情景劇《西湖之旅》

《西湖之旅》劇本概況：本劇通過演繹杭州的某地陪在西湖一日游的旅程中關(guān)于接站、酒店的入住辦理、西湖游覽、購物、送站一系列的導(dǎo)游服務(wù)，從中與游客互動(dòng)，幫助游客解決問題，使游客高興而來，滿意而歸。旁白：xxx演員：xxx等第一幕接站場景：杭州機(jī)場演員：A飾地陪B飾全陪C飾司機(jī)D飾機(jī)場服務(wù)人員E、F、G飾游客H飾旁白旁白——H：正值旅游旺季，唐山不地震旅行社推出西湖一日游旅游路線。此路線一經(jīng)提出后，深受唐山商務(wù)人士喜愛。該旅社派出全陪導(dǎo)游王歡，帶領(lǐng)他們前往杭州，此時(shí)全陪與游客正在飛機(jī)上，等待降落。而地陪項(xiàng)陽與司機(jī)劉娜已做好接站準(zhǔn)備，早已在機(jī)場等候他們的到來······全陪——B：各位游客，我們此次的目的地杭州即將到達(dá)，請大家收拾一下自己的行李，做好下機(jī)準(zhǔn)備。地陪——A：（向機(jī)場服務(wù)臺(tái)走去）您好！請問，9C8850這班飛機(jī)八點(diǎn)會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)嗎？機(jī)場服務(wù)員—D：您好！這班飛機(jī)會(huì)正點(diǎn)到達(dá)，不會(huì)晚點(diǎn)。地陪——A：好的，謝謝。全陪——B：游客朋友們杭州已到，請大家?guī)Ш米约旱奈锲?，跟隨我下飛機(jī)地陪在機(jī)場大廳舉起一個(gè)寫著“杭州假日旅行社接唐山不地震旅行社”，牌子很醒目，全陪很快就找到地陪。全陪——B：您好，請問您是杭州假日旅行社的項(xiàng)導(dǎo)嗎？地陪——A：您好，我是項(xiàng)陽，您是唐山來的王導(dǎo)吧。歡迎來杭州~全陪——B：這次我們的旅行團(tuán)總共30人，您核對一下人數(shù)吧地陪——A：···28、29、30嗯，人數(shù)正好，司機(jī)師傅已經(jīng)在外面等我們了，我們走吧。全陪——B：游客們，大家跟上，我們現(xiàn)在前往酒店前往酒店的大巴上地陪——A：各位游客，大家晚上好！歡迎大家來杭州游玩，首先我代表杭州假日旅行社歡迎大家的到來。我叫項(xiàng)陽，很多朋友在開玩笑時(shí)，說我是項(xiàng)羽的后人，可惜我沒有項(xiàng)羽的霸氣，但我有項(xiàng)羽的勇氣。我相信我能做好這份工作，給大家最好的服務(wù)！與我們同行的還有我們?nèi)?nèi)的美女司機(jī)，劉娜劉師傅。她有著豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)，大家的安全絕對有保證。劉師傅，跟大家打個(gè)招呼吧司機(jī)——C：大家好！很榮幸能成為你們的司機(jī)，我會(huì)運(yùn)用我的專長，保證大家的旅途順利。地陪——A：來杭州之前，您一定聽說過“上有天堂，下有蘇杭”這句名言吧！其實(shí)，把杭州比喻成人間天堂，很大程度上是因?yàn)橛辛宋骱ＧО倌陙?，西湖風(fēng)景有著經(jīng)久不衰的魅力，她的豐姿倩影，約5.68平方公里，包括湖中島嶼為6.3平方公里，平均水深1.55米，最深處在2.8米左右，最淺處不足1米，蓄水量在850萬到870萬立方米之間。蘇堤和白堤將湖面分成外湖、北里湖、西里湖岳湖和小南湖5個(gè)部分。西湖處處有勝景，歷史上除有“錢塘十景”、“西湖十八景”之外，最著名的是南宋定名的“西湖十景”，媽：蘇堤春曉、曲院風(fēng)荷、平湖秋月、斷橋殘雪、花港觀魚、南屏晚鐘、雙峰插云、雷峰夕照、三潭印月、櫓浪聞蔦。如以每個(gè)字來點(diǎn)的內(nèi)涵，它們是：春夏秋冬花，晚云夕月柳。點(diǎn)出了無論春夏秋冬，無論明晦晨昏，西湖勝景時(shí)時(shí)皆有，處處都在的特色。1985年又評出了“新西湖十景”。在以西湖為中心的60平方公里的園林風(fēng)景區(qū)內(nèi)，頒著主要風(fēng)景名勝有40多處，重點(diǎn)文物古跡有30多處。概括起來西湖風(fēng)景主要以一湖、二峰、三泉、四寺、五山、六園、七洞、八墓、九溪、十景為勝。1982年11月8日，國務(wù)院將西湖列為第一批國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝之一。1985年，在“中國十大風(fēng)景名勝”評選中，西湖被評為第三。第四幕購物場景：絲綢店演員：A飾地陪B、C、D、E飾游客F飾商家G飾旁白旁白——G：在聽了地陪對西湖的講解后，大家更是被西湖的美麗景色深深吸引。因此游客們想要買些小禮品帶回去，以此留念。商家——F：歡迎光臨杭州絲綢店，我們這里是杭州最大的絲綢商店，在這里您能夠挑選到稱心如意的商品，總有一款適合您。游客——B：你們看，這條絲巾挺好看的，花紋也很特別。游客——C：是啊，我第一次看到這樣的花紋。商家——F：眼光不錯(cuò)，這款是今年新款，而且限量，只有12條，現(xiàn)在店里只剩5條了。游客——B：多少錢？商家——F：370元游客——B：這也太貴了吧！老板，便宜點(diǎn)吧游客——C：就是啊，便宜點(diǎn)吧，我們要團(tuán)購。商家——F：一條350吧，別再講了。我這也是本錢來的，這款還是限量版的，保證不重樣。游客——B：一條300，剩下的五條我們都要了。地陪——A：老板，這些游客是從唐山來的，來者都是客，您就三百賣了吧，剩下的那幾條她們都能要。你賣誰都是賣，就滿足他們吧。商家——F：唉···看在幾位對這款絲巾一見鐘情的份上，300我賣了。再來杭州游玩時(shí)，別忘記再來光顧我的店鋪。游客——B：沒問題，謝謝老板！第五幕送站場景：杭州機(jī)場大廳演員：A飾地陪B、C、D、E、F、G飾游客H飾旁白旁白——H：一天是美好的，但也是短暫的。我們的西湖之旅到這就要結(jié)束了，而分別已在眼前地陪——A：各位游客：“憶江南，最憶是杭州。山寺月中尋桂子，郡亭枕上看潮頭。何日更重游？”這是白居易為頌揚(yáng)西湖給后人留下的回味無窮的千古絕唱。各位朋友，當(dāng)我們即將結(jié)束西湖之行時(shí)您是否也有同樣的感受呢？很感謝大家在這短暫的一天里，對我工作的支持，但愿后會(huì)有期，我們再次相聚，滿覺隴埯賞桂子，錢塘江上看潮?！狤ND——總結(jié)：通過這次以情景劇的形式，演繹導(dǎo)游人員帶團(tuán)服務(wù)的過程，使我們小組知道了做好導(dǎo)游人員是不容易的。這個(gè)工作需要付出愛心、細(xì)心和愛心，同樣也要付出熱情，需顧客之所需，及顧客之所急，全心全意為游客服務(wù)。不能因?yàn)橛慰偷亩啻翁釂柣蚴菬o關(guān)緊要的問題，而表現(xiàn)出不耐煩，還是應(yīng)該以積極的心態(tài)去聆聽，盡自己的努力解決好問題。與此同時(shí)，我們還要提高自身的素質(zhì)，不斷豐富自己的文化知識(shí)，在原有的導(dǎo)游詞加以創(chuàng)新，吸引游客，這才是新一代導(dǎo)游人員應(yīng)該具備的。我們也通過