私人義診管理制度

私人義診管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為規(guī)范私人義診活動，保障患者合法權(quán)益，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特訂立本《私人義診管理制度》（以下簡稱“本制度”）。本制度依據(jù)《中華人民共和國醫(yī)療法》等相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合本院實際情況訂立。第二條適用范圍本制度適用于本院私人義診活動，包含但不限于個人醫(yī)生義診以及相關(guān)輔佑襄助服務(wù)。第三條義診定義私人義診是指醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)生在工作時間之外或私人時間為患者供應(yīng)個人醫(yī)療服務(wù)的行為。第二章組織管理第四條組織架構(gòu)本院設(shè)立私人義診管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督私人義診活動的實施。機(jī)構(gòu)設(shè)置重要包含：私人義診管理委員會：負(fù)責(zé)訂立私人義診發(fā)展規(guī)劃和管理政策，評估私人義診服務(wù)質(zhì)量和效果。私人義診管理辦公室：負(fù)責(zé)日常管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)私人義診活動的具體實施。第五條資質(zhì)審核任何在本院從事私人義診活動的醫(yī)生，必需獲得醫(yī)院的明確批準(zhǔn)和授權(quán)，并符合以下條件：醫(yī)生應(yīng)具備正規(guī)醫(yī)學(xué)教育背景，并持有醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。醫(yī)生應(yīng)具備相應(yīng)醫(yī)療領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能，并能夠供應(yīng)高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)生應(yīng)具備較強(qiáng)的誠信意識和職業(yè)道德，嚴(yán)守醫(yī)療紀(jì)律和義務(wù)。第六條義診申請與審批醫(yī)生在從事私人義診活動前，需向私人義診管理辦公室提出申請，包含個人簡歷、執(zhí)業(yè)證書等相關(guān)料子。私人義診管理辦公室收到申請后，應(yīng)在15個工作日內(nèi)進(jìn)行審核和批準(zhǔn)，并將結(jié)果通知相關(guān)醫(yī)生。對于私人義診活動的內(nèi)容、時間和地方等更改，醫(yī)生應(yīng)在更改前提出申請，經(jīng)辦公室審核通過后方可更改實施。第七條義診時間布置私人義診活動的時間布置應(yīng)充分考慮醫(yī)生的工作負(fù)荷和患者的需求。私人義診時間不得影響到醫(yī)生在正常工作時間內(nèi)的崗位職責(zé)履行。第八條義診費(fèi)用管理私人義診服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵從國家有關(guān)規(guī)定，并在醫(yī)院訂立的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行。醫(yī)生應(yīng)向患者供應(yīng)明細(xì)、規(guī)范的收費(fèi)憑證，確保費(fèi)用透亮可查。醫(yī)院對私人義診活動收入實行臺賬管理，并定期進(jìn)行核對和匯總。第三章服務(wù)質(zhì)量第九條服務(wù)行為規(guī)范醫(yī)生在私人義診活動中應(yīng)遵從以下服務(wù)行為規(guī)范：敬重患者隱私，妥當(dāng)保管患者個人信息?？陀^、誠實地向患者供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)信息，不得誤導(dǎo)或隱瞞事實。供應(yīng)專業(yè)、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，確保診療準(zhǔn)確、安全。不進(jìn)行違規(guī)行為，如索取、接受患者回扣等不正當(dāng)行為。維護(hù)醫(yī)患關(guān)系，與患者建立良好的溝通和信任。第十條投訴處理對于私人義診服務(wù)存在的問題或者患者的投訴，醫(yī)院應(yīng)依照以下程序進(jìn)行處理：患者應(yīng)向私人義診管理辦公室提出書面或口頭投訴。管理辦公室應(yīng)對投訴進(jìn)行調(diào)審核實，并及時處理和反饋結(jié)果。對涉及醫(yī)療事故或違規(guī)行為的投訴，應(yīng)及時報告相關(guān)部門進(jìn)行核實和處理。第四章違規(guī)懲罰第十一條違規(guī)行為認(rèn)定醫(yī)生從事私人義診活動時，如發(fā)生以下違規(guī)行為之一，將被認(rèn)定為違規(guī)：未經(jīng)批準(zhǔn)從事私人義診活動。未按規(guī)定時間、地方供應(yīng)私人義診服務(wù)。超范圍、越權(quán)接診、診療患者。有意供應(yīng)虛假診療看法或者誤導(dǎo)患者。違反收費(fèi)管理制度，實施不正當(dāng)收費(fèi)行為。第十二條懲罰措施對于發(fā)生違規(guī)行為的醫(yī)生，醫(yī)院將視具體情況采取以下懲罰措施：警告：口頭或書面對醫(yī)生進(jìn)行警告，要求其改正錯誤。限制活動：暫時停止醫(yī)生的私人義診活動一段時間，直至問題解決。撤銷執(zhí)照：對嚴(yán)重違規(guī)者，醫(yī)院將考慮取消其醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。第五章監(jiān)督與評估第十三條監(jiān)督機(jī)制私人義診活動的監(jiān)督由私人義診管理辦公室負(fù)責(zé)，其重要職責(zé)包含：定期或不定期對私人義診服務(wù)進(jìn)行檢查和評估。接收并處理患者投訴和看法反饋。查處違規(guī)行為，保障患者合法權(quán)益。第十四條服務(wù)評估醫(yī)院將定期開展私人義診服務(wù)評估工作，以評價醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，并依據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行相關(guān)改進(jìn)和調(diào)整。第十五條定期報告私人義診管理辦公室應(yīng)定期向醫(yī)院上級相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)層報告私人義診活動的開展情況和服務(wù)質(zhì)量。第六章附則第十六條本制度的解釋權(quán)本制度由醫(yī)院私人義診管理委員會負(fù)責(zé)解釋，并在實施過程中不絕完善和調(diào)整。第十七條生效日期本制度自發(fā)布之日起生效，原有制度和規(guī)定與本制度不全都的，以本制度為準(zhǔn)。第十八條修訂程序?qū)τ诒局贫鹊男?/p>