B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書

2M0T2L5營B銷2B建企設(shè)業(yè)白皮書BESCHANNELS

ONESTOP

MARKETING

CLOUD

SOLUTION1導(dǎo)語：創(chuàng)造切實可見的業(yè)務(wù)增長增長，已然成為我們現(xiàn)在生活的主流。然而在百年大變局下，一切的增長都難免存在一定的不確定性。過去，我們向銷售部要增長，銷售團隊天天圍著客戶轉(zhuǎn)。今天，如果我們能把視野轉(zhuǎn)向更遠，通過市場來營銷客戶、運營客戶，讓市場持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造價值，降低營銷難度，讓營銷真正成為企業(yè)日常流程的一部分，贏得客戶的信任，或許會比我們想象中得更輕松。當客戶越來越需要個性化、全渠道一致的營銷體驗的時候，MTL（Market

To

Lead）的時代就到來了。MTL

營銷正在以其獨特的優(yōu)勢和價值，為

ToB

企業(yè)創(chuàng)造切實可見的業(yè)務(wù)增長。它通過優(yōu)化營銷流程、提高線索質(zhì)量和降低營銷成本等多種方式，幫助企業(yè)提升了整體營銷效率和效果。隨著市場競爭的不斷加劇和客戶需求的日益多樣化，我們有理由相信，MTL

營銷將成為未來

ToB

企業(yè)營銷領(lǐng)域的重要趨勢和必備能力之一。因此，對于

ToB

企業(yè)來說，及時引入并實踐

MTL

營銷理念和方法論，將對其長遠發(fā)展產(chǎn)生深遠而積極的影響。22025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書九日蕊致咨詢公司創(chuàng)始人

&CEO醫(yī)療數(shù)字化營銷專家張

蕊工業(yè)品牌營銷高研院創(chuàng)始人杜

忠飛利浦中國數(shù)字營銷

&

電子商務(wù)負責人錢思敏CIO

時代聯(lián)合創(chuàng)始人兼

COO新基建創(chuàng)新研究院秘書長劉

晶香港大學(xué)中國商業(yè)學(xué)院營銷學(xué)科主任前依視路陸遜梯卡集團

(EssilorLuxottica

Group)

高管前日本

Megane

TOP

公司泛亞太區(qū)業(yè)務(wù)擴展總負責人前強生視光學(xué)院院長吳雷鈞博士聯(lián)盛新能源集團

市場總監(jiān)Zeena

曾云帆專家支持導(dǎo)語：創(chuàng)造切實可見的業(yè)務(wù)增長一、背景：轉(zhuǎn)型，勢在必行來自內(nèi)部的推動來自成本的壓力來自客戶的變化二、理念：ToB

行業(yè)需要一條不同的營銷思路1.MTL

的營銷理念2.MTL

于

B

端企業(yè)的契合性三、目標：打造可實踐、可持續(xù)的

MTL

體系四個維度兩個核心四、實踐：MTL

在多場景下的實踐聯(lián)盛新能源：四端協(xié)同，打造閉環(huán)式整合營銷某頭部醫(yī)療企業(yè)：線上線下并舉Leybold

萊寶：三管齊下，打造可持續(xù)的數(shù)字營銷體系五、趨勢：2025

MTL

營銷趨勢觀察技術(shù)發(fā)展趨勢：MTL

的

AI

化和數(shù)據(jù)化客戶行為變化：個性化的用戶需求與對應(yīng)的營銷優(yōu)化策略營銷策略調(diào)整：摒棄固化思維，挖掘體系價值六、洞察：專家解讀2025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書4背轉(zhuǎn)型，勢在必行12025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書背Part景

I轉(zhuǎn)型，勢在必行1.

來自內(nèi)部的推動提高營銷效率，已經(jīng)成為ToB企業(yè)市場部亟待解決的問題之一。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，營銷模型呈現(xiàn)出持續(xù)變化與迭代的狀態(tài)。在當前的市場環(huán)境中，ToB企業(yè)的經(jīng)營正面臨著前所未有的困境和挑戰(zhàn)。不論是來自用戶側(cè)復(fù)雜多變的客戶需求，還是源自企業(yè)內(nèi)部對盈利、增長的迫切渴望，都昭示著B端市場的競爭程度日益激烈，企業(yè)的營商環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。而這，也直接影響著市場部在公司內(nèi)部的生存情況。為此，市場部開始了“自救”：從找準自身的定位開始，挖掘出當前最核心的需求。52025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書隨著企業(yè)的獲客成本攀升，企業(yè)對存量用戶的關(guān)注度開始提升。為更好地應(yīng)對外部獲客挑戰(zhàn)，許多企業(yè)開始嘗試更加智能的營銷工具。來自致趣百川系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，相較于2023年，MTL帶來的獲客數(shù)量增長了47.3%，營銷自動化任務(wù)量增長了200%。MTL正在成為ToB企業(yè)提升營銷效率、實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的重要工具。art

IP背轉(zhuǎn)型，勢在必行景2.

來自成本的壓力62025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書3.

來自客戶的變化伴隨各種來自外部的挑戰(zhàn)，企業(yè)開始重視自身的營收能力，對市場部的考核也日趨嚴格。但同樣的，此時也是企業(yè)需要有人引領(lǐng)轉(zhuǎn)型的時刻，正是市場人凸顯自身能力的好時機。此前致趣百川面向用戶開展了

ToB

企業(yè)營銷狀況的調(diào)查，從收集的

500

多份數(shù)據(jù)中來看，當前用戶已經(jīng)不滿足于通過市場營銷以及營銷策略實現(xiàn)單一的目標，越來越多的市場人開始意識到市場部的本質(zhì)。從下圖中可以看出，企業(yè)應(yīng)用

MTL

最高的三個目標，分別是提高線索質(zhì)量、提升市場洞察能力以及優(yōu)化營銷活動效果。這表示，企業(yè)期望能夠通過

MTL

實現(xiàn)從銷售視角、企業(yè)視角以及市場部本身視角來看待問題和解決問題。另外，當前客戶所能接觸到的信息非常多，對營銷內(nèi)容的質(zhì)量要求也在提升。如今

ToB

SaaS

市場，早已不再是一套解決方案吃遍鮮的時代。art

IP背轉(zhuǎn)型，勢在必行景72025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書8理念ToB

行業(yè)需要一條合適的營銷思路22025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書理Part念

2ToB

行業(yè)需要一條合適的營銷思路一、理念：ToB

行業(yè)需要一條合適的營銷思路1.MTL

的營銷理念此前，在定義

MTL

體系時，大家通常會將整個

MTL

流程分為了“市場洞察-市場管理-聯(lián)合創(chuàng)新-銷售賦能-需求發(fā)現(xiàn)”五個階段，并需要在五個階段中保持全程的營銷質(zhì)量。在致趣百川看來，各行各業(yè)的屬性不同，企業(yè)間的營銷側(cè)重點也不同，MTL在實踐過程中的重心自然也會不同。致趣百川認為，建立

MTL

的過程就是公司與客戶之間，建立認知和形成偏好的過程。致趣百川依據(jù)自身在

MTL

領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗，在過去定義的

MTL

基礎(chǔ)上，總結(jié)出了符合大多數(shù)

B2B

企業(yè)營銷旅程的階段。92025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書Part

2理To念B

行業(yè)需要一條合適的營銷思路1.MTL

的營銷理念簡單來說，MTL

是一套關(guān)于獲客及線索管理的，綜合的營銷流程與方法論。基于對細分市場的深入洞察，企業(yè)可以在市場側(cè)圍繞產(chǎn)品、解決方案等內(nèi)容展開端到端的個性化營銷活動，通過持續(xù)的觸達來產(chǎn)生可觀的線索數(shù)量，以驅(qū)動業(yè)務(wù)的加速增長。MTL

營銷的核心理念集中在客戶導(dǎo)向、精準營銷與持續(xù)觸達三方面，這些理念共同構(gòu)成了

MTL

營銷策略的基石，為

ToB

企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長提供了有力支撐。客戶導(dǎo)向。在ToB營銷實踐中，客戶需求的多樣性和復(fù)雜性要求企業(yè)必須以客戶為中心，深入了解其需求和偏好。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠洞察客戶的真實需求，從而提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)?？蛻魧?dǎo)向不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的定制上，更貫穿于整個營銷過程，從市場定位到內(nèi)容創(chuàng)作，再到渠道選擇和客戶服務(wù)，始終以提升客戶體驗和滿意度為目標。?精準營銷。在數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)的獲取和分析能力成為企業(yè)營銷的關(guān)鍵。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)可以追蹤和分析客戶的行為數(shù)據(jù)，精準識別潛在客戶和目標市場?；谶@些洞察，企業(yè)能夠制定更加精準的營銷策略，優(yōu)化資源配置，提高市場活動的轉(zhuǎn)化率。精準營銷要求企業(yè)在營銷活動的每一個環(huán)節(jié)都做到精細化管理，確保信息傳達的準確性和有效性。持續(xù)觸達。在ToB營銷中，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系至關(guān)重要。通過持續(xù)的溝通和互動，企業(yè)不僅能夠及時了解客戶的反饋和需求變化，還能增強客戶的粘性和忠誠度。持續(xù)互動體現(xiàn)在企業(yè)為客戶提供全方位的服務(wù)支持，包括售前咨詢、售后服務(wù)、技術(shù)支持等，確?？蛻粼谡麄€合作過程中都能獲得滿意的體驗。這些理念要求企業(yè)在營銷過程中需要始終以客戶為中心，運用數(shù)據(jù)驅(qū)動的策略，與客戶保持緊密的互動關(guān)系，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。102025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書Part

2理To念B

行業(yè)需要一條合適的營銷思路2.MTL

于B端企業(yè)的契合性當前，市場人工作的形式和接受信息的方式更加多元化，在這種背景下，MTL

憑借健康的獲客體系，其之于公司的價值，可以說是助力企業(yè)穿越經(jīng)濟周期最有利的武器。另一方面，MTL

將集團內(nèi)的產(chǎn)研、市場、銷售等多個部門串聯(lián)起來，各部門圍繞客戶的多種需求實現(xiàn)緊密配合，在整個銷售周期內(nèi)以個性化、針對性的服務(wù)來提升客戶滿意度。112025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書12目打造可實踐、可持續(xù)的

MTL

體系3在致趣百川看來，打造一套可實踐的

MTL

體系，本質(zhì)上就是打造與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略所適配的流程化營銷管理模式。在這個過程中，可具體分為市場洞察、市場管理、銷售賦能、需求發(fā)現(xiàn)這四個維度，以及聯(lián)合創(chuàng)新和質(zhì)量保證兩個核心。2025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書目Part標

3打造可實踐、可持續(xù)的MTL體系四個維度˙

市場洞察階段：瞄準客戶畫像，明確自身定位通過明確客戶畫像，根據(jù)客戶特點對不同客戶實現(xiàn)分層管理。圍繞成單周期的效率，提供一對一定制化服務(wù)、持續(xù)性的互動和產(chǎn)品支持以及加強市場教育，保持高頻且輕量級的互動。這一階段，主要是讓知道你的客戶能夠用上你的產(chǎn)品，讓不了解你的客戶知道你的存在。132025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書˙

市場管理階段：明確用戶畫像，確定市場規(guī)劃與資源分配企業(yè)需要在全渠道、多維度的營銷網(wǎng)絡(luò)之上，圍繞渠道不同的用戶識別方式，運用特定的策略將不同渠道的客戶整合并管理起來，進而能夠精準追蹤和識別用戶，形成全渠道用戶獲客矩陣。這一矩陣不僅有助于企業(yè)全面了解用戶在不同渠道上的行為和偏好，還為實現(xiàn)統(tǒng)一、高效的運營管理提供了有力支持。Part

3目打標造可實踐、可持續(xù)的

MTL

體系142025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書˙

銷售賦能：組建銷售彈藥庫，加強營銷協(xié)同機制圍繞用戶在不同階段的需求與業(yè)務(wù)團隊的目標，通過制作并提供具有針對性的營銷素材，以銷售彈藥庫的形式，在關(guān)鍵時刻往往能夠起到推動客戶決策的作用。而這種模式，則是市場與銷售之間一種典型的協(xié)作模式。Part

315目打標造可實踐、可持續(xù)的

MTL

體系2025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書˙

需求發(fā)現(xiàn)：洞察客戶需求，精細化每一條線索構(gòu)建

MTL

的過程是一個系統(tǒng)化、精細化的過程，它要求企業(yè)從需求發(fā)現(xiàn)到線索轉(zhuǎn)化，每一步都緊密相扣，通過邏輯嚴密的策略部署，實現(xiàn)營銷效果的最大化，從而贏得更高的轉(zhuǎn)化率和

ROI。因此在確保線索的轉(zhuǎn)出后，企業(yè)可以將客戶運營策略進一步細化?；谑鼙娦枨笈嘤€索，企業(yè)圍繞客戶的全生命周期提供長期可持續(xù)的觸達，為特定人群設(shè)置個性化孵化流程。隨后可針對線索匹配打分模型，對每一條線索和客戶質(zhì)量進行評估，并最終以圖表形式展現(xiàn)客戶精細化運營的效果，形成一條閉環(huán)的精細化運營鏈路。16Part

3目打標造可實踐、可持續(xù)的

MTL

體系2025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書在營銷中保持創(chuàng)新在舊的

MTL

體系中，“聯(lián)合創(chuàng)新”作為一個單獨的環(huán)節(jié)。不過，創(chuàng)新應(yīng)該是一個貫穿業(yè)務(wù)的全流程的環(huán)節(jié)。尤其在當前存量市場下，伴隨著服務(wù)號的折疊，傳統(tǒng)的獲客增長模式已經(jīng)逐漸式微，企微私域儼然已經(jīng)成為了營銷的新陣地。通過在不同的營銷環(huán)節(jié)中引導(dǎo)用戶添加企微，企業(yè)也將能夠獲得一對一面對客戶的機會，從而為后續(xù)持續(xù)高效地觸達客戶奠定基礎(chǔ)。另一方面，企業(yè)可以將

AI

能力結(jié)合到企微機器人對話、AI

郵件、個性化內(nèi)容等日常的營銷環(huán)節(jié)中，為用戶提供更具針對性的個性化服務(wù)，真正實現(xiàn)千人千面的營銷能力。在過程中保證線索質(zhì)量沒有質(zhì)量的線索是無意義的，企業(yè)對市場部的考核也不會只看線索數(shù)量，線索轉(zhuǎn)化率的高低才是評估市場部工作質(zhì)量最可靠的標準。因此，在建設(shè)

MTL的過程中，不能只是追求線索數(shù)量，而是需要以提高線索質(zhì)量為目的，并通過精準的運營來加速線索的轉(zhuǎn)化。通過建立數(shù)據(jù)化的

ROI

評估體系，結(jié)合內(nèi)容、活動等數(shù)據(jù)看板，以可視化的數(shù)據(jù)追蹤營銷效果，驅(qū)動營銷決策，高效賦能業(yè)務(wù)增長。Part

3目打標造可實踐、可持續(xù)的

MTL

體系兩個核心172025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書由此，我們可以得出一個結(jié)論：企業(yè)對存量用戶的關(guān)注度被拉升，私域運營與精準營銷已經(jīng)成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。建立適合企業(yè)自身的

MTL

流程機制，才是營銷可持續(xù)的關(guān)鍵。Part

3目打標造可實踐、可持續(xù)的

MTL

體系B2B

MarketingABMLBM182025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書19實踐MTL

在多場景下的實踐4在傳統(tǒng)認知上，市場部通常被視為企業(yè)的“成本中心”，其主要任務(wù)是策劃并執(zhí)行各類營銷活動，以吸引新客戶、維護老客戶、提升品牌知名度，所有的工作無一例外都是“花錢的”。只是近年來市場形勢、用戶行為模式發(fā)生了快速轉(zhuǎn)變，新用戶變得更加難以獲取，用戶對

B

端產(chǎn)品的期待閾值降低，市場部自身所背的各種指標也變得多了起來。市場部的角色急需從傳統(tǒng)的成本中心，轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛸x能企業(yè)業(yè)務(wù)增長、創(chuàng)造更多價值的“盈利中心”。2025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書實Part踐

4MTL在多場景下的實踐聯(lián)盛新能源：四端協(xié)同，打造閉環(huán)式整合營銷企業(yè)介紹聯(lián)盛新能源集團是國內(nèi)首批布局工商業(yè)分布式光伏的服務(wù)商，提供從綠電轉(zhuǎn)型、電力運營到智慧運維的一站式服務(wù)。憑借豐富的投資經(jīng)驗、精益的服務(wù)水平和敏銳的行業(yè)洞察力，聯(lián)盛新能源已成為眾多世界五百強和知名品牌的信賴之選，助力數(shù)千家企業(yè)實現(xiàn)清潔能源轉(zhuǎn)型升級。成果通過致趣百川建立起

MTL

的體系，在聯(lián)盛新能源的應(yīng)用場景中得到了非常大限度的發(fā)揮。其中，品牌關(guān)鍵詞曝光量增長

306%，客戶咨詢量增長

208%，公眾號粉絲互動率增長

47%，粉絲

30

日留存率超80%；業(yè)務(wù)層面，線索數(shù)量增長

1220%，贏單項目價值超千萬，3

個月內(nèi)，ROI

達到

400%。圖片來源：聯(lián)盛新能源官網(wǎng)202025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書˙

媒體端：打通全平臺鏈路，線索流轉(zhuǎn)無阻力21深入挖掘國內(nèi)媒體生態(tài)，將微信公眾號、小程序、視頻號等官方門戶和合作自媒體打通，結(jié)合百度等搜索平臺進一步擴大宣傳口徑。借助線上+

線下全渠道營銷的方式，為市場活動帶來了品牌

+

獲客的雙重增效。˙

市場端：多樣化投放策略幫助戰(zhàn)略布局通過數(shù)字化技術(shù)快速對市場策略進行調(diào)整，規(guī)避風(fēng)險和無效投放，實現(xiàn)投放效果最大化。同時為新官網(wǎng)建立了精細化的投放策略，依靠內(nèi)外部多重推廣渠道提升曝光；同時，依靠致趣系統(tǒng)【看板功能】來獲取各渠道表現(xiàn)數(shù)據(jù)，及時調(diào)整投放策略，有效提升官網(wǎng)獲客能力。˙

銷售端：實現(xiàn)線索閉環(huán)引入“售前客服”對所有市場線索進行統(tǒng)一對接和過濾，幫助篩選高價值客戶并提前溝通，降低后續(xù)的銷售建聯(lián)成本，提升成功率。借助致趣提供的【Light

CRM】功能，使銷售團隊能夠通過企微在移動端查看線索信息與相關(guān)提醒，同時完成線索接收、退回等跟進操作，有效提升了聯(lián)盛新能源市場部與銷售部的協(xié)同效率。˙

客戶端：精準描繪畫像，定向孵化通過數(shù)據(jù)追蹤構(gòu)建客戶

360

畫像，提高潛客孵化率，激活沉睡用戶，為企業(yè)未來的市場開拓和深入挖掘打下基礎(chǔ)。致趣通過自身系統(tǒng)

OneID（系統(tǒng)內(nèi)的用戶識別碼）來獲取其客戶在不同營銷渠道下的身份信息與行為記錄，并通過致趣

CDP

針對已獲取信息，完成并記錄全渠道的數(shù)據(jù)與信息整合。Part

4實MT踐L

在多場景下的實踐2025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書˙

企業(yè)介紹供從疾病預(yù)防、診斷治療到健康管理的全方位服務(wù)。依托深厚的行業(yè)積累、卓越的技術(shù)創(chuàng)新能力和前瞻的市場洞察，該企業(yè)已成為眾多國內(nèi)外醫(yī)療機構(gòu)和患者的信賴之選，助力數(shù)十萬計的患者獲得更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。˙

成果在某跨國醫(yī)療公司的應(yīng)用場景下，通過致趣百川系統(tǒng)，一年的時間內(nèi)，粉絲增長

2.5W+，已注冊目標醫(yī)生增加

1.5W+，節(jié)省近

300W

預(yù)算。致趣百川通過將漏斗、全生命周期等成熟理論與醫(yī)療行業(yè)傳播特點相融合，探索出了適合國內(nèi)醫(yī)療企業(yè)的一套線索觸達、轉(zhuǎn)化、增長的方法論，并取得了可衡量的良好成績。通過

HCP360

解決了內(nèi)容推廣投入產(chǎn)出比差、無法評估內(nèi)容質(zhì)量的問題。另外，針對醫(yī)療行業(yè)改革后線上學(xué)術(shù)會議、研討會舉辦合規(guī)的問題，致趣百川開發(fā)了直播會議預(yù)審核流程，幫助企業(yè)在合規(guī)的背景下舉辦線上直播會議。Part

4實MT踐L

在多場景下的實踐某頭部醫(yī)療企業(yè)：線上線下并舉某跨國醫(yī)療科技公司是全球領(lǐng)先的醫(yī)療健康解決方案提供商，專注于提222025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書全渠道營銷、線上線下并舉在所有可能觸達目標用戶群體的平臺上都進行了布局，包括官網(wǎng)、微信群、小程序、醫(yī)療行業(yè)垂直媒體、電商媒體，還有抖音、B

站等新興媒體，用戶從任意一個觸點進入，都能看到為其提供的內(nèi)容。此動作不僅增加了企業(yè)的品牌曝光度，還可在關(guān)鍵渠道之外，全方位對目標客戶產(chǎn)生影響。此外在線下，通過微信公眾號即時推送展會上的產(chǎn)品信息、解決方案等物料，使沒有到場的用戶在線上就能如同在線下展會現(xiàn)場一樣接受專業(yè)人員的介紹。同時，新品上線的發(fā)布會除了在線下展會展出，還可以和線上配合，在微信、官網(wǎng)等平臺持續(xù)展出，進行專業(yè)宣傳，包括圖片、視頻、3D

模型、AR

等多種產(chǎn)品展出形式。直播會議預(yù)審核方案通過線上直播合規(guī)流程，強化會議預(yù)審核，響應(yīng)當下醫(yī)改政策。銷售代表申請線上課程或會議，經(jīng)部門審批后生成直播鏈接、密鑰和海報，分發(fā)給講師和報名平臺。會議的合規(guī)審核也被嵌入至流程當中，由銷售和市場部門審核成功后才能開放；此外，在審核流程中，企業(yè)需要預(yù)審批會議和課程的合規(guī)性，通過后才可以填寫會議信息。23Part

4實MT踐L

在多場景下的實踐2025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書˙

企業(yè)介紹如今，萊寶憑借其強大的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新型產(chǎn)品，被全球公認為工業(yè)和高真空領(lǐng)域的專家之一。˙

成果在

2024

年上半年預(yù)算縮緊、僅舉辦

2

場直播、參加

1

場展會、客戶增量明顯減少的情況下，MTL

流程大大提升了萊寶的線索轉(zhuǎn)化率。僅用時半年，就已經(jīng)獲得了高于去年整年的

MQL

數(shù)量。高質(zhì)量的

MQL，極大促進了后續(xù)的銷售簽單率。Part

424實MT踐L

在多場景下的實踐Leybold

萊寶：三管齊下，打造可持續(xù)的數(shù)字營銷體系Leybold

萊寶公司成立于

1850

年，是世界首家真空企業(yè)，業(yè)務(wù)涉獵范圍十分廣泛。圖片來源：萊寶官網(wǎng)2025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書市場側(cè)：針對存量用戶的挖掘與分配萊寶在線索清洗環(huán)節(jié)新增了“用戶行為監(jiān)測和郵件提醒”行為。通過對流量池內(nèi)的存量用戶進行實時監(jiān)測，如果用戶在后續(xù)產(chǎn)生了一系列如“下載解決方案、瀏覽產(chǎn)品頁面”等動作，系統(tǒng)會發(fā)送郵件給到萊寶的相關(guān)管理員，進而能夠及時跟進相關(guān)

MQL，實現(xiàn)新老線索狀態(tài)變更的實時更新。這種方式在很大程度上解決了以往流程中

MQL

跟進不及時、遺漏老線索更新等不足。銷售側(cè)：通過自動化彌補流程缺陷萊寶市場部基于致趣的營銷自動化功能，在篩選有具體產(chǎn)品或解決方案需求的用戶（MQL）后，按內(nèi)部規(guī)則標記相關(guān)的銷售人員，可一鍵推送至

CRM

系統(tǒng)。˙

打造移動新官網(wǎng)，優(yōu)化流程實現(xiàn)閉環(huán)營銷銷售在接收到郵件提醒后，即可對客戶進行跟進。這種自動化的線索轉(zhuǎn)出模式，提升了

MQL

到銷售側(cè)的線索流轉(zhuǎn)效率，讓“線索

-MQL-

銷售”的流程更加緊湊。萊寶市場部將微信服務(wù)號變成了其在微信生態(tài)內(nèi)的一個移動官網(wǎng)，也更加符合當前許多用戶通過微信搜索內(nèi)容的習(xí)慣。通過將官網(wǎng)上白皮書、案例、解決方案等內(nèi)容，成體系地復(fù)制到服務(wù)號中，當用戶有任何關(guān)于品牌方面的需求，都可以在服務(wù)號中得到解答。同時，致趣百川通過在萊寶各渠道設(shè)置對應(yīng)的留資入口，當用戶在微信生態(tài)中產(chǎn)生相應(yīng)的如“查看、下載”等動作，就會彈出對應(yīng)的用戶留資頁面，幫助萊寶在移動端收集用戶線索。Part

4實MT踐L

在多場景下的實踐25˙Before:˙After:2025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書26趨勢2025

MTL

營銷趨勢觀察52025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書趨Part勢

52025

MTL營銷趨勢觀察1.

技術(shù)發(fā)展趨勢：MTL

的AI化和數(shù)據(jù)化技術(shù)的飛速發(fā)展正在深刻改變著

ToB

企業(yè)的營銷格局。人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的融合應(yīng)用，為

MTL

營銷注入了新的活力，使其更加智能化、精準化和高效化。人工智能技術(shù)在

MTL

營銷中的應(yīng)用日益廣泛。通過深度學(xué)習(xí)和機器學(xué)習(xí)算法，企業(yè)能夠更深入地挖掘客戶數(shù)據(jù)，精準識別潛在客戶的特征和需求。這不僅有助于企業(yè)制定更精準的營銷策略，還能優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，提升客戶滿意度。例如，智能語音機器人可以實現(xiàn)

24

小時全天候的客戶服務(wù)，及時響應(yīng)客戶咨詢，提高服務(wù)效率。大數(shù)據(jù)技術(shù)為

ToB

企業(yè)提供了更豐富的數(shù)據(jù)源和更強大的分析能力。通過整合多渠道的數(shù)據(jù)資源，企業(yè)能夠更全面地了解市場動態(tài)和客戶需求，從而做出更明智的決策。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)還能幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會和競爭風(fēng)險，為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供有力支持。技術(shù)發(fā)展趨勢將為

ToB

企業(yè)的

MTL

營銷帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)需要緊跟技術(shù)潮流，不斷創(chuàng)新和完善營銷體系，以適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。通過充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，ToB

企業(yè)將在

MTL

營銷領(lǐng)域取得更大的突破和成功。272025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書Part

5趨20勢25

MTL

營銷趨勢觀察2.

客戶行為變化：個性化的用戶需求與對應(yīng)的營銷優(yōu)化策略隨著時代的演進和科技的進步，2025

年的

ToB

市場將見證客戶行為的深刻變革。在這場變革中，客戶的個性化需求、對營銷內(nèi)容的審美與品質(zhì)追求，以及營銷渠道與互動方式的多樣化將成為主導(dǎo)趨勢。個性化需求在

ToB

市場中愈發(fā)凸顯。企業(yè)不再是簡單地提供產(chǎn)品或服務(wù)，而是需要深入理解每一位客戶的獨特需求，量身定制出真正符合他們期望的解決方案。這種從“一刀切”到“量身定制”的轉(zhuǎn)變，要求企業(yè)具備更強的市場洞察力和創(chuàng)新能力，以打造出差異化和競爭力兼?zhèn)涞漠a(chǎn)品和服務(wù)?？蛻魧I銷內(nèi)容的審美和品質(zhì)要求也在持續(xù)攀升。在信息爆炸的時代，客戶對于營銷信息的篩選更加嚴格，只有那些兼具美感和實質(zhì)內(nèi)容的信息才能吸引他們的注意。因此，ToB

企業(yè)需要不斷提升內(nèi)容創(chuàng)作的能力，用高質(zhì)量、高價值的內(nèi)容去打動客戶，進而提升品牌的影響力和忠誠度。再者，社交媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及為客戶提供了更多的信息獲取和互動渠道。這意味著

ToB

企業(yè)在制定營銷策略時，需要充分考慮各種渠道的特點和優(yōu)勢，以實現(xiàn)營銷效果的最大化。同時，企業(yè)也需要積極回應(yīng)客戶的反饋和需求，與他們建立起緊密、互動的溝通關(guān)系，從而更好地把握市場脈動和客戶需求變化。2025

年

ToB

市場的客戶行為變化將對企業(yè)營銷帶來深遠的影響。企業(yè)需要緊跟時代步伐，不斷調(diào)整和優(yōu)化營銷策略，以適應(yīng)和滿足客戶不斷變化的需求和期望。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展。282025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書3.

營銷策略調(diào)整：摒棄固化思維，挖掘體系價值面對

2025

年的市場環(huán)境，ToB

企業(yè)在營銷策略上的調(diào)整顯得尤為重要。通過

MTL

打造匹配公司戰(zhàn)略的整體營銷體系，在傳統(tǒng)營銷手段上做出革新，在整體營銷戰(zhàn)略上尋求突破。在營銷內(nèi)容和渠道選擇上，ToB

企業(yè)需要更加注重內(nèi)容的創(chuàng)新和渠道的拓展。隨著客戶對營銷內(nèi)容審美和品質(zhì)要求的提升，企業(yè)應(yīng)致力于創(chuàng)作高質(zhì)量、有價值的內(nèi)容，以吸引并留住客戶的注意力。同時，企業(yè)也需要積極拓展多元化的營銷渠道，如社交媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)等，以適應(yīng)客戶日益多樣化的信息獲取和互動方式。建立敏捷的營銷體系對于

ToB

企業(yè)來說至關(guān)重要。敏捷營銷體系能夠幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場變化和客戶需求，及時調(diào)整營銷策略，以保持競爭優(yōu)勢。例如，當市場上出現(xiàn)新的競爭對手或客戶需求發(fā)生變化時，敏捷的營銷體系可以迅速調(diào)整資源配置，優(yōu)化營銷流程，確保企業(yè)能夠迅速做出反應(yīng)并抓住市場機遇。ToB

企業(yè)在面對技術(shù)發(fā)展和客戶行為變化時，需要從技術(shù)投入、營銷內(nèi)容和渠道選擇以及營銷體系構(gòu)建等多個方面進行策略調(diào)整。通過不斷優(yōu)化和創(chuàng)新營銷策略，ToB

企業(yè)將能夠更好地適應(yīng)市場需求，實現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。Part

529趨20勢25

MTL

營銷趨勢觀察2025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書30專家洞察

6 312025

B2B企業(yè)MTL營銷建設(shè)白皮書劉

晶C新基建創(chuàng)新研究院秘書長跟上

AI

時代的腳步，戰(zhàn)略性地使用

AI

和大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)，幫助持續(xù)降本增效。聚焦“以人為本”的營銷，重視“講故事”和引人入勝的內(nèi)容營銷，為

B2B

營銷賦予“人情味”。在堅持以產(chǎn)品為導(dǎo)向增長的過程中，更要強調(diào)打造品牌價值。吳雷鈞博士香 中學(xué)大港 國商業(yè)學(xué)院營銷學(xué)科主任前依視路陸遜梯卡集團

(EssilorLuxottica

Group)

高管本

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公司泛亞太區(qū)業(yè)務(wù)擴展總負責人前強生視光學(xué)院院長MTL

能夠幫助企業(yè)