下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
裝訂線裝訂線PAGE2第1頁,共3頁青島求實(shí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《國際市場(chǎng)營銷英語》
2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共15個(gè)小題,每小題2分,共30分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、對(duì)于消費(fèi)者購買行為的影響因素,以下哪種因素會(huì)使得消費(fèi)者在購買汽車這類高價(jià)值商品時(shí)更加謹(jǐn)慎和理性,花費(fèi)更多時(shí)間進(jìn)行決策?()A.個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況B.社會(huì)文化環(huán)境C.家庭因素D.以上因素均有2、在促銷組合的設(shè)計(jì)中,廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷各有其作用。對(duì)于一家新推出的運(yùn)動(dòng)飲料品牌,以下哪種促銷手段在短期內(nèi)更能提高產(chǎn)品知名度?()A.在電視上投放廣告B.開展買一送一的促銷活動(dòng)C.舉辦贊助體育賽事的公關(guān)活動(dòng)D.組織銷售人員進(jìn)行上門推銷3、在大數(shù)據(jù)營銷的背景下,企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析更好地了解消費(fèi)者。對(duì)于一家電商企業(yè),以下哪種大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用更能提升其營銷效果?()A.消費(fèi)者購買行為分析B.消費(fèi)者興趣愛好分析C.消費(fèi)者社交網(wǎng)絡(luò)分析D.以上分析綜合應(yīng)用4、關(guān)于消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī),以下哪種動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者為了滿足個(gè)人興趣、愛好或追求自我實(shí)現(xiàn)而產(chǎn)生的購買行為?()A.生理性購買動(dòng)機(jī)B.心理性購買動(dòng)機(jī)C.社會(huì)性購買動(dòng)機(jī)D.以上動(dòng)機(jī)均可能5、在服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中,SERVQUAL模型被廣泛應(yīng)用。以下關(guān)于SERVQUAL模型的五個(gè)維度,哪一項(xiàng)描述不準(zhǔn)確?()A.可靠性:準(zhǔn)確可靠地執(zhí)行所承諾服務(wù)的能力B.響應(yīng)性:幫助顧客并迅速提供服務(wù)的愿望C.保證性:員工的知識(shí)和禮貌以及傳達(dá)信任和信心的能力D.便利性:服務(wù)提供的地點(diǎn)和時(shí)間是否方便顧客6、在產(chǎn)品開發(fā)過程中,市場(chǎng)需求的調(diào)研和分析至關(guān)重要。對(duì)于一款計(jì)劃開發(fā)的智能健身設(shè)備,以下哪種獲取市場(chǎng)需求信息的方法可能最為準(zhǔn)確?()A.在線問卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組討論C.分析行業(yè)報(bào)告D.觀察競爭對(duì)手的產(chǎn)品7、在消費(fèi)者購買決策過程中,以下哪種因素可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者改變最初的購買意向?()A.產(chǎn)品促銷活動(dòng)B.他人的評(píng)價(jià)和建議C.店鋪的陳列和布局D.以上都有可能8、在營銷渠道的選擇中,直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于一家生產(chǎn)高端定制家具的企業(yè),以下哪種渠道選擇可能更合適?()A.主要依靠直接渠道,與客戶直接溝通B.主要依靠間接渠道,通過經(jīng)銷商銷售C.均衡使用直接渠道和間接渠道D.以上選擇都不對(duì)9、在市場(chǎng)營銷的渠道沖突管理中,對(duì)于水平?jīng)_突、垂直沖突和多渠道沖突的產(chǎn)生原因和解決方法,以下說法不正確的是()A.利益分配不均導(dǎo)致渠道沖突B.建立有效的溝通機(jī)制可緩解沖突C.渠道沖突對(duì)企業(yè)沒有任何好處D.合理的渠道規(guī)劃能預(yù)防沖突10、在制定產(chǎn)品策略時(shí),企業(yè)需要考慮產(chǎn)品的生命周期。對(duì)于一款處于成熟期的產(chǎn)品,以下哪種策略是最合適的?()A.加大研發(fā)投入,推出新產(chǎn)品B.降低價(jià)格,擴(kuò)大市場(chǎng)份額C.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品功能D.逐步減少生產(chǎn),準(zhǔn)備退出市場(chǎng)11、在市場(chǎng)營銷的環(huán)境分析中,關(guān)于宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響,以下哪種說法是較為準(zhǔn)確的?()A.宏觀環(huán)境因素如政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)等對(duì)企業(yè)營銷的影響是間接且微弱的,企業(yè)可以忽略不計(jì)B.宏觀環(huán)境的變化迅速且難以預(yù)測(cè),企業(yè)對(duì)其無法做出有效的應(yīng)對(duì)策略,只能被動(dòng)適應(yīng)C.宏觀環(huán)境中的各個(gè)因素相互獨(dú)立,對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響是單一的、局部的D.宏觀環(huán)境的變化會(huì)給企業(yè)帶來機(jī)會(huì)和威脅,企業(yè)需要密切關(guān)注并及時(shí)調(diào)整營銷策略以適應(yīng)其變化12、在營銷溝通中,整合營銷傳播理念強(qiáng)調(diào)多種傳播手段的協(xié)同作用。以下哪種傳播手段在建立品牌形象方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)?()A.廣告B.公共關(guān)系C.銷售促進(jìn)D.人員推銷13、在促銷預(yù)算的制定方法中,銷售額百分比法、競爭對(duì)等法和目標(biāo)任務(wù)法各有優(yōu)缺點(diǎn)。以下關(guān)于銷售額百分比法的描述,不正確的是?()A.簡單易行,便于操作B.能夠根據(jù)企業(yè)的銷售業(yè)績靈活調(diào)整促銷預(yù)算C.可能會(huì)忽視促銷活動(dòng)對(duì)銷售的促進(jìn)作用D.導(dǎo)致促銷預(yù)算與企業(yè)的營銷目標(biāo)脫節(jié)14、在產(chǎn)品生命周期的衰退期,企業(yè)通常會(huì)采取一些營銷策略。以下哪種策略不適合在衰退期使用?()A.維持原有的營銷策略B.減少營銷投入C.盡快退出市場(chǎng)D.加大新產(chǎn)品研發(fā)力度15、一家餐飲企業(yè)想要了解顧客對(duì)其菜品的滿意度,以下哪種收集顧客反饋的方式最為及時(shí)和有效?()A.在餐桌上放置意見卡B.定期發(fā)送電子郵件調(diào)查問卷C.邀請(qǐng)顧客參加座談會(huì)D.設(shè)立客服熱線接受投訴和建議二、簡答題(本大題共3個(gè)小題,共15分)1、(本題5分)營銷活動(dòng)中的危機(jī)管理至關(guān)重要,請(qǐng)闡述企業(yè)在面對(duì)營銷危機(jī)時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)策略和措施。2、(本題5分)渠道激勵(lì)是渠道管理中的重要手段。請(qǐng)說明渠道激勵(lì)的方式,并分析如何制定有效的渠道激勵(lì)措施。3、(本題5分)請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述營銷中的品牌危機(jī)預(yù)警機(jī)制,包括如何建立監(jiān)測(cè)指標(biāo)、制定預(yù)警方案以及及時(shí)采取危機(jī)應(yīng)對(duì)措施。三、論述題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)分析饑餓營銷的原理和應(yīng)用場(chǎng)景,論述企業(yè)在實(shí)施饑餓營銷策略時(shí)應(yīng)注意的問題和風(fēng)險(xiǎn),以及如何平衡供應(yīng)與需求之間的關(guān)系。2、(本題5分)消費(fèi)者的品牌參與度對(duì)品牌忠誠度和口碑傳播具有積極影響。探討品牌參與度的概念、測(cè)量方法和提升策略,以及如何通過增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌參與來促進(jìn)品牌發(fā)展。3、(本題5分)分析體育營銷的特點(diǎn)和價(jià)值,論述企業(yè)如何借助體育賽事、運(yùn)動(dòng)員代言等方式提升品牌形象和市場(chǎng)份額,以及在體育營銷中應(yīng)注意的法律和道德問題。4、(本題5分)分析無人零售行業(yè)的市場(chǎng)前景和營銷策略,包括無人便利店、無人貨架等模式的推廣和用戶體驗(yàn)優(yōu)化。5、(本題5分)在服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量的差距模型可以幫助企業(yè)識(shí)別和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。詳細(xì)闡述服務(wù)質(zhì)量差距模型的內(nèi)容、構(gòu)成要素,以及企業(yè)如何運(yùn)用該模型提升服務(wù)質(zhì)量。四、案例分析題(本大題共3個(gè)小題,共30分)1、(本題10分)某電子產(chǎn)品品牌,在市場(chǎng)上遭遇了競爭對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)。分析其如何通過價(jià)值營銷、產(chǎn)品差異化、品牌忠誠度培養(yǎng)和成本控制等手段應(yīng)對(duì)價(jià)格競爭,保持市場(chǎng)份額和盈利能力。2、(本題10分)某服裝品牌在社交媒體上發(fā)起了一場(chǎng)大規(guī)模的營銷活動(dòng),引起了廣泛關(guān)注和討論。分析該
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 陜西省渭南市合陽縣2025屆高考考前模擬數(shù)學(xué)試題含解析
- 2025屆河南省漯河市第五高級(jí)中學(xué)高三第一次調(diào)研測(cè)試數(shù)學(xué)試卷含解析
- 山東省莒縣第一中學(xué)2025屆高考語文必刷試卷含解析
- 江蘇省無錫市重點(diǎn)中學(xué)2025屆高三最后一模英語試題含解析
- 黑龍江省牡丹江市三中2025屆高考語文三模試卷含解析
- 湖南省天壹名校2025屆高三3月份第一次模擬考試英語試卷含解析
- 分?jǐn)?shù)基本性質(zhì)課件
- 安徽省肥東市高級(jí)中學(xué)2025屆高三下學(xué)期聯(lián)合考試英語試題含解析2
- 湖南省岳陽市岳陽一中2025屆高考語文五模試卷含解析
- 2025屆湖北省鄂東南五校一體聯(lián)盟聯(lián)考高考英語二模試卷含解析
- 市政工程施工單位竣工驗(yàn)收自評(píng)報(bào)告
- GB/T 43824-2024村鎮(zhèn)供水工程技術(shù)規(guī)范
- 線上房展會(huì)活動(dòng)方案
- PCB制造成本參數(shù)
- 操作系統(tǒng)智慧樹知到期末考試答案2024年
- 《跨境供應(yīng)鏈管理》教學(xué)大綱(含課程思政)
- 銀行消保專題培訓(xùn)總結(jié)
- 高三英語二輪復(fù)習(xí)寫作專項(xiàng)讀后續(xù)寫人物情緒描寫方法課件
- 粉絲運(yùn)營及維護(hù)技巧
- 殯儀館物業(yè)服務(wù)方案
- 2023-2024學(xué)年四川省成都市錦江區(qū)七年級(jí)(上)期末數(shù)學(xué)試卷(含解析)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論