2024年度企業(yè)云計算平臺搭建及運維合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)云計算平臺搭建及運維合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算平臺搭建2.2云計算平臺運維第三條服務(wù)期限3.1搭建期限3.2運維期限第四條服務(wù)費用4.1搭建費用4.2運維費用第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1搭建質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2運維質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式第七條信息安全7.1信息安全保障措施7.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條不可抗力11.1不可抗力的認定11.2不可抗力導(dǎo)致的后果第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責(zé)任第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件：合同附件及其說明第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××科技有限公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算平臺搭建2.1.1乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供云計算平臺的搭建服務(wù)，包括服務(wù)器選型、網(wǎng)絡(luò)配置、存儲設(shè)備選型等。2.1.2乙方負責(zé)云計算平臺的硬件設(shè)備安裝、調(diào)試及軟件部署，確保平臺穩(wěn)定運行。2.1.3乙方在搭建過程中應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，確保云計算平臺的合法合規(guī)。2.2云計算平臺運維2.2.1乙方負責(zé)云計算平臺的日常運維工作，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化等。2.2.2乙方應(yīng)定期對云計算平臺進行巡檢，確保平臺運行安全可靠。2.2.3乙方在運維過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保云計算平臺的數(shù)據(jù)安全。第三條服務(wù)期限3.1搭建期限：自合同簽訂之日起至云計算平臺正式交付甲方使用止。3.2運維期限：自云計算平臺正式交付甲方使用之日起至合同約定終止日期止。第四條服務(wù)費用4.1搭建費用：人民幣××萬元整（大寫：人民幣玖拾捌萬捌仟元整）。4.2運維費用：人民幣××萬元整（大寫：人民幣玖拾捌萬捌仟元整）。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1搭建質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.2乙方應(yīng)提供完整的搭建文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)配置、設(shè)備清單等。5.1.3乙方應(yīng)保證云計算平臺的穩(wěn)定運行，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。5.2運維質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2.1乙方應(yīng)保證云計算平臺的正常運行，響應(yīng)時間不超過30分鐘。5.2.2乙方應(yīng)定期對云計算平臺進行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)資源利用率。5.2.3乙方應(yīng)按照甲方需求，提供相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲方人員能夠熟練使用云計算平臺。第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)在云計算平臺搭建完成后，提供3個月的技術(shù)支持服務(wù)，包括遠程支持和現(xiàn)場支持。6.1.2乙方應(yīng)在運維期間，提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方問題得到及時解決。6.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式6.2.1乙方應(yīng)提供云計算平臺的使用培訓(xùn)，包括基本操作、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)備份等。6.2.2乙方可根據(jù)甲方需求，制定培訓(xùn)計劃，采用線上或線下方式進行培訓(xùn)。6.2.3乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，對甲方人員進行考核，確保其具備云計算平臺的基本操作能力。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費用的10%。8.1.2甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定時間完成云計算平臺搭建的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同搭建費用的10%。8.2.2乙方未按約定提供運維服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同運維費用的10%。8.2.3乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為×年。10.2除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或解除本合同。10.3在合同有效期內(nèi)，如一方發(fā)生重大變更，可能影響合同履行，應(yīng)提前通知對方，并協(xié)商是否繼續(xù)履行合同。第十一條不可抗力11.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。11.2因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。11.3受不可抗力影響的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失，并通知對方。第十二條保密條款12.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3如一方違反保密義務(wù)，泄露對方秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。第十三條法律適用與爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商等。15.2當(dāng)甲乙雙方在合同履行過程中需要第三方提供服務(wù)或協(xié)助時，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可引入第三方。15.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不會損害對方合法權(quán)益，且第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方介入本合同項下的服務(wù)或工作，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲乙雙方不對第三方的工作成果或行為負責(zé)。16.2第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.3第三方如因履行合同所提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第十七條第三方權(quán)益17.1第三方根據(jù)本合同所獲得的權(quán)益，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密等，均應(yīng)嚴(yán)格保密，并不得用于任何商業(yè)目的。17.2第三方如因合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)與甲方簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和責(zé)任。第十八條第三方違約處理18.1如第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2如第三方違反合同約定，泄露甲乙雙方的保密信息，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此造成的損失。18.3甲乙雙方均有權(quán)解除與第三方的合同，并在解除合同后要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十九條第三方責(zé)任限額19.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。19.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方責(zé)任限額符合國家相關(guān)法律法規(guī)，并保障甲乙雙方的合法權(quán)益。第二十條第三方合同管理20.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)提交給對方進行備案，并在必要時提供相關(guān)證明材料。20.2甲乙雙方應(yīng)共同參與對第三方的評價和監(jiān)督，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。第二十一條第三方退出21.1如第三方因故退出本合同項下的服務(wù)或工作，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)處理方案，并及時通知對方。21.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，并確保合同的順利實施。第二十二條本合同的修正22.1本合同的修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本合同具有同等法律效力。22.2本合同的修正不得與本合同的原則和精神相抵觸，否則無效。22.3本合同的修正確認書應(yīng)由甲乙雙方簽字（或蓋章），并作為本合同的附件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算平臺搭建方案附件二：云計算平臺運維服務(wù)協(xié)議附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案附件四：信息安全保障措施說明附件五：第三方服務(wù)提供商評估報告附件六：保密協(xié)議附件七：違約金計算公式附件八：云計算平臺搭建及運維費用明細表附件九：服務(wù)滿意度調(diào)查表附件十：合同履行進度報告附件一：云計算平臺搭建方案詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細描述云計算平臺的搭建流程、所需硬件設(shè)備、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)配置等信息。包括但不限于服務(wù)器選型、存儲設(shè)備選型、虛擬化技術(shù)選用等。附件二：云計算平臺運維服務(wù)協(xié)議詳細要求和說明：本附件應(yīng)明確運維服務(wù)的內(nèi)容、范圍、服務(wù)響應(yīng)時間、故障處理流程等。同時，應(yīng)規(guī)定乙方運維團隊的規(guī)模、資質(zhì)和經(jīng)驗要求。附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細描述技術(shù)支持的提供方式、時間、內(nèi)容以及培訓(xùn)的形式、時間、地點等。附件四：信息安全保障措施說明詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細闡述乙方為保障甲方數(shù)據(jù)安全所采取的措施，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、加密技術(shù)使用、安全審計等。附件五：第三方服務(wù)提供商評估報告詳細要求和說明：本附件應(yīng)包含第三方服務(wù)提供商的評估標(biāo)準(zhǔn)和方法，以及評估結(jié)果報告。附件六：保密協(xié)議詳細要求和說明：本附件應(yīng)明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限以及泄密的責(zé)任追究等。附件七：違約金計算公式詳細要求和說明：本附件應(yīng)提供計算違約金的詳細公式和方法，以確保違約責(zé)任的準(zhǔn)確執(zhí)行。附件八：云計算平臺搭建及運維費用明細表詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出云計算平臺搭建及運維的所有費用項目，包括費用金額、費用計算依據(jù)等。附件九：服務(wù)滿意度調(diào)查表詳細要求和說明：本附件應(yīng)提供服務(wù)滿意度調(diào)查的問卷內(nèi)容、調(diào)查方法和要求等。附件十：合同履行進度報告詳細要求和說明：本附件應(yīng)規(guī)定合同履行進度報告的提交時間、內(nèi)容要求、報告格式等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)。3.乙方未按約定時間完成云計算平臺搭建。4.乙方未按約定提供運維服務(wù)。5.乙方未遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致云計算平臺的數(shù)據(jù)安全問題。6.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。7.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。8.第三方違反合同約定，泄露甲乙雙方的保密信息。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按延遲支付的天數(shù)計算違約金。2.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方履行義務(wù)，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。3.乙方未按約定時間完成云計算平臺搭建的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同搭建費用的10%。4.乙方未按約定提供運維服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同運維費用的10%。5.乙方未遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致云計算平臺的數(shù)據(jù)安全問題的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。7.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違