私人義診管理制度

私人義診管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為規(guī)范私人義診活動(dòng)，保障患者合法權(quán)益，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特訂立本《私人義診管理制度》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本制度”）。本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)醫(yī)療法》等相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合本院實(shí)際情況訂立。第二條適用范圍本制度適用于本院私人義診活動(dòng)，包含但不限于個(gè)人醫(yī)生義診以及相關(guān)輔佑襄助服務(wù)。第三條義診定義私人義診是指醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)生在工作時(shí)間之外或私人時(shí)間為患者供應(yīng)個(gè)人醫(yī)療服務(wù)的行為。第二章組織管理第四條組織架構(gòu)本院設(shè)立私人義診管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督私人義診活動(dòng)的實(shí)施。機(jī)構(gòu)設(shè)置重要包含：私人義診管理委員會(huì)：負(fù)責(zé)訂立私人義診發(fā)展規(guī)劃和管理政策，評(píng)估私人義診服務(wù)質(zhì)量和效果。私人義診管理辦公室：負(fù)責(zé)日常管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)私人義診活動(dòng)的具體實(shí)施。第五條資質(zhì)審核任何在本院從事私人義診活動(dòng)的醫(yī)生，必需獲得醫(yī)院的明確批準(zhǔn)和授權(quán)，并符合以下條件：醫(yī)生應(yīng)具備正規(guī)醫(yī)學(xué)教育背景，并持有醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)。醫(yī)生應(yīng)具備相應(yīng)醫(yī)療領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，并能夠供應(yīng)高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)生應(yīng)具備較強(qiáng)的誠(chéng)信意識(shí)和職業(yè)道德，嚴(yán)守醫(yī)療紀(jì)律和義務(wù)。第六條義診申請(qǐng)與審批醫(yī)生在從事私人義診活動(dòng)前，需向私人義診管理辦公室提出申請(qǐng)，包含個(gè)人簡(jiǎn)歷、執(zhí)業(yè)證書(shū)等相關(guān)料子。私人義診管理辦公室收到申請(qǐng)后，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核和批準(zhǔn)，并將結(jié)果通知相關(guān)醫(yī)生。對(duì)于私人義診活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間和地方等更改，醫(yī)生應(yīng)在更改前提出申請(qǐng)，經(jīng)辦公室審核通過(guò)后方可更改實(shí)施。第七條義診時(shí)間布置私人義診活動(dòng)的時(shí)間布置應(yīng)充分考慮醫(yī)生的工作負(fù)荷和患者的需求。私人義診時(shí)間不得影響到醫(yī)生在正常工作時(shí)間內(nèi)的崗位職責(zé)履行。第八條義診費(fèi)用管理私人義診服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵從國(guó)家有關(guān)規(guī)定，并在醫(yī)院訂立的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行。醫(yī)生應(yīng)向患者供應(yīng)明細(xì)、規(guī)范的收費(fèi)憑證，確保費(fèi)用透亮可查。醫(yī)院對(duì)私人義診活動(dòng)收入實(shí)行臺(tái)賬管理，并定期進(jìn)行核對(duì)和匯總。第三章服務(wù)質(zhì)量第九條服務(wù)行為規(guī)范醫(yī)生在私人義診活動(dòng)中應(yīng)遵從以下服務(wù)行為規(guī)范：敬重患者隱私，妥當(dāng)保管患者個(gè)人信息?？陀^(guān)、誠(chéng)實(shí)地向患者供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)信息，不得誤導(dǎo)或隱瞞事實(shí)。供應(yīng)專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，確保診療準(zhǔn)確、安全。不進(jìn)行違規(guī)行為，如索取、接受患者回扣等不正當(dāng)行為。維護(hù)醫(yī)患關(guān)系，與患者建立良好的溝通和信任。第十條投訴處理對(duì)于私人義診服務(wù)存在的問(wèn)題或者患者的投訴，醫(yī)院應(yīng)依照以下程序進(jìn)行處理：患者應(yīng)向私人義診管理辦公室提出書(shū)面或口頭投訴。管理辦公室應(yīng)對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)審核實(shí)，并及時(shí)處理和反饋結(jié)果。對(duì)涉及醫(yī)療事故或違規(guī)行為的投訴，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)進(jìn)行核實(shí)和處理。第四章違規(guī)懲罰第十一條違規(guī)行為認(rèn)定醫(yī)生從事私人義診活動(dòng)時(shí)，如發(fā)生以下違規(guī)行為之一，將被認(rèn)定為違規(guī)：未經(jīng)批準(zhǔn)從事私人義診活動(dòng)。未按規(guī)定時(shí)間、地方供應(yīng)私人義診服務(wù)。超范圍、越權(quán)接診、診療患者。有意供應(yīng)虛假診療看法或者誤導(dǎo)患者。違反收費(fèi)管理制度，實(shí)施不正當(dāng)收費(fèi)行為。第十二條懲罰措施對(duì)于發(fā)生違規(guī)行為的醫(yī)生，醫(yī)院將視具體情況采取以下懲罰措施：警告：口頭或書(shū)面對(duì)醫(yī)生進(jìn)行警告，要求其改正錯(cuò)誤。限制活動(dòng)：暫時(shí)停止醫(yī)生的私人義診活動(dòng)一段時(shí)間，直至問(wèn)題解決。撤銷(xiāo)執(zhí)照：對(duì)嚴(yán)重違規(guī)者，醫(yī)院將考慮取消其醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)。第五章監(jiān)督與評(píng)估第十三條監(jiān)督機(jī)制私人義診活動(dòng)的監(jiān)督由私人義診管理辦公室負(fù)責(zé)，其重要職責(zé)包含：定期或不定期對(duì)私人義診服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)估。接收并處理患者投訴和看法反饋。查處違規(guī)行為，保障患者合法權(quán)益。第十四條服務(wù)評(píng)估醫(yī)院將定期開(kāi)展私人義診服務(wù)評(píng)估工作，以評(píng)價(jià)醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行相關(guān)改進(jìn)和調(diào)整。第十五條定期報(bào)告私人義診管理辦公室應(yīng)定期向醫(yī)院上級(jí)相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告私人義診活動(dòng)的開(kāi)展情況和服務(wù)質(zhì)量。第六章附則第十六條本制度的解釋權(quán)本制度由醫(yī)院私人義診管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋?zhuān)⒃趯?shí)施過(guò)程中不絕完善和調(diào)整。第十七條生效日期本制度自發(fā)布之日起生效，原有制度和規(guī)定與本制度不全都的，以本制度為準(zhǔn)。第十八條修訂程序?qū)τ诒局贫鹊男?/p>