2024年同等學(xué)力人員申請碩士學(xué)位學(xué)科綜合水平全國統(tǒng)一考試工商管理試卷及答案

下載后可任意編輯2024年同等學(xué)力人員申請碩士學(xué)位學(xué)科綜合水平全國統(tǒng)一考試工商管理試卷

一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）1.通過揭示組織形成、生存和進(jìn)展的內(nèi)在必定性探討管理原理和方法的流派是：（C）

A.管理過程流派

B.管理科學(xué)流派

C.組織管理流派

D.經(jīng)驗(yàn)管理流派

2.早期人際關(guān)系學(xué)說的奠基人是：（B）

A.泰羅

B.梅奧

C.法約爾

D.馬克斯·韋伯

3.隨著經(jīng)驗(yàn)增加，能夠形成單位成本下降趨勢的原因不包括：（D）

A.勞動效率

B.工藝改進(jìn)

C.通過各種改善方式，生產(chǎn)出更標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品

D.生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品

4.小型多種經(jīng)營企業(yè)，且大部分經(jīng)營業(yè)務(wù)集中在少數(shù)幾個(gè)密切相關(guān)的產(chǎn)品——細(xì)分市場上，應(yīng)選擇哪種矩陣分析其經(jīng)營業(yè)務(wù)：（B）

A.波士頓矩陣

B.產(chǎn)品－市場演變矩陣

C.通用矩陣

D.同時(shí)運(yùn)用產(chǎn)品－市場演變矩陣和通用矩陣

5.根據(jù)家庭規(guī)模細(xì)分消費(fèi)者市場，這被稱為：（C）

A.心理細(xì)分

B.行為細(xì)分

C.人口細(xì)分

D.地理細(xì)分

6.海爾集團(tuán)在冰箱產(chǎn)品獲得成功后，將“海爾”品牌使用到空調(diào)、洗衣機(jī)、手機(jī)等產(chǎn)品上，這被稱為：（B）

A.多品牌策略

B.品牌擴(kuò)展策略

C.個(gè)別品牌策略

D.分類品牌策略

7.售后服務(wù)屬于：（B）

A.核心產(chǎn)品

B.附加產(chǎn)品

C.形式產(chǎn)品

D.潛在產(chǎn)品

8.優(yōu)先股因?yàn)橛泄潭ü衫譄o到期日，因而優(yōu)先股股利可以看作：（B）

A.普通年金

B.永續(xù)年金

C.延期年金

D.即付年金

9.一般來說，一個(gè)企業(yè)的速凍比率、流動比率和現(xiàn)金比率由大到小排列的順序?yàn)椋海―）

A.速動比率、流動比率、現(xiàn)金比率

B.速動比率、現(xiàn)金比率、流動比率

C.現(xiàn)金比率、速動比率、流動比率

D.流動比率、速動比率、現(xiàn)金比率

10.某企業(yè)稅后凈利潤為70萬元，所得稅率為30%，利息費(fèi)用為20萬元，則利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)為：（D）

A.3.5

B.4.5

C.5

D.6

計(jì)算過程：[70/(1-30%)+20]/20=6

二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共8分）

11.程序化決策的傳統(tǒng)手段包括：（BDE）

A.推斷、直覺

B.習(xí)慣

C.經(jīng)驗(yàn)

D.標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程

E.組織結(jié)構(gòu)

12.下面哪些是企業(yè)遠(yuǎn)景的要素：（ABCE）

A.界定企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)

B.確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)

C.界定實(shí)現(xiàn)進(jìn)展規(guī)劃的具體步驟

D.界定滿足顧客需求的方式

E.界定企業(yè)遠(yuǎn)景的特別性

13.菲利普·科特勒提出的“大市場營銷”理論除了包括傳統(tǒng)的4P外，還包括如下哪幾個(gè)P？（AD）

A.權(quán)力（Power）

B.過程（Process）

C.有形展示（Physicalevidence）

D.公共關(guān)系（Publicrelations）

E.地點(diǎn)（Place）

14.下列各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)中，反映企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)狀況的指標(biāo)有：（AD）

A.應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率

B.流動比率

C.資產(chǎn)負(fù)債率

D.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

E.利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)

三、名詞解釋（每小題3分，共12分）

1.管理：是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)進(jìn)展的有意識的協(xié)調(diào)行為。

2.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略：指企業(yè)把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定目標(biāo)市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團(tuán)提供特別的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略。

3.產(chǎn)品生命周期：指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。

4.固定成本：指總額在一定時(shí)期和一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)不受業(yè)務(wù)量增減變動影響而固定不變的成本。主要有折舊費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、管理人員工資、辦公費(fèi)等。可分為約束性固定成本和酌量性固定成本。

四、簡答題（每小題7分，共28分）

1.說明制度化管理的優(yōu)越性。

答：與傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威為主進(jìn)行的管理相比，制度化管理更具優(yōu)越性：

（1）個(gè)人與權(quán)力相分離。制度化管理中，所有管理行為都來自規(guī)章、制度的規(guī)定，管理權(quán)威集中于規(guī)章和制度而不是控制在某些人手中。（2）是理性精神、合理化精神的體現(xiàn)。這是制度化管理的主要指導(dǎo)思想。制度化管理以理性分析討論制定的管理規(guī)章和制度為基礎(chǔ)，是一種不徇人情的管理體系。（3）適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要?，F(xiàn)代大型企業(yè)組織規(guī)模大，內(nèi)部分工細(xì)、層次多，更需要高度統(tǒng)一，需要有準(zhǔn)確、連續(xù)、穩(wěn)定的秩序來保證各機(jī)構(gòu)間協(xié)調(diào)一致，從不同側(cè)面保證企業(yè)經(jīng)營目的的實(shí)現(xiàn)。

雖然制度化管理缺乏人際溫情，并非十全十美，但相對傳統(tǒng)管理方式優(yōu)越先進(jìn)得多，能夠維持組織生命力。

2.簡述合資經(jīng)營的原因。

答：合資經(jīng)營企業(yè)是兩個(gè)或兩個(gè)以上不同國家和地區(qū)的投資者共同投資組成的具有法人地位的企業(yè)。隨著跨國公司出現(xiàn)和國際資本流動，合資經(jīng)營迅速進(jìn)展，原因是：

（1）各國政府的支持。發(fā)達(dá)國家急于擴(kuò)大對外投資，為過剩資本、設(shè)備和技術(shù)尋找出路；進(jìn)展中國家則需要利用外資解決資金不足、技術(shù)短缺和管理不良等問題。（2）國際企業(yè)為避開關(guān)稅壁壘和取得東道國支持與合作，同意實(shí)行與當(dāng)?shù)睾腺Y的形式。許多國家特別是進(jìn)展中國家樂于采納。（3）有利于在不同國家、地區(qū)以及行業(yè)之間分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。（4）許多中小型企業(yè)通過合資經(jīng)營可以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，與其競爭對手抗衡。（5）科學(xué)技術(shù)的迅速進(jìn)展，促進(jìn)了技術(shù)轉(zhuǎn)移，推動了國際間資本流動。（6）對外合資經(jīng)營也是一種有效的融資渠道。

3.市場營銷管理過程包括哪幾個(gè)主要步驟？

答：市場營銷管理過程是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機(jī)會的管理過程。具體包括如下步驟：

（1）分析市場機(jī)會。尋找和分析、評價(jià)市場機(jī)會是市場營銷管理人員的主要任務(wù)，也是市場營銷管理過程的首要步驟。（2）選擇目標(biāo)市場。市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場以及市場定位，構(gòu)成了目標(biāo)市場營銷的全過程。（3）設(shè)計(jì)市場營銷組合。市場營銷組合包含四個(gè)基本變量（4P），即產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、地點(diǎn)（place）和促銷（promotion）。菲利普·科特勒又加上兩個(gè)P，即權(quán)力（power）、公共關(guān)系（publicrelations），成為6P。（4）管理市場營銷活動，即執(zhí)行計(jì)劃和市場營銷計(jì)劃控制。這是帶有關(guān)鍵性、極其重要的步驟。其中計(jì)劃控制包括年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。

4.簡述投資決策中項(xiàng)目現(xiàn)金流量的構(gòu)成。

答：企業(yè)投資決策中現(xiàn)金流量指與投資決策有關(guān)的現(xiàn)金流入、流出的數(shù)量。一般由三個(gè)部分構(gòu)成：（1）初始現(xiàn)金流量。指開始投資時(shí)發(fā)生的現(xiàn)金流量，包括固定資產(chǎn)上的投資、流動資產(chǎn)上的投資、其他投資費(fèi)用、原有固定資產(chǎn)的變價(jià)收入。（2）營業(yè)現(xiàn)金流量。指投資項(xiàng)目投入使用后，在其壽命周期內(nèi)由于生產(chǎn)經(jīng)營所帶來的現(xiàn)金流入和流出的數(shù)量。每年凈現(xiàn)金流量（NCF）=每年?duì)I業(yè)收入-付現(xiàn)成本-所得稅=凈利+折舊。（3）終結(jié)現(xiàn)金流量。指投資項(xiàng)目完結(jié)時(shí)所發(fā)生的現(xiàn)金流量，包括固定資產(chǎn)殘值收入或變價(jià)收入、原有墊支在各種流動資產(chǎn)上的資金的收回、停止使用的土地的變價(jià)收入等。

五、論述題（每小題11分，共22分）

1.論他律與自律的關(guān)系。

答：他律與自律指涉及個(gè)人行為的管理時(shí)，究竟應(yīng)該更多地借助于教育、懲處、強(qiáng)制、約束等外部法律規(guī)范方式，還是更多地依靠個(gè)人的覺悟、自覺性、自我約束來達(dá)到目的的問題。借助于約束、強(qiáng)制手段法律規(guī)范個(gè)體行為稱作他律；依靠個(gè)人自我控制、自我管理來約束個(gè)體行為稱作自律。

強(qiáng)調(diào)他律還是自律，從根本上說，取決于管理者心目中關(guān)于人性的假設(shè)。認(rèn)為人性“惡”的，以他律為主，認(rèn)為人性“善”的，以自律為主。制度所強(qiáng)調(diào)的，是他律的一面，但它不是以人性“惡”為基礎(chǔ)，而是為了使個(gè)人單獨(dú)的行為成為有目的的行為，在時(shí)間、空間、程度等方面都整合了的集體行為的需要。但同樣也存在與自律的矛盾。

盡管處理他律與自律的矛盾有各種不同主張，但有兩點(diǎn)是必須注意的。

第一，個(gè)體自覺性、自我約束程序有限，許多組織活動僅靠個(gè)體自覺性無法按部就班、協(xié)調(diào)一致地進(jìn)行，所以，必須充分依靠他律，發(fā)揮制度法律規(guī)范的作用。

第二，在保證組織活動正常進(jìn)行的范圍內(nèi)，應(yīng)盡可能發(fā)揮自律的作用，縮小他律的范圍。過度的他律會導(dǎo)致信任感降低，助長破壞性，因此必須將他律控制在必要限度內(nèi)。自律運(yùn)用得當(dāng)，可培育個(gè)體自覺性、責(zé)任感，更好地發(fā)揮個(gè)人的聰慧才智和制造性。

2.論述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢和劣勢。

答：網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種新興的廣告媒體形式，可通過兩種主要方式作廣告：一是建立公司自己的網(wǎng)絡(luò)地址，即以http://www打頭的字符串；二是像常規(guī)的廣告一樣，向某個(gè)網(wǎng)上的服務(wù)商購買一個(gè)廣告空間。

網(wǎng)絡(luò)廣告具有如下優(yōu)勢：

(1)網(wǎng)絡(luò)廣告可以根據(jù)更精細(xì)的個(gè)人差別將顧客進(jìn)行分類，分別傳遞不同的廣告信息。大多傳統(tǒng)廣告，如電視和戶外廣告牌，都是以群分的原則確定某種類型的受眾，而網(wǎng)絡(luò)廣告則可實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)人化服務(wù)。

(2)網(wǎng)絡(luò)廣告是互動的。傳統(tǒng)廣告對著一大群受眾用不容置疑的口氣說：“購買這種”贏得這種生意。網(wǎng)上的消費(fèi)者有反饋能力。他們渴望及時(shí)信息，一旦失趣略作操作即無影無蹤，互動式廣告要求把要說的信息作為與受眾“對話”的一部分層層傳遞，一旦個(gè)人開始對起初的信息感興趣，廣告商就轉(zhuǎn)向下一步驟，傳遞專門針對此人的信息。

(3)網(wǎng)絡(luò)廣告利用最先進(jìn)的虛擬現(xiàn)實(shí)界面設(shè)計(jì)來達(dá)到身臨其境的感覺，帶來全新的體驗(yàn)。

(4)網(wǎng)絡(luò)廣告的用戶多是學(xué)生和受過良好教育的人，平均收入較高，形成了廣告商們同意投資的因素。

網(wǎng)絡(luò)廣告也具有如下局限：

目前，網(wǎng)絡(luò)廣告范圍比較狹窄。大多數(shù)投入來自計(jì)算機(jī)企業(yè)自身，即一家技術(shù)公司在其他技術(shù)公司的網(wǎng)頁上作廣告。此外，網(wǎng)絡(luò)廣告與電視、雜志和報(bào)紙相比價(jià)格并不便宜。因此，雖然許多廣告公司成立了“新媒體分部”，試圖開發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告的潛力。但由于網(wǎng)絡(luò)廣告存在諸如上述問題等許多方面的多種局限，因此廣告商上網(wǎng)的步伐都是小心翼翼的。

網(wǎng)絡(luò)廣告的進(jìn)展使得廣告商將有新的思路，雖然有上百萬人定期環(huán)球網(wǎng)上沖浪，但無法確定有多少人看一條網(wǎng)絡(luò)廣告。某一網(wǎng)址上的廣告只有用心去找的人才能讀到，而電視廣告很容易就能傳達(dá)給大量的被動受眾。從而，網(wǎng)絡(luò)廣告商必須更加絞盡腦汁吸引人的注意力。

六、案例分析題（每小題10分，共20分）

案例一

（見頂部）

問題：以王老吉為例說明企業(yè)采納差異化戰(zhàn)略的動因？

答：差異化戰(zhàn)略指企業(yè)為滿足顧客特別的需求，形成自身競爭優(yōu)勢，而提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略。在顧客需求多樣化的情形下，企業(yè)很難通過標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品完全滿足顧客的需求。本例中，顧客的口味是多樣化的，即所謂眾口難調(diào)，單一的產(chǎn)品無疑不能滿足顧客的需要。因此采納差異化戰(zhàn)略，可以很好地防備行業(yè)中五種競爭力量，獲得超過平均水平的利潤。企業(yè)采納差異化戰(zhàn)略的動因是：

1.形成進(jìn)入障礙

由于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)具有特色，顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)具有很高的忠實(shí)程度，從而使該產(chǎn)品和服務(wù)具有強(qiáng)有力的進(jìn)入障礙。潛在進(jìn)入者要與該企業(yè)競爭，則需要克服這種產(chǎn)品的獨(dú)特性。“王老吉”以中草藥配方、喝了不上火的獨(dú)特屬性，使老顧客在接受其產(chǎn)品后具有較高的忠誠度，潛在進(jìn)入者要再想與之抗衡，則必須克服不上火的特性的阻礙。

2.降低顧客敏感程度

由于顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有某種程度的忠實(shí)性，因此對價(jià)格敏感程度不高。該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)就可以運(yùn)用差異化戰(zhàn)略，在行業(yè)競爭中形成隔離帶，避開競爭的侵害。喝了“王老吉”不上火，使得顧客在心理上信任該產(chǎn)品，顧客花錢不是買飲料，而是買“不上火”的效果，因此價(jià)格的變化在一定程度上不會影響顧客行為，從而可以使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。

3.增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力

差異化戰(zhàn)略可以使企業(yè)獲得較高的邊際收益，降低企業(yè)總成本，增強(qiáng)企業(yè)對供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力。由于購買者無其他選擇，且對價(jià)格敏感程度低，企業(yè)可削弱購買者的討價(jià)還價(jià)能力?！巴趵霞睉{借其特性在一定程度上對產(chǎn)品定價(jià)占據(jù)主動權(quán)，從而一方面獲得較好的邊際收益，制約原材料供應(yīng)商的供應(yīng)價(jià)格，另一方面使消費(fèi)者為得到“不上火”的效果，而對一定范圍內(nèi)的價(jià)格波動不太在意。

4.防止替代品威脅。

企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)具有特色，能夠贏得顧客信任，在與替代品的較量中，比同類企業(yè)處于更有利的地位。雖然同樣是飲料，但由于喝了王老吉不上火，顧客的忠誠度提高，有效抵御了可樂等飲料的市場沖擊。

案例二

某公司現(xiàn)有普通股100萬股，每股面值10元，股本總額1000萬元，公司債券為600萬元（總面值600萬元，票面利率12%，3年）。2024年該公司擬擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，需增加籌資750萬元，現(xiàn)有兩種方案：甲方案是增發(fā)面值10元/股的普通股50萬股，發(fā)行價(jià)15元/股，籌資總額750萬元；乙方案是按面值發(fā)行公司債券750萬元，新發(fā)行公司債券年利率12%，3年，每年付息一次。股票和債券發(fā)行費(fèi)用忽略。公司所得稅稅率30%。該公司采納固定股利政策，3元/股/年。2024年該公司預(yù)期息稅前盈余400萬元。

要求：

1.計(jì)算公司發(fā)行新普通股資本成本。

2.計(jì)算公司發(fā)行債券的資本成本。

3.計(jì)算兩種籌資方式的每股盈余無差異點(diǎn)時(shí)的息稅前盈余，推斷該公司應(yīng)選擇哪種籌資方案？

解：1.新普通股資本成本＝D/V(1-f)+g＝(3*50萬)/750萬+0＝20%

2.債券資本成本＝B*i(1-T)/B(1-f)＝[750萬*12%(1-30%)]/750萬＝8.4%

3.I甲＝600萬*12%＝72（萬元）

I乙＝（600萬+750萬）*12%＝162（萬元）

(EBIT-I甲)*(1-T)-D甲＝(EBIT-I乙)*(1-T)-D乙

N甲

N乙

(EBIT-72萬)*(1-30%)-0＝(EBIT-162萬)*(1-30%)-0

100萬+50萬

100萬

EBIT＝342（萬元）

∵400萬元>342萬元

∴采納乙方案發(fā)行債券比較有利個(gè)人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2024年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時(shí)間里，我邊工作、邊學(xué)習(xí)測繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問題積極的請教工程師們，在他們耐心的教授和指導(dǎo)下，我的專業(yè)知識水平得到了很到的提高，并在實(shí)地測量工作中加以運(yùn)用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)積極的參加技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加速自身知識的不斷更新和自身素養(yǎng)的提高。努力使自己成為一名合格的測繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，根據(jù)崗位職責(zé)要求和行為法律規(guī)范，努力做好本職工作，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠仔細(xì)貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素養(yǎng)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確仔細(xì)的對待每一項(xiàng)工作，能夠主動尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參加了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測繪和放線工作、點(diǎn)之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報(bào)告》已通過評審。2、參加了庫車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估項(xiàng)目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作，提交成果為《庫車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估報(bào)告》，現(xiàn)已通過評審。3、參加了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，參加項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘查線剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫車縣康村鹽礦普查報(bào)告》已通過評審。4、參加了新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲量監(jiān)測工作，項(xiàng)目包括：野外地質(zhì)測量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲量年報(bào)》，現(xiàn)已通過評審。6、參加了《新疆博樂市五臺石灰?guī)r礦9號礦區(qū)勘探》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)