在線教育平臺在線教育平臺在線教育平臺維護(hù)協(xié)議

在線教育平臺在線教育平臺在線教育平臺維護(hù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________公司地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)接受方）：__________公司地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中的“在線教育平臺”是指由甲方開發(fā)和運(yùn)營的，為乙方提供在線教育服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。1.1.2“服務(wù)”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供的在線教育平臺維護(hù)服務(wù)。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的在線教育平臺維護(hù)服務(wù)。1.2.2本協(xié)議的簽訂，視為乙方同意甲方按照本協(xié)議的約定提供在線教育平臺維護(hù)服務(wù)。1.3服務(wù)期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。1.3.2雙方可在協(xié)議有效期內(nèi)提前一個(gè)月書面通知對方終止本協(xié)議。1.4服務(wù)費(fèi)用1.4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。1.4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式、時(shí)間及金額，雙方另行簽訂《服務(wù)費(fèi)用支付協(xié)議》。第二章平臺維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1平臺維護(hù)2.1.1甲方應(yīng)保證在線教育平臺的正常運(yùn)行，對平臺進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級。2.1.2甲方應(yīng)對在線教育平臺出現(xiàn)的故障及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，保證乙方正常使用。2.2數(shù)據(jù)備份2.2.1甲方應(yīng)定期對在線教育平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。2.2.2甲方應(yīng)對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲，防止數(shù)據(jù)泄露。2.3技術(shù)支持2.3.1甲方應(yīng)提供在線教育平臺的技術(shù)支持，解答乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。2.3.2甲方應(yīng)定期為乙方提供在線教育平臺操作培訓(xùn)，提高乙方的使用水平。第三章平臺維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.1.1甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并進(jìn)行故障排查和處理。3.1.2甲方應(yīng)在故障修復(fù)后，及時(shí)通知乙方。3.2服務(wù)質(zhì)量3.2.1甲方應(yīng)保證在線教育平臺的正常運(yùn)行，保證乙方能夠正常開展在線教育活動。3.2.2甲方應(yīng)保證在線教育平臺的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。第四章乙方的權(quán)利和義務(wù)4.1乙方的權(quán)利4.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供在線教育平臺維護(hù)服務(wù)。4.1.2乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。4.2乙方的義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)合理使用在線教育平臺，不得從事違法活動。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未能按照本協(xié)議約定提供在線教育平臺維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。5.1.2如甲方因過失導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)丟失、泄露等損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供在線教育平臺維護(hù)服務(wù)，直至乙方支付完畢。5.2.2如乙方從事違法活動，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密、財(cái)務(wù)狀況、客戶信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在協(xié)議終止或履行完畢后繼續(xù)有效，持續(xù)時(shí)間為____年。6.2保密措施6.2.1雙方應(yīng)采取一切合理措施，防止保密信息泄露給任何第三方。6.2.2雙方應(yīng)保證其員工、代理人和顧問等知曉并遵守本協(xié)議的保密條款。6.3保密例外6.3.1以下信息不構(gòu)成保密信息：a)已成為公共知識的信息；b)在收到該等信息之前，已為接收方合法擁有；c)由第三方合法提供，且該第三方無保密義務(wù)；d)由接收方獨(dú)立開發(fā)。第七章違約賠償7.1賠償原則7.1.1如果任何一方違反本協(xié)議的任何條款，導(dǎo)致另一方遭受損失，違約方應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.1.2賠償金額不得超過因違約造成的實(shí)際損失金額。7.2賠償范圍7.2.1甲方違反本協(xié)議，導(dǎo)致乙方在線教育平臺無法正常使用，乙方有權(quán)要求甲方賠償因平臺故障導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.2.2乙方違反本協(xié)議，導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會，按照該委員會屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.2仲裁程序8.2.1仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.2.2仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁決。第九章其他條款9.1通知9.1.1雙方之間的任何通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方的指定地址。9.1.2通知在發(fā)送之日視為已送達(dá)，除非另一方有證據(jù)證明通知未能送達(dá)。9.2分條款有效性9.2.1如果本協(xié)議的任何條款或部分條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，其余條款仍有效。9.2.2雙方應(yīng)協(xié)商修改無效或不可執(zhí)行的條款，以盡可能實(shí)現(xiàn)原條款的經(jīng)濟(jì)目的。9.3權(quán)利和責(zé)任繼承9.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和責(zé)任可由雙方繼承和轉(zhuǎn)讓，但需提前通知對方并取得對方同意。第十章協(xié)議的修改和終止10.1協(xié)議修改10.1.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，必須以書面形式作出，并由雙方簽署。10.1.2修改后的協(xié)議條款自雙方簽署之日起生效。10.2協(xié)議終止10.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方另有約定，任何一方不得單方面終止本協(xié)議。10.2.2如果一方發(fā)生重大違約，另一方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1“不可抗力”指無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變化等。11.1.2如果發(fā)生不可抗力，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明。11.2不可抗力的影響11.2.1如果不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少不可抗力對協(xié)議履行的影響。11.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件結(jié)束后繼續(xù)履行本協(xié)議的方式。第十二章一般規(guī)定12.1法律適用12.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和履行均適用_______法律。12.1.2雙方應(yīng)遵守與在線教育平臺維護(hù)服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)。12.2完整協(xié)議12.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于在線教育平臺維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。12.2.2本協(xié)議的任何附件均為本協(xié)議不可分割的一部分。第十三章甲方權(quán)利和義務(wù)13.1甲方權(quán)利13.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。13.1.2甲方有權(quán)對乙方使用在線教育平臺的情況進(jìn)行監(jiān)督，保證乙方合理使用。13.2甲方義務(wù)13.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供在線教育平臺維護(hù)服務(wù)。13.2.2甲方應(yīng)保證在線教育平臺的安全性，防止黑客攻擊等安全風(fēng)險(xiǎn)。第十四章乙方權(quán)利和義務(wù)14.1乙方權(quán)利14.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供在線教育平臺維護(hù)服務(wù)。14.1.2乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。14.2乙方義務(wù)14.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。14.2.2乙方應(yīng)合理使用在線教育平臺，不得從事違法活動。第十五章附則15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力