企業(yè)級系統(tǒng)升級及實(shí)施服務(wù)合同

企業(yè)級系統(tǒng)升級及實(shí)施服務(wù)合同合同編號：__________甲方基本信息：甲方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方基本信息：乙方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語應(yīng)具有以下含義：“企業(yè)級系統(tǒng)”是指由甲方擁有和使用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，包括但不限于硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫和相關(guān)信息技術(shù)資源?！跋到y(tǒng)升級”是指乙方根據(jù)甲方需求對現(xiàn)有企業(yè)級系統(tǒng)進(jìn)行的升級改造服務(wù)?！皩?shí)施服務(wù)”是指乙方為甲方提供的與企業(yè)級系統(tǒng)升級相關(guān)的咨詢、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試和培訓(xùn)等服務(wù)。1.2術(shù)語解釋本合同中使用的其他術(shù)語，若在正文或附件中有定義，則按照定義執(zhí)行；若沒有定義，則按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求為企業(yè)級系統(tǒng)提供以下服務(wù)：（1）系統(tǒng)升級服務(wù)；（2）實(shí)施服務(wù)；（3）其他與甲方企業(yè)級系統(tǒng)升級相關(guān)的服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方的服務(wù)范圍包括：（1）對甲方現(xiàn)有企業(yè)級系統(tǒng)進(jìn)行需求分析；（2）根據(jù)需求分析結(jié)果，制定系統(tǒng)升級方案；（3）按照升級方案，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試和部署；（4）為甲方提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持；（5）保證系統(tǒng)升級后的穩(wěn)定運(yùn)行。第三章：服務(wù)期限與進(jìn)度安排3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____個(gè)月。3.2進(jìn)度安排乙方應(yīng)根據(jù)以下進(jìn)度安排提供服務(wù)：（1）需求分析：合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)完成；（2）系統(tǒng)升級方案制定：需求分析完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成；（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試和部署：升級方案制定完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成；（4）培訓(xùn)和技術(shù)支持：系統(tǒng)部署完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成。第四章：費(fèi)用與付款4.1費(fèi)用甲方應(yīng)支付給乙方的費(fèi)用包括：（1）系統(tǒng)升級服務(wù)費(fèi)；（2）實(shí)施服務(wù)費(fèi)；（3）其他與本項(xiàng)目相關(guān)的合理費(fèi)用。4.2付款方式甲方應(yīng)按照以下付款方式向乙方支付費(fèi)用：（1）預(yù)付款：合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的____%；（2）進(jìn)度款：按照實(shí)際完成進(jìn)度，分階段支付合同總金額的____%；（3）驗(yàn)收款：系統(tǒng)升級完成后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，支付合同總金額的____%；（4）質(zhì)保金：系統(tǒng)升級完成后，支付合同總金額的____%，作為質(zhì)保金，質(zhì)保期為____個(gè)月。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方保證其對提供的服務(wù)和成果享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在合同履行過程中，乙方所開發(fā)的與本項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2保密雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他相關(guān)信息予以嚴(yán)格保密。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同履行完畢后____年止。雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章：甲方責(zé)任與義務(wù)6.1甲方應(yīng)向乙方提供企業(yè)級系統(tǒng)的詳細(xì)資料，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、軟件版本、硬件配置、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等信息，以保證乙方能夠準(zhǔn)確理解和滿足甲方的需求。6.2甲方應(yīng)保證提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，因甲方提供虛假或錯(cuò)誤信息導(dǎo)致的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3甲方應(yīng)指定專門的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。6.4甲方應(yīng)按照合同約定的進(jìn)度支付相應(yīng)款項(xiàng)，逾期支付的，應(yīng)按日支付遲延付款金額的千分之五作為滯納金。第七章：乙方責(zé)任與義務(wù)7.1乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)，保證企業(yè)級系統(tǒng)升級的順利進(jìn)行。7.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)和成果符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。7.3乙方應(yīng)按時(shí)完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容，并對服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。7.4乙方應(yīng)在合同約定的質(zhì)保期內(nèi)，對系統(tǒng)升級部分提供免費(fèi)保修服務(wù)，保修期結(jié)束后，按甲方的需求提供有償技術(shù)支持。第八章：驗(yàn)收與評價(jià)8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)升級完成后，乙方應(yīng)向甲方提交完整的驗(yàn)收資料，包括但不限于設(shè)計(jì)文檔、測試報(bào)告、操作手冊等。甲方按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行驗(yàn)收。8.2驗(yàn)收程序：甲方在收到乙方提交的驗(yàn)收資料后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收報(bào)告。8.3評價(jià)：甲方有權(quán)在系統(tǒng)升級完成后對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)結(jié)果作為乙方履行合同情況的參考，對后續(xù)合作具有指導(dǎo)意義。第九章：違約責(zé)任9.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金，賠償金為違約方違約行為所造成損失的____%。9.2乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)向甲方支付遲延履行違約金，違約金為合同總金額的____%。9.3甲方未按照約定支付款項(xiàng)的，應(yīng)向乙方支付遲延付款違約金，違約金為遲延付款金額的____%。第十章：爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。10.3爭議解決費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。如雙方部分?jǐn)≡V，則由雙方按責(zé)任比例分擔(dān)。第十一章：變更與終止11.1變更合同簽訂后，如一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對合同進(jìn)行變更。11.2終止以下情況下，雙方有權(quán)終止合同：（1）雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方嚴(yán)重違約，無法實(shí)現(xiàn)合同目的；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政策變動(dòng)等。12.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方按照以下原則處理：（1）延遲履行：合同履行期限相應(yīng)順延；（2）部分或全部免除責(zé)任：根據(jù)不可抗力的影響程度，雙方協(xié)商部分或全部免除責(zé)任。第十三章：通知與送達(dá)13.1本合同項(xiàng)下的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。書面通知可以通過郵寄、快遞、郵件等方式進(jìn)行。13.2通知送達(dá)的日期，以郵寄或快遞的郵戳日期、郵件的發(fā)送日期為準(zhǔn)。13.3雙方變更聯(lián)系地址、聯(lián)系方式的，應(yīng)提前通知對方。未通知或通知后未及時(shí)更新的，導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，由未通知方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四章：附則14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中