南通大學(xué)杏林學(xué)院《管理科學(xué)方法》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《管理科學(xué)方法》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、某公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)正在策劃一次促銷(xiāo)活動(dòng)，以下哪種促銷(xiāo)手段可能帶來(lái)的短期效果最為顯著？（）A.打折優(yōu)惠B.贈(zèng)品促銷(xiāo)C.抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.會(huì)員制度2、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要合理分配資源、控制進(jìn)度和確保項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。以下哪種項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)更適合跨部門(mén)、跨地域的大型復(fù)雜項(xiàng)目？（）A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)C.矩陣型組織結(jié)構(gòu)D.直線型組織結(jié)構(gòu)3、在成本管理中，以下哪種成本核算方法更適合于單件、小批量生產(chǎn)的企業(yè)？（）A.品種法B.分批法C.分步法D.作業(yè)成本法4、在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略通常適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率低但影響巨大的情況？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受5、在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，企業(yè)在制定投資決策時(shí)需要考慮多個(gè)因素以降低風(fēng)險(xiǎn)和提高回報(bào)。當(dāng)評(píng)估一個(gè)新的投資項(xiàng)目時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不能直接反映項(xiàng)目的盈利能力？（）A.內(nèi)部收益率B.凈現(xiàn)值C.投資回收期D.資產(chǎn)負(fù)債率6、在組織文化的塑造中，領(lǐng)導(dǎo)者的行為和價(jià)值觀起著重要的示范作用。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)者的行為最有助于形成積極的組織文化？（）A.以身作則，遵守企業(yè)的規(guī)章制度B.經(jīng)常批評(píng)員工的錯(cuò)誤C.獨(dú)斷專行，不聽(tīng)取他人意見(jiàn)D.只關(guān)注個(gè)人業(yè)績(jī)，忽視團(tuán)隊(duì)合作7、在進(jìn)行決策時(shí)，以下哪種決策方法更適合處理不確定性高、風(fēng)險(xiǎn)大的情況？（）A.定量決策方法B.定性決策方法C.頭腦風(fēng)暴法D.德?tīng)柗品?、在決策理論中，有限理性決策模型認(rèn)為決策者在決策過(guò)程中會(huì)受到各種限制。以下哪種情況最能體現(xiàn)有限理性決策？（）A.決策者在時(shí)間緊迫的情況下做出決策B.決策者缺乏必要的信息和知識(shí)C.決策者受到個(gè)人情感和偏見(jiàn)的影響D.以上都是9、在供應(yīng)鏈中的物流管理中，企業(yè)需要優(yōu)化物流配送路線以降低成本。以下哪種物流配送模式更適合小批量、多頻次的貨物配送？（）A.集中配送B.共同配送C.分散配送D.定時(shí)配送10、某企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳，經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)是銷(xiāo)售渠道選擇不當(dāng)。以下哪種銷(xiāo)售渠道更適合高端消費(fèi)品？（）A.百貨商場(chǎng)B.超市C.電商平臺(tái)D.專賣(mài)店11、在企業(yè)的績(jī)效評(píng)估中，以下哪種評(píng)估主體能夠提供更全面、客觀的評(píng)估結(jié)果？（）A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B.同事C.下屬D.多評(píng)估主體綜合12、一家企業(yè)的管理層在制定年度目標(biāo)時(shí)，需要綜合考慮多個(gè)方面的因素。除了財(cái)務(wù)指標(biāo)外，以下哪種非財(cái)務(wù)指標(biāo)也應(yīng)受到重視？（）A.客戶滿意度B.市場(chǎng)份額C.員工培訓(xùn)次數(shù)D.以上都是13、在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，部分成員工作積極性不高，影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。以下哪種激勵(lì)措施更有可能提高他們的積極性？（）A.給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)C.給予公開(kāi)表?yè)P(yáng)D.賦予更多的決策權(quán)14、一家企業(yè)想要優(yōu)化其庫(kù)存管理，以降低庫(kù)存成本并提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。在選擇庫(kù)存管理方法時(shí)，以下哪種方法可能更適合需求不穩(wěn)定的產(chǎn)品？（）A.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型B.定期訂貨模型C.ABC分類法D.供應(yīng)商管理庫(kù)存15、在運(yùn)營(yíng)管理中，一家工廠正在考慮改進(jìn)生產(chǎn)流程以提高生產(chǎn)效率。以下哪種生產(chǎn)流程改進(jìn)方法可能需要投入大量的資金和時(shí)間，但長(zhǎng)期效果顯著？（）A.工作簡(jiǎn)化B.自動(dòng)化改造C.流程重組D.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）闡述企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中的跨文化管理問(wèn)題，分析如何進(jìn)行有效的跨文化溝通和協(xié)調(diào)。2、（本題5分）分析企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，說(shuō)明如何使企業(yè)文化支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。3、（本題5分）在供應(yīng)鏈管理中，論述如何建立和維護(hù)與供應(yīng)商的良好合作關(guān)系，包括供應(yīng)商的選擇、評(píng)估、合作模式的確定以及如何處理合作中的沖突和問(wèn)題。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在多元化的企業(yè)環(huán)境中，跨文化管理成為重要課題。請(qǐng)論述企業(yè)如何進(jìn)行跨文化管理，包括理解不同文化、解決文化沖突、促進(jìn)文化融合等方面，并結(jié)合跨國(guó)企業(yè)的案例進(jìn)行分析。2、（本題5分）企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度管理對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。請(qǐng)論述企業(yè)應(yīng)如何提高品牌忠誠(chéng)度，包括客戶關(guān)系管理、品牌體驗(yàn)提升、品牌價(jià)值傳遞等方面，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。3、（本題5分）企業(yè)文化的傳承與創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要課題。請(qǐng)論述企業(yè)文化傳承與創(chuàng)新的意義、方法以及如何在傳承中創(chuàng)新，以推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。4、（本題5分）項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目進(jìn)度管理是重要的管理內(nèi)容。請(qǐng)論述項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法、工具以及如何確保項(xiàng)目按時(shí)完成，結(jié)合實(shí)際案例分析項(xiàng)目進(jìn)度管理對(duì)項(xiàng)目成功的影響。5、（本題5分）組織變革中的阻力來(lái)源是多方面的。請(qǐng)論述組織變革阻力的類型、原因以及如何克服組織變革阻力，結(jié)合實(shí)際案例分析有效的組織變革管理策略。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一家裝修公司的工程質(zhì)量參差不齊，客戶投訴較多。探討如何加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升客戶滿意度。2、（本題10分）某電商企業(yè)在物流配送合作伙伴選擇