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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版國際航班商務(wù)艙預(yù)訂及服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2合同術(shù)語解釋2.合同雙方信息2.1預(yù)訂方信息2.2航空公司信息3.預(yù)訂航班信息3.1航班日期3.2航班時(shí)間3.3航班目的地3.4航班艙位4.商務(wù)艙預(yù)訂條款4.1預(yù)訂方式4.2預(yù)訂時(shí)間限制4.3預(yù)訂費(fèi)用5.退票與改簽5.1退票規(guī)定5.2改簽規(guī)定5.3退票和改簽費(fèi)用6.票款支付6.1支付方式6.2付款時(shí)間6.3逾期付款處理7.機(jī)票有效期7.1機(jī)票有效期規(guī)定7.2機(jī)票逾期處理8.服務(wù)條款8.1商務(wù)艙服務(wù)內(nèi)容8.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.3服務(wù)投訴處理9.保險(xiǎn)條款9.1保險(xiǎn)種類9.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍9.3保險(xiǎn)費(fèi)用10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.法律適用與管轄11.1合同適用法律11.2管轄法院12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件13.合同變更13.1合同變更方式13.2合同變更生效條件14.其他14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1“預(yù)訂方”指與本航空公司簽訂本合同的客戶。1.1.2“航空公司”指提供國際航班商務(wù)艙預(yù)訂及服務(wù)的航空公司。1.1.3“航班”指航空公司提供的國際航班。1.1.4“商務(wù)艙”指航空公司提供的商務(wù)艙座位。1.1.5“預(yù)訂”指預(yù)訂方與航空公司就商務(wù)艙座位達(dá)成的預(yù)訂協(xié)議。1.1.6“服務(wù)”指航空公司為預(yù)訂方提供的商務(wù)艙相關(guān)服務(wù)。1.2合同術(shù)語解釋1.2.1“航班日期”指預(yù)訂方所選擇的航班出發(fā)日期。1.2.2“航班時(shí)間”指預(yù)訂方所選擇的航班出發(fā)時(shí)間。1.2.3“航班目的地”指預(yù)訂方所選擇的航班到達(dá)城市。1.2.4“預(yù)訂費(fèi)用”指預(yù)訂方為預(yù)訂商務(wù)艙座位所支付的費(fèi)用。1.2.5“退票”指預(yù)訂方在航班起飛前取消預(yù)訂并退還票款的行為。1.2.6“改簽”指預(yù)訂方在航班起飛前更改航班日期或時(shí)間的行為。2.合同雙方信息2.1預(yù)訂方信息2.1.1預(yù)訂方全名:2.1.2預(yù)訂方身份證號碼:2.1.3預(yù)訂方聯(lián)系方式:2.1.4預(yù)訂方地址:2.2航空公司信息2.2.1航空公司全名:2.2.2航空公司注冊號碼:2.2.3航空公司聯(lián)系方式:2.2.4航空公司地址:3.預(yù)訂航班信息3.1航班日期:____年____月____日3.2航班時(shí)間:____時(shí)____分3.3航班目的地:____城市3.4航班艙位:商務(wù)艙4.商務(wù)艙預(yù)訂條款4.1預(yù)訂方式:通過航空公司官方渠道進(jìn)行預(yù)訂。4.2預(yù)訂時(shí)間限制:預(yù)訂需在航班起飛前至少____小時(shí)完成。4.3預(yù)訂費(fèi)用:預(yù)訂費(fèi)用為____元人民幣,包括稅費(fèi)。5.退票與改簽5.1退票規(guī)定:預(yù)訂方在航班起飛前____小時(shí)內(nèi)可免費(fèi)退票,超過____小時(shí)將收取____%的退票費(fèi)用。5.2改簽規(guī)定:預(yù)訂方在航班起飛前____小時(shí)內(nèi)可免費(fèi)改簽,超過____小時(shí)將收取____%的改簽費(fèi)用。5.3退票和改簽費(fèi)用:退票和改簽費(fèi)用將根據(jù)航空公司規(guī)定及具體航班情況計(jì)算。6.票款支付6.1支付方式:通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付或其他航空公司認(rèn)可的支付方式。6.2付款時(shí)間:預(yù)訂方需在預(yù)訂確認(rèn)后____小時(shí)內(nèi)完成付款。6.3逾期付款處理:逾期未付款的預(yù)訂將被視為取消,預(yù)訂方將失去預(yù)訂權(quán)利。7.機(jī)票有效期7.1機(jī)票有效期規(guī)定:機(jī)票自出票之日起____個(gè)月內(nèi)有效,逾期未使用將視為作廢。7.2機(jī)票逾期處理:逾期未使用的機(jī)票將不再提供退款或改簽服務(wù)。8.服務(wù)條款8.1商務(wù)艙服務(wù)內(nèi)容8.1.1提供舒適的商務(wù)艙座位。8.1.2提供免費(fèi)的商務(wù)艙行李額度。8.1.3提供機(jī)上餐飲服務(wù)。8.1.4提供機(jī)上娛樂設(shè)施。8.1.5提供優(yōu)先登機(jī)服務(wù)。8.1.6提供行李優(yōu)先托運(yùn)服務(wù)。8.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2.1商務(wù)艙座位舒適度符合國際航空運(yùn)輸協(xié)會(IATA)的標(biāo)準(zhǔn)。8.2.2機(jī)上餐飲服務(wù)應(yīng)提供至少兩餐。8.2.3機(jī)上娛樂設(shè)施應(yīng)包含至少20部電影或電視節(jié)目。8.2.4優(yōu)先登機(jī)服務(wù)應(yīng)在航班起飛前至少30分鐘開始。8.2.5行李優(yōu)先托運(yùn)服務(wù)應(yīng)在航班起飛前至少45分鐘開始。8.3服務(wù)投訴處理8.3.1預(yù)訂方對服務(wù)質(zhì)量有投訴時(shí),應(yīng)在航班結(jié)束后____小時(shí)內(nèi)以書面形式向航空公司提出。8.3.2航空公司應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回應(yīng)。8.3.3航空公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對投訴進(jìn)行調(diào)查和處理。9.保險(xiǎn)條款9.1保險(xiǎn)種類9.1.1提供旅客意外傷害保險(xiǎn)。9.1.2提供行李延誤保險(xiǎn)。9.1.3提供旅行取消保險(xiǎn)。9.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍9.2.1旅客意外傷害保險(xiǎn)涵蓋旅客在航班期間的意外傷害。9.2.2行李延誤保險(xiǎn)涵蓋行李在航班期間的延誤損失。9.2.3旅行取消保險(xiǎn)涵蓋因不可抗力原因?qū)е侣每蜔o法出行的情況。9.3保險(xiǎn)費(fèi)用9.3.1保險(xiǎn)費(fèi)用包含在預(yù)訂費(fèi)用中,無需額外支付。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1預(yù)訂方與航空公司之間發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成,雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)為____仲裁委員會或____人民法院。11.法律適用與管轄11.1合同適用法律11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院11.2.1合同爭議的管轄法院為____人民法院。12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.1.1預(yù)訂方完成預(yù)訂并支付預(yù)訂費(fèi)用后,合同即生效。12.2合同解除條件12.2.1合同雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.合同變更13.1合同變更方式13.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意。13.2合同變更生效條件13.2.1合同變更自雙方簽署之日起生效。14.其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于航班時(shí)刻表、服務(wù)指南等。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式____份,雙方各執(zhí)____份,具有同等法律效力。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入定義與角色15.1第三方定義15.1.1第三方指在本合同中,除預(yù)訂方和航空公司外的任何個(gè)人或?qū)嶓w,包括但不限于中介方、代理商、服務(wù)提供商等。15.1.2第三方角色15.1.2.1中介方:協(xié)助預(yù)訂方與航空公司進(jìn)行商務(wù)艙預(yù)訂的第三方。15.1.2.2代理商:代表航空公司進(jìn)行商務(wù)艙預(yù)訂推廣和銷售的第三方。15.1.2.3服務(wù)提供商:為預(yù)訂方提供與商務(wù)艙預(yù)訂相關(guān)的附加服務(wù)的第三方。16.第三方介入條款16.1第三方介入方式16.1.1第三方介入需經(jīng)預(yù)訂方和航空公司的書面同意。16.2第三方責(zé)任16.2.1第三方在介入本合同時(shí),應(yīng)遵守本合同的所有條款和條件。16.3第三方權(quán)利16.3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定,收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。16.4第三方與其他各方的劃分說明16.4.1第三方與預(yù)訂方之間的關(guān)系由雙方自行約定。16.4.2第三方與航空公司之間的關(guān)系由雙方自行約定。16.4.3第三方不參與預(yù)訂方與航空公司之間的直接合同關(guān)系。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義17.1.1第三方責(zé)任限額指第三方在違反本合同條款時(shí),對預(yù)訂方和航空公司所承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額計(jì)算17.2.1第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的具體服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用確定。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1第三方責(zé)任限額可在合同簽訂前或合同履行過程中,經(jīng)預(yù)訂方和航空公司書面同意進(jìn)行調(diào)整。18.第三方違約責(zé)任18.1第三方違約定義18.1.1第三方違約指第三方未履行本合同規(guī)定的義務(wù)或違反本合同約定的行為。18.2第三方違約責(zé)任18.2.1第三方違約時(shí),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。18.3第三方違約責(zé)任的具體規(guī)定18.3.1第三方違約責(zé)任的具體規(guī)定應(yīng)根據(jù)第三方提供的具體服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用確定。19.第三方介入合同的終止19.1合同終止條件19.1.1預(yù)訂方或航空公司有權(quán)在第三方違約或違反合同規(guī)定的情況下,終止第三方介入合同。19.2合同終止程序19.2.1合同終止需經(jīng)預(yù)訂方、航空公司和第三方書面同意。19.3合同終止后的責(zé)任19.3.1合同終止后,第三方應(yīng)承擔(dān)其違約責(zé)任,并退還預(yù)訂方或航空公司已支付的相應(yīng)費(fèi)用。20.第三方介入合同的變更20.1合同變更條件20.1.1第三方介入合同的變更需經(jīng)預(yù)訂方、航空公司和第三方書面同意。20.2合同變更程序20.2.1合同變更需按照本合同約定的程序進(jìn)行,包括但不限于通知、協(xié)商、簽署等。20.3合同變更后的責(zé)任20.3.1合同變更后,第三方應(yīng)按照變更后的合同條款履行其義務(wù)。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.航班時(shí)刻表要求:提供最新的航班時(shí)刻信息,包括起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、停機(jī)位信息等。說明:用于預(yù)訂方確認(rèn)航班信息和預(yù)訂艙位。2.服務(wù)指南要求:詳細(xì)說明商務(wù)艙的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),包括餐飲、娛樂、行李服務(wù)等。說明:用于預(yù)訂方了解商務(wù)艙服務(wù)細(xì)節(jié)。3.保險(xiǎn)條款要求:詳細(xì)說明提供的保險(xiǎn)種類、責(zé)任范圍和費(fèi)用。說明:用于預(yù)訂方了解保險(xiǎn)保障內(nèi)容。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求:明確第三方的角色、責(zé)任和權(quán)利,以及介入合同的生效和終止條件。說明:用于規(guī)范第三方介入本合同的行為。5.違約責(zé)任協(xié)議要求:詳細(xì)說明違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的責(zé)任。說明:用于明確違約行為的后果。6.支付憑證要求:提供預(yù)訂方支付預(yù)訂費(fèi)用的憑證。說明:用于證明預(yù)訂方已支付預(yù)訂費(fèi)用。7.退票/改簽申請表要求:提供預(yù)訂方申請退票或改簽的表格。說明:用于預(yù)訂方提交退票或改簽申請。8.服務(wù)投訴表要求:提供預(yù)訂方提交服務(wù)投訴的表格。說明:用于預(yù)訂方提交服務(wù)投訴。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.預(yù)訂方違約行為未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付預(yù)訂費(fèi)用。提供虛假信息或隱瞞重要信息。違反合同規(guī)定的退票或改簽。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):預(yù)訂方需承擔(dān)未支付預(yù)訂費(fèi)用的違約金,并承擔(dān)由此造成的航空公司損失。示例:預(yù)訂方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付預(yù)訂費(fèi)用,航空公司有權(quán)取消預(yù)訂并收取相應(yīng)違約金。2.航空公司違約行為未按照合同規(guī)定提供商務(wù)艙服務(wù)。航班延誤或取消,未按規(guī)定提供補(bǔ)償。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):航空公司需承擔(dān)由此造成的預(yù)訂方損失,包括但不限于退款、賠償?shù)?。示例:航班因航空公司原因延誤,航空公司需提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施,如改簽、退款等。3.第三方違約行為未按照合同規(guī)定提供服務(wù)。提供虛假信息或隱瞞重要信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):第三方需承擔(dān)由此造成的預(yù)訂方損失,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例:第三方提供虛假航班信息,預(yù)訂方遭受損失,第三方需承擔(dān)賠償責(zé)任。4.合同變更違約行為未按照合同規(guī)定進(jìn)行合同變更。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違約方需承擔(dān)由此造成的對方損失。示例:一方未按照合同規(guī)定進(jìn)行合同變更,另一方遭受損失,違約方需承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024版國際航班商務(wù)艙預(yù)訂及服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.合同目的及適用范圍2.1合同目的2.2適用范圍3.商務(wù)艙預(yù)訂條款3.1預(yù)訂方式3.2預(yù)訂流程3.3預(yù)訂確認(rèn)3.4預(yù)訂取消及變更4.商務(wù)艙價(jià)格及支付方式4.1價(jià)格構(gòu)成4.2支付方式4.3付款期限4.4逾期付款處理5.商務(wù)艙服務(wù)內(nèi)容5.1座位安排5.2餐飲服務(wù)5.3休閑娛樂設(shè)施5.4機(jī)場貴賓服務(wù)6.商務(wù)艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)時(shí)間6.3服務(wù)人員要求7.商務(wù)艙退票及改簽規(guī)定7.1退票條件7.2退票流程7.3改簽條件7.4改簽流程8.商務(wù)艙票務(wù)變更及退票手續(xù)費(fèi)8.1變更手續(xù)費(fèi)8.2退票手續(xù)費(fèi)9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效及變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序13.合同附件13.1附件一:商務(wù)艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二:票價(jià)表13.3附件三:退票及改簽規(guī)定14.其他約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方:[甲方全稱]乙方:[乙方全稱]1.2雙方地址及聯(lián)系方式甲方地址:[甲方詳細(xì)地址]甲方聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話及電子郵箱]乙方地址:[乙方詳細(xì)地址]乙方聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話及電子郵箱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為:[合同簽訂日期]2.合同目的及適用范圍2.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于2024版國際航班商務(wù)艙預(yù)訂及服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,確保雙方合法權(quán)益。2.2適用范圍本合同適用于甲方在乙方運(yùn)營的國際航班上預(yù)訂商務(wù)艙,并享受相關(guān)服務(wù)。3.商務(wù)艙預(yù)訂條款3.1預(yù)訂方式(1)電話預(yù)訂(2)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂(3)柜臺預(yù)訂3.2預(yù)訂流程(1)甲方根據(jù)航班信息選擇商務(wù)艙座位。(2)乙方確認(rèn)座位信息,并向甲方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)。(3)甲方支付預(yù)訂費(fèi)用。3.3預(yù)訂確認(rèn)乙方在收到甲方預(yù)訂信息后,應(yīng)在[預(yù)訂確認(rèn)時(shí)限]內(nèi)發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)。3.4預(yù)訂取消及變更在航班起飛前[取消時(shí)限]內(nèi),可全額退款。在航班起飛前[取消時(shí)限]至[取消時(shí)限]內(nèi),扣除[取消手續(xù)費(fèi)]。在航班起飛前[取消時(shí)限]內(nèi),不予退款。(2)甲方可在航班起飛前[變更時(shí)限]內(nèi)進(jìn)行座位變更,變更手續(xù)費(fèi)為[變更手續(xù)費(fèi)]。4.商務(wù)艙價(jià)格及支付方式4.1價(jià)格構(gòu)成航空公司公布票價(jià)稅費(fèi)機(jī)場建設(shè)費(fèi)附加服務(wù)費(fèi)4.2支付方式(1)銀行轉(zhuǎn)賬(2)信用卡支付(3)支付4.3付款期限甲方應(yīng)在收到預(yù)訂確認(rèn)后[付款期限]內(nèi)完成支付。4.4逾期付款處理如甲方逾期未支付預(yù)訂費(fèi)用,乙方有權(quán)取消預(yù)訂,并保留追討逾期款項(xiàng)的權(quán)利。5.商務(wù)艙服務(wù)內(nèi)容5.1座位安排乙方將根據(jù)甲方預(yù)訂信息,為甲方安排商務(wù)艙座位。5.2餐飲服務(wù)乙方將為甲方提供商務(wù)艙餐飲服務(wù),包括但不限于:飛行前餐飲航班期間餐飲降落后的餐飲5.3休閑娛樂設(shè)施乙方將提供商務(wù)艙專屬的休閑娛樂設(shè)施,包括但不限于:電視音響系統(tǒng)期刊雜志5.4機(jī)場貴賓服務(wù)快速安檢優(yōu)先登機(jī)貴賓休息室6.商務(wù)艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)艙服務(wù),確保甲方在航班中的舒適度。6.2服務(wù)時(shí)間乙方將按照航班時(shí)刻表提供商務(wù)艙服務(wù)。6.3服務(wù)人員要求專業(yè)的服務(wù)技能一定的英語溝通能力8.商務(wù)艙退票及改簽規(guī)定8.1退票條件(1)因甲方原因?qū)е聼o法乘坐航班。(2)航班取消或延誤。(3)因不可抗力因素導(dǎo)致無法乘坐航班。8.2退票流程(1)甲方需在航班起飛前[退票時(shí)限]內(nèi)提出退票申請。(2)乙方在收到退票申請后,需核實(shí)退票條件。(3)如退票條件符合,乙方將在[退票處理時(shí)限]內(nèi)辦理退票手續(xù)。8.3改簽條件(1)因甲方原因需調(diào)整航班時(shí)間。(2)因航班延誤導(dǎo)致甲方無法按時(shí)乘坐原航班。8.4改簽流程(1)甲方需在航班起飛前[改簽時(shí)限]內(nèi)提出改簽申請。(2)乙方在收到改簽申請后,需核實(shí)改簽條件。(3)如改簽條件符合,乙方將在[改簽處理時(shí)限]內(nèi)辦理改簽手續(xù)。9.商務(wù)艙票務(wù)變更及退票手續(xù)費(fèi)9.1變更手續(xù)費(fèi)(1)座位變更手續(xù)費(fèi)為[變更手續(xù)費(fèi)]。(2)航班時(shí)間變更手續(xù)費(fèi)為[變更手續(xù)費(fèi)]。9.2退票手續(xù)費(fèi)(1)全額退款:不收取手續(xù)費(fèi)。(2)部分退款:扣除[退票手續(xù)費(fèi)]。10.合同解除及終止10.1合同解除條件(1)一方違約,另一方有權(quán)解除合同。(2)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止條件(1)合同約定的服務(wù)期限屆滿。(2)雙方協(xié)商一致解除合同。11.違約責(zé)任11.1違約行為(1)一方未按約定履行合同義務(wù)。(2)一方未按時(shí)支付費(fèi)用。11.2違約責(zé)任承擔(dān)(1)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。(2)因違約造成的損失,違約方應(yīng)予以賠償。12.爭議解決12.1爭議解決方式(1)雙方協(xié)商解決。(2)提交[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱],地址:[機(jī)構(gòu)地址]13.合同生效及變更13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更程序(1)雙方協(xié)商一致,簽署書面變更協(xié)議。(2)變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中,第三方指介入合同履行過程中的中介方、擔(dān)保方、技術(shù)服務(wù)提供方或其他任何非合同雙方的第三方。15.2第三方介入方式第三方介入合同履行,需經(jīng)甲乙雙方書面同意,并簽訂相應(yīng)的協(xié)議或合同。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任限額第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任,其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定,并在相關(guān)協(xié)議或合同中明確。15.3.2第三方責(zé)任承擔(dān)(1)第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(2)第三方在合同履行過程中違反法律規(guī)定或合同約定,導(dǎo)致甲方或乙方損失的,第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。15.4第三方權(quán)利(1)第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定履行義務(wù)。(2)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相關(guān)費(fèi)用。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1責(zé)任劃分(1)第三方對甲乙雙方的責(zé)任僅限于其與甲乙雙方簽訂的相關(guān)協(xié)議或合同范圍內(nèi)。(2)第三方對甲乙雙方的責(zé)任不涉及合同之外的第三方。15.5.2義務(wù)劃分(1)第三方對甲乙雙方有義務(wù)按照協(xié)議或合同約定履行其職責(zé)。(2)第三方對甲乙雙方的義務(wù)不包括合同履行過程中因甲方或乙方原因?qū)е碌膿p失。16.第三方介入下的合同履行16.1第三方介入后的合同履行,甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)按照本合同約定履行各自義務(wù)。16.2第三方介入后,如發(fā)生合同履行爭議,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可按照第12.1節(jié)規(guī)定的爭議解決方式解決。16.3第三方介入期間,如合同履行出現(xiàn)異常,甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對方,并采取措施防止損失擴(kuò)大。17.第三方介入后的合同變更17.1第三方介入后,如需對本合同進(jìn)行變更,甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。17.2第三方介入后的合同變更,不影響本合同中未涉及第三方責(zé)任的條款。18.第三方介入后的合同解除18.1第三方介入后,如出現(xiàn)合同解除的情形,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可按照第10.1節(jié)規(guī)定的合同解除條件解除合同。18.2第三方介入后的合同解除,不影響第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。19.第三方介入后的合同終止19.1第三方介入后,如合同約定的服務(wù)期限屆滿,合同自然終止。19.2第三方介入后的合同終止,不影響第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:商務(wù)艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:包含商務(wù)艙的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)人員要求等詳細(xì)信息。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合相關(guān)行業(yè)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二:票價(jià)表詳細(xì)要求:列出不同航線的商務(wù)艙價(jià)格,包括基礎(chǔ)票價(jià)、稅費(fèi)、機(jī)場建設(shè)費(fèi)等。價(jià)格表應(yīng)包含不同艙位類型、日期和時(shí)間的價(jià)格。3.附件三:退票及改簽規(guī)定詳細(xì)要求:明確退票和改簽的條件、流程、手續(xù)費(fèi)及退款方式。規(guī)定不同退票和改簽情況下的處理辦法。4.附件四:第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求:明確第三方介入的類型、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。協(xié)議應(yīng)包含甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任限額和賠償條款。5.附件五:爭議解決規(guī)則詳細(xì)要求:規(guī)定爭議解決的程序、機(jī)構(gòu)和方式。明確爭議解決過程中的費(fèi)用分擔(dān)。6.附件六:合同變更協(xié)議詳細(xì)要求:明確合同變更的條件、程序和生效日期。協(xié)議應(yīng)包含合同變更后的權(quán)利義務(wù)。7.附件七:合同解除協(xié)議詳細(xì)要求:明確合同解除的條件、程序和生效日期。協(xié)議應(yīng)包含合同解除后的權(quán)利義務(wù)。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:甲乙雙方未按合同約定履行支付義務(wù)。乙方未提供符合商務(wù)艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。第三方未按協(xié)議或合同約定履行職責(zé)。甲方未按合同約定進(jìn)行預(yù)訂、退票或改簽。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)。3.示例說明:甲乙雙方未按合同約定支付費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息。乙方未提供符合商務(wù)艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。第三方未按協(xié)議或合同約定提供技術(shù)服務(wù),甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方未按合同約定進(jìn)行預(yù)訂,乙方有權(quán)取消預(yù)訂并要求甲方支付相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。全文完。2024版國際航班商務(wù)艙預(yù)訂及服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同目的與依據(jù)1.3合同期限2.預(yù)訂條款2.1預(yù)訂方式2.2預(yù)訂流程2.3預(yù)訂費(fèi)用2.4預(yù)訂變更與取消3.商務(wù)艙服務(wù)條款3.1商務(wù)艙座位安排3.2商務(wù)艙服務(wù)內(nèi)容3.3商務(wù)艙餐飲服務(wù)3.4商務(wù)艙行李規(guī)定4.機(jī)票退改規(guī)定4.1退票條件4.2退票手續(xù)費(fèi)4.3改簽條件4.4改簽手續(xù)費(fèi)5.機(jī)票價(jià)格及支付方式5.1機(jī)票價(jià)格5.2價(jià)格變動5.3支付方式6.保險(xiǎn)條款6.1保險(xiǎn)范圍6.2保險(xiǎn)費(fèi)用6.3保險(xiǎn)理賠流程7.旅客信息保護(hù)7.1信息收集與使用7.2信息安全與保密7.3旅客權(quán)利8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止后的處理9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費(fèi)用11.法律適用11.1合同適用法律11.2爭議解決法律適用12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一:商務(wù)艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二:機(jī)票退改規(guī)定細(xì)則13.3附件三:保險(xiǎn)條款細(xì)則14.其他14.1合同份數(shù)14.2合同修訂14.3合同解釋第一部分:合同如下:第一條合同概述1.1合同雙方基本信息甲方:[甲方全稱]地址:[甲方地址]法定代表人:[甲方法定代表人姓名]乙方:[乙方全稱]地址:[乙方地址]法定代表人:[乙方法定代表人姓名]1.2合同目的與依據(jù)本合同旨在明確甲方預(yù)訂乙方提供的國際航班商務(wù)艙機(jī)票及相關(guān)服務(wù)的權(quán)利義務(wù),確保雙方權(quán)益得到保障。1.3合同期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,至2024年12月31日止。第二條預(yù)訂條款2.1預(yù)訂方式(1)電話預(yù)訂;(2)網(wǎng)上預(yù)訂;(3)現(xiàn)場預(yù)訂;(4)通過乙方授權(quán)的代理機(jī)構(gòu)預(yù)訂。2.2預(yù)訂流程甲方預(yù)訂機(jī)票時(shí),需提供有效身份證件、聯(lián)系方式等相關(guān)信息,并按照乙方提供的預(yù)訂流程完成預(yù)訂。2.3預(yù)訂費(fèi)用甲方預(yù)訂機(jī)票時(shí),需支付機(jī)票費(fèi)用及可能產(chǎn)生的相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。2.4預(yù)訂變更與取消(1)預(yù)訂變更:甲方在航班起飛前,可申請變更航班日期、航班號或艙位等級,但需支付相應(yīng)的變更手續(xù)費(fèi)。(2)預(yù)訂取消:甲方在航班起飛前,可申請取消預(yù)訂,但需扣除已產(chǎn)生費(fèi)用的50%作為違約金。第三條商務(wù)艙服務(wù)條款3.1商務(wù)艙座位安排乙方將根據(jù)甲方預(yù)訂情況,為甲方安排商務(wù)艙座位。3.2商務(wù)艙服務(wù)內(nèi)容乙方提供的商務(wù)艙服務(wù)包括但不限于:(1)舒適的座椅;(2)免費(fèi)的餐飲服務(wù);(3)免費(fèi)的小型娛樂設(shè)備;(4)優(yōu)先登機(jī)、登機(jī)牌及行李托運(yùn)服務(wù)。3.3商務(wù)艙餐飲服務(wù)(1)早餐;(2)午餐;(3)晚餐;(4)夜宵。3.4商務(wù)艙行李規(guī)定(1)免費(fèi)行李額度;(2)行李重量及尺寸限制;(3)特殊行李規(guī)定。第四條機(jī)票退改規(guī)定4.1退票條件(1)因特殊原因無法乘坐;(2)乙方提供的航班服務(wù)不符合合同約定。4.2退票手續(xù)費(fèi)甲方申請退票時(shí),需支付相應(yīng)的退票手續(xù)費(fèi)。4.3改簽條件(1)因特殊原因需更改航班日期或航班號;(2)乙方提供的航班服務(wù)不符合合同約定。4.4改簽手續(xù)費(fèi)甲方申請改簽時(shí),需支付相應(yīng)的改簽手續(xù)費(fèi)。第五條機(jī)票價(jià)格及支付方式5.1機(jī)票價(jià)格機(jī)票價(jià)格以預(yù)訂時(shí)公布的價(jià)格為準(zhǔn),價(jià)格包含稅費(fèi)。5.2價(jià)格變動機(jī)票價(jià)格如有變動,乙方將及時(shí)通知甲方。5.3支付方式(1)銀行轉(zhuǎn)賬;(2)信用卡;(3)現(xiàn)金。第六條保險(xiǎn)條款6.1保險(xiǎn)范圍(1)意外傷害保險(xiǎn);(2)行李延誤保險(xiǎn);(3)旅行取消保險(xiǎn)。6.2保險(xiǎn)費(fèi)用保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān),具體費(fèi)用以乙方提供的價(jià)格為準(zhǔn)。6.3保險(xiǎn)理賠流程甲方在保險(xiǎn)范圍內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),需按照乙方提供的理賠流程進(jìn)行理賠。第八條旅客信息保護(hù)8.1信息收集與使用乙方在預(yù)訂和提供服務(wù)過程中,需收集甲方的個(gè)人信息,包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。乙方承諾僅用于預(yù)訂、提供服務(wù)、處理付款及履行本合同目的。8.2信息安全與保密乙方采取必要措施確保甲方信息的安全,防止信息泄露、篡改或不當(dāng)使用。未經(jīng)甲方同意,乙方不得向任何第三方披露甲方信息。8.3旅客權(quán)利甲方有權(quán)了解其個(gè)人信息的使用情況,并要求乙方更正或刪除其信息。乙方應(yīng)提供便捷的途徑供甲方行使這些權(quán)利。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件(1)一方違約,另一方有權(quán)解除合同;(2)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;(3)雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件(1)合同期限屆滿;(2)合同因解除而終止;(3)雙方協(xié)商一致終止合同。9.3合同解除與終止后的處理(1)合同解除或終止后,雙方應(yīng)立即停止履行合同;(2)乙方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用中不屬于違約責(zé)任的費(fèi)用;(3)雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的剩余事務(wù)。第十條違約責(zé)任10.1違約行為(1)一方未按合同約定履行義務(wù);(2)一方提供虛假信息;(3)一方違反保密義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)(1)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金;(2)因違約行為給對方造成損失的,違約方應(yīng)全額賠償。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定,如協(xié)商不成,可向人民法院提起訴訟。第十一節(jié)爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí),應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會或人民法院。11.3爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),但雙方另有約定的除外。第十二節(jié)法律適用本合同適用中華人民共和國法律。第十三節(jié)合同生效13.1合同生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。13.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第十四節(jié)其他14.1合同份數(shù)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同修訂本合同如有修訂,應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并由雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)。14.3合同解釋本合同條款如有歧義,以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱第三方,是指在甲乙雙方協(xié)商一致的情況下,為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入本合同的任何自然人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、擔(dān)保方、保險(xiǎn)公司、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入目的第三方介入本合同的目的是為了更好地履行合同義務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量、保障交易安全或?qū)崿F(xiàn)合同目的。16.第三方介入條款16.1第三方介入條件(1)第三方介入的類型;(2)第三方介入的職責(zé);(3)第三方介入的時(shí)間;(4)第三方介入的權(quán)限。16.2第三方介入程序第三方介入的程序如下:(1)甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入事宜;(2)甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議;(3)第三方根據(jù)協(xié)議履行其職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同所稱責(zé)任限額,是指第三方因履行合同義務(wù)或提供相關(guān)服務(wù)過程中,造成甲乙雙方損失時(shí),第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定(1)第三方介入的類型;(2)第三方提供的服務(wù)性質(zhì);(3)第三方介入可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn);(4)甲乙雙方協(xié)商一致。17.3責(zé)任限額條款甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額,并在相關(guān)協(xié)議中予以約定。18.第三方責(zé)任承擔(dān)18.1責(zé)任承擔(dān)原則第三方在履行合同義務(wù)或提供相關(guān)服務(wù)過程中,因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2責(zé)任免除(1)不可抗力;(2)甲乙雙方事先明確告知的風(fēng)險(xiǎn);(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責(zé)任劃分(1)甲方責(zé)任:甲方應(yīng)按
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