電子商務(wù)平臺技術(shù)支持合同

電子商務(wù)平臺技術(shù)支持合同合同編號：__________甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________乙方（受托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________一、合同定義與目的1.1本合同由以下雙方于____年____月____日簽訂。1.2甲方為電子商務(wù)平臺運營商，乙方為專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)提供商。1.3本合同旨在規(guī)范雙方在電子商務(wù)平臺技術(shù)支持服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方為甲方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：2.1.1電子商務(wù)平臺系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)與維護；2.1.2電子商務(wù)平臺系統(tǒng)的安全防護；2.1.3電子商務(wù)平臺系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；2.1.4電子商務(wù)平臺系統(tǒng)的技術(shù)升級與優(yōu)化；2.1.5電子商務(wù)平臺系統(tǒng)的故障排除與應(yīng)急響應(yīng)。三、服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)。3.3在服務(wù)期限屆滿前____個月，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否續(xù)簽本合同。四、服務(wù)費用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：4.1.1一次性支付：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的____%；4.1.2按月支付：自合同生效之日起，甲方每月向乙方支付合同總額的____%。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定方式支付服務(wù)費用。五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量5.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持服務(wù)：5.1.1保證電子商務(wù)平臺系統(tǒng)正常運行，故障響應(yīng)時間不超過____小時；5.1.2保證電子商務(wù)平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)備份頻率為____次/天；5.1.3乙方應(yīng)定期對電子商務(wù)平臺系統(tǒng)進行升級與優(yōu)化，保證系統(tǒng)功能穩(wěn)定；5.1.4乙方應(yīng)提供7×24小時客戶服務(wù)，及時解決甲方在使用過程中遇到的問題。六、保密條款6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以嚴格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，保密義務(wù)繼續(xù)延續(xù)____年。6.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。七、知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方為甲方提供的所有技術(shù)支持服務(wù)成果，包括但不限于軟件、文檔、技術(shù)方案等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2乙方在提供服務(wù)過程中所使用的甲方知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得擅自使用、披露或轉(zhuǎn)讓給第三方。八、違約責(zé)任8.1雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：8.1.1違反合同約定，導(dǎo)致電子商務(wù)平臺系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)恢復(fù)正常，并賠償甲方因此遭受的損失；8.1.2乙方未按約定時間提供服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總額的____%作為違約金；8.1.3雙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤傤~的____%作為違約金。九、爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，如甲乙雙方通訊地址、聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時通知對方，否則按原地址、聯(lián)系方式發(fā)送的文件視為有效送達。十一、技術(shù)支持服務(wù)變更11.1雙方同意，如甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)變更。11.2乙方應(yīng)及時響應(yīng)甲方的變更需求，雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、費用及交付時間等事項。十二、人員培訓(xùn)與交流12.1乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用和維護電子商務(wù)平臺系統(tǒng)。12.2雙方應(yīng)定期進行技術(shù)交流，分享最新的技術(shù)動態(tài)和經(jīng)驗，以促進雙方技術(shù)水平的提升。十三、信息安全13.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保障電子商務(wù)平臺系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和信息安全。13.2乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，保證技術(shù)支持服務(wù)的合法性和合規(guī)性。十四、不可抗力14.1雙方在履行合同過程中，如遇到不可抗力因素，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等，導(dǎo)致無法履行或延遲履行合同，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。14.2不可抗力事件解除或結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，并相應(yīng)延長履行期限。十五、合同終止與解除15.1本合同在以下情況下終止或解除：15.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；15.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；15.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止或解除情形。15.2合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理交接手續(xù)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好電子商務(wù)平臺系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡。簽字部分：甲方（委托方）：（蓋章）_________________________（簽名）___________