《產(chǎn)品創(chuàng)新案例》課件

產(chǎn)品創(chuàng)新的王者

——蘋果公司案例分析

目錄發(fā)展階段目錄經(jīng)濟(jì)合作與開展組織(OECD)對產(chǎn)品創(chuàng)新的界定是：實(shí)現(xiàn)具有改進(jìn)的性能特征的產(chǎn)品或商品化,為消費(fèi)者提供客觀上新的或改進(jìn)的效勞。定義二定義一一、產(chǎn)品創(chuàng)新是什么？分類一

一、產(chǎn)品創(chuàng)新是什么？一、產(chǎn)品創(chuàng)新是什么？(1)全新產(chǎn)品。這類新產(chǎn)品是其同類產(chǎn)品的第一款，并創(chuàng)造了全新的市場。(2)新產(chǎn)品線。這些產(chǎn)品對市場來說并不新鮮，但對于有些廠家來說是新的。(3)己有產(chǎn)品品種的補(bǔ)充。這些新產(chǎn)品屬于工廠己有的產(chǎn)品系列的一局部。對市場來說，他們也許是新產(chǎn)品。(4)老產(chǎn)品的改進(jìn)型。這些不怎么新的產(chǎn)品從本質(zhì)上說是工廠老產(chǎn)品品種的替代。他們比老產(chǎn)品在性能上有所改進(jìn)，提供更多的內(nèi)在價值。(5)重新定位的產(chǎn)品。適于老產(chǎn)品在新領(lǐng)域的應(yīng)用，包括重新定位于一個新市場，或應(yīng)用于一個不同的領(lǐng)域。(6)降低本錢的產(chǎn)品。將這些產(chǎn)品稱作新產(chǎn)品有點(diǎn)勉強(qiáng)。他們被設(shè)計(jì)出來替代老產(chǎn)品，在性能和效用上沒有改變，只是本錢降低了。分類二產(chǎn)品創(chuàng)新多形式、多層次核心產(chǎn)品創(chuàng)新形式產(chǎn)品創(chuàng)新附加產(chǎn)品創(chuàng)新一、產(chǎn)品創(chuàng)新是什么？1.核心產(chǎn)品層次創(chuàng)新

所謂“核心產(chǎn)品〞，是指顧客經(jīng)由產(chǎn)品的使用、消費(fèi)，所得到的根本利益。核心產(chǎn)品包括一個產(chǎn)品的功能性用途。企業(yè)可由產(chǎn)品的功能性用途入手創(chuàng)新，也可從它的非功能性用途方面發(fā)揮。iPhone將三種功能相結(jié)合在一起：移動、寬屏iPod和互聯(lián)網(wǎng)。全屏觸控、多點(diǎn)觸摸界面短信組織創(chuàng)新虛擬鍵盤iPhone5S相機(jī)功能M7運(yùn)動協(xié)處理器指紋識別功能

概念iPhone實(shí)例一、產(chǎn)品創(chuàng)新是什么？

但是iPhone這樣的設(shè)計(jì)操作體驗(yàn)顯然要好很多，因?yàn)楦鶕?jù)人的生活經(jīng)驗(yàn)，用手拉一個彈性體會使其變大，而捏一個彈性體會其實(shí)縮小。它允許用戶同時通過多個觸點(diǎn)進(jìn)行操作用戶可以利用兩個手指收縮圖片iPhone的這個創(chuàng)新設(shè)計(jì)將對虛擬物體的操作變得真實(shí)化，更親切、友好，表達(dá)了以人為本的思想，它從用戶角度出發(fā)，考慮了使用者操作時的感受。這個功能是從人的感官上來設(shè)計(jì)的。要想縮放一張圖片，只需要一個可量化的動作即可，比方手向下或向上拖動一段距離。一、產(chǎn)品創(chuàng)新是什么？例3：iphone使用QWERTY標(biāo)準(zhǔn)鍵盤，并且設(shè)計(jì)一個虛擬鍵盤顯示在屏幕上，當(dāng)手指放到某一個鍵上時，這個鍵就會凸顯出來，以防止誤操作。這樣的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了用戶便捷的操作。一、產(chǎn)品創(chuàng)新是什么？1.核心產(chǎn)品層次創(chuàng)新

所謂“核心產(chǎn)品〞，是指顧客經(jīng)由產(chǎn)品的使用、消費(fèi)，所得到的根本利益。核心產(chǎn)品包括一個產(chǎn)品的功能性用途。企業(yè)可由產(chǎn)品的功能性用途入手創(chuàng)新，也可從它的非功能性用途方面發(fā)揮。iPhone將三種功能相結(jié)合在一起：移動、寬屏iPod和互聯(lián)網(wǎng)。全屏觸控、多點(diǎn)觸摸界面短信組織創(chuàng)新虛擬鍵盤iPhone5S相機(jī)功能M7運(yùn)動協(xié)處理器指紋識別功能全觸屏

概念iPhone實(shí)例一、產(chǎn)品創(chuàng)新是什么？2.形式產(chǎn)品層次創(chuàng)新

“形式產(chǎn)品〞是核心產(chǎn)品以外的具體形態(tài)，是一個看得見、摸得著的方面，直接表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量、特性、款式、包裝和品牌五大要素的有機(jī)結(jié)合。在形式產(chǎn)品層次，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)廣闊的創(chuàng)新空間。例如，改進(jìn)質(zhì)量，完善產(chǎn)品的使用性能；改進(jìn)特性，在產(chǎn)品的規(guī)格、重量、體積、材料或附加物方面改變或增加某些屬性，擴(kuò)大產(chǎn)品的適用性；改進(jìn)款式和包裝，增加產(chǎn)品的美感。iPhone時尚的外觀設(shè)計(jì)符合形式美的規(guī)律，還符合人體各項(xiàng)功能的要求。

概念iPhone實(shí)例一、產(chǎn)品創(chuàng)新是什么？iPhone

一、產(chǎn)品創(chuàng)新是什么？iPhone3G3GS一、產(chǎn)品創(chuàng)新是什么？iPhone44S一、產(chǎn)品創(chuàng)新是什么？iPhone5S一、產(chǎn)品創(chuàng)新是什么？iPhone5C一、產(chǎn)品創(chuàng)新是什么？3.附加產(chǎn)品層次創(chuàng)新

顧客購置產(chǎn)品以后，為確保實(shí)際獲得該產(chǎn)品的根本利益，會對賣方產(chǎn)生一些有關(guān)的想法、要求。企業(yè)為此提供的售后效勞，如運(yùn)送、安裝、調(diào)試、使用指導(dǎo)和維修，以及相應(yīng)的承諾、保證等，構(gòu)成了該產(chǎn)品的“延伸產(chǎn)品〞。從市場營銷的意義上說，延伸產(chǎn)品是任何產(chǎn)品均不可缺少的內(nèi)容;從創(chuàng)新的角度而言，它又是一條大有作為且有待開發(fā)的重要思路。AppleStore解決了相關(guān)產(chǎn)品的使用,bug收集,創(chuàng)意及意見。如,蘋果用戶可以直接登錄商城去看如何使用iMovie,看別人使用的小竅門,下載相關(guān)產(chǎn)品。完美的取代了以往的熱線和投訴,讓用戶真正體驗(yàn)到Apple大家庭的歡樂。同時,蘋果的軟件工程師也在忙于開發(fā)新的軟件,新的插件,讓用戶下載使用。AppleStore同時會發(fā)布一些有趣的新聞,不管是原創(chuàng)還是搜集的,都能快速分享給用戶。

概念iPhone實(shí)例一、產(chǎn)品創(chuàng)新是什么？目錄22為什么可行性必要性創(chuàng)新二、為什么要產(chǎn)品創(chuàng)新？需求拉引核心競爭力市場占有率蘋果公司iphone創(chuàng)新必要性分析二、為什么要產(chǎn)品創(chuàng)新？蘋果公司iphone創(chuàng)新可行性分析

——五力模型供應(yīng)商討價還價替代產(chǎn)品的威脅買方討價還價潛在進(jìn)入者的威脅現(xiàn)有競爭者二、為什么要產(chǎn)品創(chuàng)新？1、現(xiàn)有競爭者間的競爭惠普、戴爾、聯(lián)想、宏基微軟、谷歌索尼、愛國者電腦硬件電腦軟件娛樂終端競爭對手實(shí)力雄厚，開展速度快，市場份額大，競爭力強(qiáng)。蘋果公司iphone創(chuàng)新可行性分析

——五力模型二、為什么要產(chǎn)品創(chuàng)新？購置者討價還價能力品牌效應(yīng)，購置者崇拜，購置者討價還價能力弱。2、潛在進(jìn)入者3、替代品聯(lián)想、戴爾等公司都將電腦向薄和輕等方向開展；微軟的操作系統(tǒng)‘索尼的音樂產(chǎn)品。4、供給商討價還價能力5、購置者議價能力由于蘋果的品牌效應(yīng)、產(chǎn)品架構(gòu)風(fēng)格的一致性，購置者較少議價。二、為什么要產(chǎn)品創(chuàng)新？蘋果公司iphone創(chuàng)新可行性分析

——五力模型蘋果公司SWOT分析〔2007年〕二、為什么要產(chǎn)品創(chuàng)新？目錄階段任務(wù)：創(chuàng)意的結(jié)構(gòu)化表述初步市場時機(jī)分析初步的客戶需求評估上市推廣產(chǎn)品測試產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品定義產(chǎn)品概念產(chǎn)品創(chuàng)意1STEP1：產(chǎn)品創(chuàng)意階段–時機(jī)識別，產(chǎn)生創(chuàng)意三、產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)施流程需求的挖掘與分析目標(biāo)—完美且簡單方便的產(chǎn)品兩次設(shè)計(jì)會議頭腦風(fēng)暴會議：黃帽子成果會議：黑帽子10到3到1小馬駒會議【案例結(jié)合】蘋果產(chǎn)品創(chuàng)意三、產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)施流程

蘋果的產(chǎn)品創(chuàng)意絕對是團(tuán)隊(duì)在一定的創(chuàng)新體系下，運(yùn)用科學(xué)的創(chuàng)新方法下集體智慧與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的結(jié)果，不會某一個設(shè)計(jì)人員、某一個市場人員、某一個領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋瓜子的創(chuàng)意與點(diǎn)子。2、產(chǎn)品做到完美無缺卓越的設(shè)計(jì)和優(yōu)秀的產(chǎn)品——用戶至上去除瑕疵，降低風(fēng)險1、海盜精神有雄心和膽識3、圍繞需求并富有市場驅(qū)動力產(chǎn)品研發(fā)由技術(shù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向消費(fèi)者導(dǎo)向和價值驅(qū)動導(dǎo)向【案例結(jié)合】蘋果產(chǎn)品創(chuàng)意三、產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)施流程STEP2：產(chǎn)品概念階段–了解客戶需求，產(chǎn)品概念評估問題和挑戰(zhàn)：傾聽客戶之聲模糊的產(chǎn)品概念了解/預(yù)期客戶的真正需求階段任務(wù)：完善客戶需求–產(chǎn)品概念產(chǎn)品必需具有的主要功能及指標(biāo)產(chǎn)品定位交付：初步的產(chǎn)品定義和市場分析初步的新產(chǎn)品財務(wù)分析初步的研發(fā)方案上市推廣產(chǎn)品測試產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品定義產(chǎn)品概念產(chǎn)品創(chuàng)意2清楚概念喜歡原因購買需要理解否否否否是是是產(chǎn)品概念產(chǎn)品概念比創(chuàng)意更具體產(chǎn)品概念的表達(dá)深入地從技術(shù)和感情方面洞察客戶的需求簡單，不涉及技術(shù)細(xì)節(jié)結(jié)構(gòu)化的陳述產(chǎn)品概念格式名稱和編號客戶需求–問題闡述，使用環(huán)境核心創(chuàng)意如何解決問題客戶獲益產(chǎn)品概念測試三、產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)施流程【案例結(jié)合】蘋果產(chǎn)品概念三、產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)施流程交付：最終產(chǎn)品定義–作戰(zhàn)方案最終的新產(chǎn)品財務(wù)分析更新研發(fā)方案初步生產(chǎn)方案，新產(chǎn)品投放市場方案上市推廣產(chǎn)品測試產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品定義產(chǎn)品概念產(chǎn)品創(chuàng)意3STEP3：產(chǎn)品定義階段–開發(fā)與否的關(guān)鍵評估三、產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)施流程產(chǎn)品定義客戶需求產(chǎn)品創(chuàng)意明確滿足需求財務(wù)目標(biāo)可行性市場，客戶反饋產(chǎn)品定義市場分析，銷售預(yù)測財務(wù)分析，技術(shù)/生產(chǎn)產(chǎn)品概念和測試禮品般的包裝簡潔美觀的外形硬件+軟件15日內(nèi)無理由退貨1年免?！景咐Y(jié)合】蘋果產(chǎn)品定義三、產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)施流程STEP4：新產(chǎn)品開發(fā)——

從絕妙的想法變成絕妙的產(chǎn)品問題和挑戰(zhàn)：決定并組織資源完成新產(chǎn)品產(chǎn)品平臺的再利用階段任務(wù)：工業(yè)設(shè)計(jì)〔實(shí)用性、美、環(huán)境〕產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略路線圖開發(fā)路線圖-產(chǎn)品平臺規(guī)劃，產(chǎn)品族設(shè)計(jì)，產(chǎn)品構(gòu)架和衍生產(chǎn)品樣機(jī)開發(fā)–產(chǎn)品原型交付：產(chǎn)品原型樣機(jī)產(chǎn)品測試方案–客戶，樣本市場初步生產(chǎn)方案上市推廣產(chǎn)品測試產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品定義產(chǎn)品概念產(chǎn)品創(chuàng)意4產(chǎn)品平臺三、產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)施流程STEP4：新產(chǎn)品開發(fā)——

從絕妙的想法變成絕妙的產(chǎn)品問題和挑戰(zhàn)：決定并組織資源完成新產(chǎn)品產(chǎn)品平臺的再利用階段任務(wù)：工業(yè)設(shè)計(jì)〔實(shí)用性、美、環(huán)境〕產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略路線圖開發(fā)路線圖-產(chǎn)品平臺規(guī)劃，產(chǎn)品族設(shè)計(jì)，產(chǎn)品構(gòu)架和衍生產(chǎn)品樣機(jī)開發(fā)–產(chǎn)品原型交付：產(chǎn)品原型樣機(jī)產(chǎn)品測試方案–客戶，樣本市場初步生產(chǎn)方案上市推廣產(chǎn)品測試產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品定義產(chǎn)品概念產(chǎn)品創(chuàng)意4產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略線路圖三、產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)施流程STEP4：新產(chǎn)品開發(fā)——

從絕妙的想法變成絕妙的產(chǎn)品問題和挑戰(zhàn)：決定并組織資源完成新產(chǎn)品產(chǎn)品平臺的再利用階段任務(wù)：工業(yè)設(shè)計(jì)〔實(shí)用性、美、環(huán)境〕產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略路線圖開發(fā)路線圖-產(chǎn)品平臺規(guī)劃，產(chǎn)品族設(shè)計(jì)，產(chǎn)品構(gòu)架和衍生產(chǎn)品樣機(jī)開發(fā)–產(chǎn)品原型交付：產(chǎn)品原型樣機(jī)產(chǎn)品測試方案–客戶，樣本市場初步生產(chǎn)方案上市推廣產(chǎn)品測試產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品定義產(chǎn)品概念產(chǎn)品創(chuàng)意4開發(fā)路線圖1、內(nèi)容：產(chǎn)品平臺規(guī)劃產(chǎn)品構(gòu)架（功能與配件）產(chǎn)品族設(shè)計(jì)（標(biāo)準(zhǔn)接口）衍生產(chǎn)品2、意義梳理出產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的步驟，具體來講這個產(chǎn)品需要哪些功能模塊，模塊間的邏輯關(guān)系、實(shí)現(xiàn)流程，規(guī)劃完成之后開發(fā)人員根據(jù)你的開發(fā)路線圖以及功能需求合理安排開發(fā)步驟及時間三、產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)施流程STEP4：新產(chǎn)品開發(fā)——

從絕妙的想法變成絕妙的產(chǎn)品問題和挑戰(zhàn)：決定并組織資源完成新產(chǎn)品產(chǎn)品平臺的再利用階段任務(wù)：工業(yè)設(shè)計(jì)〔實(shí)用性、美、環(huán)境〕產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略路線圖開發(fā)路線圖-產(chǎn)品平臺規(guī)劃，產(chǎn)品族設(shè)計(jì)，產(chǎn)品構(gòu)架和衍生產(chǎn)品樣機(jī)開發(fā)–產(chǎn)品原型交付：產(chǎn)品原型樣機(jī)產(chǎn)品測試方案–客戶，樣本市場初步生產(chǎn)方案上市推廣產(chǎn)品測試產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品定義產(chǎn)品概念產(chǎn)品創(chuàng)意4三、產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)施流程【案例結(jié)合】蘋果新產(chǎn)品開發(fā)這意味著關(guān)鍵性決定沒有一個會在超過兩周的時間內(nèi)做出。3、每周一次產(chǎn)品評估4、EPM絕對控制生產(chǎn)在產(chǎn)品生產(chǎn)時，需要一個工程工程經(jīng)理和一個全球采購經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，抉擇“什么最適合產(chǎn)品〞直至完成。三、產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)施流程STEP5：產(chǎn)品測試——滿足預(yù)期需求，供給鏈優(yōu)化問題和挑戰(zhàn)：確認(rèn)滿足客戶的需求供給鏈的優(yōu)化交付：實(shí)際產(chǎn)品的使用性測試報告詳細(xì)批量生產(chǎn)方案最終的新產(chǎn)品投放市場方案完整的產(chǎn)品效勞支持方案上市推廣產(chǎn)品測試產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品定義產(chǎn)品概念產(chǎn)品創(chuàng)意5三、產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)施流程【案例結(jié)合】蘋果新產(chǎn)品測試三、產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)施流程STEP6：新產(chǎn)品上市推廣——上市營銷策略執(zhí)行問題和挑戰(zhàn)：市場投放策略：時機(jī)，規(guī)模和共鳴跨越新產(chǎn)品的“裂谷〞，引爆流行階段任務(wù)：產(chǎn)品組合–包裝，定價，渠道，傳播整合市場傳播–IMC終端展示，銷售培訓(xùn)交付：產(chǎn)品上市報告新產(chǎn)品開發(fā)回憶–總結(jié)和慶祝上市推廣產(chǎn)品測試產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品定義產(chǎn)品概念產(chǎn)品創(chuàng)意