責(zé)安排。

3、演員嘉賓、主持人、DJ師、活動現(xiàn)場負責(zé)人、攝影師等是否都到位。

4、活動前各物質(zhì)檢查是否到位。在節(jié)目開始前一定要檢查活動所需的物質(zhì)是否都到位。如表演的道具、歌碟、活動禮品等。

5、檢查各設(shè)備是否正常。

6、在節(jié)目開始前一定要保證各個設(shè)備運行正常。如音響調(diào)音、燈光、電源、表演音樂試播、樂隊試奏等。

7、表演嘉賓是否準備好。

活動進行中

1、活動過程中的調(diào)音：應(yīng)該保證音量的大小要適中。

2、活動攝影：要求攝影師拍取一些最好看的照片，不同角度拍攝不同的照片。盡量拍一些含活動主題，人多的畫面。

3、活動催場，活動負責(zé)人或主持人要隨時按節(jié)目單對演員的催場和提醒。（至少保證前5分鐘提醒）。

4、活動總指揮。要對活動調(diào)控且現(xiàn)場進行巡場，隨時發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時制止。如有需要及時報警，確?；顒蝇F(xiàn)場的安全。

5、應(yīng)急方案。物管部要隨時做好應(yīng)急的方案，如有人員受傷、打架斗毆、故意挑釁、火災(zāi)等的應(yīng)急方案，以免人員傷亡。如有需要第一時間報警。

6、現(xiàn)場氣氛的調(diào)控。為了防止冷場，要準備一些小禮品隨時準備送給觀眾和主持人要帶動氣氛。

活動結(jié)束后現(xiàn)場的整理

1、把設(shè)備搬回指定的地點，需要物管部的配合。

2、保潔部對活動現(xiàn)場衛(wèi)生清理。如有需要進行場地沖洗。

3、物管部協(xié)助收場。

4、送別嘉賓和演員。

四、活動結(jié)束總結(jié)

A、總結(jié)這一次活動的成功點，是否達到預(yù)期的效果。觀察場內(nèi)商家的銷售情況。

B、總結(jié)這一次活動的不足點，討論應(yīng)該怎么樣改進，在改進中成長。

C、活動中是否有突發(fā)事件的發(fā)生。如有是怎么應(yīng)急的，下次應(yīng)該怎么樣避免。

D、電子版的活動總結(jié)（存檔）

F、線上后期報道宣傳活動效果為下次活動預(yù)熱提高好感度

第二篇：標準作業(yè)流程SOP范例1600字

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一、修版記錄

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二、目的

撰寫本流程之目的。

三、流程範圍

流程起點：

流程終點：

適用產(chǎn)品：

適用情況：

四、衡量指標(KPI)&Goal

五、使用的系統(tǒng)或工具

需要使用之系統(tǒng)平臺或工具

六、流程步驟說明

配合流程圖之每個步驟詳細執(zhí)行細節(jié)說明

1

1.1

1.1.1

2

2.1

2.1.1

七、控制點

本作業(yè)流程之控制點，以確保整個流程的進行及品質(zhì)

八、參考資料

相關(guān)參考文件：引用政策或相關(guān)流程清單

本流程附件：表格(Form)/指南(Guide)/查檢表(CheckList)清單

九、名詞定義

中、英文專有名詞之說明

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