2024年度汽車維修保養(yǎng)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽車維修保養(yǎng)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同有效期1.3服務(wù)范圍2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修保養(yǎng)項(xiàng)目2.2零部件更換標(biāo)準(zhǔn)2.3工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)流程3.1接車及交車流程3.2故障診斷流程3.3維修保養(yǎng)流程4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量承諾4.2質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)4.3質(zhì)量投訴處理流程5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用變更及通知6.保養(yǎng)計(jì)劃及提醒6.1保養(yǎng)周期及標(biāo)準(zhǔn)6.2保養(yǎng)提醒方式6.3保養(yǎng)預(yù)約及變更7.零部件供應(yīng)7.1零部件品牌及質(zhì)量要求7.2零部件采購(gòu)及庫(kù)存管理7.3零部件價(jià)格及折扣政策8.售后服務(wù)8.1售后服務(wù)承諾8.2售后服務(wù)流程8.3售后服務(wù)費(fèi)用及補(bǔ)償9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止后的處理10.違約責(zé)任10.1違約情形及處理10.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3違約爭(zhēng)議解決方式11.法律適用及爭(zhēng)議解決11.1合同適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式11.3仲裁機(jī)構(gòu)及仲裁規(guī)則12.合同附件12.1服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)表12.2零部件品牌及質(zhì)量要求明細(xì)表12.3保養(yǎng)周期及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂流程13.2合同生效條件13.3合同生效日期14.其他約定14.1合同附件14.2通知及送達(dá)14.3合同變更及補(bǔ)充14.4合同解除及終止后的處理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1服務(wù)方：[服務(wù)方全稱]1.2服務(wù)方地址：[服務(wù)方詳細(xì)地址]1.3服務(wù)方聯(lián)系電話：[服務(wù)方聯(lián)系電話]1.4客戶方：[客戶方全稱]1.5客戶方地址：[客戶方詳細(xì)地址]1.6客戶方聯(lián)系電話：[客戶方聯(lián)系電話]第二條合同有效期2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.2合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務(wù)范圍3.1本合同約定的服務(wù)范圍為汽車維修保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于日常保養(yǎng)、故障排除、維修更換零部件等。3.2.1非服務(wù)方授權(quán)的維修保養(yǎng)項(xiàng)目；3.2.2因客戶方使用不當(dāng)或外部因素導(dǎo)致的損壞；3.2.3非車輛本身故障導(dǎo)致的額外服務(wù)。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1維修保養(yǎng)項(xiàng)目：4.1.1定期保養(yǎng)：根據(jù)車輛保養(yǎng)手冊(cè)規(guī)定的周期進(jìn)行；4.1.2故障排除：對(duì)車輛出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷和修復(fù)；4.1.3零部件更換：根據(jù)維修需要更換相應(yīng)的零部件。4.2零部件更換標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1使用原廠或授權(quán)經(jīng)銷商提供的正品零部件；4.2.2確保更換的零部件符合車輛制造商的技術(shù)要求；4.2.3更換的零部件應(yīng)提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。4.3工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：4.3.1工時(shí)費(fèi)按照服務(wù)方公布的工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；4.3.2工時(shí)費(fèi)計(jì)算以實(shí)際工作時(shí)間為準(zhǔn)。第五條服務(wù)流程5.1接車及交車流程：5.1.1服務(wù)方在客戶方交車時(shí)，應(yīng)核對(duì)車輛信息，并告知客戶方服務(wù)流程及預(yù)計(jì)維修保養(yǎng)時(shí)間；5.1.2服務(wù)方完成維修保養(yǎng)后，應(yīng)及時(shí)通知客戶方取車，并告知維修保養(yǎng)結(jié)果。5.2故障診斷流程：5.2.1服務(wù)方在接車后，應(yīng)進(jìn)行必要的檢查，確認(rèn)故障原因；5.2.2服務(wù)方應(yīng)向客戶方詳細(xì)說明故障原因及維修方案；5.2.3經(jīng)客戶方同意后，服務(wù)方開始進(jìn)行維修保養(yǎng)。5.3維修保養(yǎng)流程：5.3.1服務(wù)方應(yīng)按照維修保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行操作，確保服務(wù)質(zhì)量；5.3.2維修保養(yǎng)過程中，如需更換零部件，應(yīng)使用正品零部件；5.3.3維修保養(yǎng)完成后，服務(wù)方應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保車輛性能恢復(fù)。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量承諾：6.1.1服務(wù)方承諾提供高質(zhì)量的維修保養(yǎng)服務(wù)；6.1.2服務(wù)方承諾按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行維修保養(yǎng)；6.1.3服務(wù)方承諾對(duì)維修保養(yǎng)結(jié)果負(fù)責(zé)。6.2質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)維修保養(yǎng)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)；6.2.2服務(wù)方應(yīng)確保維修保養(yǎng)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)；6.2.3服務(wù)方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，對(duì)維修保養(yǎng)過程進(jìn)行監(jiān)控。6.3質(zhì)量投訴處理流程：6.3.1客戶方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可向服務(wù)方提出投訴；6.3.2服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理；6.3.3服務(wù)方應(yīng)將處理結(jié)果及時(shí)通知客戶方。第七條服務(wù)費(fèi)用7.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：7.1.1維修保養(yǎng)工時(shí)費(fèi)；7.1.2更換零部件費(fèi)用；7.1.3材料費(fèi)；7.1.4其他相關(guān)費(fèi)用。7.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：7.2.1客戶方應(yīng)在服務(wù)完成后支付全部費(fèi)用；7.2.2服務(wù)方接受現(xiàn)金、銀行卡、等支付方式；7.2.3服務(wù)方提供正規(guī)發(fā)票。7.3費(fèi)用變更及通知：7.3.1服務(wù)方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；7.3.2費(fèi)用調(diào)整需提前通知客戶方，并取得客戶方同意。第八條保養(yǎng)計(jì)劃及提醒8.1保養(yǎng)周期及標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1依據(jù)車輛制造商的保養(yǎng)手冊(cè)，設(shè)定保養(yǎng)周期；8.1.2根據(jù)車輛行駛里程和實(shí)際使用情況，調(diào)整保養(yǎng)周期。8.2保養(yǎng)提醒方式：8.2.1通過短信、電話或電子郵件等方式提醒客戶方；8.2.2在客戶方下次進(jìn)店保養(yǎng)時(shí)，提供書面保養(yǎng)提醒。8.3保養(yǎng)預(yù)約及變更：8.3.1客戶方可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他預(yù)約方式預(yù)約保養(yǎng)服務(wù)；8.3.2客戶方如需變更保養(yǎng)時(shí)間，應(yīng)提前通知服務(wù)方，并取得服務(wù)方的同意。第九條零部件供應(yīng)9.1零部件品牌及質(zhì)量要求：9.1.1零部件品牌應(yīng)符合車輛制造商的推薦標(biāo)準(zhǔn)；9.1.2零部件質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。9.2零部件采購(gòu)及庫(kù)存管理：9.2.1服務(wù)方應(yīng)定期采購(gòu)零部件，確保庫(kù)存充足；9.2.2服務(wù)方應(yīng)建立完善的庫(kù)存管理制度，防止零部件損壞或過期。9.3零部件價(jià)格及折扣政策：9.3.1零部件價(jià)格按照市場(chǎng)行情和供應(yīng)商報(bào)價(jià)執(zhí)行；9.3.2服務(wù)方可根據(jù)客戶需求提供一定比例的折扣。第十條售后服務(wù)10.1售后服務(wù)承諾：10.1.1服務(wù)方承諾在合同有效期內(nèi)，對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)提供售后服務(wù)；10.1.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于故障排查、維修更換零部件等。10.2售后服務(wù)流程：10.2.1客戶方在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)方；10.2.2服務(wù)方應(yīng)在接到通知后，盡快安排人員進(jìn)行處理。10.3售后服務(wù)費(fèi)用及補(bǔ)償：10.3.1售后服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際情況收取；10.3.2如因服務(wù)方責(zé)任導(dǎo)致的問題，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。第十一條合同解除及終止11.1合同解除條件：11.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.2出現(xiàn)合同約定的解除情形；11.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。11.2合同終止條件：11.2.1合同期滿自然終止；11.2.2雙方協(xié)商一致終止；11.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.3合同解除及終止后的處理：11.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止產(chǎn)生的費(fèi)用和債權(quán)債務(wù)。第十二條違約責(zé)任12.1違約情形及處理：12.1.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；12.1.2客戶方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；12.1.3因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。12.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：12.2.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和雙方協(xié)商確定；12.2.2違約賠償金額最高不超過合同總金額。12.3違約爭(zhēng)議解決方式：12.3.1雙方協(xié)商解決；12.3.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條法律適用及爭(zhēng)議解決13.1合同適用法律：13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律；13.1.2合同簽訂地法律優(yōu)先適用。13.2爭(zhēng)議解決方式：13.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；13.2.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他約定14.1合同附件：14.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)表、零部件品牌及質(zhì)量要求明細(xì)表、保養(yǎng)周期及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表等。14.2通知及送達(dá)：14.2.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并視為送達(dá)；14.2.2通知送達(dá)地址為合同雙方約定的地址。14.3合同變更及補(bǔ)充：14.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議；14.3.2合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.4合同解除及終止后的處理：14.4.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止產(chǎn)生的費(fèi)用和債權(quán)債務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1定義：本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)配件供應(yīng)商、保險(xiǎn)公司等，其介入本合同是基于合同履行過程中的特定需求或約定。第十六條第三方介入的必要性16.1.1合同履行中出現(xiàn)技術(shù)性難題，需要第三方提供專業(yè)意見或技術(shù)支持；16.1.2合同爭(zhēng)議無法通過雙方協(xié)商解決，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；16.1.3需要第三方對(duì)車輛維修保養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估或鑒定；16.1.4需要第三方協(xié)助解決合同履行中的其他問題。第十七條第三方介入的程序17.1甲方或乙方提出第三方介入的請(qǐng)求，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明介入的必要性及預(yù)期目標(biāo)。17.2雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。17.3.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；17.3.2第三方的職責(zé)和權(quán)限；17.3.3第三方的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用；17.3.4第三方的責(zé)任和責(zé)任限額；17.3.5第三方的保密義務(wù)；17.3.6第三方介入的期限；17.3.7第三方介入?yún)f(xié)議的生效和終止條件。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理設(shè)定。18.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定，并經(jīng)甲方和乙方確認(rèn)。18.3如第三方在履行職責(zé)過程中造成甲方或乙方的損失，其責(zé)任限額內(nèi)的損失由第三方承擔(dān)；超出責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方按合同約定分擔(dān)。第十九條第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1第三方介入期間，其職責(zé)和權(quán)限僅限于第三方介入?yún)f(xié)議中約定的范圍。19.2第三方不得干預(yù)甲方和乙方的正常業(yè)務(wù)往來，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。19.3第三方在履行職責(zé)過程中，如違反法律法規(guī)或合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.4甲方和乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和信息。第二十條第三方介入?yún)f(xié)議的變更與解除20.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。20.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，應(yīng)書面通知甲方和乙方，并明確變更或解除后的權(quán)利義務(wù)。20.3第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，不影響本合同其他條款的效力。第二十一條第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十二條第三方介入?yún)f(xié)議的生效22.1第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。22.2第三方介入?yún)f(xié)議的有效期為合同有效期或雙方約定的期限。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出所有維修保養(yǎng)項(xiàng)目及其對(duì)應(yīng)的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)和總價(jià)。說明：此表格應(yīng)包含服務(wù)項(xiàng)目名稱、工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、材料費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、總價(jià)等信息，并隨合同一同提供。2.零部件品牌及質(zhì)量要求明細(xì)表詳細(xì)要求：列出所有更換零部件的品牌、型號(hào)、質(zhì)量等級(jí)、供應(yīng)商等信息。說明：此表格應(yīng)確保零部件品牌與車輛制造商推薦相符，質(zhì)量等級(jí)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。3.保養(yǎng)周期及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出不同車型、不同保養(yǎng)項(xiàng)目的具體保養(yǎng)周期和標(biāo)準(zhǔn)。說明：此表格應(yīng)詳細(xì)列出每個(gè)保養(yǎng)項(xiàng)目的具體操作步驟和注意事項(xiàng)。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的職責(zé)、權(quán)限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說明：此協(xié)議是第三方介入的基礎(chǔ)，確保各方的權(quán)益得到保障。5.保養(yǎng)提醒記錄表詳細(xì)要求：記錄保養(yǎng)提醒的時(shí)間、方式、客戶反饋等信息。說明：此表格用于跟蹤保養(yǎng)提醒的執(zhí)行情況，確保客戶及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)。6.維修保養(yǎng)記錄表詳細(xì)要求：記錄每次維修保養(yǎng)的日期、項(xiàng)目、工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、總價(jià)等信息。說明：此表格是維修保養(yǎng)服務(wù)的記錄，用于后續(xù)查詢和追溯。7.質(zhì)量投訴處理記錄表詳細(xì)要求：記錄客戶投訴的內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果等信息。說明：此表格用于跟蹤和處理客戶投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；未按約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：若甲方未按時(shí)完成維修保養(yǎng)，導(dǎo)致乙方車輛無法按時(shí)使用，甲方應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因車輛停駛造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；未按約定提供正品零部件；未及時(shí)處理客戶投訴。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方在維修保養(yǎng)過程中使用了非正品零部件，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因車輛損壞造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供專業(yè)服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；超出責(zé)任限額造成損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方或乙方支付違約金，并賠償因此遭受的損失。示例：若第三方在評(píng)估過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確，第三方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方或乙方因此遭受的損失。全文完。2024年度汽車維修保養(yǎng)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方（服務(wù)提供方）信息1.2.乙方（服務(wù)接受方）信息2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1.汽車維修服務(wù)2.1.1.日常保養(yǎng)2.1.2.大修2.1.3.零部件更換2.2.汽車保養(yǎng)服務(wù)2.2.1.定期保養(yǎng)2.2.2.特殊保養(yǎng)2.2.3.緊急保養(yǎng)3.服務(wù)期限3.1.服務(wù)起始日期3.2.服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1.服務(wù)費(fèi)用總額4.2.費(fèi)用支付方式4.3.付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1.服務(wù)質(zhì)量要求5.2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范6.服務(wù)保障及承諾6.1.保質(zhì)期承諾6.2.售后服務(wù)承諾7.違約責(zé)任7.1.甲方違約責(zé)任7.2.乙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1.爭(zhēng)議解決方式8.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除及終止9.1.合同解除條件9.2.合同終止條件10.合同生效及變更10.1.合同生效條件10.2.合同變更程序11.通知及送達(dá)11.1.通知方式11.2.送達(dá)地址12.不可抗力12.1.不可抗力事件定義12.2.不可抗力事件處理13.合同附件13.1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2.費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方（服務(wù)提供方）信息1.1.1.甲方名稱：_________________1.1.2.甲方地址：_________________1.1.3.甲方聯(lián)系方式：電話：_________________，郵箱：_________________1.2.乙方（服務(wù)接受方）信息1.2.1.乙方名稱：_________________1.2.2.乙方地址：_________________1.2.3.乙方聯(lián)系方式：電話：_________________，郵箱：_________________2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1.汽車維修服務(wù)2.1.1.日常保養(yǎng)2.1.1.1.檢查車輛外觀2.1.1.2.檢查輪胎氣壓2.1.1.3.檢查發(fā)動(dòng)機(jī)油液2.1.1.4.檢查冷卻液液位2.1.2.大修2.1.2.1.發(fā)動(dòng)機(jī)大修2.1.2.2.變速箱大修2.1.2.3.底盤大修2.1.3.零部件更換2.1.3.1.更換機(jī)油及機(jī)油濾清器2.1.3.2.更換空氣濾清器2.1.3.3.更換燃油濾清器2.2.汽車保養(yǎng)服務(wù)2.2.1.定期保養(yǎng)2.2.1.1.檢查車輛外觀2.2.1.2.檢查輪胎氣壓2.2.1.3.更換機(jī)油及機(jī)油濾清器2.2.1.4.更換空氣濾清器2.2.2.特殊保養(yǎng)2.2.2.1.高溫保養(yǎng)2.2.2.2.低溫保養(yǎng)2.2.3.緊急保養(yǎng)2.2.3.1.緊急更換備胎2.2.3.2.緊急充電服務(wù)3.服務(wù)期限3.1.服務(wù)起始日期：_________________3.2.服務(wù)結(jié)束日期：_________________4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1.服務(wù)費(fèi)用總額：_________________4.2.費(fèi)用支付方式：現(xiàn)金支付、轉(zhuǎn)賬支付、信用卡支付等4.3.付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)：服務(wù)完成后即時(shí)支付5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1.服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1.服務(wù)人員須具備相關(guān)資質(zhì)5.1.2.服務(wù)過程須規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)5.1.3.服務(wù)結(jié)果須滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范5.2.1.嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.2.2.遵循汽車維修保養(yǎng)操作規(guī)程6.服務(wù)保障及承諾6.1.保質(zhì)期承諾6.1.1.日常保養(yǎng)項(xiàng)目保質(zhì)期：_________________6.1.2.大修項(xiàng)目保質(zhì)期：_________________6.2.售后服務(wù)承諾6.2.1.24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶訴求6.2.2.遇到問題及時(shí)解決，確?？蛻魸M意度8.爭(zhēng)議解決8.1.爭(zhēng)議解決方式8.1.1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議8.1.2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決8.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院9.合同解除及終止9.1.合同解除條件9.1.1.任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的9.1.2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的9.2.合同終止條件9.2.1.服務(wù)期限屆滿9.2.2.合同雙方協(xié)商一致解除合同10.合同生效及變更10.1.合同生效條件10.1.1.雙方簽署合同并加蓋公章10.1.2.合同經(jīng)雙方代表簽字確認(rèn)10.2.合同變更程序10.2.1.合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致10.2.2.變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為合同附件11.通知及送達(dá)11.1.通知方式11.1.1.通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行11.1.2.通知可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式發(fā)送11.2.送達(dá)地址11.2.1.甲方送達(dá)地址：_________________11.2.2.乙方送達(dá)地址：_________________12.不可抗力12.1.不可抗力事件定義12.1.1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等12.2.不可抗力事件處理12.2.1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方12.2.2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決或解除合同13.合同附件13.1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.1.1.服務(wù)項(xiàng)目名稱13.1.2.服務(wù)項(xiàng)目描述13.1.3.服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用13.2.費(fèi)用明細(xì)表13.2.1.服務(wù)項(xiàng)目名稱13.2.2.服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用13.2.3.支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)14.其他約定事項(xiàng)14.1.合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決14.2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效14.3.本合同自簽訂之日起至服務(wù)期限屆滿或雙方另有約定解除合同之日止有效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方的概念15.1.1.第三方是指在合同履行過程中，因甲方或乙方需要，介入合同關(guān)系，提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)等服務(wù)的個(gè)人或法人。15.2.第三方的責(zé)任15.2.1.第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，履行其職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)的質(zhì)量、安全性承擔(dān)責(zé)任。15.2.2.第三方不得超越其職責(zé)范圍，對(duì)合同雙方的權(quán)益造成損害。15.3.第三方的權(quán)利15.3.1.第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。15.3.2.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。15.4.第三方的介入程序15.4.1.甲方或乙方需與第三方達(dá)成書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。15.4.2.甲方或乙方應(yīng)在合同中明確第三方的介入，并經(jīng)對(duì)方同意。16.甲乙方與第三方的關(guān)系16.1.甲乙方與第三方之間的關(guān)系由各自簽訂的協(xié)議約定，但不得影響本合同的履行。16.2.第三方介入后，甲方或乙方仍需對(duì)本合同約定的義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1.第三方的責(zé)任限額由甲乙方與第三方在協(xié)議中約定，但不得超過本合同約定的責(zé)任限額。17.2.若第三方責(zé)任超出合同約定的責(zé)任限額，甲方或乙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.第三方介入后的合同變更18.1.第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。18.2.補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。19.第三方介入后的爭(zhēng)議解決19.1.第三方介入引起的爭(zhēng)議，由甲乙方與第三方協(xié)商解決。19.2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。20.第三方介入后的保密義務(wù)20.1.第三方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙方同意，不得向任何第三方泄露。20.2.第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。21.第三方介入后的合同解除21.1.第三方介入后，若出現(xiàn)合同約定的解除情形，甲乙方有權(quán)解除合同。21.2.第三方介入后的合同解除，應(yīng)按照本合同約定的解除程序進(jìn)行。22.第三方介入后的合同終止22.1.第三方介入后，若出現(xiàn)合同約定的終止情形，甲乙方有權(quán)終止合同。22.2.第三方介入后的合同終止，應(yīng)按照本合同約定的終止程序進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：包含服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)項(xiàng)目描述、服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用、服務(wù)項(xiàng)目所需時(shí)間等詳細(xì)信息，以便雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容有清晰的認(rèn)識(shí)。2.費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：列出所有服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，包括但不限于維修費(fèi)用、保養(yǎng)費(fèi)用、零部件更換費(fèi)用等，確保雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用有明確了解。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方介入的背景、目的、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及甲乙方與第三方之間的責(zé)任劃分。4.服務(wù)質(zhì)量保證書詳細(xì)要求和說明：第三方提供的質(zhì)量保證書，保證其服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及合同約定的服務(wù)質(zhì)量要求。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：甲乙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，確保合同內(nèi)容和商業(yè)秘密不被泄露。6.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求和說明：記錄服務(wù)提供過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括服務(wù)項(xiàng)目、完成時(shí)間、驗(yàn)收結(jié)果等，以便雙方對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行追溯和評(píng)估。7.爭(zhēng)議解決記錄詳細(xì)要求和說明：記錄爭(zhēng)議解決過程中的溝通、協(xié)商、調(diào)解等環(huán)節(jié)，以便雙方對(duì)爭(zhēng)議解決過程有清晰的了解。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等，確保雙方對(duì)合同變更有明確的認(rèn)知。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1.服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或賠償損失。1.2.服務(wù)費(fèi)用支付不及時(shí)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期費(fèi)用。1.3.第三方提供的服務(wù)不符合要求責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方或乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行整改或賠償損失。1.4.未經(jīng)同意擅自變更合同責(zé)任認(rèn)定：擅自變更合同的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)損失。1.5.保密協(xié)議違反責(zé)任認(rèn)定：違反保密協(xié)議的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任。1.6.爭(zhēng)議解決過程中不履行義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：不履行爭(zhēng)議解決義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，另一方有權(quán)要求其履行或承擔(dān)相應(yīng)損失。示例說明：若甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行免費(fèi)整改。若整改后仍不符合要求，乙方有權(quán)要求甲方賠償由此產(chǎn)生的直接損失。全文完。2024年度汽車維修保養(yǎng)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1維修保養(yǎng)項(xiàng)目2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)時(shí)間安排3.維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.1零部件更換標(biāo)準(zhǔn)3.2保養(yǎng)操作流程3.3質(zhì)量保證期限4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間及違約責(zé)任5.服務(wù)期限及續(xù)約5.1服務(wù)期限5.2續(xù)約條件及流程6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證承諾6.2質(zhì)量問題處理流程7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間12.合同附件12.1附件一：維修保養(yǎng)項(xiàng)目明細(xì)表12.2附件二：費(fèi)用清單12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：__________________甲方聯(lián)系電話：_________________1.2合同乙方乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：__________________乙方聯(lián)系電話：_________________2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1維修保養(yǎng)項(xiàng)目常規(guī)保養(yǎng)：包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾清器、火花塞等。故障維修：包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)故障、變速箱故障、電氣系統(tǒng)故障等。2.2服務(wù)期限服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至______年______月______日止。2.3服務(wù)時(shí)間安排保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，工作時(shí)間為上午8:00至下午18:00。維修服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，工作時(shí)間為上午8:00至下午18:00。3.維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.1零部件更換標(biāo)準(zhǔn)乙方將嚴(yán)格按照汽車制造商的維修保養(yǎng)手冊(cè)和零部件更換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。更換的零部件應(yīng)為正品或等同于正品品質(zhì)的零部件。3.2保養(yǎng)操作流程保養(yǎng)操作流程應(yīng)符合汽車制造商的保養(yǎng)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。操作過程中應(yīng)保證車輛的安全和清潔。3.3質(zhì)量保證期限本合同項(xiàng)下的維修保養(yǎng)服務(wù)，自完成之日起享受______個(gè)月的質(zhì)量保證。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成保養(yǎng)費(fèi)用：根據(jù)保養(yǎng)項(xiàng)目及零部件價(jià)格計(jì)算。維修費(fèi)用：根據(jù)維修項(xiàng)目及零部件價(jià)格計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在服務(wù)完成后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。甲方應(yīng)在收到發(fā)票后______個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3付款時(shí)間及違約責(zé)任甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。5.服務(wù)期限及續(xù)約5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為______年，自合同簽訂之日起計(jì)算。5.2續(xù)約條件及流程在服務(wù)期限屆滿前______個(gè)月，甲方可向乙方提出續(xù)約申請(qǐng)。乙方應(yīng)在收到甲方續(xù)約申請(qǐng)后______個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證承諾乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量問題處理流程甲方在使用服務(wù)過程中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)予以處理。7.保密條款7.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等均屬保密范圍。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至______年。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，除應(yīng)支付相應(yīng)違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。若甲方擅自解除合同，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于______個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。8.2乙方違約責(zé)任若乙方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)無償修復(fù)或重做。若乙方因自身原因?qū)е录追杰囕v損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)除非另有約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.合同解除10.1合同解除條件合同到期前，任何一方均可提出解除合同，但應(yīng)提前______個(gè)月通知對(duì)方。發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，任何一方均有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序解除合同需書面通知對(duì)方，并明確解除合同的原因。解除合同后，雙方應(yīng)按合同約定辦理結(jié)算手續(xù)。11.合同生效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同生效時(shí)間合同生效時(shí)間為______年______月______日。12.合同附件12.1附件一：維修保養(yǎng)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出所有維修保養(yǎng)項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)的價(jià)格。12.2附件二：費(fèi)用清單列出合同約定的所有費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、零部件費(fèi)用等。12.3附件三：其他相關(guān)文件包括但不限于車輛維修保養(yǎng)手冊(cè)、零部件更換標(biāo)準(zhǔn)等。13.合同變更13.1合同變更條件合同任何條款的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2合同變更程序變更后的合同條款作為原合同的一部分，具有同等法律效力。14.合同終止14.1合同終止條件合同到期、雙方協(xié)商一致解除、發(fā)生不可抗力事件等情況均可導(dǎo)致合同終止。14.2合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行資產(chǎn)清算和債務(wù)償還。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中的“第三方”指非合同雙方當(dāng)事人，但因其專業(yè)能力、資源或服務(wù)需求而被引入合同執(zhí)行過程中的個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入原因甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)。合同執(zhí)行過程中，出現(xiàn)需要第三方專業(yè)判斷或協(xié)調(diào)的情況。法律法規(guī)要求或合同約定需要第三方介入。16.第三方介入程序16.1第三方選擇第三方的選擇應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足合同執(zhí)行的需求。16.2第三方合同第三方介入后，甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂獨(dú)立的合同，