2024版房地產(chǎn)開發(fā)合作項目售后服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房地產(chǎn)開發(fā)合作項目售后服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時間1.3合同簽訂地點2.項目概述2.1項目名稱2.2項目位置2.3項目規(guī)模2.4項目性質(zhì)3.售后服務(wù)范圍3.1售后服務(wù)內(nèi)容3.2售后服務(wù)期限3.3售后服務(wù)方式4.售后服務(wù)責(zé)任4.1開發(fā)商責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3第三方責(zé)任5.售后服務(wù)費用5.1費用計算方式5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整6.售后服務(wù)流程6.1報修流程6.2處理流程6.3反饋流程7.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1響應(yīng)時間7.2處理時效7.3服務(wù)質(zhì)量8.售后服務(wù)糾紛處理8.1糾紛處理原則8.2糾紛處理方式8.3糾紛處理時效9.違約責(zé)任9.1開發(fā)商違約責(zé)任9.2業(yè)主違約責(zé)任9.3第三方違約責(zé)任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同附件12.1附件一：項目詳細信息12.2附件二：售后服務(wù)細則12.3附件三：費用明細表13.合同生效13.1生效條件13.2生效時間13.3生效地點14.合同其他約定14.1合同未盡事宜14.2合同解釋權(quán)14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.1.1開發(fā)商名稱：___________1.1.2開發(fā)商地址：___________1.1.3開發(fā)商法定代表人：___________1.1.4業(yè)主名稱：___________1.1.5業(yè)主地址：___________1.1.6業(yè)主法定代表人：___________1.2合同簽訂時間：____年____月____日1.3合同簽訂地點：___________2.項目概述2.1項目名稱：___________2.2項目位置：___________2.3項目規(guī)模：___________（如：總建筑面積為____平方米）2.4項目性質(zhì)：___________（如：住宅、商業(yè)、綜合體等）3.售后服務(wù)范圍3.1售后服務(wù)內(nèi)容：3.1.1房屋結(jié)構(gòu)問題處理3.1.2水電設(shè)施維修3.1.3公共設(shè)施維護3.1.4保安、保潔服務(wù)3.2售后服務(wù)期限：自項目交付之日起____年3.3售后服務(wù)方式：3.3.1業(yè)主通過電話、短信、電子郵件等方式提出服務(wù)需求3.3.2開發(fā)商接到需求后，在____小時內(nèi)響應(yīng)4.售后服務(wù)責(zé)任4.1開發(fā)商責(zé)任：4.1.1負責(zé)提供合格的售后服務(wù)，確保業(yè)主的正常使用4.1.2對業(yè)主提出的合理服務(wù)需求，在規(guī)定時間內(nèi)進行處理4.1.3定期對項目進行巡查，確保設(shè)施設(shè)備正常運行4.2業(yè)主責(zé)任：4.2.1按照合同約定支付售后服務(wù)費用4.2.2在使用過程中，遵守相關(guān)管理規(guī)定，愛護公共設(shè)施4.3第三方責(zé)任：4.3.1供應(yīng)商、施工單位等第三方對所提供的產(chǎn)品和服務(wù)負責(zé)5.售后服務(wù)費用5.1費用計算方式：根據(jù)實際發(fā)生的服務(wù)項目，按照雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)計算5.2費用支付方式：業(yè)主應(yīng)在接到開發(fā)商開具的發(fā)票后____日內(nèi)支付相應(yīng)費用5.3費用調(diào)整：因政策調(diào)整、市場變化等原因，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對費用進行調(diào)整6.售后服務(wù)流程6.1報修流程：6.1.1業(yè)主通過電話、短信、電子郵件等方式提出報修需求6.1.2開發(fā)商接到報修后，及時安排維修人員進行處理6.1.3維修完成后，向業(yè)主反饋維修情況6.2處理流程：6.2.1維修人員到達現(xiàn)場后，及時進行維修，確保問題得到解決6.2.2維修過程中，如遇無法解決的問題，應(yīng)及時向上級匯報6.2.3維修完成后，向業(yè)主反饋維修結(jié)果6.3反饋流程：6.3.1業(yè)主對維修結(jié)果滿意，簽字確認(rèn)6.3.2業(yè)主對維修結(jié)果不滿意，提出意見或要求重新維修8.售后服務(wù)糾紛處理8.1糾紛處理原則：8.1.1堅持公平、公正、公開的原則8.1.2優(yōu)先考慮業(yè)主的合法權(quán)益8.1.3依法依規(guī)進行糾紛處理8.2糾紛處理方式：8.2.1雙方協(xié)商解決8.2.2請求相關(guān)行業(yè)協(xié)會調(diào)解8.2.3依法向人民法院提起訴訟8.3糾紛處理時效：8.3.1自業(yè)主提出糾紛之日起，開發(fā)商應(yīng)在____日內(nèi)給予答復(fù)8.3.2如需進一步調(diào)查或協(xié)商，應(yīng)在____日內(nèi)給出處理結(jié)果9.違約責(zé)任9.1開發(fā)商違約責(zé)任：9.1.1未按約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任9.1.2未按時處理業(yè)主報修的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金9.1.3因開發(fā)商原因?qū)е聵I(yè)主權(quán)益受損的，應(yīng)依法賠償9.2業(yè)主違約責(zé)任：9.2.1未按時支付售后服務(wù)費用的，應(yīng)向開發(fā)商支付滯納金9.2.2損壞公共設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.3第三方違約責(zé)任：9.3.1第三方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，開發(fā)商有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任10.合同解除與終止10.1合同解除條件：10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同10.1.2發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行10.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同10.2合同終止條件：10.2.1售后服務(wù)期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致終止合同10.3合同解除與終止程序：10.3.1提出解除或終止合同的一方應(yīng)提前____日書面通知對方10.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事宜11.合同爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1優(yōu)先通過協(xié)商解決11.1.2協(xié)商不成的，可提交相關(guān)行業(yè)協(xié)會調(diào)解11.1.3調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構(gòu)：11.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為___________11.2.2爭議解決機構(gòu)地址：___________12.合同附件12.1附件一：項目詳細信息12.1.1項目規(guī)劃圖12.1.2項目配套設(shè)施清單12.1.3項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：售后服務(wù)細則12.2.1售后服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)12.2.2維修流程及責(zé)任12.2.3報修渠道及聯(lián)系方式12.3附件三：費用明細表12.3.1售后服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)12.3.2費用支付方式及時間13.合同生效13.1生效條件：13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同經(jīng)相關(guān)政府部門備案13.2生效時間：自合同簽訂之日起生效13.3生效地點：___________14.合同其他約定14.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充14.2本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力14.3本合同解釋權(quán)歸開發(fā)商所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方、施工方等與合同履行相關(guān)的第三方服務(wù)提供者。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，對因其服務(wù)導(dǎo)致的任何損失或損害承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付服務(wù)費用。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對項目進行監(jiān)督檢查，并提出改進建議。15.4第三方義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合合同要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。15.4.2第三方應(yīng)按時完成工作任務(wù)，并及時向甲方和乙方匯報工作進展。16.第三方介入程序16.1介入申請16.1.1甲方或乙方需第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入的原因、目的和預(yù)期效果。16.1.2對方收到申請后，應(yīng)在____日內(nèi)給予答復(fù)。16.2介入?yún)f(xié)議16.2.1雙方同意第三方介入的，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方服務(wù)內(nèi)容服務(wù)期限服務(wù)費用及支付方式責(zé)任限額糾紛解決方式17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行合同過程中，因其過失或疏忽導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，其賠償責(zé)任不超過合同約定金額的____%。17.2責(zé)任限額的調(diào)整17.2.1在合同履行過程中，如因市場變化、政策調(diào)整等原因?qū)е仑?zé)任限額需要調(diào)整的，雙方可協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議進行修改。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方簽訂的介入?yún)f(xié)議約定，甲方應(yīng)按協(xié)議約定支付第三方服務(wù)費用。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方簽訂的介入?yún)f(xié)議約定，乙方應(yīng)按協(xié)議約定支付第三方服務(wù)費用。18.3第三方與合同雙方的關(guān)系18.3.1第三方作為合同履行過程中的服務(wù)提供者，其與合同雙方的關(guān)系由介入?yún)f(xié)議和本合同共同約定。18.4第三方介入的費用承擔(dān)18.4.1第三方介入產(chǎn)生的費用，按照介入?yún)f(xié)議的約定，由甲方、乙方或雙方共同承擔(dān)。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1第三方完成工作任務(wù)，經(jīng)甲方和乙方確認(rèn)后，可終止第三方介入。19.1.2第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)，經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致后，可終止第三方介入。19.2第三方介入的終止程序19.2.1第三方介入終止前，應(yīng)向甲方和乙方提交工作報告，說明工作完成情況和存在的問題。19.2.2甲方和乙方應(yīng)在收到工作報告后____日內(nèi)確認(rèn)第三方介入的終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：項目詳細信息詳細要求：包括項目規(guī)劃圖、配套設(shè)施清單、項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，確保業(yè)主對項目有全面了解。說明：附件一為業(yè)主了解項目基本情況的重要依據(jù)。2.附件二：售后服務(wù)細則詳細要求：列出售后服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)、維修流程及責(zé)任、報修渠道及聯(lián)系方式等，明確售后服務(wù)內(nèi)容。說明：附件二為業(yè)主享受售后服務(wù)的指南。3.附件三：費用明細表詳細要求：列出售后服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、費用支付方式及時間，確保業(yè)主對費用有清晰認(rèn)識。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用及支付方式、責(zé)任限額、糾紛解決方式等。說明：附件四為第三方介入合同履行的重要依據(jù)。5.附件五：合同補充協(xié)議詳細要求：針對合同履行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，雙方協(xié)商一致后簽訂的補充協(xié)議。說明：附件五為合同履行過程中的重要補充文件。6.附件六：糾紛處理記錄詳細要求：記錄合同履行過程中出現(xiàn)的糾紛，包括糾紛原因、處理過程及結(jié)果等。說明：附件六為雙方處理糾紛的重要依據(jù)。7.附件七：合同終止協(xié)議詳細要求：明確合同終止的原因、程序及后續(xù)事宜處理。說明：附件七為合同終止的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1開發(fā)商未按約定提供售后服務(wù)的，如延遲維修、服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)等。1.2業(yè)主未按時支付售后服務(wù)費用的，如拖欠費用、惡意拖欠等。1.3第三方未按約定履行職責(zé)的，如服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)、延誤工期等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定以合同約定和事實為依據(jù)。2.2開發(fā)商違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.3業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。2.4第三方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例：3.1開發(fā)商未在規(guī)定時間內(nèi)處理業(yè)主報修，導(dǎo)致業(yè)主損失，應(yīng)賠償業(yè)主損失費用。3.2業(yè)主拖欠服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)向開發(fā)商支付____%的滯納金。3.3第三方因延誤工期導(dǎo)致項目延期交付，應(yīng)向開發(fā)商支付____%的違約金。全文完。2024版房地產(chǎn)開發(fā)合作項目售后服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式1.4住所地2.項目概況2.1項目名稱2.2項目地點2.3項目規(guī)模2.4項目類型3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)范圍3.2售后服務(wù)期限3.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4售后服務(wù)費用4.售后服務(wù)責(zé)任4.1開發(fā)商責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3第三方責(zé)任5.售后服務(wù)流程5.1業(yè)主報修流程5.2開發(fā)商處理流程5.3第三方介入流程6.售后服務(wù)費用結(jié)算6.1費用結(jié)算方式6.2費用結(jié)算周期6.3費用支付方式7.售后服務(wù)糾紛處理7.1糾紛處理方式7.2糾紛處理期限7.3糾紛處理費用8.違約責(zé)任8.1開發(fā)商違約責(zé)任8.2業(yè)主違約責(zé)任8.3第三方違約責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同生效與終止的程序12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3送達方式13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（2）乙方：業(yè)主1.2法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式1.4住所地（1）甲方住所地：省市區(qū)路號（2）乙方住所地：省市區(qū)路號第二條項目概況2.1項目名稱國際廣場2.2項目地點省市區(qū)路2.3項目規(guī)?？偨ㄖ娣e：100000平方米2.4項目類型住宅、商業(yè)、辦公第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)范圍（1）住宅：房屋主體結(jié)構(gòu)、防水、保溫、門窗等；（2）商業(yè)：公共設(shè)施設(shè)備、消防系統(tǒng)、電梯、照明等；（3）辦公：公共設(shè)施設(shè)備、消防系統(tǒng)、電梯、照明等。3.2售后服務(wù)期限自項目交付使用之日起，住宅、商業(yè)、辦公各項目售后服務(wù)期限為三年。3.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方制定的《售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。3.4售后服務(wù)費用售后服務(wù)費用按照《售后服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，由甲方承擔(dān)。第四條售后服務(wù)責(zé)任4.1開發(fā)商責(zé)任（1）負責(zé)提供合格的售后服務(wù)；（2）按照約定時間、標(biāo)準(zhǔn)進行維修、保養(yǎng)；（3）對因施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修，免費維修。4.2業(yè)主責(zé)任（1）按照約定時間、標(biāo)準(zhǔn)進行維修、保養(yǎng)；（2）配合開發(fā)商進行現(xiàn)場查驗、維修；（3）按照約定支付售后服務(wù)費用。4.3第三方責(zé)任（1）承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌木S修、保養(yǎng)責(zé)任；（2）按照約定時間、標(biāo)準(zhǔn)進行維修、保養(yǎng)；（3）對因第三方原因?qū)е碌木S修，免費維修。第五條售后服務(wù)流程5.1業(yè)主報修流程（1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)問題時，及時向開發(fā)商報修；（2）開發(fā)商接到報修后，在24小時內(nèi)進行現(xiàn)場查驗；（3）根據(jù)查驗結(jié)果，制定維修方案；（4）安排維修人員，在約定時間內(nèi)完成維修。5.2開發(fā)商處理流程（1）接到業(yè)主報修后，及時進行現(xiàn)場查驗；（2）根據(jù)查驗結(jié)果，制定維修方案；（3）安排維修人員，在約定時間內(nèi)完成維修；（4）維修完成后，向業(yè)主反饋維修情況。5.3第三方介入流程（1）業(yè)主報修時，如涉及第三方責(zé)任，由開發(fā)商通知第三方；（2）第三方在接到通知后，及時進行現(xiàn)場查驗；（3）根據(jù)查驗結(jié)果，制定維修方案；（4）安排維修人員，在約定時間內(nèi)完成維修；（5）維修完成后，向業(yè)主反饋維修情況。第六條售后服務(wù)費用結(jié)算6.1費用結(jié)算方式（1）按月結(jié)算；（2）按季度結(jié)算。6.2費用結(jié)算周期（1）按月結(jié)算：每月結(jié)算一次；（2）按季度結(jié)算：每季度結(jié)算一次。6.3費用支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)金支付。第七條售后服務(wù)糾紛處理7.1糾紛處理方式（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。7.2糾紛處理期限自糾紛發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決。7.3糾紛處理費用（1）協(xié)商解決：雙方自行承擔(dān)；（2）調(diào)解：由調(diào)解機構(gòu)收取調(diào)解費用；（3）仲裁：由仲裁機構(gòu)收取仲裁費用；（4）訴訟：由法院收取訴訟費用。第八條違約責(zé)任8.1開發(fā)商違約責(zé)任（1）如開發(fā)商未按約定提供售后服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金為每日服務(wù)費用的1%；（2）如開發(fā)商未按約定時間完成維修，每逾期一日，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金為每日維修費用總額的1%；（3）如開發(fā)商因自身原因?qū)е聵I(yè)主財產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2業(yè)主違約責(zé)任（1）如業(yè)主未按約定支付售后服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)向開發(fā)商支付違約金，違約金為未支付費用總額的1%；（2）如業(yè)主故意損壞房屋或設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3第三方違約責(zé)任（1）第三方違約時，應(yīng)按照與開發(fā)商簽訂的合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）開發(fā)商應(yīng)及時通知業(yè)主，并協(xié)助業(yè)主向第三方追究違約責(zé)任。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件（1）售后服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同。9.3合同解除與終止的程序（1）提出解除或終止合同的一方應(yīng)書面通知另一方；（2）另一方在接到通知后，應(yīng)在15日內(nèi)給予書面答復(fù)；（3）雙方應(yīng)按照約定處理合同解除或終止后的相關(guān)事宜。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容（1）雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（2）合同內(nèi)容及履行情況。10.2保密期限自合同簽訂之日起，至合同終止后三年。10.3違約責(zé)任（1）泄露保密信息的一方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）泄露保密信息給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章；（2）合同經(jīng)相關(guān)部門備案。11.2合同終止條件同第九條合同終止條件。11.3合同生效與終止的程序同第九條合同解除與終止的程序。第十二條通知與送達12.1通知方式（1）書面通知；（2）口頭通知。12.2送達地址（1）甲方送達地址：省市區(qū)路號；（2）乙方送達地址：省市區(qū)路號。12.3送達方式（1）郵寄；（2）專人送達。第十三條合同爭議解決13.1爭議解決方式（1）協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。13.2爭議解決機構(gòu)（1）協(xié)商：雙方自行協(xié)商；（2）調(diào)解：市區(qū)調(diào)解委員會；（3）仲裁：市區(qū)仲裁委員會；（4）訴訟：市區(qū)人民法院。13.3爭議解決程序（1）協(xié)商：自爭議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）調(diào)解：自爭議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在60日內(nèi)通過調(diào)解解決；（3）仲裁：自爭議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在30日內(nèi)向仲裁委員會提起仲裁；（4）訴訟：自爭議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在6個月內(nèi)向人民法院提起訴訟。第十四條其他約定事項14.1不可抗力條款（1）不可抗力事件包括：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等；（2）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題；（3）如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可解除合同。14.2合同附件合同附件包括但不限于：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、維修方案等。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在售后服務(wù)過程中，由甲方或乙方邀請或授權(quán)，參與項目維修、保養(yǎng)、咨詢或其他相關(guān)服務(wù)的獨立法人或其他組織。（1）甲方或乙方的員工；（2）甲方或乙方的關(guān)聯(lián)企業(yè)；（3）合同雙方已明確排除的第三方。2.第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（1）第三方的基本信息；（2）第三方介入的服務(wù)內(nèi)容；（3）第三方介入的期限；（4）第三方介入的服務(wù)費用；（5）第三方介入的責(zé)任。3.第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方制定的《售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌木S修、保養(yǎng)等服務(wù)的違約責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和信息；（2）第三方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整維修、保養(yǎng)方案；（3）第三方有權(quán)收取約定的服務(wù)費用。3.3第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照約定時間、標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)；（2）第三方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，避免因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方和乙方造成損失；（3）第三方應(yīng)遵守合同約定，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方（1）第三方應(yīng)向甲方提供維修、保養(yǎng)等服務(wù)；（2）甲方應(yīng)支付第三方約定的服務(wù)費用；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。4.2第三方與乙方（1）第三方應(yīng)向乙方提供維修、保養(yǎng)等服務(wù)；（2）乙方應(yīng)配合第三方進行現(xiàn)場查驗、維修；（3）乙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)提出意見和建議。4.3第三方與其他第三方（1）第三方之間應(yīng)相互尊重、合作，共同完成項目；（2）第三方之間應(yīng)明確各自的責(zé)任和權(quán)利，避免糾紛；（3）第三方之間應(yīng)按照約定分擔(dān)費用。5.第三方的責(zé)任限額（1）第三方提供的服務(wù)類型；（2）第三方提供的服務(wù)質(zhì)量；（3）第三方介入的期限；（4）第三方提供的服務(wù)費用。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在書面協(xié)議中明確約定，并在發(fā)生違約責(zé)任時，由第三方按照約定承擔(dān)。5.3如第三方責(zé)任限額不足以賠償甲方和乙方的損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出責(zé)任限額的部分。6.第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，合同雙方應(yīng)就相關(guān)條款進行協(xié)商，必要時可對合同進行變更。6.2合同變更應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.3合同變更不影響合同其他條款的效力。7.第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可按本合同第十三條爭議解決方式處理。7.3第三方介入后的爭議解決，不影響甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》：詳細規(guī)定售后服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程及費用等。2.《收費標(biāo)準(zhǔn)》：明確各項售后服務(wù)費用的計算方法及標(biāo)準(zhǔn)。3.《維修方案》：針對具體問題制定的維修計劃、步驟及所需材料等。4.《第三方介入?yún)f(xié)議》：明確第三方介入的條件、服務(wù)內(nèi)容、費用及責(zé)任等。5.《合同變更協(xié)議》：記錄合同雙方就合同內(nèi)容進行變更的協(xié)議。6.《爭議解決協(xié)議》：明確爭議解決方式、機構(gòu)及程序等。7.《保密協(xié)議》：規(guī)定合同雙方及第三方在履行合同過程中的保密義務(wù)。8.《不可抗力證明》：在發(fā)生不可抗力事件時，提供相關(guān)證明材料。9.《維修記錄》：記錄每次維修的時間、內(nèi)容、結(jié)果及費用等。10.《驗收報告》：記錄項目驗收的時間、內(nèi)容、結(jié)果及雙方簽字等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）開發(fā)商未按約定提供售后服務(wù)；（2）開發(fā)商未按約定時間完成維修；（3）開發(fā)商未按約定標(biāo)準(zhǔn)進行維修；（4）業(yè)主未按約定支付售后服務(wù)費用；（5）業(yè)主故意損壞房屋或設(shè)施；（6）第三方未按約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（7）第三方泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）開發(fā)商違約：每逾期一日，支付違約金，違約金為每日服務(wù)費用的1%；（2）業(yè)主違約：每逾期一日，支付違約金，違約金為未支付費用總額的1%；（3）第三方違約：根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：（1）開發(fā)商未按約定時間完成維修，導(dǎo)致業(yè)主房屋受損，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）業(yè)主未按約定支付售后服務(wù)費用，開發(fā)商有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)；（3）第三方泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024版房地產(chǎn)開發(fā)合作項目售后服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時間及地點1.3合同標(biāo)的及范圍2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1質(zhì)保期及期限2.2質(zhì)保責(zé)任范圍2.3售后服務(wù)項目2.4售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.售后服務(wù)流程3.1售后服務(wù)申請3.2售后服務(wù)響應(yīng)3.3售后服務(wù)實施3.4售后服務(wù)驗收4.售后服務(wù)費用4.1費用計算方式4.2費用支付方式4.3費用爭議解決5.保修范圍及期限5.1保修范圍5.2保修期限5.3保修責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決費用8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.合同附件10.1附件一：售后服務(wù)明細表10.2附件二：售后服務(wù)費用清單11.其他約定11.1保密條款11.2通知方式11.3合同修改12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人13.合同份數(shù)13.1正本份數(shù)13.2副本份數(shù)14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（出賣方）名稱：1.1.2甲方（出賣方）地址：1.1.3甲方（出賣方）法定代表人：1.1.4乙方（買受方）名稱：1.1.5乙方（買受方）地址：1.1.6乙方（買受方）法定代表人：1.2合同簽訂時間及地點1.2.1簽訂時間：____年____月____日1.2.2簽訂地點：____市____區(qū)____路____號1.3合同標(biāo)的及范圍1.3.1合同標(biāo)的：甲方出售位于____市____區(qū)____路____號的房地產(chǎn)開發(fā)項目，項目占地面積____平方米，總建筑面積____平方米。1.3.2合同范圍：本合同涉及的項目售后服務(wù)，包括但不限于房屋質(zhì)量保證、設(shè)施設(shè)備維修、物業(yè)管理等。2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1質(zhì)保期及期限2.1.1房屋質(zhì)保期：自交付使用之日起____年。2.1.2設(shè)施設(shè)備質(zhì)保期：自交付使用之日起____年。2.2質(zhì)保責(zé)任范圍2.2.1房屋主體結(jié)構(gòu)、防水、保溫等關(guān)鍵部位的質(zhì)量問題。2.2.2基礎(chǔ)設(shè)施及公共配套設(shè)施的維修保養(yǎng)。2.3售后服務(wù)項目2.3.1房屋質(zhì)量檢查與維修。2.3.2設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)。2.3.3業(yè)主投訴處理。2.3.4物業(yè)管理服務(wù)。2.4售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4.1房屋維修：接到維修通知后____小時內(nèi)到達現(xiàn)場。2.4.2設(shè)施設(shè)備維修：接到維修通知后____小時內(nèi)到達現(xiàn)場。2.4.3業(yè)主投訴處理：接到投訴后____小時內(nèi)給予答復(fù)。3.售后服務(wù)流程3.1售后服務(wù)申請3.1.1業(yè)主通過電話、網(wǎng)絡(luò)或書面形式向乙方提出售后服務(wù)申請。3.1.2乙方在接到申請后____小時內(nèi)進行核實并回復(fù)業(yè)主。3.2售后服務(wù)響應(yīng)3.2.1乙方在接到申請后____小時內(nèi)安排相關(guān)人員到達現(xiàn)場。3.3售后服務(wù)實施3.3.1乙方根據(jù)現(xiàn)場情況制定維修方案，并實施維修。3.3.2維修完成后，乙方向業(yè)主進行驗收。3.4售后服務(wù)驗收3.4.1業(yè)主對維修結(jié)果進行驗收，如有異議，乙方應(yīng)重新維修。4.售后服務(wù)費用4.1費用計算方式4.1.1維修費用按照實際發(fā)生費用計算。4.2費用支付方式4.2.1業(yè)主在維修完成后，向乙方支付維修費用。4.3費用爭議解決4.3.1若雙方對費用有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。5.保修范圍及期限5.1保修范圍5.1.1房屋主體結(jié)構(gòu)、防水、保溫等關(guān)鍵部位的質(zhì)量問題。5.1.2基礎(chǔ)設(shè)施及公共配套設(shè)施的維修保養(yǎng)。5.2保修期限5.2.1房屋主體結(jié)構(gòu)、防水、保溫等關(guān)鍵部位的保修期限為____年。5.2.2基礎(chǔ)設(shè)施及公共配套設(shè)施的保修期限為____年。5.3保修責(zé)任5.3.1甲方應(yīng)按照本合同約定，對房屋及設(shè)施設(shè)備進行保修。5.3.2乙方在保修期內(nèi)，應(yīng)向業(yè)主提供必要的售后服務(wù)。6.違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1甲方未按照本合同約定提供售后服務(wù)。6.1.2乙方未按照本合同約定進行維修保養(yǎng)。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2.2乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3違約賠償6.3.1違約方應(yīng)按照本合同約定支付違約金。6.3.2若違約金不足以彌補損失，違約方應(yīng)賠償損失。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1如雙方同意，爭議可提交至中國國際貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）進行仲裁。8.2.2仲裁地點：____市。8.2.3仲裁規(guī)則：按照CIETAC的現(xiàn)行仲裁規(guī)則進行。8.3爭議解決費用8.3.1仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁決。8.3.2雙方應(yīng)各自承擔(dān)其自身的法律費用。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.1.2一方違約導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)。9.2合同解除程序9.2.1提出解除方應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。9.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)給予書面回復(fù)。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理已交付的財產(chǎn)和已完成的工作。9.3.2合同解除不影響雙方根據(jù)合同約定已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署本合同。10.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章。10.2合同終止條件10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3合同因法定原因或本合同約定的其他原因終止。10.3合同終止程序10.3.2雙方應(yīng)就合同終止后的費用結(jié)算、財產(chǎn)移交等事項進行協(xié)商并達成一致。11.合同附件11.1附件一：售后服務(wù)明細表11.1.1明細表應(yīng)包括服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等內(nèi)容。11.2附件二：售后服務(wù)費用清單11.2.1清單應(yīng)詳細列出各項服務(wù)項目的費用及支付方式。12.其他約定12.1保密條款12.1.1雙方對本合同內(nèi)容及其履行過程中的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。12.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2通知方式12.2.1通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過快遞、電子郵件等方式發(fā)送。12.2.2通知送達日期以收件人簽收日期或郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。12.3合同修改12.3.1合同的任何修改必須以書面形式進行，并由雙方簽署確認(rèn)。13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。13.2簽署地點13.2.1本合同簽署地為____市____區(qū)____路____號。13.3簽署人13.3.1甲方（出賣方）授權(quán)代表簽名：13.3.2乙方（買受方）授權(quán)代表簽名：14.合同份數(shù)14.1正本份數(shù)14.1.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。14.2副本份數(shù)14.2.1本合同副本具有同等法律效力，甲乙雙方各保留____份副本。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、中介、擔(dān)保等服務(wù)的獨立法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于：物業(yè)服務(wù)公司、工程監(jiān)理公司、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所、資產(chǎn)評估機構(gòu)等。16.第三方介入條件16.1.1雙方同意引入第三方。16.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。16.1.3第三方提供的服務(wù)內(nèi)容符合本合同要求。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定：17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、合同金額等因素綜合確定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并作為合同附件。17.1.3第三方責(zé)任限額最高不超過合同總金額的____%。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利：18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立開展相關(guān)工作。18.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。18.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付服務(wù)費用。18.2第三方義務(wù)：18.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)。18.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。19.第三方