公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展考核試卷

公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生對(duì)公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化發(fā)展中的應(yīng)用與考核的理解，評(píng)估考生對(duì)相關(guān)理論、實(shí)踐及發(fā)展趨勢的掌握程度，以促進(jìn)公共文化服務(wù)數(shù)字化工作的科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的核心功能是（）。

A.信息發(fā)布

B.服務(wù)提供

C.資源整合

D.數(shù)據(jù)分析

2.公共文化服務(wù)數(shù)字化的發(fā)展目標(biāo)是（）。

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.降低服務(wù)成本

C.豐富服務(wù)內(nèi)容

D.以上都是

3.以下哪項(xiàng)不屬于公共服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支撐？（）

A.云計(jì)算

B.大數(shù)據(jù)

C.3D打印

D.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

4.公共文化服務(wù)數(shù)字化中的“一站式”服務(wù)是指（）。

A.提供多種服務(wù)

B.服務(wù)便捷高效

C.服務(wù)覆蓋全面

D.服務(wù)個(gè)性化

5.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的作用不包括（）。

A.提高服務(wù)效率

B.優(yōu)化資源配置

C.促進(jìn)文化交流

D.創(chuàng)新服務(wù)模式

6.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，以下哪項(xiàng)不是平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵？（）

A.安全保障

B.技術(shù)支持

C.政策支持

D.資金投入

7.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的運(yùn)營模式不包括（）。

A.政府主導(dǎo)

B.市場化運(yùn)營

C.社會(huì)力量參與

D.企業(yè)完全控制

8.以下哪項(xiàng)不是公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的服務(wù)對(duì)象？（）

A.公眾

B.文化機(jī)構(gòu)

C.政府部門

D.國際組織

9.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，以下哪項(xiàng)不是平臺(tái)建設(shè)的目標(biāo)？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.擴(kuò)大服務(wù)范圍

C.降低服務(wù)成本

D.增加服務(wù)種類

10.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展，以下哪項(xiàng)不是挑戰(zhàn)？（）

A.技術(shù)更新?lián)Q代快

B.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)高

C.用戶需求多樣化

D.政策法規(guī)滯后

11.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，以下哪項(xiàng)不是平臺(tái)建設(shè)的重點(diǎn)？（）

A.服務(wù)內(nèi)容豐富化

B.服務(wù)渠道多元化

C.服務(wù)手段創(chuàng)新化

D.服務(wù)評(píng)價(jià)體系完善化

12.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的建設(shè)，以下哪項(xiàng)不是原則？（）

A.公益性

B.便捷性

C.可持續(xù)性

D.商業(yè)化

13.以下哪項(xiàng)不是公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的重要作用？（）

A.提升服務(wù)效率

B.促進(jìn)文化交流

C.增強(qiáng)公眾參與

D.創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益

14.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，以下哪項(xiàng)不是平臺(tái)建設(shè)的難點(diǎn)？（）

A.技術(shù)難題

B.政策法規(guī)

C.資金投入

D.人才隊(duì)伍

15.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展，以下哪項(xiàng)不是趨勢？（）

A.平臺(tái)融合

B.服務(wù)智能化

C.資源共享

D.用戶至上

16.以下哪項(xiàng)不是公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的服務(wù)特點(diǎn)？（）

A.公平性

B.開放性

C.互動(dòng)性

D.商業(yè)性

17.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，以下哪項(xiàng)不是平臺(tái)建設(shè)的保障？（）

A.政策支持

B.技術(shù)保障

C.資金保障

D.人才保障

18.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展，以下哪項(xiàng)不是挑戰(zhàn)？（）

A.技術(shù)更新?lián)Q代快

B.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)高

C.用戶需求多樣化

D.政策法規(guī)滯后

19.以下哪項(xiàng)不是公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的重要作用？（）

A.提升服務(wù)效率

B.促進(jìn)文化交流

C.增強(qiáng)公眾參與

D.創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益

20.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，以下哪項(xiàng)不是平臺(tái)建設(shè)的難點(diǎn)？（）

A.技術(shù)難題

B.政策法規(guī)

C.資金投入

D.人才隊(duì)伍

21.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展，以下哪項(xiàng)不是趨勢？（）

A.平臺(tái)融合

B.服務(wù)智能化

C.資源共享

D.用戶至上

22.以下哪項(xiàng)不是公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的服務(wù)特點(diǎn)？（）

A.公平性

B.開放性

C.互動(dòng)性

D.商業(yè)性

23.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，以下哪項(xiàng)不是平臺(tái)建設(shè)的保障？（）

A.政策支持

B.技術(shù)保障

C.資金保障

D.人才保障

24.以下哪項(xiàng)不是公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的服務(wù)對(duì)象？（）

A.公眾

B.文化機(jī)構(gòu)

C.政府部門

D.國際組織

25.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展，以下哪項(xiàng)不是趨勢？（）

A.平臺(tái)融合

B.服務(wù)智能化

C.資源共享

D.用戶至上

26.以下哪項(xiàng)不是公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的服務(wù)特點(diǎn)？（）

A.公平性

B.開放性

C.互動(dòng)性

D.商業(yè)性

27.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，以下哪項(xiàng)不是平臺(tái)建設(shè)的保障？（）

A.政策支持

B.技術(shù)保障

C.資金保障

D.人才保障

28.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的核心功能是（）。

A.信息發(fā)布

B.服務(wù)提供

C.資源整合

D.數(shù)據(jù)分析

29.公共文化服務(wù)數(shù)字化的發(fā)展目標(biāo)是（）。

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.降低服務(wù)成本

C.豐富服務(wù)內(nèi)容

D.以上都是

30.以下哪項(xiàng)不屬于公共服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支撐？（）

A.云計(jì)算

B.大數(shù)據(jù)

C.3D打印

D.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中應(yīng)具備以下哪些功能？（）

A.信息發(fā)布

B.服務(wù)預(yù)約

C.資源共享

D.用戶互動(dòng)

E.數(shù)據(jù)分析

2.公共文化服務(wù)數(shù)字化的發(fā)展需要考慮以下哪些因素？（）

A.技術(shù)進(jìn)步

B.政策支持

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展

D.社會(huì)需求

E.文化傳承

3.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的技術(shù)支撐包括哪些？（）

A.云計(jì)算

B.大數(shù)據(jù)

C.物聯(lián)網(wǎng)

D.人工智能

E.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

4.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，以下哪些是平臺(tái)建設(shè)的原則？（）

A.公益性

B.便捷性

C.可持續(xù)性

D.開放性

E.安全性

5.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的運(yùn)營模式有哪些？（）

A.政府主導(dǎo)

B.市場化運(yùn)營

C.社會(huì)力量參與

D.企業(yè)合作

E.公私合作

6.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，以下哪些是平臺(tái)建設(shè)的重點(diǎn)？（）

A.服務(wù)內(nèi)容豐富化

B.服務(wù)渠道多元化

C.服務(wù)手段創(chuàng)新化

D.服務(wù)評(píng)價(jià)體系完善化

E.人才隊(duì)伍建設(shè)

7.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)有哪些？（）

A.技術(shù)更新?lián)Q代快

B.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)高

C.用戶需求多樣化

D.政策法規(guī)滯后

E.資金投入不足

8.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，以下哪些是平臺(tái)服務(wù)對(duì)象？（）

A.公眾

B.文化機(jī)構(gòu)

C.政府部門

D.企業(yè)

E.國際組織

9.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展，以下哪些是趨勢？（）

A.平臺(tái)融合

B.服務(wù)智能化

C.資源共享

D.用戶至上

E.社會(huì)化

10.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，以下哪些是平臺(tái)建設(shè)的保障？（）

A.政策支持

B.技術(shù)保障

C.資金保障

D.人才保障

E.市場化

11.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的服務(wù)特點(diǎn)包括哪些？（）

A.公平性

B.開放性

C.互動(dòng)性

D.個(gè)性化

E.可及性

12.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，以下哪些是平臺(tái)建設(shè)的難點(diǎn)？（）

A.技術(shù)難題

B.政策法規(guī)

C.資金投入

D.人才隊(duì)伍

E.用戶接受度

13.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展，以下哪些是挑戰(zhàn)？（）

A.技術(shù)更新?lián)Q代快

B.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)高

C.用戶需求多樣化

D.政策法規(guī)滯后

E.資金投入不足

14.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，以下哪些是平臺(tái)建設(shè)的目標(biāo)？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.擴(kuò)大服務(wù)范圍

C.降低服務(wù)成本

D.增加服務(wù)種類

E.優(yōu)化資源配置

15.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展，以下哪些是趨勢？（）

A.平臺(tái)融合

B.服務(wù)智能化

C.資源共享

D.用戶至上

E.社會(huì)化

16.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，以下哪些是平臺(tái)建設(shè)的保障？（）

A.政策支持

B.技術(shù)保障

C.資金保障

D.人才保障

E.市場化

17.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的服務(wù)特點(diǎn)包括哪些？（）

A.公平性

B.開放性

C.互動(dòng)性

D.個(gè)性化

E.可及性

18.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，以下哪些是平臺(tái)建設(shè)的難點(diǎn)？（）

A.技術(shù)難題

B.政策法規(guī)

C.資金投入

D.人才隊(duì)伍

E.用戶接受度

19.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)有哪些？（）

A.技術(shù)更新?lián)Q代快

B.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)高

C.用戶需求多樣化

D.政策法規(guī)滯后

E.資金投入不足

20.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，以下哪些是平臺(tái)服務(wù)對(duì)象？（）

A.公眾

B.文化機(jī)構(gòu)

C.政府部門

D.企業(yè)

E.國際組織

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的核心作用是____________和____________。

2.公共文化服務(wù)數(shù)字化的發(fā)展目標(biāo)是____________、____________和____________。

3.公共服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支撐主要包括____________、____________、____________和____________。

4.公共文化服務(wù)數(shù)字化中的“一站式”服務(wù)是指____________、____________和____________。

5.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的作用不包括____________。

6.公共文化服務(wù)數(shù)字化中的“智慧化”發(fā)展需要____________、____________和____________。

7.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的運(yùn)營模式主要有____________、____________和____________。

8.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，平臺(tái)建設(shè)的原則包括____________、____________、____________和____________。

9.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)有____________、____________和____________。

10.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，平臺(tái)建設(shè)的重點(diǎn)包括____________、____________和____________。

11.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的服務(wù)對(duì)象主要包括____________、____________和____________。

12.公共文化服務(wù)數(shù)字化中的“個(gè)性化”服務(wù)是指____________、____________和____________。

13.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展趨勢有____________、____________和____________。

14.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，平臺(tái)建設(shè)的保障措施包括____________、____________、____________和____________。

15.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的服務(wù)特點(diǎn)包括____________、____________、____________和____________。

16.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，平臺(tái)建設(shè)的難點(diǎn)主要包括____________、____________和____________。

17.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展需要____________、____________和____________。

18.公共文化服務(wù)數(shù)字化中的“開放性”服務(wù)是指____________、____________和____________。

19.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)有____________、____________和____________。

20.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，平臺(tái)建設(shè)的保障措施包括____________、____________、____________和____________。

21.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的服務(wù)特點(diǎn)包括____________、____________、____________和____________。

22.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，平臺(tái)建設(shè)的難點(diǎn)主要包括____________、____________和____________。

23.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展需要____________、____________和____________。

24.公共文化服務(wù)數(shù)字化中的“個(gè)性化”服務(wù)是指____________、____________和____________。

25.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)有____________、____________和____________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的主要作用是提供在線購物服務(wù)。（）

2.公共文化服務(wù)數(shù)字化的發(fā)展目標(biāo)是提高服務(wù)效率和降低服務(wù)成本。（）

3.云計(jì)算是公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的核心技術(shù)之一。（）

4.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中不需要考慮用戶隱私保護(hù)。（×）

5.公共文化服務(wù)數(shù)字化的發(fā)展不需要政策支持。（×）

6.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的運(yùn)營模式完全由市場決定。（×）

7.公共文化服務(wù)數(shù)字化中的“一站式”服務(wù)是指提供單一類型的服務(wù)。（×）

8.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的作用是減少人力資源。（×）

9.公共文化服務(wù)數(shù)字化的發(fā)展不需要考慮文化傳承問題。（×）

10.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的技術(shù)支撐不包括物聯(lián)網(wǎng)。（×）

11.公共文化服務(wù)數(shù)字化中的“智慧化”發(fā)展是指使用人工智能技術(shù)。（√）

12.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的運(yùn)營模式不包括政府主導(dǎo)。（×）

13.公共文化服務(wù)數(shù)字化中的平臺(tái)建設(shè)原則不包括可持續(xù)性。（×）

14.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)不包括資金投入。（×）

15.公共文化服務(wù)數(shù)字化中，平臺(tái)建設(shè)的重點(diǎn)不包括服務(wù)內(nèi)容豐富化。（×）

16.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的服務(wù)對(duì)象不包括政府部門。（×）

17.公共文化服務(wù)數(shù)字化中的“個(gè)性化”服務(wù)是指為每個(gè)用戶定制相同的服務(wù)。（×）

18.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的發(fā)展趨勢不包括平臺(tái)融合。（×）

19.公共文化服務(wù)數(shù)字化中的平臺(tái)建設(shè)保障措施不包括人才隊(duì)伍建設(shè)。（×）

20.公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化中的服務(wù)特點(diǎn)不包括互動(dòng)性。（×）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化發(fā)展中的作用及其重要性。

2.分析公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

3.闡述如何通過公共服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)的均等化，并舉例說明。

4.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)公共服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化未來發(fā)展方向的看法。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某市圖書館為了推進(jìn)公共文化服務(wù)的數(shù)字化，建設(shè)了一個(gè)集圖書借閱、電子資源瀏覽、文化活動(dòng)預(yù)約等功能于一體的公共服務(wù)平臺(tái)。請分析該平臺(tái)在以下方面的表現(xiàn)：

（1）平臺(tái)功能是否滿足用戶需求？

（2）平臺(tái)的技術(shù)支撐是否穩(wěn)定可靠？

（3）平臺(tái)如何實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)的均等化？

（4）平臺(tái)在運(yùn)營過程中遇到了哪些挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對(duì)？

2.案例題：

某地區(qū)政府為了提升公共文化服務(wù)的數(shù)字化水平，聯(lián)合當(dāng)?shù)匚幕髽I(yè)共同開發(fā)了一個(gè)公共文化服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)集成了數(shù)字圖書館、在線展覽、文化資訊等功能。請分析以下問題：

（1）該平臺(tái)在推廣過程中采取了哪些策略？

（2）平臺(tái)在用戶互動(dòng)方面有哪些創(chuàng)新措施？

（3）平臺(tái)如何平衡經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益？

（4）該平臺(tái)在公共文化服務(wù)數(shù)字化發(fā)展中取得了哪些成效？存在哪些不足？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.C

4.B

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.B

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.資源整合、服務(wù)提供

2.提高服務(wù)質(zhì)量、豐富服務(wù)內(nèi)容、降低服務(wù)成本

3.云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能

4.信息發(fā)布、服務(wù)預(yù)約、資源共享

5.提高服務(wù)效率、優(yōu)化資源配置、促進(jìn)文化交流

6.技術(shù)進(jìn)步、政策支持、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)需求、文化傳承

7.政府主導(dǎo)、市場化運(yùn)營、社會(huì)力量參與、企業(yè)合作、公私合作

8.公益性、便捷性、可持續(xù)性、開放性、安全性

9.技術(shù)更新?lián)Q代快、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)高、用戶需求多樣化、政策法規(guī)滯后、資金投入不足

10.服務(wù)內(nèi)容豐富化、服務(wù)渠道多元化、服務(wù)手段創(chuàng)新化、服務(wù)評(píng)價(jià)體系完善化、人才隊(duì)伍建設(shè)

11.公眾、文化機(jī)構(gòu)、政府部門、企業(yè)、國際組織

12.個(gè)性化服務(wù)、定制服務(wù)、差異化服務(wù)

13.平臺(tái)融合、服務(wù)智能化、資源共享、用戶至上、社會(huì)化

14.政策支持、技術(shù)保障、資金保障、人才保障、市場化

15.公平性、開放性、互動(dòng)性、個(gè)性化、可及性

16.技術(shù)難題、政策法規(guī)、資金投入、人才隊(duì)伍、用戶