2024年數(shù)據(jù)采集外呼業(yè)務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年數(shù)據(jù)采集外呼業(yè)務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方地址1.3協(xié)議雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4協(xié)議雙方法定代表人2.數(shù)據(jù)采集外呼業(yè)務(wù)范圍2.1外呼業(yè)務(wù)描述2.2數(shù)據(jù)采集內(nèi)容2.3外呼目標(biāo)群體2.4外呼時間及頻率3.服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)4.價格及支付方式4.1服務(wù)費用計算方法4.2付款時間及方式4.3付款憑證要求5.服務(wù)期限5.1協(xié)議有效期限5.2延期及終止條件6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償計算7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密義務(wù)8.法律適用與爭議解決8.1適用法律8.2爭議解決方式8.3仲裁機構(gòu)或法院9.合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更或解除程序10.合同附件10.1附件一：數(shù)據(jù)采集外呼任務(wù)清單10.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：保密協(xié)議11.合同生效與通知11.1生效條件11.2生效日期11.3通知方式及送達(dá)地址12.其他約定事項12.1不可抗力12.2合同附件效力12.3合同解除后的權(quán)利義務(wù)13.合同簽署13.1簽署時間13.2簽署地點13.3簽署人員14.合同份數(shù)14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)14.3各方保留份數(shù)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2協(xié)議雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3協(xié)議雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]1.4協(xié)議雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]2.數(shù)據(jù)采集外呼業(yè)務(wù)范圍2.1外呼業(yè)務(wù)描述本協(xié)議所述數(shù)據(jù)采集外呼業(yè)務(wù)，指乙方根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)信息，通過電話方式進行的數(shù)據(jù)采集活動。2.2數(shù)據(jù)采集內(nèi)容個人信息采集：包括但不限于姓名、性別、年齡、電話號碼、電子郵箱等。業(yè)務(wù)需求了解：了解甲方客戶在特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的需求及潛在需求。2.3外呼目標(biāo)群體目標(biāo)客戶群體為甲方指定的潛在客戶或現(xiàn)有客戶。2.4外呼時間及頻率外呼時間：根據(jù)甲方要求，在非工作時間（周六、日及國家法定節(jié)假日）進行。外呼頻率：每日外呼次數(shù)不超過[具體次數(shù)]，每月累計外呼次數(shù)不超過[具體次數(shù)]。3.服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明乙方負(fù)責(zé)按照甲方提供的數(shù)據(jù)信息，進行電話外呼，收集相關(guān)數(shù)據(jù)。乙方需遵守甲方提供的電話溝通規(guī)范和用語標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外呼成功率：不低于[具體百分比]%?？蛻魸M意度：不低于[具體百分比]%。3.3服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)乙方需每月向甲方提供外呼數(shù)據(jù)報告，包括外呼次數(shù)、成功次數(shù)、客戶反饋等。甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行驗收，驗收不合格的，乙方需在[具體時間]內(nèi)整改。4.價格及支付方式4.1服務(wù)費用計算方法按實際外呼次數(shù)計算，每次外呼費用為[具體金額]元。4.2付款時間及方式每月底前，甲方需將當(dāng)月服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬。4.3付款憑證要求乙方需在收到付款后[具體天數(shù)]內(nèi)，向甲方提供相應(yīng)的銀行進賬憑證。5.服務(wù)期限5.1協(xié)議有效期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年數(shù)]年。5.2延期及終止條件如雙方同意，本協(xié)議可經(jīng)書面形式予以延期。協(xié)議終止條件包括但不限于：一方違約、不可抗力事件、雙方協(xié)商一致等。6.違約責(zé)任6.1違約情形乙方未按約定完成外呼任務(wù)。乙方未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。甲方未按約定支付服務(wù)費用。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方需承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方損失、支付違約金等。6.3違約賠償計算違約賠償金額根據(jù)實際損失計算，最高不超過[具體金額]元。8.法律適用與爭議解決8.1適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、修改及終止均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[具體仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。8.3仲裁機構(gòu)或法院如選擇仲裁，仲裁地為[具體仲裁地點]。如選擇訴訟，訴訟地為[具體法院名稱]。9.合同變更與解除9.1變更條件本協(xié)議的任何變更，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2解除條件協(xié)議雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。9.3變更或解除程序任何變更或解除協(xié)議的行為，均需以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.合同附件10.1附件一：數(shù)據(jù)采集外呼任務(wù)清單任務(wù)清單包括但不限于：外呼目標(biāo)客戶名單、外呼時間表、外呼話術(shù)模板等。10.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：外呼成功率、客戶滿意度、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等。10.3附件三：保密協(xié)議保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了雙方對協(xié)議內(nèi)容和相關(guān)信息的保密義務(wù)。11.合同簽署11.1簽署時間本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2簽署地點簽署地點為[具體簽署地點]。11.3簽署人員甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]12.其他約定事項12.1不可抗力如發(fā)生地震、洪水、火災(zāi)等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2合同附件效力本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同解除后的權(quán)利義務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，妥善處理尚未履行完畢的事項，并相互提供必要的協(xié)助。13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)本協(xié)議一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。13.2合同副本份數(shù)本協(xié)議副本[具體份數(shù)]份，供雙方及有關(guān)部門留存。13.3各方保留份數(shù)甲方保留[具體份數(shù)]份，乙方保留[具體份數(shù)]份。14.合同生效與通知14.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字蓋章后即生效。14.2生效日期本協(xié)議生效日期為[具體日期]。14.3通知方式及送達(dá)地址除非另有約定，任何一方通知另一方，應(yīng)以書面形式通過[具體通知方式]送達(dá)至對方指定的地址。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本協(xié)議中“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為履行本協(xié)議提供中介、咨詢、技術(shù)支持或其他服務(wù)的獨立法人、非法人組織或個人。15.2第三方介入情形在本協(xié)議履行過程中，如甲乙雙方一致同意，可引入第三方提供中介、咨詢、技術(shù)支持或其他服務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方在本協(xié)議項下的責(zé)任，以其接受甲乙雙方委托時約定的責(zé)任限額為限，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。16.2責(zé)任承擔(dān)第三方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的法律責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。甲乙雙方不因引入第三方而免除其在本協(xié)議項下的責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1合作權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，獲得甲乙雙方提供的必要合作，包括但不限于信息、資源、場地等。17.2知識產(chǎn)權(quán)第三方在本協(xié)議項下所獲得的知識產(chǎn)權(quán)，歸第三方所有。甲乙雙方在本協(xié)議項下對第三方的知識產(chǎn)權(quán)享有合法使用權(quán)。18.第三方義務(wù)18.1履約義務(wù)第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時、保質(zhì)、保量完成其所承擔(dān)的工作。18.2保密義務(wù)第三方對本協(xié)議內(nèi)容以及甲乙雙方提供的任何信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方第三方與甲方之間不存在隸屬關(guān)系，甲方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。19.2第三方與乙方第三方與乙方之間不存在隸屬關(guān)系，乙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。19.3第三方與甲乙雙方第三方作為獨立第三方，與甲乙雙方之間的關(guān)系僅限于本協(xié)議約定的范圍內(nèi)。20.第三方變更及退出20.1變更如第三方需變更，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。20.2退出第三方退出本協(xié)議，應(yīng)提前[具體時間]通知甲乙雙方，并完成已承擔(dān)工作的交接。21.第三方介入的額外條款及說明21.1協(xié)議變更本協(xié)議中涉及第三方介入的條款，如需變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。21.2風(fēng)險承擔(dān)第三方介入后，如因第三方原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。21.3費用承擔(dān)第三方介入所產(chǎn)生的費用，除另有約定外，由第三方自行承擔(dān)。21.4爭議解決第三方介入產(chǎn)生的爭議，參照本協(xié)議中“法律適用與爭議解決”條款執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：數(shù)據(jù)采集外呼任務(wù)清單詳細(xì)要求和說明：列出所有外呼任務(wù)，包括但不限于客戶名單、外呼時間表、話術(shù)模板等。明確每個任務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和驗收標(biāo)準(zhǔn)。包括任務(wù)執(zhí)行過程中的注意事項和風(fēng)險提示。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，如外呼成功率、客戶滿意度、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等。明確每個考核指標(biāo)的計算方法和評分標(biāo)準(zhǔn)。包括對服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果的處理措施。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確保密信息的范圍，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。規(guī)定保密期限，通常為協(xié)議終止后[具體年數(shù)]年內(nèi)。約定保密義務(wù)，包括不得向任何第三方泄露保密信息。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方服務(wù)的類型、內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。約定第三方服務(wù)的費用、支付方式和期限。規(guī)定第三方的責(zé)任和義務(wù)。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：規(guī)定合同變更的程序和條件。明確變更內(nèi)容的生效日期和效力。約定變更協(xié)議的簽署方式和份數(shù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定完成外呼任務(wù)。乙方未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。甲方未按約定支付服務(wù)費用。第三方未按約定履行服務(wù)義務(wù)。雙方未按約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方損失、支付違約金等。違約賠償金額根據(jù)實際損失計算，最高不超過[具體金額]元。違約金比例為[具體百分比]%，按違約金額的一定比例計算。3.示例說明：乙方未按約定完成外呼任務(wù)，導(dǎo)致甲方損失潛在客戶，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失，并支付違約金。甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款利息。第三方未按約定履行服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方賠償損失，并追究其違約責(zé)任。全文完。2024年數(shù)據(jù)采集外呼業(yè)務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1數(shù)據(jù)采集1.2外呼業(yè)務(wù)1.3合同雙方2.業(yè)務(wù)范圍2.1數(shù)據(jù)采集內(nèi)容2.2外呼業(yè)務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)區(qū)域3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同期限3.3合同續(xù)簽4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1數(shù)據(jù)采集質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2外呼業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.價格與支付5.1數(shù)據(jù)采集費用5.2外呼業(yè)務(wù)費用5.3付款方式5.4付款時間6.保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密信息6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.3保密義務(wù)7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他條款11.1合同生效11.2通知與送達(dá)11.3不可抗力11.4合同份數(shù)11.5附件12.合同附件12.1附件一：數(shù)據(jù)采集方案12.2附件二：外呼業(yè)務(wù)方案12.3附件三：服務(wù)區(qū)域圖13.合同修訂13.1修訂程序13.2修訂生效14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1數(shù)據(jù)采集本合同中“數(shù)據(jù)采集”是指根據(jù)合同約定，乙方通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等方式收集、整理、分析甲方提供的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。1.2外呼業(yè)務(wù)本合同中“外呼業(yè)務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)信息，通過電話等方式進行的市場推廣、客戶服務(wù)、信息收集等活動。1.3合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]第二條業(yè)務(wù)范圍2.1數(shù)據(jù)采集內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)采集甲方指定范圍內(nèi)的客戶數(shù)據(jù)，包括但不限于聯(lián)系方式、購買記錄、服務(wù)評價等。2.2外呼業(yè)務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)信息，開展電話營銷、客戶回訪、滿意度調(diào)查等外呼業(yè)務(wù)。2.3服務(wù)區(qū)域乙方負(fù)責(zé)在合同約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展數(shù)據(jù)采集和外呼業(yè)務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同期限本合同期限為一年，自合同生效之日起計算。3.3合同續(xù)簽合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽期限最長不超過一年。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1數(shù)據(jù)采集質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方確保采集的數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整，并及時反饋給甲方。4.2外呼業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方在開展外呼業(yè)務(wù)時，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，尊重客戶隱私，保證服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)控，并提出改進意見。第五條價格與支付5.1數(shù)據(jù)采集費用數(shù)據(jù)采集費用為每條數(shù)據(jù)[費用標(biāo)準(zhǔn)]元。5.2外呼業(yè)務(wù)費用外呼業(yè)務(wù)費用為每次外呼[費用標(biāo)準(zhǔn)]元。5.3付款方式雙方約定采用[付款方式]，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。5.4付款時間乙方完成數(shù)據(jù)采集和外呼業(yè)務(wù)后，甲方應(yīng)在[付款周期]內(nèi)支付相應(yīng)費用。第六條保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密信息本合同涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密等信息，雙方均應(yīng)予以保密。6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。6.3保密義務(wù)雙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或使用對方的保密信息。第七條違約責(zé)任7.1違約行為一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)支付違約金，并賠償守約方因此遭受的損失。7.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條解除與終止8.1合同解除條件8.1.1甲方解除合同如乙方違反合同約定，未按約定時間完成數(shù)據(jù)采集或外呼業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同。8.1.2乙方解除合同如甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)解除本合同。8.2合同終止條件8.2.1合同期滿本合同期限屆滿，雙方均未提出續(xù)簽意向，合同自動終止。8.2.2合同解除在合同解除的情況下，合同終止。8.3合同解除與終止程序8.3.1解除通知任何一方解除合同，應(yīng)提前[通知期限]日以書面形式通知對方。8.3.2合同終止生效第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2爭議解決機構(gòu)協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序9.3.1提起訴訟一方提起訴訟，另一方應(yīng)積極配合，并提供必要的證據(jù)。9.3.2訴訟費用訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院。第十一節(jié)其他條款11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2通知與送達(dá)本合同項下的通知，除法律另有規(guī)定外，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定地址。11.3不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可部分或全部免除責(zé)任。11.4合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。11.5附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十二條合同修訂12.1修訂程序?qū)Ρ竞贤娜魏涡抻?，均?yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2修訂生效修訂后的合同條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同簽署與生效13.1簽署本合同由甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。13.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同相關(guān)業(yè)務(wù)活動的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方不包括甲乙雙方及其各自的關(guān)聯(lián)公司、子公司、分支機構(gòu)或員工。第二條第三方介入類型2.1中介方中介方是指在數(shù)據(jù)采集和外呼業(yè)務(wù)中，為甲乙雙方提供中介服務(wù)，促成雙方合作的第三方機構(gòu)或個人。2.2技術(shù)服務(wù)方技術(shù)服務(wù)方是指在數(shù)據(jù)采集和外呼業(yè)務(wù)中，為乙方提供技術(shù)支持、系統(tǒng)維護等服務(wù)的第三方機構(gòu)或個人。2.3專業(yè)服務(wù)方專業(yè)服務(wù)方是指在數(shù)據(jù)采集和外呼業(yè)務(wù)中，提供專業(yè)咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)的第三方機構(gòu)或個人。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同中“責(zé)任限額”是指第三方因履行本合同義務(wù)過程中產(chǎn)生的違約責(zé)任、損害賠償責(zé)任等，其承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額確定3.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并書面確認(rèn)。3.2.2如未約定責(zé)任限額，第三方責(zé)任限額以合同總金額的[百分比]為基準(zhǔn)確定。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1責(zé)任4.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其相關(guān)義務(wù)。4.1.2第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.1.3第三方在履行合同過程中，如違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2權(quán)利4.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付費用。4.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以完成合同約定的任務(wù)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1責(zé)任劃分5.1.1甲乙雙方對本合同履行的責(zé)任，按合同約定各自承擔(dān)。5.1.2第三方對本合同履行的責(zé)任，按合同約定承擔(dān)。5.1.3甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任劃分，由三方在合同中明確約定。5.2權(quán)利劃分5.2.1甲乙雙方對合同項下的權(quán)利，按合同約定各自享有。5.2.2第三方對合同項下的權(quán)利，按合同約定享有。第六條第三方介入程序6.1第三方介入前6.1.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜達(dá)成一致意見。6.1.2第三方介入事宜應(yīng)在本合同中明確約定。6.1.3第三方介入事宜應(yīng)書面通知對方。6.2第三方介入中6.2.1第三方應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)。6.2.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)。6.3第三方介入后6.3.1第三方介入后，合同項下的權(quán)利義務(wù)由甲乙雙方與第三方共同承擔(dān)。6.3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第七條第三方變更與退出7.1第三方變更7.1.1第三方變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意。7.1.2第三方變更后，合同項下的權(quán)利義務(wù)由變更后的第三方承擔(dān)。7.2第三方退出7.2.1第三方退出應(yīng)提前[通知期限]日以書面形式通知甲乙雙方。7.2.2第三方退出后，合同項下的權(quán)利義務(wù)由甲乙雙方繼續(xù)承擔(dān)。第八條第三方介入的合同條款8.1第三方介入的合同條款應(yīng)在合同中明確約定，包括但不限于：8.1.1第三方的名稱、住所、法定代表人等基本信息。8.1.2第三方的權(quán)利義務(wù)。8.1.3第三方的責(zé)任限額。8.1.4第三方介入的期限。8.1.5第三方介入的費用及支付方式。8.2第三方介入的合同條款應(yīng)與本合同其他條款一致，并作為本合同的不可分割部分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：數(shù)據(jù)采集方案2.附件二：外呼業(yè)務(wù)方案3.附件三：服務(wù)區(qū)域圖4.附件四：費用結(jié)算明細(xì)表5.附件五：保密協(xié)議6.附件六：爭議解決機制說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方未能按時支付費用。1.2乙方未能按時完成數(shù)據(jù)采集或外呼業(yè)務(wù)。1.3任何一方違反保密協(xié)議，泄露對方商業(yè)秘密。1.4任何一方違反合同約定，損害對方利益。2.責(zé)任認(rèn)定2.1甲方未能按時支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付金額的[違約金比例]%。2.2乙方未能按時完成數(shù)據(jù)采集或外呼業(yè)務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付金額的[違約金比例]%。2.3違反保密協(xié)議，泄露對方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任等。2.4違反合同約定，損害對方利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約責(zé)任等。示例說明：1.若甲方未能在合同約定的付款期限內(nèi)支付費用，則甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付金額的5%。2.若乙方未能按照合同約定完成數(shù)據(jù)采集或外呼業(yè)務(wù)，則乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付金額的5%。3.若乙方在執(zhí)行合同過程中泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受損失，則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任等。全文完。2024年數(shù)據(jù)采集外呼業(yè)務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1數(shù)據(jù)采集1.2外呼業(yè)務(wù)1.3本合同2.協(xié)議目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1數(shù)據(jù)采集服務(wù)3.2外呼業(yè)務(wù)服務(wù)4.服務(wù)期限5.服務(wù)費用5.1費用金額5.2支付方式5.3付款期限6.服務(wù)質(zhì)量要求7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.2保密條款8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同變更與解除10.1變更條件10.2解除條件11.合同生效與終止12.合同解除后的處理12.1數(shù)據(jù)返還12.2費用結(jié)算13.其他約定13.1不可抗力13.2法律適用14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1數(shù)據(jù)采集：指乙方根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)需求，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式收集相關(guān)數(shù)據(jù)的行為。1.2外呼業(yè)務(wù)：指乙方以甲方名義，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式主動聯(lián)系潛在客戶，進行產(chǎn)品或服務(wù)推廣的活動。1.3本合同：指甲方與乙方之間就2004年數(shù)據(jù)采集外呼業(yè)務(wù)達(dá)成的本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在數(shù)據(jù)采集外呼業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進行。3.服務(wù)內(nèi)容3.1數(shù)據(jù)采集服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方提供的數(shù)據(jù)需求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)采集工作，并將采集到的數(shù)據(jù)以電子文檔形式提交給甲方。3.2外呼業(yè)務(wù)服務(wù)乙方應(yīng)以甲方名義，在規(guī)定的時間內(nèi)完成外呼業(yè)務(wù)，包括但不限于客戶信息收集、產(chǎn)品或服務(wù)介紹、客戶需求調(diào)查等。4.服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至2024年12月31日止。5.服務(wù)費用5.1費用金額本合同服務(wù)費用總額為人民幣萬元整。5.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定，在服務(wù)期限開始前支付50%的費用，服務(wù)期限結(jié)束后支付剩余50%的費用。5.3付款期限甲方應(yīng)在本合同服務(wù)期限開始前支付首期費用，服務(wù)期限結(jié)束后支付尾期費用。6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1數(shù)據(jù)采集服務(wù)乙方應(yīng)確保采集到的數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整，并符合甲方提供的數(shù)據(jù)需求。6.2外呼業(yè)務(wù)服務(wù)乙方應(yīng)確保外呼業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于接通率、客戶滿意度等指標(biāo)達(dá)到甲方要求。7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方提供的數(shù)據(jù)在采集、存儲、傳輸和使用過程中安全可靠。7.2保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及甲方提供的數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.違約責(zé)任8.1違約行為若任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1若乙方未能在約定時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)采集或外呼業(yè)務(wù)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付每日元違約金，直至完成服務(wù)或合同終止。8.2.2若乙方采集的數(shù)據(jù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新采集，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用。8.2.3若甲方未按約定支付費用，應(yīng)向乙方支付每日元滯納金，直至支付全部費用。8.2.4若任何一方因違約導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后日內(nèi)書面提出爭議事項，并通知對方。9.2.2雙方應(yīng)自收到爭議通知之日起日內(nèi)進行協(xié)商，協(xié)商不成則可提交至人民法院訴訟。10.合同變更與解除10.1變更條件任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。10.2解除條件10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后日內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行；（3）法律法規(guī)變更，導(dǎo)致本合同部分或全部條款失效。11.合同生效與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止本合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同自動終止。12.合同解除后的處理12.1數(shù)據(jù)返還合同解除后，乙方應(yīng)立即將所有采集到的數(shù)據(jù)以電子文檔形式返還給甲方。12.2費用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)實際履行情況，結(jié)算已支付和未支付的費用。13.其他約定13.1不可抗力不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.合同附件14.1數(shù)據(jù)采集需求說明書14.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.3其他雙方認(rèn)為必要的文件和資料。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念1.1定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的獨立第三方主體，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、數(shù)據(jù)安全保護機構(gòu)等。1.2第三方角色第三方在本合同中的作用和責(zé)任將根據(jù)具體合同條款進行界定。2.第三方介入條款2.1第三方介入條件（1）數(shù)據(jù)采集或外呼業(yè)務(wù)需要專業(yè)技術(shù)支持；（2）數(shù)據(jù)安全需要第三方進行保障；（3）合同履行需要第三方提供中介服務(wù)；（4）法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求引入第三方。2.2第三方介入程序2.2.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項達(dá)成一致意見，并簽署書面協(xié)議；2.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力；2.2.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義在本合同中，“責(zé)任限額”是指第三方在履行本合同過程中因自身原因?qū)е碌倪`約行為，需承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額確定3.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定；3.2.2責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方在合同履行中的角色、職責(zé)以及可能發(fā)生的風(fēng)險等因素。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取合理的費用；4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；4.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取甲方或乙方提供的資料和信息。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；4.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息；4.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的損失，在責(zé)任限額內(nèi)對甲乙雙方進行賠償。5.第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系為獨立合同關(guān)系，第三方不對甲乙雙方的合同履行承擔(dān)連帶責(zé)任。5.2第三方與數(shù)據(jù)采集或外呼業(yè)務(wù)的關(guān)系第三方在履行數(shù)據(jù)采集或外呼業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)安全和服務(wù)質(zhì)量。5.3第三方與其他第三方的關(guān)系若本合同涉及多個第三方，各