單位職員管理制度集粹大全

制度模板1：員工檔案管理制度1、保守檔案機(jī)密?，F(xiàn)代公司競爭中，情報戰(zhàn)是競爭的重要內(nèi)容，而檔案機(jī)密便是公司機(jī)密的一部分。對人事檔案進(jìn)行妥善保管，能有效地保守機(jī)密。2、維護(hù)人事檔案材料完整，防止材料損壞，是檔案保管的主要任務(wù)。3、便于檔案材料的使用。保管與利用是緊密相連的，科學(xué)有序的保管是高效利用檔案材料的前提和保證。4、人事檔案保管制度的基本內(nèi)容（1）建立健全保管制度是對人事檔案進(jìn)行有效保管的關(guān)鍵。其基本內(nèi)容大致包括五部分：材料歸檔制度、檢查核對制度、轉(zhuǎn)遞制度、保衛(wèi)保密制度、統(tǒng)計制度。（2）材料歸檔制度。新形成的檔案材料應(yīng)及時歸檔，歸檔的大體程序是：首先，對材料進(jìn)行鑒別，看其是否符合歸檔的要求；其次，按照材料的屬性、內(nèi)容，確定其歸檔的具體位置；再次，在目錄上補(bǔ)登材料名稱及有關(guān)內(nèi)容；最后，將新材料放入檔案。（3）檢查核對制度。檢查與核對是保證人事檔案完整、安全的重要手段。檢查的內(nèi)容是多方面的，既包括對人事檔案材料本身進(jìn)行檢查，如查看有無霉?fàn)€、蟲蛀等，也包括對人事檔案保管的環(huán)境進(jìn)行檢查，如查看庫房門窗是否完好、有無其他存放錯誤等。檢查核對一般要定期進(jìn)行。但在下列情況下，也要隨時進(jìn)行檢查核對：a.突發(fā)事件之后，如被盜、遺失或水災(zāi)、火災(zāi)之后；b.對有些檔案發(fā)生疑問之后，如不能確定某份材料是否丟失；c.發(fā)現(xiàn)某些損害之后，如發(fā)現(xiàn)材料變霉、蟲蛀等。（4）轉(zhuǎn)遞制度。轉(zhuǎn)遞制度是關(guān)于檔案轉(zhuǎn)移投遞的制度。檔案的轉(zhuǎn)遞一般是由工作調(diào)動等原因引起的，轉(zhuǎn)遞的大致程序如下：取出應(yīng)轉(zhuǎn)走的檔案；在檔案底賬上注銷；填寫《轉(zhuǎn)遞人事檔案材料的通知單》；按發(fā)文要求包裝、密封。在轉(zhuǎn)遞中應(yīng)遵循保密原則，一般通過機(jī)要交通轉(zhuǎn)遞，不能交本人自帶；另外，收檔單位在收到檔案，核對無誤后，應(yīng)在回執(zhí)上簽字蓋章，及時退回。（5）保衛(wèi)保密制度。具體要求如下：對于較大的企業(yè)，一般要設(shè)專人負(fù)責(zé)檔案的保管，應(yīng)齊備必要的存檔設(shè)備。庫房備有必要的防火、防潮器材。庫房、檔案柜保持清潔，不準(zhǔn)存放無關(guān)物品。任何人不得擅自將人事檔案材料帶到公共場合。無關(guān)人員不得進(jìn)入庫房，嚴(yán)禁吸煙。離開時關(guān)燈關(guān)窗，鎖門。（6）統(tǒng)計制度。人事檔案統(tǒng)計的內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：人事檔案的數(shù)量。人事檔案材料收集、補(bǔ)充情況。檔案整理情況。檔案保管情況。檔案利用情況。檔案庫房設(shè)備情況。人事檔案工作人員情況。制度模板2：勞動合同管理制度一、政策1、《中華人民共和國勞動合同法》2、地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。3、合同期限：經(jīng)理級以上人員簽署3～5年期限合同或者視情況簽訂無固定期限合同；其他人員可根據(jù)情況簽署1～3年期限合同或者視情況簽訂無固定期限合同，無特殊情況的合同期前3～6六個月為試用期。二、程序1、合同簽訂A公司在聘用員工時，應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動合同證明或與任何用人單位不存在勞動關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實(shí)確與其他用人單位沒有勞動關(guān)系后，方可訂立勞動合同，或另行簽訂“試工協(xié)議”。B員工進(jìn)入公司報到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動合同條款及崗位職務(wù)說明書確定的職責(zé)，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動合同。C公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項(xiàng)協(xié)議書，在與公司訂立勞動合同時，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。D在合同履行過程中，公司對出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過勞動合同期限，應(yīng)延長勞動合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。2、合同變更由于簽定合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。3、合同續(xù)簽合同期限屆滿，勞動關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。4、合同解除A有下列情形之一，甲方公司可以即時解除合同，而無須向乙方支付賠償：試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的；乙方嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的；乙方嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損失的；乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的；乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的；B有下列情形之一，乙方可以即時解除合同，而無須向甲方支付賠償：在試用期內(nèi)；甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動的；甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的；C有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方并支付補(bǔ)償金：乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的；勞動合同訂立時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的；甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難，征求過工會和職工意見的；D員工提出解除勞動合同：提出辭職的員工，應(yīng)提前30天向所在部門遞交“辭職申請表”。部門總經(jīng)理簽署意見后，交人力資源本部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，并作出回復(fù)。部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專門人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談，并填寫"面談記錄表"；部門經(jīng)理以上職級的辭職者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫"面談記錄表"，報公司總經(jīng)理。由辭職者持"員工離職手續(xù)清單"，到各有關(guān)部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)（部門經(jīng)理以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)）。辭職者持經(jīng)簽批的“辭職申請表”和勞動合同，到人力資源部辦理解除合同、人事檔案關(guān)系和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開具"解除聘用關(guān)系通知書"，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。三、違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償1、符合2.4.3情況的，公司應(yīng)根據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于員工解除勞動合同前十二個月平均工資一個月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過十二個月；2、員工提出解除勞動合同，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為：距合同期滿每差一年(不滿一年的按一年計算)按相當(dāng)于員工解除勞動合同前十二個月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償，最多不超過十二個月；3、凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動合同的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動關(guān)系，除按勞動合同實(shí)施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培訓(xùn)費(fèi)用。其計算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。制度模板3：采購管理制度第一章總則1.1制定目的：全面規(guī)范公司各類采購行為；提高資金使用效益；促進(jìn)公平交易；合理控制費(fèi)用，節(jié)約成本。使采購行為更加有章可循。1.2適用范圍：納入公司預(yù)算范疇，完成管理或開展業(yè)務(wù)活動需要。1.3.權(quán)責(zé)單位：辦公室負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止的起草工作，公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。本辦法所稱采購人，是指需求部門。本辦法所稱供應(yīng)人，是指已經(jīng)簽訂采購合同的的供應(yīng)商。1.4．公司采購管理模式：由辦公室統(tǒng)一管理，需求部門、財務(wù)部及合規(guī)法律崗相關(guān)部門參與。采購人的采購活動應(yīng)當(dāng)接受公司全方位和全程的監(jiān)督。任何機(jī)構(gòu)和個人有權(quán)對采購人采購中的違法行為進(jìn)行檢舉和控告。第二章服務(wù)采購方式（1）招標(biāo)采購方式1.招標(biāo)是合同價值5萬元以上（含5萬元）采購采用的主要方式。2.招標(biāo)以公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)為主；以文件招標(biāo)為主，以現(xiàn)場招標(biāo)為輔。3.采購權(quán)限規(guī)定應(yīng)當(dāng)集中采購的項(xiàng)目。4.招標(biāo)小組由辦公室、需求部門、財務(wù)部、合規(guī)法律崗組成。5.招標(biāo)工作要做到統(tǒng)一密封投標(biāo)，報價單獨(dú)密封，統(tǒng)一開標(biāo)，評標(biāo)，集體決策選擇供應(yīng)商。6.形成招標(biāo)會議紀(jì)要并由參與人簽字認(rèn)可。7.具體事項(xiàng)在定標(biāo)之后繼續(xù)進(jìn)行商務(wù)協(xié)商，落實(shí)到位，最終簽定合同。（2）競爭性談判采購方式1.因發(fā)生不可預(yù)見的急需或者突發(fā)事件，不宜采用招標(biāo)方式的；2.無三家以上（含三家）符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)，或者參加投標(biāo)的供應(yīng)人未對招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)而導(dǎo)致廢除所有投標(biāo)的；3.采購金額在5萬元以下的項(xiàng)目。4.采用多輪競爭原則，談判信息保密并形成談判記錄，辦公室、需求部門、財務(wù)部及合規(guī)法律崗參與及確認(rèn)。5.采購人應(yīng)將與談判有關(guān)的所有規(guī)定、準(zhǔn)則、文件或者其他資料平等地告知給所有參加談判的供應(yīng)商。6.全部談判結(jié)束后，采購人應(yīng)向各預(yù)選的供應(yīng)商發(fā)出書面通知，要求各預(yù)選供應(yīng)商在規(guī)定日期內(nèi)提出有關(guān)采購項(xiàng)目的最佳和最后報盤。采購人根據(jù)性能、價格、服務(wù)等綜合評定中選報盤。（3）邀請報價采購方式1.邀請報價采購適合金額較小，不宜投入過多精力的采購或相關(guān)的需求。只需留存對方報價再做安排。2.采購項(xiàng)目總金額低于3萬元以下，或單價低于1千元以下，且總需求量小的采購，或價格變動頻繁，不適合其他采購方式的采購。3.采購人向備選供應(yīng)商發(fā)出的報價邀請應(yīng)說明需要的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并要求每一個供應(yīng)商只能提出一個報價，一經(jīng)報出既不得改變其報價。其他采購方法同上。4.為保證采購的公平、公正，采購人在確定最終供應(yīng)商之前，不得與各備選供應(yīng)商就其所提出的報價進(jìn)行談判。（4）單一來源采購方式適合采購項(xiàng)目只能從某一特定的供應(yīng)人處獲得，或者供應(yīng)人擁有對該項(xiàng)目的專有權(quán)，并且不存在其他合理選擇或者替代物的。第三章采購合同的管理要求3.1．簽訂采購合同必須同時具備以下條件：（1）公司立項(xiàng)審批的呈批件：立項(xiàng)原因、項(xiàng)目預(yù)算、部門會簽、領(lǐng)導(dǎo)批示、相關(guān)附件。（2）提供經(jīng)招標(biāo)等采購方式并形成參與人會簽認(rèn)可的會議紀(jì)要。（3）供應(yīng)商必須提供相關(guān)監(jiān)管部門認(rèn)可的真實(shí)、有效的資質(zhì)證明。3.2.采購合同履行后，財務(wù)部審核以下資料完備的情況下，才可支付。（1）采購合同；（2）付款憑證（發(fā)票）；（3）供應(yīng)商的《營業(yè)執(zhí)照》、相關(guān)監(jiān)管部門統(tǒng)一發(fā)放的《經(jīng)營許可證》（4）報價單3.3合同履行中，采購人的采購需求量增加，需另行采購與合同標(biāo)的相同的物資時，可以在不變更合同其他條款的前提下，與供應(yīng)人協(xié)商補(bǔ)充簽訂新的采購合同。第四章采購后期要求4.1.確定供應(yīng)商簽訂合同，進(jìn)行合同審核及簽署4.2.財務(wù)部審核并支付預(yù)付款項(xiàng)。4.3.按照合同簽定的內(nèi)容和要求，需求部門應(yīng)提供確認(rèn)無誤的相關(guān)資料（發(fā)貨清單），經(jīng)需求部門領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，由辦公室負(fù)責(zé)和供應(yīng)商協(xié)商具體事宜。并隨時跟蹤售后服務(wù)情況。第五章監(jiān)督檢查5.1辦公室會定期和不定期對采購進(jìn)行檢查。檢查的內(nèi)容如下：（1）采購是否符合公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；（2）采購方式和程序是否符合公司有關(guān)規(guī)定；（3）采購合同的簽訂和履行情況；（4）其他應(yīng)當(dāng)檢查的內(nèi)容。被檢查的部門應(yīng)如實(shí)提供檢查所必需的材料，不得拒絕。5.2.審計部門應(yīng)當(dāng)受理關(guān)于采購的投訴，并進(jìn)行必要的調(diào)查。發(fā)現(xiàn)有違法行為的，應(yīng)當(dāng)及時予以糾正，并移交司法機(jī)構(gòu)處理。第六章罰則6．1違反本辦法規(guī)定有下列行為之一的，對采購人進(jìn)行通報批評；情節(jié)嚴(yán)重的，給予責(zé)任人記過至解除勞動合同處分，并追究其經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（1）應(yīng)當(dāng)招標(biāo)采購而未招標(biāo)的；（2）擅自提高采購標(biāo)準(zhǔn)的；（3）未按公司規(guī)定組織招標(biāo)或者委托無法定招標(biāo)資格的機(jī)構(gòu)代理招標(biāo)的；（4）與供應(yīng)人串通，虛假招標(biāo)的；（5）定標(biāo)前泄露標(biāo)底的；（6）其他嚴(yán)重違反國家或公司有關(guān)規(guī)定的行為。如因采購人過失導(dǎo)致使用人經(jīng)濟(jì)損失的，采購相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)一定賠償責(zé)任。6．2根據(jù)公司各部門及分支機(jī)構(gòu)上報的采購申請，并通過公司規(guī)定的采購方式簽訂的采購合同，如因需求部門臨時自動取消導(dǎo)致產(chǎn)生的費(fèi)用，需求部門或其具體負(fù)責(zé)人承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用損失。6．3采購組織實(shí)施人員、招標(biāo)機(jī)構(gòu)的工作人員及招標(biāo)小組成員在采購過程中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊、索賄受賄的，沒收非法所得，并依法追究其行政責(zé)任；造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。6．4負(fù)責(zé)采購工作的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員違反公司關(guān)于反貪污賄賂條款的有關(guān)規(guī)定，情節(jié)較輕的按公司處罰管理規(guī)定處理。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。6．5其他違反本辦法或公司相關(guān)制度規(guī)定，對相關(guān)責(zé)任人按公司處罰管理規(guī)定處理。第七章附則7．1．本制度未盡事宜參閱公司其他有關(guān)規(guī)定或國家有關(guān)法規(guī)。7．2．本辦法由行政人事部負(fù)責(zé)解釋、修訂。制度模板4：內(nèi)部溝通管理制度總則第一條為促進(jìn)XX有限有限公司（以下簡稱集團(tuán)公司）各單位、部門及員工之間的交流，培養(yǎng)正確的溝通心態(tài)和積極的溝通習(xí)慣，建立和諧的工作氛圍，增進(jìn)公司凝聚力，提高工作效率，特制定本制度。第二條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。第三條綜合管理部為員工內(nèi)部溝通的歸口管理部門。溝通類型第四條內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向不同可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。第五條內(nèi)部溝通的方式包括：1、面談：主要指面對面的交流、談話。2、會議：包括晨會、周會、月會、季會、總經(jīng)理辦公會、問題討論會、工作協(xié)調(diào)會、員工座談會、員工大會、沙龍聚會等。3、書面溝通：包括各類工作報表、工作報告、文件、工作聯(lián)系單、任務(wù)單、內(nèi)部刊物等。4、網(wǎng)絡(luò)溝通：包括電話、電子郵件、公司內(nèi)部局域網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)即時聯(lián)絡(luò)工具等。5、建議獎勵制度：包括金點(diǎn)子信箱、董事長和總經(jīng)理公開信箱、綜合管理部公開信箱等。6、活動：包括各部門、單位每月組織的活動、聯(lián)誼會、交流會、文體活動等。7、其他：包括員工滿意度調(diào)查、各類民意調(diào)查等。第三章溝通形式與內(nèi)容第六條一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，每一名員工應(yīng)主動進(jìn)行溝通：1、當(dāng)工作中出現(xiàn)需要與上、下級或同級同事溝通的事項(xiàng)，要立即溝通，以促進(jìn)工作成效；2、不同部門、單位從事相同或類似工作的人員，彼此之間要加強(qiáng)溝通，促進(jìn)業(yè)務(wù)技能的提升與信息的傳遞；3、對于本部門的工作有任何意見或建議時，可與上級進(jìn)行溝通，促進(jìn)改進(jìn)；4、對于公司的發(fā)展與變革有任何意見或建議時，可通過上級逐級上報或越級上報，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。第七條一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，每一位有下屬的管理人員應(yīng)主動進(jìn)行溝通：1、在新員工入職時，要與其進(jìn)行入職談話，介紹公司及工作的簡要情況，布置試用期的主要工作內(nèi)容，并表達(dá)對其在公司發(fā)展的期望與祝愿；2、在員工試工期滿轉(zhuǎn)正時，要與其進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談，對其試用期的表現(xiàn)做出評價，表揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、指出不足，提出工作的改進(jìn)意見和建議，并表達(dá)對其今后的工作期望；3、在員工工作績效不佳時，要通過面談，幫助員工尋找與工作目標(biāo)之間的差距，與公司要求的差距，提出改進(jìn)意見，表達(dá)對員工的期望，以提高員工工作績效；4、在員工心態(tài)出現(xiàn)問題時，要立即與其談話，幫助其分析原因并改變心態(tài)；5、當(dāng)員工表現(xiàn)優(yōu)異時，要表達(dá)出對員工的贊賞，并提出對員工更高的工作期望；6、當(dāng)?shù)弥獑T工家庭出現(xiàn)重要事件時，要對事件情況表達(dá)關(guān)注；7、須時常了解員工對自己管理風(fēng)格、管理方式的意見和建議，并積極改進(jìn)；8、須根據(jù)公司的安排，每年對員工進(jìn)行兩次全面正式的績效評估談話和考核；9、須時常不定期地與員工單獨(dú)或集體進(jìn)行非正式的溝通交流。第八條一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，綜合管理部有關(guān)人員應(yīng)主動進(jìn)行溝通：1、綜合管理部要積極促進(jìn)、督促各單位、部門及員工間的溝通，并給予中層管理以上人員相關(guān)溝通技能的培訓(xùn)；2、定期或根據(jù)需要進(jìn)行員工滿意度調(diào)查或民意調(diào)查，了解員工目前工作的狀態(tài)和需求。第九條一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，各單位及各部門有關(guān)人員應(yīng)主動進(jìn)行溝通：1、在各項(xiàng)與員工相關(guān)的管理制度下發(fā)之前，要充分溝通，了解員工對制度的意見或建議；2、在各項(xiàng)與工作相關(guān)的制度和流程下發(fā)之前，要和相關(guān)崗位的員工充分溝通，聽取他們的分析，了解他們的意見和建議，提高制度與流程的準(zhǔn)確性與可執(zhí)行性；3、下發(fā)的文件，各單位、部門要通過各種方式及時、準(zhǔn)確地向全體員工傳達(dá)；4、工作中需要得到其他部門的支持與配合時，可通過工作協(xié)調(diào)會議、任務(wù)單等各種方式與相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人及執(zhí)行人進(jìn)行溝通，保障工作配合時不會出現(xiàn)因溝通不暢而產(chǎn)生的問題。第十條對于正常的工作，各級工作人員要養(yǎng)成一種逐級上報的習(xí)慣。但當(dāng)工作中出現(xiàn)如下情況時，可以進(jìn)行越級溝通：1、下級對上級匯報的工作內(nèi)容，提出的意見和建議，多次得不到答復(fù)；2、下級對上級的管理方式產(chǎn)生意見，需要投訴時；3、下級發(fā)現(xiàn)上級的違規(guī)行為時；4、個人對公司、部門的改革、發(fā)展有建議或意見時。第四章溝通反饋第十一條在各個溝通環(huán)節(jié)中，凡須有回復(fù)的建議、意見或問題，溝通雙方必須明確反饋的時限。擔(dān)負(fù)反饋責(zé)任的一方，必須在規(guī)定時限內(nèi)給予回復(fù)。第十二條對于重要的合理化建議，擔(dān)負(fù)反饋責(zé)任方需將下一步采取的行動方案和計劃給與公布，供員工監(jiān)督。第十三條公司任何一級員工，其提出的可行性建議經(jīng)公司采納后，產(chǎn)生了顯著效果的，可以由其直接上級或綜合管理部提出申請，由公司給予表彰或獎勵。第五章附則第十四條本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。第十五條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板5：福利管理制度第一條總則為吸引和留住優(yōu)秀人才，公司提供優(yōu)良的福利條件，并根據(jù)國家、當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)勞動、人事政策，特制定本制度。第二條指導(dǎo)思想和原則2.1結(jié)合公司經(jīng)營、管理特點(diǎn)，建立起公司規(guī)范合理的福利制度體系。2.2公司的福利體系體現(xiàn)多元化、豐富化的特點(diǎn)，滿足員工不同層次的需求。第三條福利對象本福利制度適用于集團(tuán)公司全體員工。第四條福利項(xiàng)目4.1社會保險4.2各類帶薪休假包括：法定節(jié)假日、年假、婚假、喪假、產(chǎn)假。4.3進(jìn)修、培訓(xùn)教育機(jī)會具體事宜見《員工培訓(xùn)管理制度》。4.4補(bǔ)貼主要是外出務(wù)工的相關(guān)費(fèi)用補(bǔ)貼。4.5其他福利4.5.1健康體檢4.5.2車輛配置4.5.3各類活動第五條享受福利的具體規(guī)定5.1社會保險為保障員工的切身利益，盡可能解決員工的后顧之憂，根據(jù)《勞動法》及地方政府頒布的有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本辦法。5.1.1公司為正式聘用簽訂了勞動合同的員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷保險。人力資源部具體負(fù)責(zé)為參保員工建立社會保險繳費(fèi)臺賬，準(zhǔn)確掌握員工姓名、身份證號碼、社保編碼、保險費(fèi)扣繳情況及其他相關(guān)信息。5.1.2新增員工參加社?；蛞驆徫徽{(diào)整，涉及到繳費(fèi)工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的，均于轉(zhuǎn)正或調(diào)整地次月進(jìn)行申辦或變更。5.1.3員工離職批準(zhǔn)后的第二個月起，社會保險繳費(fèi)中止，保險關(guān)系轉(zhuǎn)移事宜由社會保險機(jī)構(gòu)承辦。5.1.4基本養(yǎng)老保險根據(jù)呂梁市企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險相關(guān)規(guī)定，基本養(yǎng)老保險費(fèi)由公司和員工共同繳納。①公司和員工分別按繳費(fèi)工資的12%和8%繳納基本養(yǎng)老保險費(fèi)，公司繳費(fèi)從應(yīng)付職工薪酬中列支，員工個人繳費(fèi)由公司在發(fā)給員工基本工資是代扣。②社會保險機(jī)構(gòu)為員工建立終身不變的基本養(yǎng)老保險個人賬戶，用于員工本人到退休年齡（男：60歲，女55歲）以后支付基本養(yǎng)老金。員工在未達(dá)到退休年齡以前或以后死亡、出國定居，個人賬戶儲存額（或余額）中的個人繳納部分，屬于死亡的由社會保險機(jī)構(gòu)一次性發(fā)給員工制定受益人或法定繼承人；屬于出國定居的由社會保險機(jī)構(gòu)一次性退給本人。③員工參加養(yǎng)老保險后由社會保險機(jī)構(gòu)發(fā)給社會保險卡和職工養(yǎng)老保險手冊，作為參保憑據(jù)和歷年繳費(fèi)情況記載。員工可以持社會保險卡到社會保險機(jī)構(gòu)查詢，達(dá)到退休條件時憑卡辦理退休手續(xù)和計算基本養(yǎng)老金。社會保險卡應(yīng)妥善保存，遺失或破損須重新申領(lǐng)。④員工達(dá)到法定退休年齡的當(dāng)月可在社保機(jī)構(gòu)辦理退休手續(xù)，從次月起按月享受基本養(yǎng)老金，具體標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.1.5醫(yī)療保險根據(jù)呂梁市企業(yè)職工基本醫(yī)療保險相關(guān)規(guī)定，基本依靠保險費(fèi)由公司和員工共同繳納。①公司和員工分別按繳費(fèi)工資的6%和2%繳納基本醫(yī)療保險費(fèi)，另有大額醫(yī)療保險企業(yè)2元/月，個人3元/月，公司繳費(fèi)在應(yīng)付職工薪酬中列支，員工個人繳費(fèi)由公司在發(fā)放基本工資時代扣。②社會保險機(jī)構(gòu)為員工建立個人醫(yī)療賬戶，用于員工在定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)和定點(diǎn)零售藥店購藥時的費(fèi)用結(jié)算。員工離開本市時，個人醫(yī)療賬戶的基金余額退還本人，在本市行政區(qū)域內(nèi)流動時，其余額轉(zhuǎn)移到遷入地區(qū)社會保險機(jī)構(gòu)。③公司和個人繳納的醫(yī)療保險費(fèi)在扣除記入個人醫(yī)療專項(xiàng)基金后，記入社會統(tǒng)籌醫(yī)療基金。員工符合報銷范圍的住院醫(yī)療費(fèi)可按規(guī)定在社會統(tǒng)籌醫(yī)療基金中報銷，具體報銷辦法按社會保險機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，此外公司不再報銷任何醫(yī)療費(fèi)用。④員工患病須住院治療的，入院前應(yīng)通知人力資源部，核定醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)院，并在人力資源部指導(dǎo)下辦理入院手續(xù)。員工由于本人原因未及時通知人力資源部，在非定點(diǎn)醫(yī)院住院治療，或未按規(guī)定程序辦理手續(xù)的，若社會保險機(jī)構(gòu)據(jù)此不予報銷費(fèi)用或降低報銷比例，造成的損失由員工本人承擔(dān)。⑤員工在出差期間突患急病，應(yīng)到縣級以上醫(yī)院治療，需住院治療的，應(yīng)盡可能提前通知人力資源部，以便及時取得社會保險及后認(rèn)可。5.1.6生育保險根據(jù)呂梁市企業(yè)職工生育保險相關(guān)規(guī)定，生育保險費(fèi)由企業(yè)按員工繳費(fèi)工資的0–1%繳納。①社會保險機(jī)構(gòu)為女員工建立生育保險基金，用于支付女員工生育保險待遇。②持有生育證的女員工生育后十天內(nèi)，須將生育證、生育保險醫(yī)院出具的嬰兒出生（死亡或流產(chǎn)）證明在60天內(nèi)送社會保險機(jī)構(gòu)辦理生育保險待遇撥付手續(xù)。5.1.7失業(yè)保險根據(jù)呂梁市職工失業(yè)有關(guān)規(guī)定，失業(yè)保險費(fèi)由公司與員工共同繳納，繳費(fèi)工資為員工的基本工資。①公司和員工分別按繳費(fèi)工資的2%和1%繳納失業(yè)保險費(fèi)，員工個人繳費(fèi)由公司在工資發(fā)放時代扣。②有下列情形之一的失業(yè)人員可享受失業(yè)保險待遇：依法宣告破產(chǎn)的企業(yè)員工；瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)在法定整頓期間被精簡的員工；依法被撤銷、解散單位的員工；終止或解除勞動合同的員工；依照法律、法規(guī)或經(jīng)呂梁市人民政府批準(zhǔn)可享受失業(yè)保險的員工；③與公司解除勞動關(guān)系的下列人員不享受失業(yè)保險：在公司連續(xù)工作不足12個月的；被勞改、勞教人員；自動辭職的。5.1.8工傷保險根據(jù)呂梁市職工工傷保險有關(guān)規(guī)定，公司為全體員工繳納工傷保險費(fèi)。①我集團(tuán)所屬煤礦企業(yè)工傷保險繳納辦法為：每年按煤礦設(shè)計產(chǎn)量，每噸煤1.2元一次性收取。②員工在下列情況下負(fù)傷、致殘或死亡的，屬于工傷保險范圍：從事本公司日常生產(chǎn)、工作或本公司負(fù)責(zé)人臨時指定與生產(chǎn)、工作有直接關(guān)系的任務(wù)的。本公司負(fù)責(zé)人安排或同意，從事與本公司有關(guān)的科學(xué)試驗(yàn)、發(fā)明創(chuàng)造和技術(shù)改進(jìn)工作的。因保護(hù)國家、集體利益和人民生命安全，搶險、救災(zāi)、救人、同犯罪分子作斗爭，造成傷、亡的。在生產(chǎn)、工作環(huán)境中解除職業(yè)性危害因素造成職業(yè)病的。因公、因戰(zhàn)致殘的軍人復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)到公司工作后舊傷復(fù)發(fā)的。因公出差期間，發(fā)生非本人主要責(zé)任的道路交通事故，遭受不可抗力的意外事故造成傷害的，因公出差期間失蹤疾病造成死亡的。在本公司生產(chǎn)工作時間和區(qū)域遭受不可抗力的意外傷害的，因在生產(chǎn)、工作崗位上突發(fā)疾病造成死亡或致殘程度達(dá)到一級至四級的。在上下班的規(guī)定時間內(nèi)和必要路線途中，發(fā)生非本人主要責(zé)任的道路交通事故造成死亡或致殘程度達(dá)到一級至四級的。法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。③員工發(fā)生工傷事故，應(yīng)立即救治的同時，應(yīng)及時向人力資源部報告，以便進(jìn)行后續(xù)處理。5.1.9繳費(fèi)原則各類社會保險從入職當(dāng)月起到離職月止繳費(fèi)。員工當(dāng)于入職時將保險、人事檔案等勞動關(guān)系轉(zhuǎn)入公司。如因個人原因不能按時將其轉(zhuǎn)入，延誤繳費(fèi)者，公司會對其保險等進(jìn)行補(bǔ)繳，但由此發(fā)生的滯納金等費(fèi)用由個人自行承擔(dān)。5.2各類帶薪假期包括：法定節(jié)假日、年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假。5.2.1凡國務(wù)院規(guī)定的法定節(jié)假日均為公司員工的有薪假期，包括：元旦：放假一天春節(jié)：放假三天婦女節(jié)：女員工放假半天清明節(jié)：放假一天端午節(jié)：放假一天五一勞動節(jié)：放假一天中秋節(jié)：放假一天國慶節(jié)：放假三天5.2.2凡在本公司連續(xù)工作滿一年以上并簽訂正式勞動合同的員工，均可享受以上帶薪假期。5.2.3婚假初婚員工享有3天婚假，晚婚員工（男滿25周歲、女滿23周歲以上）可增加婚假2周。5.2.4產(chǎn)假女職工生育享有產(chǎn)假90天，難產(chǎn)或雙胞胎加14天，晚育（24周歲以上）女職工可增加產(chǎn)假60天。男性員工可享有配產(chǎn)假3天。5.2.5探親假①員工結(jié)婚時，分居兩地，又不能在公休假日團(tuán)聚的，每年可享受一次探望配偶假，假期為30天。②未婚員工探望父母每年一次，假期為20天，如因工作需要，當(dāng)年無法安排的，可以二年給假一次，假期為45天。③已婚員工探望父母假，每四年一次，假期為40天。④員工有生身父母，又有養(yǎng)父母的，只能探望一方（以供養(yǎng)關(guān)系為主）。⑤大專院校分配來的畢業(yè)生，新招合同工人，在實(shí)習(xí)、試用期間不能享受探親假，滿一年后才能享受探親假。外單位調(diào)進(jìn)公司的員工要滿半年，才能享受探親假。⑥員工配偶已離婚或死亡，尚未再婚的，按未婚員工待遇處理。員工配偶、父母均已死亡，又未重新結(jié)婚，而且身邊沒有子女者，如有16歲以下的未成年子女寄養(yǎng)在外地的，按未婚員工探親假處理。⑦員工探親休假期間患病時，其病休天數(shù)仍作為享受探親假計算，原規(guī)定的休假天數(shù)不能順延。如果員工因患急病、重病、假期期滿后不能按期返回的，其延期返回的天數(shù)可根據(jù)縣以上人民醫(yī)療單位的證明，按病假處理。⑧探親假原則上不能分期使用，確因生產(chǎn)、工作需要分期使用的，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)，可分期使用，跨年度作廢。5.2.6員工休假必須服從組織安排，并按規(guī)定逐級審批，報人力資源部批準(zhǔn)，部門經(jīng)理由總經(jīng)理安排休假。5.2.7員工申請休假須提前1–3天填寫《請假條》，送交人力資源部審批。未批準(zhǔn)，不得擅自休假，否則當(dāng)曠工處理，因特殊原因本人不能親自辦理的，應(yīng)提前托人或電話告假，如事前未提出請假，事后補(bǔ)繳病假單之類的一律無效。5.3進(jìn)修、培訓(xùn)教育機(jī)會。具體事宜見《員工培訓(xùn)管理制度》。5.4補(bǔ)貼主要是外出務(wù)工的相關(guān)補(bǔ)貼。員工在外出公務(wù)期間與工作有關(guān)的飲食、住宿、交通等方面的消費(fèi)，在公差結(jié)束后可依據(jù)發(fā)票通告報銷程序申請報銷。5.5其他福利5.5.1健康體檢為保證員工身體健康，公司每年組織中層以上人員免費(fèi)體檢一次，員工每兩年輪流免費(fèi)體檢一次。5.5.2車輛配置為提高工作效率，更好地開展各項(xiàng)工作，特制定本制度。①因工作需要需購車的副經(jīng)理級及主管級以上員工以及因工作需要經(jīng)董事會領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的工齡在一年以上的員工，可以按照工作需要與公司形象需要相結(jié)合、業(yè)務(wù)需要與配車資格相一致的原則配置車輛。②車輛配置標(biāo)準(zhǔn)：副總級以上：30萬以內(nèi)車輛部門經(jīng)理：20萬以內(nèi)車輛工作需要人員：10萬以內(nèi)車輛③車輛其他費(fèi)用本著公司和個人共同承擔(dān)的原則進(jìn)行。公司承擔(dān)車輛基本保險費(fèi)及耗油費(fèi)。其他附加費(fèi)用由個人承擔(dān)。④員工因故離開公司時，須一次性還清未還車款方能離職，否則公司按協(xié)議追究當(dāng)事人及擔(dān)保人責(zé)任。5.6各類活動為團(tuán)結(jié)員工、增加員工之間的交流，公司每年會在不同的節(jié)日舉行各種類型的文體活動或組織員工參加、觀看當(dāng)?shù)氐奈乃嚮顒?。第六條本制度適用于集團(tuán)公司本部。第七條本制度有公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。制度模板6：司機(jī)人員崗位工作制度1、在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好運(yùn)送急救患者和醫(yī)院其它用車工作。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)對其進(jìn)行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)車輛管理制度，違反此制度，醫(yī)院有權(quán)對其進(jìn)行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。3、工作時間外應(yīng)保證通訊暢通，根據(jù)醫(yī)院工作需要隨叫隨到。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。4、保證出車安全，嚴(yán)禁違章駕駛。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。5、日常工作中，做好車輛的檢查、保養(yǎng)、維護(hù)、清潔工作。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。6、出車時認(rèn)真做好出車、用油、行駛公里等記錄。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)對其進(jìn)行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。7、嚴(yán)禁私自用車，或利用出車之便做與工作無關(guān)的事情。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。8、接待患者及外來人員時服務(wù)態(tài)度熱情和藹，不推委、頂撞病人。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)對其進(jìn)行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。9、嚴(yán)禁私自收費(fèi)、跑票漏收。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。制度模板7：員工培訓(xùn)管理制度（一）培訓(xùn)管理總體流程1、人力資源部制定公司整體培訓(xùn)目標(biāo)，報總經(jīng)理辦公會議審議。2、通過審議后，人力資源部根據(jù)各相關(guān)部門提出的培訓(xùn)需求進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研。3、人力資源部在培訓(xùn)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上制訂整體培訓(xùn)計劃，報總經(jīng)理辦公會議審議并報總經(jīng)理審批。4、獲得批準(zhǔn)后，人力資源部門組織相關(guān)人員進(jìn)行教學(xué)研究設(shè)計并組織實(shí)施培訓(xùn)。5、培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部門要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。6、評估后人力資源部門要寫出培訓(xùn)總結(jié)報總經(jīng)理辦公會議審核后存檔。（二）培訓(xùn)計劃流程1、各職能部門根據(jù)工作需要提出培訓(xùn)需求報人力資源部。2、人力資源部培訓(xùn)主管對需求進(jìn)行分析，報人力資源部負(fù)責(zé)人審核。3、經(jīng)人力資源部負(fù)責(zé)人審核后由各職能部門和培訓(xùn)主管共同商定培訓(xùn)內(nèi)容，制訂整體培訓(xùn)計劃，報人力資源部負(fù)責(zé)人審核。4、報人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理審批。5、培訓(xùn)主管設(shè)計培訓(xùn)方案，報人力資源部負(fù)責(zé)人審核。6、由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)，進(jìn)入培訓(xùn)實(shí)施流程。（三）培訓(xùn)實(shí)施流程1、培訓(xùn)方案確定后，人力資源部培訓(xùn)主管開始落實(shí)培訓(xùn)時間、地點(diǎn)，下發(fā)培訓(xùn)計劃通知，同時作好教學(xué)準(zhǔn)備。2、各受訓(xùn)部門作好培訓(xùn)準(zhǔn)備和工作安排，通知員工作好受訓(xùn)準(zhǔn)備。3、人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)方案實(shí)施培訓(xùn)。4、培訓(xùn)效果評估。（四）公司員工培訓(xùn)實(shí)施辦法1、不定期訓(xùn)練（1）本公司員工教育訓(xùn)練由各部主管對所屬員工經(jīng)常實(shí)施。（2）各單位主管應(yīng)擬訂教育計劃，并按計劃切實(shí)推行。（3）各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識，必要時得指訂所屬限期閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。各部主管應(yīng)經(jīng)常利用集會，以專題研討報告或個別教育等方式實(shí)施教育。2、定期訓(xùn)練1、本公司員工教育訓(xùn)練定期訓(xùn)練每年兩次，分為上半期(四、五月中)及下半期(十、十一月中)，視其實(shí)際情況分別辦理。2、各部由主管擬訂教育計劃，會同總務(wù)科安排日程并邀請各分公司經(jīng)理或聘請專家協(xié)助講習(xí)，以期達(dá)到效果。3、本定期教育訓(xùn)練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為普通班(一般員工)及高級班(股長以上干部)，但視實(shí)際情況可合并舉辦。4、高級主管教育訓(xùn)練分為專修班及研修班，由董事長視必要時隨時設(shè)訓(xùn)，其教育的課程進(jìn)度另定。5、普通事務(wù)班其教育內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等)，本公司營業(yè)公德(待客接物的禮節(jié)及陶冶品格)等精神教育以及新進(jìn)人員的基本教育。6、普通技術(shù)班其教育內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)，并重視技術(shù)管理、專修計算機(jī)等各種知識。7、高級事務(wù)班的教育內(nèi)容為業(yè)務(wù)企劃，使得經(jīng)營管理者善領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)領(lǐng)部屬，貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)等。8、高級技術(shù)班教育內(nèi)容為通曉法規(guī)，了解設(shè)計，嚴(yán)格督導(dǎo)，切實(shí)配合工作進(jìn)度，控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準(zhǔn)等，并視實(shí)際需要制訂研修課題。9、各級教育訓(xùn)練的課程進(jìn)度另定。10、各主管實(shí)施教育訓(xùn)練的成果列為平時考績考核記錄，以作年終考核資料，成績特優(yōu)的員工，可呈請選派赴國外實(shí)習(xí)或考察。11、凡受訓(xùn)人員于接獲培訓(xùn)通知時，應(yīng)于指定時間內(nèi)向主管報到，因重大疾病或重大事故不能參加的，需要出具證明才能免以受訓(xùn)。12、教育訓(xùn)練除另有規(guī)定外一律在總公司內(nèi)實(shí)施。13、凡受訓(xùn)期間，由公司供膳，不再補(bǔ)助其他津貼。（五）管理人員培訓(xùn)制度1、本公司視業(yè)務(wù)需要得舉辦定期或不定期、業(yè)務(wù)或商品之教育與訓(xùn)練。2、有關(guān)教育與訓(xùn)練，其應(yīng)參加人員、課程、時間、地點(diǎn)悉依既定計劃辦理。3、本公司為教育與訓(xùn)練之執(zhí)行得指派各有關(guān)人員擔(dān)任講師或?qū)W員，被指派者不得借故推諉。4、本公司視實(shí)際需要，得聘請外來專家擔(dān)任講師或指派各有關(guān)人員參加外界舉辦之有關(guān)業(yè)務(wù)講習(xí)。5、各種教育與訓(xùn)練或講習(xí)，于期中或期滿后均須舉辦測驗(yàn)，或提出心得報告，其成績作為員工考核資料之一。（六）在職員工培訓(xùn)制度1、培訓(xùn)內(nèi)容教育培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制定“從業(yè)人員在職教育訓(xùn)練規(guī)范”，提供培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)，其內(nèi)容包括：（1）各部門的工作職務(wù)分類。（2）各職務(wù)的培訓(xùn)課程及上課次數(shù)。（3）各培訓(xùn)課程的教材大綱。各部門組織機(jī)能變動或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等發(fā)生變化時，教育培訓(xùn)部應(yīng)立即配合實(shí)際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。2、培訓(xùn)計劃的擬訂（1）各部門依培訓(xùn)規(guī)范及配合實(shí)際需要，擬訂“在職培訓(xùn)計劃表”(略)，送教育培訓(xùn)部審核，作為培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)。（2）教育培訓(xùn)部應(yīng)就各部門所提出的培訓(xùn)計劃匯編“年度培訓(xùn)計劃匯總表”，呈報人力資源部核簽。（3）各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于一定時期內(nèi)，填寫“在職培訓(xùn)實(shí)施計劃表”，呈報核準(zhǔn)后，通知有關(guān)部門及人員。（4）臨時性的培訓(xùn)課程，亦需填寫“在職培訓(xùn)實(shí)施計劃表”(略)，呈核后實(shí)施。3、培訓(xùn)的實(shí)施（1）培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依“在職培訓(xùn)實(shí)施計劃表”(略)按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)訓(xùn)練的所有事宜，如訓(xùn)練場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓(xùn)單位等。（2）如有補(bǔ)充教材，講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送教育培訓(xùn)部統(tǒng)一印刷，以便上課時發(fā)給學(xué)員。（3）各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時，應(yīng)舉行測驗(yàn)，由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考，測驗(yàn)題目分3～4種，由講師于開課前送交主辦部門。（4）各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時，參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到，教育培訓(xùn)部應(yīng)確實(shí)了解上課、出席狀況。受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時出席，特殊情況不能參加者應(yīng)辦理請假手續(xù)。（5）教育培訓(xùn)部應(yīng)定期評估各項(xiàng)訓(xùn)練課程實(shí)施成果，并將評估結(jié)果送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。（6）各項(xiàng)培訓(xùn)的測驗(yàn)缺席者，事后一律補(bǔ)考；補(bǔ)考不出席者，一律以零分處理。（7）培訓(xùn)測驗(yàn)成績及成果報告，作為考核及升遷的參考。4、培訓(xùn)成果的呈報（1）每項(xiàng)(期)培訓(xùn)辦理結(jié)束后一周內(nèi)，講師應(yīng)將學(xué)員的成績評定出來，記錄于“在職培訓(xùn)測驗(yàn)成績表”(略)，連同試卷送人力資源部門，以建立個人完善的培訓(xùn)資料。（2）主辦單位應(yīng)于每項(xiàng)(期)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報“在職培訓(xùn)結(jié)報表”(略)及“講師鐘點(diǎn)費(fèi)用申請表”(略)，連同“成績表”(略)及“學(xué)員意見調(diào)查表”(略)，送教育培訓(xùn)部門，憑此支付各項(xiàng)費(fèi)用并歸檔。（3）如需支付教材編纂費(fèi)用時，主管部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)教材編纂費(fèi)用申請表”(略)，送相關(guān)部門核簽后憑此予以支付。（4）各部對所屬人員應(yīng)設(shè)定“從業(yè)人員在職培訓(xùn)資歷表”(略)。（5）每3個月，各部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報告”(略)呈教育培訓(xùn)部，以了解該部門最近在職培訓(xùn)實(shí)施狀況。5、培訓(xùn)評估（1）每項(xiàng)(期)培訓(xùn)結(jié)束時，主辦部門應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)“在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表”(略)，供學(xué)員填寫后與測驗(yàn)卷一并收回，并匯總學(xué)員意見，送講師轉(zhuǎn)人力資源部會簽，作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。（2）教育培訓(xùn)部應(yīng)評估各部培訓(xùn)的成效，定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”(略)，供各部門主管填寫后匯總意見，配合生產(chǎn)及銷售績效，比較分析評估培訓(xùn)之成效，做成書面報告，呈報核準(zhǔn)后，分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。6、外派培訓(xùn)（1）因工作或晉升就任新工作的需要，各部門應(yīng)推薦有關(guān)人員經(jīng)教育培訓(xùn)部審議，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后外派培訓(xùn)，并依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。（2）外派受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將培訓(xùn)的書籍、教材及資格證書等有關(guān)資料送教育培訓(xùn)部歸檔保管，其受訓(xùn)成績亦應(yīng)記錄于受訓(xùn)資歷表。（3）外派受訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)所獲資料整理成冊，作為講習(xí)教材，并舉辦講習(xí)會，擔(dān)任講師傳授有關(guān)知識給本公司員工。（4）差旅費(fèi)報銷單據(jù)呈核時，應(yīng)送教育培訓(xùn)部審核其外派培訓(xùn)的資料是否交回，并于報銷單據(jù)上簽注，如未經(jīng)過審核，會計部門不予付款。（七）新員工培訓(xùn)制度（1）教育目的對本公司新錄用的員工介紹公司的經(jīng)營方針，傳授本公司員工所必備的基本知識和業(yè)務(wù)技能，提高其基本素質(zhì)，使之在短時間內(nèi)成為符合要求的員工。（2）教育內(nèi)容a.明確本公司的生產(chǎn)目的和社會使命。b.明確本公司的歷史沿革、現(xiàn)狀，在產(chǎn)業(yè)中的地位和經(jīng)營狀況。c.了解本公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和公司組織。d.掌握公司的規(guī)章制度和廠規(guī)廠紀(jì)。e.掌握本公司各部門的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營生產(chǎn)項(xiàng)目。f.了解本公司的經(jīng)營風(fēng)格和員工精神風(fēng)貌。g.了解本公司對員工道德、情操和禮儀要求。h.通過教育培訓(xùn)考察學(xué)員的個人能力和專業(yè)特長。（3）培訓(xùn)時間一般為3個月，根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)延長或縮短。為便于組織培訓(xùn)，根據(jù)學(xué)員學(xué)歷，可分成不同的班組，并指定一名班組長。外出參觀或?qū)嵙?xí)時，可根據(jù)實(shí)際需要，重新編班。（4）培訓(xùn)方法a.專業(yè)知識傳授采取集中授課的方式。b.實(shí)習(xí)則采取到實(shí)習(xí)工廠或公司車間實(shí)際操作的方式。c.參觀。根據(jù)教員的布置，實(shí)地考察，并由學(xué)員提交參觀報告。d.培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)期間，要求學(xué)員對培訓(xùn)感想和認(rèn)識做記錄，以提高學(xué)員的觀察和記錄能力。e.在培訓(xùn)過程中，盡量讓學(xué)員接觸生產(chǎn)實(shí)踐；盡量地提供更多的參考資料和視聽教材。（5）新員工培訓(xùn)注意事項(xiàng)a.對公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)要作重點(diǎn)介紹。b.對各部門的職權(quán)范圍、工作內(nèi)容等要作詳盡介紹。c.要讓學(xué)員清楚地掌握工作性質(zhì)和責(zé)任。d.要使學(xué)員真正掌握業(yè)務(wù)知識。e.要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的責(zé)任心和效率意識。g.使學(xué)員意識到校園生活與公司生產(chǎn)的差別，認(rèn)識到自已新的責(zé)任位置。h.培養(yǎng)學(xué)員尊重知識、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。i.注意培養(yǎng)學(xué)員的集體精神和公司意識。制度模板8：禮儀管理制度一、著裝禮儀工作時間必須著裝規(guī)范，佩戴工作牌（節(jié)假日加班除外）。保持良好的儀容和職業(yè)形象，男士不留胡須，女士不準(zhǔn)奇裝異服。辦公室負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督，對違反規(guī)定的員工每次處罰20元（部門領(lǐng)導(dǎo)40元）。二、待客禮儀第一條上班進(jìn)入職場，初次與同事或領(lǐng)導(dǎo)見面，應(yīng)禮貌點(diǎn)頭致意問好，下班離開時應(yīng)道別。第二條遇有客戶或領(lǐng)導(dǎo)參觀來訪時，如在行走時相遇，應(yīng)停留側(cè)立禮讓先行，并微笑點(diǎn)頭致意，說聲“歡迎光臨”或“您好”等問候語；如正在崗位上工作，微笑點(diǎn)頭致意后應(yīng)立即投入工作，不得觀望、嘻笑議論，要體現(xiàn)出員工應(yīng)有的禮貌修養(yǎng)與工作投入感。第三條接聽電話時首先用問候語“您好，中國茶城！”，然后告知對方自己所在部門，通話完畢說“再見”；經(jīng)常與外單位聯(lián)系較多的部門，撥通電話時，應(yīng)禮貌問候。通話時聲音自然適中，不得影響他人工作。第四條接聽電話可事先準(zhǔn)備記錄本，重要事情應(yīng)做準(zhǔn)確記錄，并注明轉(zhuǎn)達(dá)給何部門、何人或事情的處理結(jié)果。對違反規(guī)定的員工每次處罰10元。三、集會禮儀第一條參加公司舉辦的各種會議、集會，應(yīng)按時到會，不得遲到、早退或中間溜號；會議結(jié)束后，應(yīng)按次序退場。第二條在開會過程中，要保持肅靜和端莊坐姿、站姿，認(rèn)真聆聽，維護(hù)會議氣氛，不得在場下七歪八扭，交頭接耳和哄談吵鬧。第三條在參加會議時，必須關(guān)閉手機(jī)或調(diào)到振動狀態(tài)。除特殊情況，一般不得接聽電話。對違反規(guī)定的員工每次處罰10元。四、公共場所禮儀 第一條談吐文雅，舉止大方，不講污言穢語，不傳播謠言。經(jīng)常使用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“不客氣”等禮貌語言。第二條遵紀(jì)守法，自覺遵守和維護(hù)公共秩序，尊老愛幼，助人為樂，見義勇為。第三條注意個人形象，隨時隨地保持良好的儀表風(fēng)范，做文明員工。第四條乘電梯時，按照領(lǐng)導(dǎo)先出、后進(jìn)的順序依次進(jìn)出。員工上班時間應(yīng)精神飽滿，充滿活力，全身心地投入工作。制度模板9：員工異動管理制度第一章總則第一條為激勵員工努力上進(jìn)，提升經(jīng)營績效，促進(jìn)本公司的發(fā)展，使公司員工異動管道暢通，規(guī)范公司員工異動管理，特制定本制度。第二條本制度適用于公司員工的晉升、降職、調(diào)動、辭職、辭退的異動管理制度。第三條公司所有員工的異動管理應(yīng)嚴(yán)格按照本制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，特殊情況不能遵照本制度執(zhí)行的，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方為有效。第四條所有實(shí)業(yè)公司管理干部任命都由總經(jīng)辦起草；且所有人員在借調(diào)之前首先報公司人事部批準(zhǔn)備案方可執(zhí)行。第二章晉升管理規(guī)定第一節(jié)晉升原則第五條晉升職位依據(jù)以下原則：1、具備較高職位的技能；2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；3、在職工作表現(xiàn)與操行；4、完成職位所需要的有關(guān)培訓(xùn)課程及考核；5、具備較好的適應(yīng)性和潛力。第六條職位空缺時，首先考慮內(nèi)部人員。在無合適人選時，考慮外部招聘。第七條員工晉升分為定期和不定期兩種形式。1、定期：星級員工考核評定每年分兩次進(jìn)行考核，原則上每半年進(jìn)行一次考核。2、不定期：員工在年度工作進(jìn)行中，對組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時予以提升。3、晉升級別統(tǒng)一劃分為一星員工、二星員工、三星員工及儲備管理。4、