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文檔簡介
企業(yè)文化構建的探討
一是對企業(yè)文化構建的認識還不夠深刻。一些企業(yè)至今還沒有著手進行企業(yè)文化構建,采取觀望、等待的態(tài)度。這些企業(yè)總是提出這樣的問題:企業(yè)文化有用嗎?能給企業(yè)帶來效益嗎?我們沒有進行什么企業(yè)文化構建,不也很好嗎?對企業(yè)文化構建認識不足,直接導致了一些企業(yè)思想觀念和管理的落后,甚至出現(xiàn)一些企業(yè)在市場競爭中的不擇手段,擾亂了我國的社會主義市場經(jīng)濟秩序。二是企業(yè)文化構建缺少應變能力。一些企業(yè)在企業(yè)文化構建中,當企業(yè)環(huán)境發(fā)生變化時,沒有采取相應措施,對企業(yè)文化實行有效的變革,以適應環(huán)境的變化,缺少足夠的應變能力。這種情況在一些國有企業(yè)比較多見。表現(xiàn)在企業(yè)運行機制不靈活,企業(yè)領導人思想觀念守舊,學習能力不足等。三是企業(yè)文化構建有以偏蓋全的現(xiàn)象。一些企業(yè)在企業(yè)文化構建中側重于某一方面,短期內能夠做出一定的貢獻,但長期考查就顯得后勁不足。比如,有的企業(yè)在沒有進行系統(tǒng)的企業(yè)文化構建的情況下,盲目導入CI(CorporateImage)或CS(CustomerSatisfaction),等等。CI突出的是企業(yè)形象的塑造,偏重于企業(yè)文化的顯文化部分,而容易使人忽視企業(yè)文化的隱文化部分,即價值觀念部分。CS突出的是企業(yè)服務文化,強調服務顧客滿意[1],也容易忽視企業(yè)文化的其它方面的構建。比如大連某企業(yè)開始時導入CI,后來他們?yōu)榱藦浹a其中的不足,又全面地進行了企業(yè)文化構建,形成了企業(yè)核心價值觀、經(jīng)營理念和行為準則、CIS(CorporateIdentitySystem)、品牌體系、溝通和跨邊界團隊管理等企業(yè)文化的完整體系。偏重于某一方面的企業(yè)文化構建主要存在于一些商業(yè)企業(yè)和民營企業(yè)。在商業(yè)企業(yè)中,CI被廣泛導入,它注重店面裝潢的華麗和色彩、標示的特色。以上這些情況是應該引起我們注意的,應該在企業(yè)文化構建中逐步加以克服。四是企業(yè)文化構建中存在短期行為。一些企業(yè)看人家進行企業(yè)文化構建也趕時髦,但沒有長期堅持的打算。這樣的企業(yè)主要表現(xiàn)在企業(yè)文化構建忽冷忽熱,人員不夠穩(wěn)定,運行機制不靈便,企業(yè)文化構建缺乏連續(xù)性。五是企業(yè)文化構建像“繡花枕頭”,只注重表面文章,不肯在實質內容上下功夫。這樣的企業(yè)對顯文化[2]情有獨鐘,對于導入VI比較認同,但對價值觀念的長期培育缺少耐心。六是企業(yè)文化構建投入不足。有的企業(yè)在企業(yè)文化構建中,不肯為企業(yè)文化構建做更多的投入。在這些企業(yè)中,企業(yè)領導人談企業(yè)文化認識比較高,并且能夠提出一些比較好的理念,對工作也持支持的態(tài)度,但一談到企業(yè)文化構建投入的事就變得臉難看了。由于投入不足,使企業(yè)文化構建難以為續(xù)。
(二)企業(yè)文化構建的意義。應該說,通過對國內外企業(yè)文化構建的了解,我們從中得到了許多啟迪,對企業(yè)文化構建的意義應該有一個比較清醒的認識。企業(yè)文化構建無論從歷史還是現(xiàn)實以及長遠來看,其意義怎樣估量都不過分。
第一,企業(yè)文化構建對于我國構建和諧社會具有重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。黨的十六屆四中全會通過的《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》提出:不斷提高建設社會主義先進文化的能力,不斷提高構建社會主義和諧社會的能力。企業(yè)文化構建使企業(yè)形成先進的文化,使企業(yè)自覺遵守國家法律、遵守市場的游戲規(guī)則和商業(yè)道德,堅持以人為本的指導思想,不斷提高員工的素質和生活質量,為社會提供質優(yōu)價廉的商品,為社會積累財富,等等。這些為構建和諧社會起到基礎性作用??梢哉f,沒有企業(yè)的和諧就不可能有社會的和諧。
第二,對于落實“三個代表”重要思想具有重要意義?!叭齻€代表”重要思想是新世紀新階段全黨全國人民繼往開來、與時俱進、全面實現(xiàn)小康社會宏偉目標、建設中國特色社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的根本指針,已經(jīng)寫進了憲法和黨章,成為我們黨和國家在新形勢下必須堅持的根本指導思想。企業(yè)文化構建要解決的課題,就其本質要求和內容來講,是與全面貫徹“三個代表”重要思想的要求一致的。企業(yè)文化構建的目的,在很大程度上要著眼于提高企業(yè)核心競爭力,適應先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求;著眼于提高勞動者素質、實現(xiàn)人的全面發(fā)展,體現(xiàn)先進文化的發(fā)展方向;著眼于滿足人們日益增長的物質和精神文化需求,代表最廣大人民群眾的根本利益。企業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的主力軍,是國家競爭力的基礎,在全面建設小康社會、發(fā)展壯大國民經(jīng)濟中起著舉足輕重的作用。通過企業(yè)文化構建,提高我國企業(yè)整體素質,也是踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
第三,對于應對“全球化”的挑戰(zhàn)具有現(xiàn)實意義。進入21世紀以來,“全球化”以經(jīng)成為不可阻擋的潮流,特別是在我國加入WTO以后,這個問題就更加突出了。對此,不管怎樣描述,全球化仍是一個難以把握的過程,無論從理論還是從經(jīng)驗來講都是如此?,F(xiàn)在人們都承認,全球化已經(jīng)成為文化、政治以及經(jīng)濟生活中許多領域里一個決定性的因素,它已經(jīng)并正在改變著我們生產(chǎn)經(jīng)營機制和日常生活機制。但是,全球化的重要性不僅在于經(jīng)濟力量,更在于我們的文化經(jīng)驗,也就是我們理解生產(chǎn)經(jīng)營和日常生活方式。
未來的經(jīng)濟賽局,將在很大程度上取決于文化力的較量。發(fā)達國家的跨國公司在全世界進行經(jīng)營活動、投資辦企業(yè),他們憑借著雄厚的經(jīng)濟實力、先進的經(jīng)營理念、先進的科學技術、先進的管理思想,在全球化市場上占有絕對優(yōu)勢。發(fā)達國家企業(yè)的優(yōu)勢,在很大程度上可以歸結為文化力的優(yōu)勢。在我國首先提出“文化力”這一概念的賈春峰教授認為,文化力包括四個方面的內容:一是智力因素,二是精神力量,三是文化網(wǎng)絡,四是傳統(tǒng)文化。我國企業(yè)如何參與全球化的競爭?毫無疑問,增強企業(yè)的文化力是至關重要的,而企業(yè)文化構建是增強企業(yè)文化力的關鍵所在。[1]比如在學術和企業(yè)界目前就有關于是顧客第一,還是員工第一的爭論。有的企業(yè)強調
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