道路工程監(jiān)理服務投標方案

自委托監(jiān)理合同簽訂后，至項目監(jiān)理機構進駐施工現(xiàn)場之間監(jiān)理工作如下所述。（一）成立項目監(jiān)理機構（項目監(jiān)理部）1.項目監(jiān)理機構由總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員及其他輔助管理人員組成。總監(jiān)理工程師由本公司法定代表人委派，并向其書面授權?？偙O(jiān)理工程師對項目監(jiān)理工作負責，實行總監(jiān)理工程師負責制。2.項目監(jiān)理機構組成人員必須專業(yè)配套齊全，數(shù)量滿足監(jiān)理工作的需要。3.項目監(jiān)理機構的組織形式，人員組成及其職責，于委托監(jiān)理合同簽訂后10日內(nèi)書面通知建設單位。4.項目監(jiān)理機構組成人員應盡可能保持穩(wěn)定，如必須進行調(diào)換時應書面通知單位?？偙O(jiān)理工程師需要調(diào)換時，應取得建設單位同意。（二）監(jiān)理設施項目監(jiān)理機構根據(jù)工程項目類別、規(guī)模、技術、復雜程序，工程項目所在的地理位置及環(huán)境條件等，根據(jù)委托監(jiān)理合同的約定，與建設單位協(xié)商解決辦公用房、監(jiān)理人員工地住房、通訊及生活設施及其他雙方約定的設施。項目監(jiān)理機構自行配備辦公用具、計算機、工程測量及檢測儀器及必要的圖書資料等。（三）熟悉施工圖紙及施工圖會審總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師及監(jiān)理員熟悉本專業(yè)的施工圖及設計文件，以及有關的資料，了解工程特點，對本專業(yè)的工程質(zhì)量要求，以及施工技術問題。然后各專業(yè)監(jiān)理工程師進行施工圖會審，為設計交底做準備。（四）分析建設工程施工合同及工程項目委托監(jiān)理合同（五）編制工程項目監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細則1.工程項目監(jiān)理規(guī)劃是指導工程項目監(jiān)理工作開展的綱領性文件，在簽訂監(jiān)理合同后一個月，工程主體開始前編制完成，經(jīng)公司總工程師審閱批準，并于第一次工地會議前報送建設單位。2.監(jiān)理規(guī)劃的控制目標包括控制目標的分解，風險預測及預控，質(zhì)量控制目標，進度控制目標，成本控制目標。3.項目監(jiān)理部按照已批準的監(jiān)理規(guī)劃執(zhí)行與開展監(jiān)理工作，在工程進行過程中，可視情況對其進行調(diào)整，調(diào)整后按原報審程序進行。4.監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容要有針對性和可操作性，做到控制目標明確，控制措施有效，工作方法具體，制度健全，分工明確。5.項目監(jiān)理部對專業(yè)性較強的工程項目，編制監(jiān)理實施細則，實施細則在監(jiān)理合同簽訂后接到施工圖紙后一個月內(nèi)完成，經(jīng)總監(jiān)批準后報送甲方。細則應做到符合要求，有重點，有預測分析和預控，包括：（1）專業(yè)工程特點。（2）監(jiān)理工作流程。（3）監(jiān)理控制要點，控制目標，關鍵工序，重點部位。（4）控制方法與措施。（5）監(jiān)理實施細則要符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，具有可操作性。6.對于重要工程項目的重要分部，分項工程或重點控制部位，專業(yè)監(jiān)理工程師應編制專業(yè)工程監(jiān)理實施細則。二、施工準備階段的監(jiān)理工作施工準備階段是指自監(jiān)理機構進駐施工現(xiàn)場后至工程開工之間的監(jiān)理工作。（一）參與設計交底按《施工圖會審及設計交底制度》的要求，由總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師參與設計交底。（二）審定施工組織設計（施工方案）承包單位項目經(jīng)理部于工程開工前編制完成施工組織設計，并按規(guī)定程序經(jīng)單位技術負責人核準后報項目監(jiān)理部審批。（三）查驗施工測量成果1.專業(yè)監(jiān)理工程師對施工測量人員的崗位證書及使用的測量儀器設備的檢定合格證進行查驗。2.承包單位在進行紅線樁校核及水準點的引測前，及設置場地平面坐標控制網(wǎng)前，均應編寫施工測量方案報項目監(jiān)理部審批，同意后，方可進行測量。3.承包單位在進行紅線樁內(nèi)業(yè)復核及外業(yè)復測結果，平面坐標控制網(wǎng)的內(nèi)業(yè)資料交測量監(jiān)理工程師審核，測量誤差要求在技術規(guī)程的允許范圍之內(nèi)。外業(yè)測量樁點由測量監(jiān)理工程師審核驗收。4.水準點的引測。水準基點的數(shù)目不少于2個，使用附和測法校測，環(huán)形測量的閉合誤差應小于規(guī)范許可值。承包單位將關于水準點引測，高程控制網(wǎng)測定的內(nèi)業(yè)資料交測量監(jiān)理工程師審核，外業(yè)測量樁點由測量監(jiān)理工程師審核驗收。（四）施工現(xiàn)場周圍環(huán)境的調(diào)查1.調(diào)查現(xiàn)場的人文狀況。2.調(diào)查現(xiàn)場的交通運輸條件，水、電、通訊等狀況。3.現(xiàn)場自然狀況：地形、地貌、水文、地質(zhì)、氣象。4.場區(qū)地下埋藏物及空間架設物狀況。（五）召開第一次工地會議1.第一次工地會議由建設單位主持，于工程正式開工前進行。2.會議參加人員建設單位負責人，授權駐施工現(xiàn)場代表及其他職能人員?？偝邪鼏挝豁椖拷?jīng)理部經(jīng)理及其他有關職能人員。分包單位主要負責人。項目監(jiān)理機構總監(jiān)理工程師和全體監(jiān)理人員。3.會議主要內(nèi)容（1）建設單位宣布本單位駐施工現(xiàn)場代表，機構及分工。（2）建設單位根據(jù)監(jiān)理合同宣布項目監(jiān)理機構總監(jiān)理工程師并向其授權。（3）建設單位宣布施工總承包單位及項目經(jīng)理部經(jīng)理。（4）總監(jiān)理工程師和項目經(jīng)理相互介紹本方組織結構，人員及分工。（5）建設單位介紹開工準備情況。（6）承包單位匯報施工現(xiàn)場開工準備情況。第一次工地會議后，由項目監(jiān)理部負責整理并起草會議紀要，經(jīng)與會各方會簽后分發(fā)。（六）施工監(jiān)理交底1.施工監(jiān)理交底由總監(jiān)理工程師主持，主要內(nèi)容是貫徹執(zhí)行項目監(jiān)理規(guī)劃，可與第一次工地會議合并舉行。2.參加人員為監(jiān)理部和項目經(jīng)理部全體人員。3.核查工程開工條件，核準工程開工4.承包單位項目經(jīng)理部認為施工現(xiàn)場已具備開工條件，可向項目監(jiān)理部申請?zhí)顖蟆豆こ涕_工申請表》。5.監(jiān)理工程師核查以下條件（1）各項開工報批手續(xù)已經(jīng)完成。（2）施工組織設計已由總監(jiān)理工程師審定批準：（3）施工現(xiàn)場測量控制網(wǎng)已查驗合格。（4）現(xiàn)場三通一平已經(jīng)滿足工程需要。（5）承包單位的施工，管理，技術人員已到位。（6）承包單位在施工現(xiàn)場的質(zhì)量，技術管理制度和質(zhì)量保證體系已有效的建立。（7）專職管理人員和特殊工種均具備上崗證書。（8）主要建筑材料及主要施工機械設備已運到現(xiàn)場，并滿足開工的需要。6.經(jīng)監(jiān)理工程師審核以上條件，合格時由總監(jiān)理工程師在“工程動工報審表”上簽認，不合格時承包單位重新準備，重新申報。三、施工實施階段的監(jiān)理工作工程質(zhì)量的監(jiān)控是整個監(jiān)理工作的核心，與工程造價控制、工程進度控制相互制約，項目監(jiān)理部貫徹以質(zhì)量為中心的方針，通過超前監(jiān)理、預防為主、動態(tài)管理、跟蹤監(jiān)理實現(xiàn)工程質(zhì)量總目標。1.工程質(zhì)量控制的原則（1）以現(xiàn)行的國家工程質(zhì)量驗收規(guī)范、市政基礎設施工程施工質(zhì)量檢驗與驗收統(tǒng)一標準、工程建設標準強制性條文為依據(jù)，督促承包單位編制科學、可行的實施方案全面實現(xiàn)項目合同約定的質(zhì)量目標。（2）對工程項目施工全過程實施質(zhì)量控制，以質(zhì)量預控為重點。（3）對工程項目的人員、機械、材料、方法、環(huán)境等因素進行全面的質(zhì)量控制，監(jiān)督承包單位的質(zhì)量保證體系落實到位。（4）嚴格要求承包單位執(zhí)行有關材料試驗和設備檢驗制度。（5）堅持不合格的建筑材料、構配件和設備不準在工程上使用。（6）堅持本工序質(zhì)量不合格或未進行驗收不予簽認，下一道工序不得施工。（7）以工序質(zhì)量保證分項工程質(zhì)量。以分項工程質(zhì)量保證分部工程質(zhì)量。以分部工程質(zhì)量保證單位工程質(zhì)量。2.工程質(zhì)量控制的重點（1）重要的分項分部工程。重要的分部工程是道路工程各分布分項工程。（2）工程的關鍵部位。路基與路面、輔助性設施等工程關鍵部位。（3）影響工程質(zhì)量的重要因素的控制。施工組織設計、施工操作技術是影響城市市政道路工程質(zhì)量的重要因素，加強施工組織設計的動態(tài)控制，要求承包單位將試驗、測量貫穿于施工過程的始終，利用數(shù)據(jù)指導施工。（4）工程資料。要求承包單位做到：編碼明確、目錄清楚、內(nèi)容真實、手續(xù)完整、資料齊全、裝幀整潔。（5）工程管理工作質(zhì)量。注重施工進程管理質(zhì)量、施工組織設計（施工方案）、質(zhì)保體系、制度標準、控制手段的完整。3.工程質(zhì)量控制的方法（1）質(zhì)量控制應以事前控制（預防）為主。（2）按監(jiān)理規(guī)劃的要求對施工過程進行檢查，及時糾正違規(guī)操作，消除質(zhì)量隱患，跟蹤質(zhì)量問題，驗證糾正效果。（3）采用必要的檢查、測量和試驗手段，以驗證施工質(zhì)量。（4）對工程的關鍵工序和重點部位施工過程進行旁站監(jiān)理。（5）嚴格執(zhí)行現(xiàn)場有見證取樣和送檢制度。（6）建議撤換承包單位不稱職的人員及不合格分包單位。（7）根據(jù)工程實體質(zhì)量形成的時間階段、施工階段的質(zhì)量控制，又可分為事前控制、事中控制和事后控制。4.事前控制（1）核查承包單位的機構設置、人員配備、職責與分工的落實情況查驗各級管理人員及專業(yè)操作人員的持證情況。（2）檢查承包單位質(zhì)量管理制度是否健全、是否落實到工作中。（3）總承包單位填寫《分包單位資格報審表》，報項目監(jiān)理部審查。（4）審查分包單位的營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)資質(zhì)等級證書、專業(yè)許可證、崗位證書、外地施工企業(yè)進京施工許可證或境外企業(yè)在國內(nèi)承包工程許可證。（5）審查分包單位的業(yè)績，經(jīng)審查合格，簽發(fā)《分包單位資格報審表》。（6）查驗施工控制網(wǎng)（平面和高程）。查驗施工軸線控制樁位置。查驗軸線位置、高程控制標志，核查鉛直度控制，簽認承包單位的《施工測量放線報驗單》。（7）承包單位按有關規(guī)定對主要原材料進行復試，并將復試結果及材料準用證、出廠質(zhì)量證明等資料隨《材料／構配／設備報驗單》報項目監(jiān)理部簽認。對新材料、新產(chǎn)品要核查鑒定證明和確認文件。對進場材料進行抽樣復試，必要時可會同建設單位到材料廠家進行實地考察。（8）審查承包單位報送的工程及材料的試驗計劃、審查混凝土、砌筑砂漿配合比申請單和配合比通知單簽認混凝土澆灌申請書并應對現(xiàn)場或商品混凝土攪拌站的攪拌設備（含計量設備）及現(xiàn)場管理進行檢查。（9）簽認建筑構配件、設備報驗。審查承包單位提交的供貨單位關于構配件和設備廠家的資質(zhì)證明及產(chǎn)品合格證明，進口材料和設備商檢證明，并按規(guī)定進行復試。必要時監(jiān)理工程師可會同建設單位進行加工訂貨，廠家的考察、評審，根據(jù)合同的約定參與訂貨合同的擬定和簽約工作。進場的構配件和設備承包單位應進行檢驗、測試，判斷合格的，填寫〈材料／構配件／設備報驗單〉報項目監(jiān)理部。監(jiān)理工程師進行現(xiàn)場檢驗，簽認審查結論。（10）承包單位主要施工設備進場并調(diào)試合格后，使用《月工、料、機動動態(tài)表》報項目監(jiān)理部檢查。監(jiān)理工程師應審查施工現(xiàn)場主要設備的規(guī)格、型號是否符合施工組織設計的要求，對需要定期檢定的設備承包單位應有檢定證明。（11）審查主要分部（分項）工程實施方案：主要分部（分項）工程施工前，承包單位將施工工藝、原材料使用、勞動力配置、質(zhì)量保證措施等情況編寫專項施工方案，填《技術文件報審表》，報項目監(jiān)理部審查。督促承包單位將季節(jié)性的施工方案（冬施、雨施等），提前填寫《技術文件報審表》報項目監(jiān)理部。上述方案經(jīng)監(jiān)理工程師審定后，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)審定結論。上述方案未經(jīng)批準，該分部（分項）工程不得施工。5.事中控制（1）監(jiān)理工程師對施工現(xiàn)場有目的地進行巡視檢查，在巡視過程中發(fā)現(xiàn)和及時糾正施工中不符合要求的問題，對施工過程中的關鍵工序、特殊工序、重點部位和關鍵控制點進行旁站。對所發(fā)現(xiàn)的問題先口頭通知承包單位改正，然后由監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理通知》。承包單位將整改結果填報“監(jiān)理通知回復單”書面回復，監(jiān)理工程進行復查。（2）核查工程預檢承包單位填寫〈預檢工程檢查記錄單〉報送項目經(jīng)理部核查。監(jiān)理工程師對〈預檢工程檢查記錄單〉的內(nèi)容到現(xiàn)場進行抽查，對不合格的分項工程，通知承包單位整改，并跟蹤復查，合格后準予進行下一道工序。（3）驗收隱蔽工程，承包單位按有關規(guī)定對隱蔽工程先進行自檢，自檢合格，將〈隱蔽工程檢查記錄〉報送項目監(jiān)理部。監(jiān)理工程師對〈隱蔽工程檢查記錄〉的內(nèi)容到現(xiàn)場進行檢測、檢查。對隱檢不合格的工程，應由監(jiān)理工程師簽發(fā)《不合格工程項目通知》，由承包單位整改，合格后由監(jiān)理工程師復查。對隱檢合格的工程應簽認隱蔽工程檢查記錄并準予進行下一道工序。（4）承包單位在一個分部分項工程完成自檢合格后，填寫《分項／分部工程質(zhì)量報驗認可單》報項目監(jiān)理部。監(jiān)理工程師對報驗的資料進行審查，并到施工現(xiàn)場進行抽檢、核查。對符合要求的分項工程由監(jiān)理工程師簽認，并確定質(zhì)量等級。對不符合要求的分項工程，由監(jiān)理工程師簽發(fā)《不合格工程項目通知》，由承包單位整改。經(jīng)返工或返修的分項工程按質(zhì)量評定標準進行再評定和簽認。建筑采暖、衛(wèi)生與燃氣、電氣等工程的分項工程簽認，在施工試驗、檢測完備、合格后進行。（5）承包單位在分部工程完成后，應根據(jù)監(jiān)理工程師簽認的分項工程質(zhì)量評定結果進行分部工程的質(zhì)量等級匯總評定，填寫《分項／分部工程質(zhì)量報驗認可單》，并附《分部工程質(zhì)量檢驗評定表》，報項目監(jiān)理部簽認。6.事后控制（1）單位工程全部施工項目完成達到竣工交驗條件后，總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量情況，技術資料進行全面檢查，提出整改意見。（2）需要進行功能檢驗時，監(jiān)理工程師應督促承包單位及時進行實驗。以上工作完成后，經(jīng)驗收合格，總監(jiān)理工程師組織建設單位、設計單位對工程項目進行預檢。第三節(jié)監(jiān)理工作流程一、總監(jiān)理程序框圖二、施工測量監(jiān)理程序三、自采材料監(jiān)理程序框圖四、外購材料監(jiān)理程序框圖五、外委試驗監(jiān)理程序框圖六、見證試驗監(jiān)理程序框圖七、施工費用控制工作流程八、開工報告審批監(jiān)理框圖九、工序驗收程序十、分項工程檢驗程序框圖十一、填前碾壓監(jiān)理程序框圖十二、填方路堤施工監(jiān)理框圖十三、挖方路基施工監(jiān)理框圖十四、鉆孔樁施工監(jiān)理框圖十五、系梁施工監(jiān)理框圖十六、墩柱施工監(jiān)理程序框圖十七、蓋梁施工監(jiān)理程序框圖十八、鋼筋混凝土監(jiān)理框圖十九、橋涵基坑施工監(jiān)理程序二十、路面工程監(jiān)理程序框圖二十一、基層施工及監(jiān)理圖二十二、瀝青面層監(jiān)理事宜二十三、質(zhì)量事故處理工作圖第六章監(jiān)理組織機構及技術裝備第一節(jié)監(jiān)理組織機構一、組建項目監(jiān)理部我公司依據(jù)公司ISO9001質(zhì)量管理體系的要求，根據(jù)XX（南區(qū)）XX路、南區(qū)二路、南區(qū)三路道路及管線工程的工程性質(zhì)、工程規(guī)模、工程結構特點、合同工期要求、工程復雜程序度、工程管理及技術特點，并結合我公司自身組織管理水平、監(jiān)理技術力量和技術業(yè)務優(yōu)勢，組建本項目監(jiān)理組織機構。我公司對本工程項目監(jiān)理部的組成采取以下措施：（一）根據(jù)本工程的特點，選派一名知識結構全面、業(yè)務能力強、市政工程監(jiān)理經(jīng)驗豐富、管理水平高、綜合協(xié)調(diào)能力強、人品正、年富力強的同志擔任總監(jiān)理工程師。（二）公司設立一套完備的監(jiān)理機構開展監(jiān)理工作。監(jiān)理部人員配備數(shù)量能充分滿足工程各階段監(jiān)理的需要，老中青搭配相結合，全部為高、中級以上職稱，專業(yè)工種配套齊全。二、監(jiān)理組織機構框圖針對本項目特點，為適應本工程施工監(jiān)理的要求，保證工程監(jiān)理目標的圓滿實現(xiàn)，本項目采用直線式組織結構。三、職能部門職責分工監(jiān)理組織由管理決策系統(tǒng)、技術保障系統(tǒng)、操作實施系統(tǒng)組成，在總監(jiān)理工程師的統(tǒng)一領導下，各職能部門有效運作。1.管理決策系統(tǒng)管理決策系統(tǒng)由總監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師代表組成，負責工程項目的質(zhì)量策劃、進度審批、投資簽審、合同管理、信息處理、對外協(xié)調(diào)。2.技術保障系統(tǒng)技術保障系統(tǒng)由國家級專家組成，負責解決工程項目出現(xiàn)的重大技術問題，是項目監(jiān)理部的技術后盾，保障工程項目達到經(jīng)濟上可行、技術上可靠。3.操作實施系統(tǒng)操作實施系統(tǒng)由質(zhì)量控制組、進度控制組、投資控制組、安全文明施工管理組、信息資料控制組組成，負責工程項目進度、質(zhì)量、投資、合同和信息、安全文明施工的具體控制管理和信息收集。質(zhì)量控制組及進度控制組：負責施工過程中施工質(zhì)量、進度控制的全部工作，主持施工過程中質(zhì)量、進度的協(xié)調(diào)工作。安全文明施工管理組：負責整個施工現(xiàn)場安全文明施工管理協(xié)調(diào)工作。投資控制組：負責合同管理工作及工程的投資控制工作，審核承包商提交的概算，審核完成的工程量和進度款及進行工程竣工結算等。信息資料控制組：負責工程監(jiān)理過程中所有資料信息的收集、整理、歸檔、提供工程有關的技術資料，完成監(jiān)理過程中的文字處理工作，負責收發(fā)文件，負責現(xiàn)場的行政和后勤工作。第二節(jié)項目人員配備及崗位職責一、人員配備項目監(jiān)理部人員配備一覽表姓名性別年齡職稱專業(yè)監(jiān)理職務人員進場計劃表（按工程進度投入監(jiān)理人員情況）名稱開工進場施工階段竣工驗收階段總監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師造價工程師監(jiān)理員項目人員簡歷表姓名性別年齡職務職稱學歷參加工作時間從事負責人年限在建服務期和已完成項目情況合作單位項目名稱項目規(guī)模開始、完成日期是否在服務期項目質(zhì)量二、監(jiān)理人員崗位職責（一）總監(jiān)理工程師崗位職責1.接受監(jiān)理單位法定代表人的委派及授權，實行總監(jiān)理工程師負責制，領導項目監(jiān)理機構全體人員，對工程項目委托監(jiān)理合同的實施負全面責任。由于監(jiān)理工作失誤造成嚴重后果時承擔法律責任?？偙O(jiān)理工程師應定期向公司匯報工作，在技術工作上受本公司總工程師領導，在管理工作上受總經(jīng)理領導。2.對外代表本監(jiān)理單位與建設單位、承包單位、設計單位及XX市政府建設工程質(zhì)量監(jiān)督部門進行業(yè)務聯(lián)系。參加委托監(jiān)理合同簽訂。協(xié)調(diào)參加建設各方之間的關系，確保監(jiān)理業(yè)務的實施。3.領導項目監(jiān)理機構人員，了解工程項目的內(nèi)容情況，編制項目監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細則。組織監(jiān)理人員熟悉國家及XX市政府發(fā)布的關于工程建設監(jiān)理的政策、法令、法規(guī)、規(guī)范、標準及管理程序，以及本監(jiān)理單位編制的各項技術工作及管理工作規(guī)定。向項目監(jiān)理機構人員分配任務，明確崗位責任制，領導全體人員盡職盡責地完成項目監(jiān)理工作。對不稱職的人員應調(diào)整其工作崗位。4.在施工招標監(jiān)理階段，協(xié)助建設單位完成招標準備工作，協(xié)助建設單位簽訂施工合同。5.在施工監(jiān)理階段：（1）組織項目監(jiān)理機構全體人員研究本工程項目的施工合同及委托監(jiān)理合同。（2）組織項目監(jiān)理機構監(jiān)理人員熟悉和審核施工圖紙，進行施工圖會審，參與設計交底，并提出審核意見。（3）組織監(jiān)理工程師編制工程項目的監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細則。（4）組織項目監(jiān)理機構全體人員參加第一次工地會議及施工監(jiān)理交底。（5）審定并簽認承包單位的開工報告，準予開工。（6）審核并批準承包單位編報的施工組織設計或施工方案。（7）審批承包單位報送的工程進度計劃，延長工期的申請，并經(jīng)常組織進行工程進度的檢查，實施動態(tài)控制。（8）簽發(fā)工程暫停指令和復工令。（9）審定承包單位報送的分包單位。（10）承包單位的違法、違約行為發(fā)出通知或指令，要求承包單位改正。（11）監(jiān)督并經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全防護、消防、衛(wèi)生、文明施工現(xiàn)場及環(huán)保情況。（12）主持召開監(jiān)理例會及各項重要的專業(yè)會議，并督促檢查會議決定事項的執(zhí)行情況。（13）指派專人對涉及監(jiān)理業(yè)務的合同進行收集、分析與跟蹤管理。（14）審批重大的設計變更及工程洽商文件。（15）組織工程質(zhì)量事故的調(diào)查與處理。（16）簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理會議紀要及其他重要文件。（17）審批承包單位報送的用款計劃、付款申請并簽發(fā)支付憑證。（18）協(xié)助建設單位處理第三方提出的索賠要求。（19）調(diào)解建設單位與承包單位之間的爭議。（20）主持分部工程及重要分項工程的驗收工作，簽認分部工程的質(zhì)量檢驗評定資料。（21）主持單位工程的竣工預驗收工作，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收評定資料。（22）參與工程項目的竣工驗收，參加工程質(zhì)量的評估。（23）簽發(fā)“工程竣工報驗單”。（24）督促監(jiān)理人員及時收集、整理監(jiān)理資料，于工程竣工后移交監(jiān)理單位資料檔案管理部門，督促承包單位編制工程項目竣工檔案。（25）組織監(jiān)理人員總結項目監(jiān)理工作，編寫施工階段總結報告。（26）其他應由總監(jiān)理工程師處理的工作。6.在工程質(zhì)量保修期：（1）協(xié)助建設單位與承包單位簽訂“工程質(zhì)量保修書”。（2）審批承包單位提交的工程質(zhì)量保修期工作計劃，并監(jiān)督其執(zhí)行。（3）組織調(diào)配監(jiān)理人員督促檢查保修工程的質(zhì)量及保修工程的質(zhì)量及保修工程計劃完成情況。組織對住戶回訪。（4）保修工程完成，通過驗收合格，結清工程質(zhì)量保修金。（5）主持編寫工程最終完工報告及監(jiān)理工作總結。7.在各階段監(jiān)理工作中的重要事項，如需要記錄在案的，應向建設單位發(fā)出正式書面文件作為“備忘錄”。8.每日填寫監(jiān)理人員監(jiān)理日記，并指派專人填報工程項目監(jiān)理日記。（二）總監(jiān)理工程師代表崗位職責1.在總監(jiān)理工程師的領導下，負責總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作。2.按總監(jiān)理工程師的授權行使總監(jiān)理工程師的部分職責與權力，對于重大的決策應先向總監(jiān)理工程師請示后再執(zhí)行。3.作為總監(jiān)理工程師的助手，還應協(xié)助總監(jiān)理工程師完成各項日常工作，但總監(jiān)理工程師不得將下列委托總監(jiān)理工程師代表完成：（1）主持編寫項目“監(jiān)理規(guī)劃”，審批項目“監(jiān)理實施細則”。（2）簽發(fā)“工程動工報審表”、“工程復工報審表”、“工程暫停令”、“工程款支付證書”、“單位工程竣工預驗收報驗表”、“工程技術文件報審表”、“施工進度計劃報審表”、“分包單位資質(zhì)報審表”、分項/分部工程施工報驗表：分部工程、月工程進度款報審表、工程變更費用報審表、工程延期審批表、費用索賠審批表、竣工移交證書。（3）審核簽認竣工結算。（4）調(diào)解建設單位與承包單位之間的爭議，處理索賠事項。（5）根據(jù)工程項目的進展情況進行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。4.定期或不定期地（如突然發(fā)生重大事件）向總監(jiān)理工程師報告項目監(jiān)理的各方面情況。5.每日填寫監(jiān)理人員監(jiān)理日記及工程項目監(jiān)理日記。（三）專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責1.接受總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表的領導，按照專業(yè)及職務分工盡職盡責地完成本職工作。2.根據(jù)總監(jiān)理工程師的分配，每位專業(yè)監(jiān)理工程師可以專任或兼任項目監(jiān)理機構的造價控制員、質(zhì)量控制員、進度控制員、合同管理員、信息管理員、資料管理員，以及測量員、計量員等職務，并應做好此項工作。3.認真審核施工圖紙，并參加施工圖會審及設計交底，積極提出審核意見。4.對本項目監(jiān)理機構的監(jiān)理員進行業(yè)務指導。5.參加監(jiān)理工作會議及專業(yè)會議，積極反映情況，提出意見，會前做好調(diào)查研究準備工作。6.審核施工組織設計（施工方案）中屬于本專業(yè)或職務分工的有關部分，提出審核意見，并監(jiān)督其執(zhí)行。7.審核并簽發(fā)以下監(jiān)理報表：（1）審核后可以直接簽發(fā)的：1）分項/分部工程施工報驗表：分項工程。2）工程物資進場報驗表：一般工程材料/構配件/設備進場。3）測量放線報驗表（2）審核后由總監(jiān)理工程師簽發(fā)的：1）工程動工報審表2）施工進度計劃報審表。3）分包單位資質(zhì)報審表。4）月工程進度款報審表。5）工程變更費用報審表。（3）編寫后可以直接向承包單位下達的：1）監(jiān)理通知：一般問題。2）設計變更、洽商記錄：一般設計變更、工程洽商問題。（4）編寫后由總監(jiān)理工程師簽發(fā)的：1）監(jiān)理通知：重大問題。2）工程暫停令。3）費用索賠審批表。4）工程延期審批表。5）設計變更、洽商記錄：重要的設計變更、工程洽商事項。8.負責完成監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、監(jiān)理月報、專題報告、工程階段總結、竣工總結中與本身專業(yè)或職務分工有關部分內(nèi)容的編寫。9.合理化建議，在不影響工程質(zhì)量及使用功能的前提下縮短工期或節(jié)約造價，使工程項目盡早地發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益。10.努力學習國家及XX市政府發(fā)布的有關工程建設監(jiān)理的政策、法令、法規(guī)。熟悉建設工程設計、施工及驗收的技術理論、技術規(guī)范、規(guī)程、標及管理程序。認真執(zhí)行本公司編制的各項監(jiān)理工作規(guī)定、監(jiān)理工作程序。不斷提高政策水平、業(yè)務水平和技術水平，做一名懂技術、懂管理、懂經(jīng)濟、懂法律的監(jiān)理人員。11.負責本專業(yè)的隱檢、預檢及分項工程驗收。堅持現(xiàn)場巡視工作，重要部位或工序組織旁站監(jiān)理。12.處理一般性質(zhì)量問題，參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理。13.參與本專業(yè)工程的工程計量、工程款審核及竣工結算的審核。14.做好本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、整理和歸檔。監(jiān)督承包單位編制竣工檔案。15.核查進場材料、構配件、設備的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，認為必要時可進行平行檢驗，合格后予以簽認。16.參加本專業(yè)的分部工程驗收，工程質(zhì)量驗評?？⒐ゎA驗及單位工程質(zhì)量評估。17.每日認真填寫監(jiān)理工作日記。18.定期或不定期向總監(jiān)理工程師反映項目監(jiān)理工作中本專業(yè)或全項目監(jiān)理機構中存在的問題，并積極提出改進的建議。如發(fā)現(xiàn)有重大問題時及時向總監(jiān)理工程師，直至公司領導報告。（四）合同、造價管理工程師崗位職責1.熟悉設計圖紙、招投標文件，及時掌握國家價格調(diào)整信息。2.審核承包商編制的資金使用計劃，按時計量，質(zhì)量合格工程按月完成工程量統(tǒng)計報表，審核付款證書。3.核實工程洽商、變更工程量和洽商費用報審表、費用索賠申請表等。4.進行工程造價控制分析，提出預控方案與措施，控制中標概算外費用發(fā)生，使之控制在合理范圍之內(nèi)。分析月度工程造價控制情況，為編寫監(jiān)理月報提供真實數(shù)據(jù)。5.審核承包商提交的工程結算書。6.做好監(jiān)理日記，編寫造價控制合同管理工作總結。（五）安全監(jiān)督管理監(jiān)理工程師崗位職責1.對施工單位建立安全生產(chǎn)管理機構的監(jiān)督。2.組織項目監(jiān)理部全體人員審核施工單位施組中的安全生產(chǎn)技術措施、專項施工方案。3.依照法律、法規(guī)和工程建設強制性標準進行全過程監(jiān)理。4.對發(fā)現(xiàn)的安全事故隱患責令施工方整改或暫停施工，如施工方拒不執(zhí)行，向主管部門報告。（六）資料信息管理員崗位職責1.按照監(jiān)理規(guī)劃要求，在總監(jiān)理工程師的領導下，熟悉本項目工程情況。2.負責管理本工程的有關圖紙、文字、數(shù)據(jù)、音像等工程技術資料。3.負責收集、發(fā)送監(jiān)理工作中的往來文件，并登記收文、發(fā)文記錄。4.負責監(jiān)理文件的打印、復制和分發(fā)。5.負責監(jiān)理資料的分類整理、立卷、編目，及時歸檔。6.歸集整理監(jiān)理資料，交項目總監(jiān)理工程師審核簽字后，按規(guī)定時間上交公司資料檔案室收存。7.熟練使用計算機進行文檔管理，建立檔案目錄，便于查找和利用，并對重要文件進行備份，注意文件保密的工作。（七）監(jiān)理員崗位職責1.配合監(jiān)理工程師作現(xiàn)場巡視檢查。2.完成規(guī)定的有見證送檢試驗。3.協(xié)助監(jiān)理工程師填寫監(jiān)理日志。4.負責核實工程量計量。5.執(zhí)行專業(yè)監(jiān)理工程師的指令和交辦的任務。第三節(jié)對工程項目監(jiān)理部的管理一、組織、技術方面的管理首先，從組織上確保動員全公司的技術資源，為XX（南區(qū)）XX路、XX二路、XX三路道路工程提供技術保證。（一）公司自成立以來，積累了豐富的管理經(jīng)驗，并以文件的形式下發(fā)到公司各部門及各項目監(jiān)理部，要求公司每一位員工認真學習，堅決執(zhí)行。特別是通過對公司管理體系的貫標認證，公司的管理體系更加完善、標準、嚴密。不論工程項目的大小，每一個項目監(jiān)理部均受到公司嚴格的管理。（二）我們認為，雖然建設工程監(jiān)理實行的是總監(jiān)負責制，但是總監(jiān)是由單位法人書面授權全面負責監(jiān)理合同的履行，我公司不實行總監(jiān)個人承包制度，避免公司放松對工程項目進行有效的管理，降低了服務質(zhì)量。（三）公司制定了大量的規(guī)章制度和程序性文件，確保項目監(jiān)理部進行規(guī)范化的管理。為保證這些文件、制度在項目部得到貫徹執(zhí)行，公司采取了許多行之有效的方法。其次，發(fā)揮公司的技術優(yōu)勢，指導項目監(jiān)理部針對工程難點、要點，制訂切實有效的監(jiān)理措施。1.公司多年來積聚了一大批工程技術、經(jīng)濟管理人才，他們中有許多對建筑、結構、智能建筑及工程地質(zhì)等方面具有豐富的實踐經(jīng)驗。2.公司建立了重大技術方案，由總工程師牽頭會審制。重大項目或工程疑難問題，建立公司專家顧問制度。建立公司總工程師巡檢制度及總監(jiān)專題交流制度。通過上述強有力的措施，確保項目監(jiān)理部達到及時的技術支持與指導。3.加強對項目監(jiān)理部人力資源的培訓與管理。4.重視員工綜合素質(zhì)的考察和培養(yǎng)。5.我公司重視人員的選聘工作，首先要有責任心，對個別只考慮短期行為，頻繁流動的人堅決不用。第二要規(guī)范化，人員到位后先進行培訓：主要是公司對員工的要求。監(jiān)理人員職業(yè)道德的教育等。實際工作中，還要考察監(jiān)理人員的行為，對施工單位吃、拿、卡、要的人員堅決清除。個別監(jiān)理工程師對工作不認真、責任心不強，公司考察發(fā)現(xiàn)后，不護短、不姑息，堅決將其辭退，使其他員工受到了教育，認識到公司管理的嚴肅性。6.重視監(jiān)理人員業(yè)務能力的提高和組織協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。7.監(jiān)理是一種高智能的技術服務工作，要求有各方面的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗。我公司為所有員工提供了展示能力的舞臺。二、檢測設備的管理與支持根據(jù)該工程特點，我公司配備了滿足工程檢測、監(jiān)理工作需要的儀器設備。對本工程除配備滿足各專業(yè)需要的常規(guī)檢測儀器，還配有經(jīng)緯儀、水準儀等精密測量儀器。能對工程的各個部位、每個階段獨立的檢查。我公司要求在監(jiān)理過程中要用數(shù)據(jù)說話，隨時抽查施工方的施工質(zhì)量。監(jiān)理人員充分利用了這些設備為工程服務。三、對監(jiān)理部定期檢查制度（一）定期檢查的目的以公司專家組為主體，吸收公司各級領導及有關專業(yè)技術負責人參加，組成的公司檢查組，通過對各項目監(jiān)理部定期巡視、考察、評定。寫出書面意見，作為公司對各項目監(jiān)理部年終考核的依據(jù)。1.要求各項目監(jiān)理部以本公司檢查組的定期檢查工作為契機，對監(jiān)理人員進行實際考評，發(fā)現(xiàn)人才、獎勵先進，促使項目監(jiān)理部及公司整體監(jiān)理工作水平不斷提高。2.定期檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要求項目監(jiān)理部進行糾正，并制定相應的有效措施，根據(jù)問題的數(shù)量和情節(jié)對當事人進行教育、批評、通報，直至撤換不稱職人員。（二）定期檢查工作內(nèi)容1.項目部人員組織狀況：人員分工是否明確。崗位職責是否清楚。每個人是否充分發(fā)揮作用。遵守公司紀律情況如何。2.項目部監(jiān)理工作狀況：質(zhì)量控制主要內(nèi)容、效果，問題及對策。進度控制存在問題及解決措施。造價控制的參與程度及專人負責情況。合同及其他管理方面發(fā)生的問題及解決措施。3.項目監(jiān)理部資料管理情況：資料管理人員是否明確到位。檢查各階段監(jiān)理資料是否內(nèi)容齊全、簽審程序、責任是否明確。抽查監(jiān)理資料是否整理及時。資料是否歸類有序。編目組卷方式是否清楚、明確。以及填寫內(nèi)容的規(guī)范性、針對性。表達的明確流暢性等項內(nèi)容。4.監(jiān)理工作條件配置狀況：針對本工程具體情況作為監(jiān)理工作依據(jù)的政府文件。重點需要的現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程是否配備齊全。計算機配置情況及在監(jiān)理工作中發(fā)揮的作用如何。5.監(jiān)理工作環(huán)境狀況：（1）人文環(huán)境：內(nèi)部工作環(huán)境氛圍：（講團結、樹正氣、心情舒暢的工作氛圍）。建設單位的關系：（信任程度及依賴程度如何）。承包單位關系：（原則性及靈活性的運用）。（2）工作環(huán)境：工作室整潔有序，墻面布置能顯示監(jiān)理工作作風、公司形象等，著裝、言談舉止及其他。四、建立征詢服務滿意度制度公司一直貫徹監(jiān)理工作征詢和回訪制度，監(jiān)理工作中心是為工程順利進展服務，向建設單位負責。首先是定期走訪我們監(jiān)理的在施項目建設單位，一方面征詢建設單位對監(jiān)理工作尚存在的問題或是否服務到位的意見。另一方面考核和掌握監(jiān)理人員的工作、思想狀況，使監(jiān)理水平不斷得到提高。其次對那些公司監(jiān)理過而竣工驗收的建設單位，也采取定期或不定期專訪，評價監(jiān)理效益、監(jiān)理工作，以利改進。第四節(jié)項目總監(jiān)對監(jiān)理機構管理總監(jiān)是監(jiān)理公司在項目中派出的直接（管理者）負責人，在組織管理中的重要職能是組織管理和協(xié)調(diào)，總監(jiān)要帶領項目監(jiān)理班子順利、高效地運轉(zhuǎn)，首先要協(xié)調(diào)好監(jiān)理與建設單位、監(jiān)理與施工方、監(jiān)理與設計等外部關系，為監(jiān)理人員創(chuàng)造一個寬松、適宜的工作環(huán)境。與此同時，總監(jiān)還應合理安排監(jiān)理人員的工作，充分激勵每一個監(jiān)理人員的積極性和潛能，盡可能地讓每位監(jiān)理人員施展其工作才能，使得每個監(jiān)理人員熱愛自己所從事的工作，并對工作充滿信心和希望?？偨Y我公司多年來的監(jiān)理經(jīng)驗，我們認為具體工作應從如下幾方面展開：一、組建高效精干的監(jiān)理班子根據(jù)工程項目性質(zhì)特點及建設工期的要求組成監(jiān)理組織機構，形成人才的有機結合，避免形成人海戰(zhàn)術，要提高辦事效率，絕不能讓人浮于事的現(xiàn)象出現(xiàn)，不能造成人才的浪費，最大限度地把每個人的才能發(fā)揮出來。與此同時，必須責任到人，分工明確，即每個監(jiān)理人員必須明確自己在工作中的職責與權利，同時還要求既有分工又有合作，因為項目監(jiān)理工作是一個系統(tǒng)工程，每個專業(yè)都不可獨立的工作，其相互交叉，施工時要求各專業(yè)監(jiān)理人員互相合作，共同解決施工中出現(xiàn)的問題。二、嚴格按照國家規(guī)范及XX市監(jiān)理規(guī)程開展監(jiān)理工作除了公司組織專人會審圖紙外，項目監(jiān)理部首先組織全體監(jiān)理人員分專業(yè)熟悉圖紙，認真參加技術交底會議。各專業(yè)應在監(jiān)理人員會議上做出科學、具體的工程分析，供大家研究并經(jīng)總監(jiān)認可，然后根據(jù)項目特點要編制項目監(jiān)理規(guī)劃，根據(jù)此規(guī)劃要求項目專業(yè)工程師編制其專業(yè)監(jiān)理實施細則，根據(jù)上述兩個文件及相關法律、法規(guī)開展監(jiān)理工作。監(jiān)理規(guī)劃中要明確職責分工，可操作性強，具有針對性，做到控制目標明確，控制措施有效，工作程序合理。為了提高監(jiān)理服務質(zhì)量，要不定期地聽取建設單位對監(jiān)理服務的要求，虛心聽取被監(jiān)理單位施工方對監(jiān)理人員意見，只有這樣才能使監(jiān)理服務真正朝著公平、公正方向發(fā)展?？陀^的評價各方的意見，只有這樣才能使我們的監(jiān)理服務水平上一個新的臺階。三、建立健全項目監(jiān)理部管理規(guī)章制度按照國家及地方標準，根據(jù)公司具體要求，完善項目監(jiān)理班子在平時的監(jiān)理工作制度，制定切實可行的實施辦法，如監(jiān)理交底制度、現(xiàn)場巡視制度、監(jiān)理資料收集與整理制度、監(jiān)理旁站制度、監(jiān)理人員的考勤制度等等。四、監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)是提高監(jiān)理工作水平的根本保證“工欲善其事、必先利其器”，作為一名監(jiān)理人員，要做到能跟上形勢的發(fā)展時代的進步，必須要不斷的學習新的知識，在項目監(jiān)理中積累經(jīng)驗，包括專業(yè)知識和管理知識，同時要鼓勵專業(yè)人員博學多才，與此同時每月還要組織大家不定期的互相交流工作體會，取別人之長、補己之短，只有這樣才能跟上形勢的發(fā)展，才能為建設單位提供滿意的服務。定期的召開項目監(jiān)理班子會議，聽取各專業(yè)工程師的分析匯報、總結工作中的經(jīng)驗教訓（成功的和不成功的）提出今后努力的方向。在會議上還要檢查監(jiān)理程序、制度、崗位職責、強制性規(guī)范、資料管理等的執(zhí)行情況，檢查會議紀要、監(jiān)理通知備忘錄及承包合同的執(zhí)行情況，如此一來，可以督促監(jiān)理人員的責任意識的提高，更能讓建設單位及施工方不斷加深對監(jiān)理人員的認可，進而有利于監(jiān)理人員開展工作。五、組織開好監(jiān)理例會與專題工地會議（一）每周定期召開工地監(jiān)理例會，監(jiān)理例會由總監(jiān)理工程師主持，根據(jù)會議內(nèi)容邀請各相關單位的人員參加。（二）監(jiān)理例會的內(nèi)容主要是檢查工程進展情況。確定下一階段進度目標與實現(xiàn)措施。材料、構配件及設備的供應、存在問題與改進措施。工程質(zhì)量與技術問題及其改進措施。工程變更。工程款的核定及支付情況。索賠等。（三）項目監(jiān)理部將根據(jù)工程進度情況為監(jiān)理例會做好準備工作。會前了解前次決議的執(zhí)行情況。確定有關事項的處理原則。與相關方面通報情況、交換意見，盡量達成共識。對重大問題，將有關內(nèi)容通知各方做好準備。所形成的《會議紀要》印發(fā)各有關方簽收。（四）專題工地會議總監(jiān)理工程師主持與有關各方召開專題工地會議。（五）項目監(jiān)理部信息員做好會議記錄形成《會議紀要》，對決議事項要落實負責單位、負責人和時限要求。會議紀要由與會各方代表會簽后印發(fā)給有關各方并要有簽收手續(xù)。六、深入現(xiàn)場調(diào)查研究是協(xié)調(diào)處理好監(jiān)理工作的基礎作為項目總監(jiān)要及時協(xié)調(diào)處理各方面出現(xiàn)的矛盾，加強調(diào)查研究，聽取不同方面的意見，使矛盾盡可能的化解，公平、公正的維護各方的合法利益。要協(xié)調(diào)處理好各方關系，首先應抓好監(jiān)理例會。監(jiān)理例會是履約各方溝通情況，交流信息，協(xié)調(diào)處理研究解決合同履行中存在的問題的主要協(xié)調(diào)方式，在會議上各有關方面充分發(fā)表自己的意見和建議。在此基礎上找出問題的平衡點，使得矛盾得以解決。其次，要注意收集來自不同方面的信息資料，為協(xié)調(diào)解決矛盾提供證明資料。同時作為總監(jiān)，要擺正自己的位置，公平、公正的去看問題。只有這樣才能真正的協(xié)調(diào)處理好各方的關系。第五節(jié)技術裝備根據(jù)本工程的特點，按照監(jiān)理規(guī)范和質(zhì)量驗收規(guī)范的有關規(guī)定，我項目監(jiān)理部在工程監(jiān)理過程中將采用符合工程實際的以下自有測量、檢測儀器和辦公設施，對工程質(zhì)量進行客觀、定量的評定，避免主觀的定性的評價，利用現(xiàn)代化的辦公設備作為科學管理的輔助手段，提高工作的質(zhì)量和效率。擬配置本項目的材料試驗、測量、質(zhì)檢儀器、辦公設備表序號設備名稱規(guī)格型號數(shù)量入場時間一特殊辦公設備1電腦開工進場2激光打印機開工進場3復印機開工進場4手機開工進場5傳真機開工進場6數(shù)碼照相機開工進場7對講機開工進場8廣聯(lián)達造價軟件開工進場9監(jiān)理通軟件開工進場10汽車開工進場二一般辦公設備和用品1辦公桌、椅開工進場2文件柜開工進場3照明設備開工進場4計算器開工進場5辦公文具開工進場6日常辦公消耗品開工進場三專用檢測、測量設備1建筑工程組合檢測工具包開工進場2游標卡尺開工進場3測管千分尺開工進場4混凝土回彈儀開工進場5多功能檢測儀開工進場6全站儀開工進場7經(jīng)緯儀開工進場8水準儀開工進場9紅外線測角儀開工進場10光電測距儀開工進場11鋁合金塔尺開工進場12養(yǎng)護室自動控制儀開工進場13溫度計開工進場14灌沙筒開工進場15含水量快速測定儀開工進場16砼試模開工進場17電子天平開工進場18架盤天平開工進場19臺秤開工進場20水泥稠度儀開工進場21砼坍落度筒開工進場22砂、石料篩開工進場23萬用表開工進場24鋼卷尺開工進場25鋼卷尺開工進場26彈簧壓力表開工進場27絕緣電阻儀開工進場28接地電阻表開工進場29電壓表、電流表、鉗形電流表開工進場五監(jiān)理生活設施現(xiàn)場人員生活需要開工進場建設監(jiān)理工作中涉及的信息量如此之大，要實現(xiàn)高效、快速的信息管理，使監(jiān)理工作流程程序化、監(jiān)理記錄標準化、監(jiān)理報告系統(tǒng)化，傳統(tǒng)的手工操作管理辦法已無法滿足需要，可以利用微機存儲量大的特點，集中存儲與工程項目有關的各種信息。利用微機運算速度快、計算精度高的特點，及時、準確的加工處理項目所需的各種數(shù)據(jù)，形成文字、圖表、圖像等各種文件以輔助人們在建設監(jiān)理過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題，檢查項目的實施情況，以便做出進一步調(diào)整或規(guī)劃的決策。我公司將配置專業(yè)微機操作人員按信息管理的程式進行具體的電腦化管理。1.在投資控制方面，可以利用軟件包的投資控制模塊或工程概預算等軟件，完成施工過程中的費用統(tǒng)計計算、分類匯總、多功能查詢、報表和統(tǒng)計圖形的打印等工作。2.在進度控制方面，可以利用軟件包的進度控制模板或?qū)ｉT的施工網(wǎng)絡分析、編制等軟件，將大量的、復雜的各工序數(shù)據(jù)輸入，由軟件完成關鍵工序（關鍵線路）的計算、網(wǎng)絡圖顯示與打印等工作，通過對關鍵工序的高度重視，以實現(xiàn)縮短工期的目的。3.在質(zhì)量控制方面，可以利用專門的軟件完成質(zhì)量數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計分析、儲存、查詢、報表打印等工作，實現(xiàn)監(jiān)督與控制質(zhì)量的目的。4.在合同管理方面，可以利用軟件包的合同管理模塊或?qū)ｉT的軟件，對成千上萬的合同文本、法律條文、來往文函、會議紀要、變更等各種通知、電話記錄等進行登錄，提供完善的、多功能的、方便的查詢手段，給出實施合同的提示信息，實現(xiàn)合同的全面、及時、自動控制與管理。第七章監(jiān)理工作制度第一節(jié)項目監(jiān)理部管理制度一、監(jiān)理單位履行施工階段的委托監(jiān)理合同時，必須在施工現(xiàn)場建立項目監(jiān)理機構。由監(jiān)理單位法定代表人委派項目監(jiān)理機構總監(jiān)理工程師，并向總監(jiān)理工程師書面授權全面領導項目監(jiān)理機構的工作，全面負責委托監(jiān)理合同的履行，實行總監(jiān)理工程師負責制，并應對由于監(jiān)理差誤的嚴重后果負法律責任。二、項目監(jiān)理機構的組織形式和規(guī)模，應根據(jù)委托監(jiān)理合同規(guī)定的服務內(nèi)容、服務期限、工程類別、規(guī)模、技術復雜程度、工程環(huán)境等因素確定。三、項目監(jiān)理機構設專業(yè)監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理員、按總監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理員三個層次進行工作，必要時可配備總監(jiān)理工程師代表。項目監(jiān)理機構的監(jiān)理人員應專業(yè)配套，數(shù)量滿足工程項目監(jiān)理工作的需要。四、總監(jiān)理工程師代表的人選由總監(jiān)理工程師提出，經(jīng)監(jiān)理單位法定代表人同意后，由總監(jiān)理工程師書面授權，代表總監(jiān)理工程師行使其部分職責和權力。五、專業(yè)監(jiān)理工程師及監(jiān)理員由監(jiān)理單位有關部門提名，經(jīng)總監(jiān)理工程師同意后派往項目監(jiān)理機構工作。專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)項目監(jiān)理機構崗位的職責分工和總監(jiān)理工程師的指令，負責實施某一專業(yè)或某一職責分工的監(jiān)理工作，具有相應監(jiān)理文件的簽發(fā)權。監(jiān)理員在總監(jiān)理工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師的領導下，從事本專業(yè)具體的監(jiān)理工作。六、監(jiān)理單位應于委托監(jiān)理合同簽訂后10日內(nèi)將項目監(jiān)理機構的組織形式、人員構成及對總監(jiān)理工程師的任命書面通知建設單位。當總監(jiān)理工程師需要調(diào)整時，監(jiān)理單位應征的建設單位同意并書面通知建設單位。當專業(yè)監(jiān)理工程師需要調(diào)整時，總監(jiān)理工程師應書面通知建設單位和承包單位。七、總監(jiān)理工程師由監(jiān)理單位法定代表人及其授權人員直接領導。在技術上受監(jiān)理單位技術總負責人領導。在經(jīng)濟一受監(jiān)理單位經(jīng)濟總負責人領導。八、總監(jiān)理工程師應定期向監(jiān)理單位領導及有關部門匯報項目監(jiān)理工作。九、總監(jiān)理工程師應由具有三年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗的人員擔任?？偙O(jiān)理工程師代表應由具有二年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗的人員擔任。監(jiān)理員應由經(jīng)過監(jiān)理業(yè)務培訓，具有同類工程相關專業(yè)知識的人員擔任。十、所有從事監(jiān)理工作的人員，一般均應經(jīng)過培訓后持證上崗。十一、因工作需要項目監(jiān)理機構內(nèi)可設專職或兼職的資料管理員、信息管理員、合同管理員、質(zhì)量控制員、造價控制員、進度控制員，以及材料管理員、計量、測量、行政事務、計算機及文印等輔助人員。十二、項目監(jiān)理機構在完成委托監(jiān)理合同約定的施工階段監(jiān)理工作后方可撤離施工現(xiàn)場。第二節(jié)施工圖設計交底制度一、施工圖會審1.施工圖會審是施工階段監(jiān)理的前期準備之一，應在項目監(jiān)理機構收到施工圖之后，設計交底之前完成。2.總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師熟悉施工圖紙，了解工程特點，以及關鍵部位的質(zhì)量要求，并將對施工圖紙進行認真的審查與校核中發(fā)現(xiàn)的問題匯總，用書面提交給設計單位，在設計交底時由設計單位統(tǒng)一答復。3.施工圖會審的內(nèi)容（1）圖紙審批簽認手續(xù)是否齊全。是否符合現(xiàn)行有關法規(guī)、制度的規(guī)定。是否經(jīng)過有關主管部門的審查。（2）圖紙與說明文件是否完整，是否與圖紙目錄相符。（3）圖紙是否滿足設計基本條件的要求。（4）地基一基礎的設計是否符合工程地質(zhì)、水文地質(zhì)勘查資料的規(guī)定。（5）圖紙保存所用的材料、構配件、設備等的來源有否保證，有否代替品。（6）對新材料、新技術、新工藝的采用有無主管部門的鑒定和確認批準文件。（7）施工圖紙規(guī)定的施工工藝是否合理，是否符合實際，是否存在不現(xiàn)行有效。（8）圖紙規(guī)定的施工工藝是否合理，是否符合實際，是否存在不便施工及不便保證工程質(zhì)量之外。（9）圖紙中有無遺漏、差錯或相互矛盾之處（如各部分尺寸、標高、位置、地上地下之間、各專業(yè)之間等）。（10）市政及其他專業(yè)的設計是否符合各專業(yè)設計規(guī)范的規(guī)定，是否符合現(xiàn)行政策、法令、法規(guī)的規(guī)定。（11）各種使用功能能否滿足建設單位的要求。（12）其他需要審查的內(nèi)容。二、設計交底1.設計交底是施工準備階段的工作之一，應在召開第一次工地會議之前完成。2.設計交底會由建設單位主持，主要參加人員：（1）設計單位：項目設計總負責人、各分項目設計負責人、各分項目設計人。（2）承包單位：項目經(jīng)理部經(jīng)理、項目技術負責人、各專業(yè)施工技術負責人。對于重大和重要施工項目，承包單位技術總負責人應參加。（3）監(jiān)理單位：項目監(jiān)理機構總監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師代表、各專業(yè)監(jiān)理工程師。對于重大和重要施工項目，監(jiān)理單位技術總負責人應參加。3.設計交底的基本內(nèi)容：（1）施工現(xiàn)場的自然條件：地形、地貌，工程地質(zhì)與水文地質(zhì)條件、氣象條件，抗震設防烈度等。（2）設計依據(jù)：初步設計文件，建設單位上級主管部門對本工程的批示，主要使用的設計規(guī)范，建設單位對本工程項目的特殊要求，有關主要設備的選型及供貨情況等。（3）設計意圖：設計主導思想，建筑藝術要求與構思，基礎方案，結構體系與處理方案，設備安裝方案等。（4）施工注意事項：對基礎、結構施工及裝飾施工的要求，對建材的要求，使用新技術、新工藝、新材料對施工的要求，施工中應特別注意的事項等。4.設計交底后，由總監(jiān)理工程師主持，各專業(yè)監(jiān)理工程師與有關各方協(xié)商處理施工圖會審設計交底中出現(xiàn)的問題，設計單位應對承包、監(jiān)理單位提出的問題作出答復。5.設計交底應有文字記錄，由承包單位負責整理編印會議紀要，經(jīng)設計、建設、監(jiān)理單位簽認后作為簽訂設計變更、工程洽商文件的依據(jù)。但此紀要不能作為施工的依據(jù)，應由設計單位與有關的單位辦理設計變更、工程洽商的手續(xù)，重大或復雜的變更應規(guī)定用設計變更圖紙。第三節(jié)施工組織設計審核制度一、施工組織設計是指導施工全局，統(tǒng)籌施工全過程，在建設施工中起指導作用的重要技術文件，承包單位應于施工準備階段編制好施工組織設計交監(jiān)理單位審核。對于規(guī)模較大或分期出圖的工程，暫時不具備編制施工組織設計條件時，可分期編制分項、分部工程施工方案。對技術復雜的、關鍵性的施工部位或采用新技術、新材料、新工藝的分項工程，監(jiān)理單位或要求承包單位編制專項施工方案。二、施工組織設計（施工方案）應經(jīng)過承包單位技術總負責人審核批準后送交項目監(jiān)理機構審批，審核批準后項目監(jiān)理機構應監(jiān)督承包單位嚴格執(zhí)行，如有修改與變動，應取得項目監(jiān)理機構的核準。三、項目監(jiān)理機構總監(jiān)理工程師應組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對施工組織設計（施工方案）進行認真細致的審查，提出意見，要求承包單位修改或補充。第四節(jié)分包單位資格審核制度一、總承包單位選定分包單位或建設單位直接選定分包單位后，應將分包單位的資質(zhì)資料及擬簽訂的分包合同送交項目監(jiān)理機構審查。二、分包單位的資質(zhì)資料一般應包括：1.營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)資質(zhì)等級證書、特殊待業(yè)施工許可證、國外（境外）企業(yè)在國內(nèi)（境內(nèi)）承包工程許可證。2.技術能力、人員配備、機械設備。3.擬分包工程的內(nèi)容和范圍。4.實際業(yè)績。5.領導層狀況、企業(yè)財務狀況、企業(yè)信譽狀況。6.專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。7.其他必要的資料。三、如果發(fā)現(xiàn)分包單位所報送的資質(zhì)資料有偽造不實情況，或在實際工作中認為分包單位不具備承擔分包工程的能力時，可提出辭退分包單位，終止分包合同，總承包單位應予執(zhí)行。四、項目監(jiān)理機構應組織人員對分包單位的資質(zhì)資料進行調(diào)查核實，如同意使用分包單位時，應在承包單位報送的“分包單位資格報審表”上簽認，正式簽訂分包合同。五、未經(jīng)項目監(jiān)理機構審核同意的分包單位，不得進入施工現(xiàn)場。第五節(jié)工程變更制度一、變更可分為設計變更與工程洽商兩類，分別予以處理。二、設計變更1.設計變更是指在設計交底后或施工過程中，如建設單位、承包單位或設計單位提出對工程的材料、工藝、功能、構造、尺寸、技術標準及施工方法等提出對設計進行的修改與變更，需要設計單位審查同意的。2.建設單位、承包單位、設計單位提出設計變更要求時，應先提出書面文件報項目監(jiān)理機構，由監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查，同意后由建設單位、承包單位出面與設計單位洽商。3.項目監(jiān)理機構于審查設計變更文件時，應了解實際情況，收集與工程變更有關的資料?？偙O(jiān)理工程師指定專業(yè)監(jiān)理工程師必須根據(jù)實際情況、設計變更文件和其他有關資料，按照施工合同的有關條款，完成以下對工程變更費用和工期的評估：（1）確定工程變更項目與已有工程項目之間類似程度和困難程度。（2）確定工程變更項目的工程量、單價或總價。（3）工程變更后對工期的影響。（4）工程變更后對工程質(zhì)量和使用功能的影響。以上評估的結論作為項目監(jiān)理機構是否同意此項設計變更，并與建設單位、承包單位進行協(xié)調(diào)的依據(jù)。4.項目監(jiān)理機構如取得建設單位的授權，在與承包單位在工程變更費用、工期、質(zhì)量等所有方面取得協(xié)商一致后，建設、承包單位在工程變更文件上簽認。如未取得建設單位的授權，總監(jiān)理工程師應力促建設、承包單位進行協(xié)商，達成一致。如建設、承包雙方在工程費用方面未能達成一致時，項目監(jiān)理機構可提出一個暫定價格，以便于支付工程進度款。5.設計單位應根據(jù)工程變更情況編發(fā)設計變更通知單（重大或復雜的設計變更施工圖紙，不得僅以文字說明代替），項目監(jiān)理機構應對設計變更通知單進行審核，同意后交承包單位實施。三、工程洽商1.工程洽商是對施工中的工程做法的改變、工程量的增減、臨時用工等問題，由建設單位與承包單位之間達成的協(xié)議，一般不涉及設計單位，或雖涉及設計單位但尚不構成設計變更。2.承包單位提出工程洽商（1）凡涉及設計單位的，應先征求設計單位的意見，如同意時在工程洽商文件簽字，報項目監(jiān)理機構審核。凡不涉及設計單位的，承包單位應將工程洽商文件直接報項目監(jiān)理機構審核。（2）項目監(jiān)理機構對工程洽商文件進行審核批準后，征求建設單位的意見，同意后簽認工程洽商文件，交承包單位實施。（3）承包單位應將由于實施此項目工程洽商工程造價的影響書面報告項目監(jiān)理機構審查并備案。3.建設單位提出工程洽商由建設單位提出工程洽商文件與設計單位、承包單位協(xié)商并辦理簽認手續(xù)，處理步驟參見承包單位提出的工程洽商。4.設計單位提出工程洽商凡不構成設計變更時，由設計單位提出工程洽商文件與承包單位、建設單位協(xié)商并辦理簽認手續(xù)，處理步驟參見承包單位提出工程洽商。5.項目監(jiān)理機構應監(jiān)督承包單位對設計變更通知單及工程洽商文件的執(zhí)行情況，在總監(jiān)理工程師未簽認設計變更通知單、工程洽商文件之前，承包單位不得實施。第六節(jié)建筑材料及設備驗收制度一、工程中使用的主要材料（砂、石、磚、水泥、焊條、砼外加劑、有色金屬、瀝青等）、建筑構配件及一般設備，必須符合設計要求，并符合國家及XX市政府發(fā)布的規(guī)范、規(guī)程和標準的規(guī)定。必要時可由建設單位組織承包、監(jiān)理單位對生產(chǎn)廠家進行考察。二、建筑原材料、構配件及一般設備，必須具備出廠合格證、材質(zhì)和性能試驗單。有些材料（如水泥、砼外加劑等）還應具備試合格證書。為了保證質(zhì)量，專業(yè)監(jiān)理工程師除了應對各項質(zhì)量證明文件進行審查外，還可根據(jù)有關工程質(zhì)量管理文件的規(guī)定，對進場的實物采用平行檢驗或有見證取樣送檢方式進行抽檢，各項檢驗必須合格，否則不得用于工程，并將不合格品及時清除出施工現(xiàn)場。三、重要的設備把住訂貨關，承包單位必須會同建設、設計、監(jiān)理單位協(xié)商并驗貨（或?qū)彶楫a(chǎn)品樣本，考察同等產(chǎn)品等），必要時可由建設單位組織承包、設計、監(jiān)理單位共同對廠家進行考察，達成一致意見后始可訂貨。設備到貨后在安裝單位會同項目監(jiān)理機構人員共同檢驗，認為合格后始可安裝。四、由建設單位直接供應的材料、構配件和設備，其質(zhì)量由建設單位承擔責任。但使用或安裝前應由承包、建設單位會同專業(yè)監(jiān)理工程師共同檢驗材料、構配件、設備的質(zhì)量，并做好記錄。如認為合格時可用于工程。如認為不合格時應向建設單位提出意見，必要時可向建設單位提出書面文件作為備忘錄。五、重要設備的隨機文件，項目監(jiān)理機構應督促安裝單位妥善保存，作為竣工檔案移交給建設單位。第七節(jié)分部工程的驗收制度一、工程的隱檢、預檢及分項、分部工程的驗收是保證工程質(zhì)量達到合格要求的必要和重要的工作程序，監(jiān)理人員必須高度重視，并嚴肅對待，要做到認真負責，一絲不茍。二、要做好隱檢、預檢及分項、分部工程的驗收，必須做好對工程質(zhì)量的預控工作。監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場進行有目的、有計劃的巡視檢查，事先應針對工程的實際情況明確施工過程的關鍵工序、特殊工序、施工圖紙，不符合施工規(guī)范、規(guī)程，使用不合格的材料，構配件及設備等所發(fā)生的問題。三、對隱蔽工程，下道工序施工完成后難以檢查的重點部位，專業(yè)監(jiān)理工程師應安排監(jiān)理員進行旁站監(jiān)理。四、對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工序，監(jiān)理人員應拒絕簽認，并嚴禁承包單位進行下一道工序。五、一般的隱檢、預檢工作可由監(jiān)理員或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師進行，重要的隱、預檢工作必須有專業(yè)監(jiān)理工程師參加。一般的分項工程驗收必須由專業(yè)監(jiān)理工程師負責進行。分部工程及重要的分項工程的驗收必須由總監(jiān)理工程師參加并主持。六、隱檢、預檢及分項、分部工程驗收的依據(jù)：1.施工圖紙及其說明文件。2.設計變更、工程洽商文件。3.有關的技術規(guī)范、規(guī)程、標準及法規(guī)文件。4.分項、分部工程質(zhì)量驗評資料。5.有關的施工及驗收技術報表及資料。七、對于隱檢、預檢工程，承包單位應組織有關人員進行自檢，合格后填報有關報表及檢查記錄送交監(jiān)理工程師，經(jīng)監(jiān)理工程師對工程核查合格后在原報表上簽認，方可進行下一道工序。不合格時通知承包單位整改，整改后重新報驗。八、分項工程完成后，承包單位自檢合格后向監(jiān)理工程師申報，監(jiān)理工程師對報驗的報表資料進行審核，并對完成的工程進行現(xiàn)場平行檢驗，如符合要求時應予以簽認，如不符合要求時不予簽認，并發(fā)出“監(jiān)理工程師通知單”，指令承包單位進行整改或返修，整改或返修完成后重新報驗。經(jīng)驗收合格后由監(jiān)理工程師評定工程質(zhì)量等級。九、分部工程完成后，應將組成該分部工程的各分項工程的報驗資料匯總，并對分部工程的質(zhì)量等級進行評定，然后將所有有關報表資料報送項目監(jiān)理機構審批簽認。十、對施工合同中約定的或建設工程質(zhì)量監(jiān)督部門規(guī)定的需要進行中間驗收的，如基礎分部工程、道路分部工程、排水分部工程的有關部分工程的驗收，監(jiān)理工程師應核查承包單位報送的報表資料，并由總監(jiān)理工程師組織建設、承包、設計單位共同對現(xiàn)場的工程質(zhì)量進行驗收，合格后各方簽字認可。十一、各項驗收時需要填報及核查的報表按資料管理規(guī)程執(zhí)行。第八節(jié)監(jiān)理月報編制制度一、正在監(jiān)理的工程項目，每月均應編制監(jiān)理月報，報送建設單位、監(jiān)理單位及有關部門。二、監(jiān)理月報的作用有六：1.向建設單位通報本工程項目本月份各方面的進度情況。2.向建設單位匯報項目監(jiān)理機構做了哪些工作，收到什么效果。3.項目監(jiān)理機構向監(jiān)理單位領導匯報本月份在工程質(zhì)量控制、工程造價控制、工程進度控制、合同管理、信息管理及協(xié)調(diào)建設各方之間的各種關系之中所作的工作，存在問題及其經(jīng)驗教訓。4.項目監(jiān)理機構通過編制監(jiān)理月報總結本月份工作，為下一階段工作訂出計劃。5.向上級主管部門和項目監(jiān)理機構檢查工作人員，提供關于工程概況、施工概況及監(jiān)理工作情況的說明文件。6.與國際上的工程監(jiān)理接軌。三、監(jiān)理月報的編制由總監(jiān)理工程師指定專人負責，各專業(yè)監(jiān)理工程師負責提供本專業(yè)或職務分工部分的資料與數(shù)據(jù)，總監(jiān)理工程師審閱把關。項目監(jiān)理機構全體人員共同動手，分工協(xié)作，按時編制完成。四、監(jiān)理月報的統(tǒng)計周期為上月的26日至本月的25日。原則上規(guī)定于次月的5日前送交有關部門。第九節(jié)施工現(xiàn)場監(jiān)理會議制度一、監(jiān)理例會1.在工程施工過程中，總監(jiān)理工程師應定期召開監(jiān)理例會，原則上應每周召開一次，主要參加人員：（1）建設單位駐施工現(xiàn)場代表。（2）承包單位項目經(jīng)理部經(jīng)理及技術負責人，各專業(yè)有關人員。（3）項目監(jiān)理機構總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、各專業(yè)監(jiān)理工程師及其他監(jiān)理人員。（4）如涉及設計單位、勘察單位、工程分包單位時，可請其派員參加。2.會議的議題應根據(jù)工程進度情況及各方的意見選定，要密切聯(lián)系工作實際，重點突出，議程緊湊。議題范圍：（1）上次會議議決事項的執(zhí)行情況，如未完成應查明原因及其責任人，并研究和制定補救措施。（2）核查工程進展情況，并與計劃進度比較，如落后于計劃進度時應研究補救措施，同時制定下期進度目標。（3）討論原材料、構配件和設備供應情況，存在的質(zhì)量問題和如何進行改進措施。（4）檢查工程質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題，討論并制定改進措施。（5）檢查工程量核定及工程款支付情況。（6）通報違約及工期、費用索賠的意見及處理情況。（7）解決需要協(xié)調(diào)的有關事項。（8）其他當前亟待解決的、需要在會上通報的或在會上研究的事項。3.項目監(jiān)理機構各有關人員應在會議召開之前，按專業(yè)或職務分工對上次會議事項的執(zhí)行情況進行調(diào)查，并對本次會議擬提出問題提出建議。在監(jiān)理例會召開之前由總監(jiān)理工程師主持召開項目監(jiān)理機構全體人員會議，對如何開好例會部署與安排。4.會議紀要（1）由總監(jiān)理工程師指定專人，使用專門的記錄本負責監(jiān)理例會的記錄。根據(jù)記錄整理、編寫會議紀要，主要內(nèi)容：1）會議地點、時間、出席者姓名、單位、職務。2）上次會議決議事項的落實情況，如未落實應查明原因及其責任者。應采取何種補救措施（要注明執(zhí)行人及時限要求）。3）本次會議的議決事項，要落實執(zhí)行單位和時限。4）待議決的事項。5）其他需要記載的事項。（2）監(jiān)理例會的會議紀要經(jīng)總監(jiān)理工程師審查確認后打印，對打印后的成品要認真審查核對。收到紀要文件的各方應有簽收手續(xù)。如對紀要內(nèi)容有異議時，應于收到文件后三日內(nèi)向項目監(jiān)理機構反饋。（3）紀要文字要簡潔，內(nèi)容要清楚，用詞要準確。（4）監(jiān)理例會紀要是工程監(jiān)理的重要文件，對工程各方都有約束力，并且在發(fā)生爭議或索賠時是重要的法律文件，各項目監(jiān)理機構都應予以足夠的重視。（5）監(jiān)理例會記錄本、會議紀要及反饋的書面文件應作為監(jiān)理資料存檔。（6）監(jiān)理會議紀要的編寫見信息管理一章。二、專題工地會議1.專題工地會議是為解決施工中的技術問題、管理問題及專業(yè)協(xié)調(diào)工作而組織召開的會議。2.專題工地會議由總監(jiān)理工程師根據(jù)工作需要組織召開，建設單位、承包單位提出建議，總監(jiān)理工程師審定同意后也可召開。3.專題工地會議由總監(jiān)理工程師或其指定的監(jiān)理工程師主持，有關各單位的有關人員參加，4.會議召開前應充分做好準備工作，主要是：確定中心議題，確定會議參加人員，準備會議資料，落實會議地點、時間并發(fā)出會議通知，明確記錄人員及中心發(fā)言人。5.會議記錄及會議紀要的編寫可參照監(jiān)理例會的有關規(guī)定執(zhí)行。第十節(jié)工程質(zhì)量問題處理制度一、監(jiān)理工程師對施工中出現(xiàn)的細小的質(zhì)量問題，應盡可能在日常巡視、旁站監(jiān)理和隱檢、檢驗批、分項、分部工程驗收過程中及時解決。此外根據(jù)質(zhì)量問題的嚴重程度，可按照質(zhì)量問題、質(zhì)量事故及重大工程事故三級處理。二、質(zhì)量問題對于一般可以通過返修彌補的工程質(zhì)量缺陷，應責成承包單位先寫出質(zhì)量問題報告，說明情況并提出處理意見，經(jīng)過專業(yè)監(jiān)理工程師核實和研究，必要時經(jīng)建設單位、設計單位認可，確定處理方案，批復承包單位處理，處理后重新驗收。三、質(zhì)量事故單位報送質(zhì)量事故調(diào)查報告和經(jīng)過設計單位等相關單位認可的處理方案，經(jīng)項目監(jiān)理機構審查核準后交承包單位執(zhí)行，項目監(jiān)理機構應對質(zhì)量事故的處理過程和處理結果進行跟蹤檢查和驗收。四、重大工程事故工程事故是指工程施工中發(fā)生意外情況，對人身、財產(chǎn)、環(huán)境造成嚴重損害。一般可分為一般工程事故及重大工程事故兩類，其劃分的標準按國家或XX市政府有關法令、法規(guī)的規(guī)定，一般是根據(jù)傷亡人員情況及財產(chǎn)損失、環(huán)境污染情況而定。事故發(fā)生后，承包單位應立即通知建設單位，所屬監(jiān)理單位領導及有關部門，必要時還應通知勞動、公安保衛(wèi)、檢察、環(huán)保等有關主管部門，以及設計單位。組織有關各方對事故進行調(diào)查，查明事故發(fā)生原因及損失情況，提出處理方案，經(jīng)有關主管部門批準后執(zhí)行。對于工程質(zhì)量問題的處理同質(zhì)量事故的處理。項目監(jiān)理機構可協(xié)助建設單位進行對財產(chǎn)損失的評估與處理，但對人員傷亡的處理，原則上不宜介入。五、當發(fā)生質(zhì)量事故或重大工程事故時，總監(jiān)理工程師可根據(jù)質(zhì)量事故及重大工程事故的實際情況，如情況嚴重需要部分或全部停工時，可按工程暫停施工、復工程序框圖執(zhí)行。第十一節(jié)其它事項的管理制度一、施工合同的管理1.施工合同的管理是項目監(jiān)理機構的一項重要工作，整個工程項目監(jiān)理工作即可視為施工合同管理的全過程。2.監(jiān)理單位應積極參加工程招、投標及評標工作，協(xié)助建設單位選定最優(yōu)的承包單位，并參與、協(xié)助建設單位簽訂施工合同，促進施工合同內(nèi)容的合理、合法性，有助于施工合同的執(zhí)行及工程建設的順利進行。3.項目監(jiān)理機構總監(jiān)理工程師任命一名監(jiān)理人員為專業(yè)或兼職的合同管理員，負責本工程項目的合同管理工作。4.總監(jiān)理工程師組織項目監(jiān)理機構監(jiān)理人員對施工合同進行分析，主要應了解和熟悉合同的以下內(nèi)容：（1）工程概況。（2）工期目標。（3）質(zhì)量目標。（4）承包方式及工程造價（承包價）。（5）控制工程質(zhì)量的標準。（6）與監(jiān)理工作有關的條款。（7）風險及責任分析。（8）違約處理條款。（9）其他有關事項。二、委托監(jiān)理合同的管理總監(jiān)理工程師組織項目監(jiān)理人員對委托監(jiān)理合同進行分析，主要應了解和熟悉合同的以下內(nèi)容：1.監(jiān)理服務范圍。2.雙方權利、義務和責任。3.工期目標。4.質(zhì)量目標。5.造價目標。6.違約處理支付條款。7.監(jiān)理酬金支付條款。8.其他有關事故。三、將施工合同中分析結果書面報告建設單位。施工合同、委托監(jiān)理合同的分析報告均應歸入檔案。四、項目監(jiān)理機構合同管理員收集建設單位與第三方簽訂的涉及監(jiān)理業(yè)務的合同（工程分包合同，材料、設備訂貨合同等），進行歸檔管理，并將其內(nèi)容分解到三大控制中去，交各專業(yè)監(jiān)理工程師分別按其專業(yè)或內(nèi)部職務分工進行控制與管理，并及時將信息反饋給合同管理員。五、合同管理員將匯集到的各方反饋來的施工合同執(zhí)行的信息進行綜合、分析、對比與檢查，并根據(jù)預控的原則進行跟蹤管理。主要的對比檢查內(nèi)容：1.工程質(zhì)量是否可能違反施工合同規(guī)定的目標。2.工程進度是否符合進度計劃。3.工程造價有否可能超過計劃。4.建設、承包單位有否違約計劃。5.已簽訂的工程分包合同，材料、設備訂貨合同執(zhí)行情況。6.其他有關合同執(zhí)行的情況。如發(fā)現(xiàn)合同執(zhí)行情況不正常，應報告總監(jiān)理工程師采取糾正措施，并通知建設、承包單位共同研究后執(zhí)行。合同管理員應將合同執(zhí)行情況列入監(jiān)理月報。六、合同其他事項的管理工作1.工程變更的管理（1）工程變更制度見合同及信息管理一章。（2）工程設計變更簽認程序框圖見合同及信息管理一章。2.工程暫停及復工的管理（1）總監(jiān)理工程師在簽發(fā)“工程暫停令”時，應根據(jù)工程暫停后的影響范圍和影響程度，按照施工合同和委托監(jiān)理合同的約定，征求建設單位的同意后簽發(fā)，或簽發(fā)后向建設單位通報。（2）在發(fā)生下列的情況，總監(jiān)理工程師可下達“工程暫停令”：應建設單位的要求暫停施工，且工程需要停工。1）發(fā)現(xiàn)嚴重的質(zhì)量隱患，或發(fā)生嚴重的工程質(zhì)量事故，需要進行停工處理。2）發(fā)現(xiàn)嚴重的安全隱患，或發(fā)生嚴重的安全事故，需要停工處理。3）發(fā)現(xiàn)建筑材料、構配件、設備質(zhì)量嚴重不合格。4）承包單位未經(jīng)許可擅自施工，或拒絕項目監(jiān)理機構管理。5）其他必須暫停施工的緊急事件。（3）總監(jiān)理工程師于簽發(fā)“工程暫停令”時，應根據(jù)停工原因的影響范圍和影響程度，明確指出工程項目的停工范圍。（4）如由于承包單位原因暫停施工后，承包單位應全力以赴，排除停工原因進行整改，爭取盡快復工、建設、監(jiān)理單位予以密切配合。如由于建設單位原因暫停施工后，建設單位應全力以赴，排除停工原因，爭取盡快復工，承包、監(jiān)理單位予以密切配合。（5）如由于建設單位原因或其他非承包單位原因?qū)е鹿こ虝和r，總監(jiān)理工程師于簽發(fā)“工程暫停令”之前應就有關工期和費用等事項與承包單位進行協(xié)商。暫停施工時及停工期間，項目監(jiān)理機構應如實記錄所發(fā)生的情況。在施工暫停原因被排除后具備復工條件時，總監(jiān)理工程師應及時通知承包單位復工。（6）如由于承包單位原因?qū)е鹿こ虝和r，在具備復工條件時，項目監(jiān)理機構應審查承包單位報送的“工程復工報審表”及有關資料，同意后由總監(jiān)理工程師簽批“工程復工報審表”，指令承包單位復工。（7）在工程暫停期間，總監(jiān)理工程師宜會同有關各方，按照施工合同的約定，處理因工程暫停引起的工期、費用等有關事項。承包單位與建設單位協(xié)商重新簽訂新的工期協(xié)議、承包單位編制新的工程進度計劃報項目監(jiān)理機構審批。3.工程延期及工程延誤的處理（1）承包單位由于以下原因可以向監(jiān)理單位提出工程延期（工期索賠）要求：1）建設單位未能按施工合同專用條款的約定提供施工圖及其他開工所需的條件。2）建設單位未能按約定日期支付工程預付款、工程進度款，致使施工不能正常進行。3）監(jiān)理工程師未能按施工合同的約定提供所需指令，批準等，致使施工不能正常進行。4）由于設計發(fā)生重大變更，或工程量有重大增加。5）一周內(nèi)非承包單位原因停水、停電、停氣造成停工累計超過8小時。6）施工合同專用條款中約定或監(jiān)理工程師同意工程延期的其他情況。（2）監(jiān)理單位受理工程延期的條件1）工程延期事件發(fā)生后，如該事件具有持續(xù)性影響，承包單位應在施工合同規(guī)定的時限內(nèi)提交“工程臨時延期申請表”。2）承包單位在工程延期事件持續(xù)時間向監(jiān)理單位陸續(xù)報送有關的詳細資料及證明材料。3）工程延期事件終結后，承包單位向監(jiān)理單位提交最終的“工程延期申請表”。（3）工程延期事件發(fā)生后，監(jiān)理單位采取的工作步驟1）對承包單位最初提交的“工程臨時延期申請表”，經(jīng)初步審查同意后，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)“工程臨時延期審批表”。2）及時與建設單位協(xié)商，轉(zhuǎn)交有關報告與資料。3）進行調(diào)查研究，收集有關資料，做好記錄。4）對發(fā)生工程延期的原因進行分析，提出盡可能減少損失的建議，督促承包單位采取措施盡量減輕對工程的影響。5）審查承包單位提交的最終的“工程延期申請表”及有關資料，在施工合同中約定的時限內(nèi)予以審批。（4）監(jiān)理單位審核工程延期的原則1）情況屬實。2）施工合同中有明確的條款依據(jù)。3）工程延期事件必須發(fā)生在被批準的工程進度網(wǎng)絡計劃的關鍵線路上。（5）工程延期事件終止，監(jiān)理單位與建設單位協(xié)商一致，審定延期日數(shù)，向承包單位簽發(fā)“工程最終延期審批表”。（6）承包、建設單位簽訂新的工期協(xié)議，承包單位編制新的總進度計劃交監(jiān)理單位審批。如涉及費用索賠時按有關規(guī)定辦理。（7）如承包單位由于自身原因未能按照施工合同的要求工期竣工交付，造成工期延誤時，項目監(jiān)理機構應按施工合同的規(guī)定從承包單位應得工程款中扣除誤期損害賠償費。4.費用索賠的處理（1）監(jiān)理工程師應按照預控原則，盡量控制不發(fā)生或少發(fā)生索賠事件，減輕建設單位的損失。如采取預測和防范措施，防止干擾合同管理情況的發(fā)生。如已發(fā)生時應采取措施減少影響與損失。（2）項目監(jiān)理機構處理費用索賠的依據(jù)。1）國家有關法律、法規(guī)和XX市政府的有關法令、法規(guī)。2）本工程項目的施工合同。3）國家、行業(yè)管理部門和XX市政府發(fā)布的有關標準、規(guī)范及定額。4）施工合同履行過程中與索賠事件有關的憑證材料。（3）監(jiān)理工程師處理費用索賠的原則1）參與索賠事件處理的全過程，實事求是，嚴肅調(diào)查研究，嚴格確定索賠款額。2）維護建設單位的合法權益，也不損害承包單位的正當權益。（4）項目監(jiān)理機構受理費用索賠的條件1）由于下列特殊風險給工程或承包單位帶來由于工程需要修理或重建造成的直接損失。A.戰(zhàn)爭、敵對行為、入侵行為等。B.政變、暴亂、內(nèi)戰(zhàn)等。C.核污染造成的危害。2）一個有經(jīng)驗的承包單位無法預見到下列自然條件造成施工費用的增加：A.山洪暴發(fā)，特大降雨、降雪等。B.未按施工合同的約定或已批準的進度計劃提供施工場地、施工措施、材料設備所引起的承包單位施工費用的增加。C.提供的紅線樁或放線資料不準確。D.由于國家或XX市政府有關法令、法規(guī)的改變引起費用增加。E.由于運輸特殊物件需要加固道路橋梁的費用。F.由于非承包單位原因，根據(jù)總監(jiān)理工程師的指令，全部或