工作是一種精神更是一種責(zé)任和力量.勤工助學(xué)心得體會(huì)_第1頁(yè)
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工作是一種精神更是一種責(zé)任和力量.勤工助學(xué)心得體會(huì)工作是一種精神,更是一種責(zé)任和力量.勤工助學(xué)心得體會(huì)今天,是我進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)實(shí)習(xí)的第四天,在這短暫的時(shí)間里,移動(dòng)公司給予了我們勤工儉學(xué)者無(wú)微不至地關(guān)懷和耐心細(xì)致地指導(dǎo)。您好,歡迎光臨。當(dāng)你走進(jìn)霞山人民西營(yíng)業(yè)廳,就會(huì)聽(tīng)到一聲聲甜美的問(wèn)候,看到一張張真誠(chéng)的笑臉,這里環(huán)境優(yōu)美,窗明幾凈,中國(guó)移動(dòng)特有的藍(lán)色格調(diào)讓用戶身心放松,就象回到了久別的家中,渴了喝杯水,累了歇歇腳,雨天借把傘,等待辦理業(yè)務(wù)之際可瀏覽宣傳架上宣傳資料,還有便捷的話費(fèi)打印機(jī),多媒體查詢終端,殘疾人、孕婦的綠色通道,到處都顯現(xiàn)著對(duì)客戶的尊敬和關(guān)愛(ài)。追求客戶滿意服務(wù)是我們不變的宗旨,因此,我用心學(xué)習(xí),用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。每當(dāng)我穿上工作服的時(shí)候就想起溝通從心開(kāi)始這六個(gè)字,想要做為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員這顆心必得辦到,無(wú)論用戶是辦理業(yè)務(wù)或受理業(yè)務(wù)與及投訴等等都要與用戶面對(duì)面的相互溝通交流,溝通是一種語(yǔ)言行動(dòng),關(guān)鍵在于溝通能力的技巧。我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)廳是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。千里之行,始于足下。我從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。用自己最大的熱忱服務(wù)于用戶。通過(guò)自己辛勤的工作及對(duì)用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿的完成每天的工作,在得到公司和用戶評(píng)價(jià)的同時(shí),也收獲了一份快樂(lè)和自信的人生。有人說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛(ài)它。失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),遵循一切為了客戶滿意的服務(wù)宗旨,本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念,我從自身做起,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平。對(duì)于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù),我都能夠認(rèn)真對(duì)待,做到仔細(xì)詢問(wèn),耐心的解答與解釋?zhuān)粎捚錈?,熱情而周?每次遇到用戶的誤解和怨氣,我始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨,苦口婆心的解釋說(shuō)明,直到用戶滿意為止??傊?,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣,以真誠(chéng)服務(wù)換用戶真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!在工作中,我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng),不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去。感恩廣東,感謝中國(guó)移動(dòng),我很喜歡這份工作,喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使公司的利益得到保障后獲得的成就感;滿足于客戶得到稱(chēng)心服務(wù)后回眸的微笑。正德厚生,臻于至善,我們每位人民西移動(dòng)人本著客戶至上、與客戶心交心的前進(jìn)方略,為社會(huì)為客戶創(chuàng)造更大的信息價(jià)值,將通信事業(yè)做得更具人性化、平民化。在服務(wù)方面更具有我們的特色,在我們的地盤(pán)上展示著我們特有的味道用心服務(wù),溝通從心開(kāi)始,認(rèn)真做好每一天!轉(zhuǎn)眼間,大學(xué)生活的行程書(shū)已又悄悄翻過(guò)了一頁(yè),回頭看一看那些深淺不一的腳印,才發(fā)現(xiàn)我們經(jīng)歷了很多。還記拿到大學(xué)錄取通知書(shū)時(shí)為學(xué)費(fèi),生活費(fèi)到處奔波的那一刻,而現(xiàn)在已榮幸成為勤工儉學(xué)隊(duì)伍中的一員了。說(shuō)起勤工助學(xué)感受,我想說(shuō)的是,勤工助學(xué)是學(xué)校在不耽誤學(xué)生正常學(xué)習(xí)情況下讓學(xué)生做些力所能及的公共事務(wù)并得到相應(yīng)的報(bào)酬的一種社會(huì)福利事業(yè)。大學(xué)把勤工助學(xué)作為對(duì)貧困生補(bǔ)助的一種方式,直白點(diǎn)說(shuō)就是變相的幫助需要的同學(xué)們。勤工助學(xué)工資對(duì)生活的影響,我有這樣的感受:每月的勤工助學(xué)工資看起來(lái)雖然不多,但對(duì)一個(gè)真正貧困的同學(xué)來(lái)說(shuō)卻是很重要的。對(duì)于生活節(jié)儉的同學(xué)而言,這些錢(qián)可以滿足當(dāng)個(gè)月上的一些生活開(kāi)支。有這些錢(qián)生活會(huì)寬松很多,以前捉襟見(jiàn)肘的生活境況會(huì)慢慢改善。能參加學(xué)校勤工儉學(xué),我深感榮幸。經(jīng)過(guò)鍛煉,我不僅結(jié)識(shí)了很多朋友,更重要的是培養(yǎng)了我吃苦耐勞,做事持之以恒的態(tài)度。當(dāng)知道我們需要干的工作及其規(guī)定時(shí),我猶豫了,我想,每天晚上都必須去簽到搞衛(wèi)生,而且還會(huì)檢查,我不知道自己能否每天都堅(jiān)持下去,但最后理智還是戰(zhàn)勝了惰性。既然學(xué)校給我們提供了這么好的機(jī)會(huì),我們就應(yīng)該好好珍惜。作為一個(gè)從農(nóng)村來(lái)的孩子,吃苦耐勞也是我們的長(zhǎng)項(xiàng)?。≡僬f(shuō),還可以早一步鍛煉自己的工作能力!.勤工助學(xué)心得體會(huì)今天,是我進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)實(shí)習(xí)的第四天,在這短暫的時(shí)間里,移動(dòng)公司給予了我們勤工儉學(xué)者無(wú)微不至地關(guān)懷和耐心細(xì)致地指導(dǎo)。您好,歡迎光臨。當(dāng)你走進(jìn)霞山人民西營(yíng)業(yè)廳,

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