五級快遞員試題（附參考答案）

五級快遞員試題（附參考答案）一、單選題（共64題，每題1分，共64分）1.支票的有效期限為（）。A、7天B、10天C、無期限D(zhuǎn)、5天正確答案：B2.下列哪項不屬于企業(yè)提供的限時服務(wù)（）。A、次日達B、隔日達C、限時達D、當日達正確答案：C3.總包交接單是快遞企業(yè)與委托承運部門進展（）的依據(jù)之一。A、業(yè)務(wù)整合B、合作升級C、業(yè)務(wù)提升D、運費結(jié)算正確答案：D4.（）艙位有限，不能滿足大批量快件。A、自有飛機運輸B、包機運輸C、集中托運D、以上都不是正確答案：A5.在眾多業(yè)務(wù)推介方式中，（）顯得較被動。A、打電話向客戶詢問需求B、利用關(guān)系好的客戶向別的客戶推介C、發(fā)放宣傳單，等待客戶聯(lián)系D、了解挖掘客戶的潛在需要正確答案：C6.航空運輸?shù)奶攸c不包括（）。A、機動靈活、簡單方便B、破損率低、安全性好C、在長距離遞送快件的速度方面優(yōu)勢明顯D、投資大、運量小、費用高、易受天氣影響正確答案：A7.在服務(wù)語言中，不規(guī)范的是（）。A、您好B、不知道C、謝謝D、對不起正確答案：B8.記賬快件是指從（）角度對快件進行的分類。A、服務(wù)時限B、付費方式C、結(jié)算方式D、賠償責(zé)任正確答案：B9.下列哪項不屬于自動分揀機的是（）。A、車載式分揀機B、輪盤式分揀機C、帶式分揀機D、鏈式分揀機正確答案：A10.下面選項中不屬于危害國家安全的行為的是（）。A、參加境外間諜組織或者承受間諜組織及其代理人的任務(wù)B、竊取、刺探、收買和非法提供國家秘密C、策劃、勾引、收買國家工作人員叛變D、身為國家情報人員，非法開拆私人信件正確答案：D11.（）運單的實物保存期限不應(yīng)少于1年。A、同城快遞B、跨省快遞C、國異地快遞D、國際及港澳臺快遞正確答案：D12.快遞業(yè)務(wù)員小張為幫助同學(xué)，利用職務(wù)之便偷盜了價值2萬元的快件并變賣現(xiàn)金，按照刑法規(guī)定，應(yīng)處（）。A、一年以上三年以下B、三年以上十年以下C、十年以上D、一年以下正確答案：B13.發(fā)生道路交通事故時，以下處理方法不正確的是（）。A、車輛駕駛?cè)藨?yīng)當立即停車，保護現(xiàn)場B、造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)丝梢韵炔槐Ｗo現(xiàn)場，以搶救受傷人員為先C、發(fā)生事故后，要打開危險報警閃光燈，并在來車方向設(shè)置警告標志，嚴防二次事故D、在搶救傷員的過程中盡量使用其他的非事故車輛運送傷員正確答案：B14.7#包裝箱的最大綜合內(nèi)尺寸為（）mm。A、700mmB、2500mmC、1000mmD、450mm正確答案：B15.山東省“茌平”的正確讀音是（）。A、shìpíngB、chápíngC、rénpíngD、chípíng正確答案：D16.下列不屬于禁寄物品的是（）A、氣霧劑B、柴油C、漫畫書D、煙花爆竹正確答案：C17.裝載陸運總包時，袋口一律向（）。A、內(nèi)B、上C、外D、下正確答案：C18.下列哪項不屬于一維條碼（）。A、39碼B、128碼C、UPC碼D、PDF417碼正確答案：D19.下列（）是服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的基本要求。A、衣著整潔，文明禮貌B、熱情服務(wù)，奉獻社會C、愛崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實D、遵紀守法，誠實守信正確答案：A20.公民和法人的民事權(quán)利主要包括（）。A、財產(chǎn)所有權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)B、動產(chǎn)所有權(quán)和不動產(chǎn)所有權(quán)C、著作權(quán)、專利權(quán)和商標權(quán)D、人格權(quán)和身份權(quán)正確答案：A21.單件粘貼描述錯誤的是（）。A、運單粘貼應(yīng)該盡量避開騎縫線，由于箱子擠壓時，騎縫線容易爆開，導(dǎo)致運單破損或脫落B、運單粘貼須保持平整，運單不能有褶皺，或折疊，或破損C、使用膠紙時，膠紙可以覆蓋派件員的姓名、派件日期等欄目，但不允許覆蓋條形碼D、運單要與內(nèi)件一致，避免運單錯粘在其他快件上正確答案：C22.國際快件的單件包裝規(guī)格任何一邊的長度不超過（）。A、100厘米B、150厘米C、50厘米D、15厘米正確答案：B23.地理區(qū)域范圍的標識，不包括的是（）。A、電話區(qū)號B、城市建筑C、行政區(qū)域D、郵政編碼正確答案：B24.財產(chǎn)所有權(quán)可以分為動產(chǎn)所有權(quán)和不動產(chǎn)所有權(quán)，以下屬于不動產(chǎn)的是（）。A、成熟采摘的桃子B、機器設(shè)備C、房屋D、車輛正確答案：C25.遼寧省的省會是（）。A、哈爾濱B、長春C、大連D、沈陽正確答案：D26.以下物品可以在郵件內(nèi)寄遞的是（）。A、迷信書籍B、淫穢書籍C、宗教圖書D、宣傳反動書籍正確答案：C27.（）部門負責(zé)對全國郵件、快件實名收寄實施監(jiān)督管理。A、省郵政管理機構(gòu)B、國務(wù)院郵政管理部門C、縣級郵政管理機構(gòu)D、地市郵政管理機構(gòu)正確答案：B28.職業(yè)道德的直接作用不包括（）。A、有助于提高從業(yè)者的收入B、有助于調(diào)節(jié)人們在職業(yè)活動中的各種關(guān)系C、有助于促進社會生產(chǎn)力的開展，提高勞動生產(chǎn)率D、有助于提高個人道德修養(yǎng)正確答案：A29.（）滅火器內(nèi)部充裝的是水和泡沫滅火劑的混合液，依靠有壓的二氧化碳氣體（或氫氣）的壓力將泡沫混合液壓送至噴射軟管，經(jīng)噴槍作用產(chǎn)生泡沫。其適用于撲救液體和固體火災(zāi)。A、清水B、二氧化碳C、干粉D、泡沫正確答案：D30.下列對計算機的日常維護表述不正確的是（）。A、為了防止突然斷電或硬件損害所引發(fā)的數(shù)據(jù)資料丟失，在使用計算機時應(yīng)養(yǎng)成隨時保存資料的習(xí)慣。B、打印機連續(xù)工作兩個小時后，應(yīng)停止5~10min左右C、要養(yǎng)成定期使用殺毒軟件進行全盤掃描的習(xí)慣D、應(yīng)該關(guān)閉電源，拔下電源線和信號線之后對顯示器進行清洗正確答案：B31.快件運單一般粘貼在快件最大平面的（）。A、左上角B、右上角C、右下角D、左下角正確答案：A32.手工書寫包牌使用筆頭直徑在（）的油性嘜頭筆填寫。AA、3毫米以上B、3毫米以下C、1毫米以下D、2毫米以下正確答案：A33.機械拆解總包（）。A、不能降低企業(yè)成本B、不能減輕拆解人員的勞動強度C、不是普遍使用的方式D、能提高勞動效率正確答案：D34.以下業(yè)務(wù)員派送前對手持終端檢查描述錯誤的選項是（）。A、確保按鍵正確、靈敏B、確保歷史數(shù)據(jù)仍然保存C、確認實時上傳功能有效D、確保電量充足正確答案：B35.機動車與非機動車、行人發(fā)生交通事故，機動車一方有條件報案、保護現(xiàn)場但沒有依法報案、保護現(xiàn)場，致使事故基本事實無法查清的，又沒有證據(jù)證明非機動車、行人有交通安全違法行為以及機動車駕駛?cè)艘呀?jīng)采取必要處置措施的，由（）承擔賠償責(zé)任。A、非機動車B、行人C、機動車D、三方共同正確答案：C36.當處理場地發(fā)生嚴重人身安全事故時，錯誤的做法是（）。A、撥打120電話求救B、組織人員及時將傷員抬離現(xiàn)場C、觀察傷員的神志是否清醒，詢問造成傷害的原因D、在不能確定傷情時，不要貿(mào)然采取措施正確答案：B37.經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)要積極推行在（）配備標志清晰的快遞包裝回收容器，建立相應(yīng)的工作機制和業(yè)務(wù)流程，推進包裝物回收再利用。A、營業(yè)網(wǎng)點B、分撥中心和營業(yè)網(wǎng)點C、分撥中心D、運輸環(huán)節(jié)正確答案：B38.《鐵路貨物運輸規(guī)程》規(guī)定：零擔托運的貨物，最小不小于（）立方米。A、0.04B、0.02C、0.1D、0.03正確答案：B39.下列（）不是影響派件及時率的內(nèi)部因素。A、運單在中轉(zhuǎn)時脫落B、快件量驟增C、大霧使航班延誤D、派送區(qū)域設(shè)置不合理正確答案：C40.鐵路運輸超小件長寬高之和不得小于（）。A、60CMB、50CMC、40CMD、30CM正確答案：A41.《快遞服務(wù)》國家標準規(guī)定，快遞服務(wù)組織的（）人員應(yīng)符合相應(yīng)的資格條件，取得相應(yīng)的國家職業(yè)技能資格證書，持證上崗。A、生產(chǎn)B、管理C、財務(wù)D、清潔正確答案：A42.寄遞企業(yè)應(yīng)當制定禁寄物品處置（），根據(jù)情況變化及時修訂，并向郵政管理部門備案。寄遞過程中發(fā)現(xiàn)禁寄物品的，應(yīng)當按照規(guī)定妥善處置。A、辦法B、規(guī)定C、預(yù)案D、方案正確答案：C43.按照國家規(guī)定需要用戶提供有關(guān)書面憑證的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當要求用戶提供（），核對無誤后，方可收寄。A、憑證復(fù)印件B、身份證明C、其他憑證D、憑證原件正確答案：D44.山東省濟南市使用的郵政編碼是（）.A、250000B、230000C、220000D、240000正確答案：A45.按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，以下（）可能屬于影響國家安全的物品。A、糧食B、宣傳品C、水果D、辦公用品正確答案：B46.發(fā)現(xiàn)各類易燃易爆等危險物品，以下環(huán)節(jié)處理錯誤的是（）。A、派送環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，盡快派送B、運輸環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止發(fā)運C、分揀環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止分揀D、收寄環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予收寄正確答案：A47.（）是快遞企業(yè)組織快件傳遞的最根本網(wǎng)絡(luò)。A、運行網(wǎng)絡(luò)B、處理網(wǎng)絡(luò)C、分揀網(wǎng)絡(luò)D、快件傳遞網(wǎng)絡(luò)正確答案：D48.快遞企業(yè)為發(fā)寄快件和內(nèi)部作業(yè)而拴掛或粘貼在快件總包袋指定位置上，用于區(qū)別快件的所屬企業(yè)和運輸方式及發(fā)運路向等的信息標志稱為（）。A、路由B、包牌C、運單D、封志正確答案：B49.廣東省的簡稱為（）。A、瓊B、閩C、粵D、湘正確答案：C50.智能快件箱運營企業(yè)違反規(guī)定開放智能快件箱接收交寄物品功能的，郵政管理部門可以處（）的罰款。A、3000元以上5000元以下B、5000元以上3萬元以下C、5000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下正確答案：B51.分揀傳輸設(shè)備運行中出現(xiàn)危急情況，（）。A、不做處理B、過后處理C、立即停頓設(shè)備運行D、繼續(xù)運行正確答案：C52.下列不屬于充氣類填充物的是（）。A、包裝袋B、氣泡袋C、氣泡墊D、氣泡柱正確答案：A53.消費者如與快遞企業(yè)就服務(wù)質(zhì)量問題發(fā)生爭執(zhí)，解決爭議的途徑包括（）。①雙方當事者自行協(xié)商②請求消費者協(xié)會調(diào)解③向有關(guān)行政部門提出申訴④提請仲裁機構(gòu)進行仲裁A、①②③B、①②③④C、②③④D、②③正確答案：B54.拆解塑料封扣時，（）應(yīng)在拴有包牌一面的扣齒處，以保證包牌不脫落。A、扳手B、剪口C、刀口D、工具正確答案：B55.快遞服務(wù)時限是指快遞服務(wù)組織從收寄開始，到第一次投遞的時間間隔。針對同城快遞服務(wù)時限不超過（）。A、36小時B、18小時C、24小時D、12小時正確答案：C56.按照現(xiàn)場管理的（）要求，應(yīng)系統(tǒng)地建立防傷病、防火、防盜、防損等保安措施。A、清潔B、安全C、素養(yǎng)D、清掃正確答案：B57.我國國家公路干線的編號是以1、2、3為字頭的，1字頭表示是（）。A、以上海為起點的放射線狀干線公路B、東西橫向干線公路C、南北縱向干線公路D、以北京為起點的放射線狀干線公路正確答案：D58.關(guān)于快件派送，描述不正確的是（）。A、快件派送前，若有帶收款金額較大，則需提前通知客戶，并告知應(yīng)付金額B、業(yè)務(wù)員將快件派送到客戶處，應(yīng)合適客戶身份后方能派送C、快件派送前，業(yè)務(wù)員先識別快件派送地址D、可以根據(jù)記憶派件正確答案：D59.火災(zāi)報警電話為（）。A、110B、120C、119D、114正確答案：C60.駕駛摩托車派送快件時，做法正確的是（）。A、雙手離開車把B、行車途中接聽電話C、下陡坡時減擋降速行駛D、在車把上懸掛物品正確答案：C61.浙江省的省會是（）。A、杭州B、溫州C、寧波D、金華正確答案：A62.下列哪項不是限制進境的物品（）。A、通信保密機B、一般文物C、煙酒D、國家貨幣正確答案：B63.下列對交通事故處理的表述不符的是（）。A、發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)當立即將車停靠到路邊B、造成人身傷亡，車輛駕駛員應(yīng)立即搶救受傷人員C、乘車人，過往的駕駛?cè)藨?yīng)當予以協(xié)助D、迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關(guān)交通管理部門正確答案：A64.下列不屬于易腐蝕物品的是（）。A、高錳酸鉀B、雙氧水C、氯酸鉀D、黃金飾品正確答案：D二、判斷題（共36題，每題1分，共36分）1.（）在上門服務(wù)時應(yīng)將手機設(shè)置到振動或無聲狀態(tài)。A、正確B、錯誤正確答案：A2.（）快件一般可以按內(nèi)件性質(zhì)、寄達范圍、時限要求、資費收取等對其進行分類。A、正確B、錯誤正確答案：A3.（）滅火器放置地點應(yīng)明顯，頂部距離地面高度不超過cm，便于取用，且不影響安全疏散，推車式滅火器與保護對象之間的通道應(yīng)保持暢通無阻。A、正確B、錯誤正確答案：A4.（）快遞服務(wù)組織在設(shè)置服務(wù)場所、安排營業(yè)時間、提供上門服務(wù)等方面應(yīng)便于為顧客服務(wù)。A、正確B、錯誤正確答案：A5.（）快件初分是指對已經(jīng)初分的快件按寄達地或派送路段進行分揀。A、正確B、錯誤正確答案：A6."（）"Charger"的中文意思的"充電器"。"A、正確B、錯誤正確答案：A7.（）奉獻社會就是要求從業(yè)人員放棄個人利益只顧集體利益。A、正確B、錯誤正確答案：B8.（）法國的英文名稱為France。A、正確B、錯誤正確答案：A9.（）常見錯分的快件類型是詳情單脫落。A、正確B、錯誤正確答案：B10.（）承擔民事責(zé)任的各種方式既可以單獨適用，也可以合并適用。A、正確B、錯誤正確答案：A11.（）手工分揀時格口和堆位要保持一定距離，一般在-cm。A、正確B、錯誤正確答案：B12.（）信息封志是全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）與地理信息系統(tǒng)（GIS）結(jié)合的信息記錄。它通過對車輛的運行和車門的開關(guān)進行即時記錄來明確責(zé)任，事實上起到一種威懾作用。A、正確B、錯誤正確答案：A13.（）《快遞服務(wù)》標準規(guī)定快遞服務(wù)組織的生產(chǎn)人員應(yīng)取得相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書，持證上崗。A、正確B、錯誤正確答案：A14.（）限寄規(guī)定是本著既照顧和方便客戶的合法需要和正常往來，又限制投機倒把和走私違法行為而制定的。A、正確B、錯誤正確答案：A15.（）政府相關(guān)部門應(yīng)建立健全快遞運輸保障機制，依法保障快遞服務(wù)車輛通行和臨時?？康臋?quán)利。A、正確B、錯誤正確答案：A16.（）快遞合同違約責(zé)任的形式分為不履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種。A、正確B、錯誤正確答案：A17.（）包裝既有保護快件的功能，也有推廣業(yè)務(wù)的功能。A、正確B、錯誤正確答案：A18.（）禁運品分為：危險品；運輸風(fēng)險大的物品和國家明令禁止運輸?shù)奈锲啡悺、正確B、錯誤正確答案：A19.（）經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)委托第三方企業(yè)對快件進行安全檢查的，可免除委托方對快件安全承擔的責(zé)任。A、正確B、錯誤正確答案：B20.（）快遞服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分：國際快遞、國內(nèi)異地快遞和同城快遞。A、正確B、錯誤正確答案：A21.（）任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。A、正確B、錯誤正確答案：A22.（）手工登單時要使用