企業(yè)級(jí)系統(tǒng)定制開發(fā)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)系統(tǒng)定制開發(fā)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：名稱：__________地址：__________乙方（受托方）：名稱：__________地址：__________第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)在本合同中的含義如下：（1）“企業(yè)級(jí)系統(tǒng)”是指由乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的軟件系統(tǒng)，包括但不限于計(jì)算機(jī)軟件、硬件及相關(guān)文檔。（2）“定制開發(fā)服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方提供的具體需求，為企業(yè)級(jí)系統(tǒng)提供的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署等服務(wù)。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求為企業(yè)級(jí)系統(tǒng)提供以下服務(wù)：（1）需求分析與評(píng)估；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)與架構(gòu)規(guī)劃；（3）軟件開發(fā)與編碼實(shí)現(xiàn)；（4）系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試；（5）系統(tǒng)部署與上線；（6）系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)；（7）其他與定制開發(fā)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方向甲方提供的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)流程和功能需求，完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)；（2）協(xié)助甲方完成系統(tǒng)部署，包括服務(wù)器配置、環(huán)境搭建等；（3）提供必要的培訓(xùn)與技術(shù)支持，保證甲方能夠正常使用企業(yè)級(jí)系統(tǒng)；（4）根據(jù)甲方需求，為企業(yè)級(jí)系統(tǒng)提供持續(xù)的維護(hù)、優(yōu)化與升級(jí)服務(wù)。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2費(fèi)用（1）合同總價(jià)款為人民幣_(tái)___元（大寫：_________________________元整）。（2）甲方按照以下付款方式進(jìn)行支付：①合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總價(jià)款的____%；②系統(tǒng)開發(fā)完成后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總價(jià)款的____%；③系統(tǒng)上線且驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總價(jià)款的____%；④剩余合同總價(jià)款的____%作為質(zhì)量保證金，待系統(tǒng)運(yùn)行滿____個(gè)月后支付。第四章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1乙方保證其為企業(yè)級(jí)系統(tǒng)定制開發(fā)服務(wù)所開發(fā)的軟件作品，不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.2乙方對(duì)企業(yè)級(jí)系統(tǒng)定制開發(fā)過(guò)程中形成的所有技術(shù)成果、等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將上述技術(shù)成果、等提供給任何第三方。4.3甲方對(duì)其提供的需求、業(yè)務(wù)流程等資料享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方在合同履行過(guò)程中，不得將上述資料泄露給任何第三方。第五章：保密條款5.1雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息予以嚴(yán)格保密。5.2保密義務(wù)自雙方簽署本合同之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。5.3任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，還應(yīng)賠償因此給守約方造成的實(shí)際損失。第六章：交付與驗(yàn)收6.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍進(jìn)行開發(fā)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成開發(fā)工作。6.2乙方應(yīng)在開發(fā)完成后向甲方提交以下成果：（1）企業(yè)級(jí)系統(tǒng)的軟件安裝包及相關(guān)文檔；（2）系統(tǒng)操作手冊(cè)及用戶指南；（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試等相關(guān)資料。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)功能滿足甲方提出的業(yè)務(wù)需求；（2）系統(tǒng)功能穩(wěn)定，無(wú)明顯缺陷；（3）系統(tǒng)界面友好，操作簡(jiǎn)便；（4）系統(tǒng)具備一定的安全性和可擴(kuò)展性。6.4驗(yàn)收程序（1）乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)；（2）甲方收到驗(yàn)收申請(qǐng)后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收；（3）甲方根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，并將測(cè)試結(jié)果反饋給乙方；（4）乙方根據(jù)甲方反饋的問(wèn)題進(jìn)行整改，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；（5）系統(tǒng)通過(guò)驗(yàn)收后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第七章：售后服務(wù)與支持7.1乙方應(yīng)在合同服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供以下售后服務(wù)：（1）系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的技術(shù)咨詢與支持；（2）系統(tǒng)故障的排查與修復(fù)；（3）系統(tǒng)功能的優(yōu)化與升級(jí)；（4）其他與系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)相關(guān)的問(wèn)題。7.2乙方應(yīng)在接到甲方故障申報(bào)后____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。7.3乙方提供的售后服務(wù)與支持應(yīng)當(dāng)保證不影響甲方正常使用企業(yè)級(jí)系統(tǒng)。第八章：違約責(zé)任8.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方未能按約定時(shí)間完成開發(fā)工作，甲方有權(quán)按照以下方式追究乙方責(zé)任：（1）逾期不超過(guò)____個(gè)工作日的，乙方應(yīng)支付逾期違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%；（2）逾期超過(guò)____個(gè)工作日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總價(jià)款____%的違約金。8.3甲方未按約定支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。第八九章：合同的變更與終止9.1雙方同意，合同的變更、補(bǔ)充、終止均應(yīng)以書面形式作出。9.2在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3任何一方提出終止合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。9.4合同終止后，雙方應(yīng)按以下原則處理：（1）乙方將已開發(fā)完成的軟件、文檔等資料交付給甲方；（2）甲方支付乙方已履行合同部分的服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方共同協(xié)商處理因合同終止產(chǎn)生的其他事項(xiàng)。第十章：爭(zhēng)議解決10.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.3爭(zhēng)議解決期間，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行合同中未爭(zhēng)議部分的義務(wù)。第十一章：法律適用與合規(guī)性11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2雙方應(yīng)保證本合同的簽訂和履行符合中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)。第十二章：通知與送達(dá)12.1本合同項(xiàng)下的任何通知、要求、文函等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。12.2通知送達(dá)雙方的地址分別為甲方和乙方的聯(lián)系地址，除非一方提前書面通知變更地址。12.3通知自發(fā)出之日起，如以掛號(hào)信或特快專遞形式寄出，則視為送達(dá)；如以郵件形式發(fā)送，則以郵件發(fā)送成功為準(zhǔn)。第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2雙方同意轉(zhuǎn)讓的，受讓人應(yīng)自動(dòng)承擔(dān)本合同項(xiàng)下的全部義務(wù)，并享有相應(yīng)的權(quán)利。第十四章：不可抗力14.1不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、政策變動(dòng)等。14.2由于不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行合同的，該方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。14.3受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力消除后繼續(xù)履行合同。第十五章：其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。簽字部分：甲方（委托方）：_______________________簽字（或蓋章）：_