《淺析如何做好與上級(jí)間的有效溝通》2600字（論文）

第第頁(yè)淺析如何做好與上級(jí)間的有效溝通？目錄TOC\o"1-2"\h\u29982關(guān)鍵詞：上下級(jí)關(guān)系；有效溝通；溝通策略 117523一、有效溝通在企業(yè)管理中的重要性 110284（一）有利于實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策 127271（二）有利于提升員工歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 129398（三）有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位 125590二、下級(jí)與上級(jí)有效溝通的障礙 218904（一）角色定位差距 29754（二）上級(jí)個(gè)人因素 231373（三）下級(jí)個(gè)人因素 218622三、與上級(jí)有效溝通的策略 29730（一）認(rèn)清地位 230556（二）擁有良好的向上溝通的主觀意識(shí) 317866（三）選擇合適溝通方法與渠道 322845（四）掌握有效的溝通技巧 34127參考文獻(xiàn) 3摘要：在日趨復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,下級(jí)與上級(jí)有效溝通有利于促進(jìn)員工發(fā)展，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)管理，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。本文闡述了下級(jí)與上級(jí)有效溝通在企業(yè)管理中的重要作用,分析了下級(jí)與上級(jí)有效溝通的主要障礙,并為下級(jí)如何與上級(jí)有效溝通提供了策略。關(guān)鍵詞：上下級(jí)關(guān)系；有效溝通；溝通策略作為下屬，只有保持與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通，產(chǎn)生良好的互動(dòng)，才能得到有效的指導(dǎo)與幫助，提高自身工作效率與業(yè)績(jī)，也能在內(nèi)部資源分配中保持良好的敏覺性，贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事賞識(shí)，贏得更多表現(xiàn)和證明自己能力的機(jī)會(huì)，能讓大家清楚的認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值和能力。一、有效溝通在企業(yè)管理中的重要性（一）有利于實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策溝通能夠加深上下級(jí)的了解，增強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系，從而達(dá)到獲取可利用信息，再經(jīng)過(guò)科學(xué)的方法來(lái)達(dá)到溝通的目的，有利于實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策。（二）有利于提升員工歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力“良言一句三冬暖”有時(shí)候只是一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候也能讓人牢記心底，這就是語(yǔ)言的魅力，在上下級(jí)關(guān)系中也同樣適用。領(lǐng)導(dǎo)偶爾的關(guān)心和一句鼓勵(lì)，就能讓員工獲得巨大的成就感，這種語(yǔ)言的魅力能夠轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，提升員工歸屬感，繼而達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。（三）有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位古人云：一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝，從這個(gè)故事中我們也可以看出來(lái)，良好的溝通多么重要，不必要的競(jìng)爭(zhēng)并不能加速企業(yè)的快速發(fā)展，建立有效地上下級(jí)之前的溝通非常必要，而且從古至今，企業(yè)有效快速地發(fā)展其實(shí)都在于人的溝通，建立良好完善的上下級(jí)關(guān)系也能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力[1]。二、下級(jí)與上級(jí)有效溝通的障礙（一）角色定位差距上級(jí)和下級(jí)在企業(yè)中扮演的角色不同，因而地位不同。上級(jí)希望下級(jí)能聽從自己的指揮，存在被敬畏的期望，享受權(quán)利帶來(lái)的便利，有的甚至實(shí)施“一言堂”管理；下級(jí)在企業(yè)中扮演被管理者，有的不敢說(shuō)出自己的想法，有的為得到提拔重用，甚至隨意附和上級(jí)，最終導(dǎo)致不正確決策。正因二者角色定位存在差距，雙方交流必然出現(xiàn)障礙，不利于企業(yè)發(fā)展。（二）上級(jí)個(gè)人因素溝通需要技巧，但不是所有人都能夠靈活運(yùn)用，當(dāng)溝通存在問(wèn)題，特別是這個(gè)問(wèn)題就來(lái)自上級(jí)時(shí)，就需要我們充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。而對(duì)待不同性格的領(lǐng)導(dǎo)，我們就要具體問(wèn)題具體分析，有的領(lǐng)導(dǎo)擅長(zhǎng)發(fā)揮上級(jí)思想，喜歡在下屬面前建立威信，希望維護(hù)自己的權(quán)威形象，需要保持自己絕對(duì)的權(quán)威和下屬絕對(duì)的服從；有的領(lǐng)導(dǎo)眼高手低、固執(zhí)蠻橫，不采納員工建議；有的領(lǐng)導(dǎo)在下級(jí)順利完成工作后依然挑刺，打擊下級(jí)的積極性與工作動(dòng)力[2]。這些壓制將使員工喪失工作信心、有苦不能言，最后只能辭職離開，直接損害企業(yè)利益。（三）下級(jí)個(gè)人因素有的員工自身缺乏溝通的能力，不懂在合適的時(shí)機(jī)用合適的方式表達(dá)合適的想法；有的員工由于性格原因或?qū)η巴緭?dān)憂，面對(duì)上級(jí)總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，答應(yīng)上司各種無(wú)理的要求；還有的員工為了工作順利或晉升機(jī)會(huì)，是非不分地討好上級(jí)，即使上級(jí)做出錯(cuò)誤決策也不勸諫，這些都將促使上下級(jí)溝通產(chǎn)生嚴(yán)重的障礙，損害企業(yè)利益。三、與上級(jí)有效溝通的策略（一）認(rèn)清地位古語(yǔ)云“事上敬謹(jǐn)，對(duì)下寬仁”，上級(jí)是管理者，員工不能沒(méi)大沒(méi)小，要分尊卑、尊重權(quán)威，在給足上級(jí)面子的同時(shí)保持自我個(gè)性，客觀看待，不要失了智慧。當(dāng)然，生活中沒(méi)有人是完美的，所以也不存在所謂完美的上級(jí)，也不是上級(jí)說(shuō)的話就一定是對(duì)的。那么，我們就需要做到，學(xué)會(huì)分辨必要與不必要，但是，同時(shí)我們也要知道，你的意見并不是那么重要，所以只需要正確的傳達(dá)必須的那一部分意見，做到讓對(duì)方心悅誠(chéng)服，從而達(dá)到自己的目的，剩下更多地是靠自己努力去完善。（二）擁有良好的向上溝通的主觀意識(shí)擁有積極良好的溝通意識(shí)是作為下屬需要謹(jǐn)記且必備的能力，在工作中遇到的任何問(wèn)題，不要一味想著靠自己去解決，很多時(shí)候主動(dòng)的溝通比封閉的自我探索更能贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，這并不是意味著自己能力不足，反而體現(xiàn)了自己充分運(yùn)用主觀意識(shí)，尋找一種更加可行的解決辦法，善于讓領(lǐng)導(dǎo)看見的人為自己爭(zhēng)取到的機(jī)會(huì)也更多[5]。選擇合適溝通方法與渠道溝通的方法有很多，而如何正確去選擇就變得很關(guān)鍵，在此之前，作為員工要對(duì)自己有非常清晰的認(rèn)知，善于挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也要主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)的行事作風(fēng)和性格特點(diǎn)，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，這樣能在最短的時(shí)間找到最適合的與領(lǐng)導(dǎo)高效溝通地方法，另外要學(xué)會(huì)開拓不同的溝通渠道，做到萬(wàn)無(wú)一失。（四）掌握有效的溝通技巧溝通的前提在于傾聽，而有效地傾聽可以幫助更高效地溝通，在和領(lǐng)導(dǎo)的溝通過(guò)程中，善于解析領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言，學(xué)會(huì)理解字面背后的含義尤為重要。這樣可以在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖和目的后，傾訴自己的看法，讓自己的觀念與領(lǐng)導(dǎo)不謀而合，獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，此為有效地溝通。而溝通有效地溝通除了要善于傾聽，好的時(shí)機(jī)和場(chǎng)所也很重要，需要找準(zhǔn)機(jī)會(huì)，可以是一個(gè)相對(duì)輕松的氛圍，也可以是工作后的休閑。偶爾溝通其他的方面的事情能有效增進(jìn)與領(lǐng)導(dǎo)的默契。再次要合適的表達(dá)反對(duì)意見，如領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法接受，要恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)明理由，善意地表達(dá)想法，委婉的闡述意見，讓上級(jí)更容易認(rèn)可接受。最后要突出匯報(bào)中心、不要遺漏重點(diǎn)，把中心工作作為匯報(bào)主體，圍繞一條線展開工作的思路和重點(diǎn)，不要遺漏匯報(bào)要點(diǎn)。所以，上下級(jí)之間的溝通技巧很重要，需要靈活變通。掌握好這種溝通技巧，運(yùn)用自身的優(yōu)勢(shì)，能夠在工作中也取得事半功倍的效果，每個(gè)人都可以根據(jù)自身情況，找到適合的方法，建立完整有效的溝通，搭建屬于自己的溝通模式，這也是另一種意義上對(duì)自己個(gè)人能力的鍛煉。參考文獻(xiàn)[1]邱珊珊.企業(yè)管理溝通問(wèn)題及對(duì)策研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(經(jīng)營(yíng)版),2021(11):178-180.DOI:10.19921/ki.1009-2994.2021-11-0178-055.[2]許愛麗.企業(yè)管理溝通的影響因素及對(duì)策研究[J].中國(guó)商論,2020(24):127-128.DOI:10.19699/ki.issn2096-0298.2020.24.127.[3]徐璐,劉慧,李菁,田丹.企業(yè)管理溝通問(wèn)題及對(duì)策分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(經(jīng)營(yíng)版),2019(06):146-147.DOI:10.19921/ki.1009-2994.2019.06.110.[4]劉可薇.企業(yè)管理溝通中的問(wèn)題以及解決對(duì)策研究[J].農(nóng)家參謀,2019(05):290-291.[5]陳紅.“弱勢(shì)溝通”的新路徑: