市場營銷知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋新疆交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場營銷知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋新疆交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一章單元測試

產(chǎn)品觀念導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營者將眼光盯住自己的產(chǎn)品而不是（），因此必然導(dǎo)致營銷近視癥。

A:生產(chǎn)成本B:競爭對手C:市場占有率D:顧客需求變化

答案:顧客需求變化“市場調(diào)查”中的“市場”是指（）。

A:ABC均不是B:買方、賣方的集合C:現(xiàn)實(shí)和潛顧客的總和D:商品交換的場所

答案:現(xiàn)實(shí)和潛顧客的總和山東省的壽光蔬菜基地專門生產(chǎn)無公害綠色食品，其持有的營銷觀念是（）。

A:社會營銷觀念B:生產(chǎn)觀念C:市場營銷觀念D:產(chǎn)品觀念

答案:社會營銷觀念（）是企業(yè)為了進(jìn)占目標(biāo)市場，滿足顧客需求，加以整合、協(xié)調(diào)使用的各種市場營銷手段。

A:促銷組合B:市場定位C:市場選擇D:市場營銷組合

答案:市場營銷組合（）的基本核心是：以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及消費(fèi)者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。

A:營銷觀念B:推銷觀念C:社會營銷觀念D:客戶觀念

答案:社會營銷觀念買方構(gòu)成市場，是商品需求的總和，是（）三個(gè)因素的統(tǒng)一。

A:人口B:購買欲望C:消費(fèi)者D:購買力

答案:人口；購買欲望；購買力較常使用的市場營銷組合中的4P組合是指（）的組合。

A:公共關(guān)系B:促銷C:渠道D:價(jià)格E:產(chǎn)品

答案:促銷；渠道；價(jià)格；產(chǎn)品現(xiàn)代市場營銷觀念主要包括（）。

A:客戶觀念B:推銷觀念C:社會營銷觀念D:營銷觀念

答案:客戶觀念；社會營銷觀念；營銷觀念視頻營銷的模式主要有（）。

A:用戶創(chuàng)造內(nèi)容模式B:植入模式C:病毒式傳播視頻模式D:廣告推送模式

答案:用戶創(chuàng)造內(nèi)容模式；植入模式；病毒式傳播視頻模式；廣告推送模式綠色營銷的主要內(nèi)容有（）。

A:綠色價(jià)格策略B:綠色促銷策略C:綠色產(chǎn)品策略D:綠色分銷策略

答案:綠色促銷策略；綠色產(chǎn)品策略；綠色分銷策略市場營銷的主體既包含營利性的企業(yè)，也包含非營利性的組織和個(gè)人。（）

A:錯B:對

答案:對需要是人對有購買能力并且愿意購買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。（）

A:錯B:對

答案:對市場營銷者是生產(chǎn)者，其目標(biāo)市場是潛在顧客。（）

A:對B:錯

答案:錯市場營銷理論中的4C是以產(chǎn)品為導(dǎo)向，是指顧客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communication）。（）

A:對B:錯

答案:對病毒營銷，是口碑營銷的一種，是指通過病毒式的傳播過程，利用已有的社交網(wǎng)絡(luò)去提升品牌知名度或者達(dá)到其他市場營銷目的。（）

A:對B:錯

答案:對

第二章單元測試

波士頓“成長—份額矩陣”中，盈利多，現(xiàn)金收入多，可提供大量現(xiàn)金的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（）。

A:瘦狗類B:現(xiàn)金牛類C:明星類D:問號類

答案:現(xiàn)金牛類汽車制造商過去向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定改為自己生產(chǎn)輪胎，這種做法稱（）。

A:水平一體化B:后向一體化C:前向一體化D:ABC均不是

答案:后向一體化行業(yè)吸引力大，業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在通用電氣行業(yè)吸引力矩陣中處于（）。

A:紅色地帶B:黃色地帶C:綠色地帶D:不一定

答案:綠色地帶企業(yè)利用原有市場，采用不同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類，這種戰(zhàn)略稱為（）。

A:同心多元化B:集團(tuán)多元化C:水平多元化D:縱向多元化

答案:水平多元化某食品企業(yè)由于食品質(zhì)量問題被媒體曝光，在消費(fèi)者中產(chǎn)生極大反響。企業(yè)高層經(jīng)過了細(xì)致的研究，準(zhǔn)備重塑企業(yè)形象，其市場營銷任務(wù)是實(shí)行（）。

A:恢復(fù)性營銷B:扭轉(zhuǎn)性營銷C:協(xié)調(diào)性營銷D:刺激性營銷

答案:扭轉(zhuǎn)性營銷波士頓“成長—份額矩陣”中，企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位可以分為（）。

A:狗熊類B:現(xiàn)金牛類C:瘦狗類D:問號類E:明星類

答案:現(xiàn)金牛類；瘦狗類；問號類；明星類企業(yè)根據(jù)波士頓“成長——份額矩陣”，應(yīng)針對不同的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位采取相應(yīng)的投資決策?？晒┻x擇的策略有（）。

A:收割B:放棄C:發(fā)展D:維持E:恢復(fù)

答案:收割；放棄；發(fā)展；維持通用電氣行業(yè)吸引力矩陣分為（）三個(gè)地帶。

A:紅色地帶B:綠色地帶C:紫色地帶D:黃色地帶

答案:紅色地帶；綠色地帶；黃色地帶企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有以下方式（）。

A:密集型增長戰(zhàn)略B:一體化增長戰(zhàn)略C:多元化增長戰(zhàn)略D:多向化增長戰(zhàn)略

答案:密集型增長戰(zhàn)略；一體化增長戰(zhàn)略；多元化增長戰(zhàn)略根據(jù)需求水平、需求時(shí)間和需求構(gòu)成的不同，消費(fèi)需求可分為以下狀態(tài)（）。

A:飽和需求B:衰退需求C:過剩需求D:有害需求E:潛在需求F:負(fù)需求G:無需求H:不規(guī)則需求

答案:飽和需求；衰退需求；過剩需求；有害需求；潛在需求；負(fù)需求；無需求；不規(guī)則需求戰(zhàn)略計(jì)劃過程包括界定企業(yè)使命、確定企業(yè)目標(biāo)、規(guī)劃戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組合、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略四部分。（）

A:錯B:對

答案:對瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位擁有高市場增長率和高相對市場占有率。因增長迅速，同時(shí)要擊退競爭對手的進(jìn)攻，需投入大量現(xiàn)金，因而是使用現(xiàn)金較多的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（）

A:對B:錯

答案:錯現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位有著低市場增長率和高相對市場占有率。因?yàn)橄鄬κ袌稣加新矢?、盈利多、現(xiàn)金收入多，可以提供大量現(xiàn)金。（）

A:對B:錯

答案:對負(fù)需求是指全部或多數(shù)潛在消費(fèi)者厭惡某些產(chǎn)品或服務(wù)，不但不愿購買，甚至愿付出代價(jià)予以回避。企業(yè)應(yīng)采取刺激性營銷。（）

A:錯B:對

答案:錯衰退需求是指某種產(chǎn)品或服務(wù)的需求低于正常水平，出現(xiàn)衰退趨勢。企業(yè)應(yīng)采取平衡性營銷。（）

A:錯B:對

答案:錯

第三章單元測試

直接影響企業(yè)營銷活動的因素有（）。

A:經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素B:科技環(huán)境因素C:顧客因素D:人口環(huán)境因素

答案:顧客因素不屬于宏觀營銷環(huán)境的因素是（）。

A:社會文化環(huán)境B:供應(yīng)商C:科學(xué)技術(shù)環(huán)境D:經(jīng)濟(jì)環(huán)境E:人口環(huán)境

答案:供應(yīng)商一個(gè)國家或家庭生活越（），恩格爾系數(shù)就越大。

A:優(yōu)異B:富裕C:貧困D:一般

答案:貧困很多消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)訂購車船票和購買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)著重考慮（）。

A:科學(xué)技術(shù)環(huán)境B:經(jīng)濟(jì)環(huán)境C:人口環(huán)境D:社會文化環(huán)境

答案:科學(xué)技術(shù)環(huán)境（）指低機(jī)會、低威脅的業(yè)務(wù)?？勺鳛槠髽I(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

A:成熟業(yè)務(wù)B:困難業(yè)務(wù)C:冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)D:理想業(yè)務(wù)

答案:成熟業(yè)務(wù)企業(yè)市場營銷宏觀環(huán)境因素包括（）。

A:科學(xué)技術(shù)環(huán)境B:自然環(huán)境C:社會文化D:人口環(huán)境E:政治法律F:經(jīng)濟(jì)環(huán)境

答案:科學(xué)技術(shù)環(huán)境；自然環(huán)境；社會文化；人口環(huán)境；政治法律；經(jīng)濟(jì)環(huán)境恩格爾系數(shù)是由（）決定的。

A:食品支出B:個(gè)人可支配收入C:個(gè)人可任意支配收入D:總支出

答案:食品支出；總支出環(huán)境威脅的營銷對策包括（）。

A:反抗策略B:減輕策略C:轉(zhuǎn)移策略D:破壞策略

答案:反抗策略；減輕策略；轉(zhuǎn)移策略使用市場機(jī)會與環(huán)境威脅矩陣法綜合分析、評價(jià)營銷環(huán)境，企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)可分為（）等類型。

A:冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)B:理想業(yè)務(wù)C:成熟業(yè)務(wù)D:困難業(yè)務(wù)

答案:冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)；理想業(yè)務(wù)；成熟業(yè)務(wù)；困難業(yè)務(wù)營銷環(huán)境SWOT分析法，即企業(yè)對營銷環(huán)境中的內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素等進(jìn)行比較分析，明確企業(yè)的競爭（），尋找市場空白點(diǎn)，分析企業(yè)核心競爭力，樹立差異化競爭優(yōu)勢，并據(jù)此制定相應(yīng)的開發(fā)策略。

A:優(yōu)勢B:威脅C:機(jī)會D:劣勢

答案:優(yōu)勢；威脅；機(jī)會；劣勢營銷渠道因素包括供應(yīng)商、中間商和輔助商等，是企業(yè)營銷宏觀環(huán)境重要的影響因素。（）

A:錯B:對

答案:錯競爭者主要包括愿望競爭者、一般競爭者、產(chǎn)品形式競爭者和品牌競爭者四種類型。（）

A:錯B:對

答案:對科學(xué)技術(shù)是構(gòu)成市場的第一要素。（）

A:對B:錯

答案:錯個(gè)人可支配收入是影響消費(fèi)者需求變化的最活躍因素。這部分收入越多，消費(fèi)者的消費(fèi)水平就越高，企業(yè)的營銷機(jī)會也就越多。（）

A:對B:錯

答案:錯環(huán)境威脅是指營銷環(huán)境中不利于企業(yè)營銷活動的因素及其發(fā)展趨勢，對企業(yè)形成挑戰(zhàn)，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅的環(huán)境因素。（）

A:對B:錯

答案:對

第四章單元測試

市場營銷調(diào)研主要具備三種功能：描述、分析和（）。

A:預(yù)測B:研究C:整理D:收集

答案:預(yù)測市場營銷調(diào)研根據(jù)調(diào)研的目的不同，可劃分為探索性調(diào)研、（）和因果性調(diào)研三種類型。

A:ABC均不是B:分析性調(diào)研C:描述性調(diào)研D:研究性調(diào)研

答案:描述性調(diào)研（）是指企業(yè)營銷人員取得外部市場營銷環(huán)境中的有關(guān)資料的程序或來源的信息系統(tǒng)。

A:市場營銷分析系統(tǒng)B:市場營銷情報(bào)系統(tǒng)C:企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D:市場營銷研究系統(tǒng)

答案:市場營銷情報(bào)系統(tǒng)（）又稱間接資料，是指已存在的、已加工整理好的資料，主要包括企業(yè)收集的資料、各種出版文獻(xiàn)和電子資料等。

A:二手資料B:資料集C:一手資料D:三手資料

答案:二手資料調(diào)查問卷問題的類型主要有封閉式問題、（）和半封閉式問題三種形式。

A:開放式問題B:ABC均不是C:問答式問題D:訪談式問題

答案:開放式問題市場營銷調(diào)研，就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃，系統(tǒng)地（）有關(guān)市場營銷方面的信息和資料，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會與問題，作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)的過程。

A:預(yù)測B:收集C:整理D:分析研究

答案:收集；整理；分析研究市場營銷調(diào)研的主要內(nèi)容有（）。

A:企業(yè)自身調(diào)研B:文化環(huán)境調(diào)研C:市場需求調(diào)研D:營銷環(huán)境調(diào)研E:市場競爭調(diào)研F:消費(fèi)心理及行為調(diào)研

答案:企業(yè)自身調(diào)研；市場需求調(diào)研；營銷環(huán)境調(diào)研；市場競爭調(diào)研；消費(fèi)心理及行為調(diào)研市場營銷信息系統(tǒng)由以下部分組成（）。

A:市場營銷研究系統(tǒng)B:企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)C:市場營銷情報(bào)系統(tǒng)D:市場營銷分析系統(tǒng)

答案:市場營銷研究系統(tǒng)；企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)；市場營銷情報(bào)系統(tǒng)；市場營銷分析系統(tǒng)市場營銷調(diào)研的調(diào)查方法很多，其中最主要的有（）。

A:實(shí)驗(yàn)法B:觀察法C:訪談法D:問卷法

答案:實(shí)驗(yàn)法；觀察法；訪談法；問卷法一份完整的調(diào)研報(bào)告的正文應(yīng)包括（）等內(nèi)容。

A:調(diào)研背景B:調(diào)研內(nèi)容C:結(jié)論和建議D:調(diào)研方法E:調(diào)研目的F:調(diào)研結(jié)果

答案:調(diào)研背景；調(diào)研內(nèi)容；結(jié)論和建議；調(diào)研方法；調(diào)研目的；調(diào)研結(jié)果基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場調(diào)研提高了效率、降低了成本。便捷性、經(jīng)濟(jì)性和互動性是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的典型特征。（）

A:對B:錯

答案:對因果性調(diào)研是指企業(yè)經(jīng)營者感到營銷活動中存在問題，但對問題的性質(zhì)或范圍不甚明確，為找出問題癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)而進(jìn)行的非正式的初步調(diào)研。（）

A:錯B:對

答案:錯企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)是由企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等部門組成的，定期提供控制企業(yè)全部營銷活動所需信息的信息系統(tǒng)。（）

A:錯B:對

答案:對二手資料的收集主要依靠于實(shí)地調(diào)研，常用的方法有觀察法、訪談法（如面對面訪談、電話訪談）、問卷法、實(shí)驗(yàn)法等。（）

A:對B:錯

答案:錯市場營銷預(yù)測是指企業(yè)在通過市場營銷調(diào)研獲得一定信息資料的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)的實(shí)際需要以及相關(guān)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境因素，運(yùn)用已有的知識、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，對企業(yè)和市場未來發(fā)展變化的趨勢做出適當(dāng)?shù)姆治雠c判斷，為企業(yè)營銷活動等提供可靠依據(jù)的一種活動。（）

A:錯B:對

答案:對

第五章單元測試

消費(fèi)者通常缺乏準(zhǔn)確認(rèn)識產(chǎn)品所必需的專業(yè)知識，尤其是某些技術(shù)密集、操作復(fù)雜的產(chǎn)品，不能用理性的性能指標(biāo)來評價(jià)不同品牌產(chǎn)品間的差異。這體現(xiàn)了消費(fèi)者市場的（）特點(diǎn)。

A:專業(yè)性B:可誘導(dǎo)性C:非專業(yè)性D:異變性

答案:非專業(yè)性在復(fù)雜的購買行為中，消費(fèi)者購買決策過程的第三個(gè)階段是（）。

A:確認(rèn)需要B:信息收集C:決定購買D:評估選擇

答案:評估選擇有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者不愿花長時(shí)間來選擇，而是不斷變換所購產(chǎn)品的品牌，這種購買行為稱為（）。

A:習(xí)慣性購買行為B:減少失調(diào)感的購買行為C:尋求多樣化的購買行為D:復(fù)雜的購買行為

答案:尋求多樣化的購買行為（）是指生產(chǎn)者市場的用戶為了更好地完成采購任務(wù)，修訂采購方案，適當(dāng)改變產(chǎn)品的規(guī)格、型號、價(jià)格、數(shù)量和條款，或?qū)で蟾线m的供應(yīng)者。

A:全新采購B:密封投標(biāo)C:直接重購D:修訂重購

答案:修訂重購中間商同時(shí)經(jīng)銷多家廠商生產(chǎn)的多種不同規(guī)格型號、花色款式的同類產(chǎn)品，此種購買方式屬于（）。

A:獨(dú)家編配B:深度編配C:綜合編配D:廣度編配

答案:深度編配消費(fèi)者市場是企業(yè)經(jīng)營活動的主要服務(wù)對象，具有以下特征（）。

A:非營利性B:集中性C:分散性D:非專業(yè)性E:可誘導(dǎo)性

答案:非營利性；分散性；非專業(yè)性；可誘導(dǎo)性消費(fèi)者的心理動機(jī)主要包括（）。

A:滿意購買動機(jī)B:理性購買動機(jī)C:感性購買動機(jī)D:惠顧購買動機(jī)

答案:理性購買動機(jī)；感性購買動機(jī)；惠顧購買動機(jī)AISAS模型具有的環(huán)節(jié)包括（）。

A:行動B:興趣C:搜索D:分享E:注意

答案:行動；興趣；搜索；分享；注意產(chǎn)業(yè)市場的主要特點(diǎn)有（）。

A:購買者數(shù)量少B:需求波動性較大C:地理位置相對集中D:需求派生性

答案:購買者數(shù)量少；需求波動性較大；地理位置相對集中；需求派生性政府市場的主要購買方式有（）。

A:公開招標(biāo)B:詢價(jià)C:競爭性談判D:邀請招標(biāo)E:單一來源采購

答案:公開招標(biāo)；詢價(jià)；競爭性談判；邀請招標(biāo)；單一來源采購在多數(shù)情況下，消費(fèi)者購買決策在很大程度上取決于個(gè)人情感，較易受廠家、商家廣告宣傳的影響，具備可誘導(dǎo)性和理性的特征。（）

A:對B:錯

答案:錯父母已進(jìn)入中年，子女已成年，注重改善性消費(fèi)，更新家居、汽車及房屋等耐用消費(fèi)品，注重儲蓄的同時(shí)有高品質(zhì)的消費(fèi)需求，消費(fèi)有一定的理智性和計(jì)劃性，子女的獨(dú)立性消費(fèi)較明顯。此特點(diǎn)是離巢期家庭的典型特征。（）

A:錯B:對

答案:錯生產(chǎn)者市場的用戶根據(jù)過去和供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，按既定方案，不作任何修訂，直接進(jìn)行的重新訂購業(yè)務(wù)。此方式屬于直接采購。（）

A:錯B:對

答案:錯中間商只經(jīng)銷某一家廠商的產(chǎn)品屬于廣度編配。（）

A:錯B:對

答案:錯采購項(xiàng)目具有特殊性，只能從有限范圍的供應(yīng)商處采購的，或者采用公開招標(biāo)方式的費(fèi)用占政府采購項(xiàng)目總價(jià)值的比例過大的，可采取公開招標(biāo)的方式。（）

A:錯B:對

答案:錯

第六章單元測試

（）是企業(yè)在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，把某一產(chǎn)品的整體市場劃分為若干個(gè)在需求上具有某種相似特征的消費(fèi)者群，從而形成各種不同細(xì)分市場的過程。

A:市場細(xì)分B:產(chǎn)品細(xì)分C:市場定位D:目標(biāo)市場選擇

答案:市場細(xì)分企業(yè)為滿足某一細(xì)分市場消費(fèi)者群體的需要，專門生產(chǎn)這類消費(fèi)者需要的多種產(chǎn)品。這種目標(biāo)市場模式稱為（）。

A:市場專業(yè)化B:選擇專業(yè)化C:市場集中化D:產(chǎn)品專業(yè)化

答案:市場集中化無差異性市場營銷策略主要適用于（）情況。

A:消費(fèi)需求無差異性B:市場競爭者多C:企業(yè)實(shí)力較弱D:消費(fèi)需求復(fù)雜

答案:消費(fèi)需求無差異性企業(yè)選擇和確定目標(biāo)市場的基礎(chǔ)和前提是（）。

A:選擇競爭優(yōu)勢B:環(huán)境分析C:市場定位D:市場細(xì)分

答案:市場細(xì)分（）是一種對抗性定位，是指企業(yè)選擇在目標(biāo)市場上與現(xiàn)有的競爭者靠近或重合的市場定位，與競爭對手爭奪同一目標(biāo)市場的消費(fèi)者。

A:避強(qiáng)定位策略B:差異性定位策略C:重新定位策略D:迎頭定位策略

答案:迎頭定位策略目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的全過程包括市場細(xì)分、（）選擇和（）定位。

A:市場B:產(chǎn)品細(xì)分C:目標(biāo)市場D:需求

答案:市場；目標(biāo)市場消費(fèi)者市場細(xì)分的主要依據(jù)有（）因素、（）因素、（）因素和消費(fèi)行為因素。

A:人口統(tǒng)計(jì)B:氣候因素C:消費(fèi)心理D:地理

答案:人口統(tǒng)計(jì)；消費(fèi)心理；地理可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場策略有（）營銷策劃、（）營銷策略和集中性市場營銷策略。

A:無差異性市場B:差異性市場C:定位性市場營銷策略D:需求市場

答案:無差異性市場；差異性市場影響目標(biāo)市場策略選擇的因素有企業(yè)實(shí)力、（）、（）、（）和市場競爭狀況。

A:產(chǎn)品性質(zhì)B:產(chǎn)品市場生命周期C:顧客需求D:市場性質(zhì)

答案:產(chǎn)品性質(zhì)；產(chǎn)品市場生命周期；市場性質(zhì)企業(yè)市場定位策略有（）等類型。

A:差異性定位策略B:重新定位策略C:迎頭定位策略D:避強(qiáng)定位策略

答案:差異性定位策略；重新定位策略；迎頭定位策略；避強(qiáng)定位策略可進(jìn)入性是指細(xì)分市場應(yīng)該是企業(yè)市場營銷活動能夠到達(dá)的市場，即企業(yè)通過各種市場營銷活動的努力能夠使產(chǎn)品進(jìn)入市場并對消費(fèi)者施加影響。（）

A:錯B:對

答案:對系列變量細(xì)分法是指對某種產(chǎn)品的整體市場，根據(jù)兩個(gè)或兩個(gè)以上的標(biāo)準(zhǔn)綜合細(xì)分的方法。選擇的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)并列，無先后順序和重要與否的區(qū)別。（）

A:錯B:對

答案:錯市場定位是指企業(yè)在對整體市場進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身?xiàng)l件、市場環(huán)境、經(jīng)營宗旨等標(biāo)準(zhǔn)對不同的細(xì)分市場進(jìn)行評估之后，準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場。（）

A:對B:錯

答案:錯產(chǎn)品專業(yè)化即企業(yè)選擇幾個(gè)細(xì)分市場，對其消費(fèi)者群體同時(shí)供應(yīng)某種產(chǎn)品。（）

A:對B:錯

答案:對避強(qiáng)定位是指企業(yè)盡力避免與實(shí)力較強(qiáng)的其他企業(yè)直接發(fā)生競爭，尋找新的尚未被占領(lǐng)的但又為許多消費(fèi)者重視的市場進(jìn)行定位。（）

A:對B:錯

答案:對

第七章單元測試

（）是指企業(yè)把經(jīng)營的重點(diǎn)目標(biāo)放在某一特定購買者集團(tuán)，或某種特殊用途的產(chǎn)品，或某一特定區(qū)域內(nèi)，來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位。

A:差異化戰(zhàn)略B:聚焦戰(zhàn)略C:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D:市場補(bǔ)缺戰(zhàn)略

答案:聚焦戰(zhàn)略（）即競爭者采取漫不經(jīng)心的態(tài)度或反應(yīng)不強(qiáng)烈。這類企業(yè)可能深信顧客的忠誠，也可能待機(jī)行動，還可能缺乏反擊能力等。

A:從容型競爭者B:選擇型競爭者C:強(qiáng)勁型競爭者D:隨機(jī)型競爭者

答案:從容型競爭者在某一行業(yè)產(chǎn)品市場上占有最大的市場份額，并在新產(chǎn)品、產(chǎn)品定價(jià)、分銷渠道設(shè)立和促銷活動開展中處于主導(dǎo)地位的企業(yè)被稱為（）。

A:市場領(lǐng)導(dǎo)者B:市場補(bǔ)缺者C:市場追隨者D:市場挑戰(zhàn)者

答案:市場領(lǐng)導(dǎo)者市場追隨者在競爭戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)（）。

A:不做出任何競爭反應(yīng)B:追隨市場挑戰(zhàn)者C:攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者D:追隨市場領(lǐng)導(dǎo)者

答案:追隨市場領(lǐng)導(dǎo)者（）是指精心服務(wù)于市場上被大企業(yè)忽略的某些細(xì)小部分，而不與這些主要的企業(yè)競爭，只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利市場位置的企業(yè)。

A:市場補(bǔ)缺者B:市場挑戰(zhàn)者C:市場追隨者D:市場領(lǐng)導(dǎo)者

答案:市場補(bǔ)缺者按照競爭所滿足不同需求的角度分類，競爭者分為（）。

A:一般競爭者B:品牌競爭者C:愿望競爭者D:產(chǎn)品形式競爭者

答案:一般競爭者；品牌競爭者；愿望競爭者；產(chǎn)品形式競爭者按照企業(yè)在競爭環(huán)境中的不同地位分類，競爭者分為（）。

A:市場挑戰(zhàn)者B:市場追隨者C:市場領(lǐng)導(dǎo)者D:市場補(bǔ)缺者

答案:市場挑戰(zhàn)者；市場追隨者；市場領(lǐng)導(dǎo)者；市場補(bǔ)缺者企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略包括（）。

A:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B:聚焦戰(zhàn)略C:差異化戰(zhàn)略D:市場補(bǔ)缺戰(zhàn)略

答案:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；聚焦戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略哈佛大學(xué)商學(xué)院邁克爾.波特教授指出，在一個(gè)行業(yè)內(nèi)，存在五種基本的競爭性力量，即（）。

A:替代品的威脅B:顧客的討價(jià)還價(jià)能力C:行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者D:政府政策法規(guī)E:潛在進(jìn)入者F:供應(yīng)商

答案:替代品的威脅；顧客的討價(jià)還價(jià)能力；行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者；潛在進(jìn)入者；供應(yīng)商市場領(lǐng)導(dǎo)者為了維護(hù)其自己的優(yōu)勢，保住自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，可采取的競爭戰(zhàn)略有（）。

A:保護(hù)市場占有率B:縮小市場范圍C:擴(kuò)大市場需求總量D:提高市場占有率

答案:保護(hù)市場占有率；擴(kuò)大市場需求總量；提高市場占有率一般競爭者是指生產(chǎn)同類但規(guī)格、型號、款式不同的產(chǎn)品的競爭者。（）

A:對B:錯

答案:錯市場追隨者是指在行業(yè)市場上處于次要位置，但在產(chǎn)品、技術(shù)、價(jià)格、渠道和促銷等大多數(shù)營銷戰(zhàn)略上模仿或追隨市場領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)。（）

A:錯B:對

答案:對潛在競爭者是指生產(chǎn)與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能、能滿足同一需求的其他種類產(chǎn)品的企業(yè)。（）

A:對B:錯

答案:錯成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指通過有效途徑，使企業(yè)的全部成本高于競爭對手的成本，以獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤。（）

A:錯B:對

答案:錯緊密追隨是指市場追隨者盡可能地在各個(gè)細(xì)分市場和營銷組合領(lǐng)域仿效市場領(lǐng)導(dǎo)者。這種追隨不從根本上危及市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，不發(fā)生直接沖突。（）

A:錯B:對

答案:對

第八章單元測試

（）是核心產(chǎn)品得以實(shí)現(xiàn)的具體的形體和外在表現(xiàn)，是核心產(chǎn)品的載體

A:附加產(chǎn)品層B:潛在產(chǎn)品層C:期望產(chǎn)品層D:形式產(chǎn)品層

答案:形式產(chǎn)品層產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線和（）的組合，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。

A:產(chǎn)品包裝B:產(chǎn)品項(xiàng)目C:產(chǎn)品規(guī)格D:ABC均不是

答案:產(chǎn)品項(xiàng)目（）又稱產(chǎn)品大類，是指產(chǎn)品在技術(shù)上和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同、相似或相關(guān)使用功能，規(guī)格不同而滿足同一目標(biāo)消費(fèi)群需求的一組系列產(chǎn)品。

A:產(chǎn)品系列B:產(chǎn)品項(xiàng)目C:產(chǎn)品線D:ABC均不是

答案:ABC均不是（）延伸即企業(yè)在原有生產(chǎn)較高檔產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上，決定增加較低檔產(chǎn)品項(xiàng)目。

A:向左B:向上C:單向D:向下

答案:向下新產(chǎn)品開發(fā)過程是從（）創(chuàng)意開始的。

A:篩選B:開發(fā)C:產(chǎn)品概念D:尋求

答案:尋求按消費(fèi)者購買行為的特征可將其分為、便利品、選購品、（）和（）

A:商標(biāo)B:特殊品C:商品D:非渴求品

答案:特殊品；非渴求品產(chǎn)品組合的四個(gè)維度是指寬度、長度（）。

A:關(guān)聯(lián)度B:窄度C:深度D:廣度

答案:關(guān)聯(lián)度；深度產(chǎn)品延伸策略包括向上延伸、（）延伸（）延伸。

A:向內(nèi)B:雙向C:向下D:左右延伸

答案:雙向；向下按價(jià)格——促銷矩陣，企業(yè)新產(chǎn)品市場導(dǎo)入期的營銷策略有快速掠取、緩慢掠?。ǎ?。

A:快速銷售B:快速滲透C:快速購入D:緩慢滲透

答案:快速滲透；緩慢滲透新產(chǎn)品開發(fā)的可行性分析主要包括（）可行性分析和（）可行性分析。

A:市場B:需求C:競爭D:技術(shù)

答案:市場；技術(shù)期望產(chǎn)品層是指提供者提供產(chǎn)品時(shí)增加的、購買者希望得到的附加服務(wù)和利益。主要是指產(chǎn)品售前、售中、售后為顧客提供的各種服務(wù)。（）

A:錯B:對

答案:錯服務(wù)具有無形性、差異性、不可分離性、不可貯存性等特點(diǎn)。（）

A:錯B:對

答案:對特殊品是指價(jià)格和耐用程度比便利品高，不需經(jīng)常購買，消費(fèi)者愿花較多時(shí)間對多家商品的質(zhì)量、價(jià)格和樣式等進(jìn)行比較之后才決定購買的商品。（）

A:對B:錯

答案:錯針對市場成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)營銷策略的核心是突出“爭”和“創(chuàng)”字。（）

A:對B:錯

答案:對改進(jìn)新產(chǎn)品也稱革新新產(chǎn)品，是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品。（）

A:對B:錯

答案:錯

第九章單元測試

品牌標(biāo)志是指品牌中的（）等，可識別但不能用語言文字表述的部分。

A:包裝B:商標(biāo)C:圖案、符號、標(biāo)記、設(shè)計(jì)D:品牌名稱

答案:圖案、符號、標(biāo)記、設(shè)計(jì)品牌資產(chǎn)也稱品牌權(quán)益、（），是指商品和服務(wù)冠以品牌后，所產(chǎn)生的超越（）的附加價(jià)值。

A:品牌價(jià)格、商標(biāo)價(jià)值B:品牌忠誠、商標(biāo)C:品牌價(jià)值、產(chǎn)品功能價(jià)值D:品牌信譽(yù)、品牌價(jià)值

答案:品牌價(jià)值、產(chǎn)品功能價(jià)值（）品牌美譽(yù)度是指某品牌獲得（）、支持和贊許的程度。其資產(chǎn)價(jià)值體現(xiàn)在口碑效應(yīng)上，即口碑宣傳。

A:公眾信任B:品牌聯(lián)想C:品牌忠誠度D:品牌知名度

答案:公眾信任（）是指附著或系掛在商品銷售包裝上的文字、圖形、雕刻及印制的說明。

A:銷售包裝B:包裝標(biāo)志C:運(yùn)輸包裝D:包裝標(biāo)簽

答案:包裝標(biāo)簽（）是商品包裝的最基本、最原始的作用。

A:保護(hù)商品B:促進(jìn)銷售C:提供便利D:增加價(jià)值

答案:保護(hù)商品國際上對商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定有兩個(gè)原則，即（）在先和（）在先。

A:認(rèn)證B:申報(bào)C:注冊D:使用

答案:注冊；使用品牌具有復(fù)雜的內(nèi)涵，其含義可以分成六個(gè)層次：（）、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性和（）。

A:質(zhì)量B:用戶C:類型D:屬性

答案:用戶；屬性品牌知名度、品牌美譽(yù)度、（）、（）和附著在品牌上的其他資產(chǎn)是品牌資產(chǎn)的有機(jī)構(gòu)成。

A:商品價(jià)值B:品牌價(jià)值C:品牌聯(lián)想D:品牌忠誠度

答案:品牌聯(lián)想；品牌忠誠度品牌使用者策略包括（）品牌、中間商品牌和（）品牌。

A:第四者B:志愿者C:第三者D:生產(chǎn)者

答案:第三者；生產(chǎn)者包裝按其在流通過程中作用的不同，可以分為（）包裝和（）包裝。

A:運(yùn)輸B:銷售C:復(fù)用D:綠色

答案:運(yùn)輸；銷售品牌名稱也稱品名，是指品牌中可以用語言文字表述的部分。（）

A:錯B:對

答案:對品質(zhì)忠誠度是指某品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度。（）

A:錯B:對

答案:錯我國商標(biāo)法規(guī)定，所有商標(biāo)都需要注冊。（）

A:對B:錯

答案:錯馳名商標(biāo)只在商標(biāo)注冊國受到法律的保護(hù)。（）

A:錯B:對

答案:錯綠色包裝策略是指包裝材料使用可再生、再循環(huán)材料，包裝廢棄物容易被處理及對生態(tài)環(huán)境有益的包裝。（）

A:錯B:對

答案:對

第十章單元測試

如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（）。

A:甲為低檔商品，乙為高檔商品B:甲和乙產(chǎn)品是互替商品C:甲為高檔商品，乙為低檔商品D:甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)商品

答案:甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)商品在成本加成定價(jià)法中“加成”的含義是指（）。

A:固定比率的成本B:一定比率的利潤C(jī):固定比率的利潤D:一定比率的價(jià)格

答案:一定比率的利潤利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價(jià)格定得較低以吸引顧客，是采用的（）。

A:招徠定價(jià)B:撇脂定價(jià)C:價(jià)格歧視D:折扣定價(jià)

答案:招徠定價(jià)某汽車制造商給全國各地的汽車經(jīng)銷商一種額外的折扣，以促進(jìn)他們執(zhí)行配件提供、免費(fèi)咨詢、售后服務(wù)等更多的功能。這種折扣屬于（）。

A:季節(jié)折扣B:數(shù)量折扣C:現(xiàn)金折扣D:功能折扣

答案:功能折扣產(chǎn)品價(jià)格的決定性因素是（）。

A:競爭狀態(tài)B:價(jià)值C:生產(chǎn)成本D:供求關(guān)系

答案:供求關(guān)系針對消費(fèi)者的折扣定價(jià)策略有（）折扣、（）折扣和數(shù)量折扣。

A:需求B:現(xiàn)金C:功能折扣D:季節(jié)

答案:現(xiàn)金；季節(jié)在企業(yè)定價(jià)時(shí)，需要考慮價(jià)格對需求量的影響，那么在下列（）情況下，企業(yè)可以考慮提高價(jià)格。

A:購買者對較高的價(jià)格不在意B:購買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高C:市場上沒有替代品和競爭者D:購買者的購買習(xí)慣變化較快

答案:購買者對較高的價(jià)格不在意；購買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高；市場上沒有替代品和競爭者面對競爭，企業(yè)為了生存和發(fā)展應(yīng)始終堅(jiān)持只降價(jià)不提價(jià)的原則。（）

A:錯B:對

答案:錯尾數(shù)定價(jià)法通常適用于高級的奢侈商品。（）

A:對B:錯

答案:錯商家在夏季對冬季服裝進(jìn)行的打折促銷就是季節(jié)折扣。（）

A:錯B:對

答案:對

第十一章單元測試

（）是營銷管理的首要職能和中心內(nèi)容，同時(shí)又是營銷管理的起點(diǎn)。

A:市場營銷計(jì)劃B:都不是C:市場營銷控制D:市場營銷組織

答案:市場營銷計(jì)劃營銷控制有年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制和（）四種類型。

A:適時(shí)控制B:適度控制C:彈性控制D:戰(zhàn)略控制

答案:戰(zhàn)略控制（）就是調(diào)動企業(yè)全部資源，進(jìn)行優(yōu)化配置并投人營銷活動中，將營銷計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w行動，并保證這一行動的完成，以實(shí)現(xiàn)營銷計(jì)劃所制定的目標(biāo)。

A:市場營銷組織B:市場營銷控制C:市場營銷計(jì)劃D:市場營銷執(zhí)行

答案:市場營銷執(zhí)行（）是指對企業(yè)營銷組合中各類因素的獲利能力進(jìn)行分析，以幫助營銷管理者決策是否發(fā)展、縮減或淘汰某些產(chǎn)品及市場。

A:效率控制B:年度計(jì)劃控制C:盈利能力控制D:戰(zhàn)略控制

答案:盈利能力控制（）)又稱市場營銷審計(jì)，是指營銷管理人員采取一系列行動，對企業(yè)的營銷目標(biāo)、政策和策略進(jìn)行控制，以保證企業(yè)的可控因素與外界不斷變化的營銷環(huán)境和諧統(tǒng)一。

A:年度計(jì)劃控制B:效率控制C:戰(zhàn)略控制D:盈利能力控制

答案:戰(zhàn)略控制市場營銷企業(yè)一份規(guī)范的市場營銷計(jì)劃書，形式上由（）和封底組成。

A:說明書B:策劃內(nèi)容C:目錄D:封面

答案:策劃內(nèi)容；目錄；封面常見的營銷組織結(jié)構(gòu)可以劃分成（）以及產(chǎn)品——市場型。

A:市場/顧客型B:職能型C:產(chǎn)品/品牌型D:地理區(qū)域型

答案:市場/顧客型；職能型；產(chǎn)品/品牌型；地理區(qū)域型營銷部下屬部分主要有（）

A:銷售/推銷部門B:新產(chǎn)品開發(fā)部門C:市場調(diào)研部門D:廣告和促銷部門

答案:銷售/推銷部門；新產(chǎn)品開發(fā)部門；市場調(diào)研部門；廣告和促銷部門市場營銷計(jì)劃是營銷活動實(shí)施和控制的依據(jù)。（）

A:對B:錯

答案:對營銷目標(biāo)一般只包括銷售目標(biāo)。（）

A:錯B:對

答案:錯

第十二章單元測試

人員推銷區(qū)別于其他促銷手段的重要標(biāo)志是（）。

A:尋找開拓B:方式靈