2024版物業(yè)服務(wù)合同的標(biāo)的及服務(wù)項目3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)合同的標(biāo)的及服務(wù)項目本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同定義1.2合同簽訂雙方1.3合同簽訂日期及生效日期2.物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)對象2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)項目3.1日常物業(yè)服務(wù)3.1.1安全管理3.1.2清潔衛(wèi)生3.1.3綠化養(yǎng)護3.1.4設(shè)施設(shè)備維護3.2專項物業(yè)服務(wù)3.2.1電梯管理3.2.2消防安全管理3.2.3公共區(qū)域照明3.2.4水電維修服務(wù)3.3特殊服務(wù)3.3.1業(yè)主活動組織3.3.2緊急事件處理3.3.3業(yè)主意見收集與反饋4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)規(guī)范4.3服務(wù)流程5.服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成5.2收費標(biāo)準(zhǔn)5.3費用支付方式6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.物業(yè)管理費7.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)7.2物業(yè)管理費收取方式8.業(yè)主大會8.1業(yè)主大會召開條件8.2業(yè)主大會表決方式8.3業(yè)主大會決議效力9.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同變更與補充12.1合同變更條件12.2合同補充方式13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：業(yè)主公約14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同概述1.2合同簽訂雙方：甲方為[業(yè)主名稱]，乙方為[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱]。1.3合同簽訂日期及生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為[合同期限]。第二條物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域：本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)區(qū)域包括但不限于[具體區(qū)域描述]，包括但不限于[具體建筑物、設(shè)施等]。2.2物業(yè)服務(wù)對象：本物業(yè)的服務(wù)對象為甲方及其家庭成員、租客、訪客等。安全管理：24小時保安巡邏，監(jiān)控設(shè)備維護，火災(zāi)報警系統(tǒng)檢查等。清潔衛(wèi)生：公共區(qū)域及樓道清潔，垃圾清運，綠化區(qū)域清潔等。綠化養(yǎng)護：公共綠化帶、花壇、樹木的養(yǎng)護與管理。設(shè)施設(shè)備維護：電梯、消防設(shè)施、照明設(shè)施、排水系統(tǒng)等的日常維護與保養(yǎng)。第三條服務(wù)項目3.1日常物業(yè)服務(wù)3.1.1安全管理：包括但不限于24小時值班保安、門禁系統(tǒng)管理、巡邏檢查、應(yīng)急事件處理等。3.1.2清潔衛(wèi)生：包括但不限于公共區(qū)域清潔、垃圾收集與處理、綠化帶及公共設(shè)施清潔等。3.1.3綠化養(yǎng)護：包括但不限于樹木修剪、花卉種植與養(yǎng)護、草坪維護等。3.1.4設(shè)施設(shè)備維護：包括但不限于電梯定期檢查與維修、消防設(shè)施檢測、照明設(shè)施維護等。3.2專項物業(yè)服務(wù)3.2.1電梯管理：電梯的日常運行維護、定期檢查與維修、故障處理等。3.2.2消防安全管理：消防設(shè)施的檢查與維護、消防安全知識的宣傳教育、火災(zāi)應(yīng)急處理等。3.2.3公共區(qū)域照明：公共區(qū)域照明的維護與管理，確保照明設(shè)備正常運行。3.2.4水電維修服務(wù)：水電設(shè)施的日常維護、故障排除、定期檢查等。3.3特殊服務(wù)3.3.1業(yè)主活動組織：定期舉辦業(yè)主活動，如節(jié)日慶祝、鄰里交流活動等。3.3.2緊急事件處理：應(yīng)對突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等。3.3.3業(yè)主意見收集與反饋：建立業(yè)主意見收集機制，及時反饋并處理業(yè)主關(guān)切。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。4.2服務(wù)規(guī)范：乙方應(yīng)制定并實施詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)流程：乙方應(yīng)明確各項服務(wù)的具體流程，確保服務(wù)高效、便捷。第五條服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成：物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于物業(yè)管理費、公共能耗費、專項維修基金等。5.2收費標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)費用按照政府規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費標(biāo)準(zhǔn)見附件一。5.3費用支付方式：物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)按月或按季繳納，具體繳納方式見附件一。第六條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利：甲方享有物業(yè)服務(wù)合同約定的各項權(quán)利，包括但不限于知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、投訴權(quán)等。6.2業(yè)主義務(wù)：甲方應(yīng)履行物業(yè)服務(wù)合同約定的各項義務(wù)，包括但不限于按時繳納物業(yè)服務(wù)費用、遵守管理規(guī)定等。第七條物業(yè)管理費7.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理費按照政府規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費標(biāo)準(zhǔn)見附件一。7.2物業(yè)管理費收取方式：物業(yè)管理費應(yīng)按月或按季繳納，具體繳納方式見附件一。第八條業(yè)主大會8.1業(yè)主大會召開條件：業(yè)主大會的召開應(yīng)滿足業(yè)主人數(shù)、面積等條件，具體詳見《業(yè)主大會規(guī)則》。8.2業(yè)主大會表決方式：業(yè)主大會的表決采用書面投票或現(xiàn)場投票方式，具體表決方式詳見《業(yè)主大會規(guī)則》。第九條物業(yè)服務(wù)合同解除與終止乙方未能履行合同約定的服務(wù)義務(wù)；甲方未能按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用；出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件：合同到期或因其他原因終止，乙方應(yīng)向甲方提交終止合同報告，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十條違約責(zé)任10.1違約情形：任何一方違反本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。11.2爭議解決機構(gòu)：如協(xié)商不成，可提交[仲裁委員會名稱]仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同變更與補充12.1合同變更條件：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。12.2合同補充方式：補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：業(yè)主公約第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同概述1.2合同簽訂雙方：甲方為[業(yè)主名稱]，乙方為[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱]。1.3合同簽訂日期及生效日期：本合同自[簽訂日期]起生效，有效期為[合同期限]。第二條物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域：本物業(yè)的范圍為[具體地址及范圍描述]。2.2物業(yè)服務(wù)對象：本物業(yè)的業(yè)主、住戶及物業(yè)使用人。2.3.1日常物業(yè)服務(wù)：安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護等。2.3.2專項物業(yè)服務(wù)：電梯管理、消防安全管理、公共區(qū)域照明、水電維修服務(wù)等。2.3.3特殊服務(wù)：業(yè)主活動組織、緊急事件處理、業(yè)主意見收集與反饋等。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。3.2服務(wù)規(guī)范：乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。3.3服務(wù)流程：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)流程，確保各項服務(wù)工作的順利進行。第四條服務(wù)費用4.1.1物業(yè)管理費：按照國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定收取。4.1.2專項服務(wù)費用：根據(jù)實際情況和業(yè)主需求收取。4.2收費標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)費用按照國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。4.3費用支付方式：物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)按月或按季度支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第五條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1.1享有物業(yè)服務(wù)合同約定的各項服務(wù)。5.1.2享有對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、投訴和建議權(quán)。5.1.3享有參加業(yè)主大會的權(quán)利。5.2.1遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。5.2.2依法使用和維護本物業(yè)。5.2.3按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用。第六條物業(yè)管理費6.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理費按照國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。6.2物業(yè)管理費收取方式：物業(yè)管理費應(yīng)按月或按季度支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第七條業(yè)主大會7.1.1業(yè)主大會的召開由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出申請。7.1.2業(yè)主大會的召開需經(jīng)物業(yè)管理委員會或者業(yè)主委員會的同意。7.2業(yè)主大會表決方式：業(yè)主大會的表決采用投票方式進行，具體表決方式由雙方協(xié)商確定。7.3業(yè)主大會決議效力：業(yè)主大會的決議具有法律效力，對全體業(yè)主具有約束力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各項服務(wù)費用的具體收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費、專項服務(wù)費、公共能耗費等。附件說明：本附件為物業(yè)服務(wù)費用的詳細(xì)清單，是合同的重要組成部分。2.附件二：業(yè)主公約詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)則和行為準(zhǔn)則，包括但不限于物業(yè)使用、維護、安全等方面。附件說明：本附件為業(yè)主行為的規(guī)范，旨在維護物業(yè)的正常秩序和居住環(huán)境。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議詳細(xì)要求：針對合同執(zhí)行過程中的特殊事項或變更事項，雙方簽訂的補充協(xié)議。附件說明：本附件用于記錄雙方在合同執(zhí)行過程中達(dá)成的任何補充協(xié)議或變更。4.附件四：業(yè)主大會規(guī)則詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主大會的召開條件、表決方式、決議效力等。附件說明：本附件為業(yè)主大會運作的規(guī)則，確保業(yè)主大會的合法性和有效性。5.附件五：物業(yè)管理委員會章程詳細(xì)要求：規(guī)定物業(yè)管理委員會的組成、職責(zé)、運作方式等。附件說明：本附件為物業(yè)管理委員會的組織和運作規(guī)則，確保委員會的合法性和有效性。6.附件六：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證書復(fù)印件，證明其具備從事物業(yè)服務(wù)的資格。附件說明：本附件為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證明，確保乙方具備提供服務(wù)的能力。7.附件七：物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用報告詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用報告，證明其信用狀況良好。附件說明：本附件為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用證明，增加甲方對乙方的信任度。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損。1.2甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。1.3雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，未能在約定時間內(nèi)解決。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2甲方違約責(zé)任：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責(zé)任示例：3.1乙方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成設(shè)施設(shè)備維修，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響，乙方應(yīng)支付違約金[金額]元，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。3.2甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費，乙方有權(quán)暫停部分服務(wù)，并要求甲方支付滯納金[金額]元。3.3雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，未能在約定時間內(nèi)解決，應(yīng)提交[仲裁委員會名稱]仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同的標(biāo)的及服務(wù)項目1本合同目錄一覽1.合同標(biāo)的概述1.1物業(yè)服務(wù)范圍界定1.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域劃分1.3物業(yè)服務(wù)對象明確2.服務(wù)項目分類2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.1.1清潔衛(wèi)生2.1.2綠化養(yǎng)護2.1.3公共區(qū)域維修2.1.4環(huán)境衛(wèi)生2.1.5消防安全管理2.2專項物業(yè)服務(wù)2.2.1安全巡邏2.2.2電梯管理2.2.3疏浚排水2.2.4設(shè)施設(shè)備維護2.3精細(xì)化服務(wù)2.3.1客戶服務(wù)2.3.2房屋維修2.3.3停車管理2.3.4物業(yè)租賃3.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)3.1清潔衛(wèi)生3.1.1公共區(qū)域清潔3.1.2室外綠化區(qū)域清潔3.1.3室內(nèi)公共區(qū)域清潔3.2綠化養(yǎng)護3.2.1綠化帶修剪3.2.2綠植澆水3.2.3綠化區(qū)域病蟲害防治3.3公共區(qū)域維修3.3.1公共設(shè)施維護3.3.2公共區(qū)域照明維護3.3.3公共區(qū)域地面維護3.4環(huán)境衛(wèi)生3.4.1垃圾分類與處理3.4.2環(huán)境綠化美化3.4.3環(huán)境巡查與監(jiān)督3.5消防安全管理3.5.1消防設(shè)備檢查3.5.2消防通道保持3.5.3消防演練組織4.安全巡邏4.1巡邏區(qū)域劃分4.2巡邏頻次要求4.3巡邏職責(zé)與要求5.電梯管理5.1電梯日常維護5.2電梯安全檢查5.3電梯故障處理6.疏浚排水6.1地面排水系統(tǒng)維護6.2地下排水系統(tǒng)維護6.3雨水排放系統(tǒng)維護7.設(shè)施設(shè)備維護7.1公共設(shè)施維護7.2住宅設(shè)施維護7.3設(shè)備故障處理8.客戶服務(wù)8.1客戶投訴處理8.2客戶需求響應(yīng)8.3客戶滿意度調(diào)查9.房屋維修9.1房屋報修流程9.2房屋維修質(zhì)量保證9.3房屋維修費用結(jié)算10.停車管理10.1停車區(qū)域劃分10.2停車費用收取10.3停車秩序維護11.物業(yè)租賃11.1物業(yè)租賃流程11.2物業(yè)租賃費用結(jié)算11.3物業(yè)租賃合同簽訂12.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督12.1服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)12.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方式12.3服務(wù)質(zhì)量改進措施13.服務(wù)費用及支付方式13.1服務(wù)費用構(gòu)成13.2服務(wù)費用結(jié)算方式13.3服務(wù)費用支付期限14.違約責(zé)任及爭議解決14.1違約責(zé)任承擔(dān)14.2爭議解決方式14.3爭議解決機構(gòu)第一部分：合同如下：1.合同標(biāo)的概述1.1物業(yè)服務(wù)范圍界定本合同標(biāo)的物業(yè)為甲方提供的位于[具體地址]的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等附屬設(shè)施。1.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域劃分物業(yè)服務(wù)區(qū)域包括住宅樓公共區(qū)域、小區(qū)道路、綠化帶、公共設(shè)施設(shè)備等，具體范圍以甲方提供的物業(yè)圖紙為準(zhǔn)。1.3物業(yè)服務(wù)對象明確本合同物業(yè)服務(wù)對象為甲方業(yè)主、住戶及小區(qū)內(nèi)合法使用者。2.服務(wù)項目分類2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.1.1清潔衛(wèi)生2.1.1.1每日對公共區(qū)域進行清掃，包括道路、廣場、綠化帶等；2.1.1.2定期對公共區(qū)域進行消毒，包括電梯、樓梯、公共衛(wèi)生間等；2.1.1.3負(fù)責(zé)公共區(qū)域垃圾桶的清潔及垃圾清運工作。2.1.2綠化養(yǎng)護2.1.2.1定期對綠化帶進行修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護工作；2.1.2.2及時清除綠化區(qū)域內(nèi)的雜草、枯枝敗葉；2.1.2.3負(fù)責(zé)綠化植物的病蟲害防治。2.1.3公共區(qū)域維修2.1.3.1及時修復(fù)公共區(qū)域的照明設(shè)施、門窗、樓梯扶手等；2.1.3.2負(fù)責(zé)公共區(qū)域地面的維護和修復(fù)；2.1.3.3負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施的日常檢查和維護。2.1.4環(huán)境衛(wèi)生2.1.4.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)環(huán)境巡查，發(fā)現(xiàn)污染源及時處理；2.1.4.2負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育；2.1.4.3負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)垃圾分類的指導(dǎo)和監(jiān)督。2.1.5消防安全管理2.1.5.1定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保完好有效；2.1.5.2負(fù)責(zé)消防通道的暢通，禁止亂停亂放；2.1.5.3組織消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識。3.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)3.1清潔衛(wèi)生3.1.1公共區(qū)域清潔3.1.1.1每日對公共區(qū)域進行清掃，包括道路、廣場、綠化帶等；3.1.1.2定期對公共區(qū)域進行消毒，包括電梯、樓梯、公共衛(wèi)生間等；3.1.1.3負(fù)責(zé)公共區(qū)域垃圾桶的清潔及垃圾清運工作。4.安全巡邏4.1巡邏區(qū)域劃分4.1.1住宅樓：樓內(nèi)公共區(qū)域、樓道、電梯；4.1.2商業(yè)樓：商鋪內(nèi)外、樓道、電梯；4.1.3小區(qū)道路：道路兩側(cè)、停車場、綠化帶；4.1.4地下車庫：車庫內(nèi)部、電梯、消防通道。5.電梯管理5.1電梯日常維護5.1.1每日檢查電梯運行狀況，確保電梯安全；5.1.2定期對電梯進行清潔和維護；5.1.3發(fā)現(xiàn)電梯故障及時報修。6.疏浚排水6.1地面排水系統(tǒng)維護6.1.1定期檢查地面排水系統(tǒng)，確保排水暢通；6.1.2發(fā)現(xiàn)排水系統(tǒng)堵塞及時疏通；6.1.3負(fù)責(zé)排水系統(tǒng)的日常清潔。7.設(shè)施設(shè)備維護7.1公共設(shè)施維護7.1.1定期檢查公共設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)備正常運行；7.1.2及時修復(fù)損壞的公共設(shè)施設(shè)備；7.1.3負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)。8.客戶服務(wù)8.1客戶投訴處理8.1.1建立客戶投訴受理機制，確保投訴渠道暢通；8.1.224小時內(nèi)對客戶投訴進行登記，并在3個工作日內(nèi)給予回復(fù)；8.1.3對投訴事項進行調(diào)查核實，并在7個工作日內(nèi)提出處理意見。9.房屋維修9.1房屋報修流程9.1.1業(yè)主通過物業(yè)服務(wù)中心或線上平臺提交報修申請；9.1.2物業(yè)服務(wù)中心在接到報修后，1小時內(nèi)進行電話確認(rèn)；9.1.3維修人員按時到達(dá)現(xiàn)場，對報修問題進行維修處理。10.停車管理10.1停車區(qū)域劃分10.1.1根據(jù)小區(qū)實際情況，合理規(guī)劃停車區(qū)域；10.1.2設(shè)置明顯的停車指示標(biāo)志，引導(dǎo)業(yè)主合理停車。11.物業(yè)租賃11.1物業(yè)租賃流程11.1.1物業(yè)服務(wù)中心提供租賃信息，包括租賃價格、租賃期限等；11.1.2雙方簽訂租賃合同，明確租賃雙方的權(quán)利和義務(wù)；11.1.3物業(yè)服務(wù)中心協(xié)助辦理租賃手續(xù)。12.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督12.1服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)12.1.1根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)；12.1.2定期對物業(yè)服務(wù)進行評估，評估結(jié)果作為服務(wù)改進的依據(jù)。13.服務(wù)費用及支付方式13.1服務(wù)費用構(gòu)成13.1.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費；13.1.2專項物業(yè)服務(wù)費；13.1.3精細(xì)化服務(wù)費；13.1.4其他相關(guān)費用。13.2服務(wù)費用結(jié)算方式13.2.1物業(yè)服務(wù)中心每月向業(yè)主發(fā)送費用結(jié)算通知；13.2.2業(yè)主在接到通知后10日內(nèi)支付當(dāng)月費用；13.2.3支付方式包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等。14.違約責(zé)任及爭議解決14.1違約責(zé)任承擔(dān)14.1.1物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；14.1.2業(yè)主未按合同約定支付費用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2爭議解決方式14.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；14.2.2協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；14.2.3也可選擇仲裁作為爭議解決方式，仲裁裁決為終局裁決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指在物業(yè)服務(wù)過程中，為了完成特定服務(wù)或解決特定問題而引入的獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)服務(wù)公司、保險公司等。15.2第三方責(zé)權(quán)利15.2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)，履行其職責(zé)，保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合要求，并對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬，并在提供服務(wù)過程中享有相應(yīng)的權(quán)益。15.2.3利益：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)維護業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。16.第三方介入的適用范圍16.1服務(wù)項目：第三方介入適用于物業(yè)服務(wù)中的專項服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護、客戶服務(wù)等領(lǐng)域。16.2服務(wù)問題：第三方介入適用于解決物業(yè)服務(wù)中出現(xiàn)的復(fù)雜問題，如技術(shù)難題、法律糾紛等。17.第三方介入的程序17.1甲方提出需求：甲方根據(jù)物業(yè)服務(wù)需要，提出引入第三方服務(wù)的需求。17.2乙方審核同意：乙方對甲方提出的第三方服務(wù)需求進行審核，同意后，雙方共同確定第三方。17.3簽訂協(xié)議：甲方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等事項。18.甲乙方額外條款18.1甲方責(zé)任：18.1.1提供必要的資料和條件，協(xié)助第三方開展服務(wù)；18.1.2對第三方服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量；18.1.3在第三方服務(wù)過程中，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。18.2乙方責(zé)任：18.2.1協(xié)助甲方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議；18.2.2對第三方服務(wù)進行監(jiān)督管理，確保其履行合同義務(wù)；18.2.3在第三方服務(wù)過程中，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)風(fēng)險等因素綜合確定。19.2責(zé)任限額范圍：第三方責(zé)任限額包括但不限于因第三方原因造成的財產(chǎn)損失、人身傷害等。19.3責(zé)任限額承擔(dān)：第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按約定分擔(dān)。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方：第三方接受甲方的委托，為甲方提供服務(wù)，雙方之間形成委托合同關(guān)系。20.2第三方與乙方：第三方在提供服務(wù)的全過程中，應(yīng)接受乙方的監(jiān)督管理，確保服務(wù)符合合同約定。20.3第三方與業(yè)主：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。20.4第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)：第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間形成合作關(guān)系，共同維護小區(qū)的物業(yè)服務(wù)秩序。21.第三方退出機制21.1退出條件：當(dāng)?shù)谌椒?wù)不符合合同約定或相關(guān)法律法規(guī)時，甲乙雙方有權(quán)要求第三方退出。21.2退出程序：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，由第三方退出，并辦理相關(guān)手續(xù)。21.3退出責(zé)任：第三方退出時，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、返還費用等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同書詳細(xì)要求：合同書應(yīng)包含合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：本合同書為本合同的主體文件，所有附件均應(yīng)與本合同書內(nèi)容相一致。2.物業(yè)服務(wù)區(qū)域劃分圖詳細(xì)要求：圖示應(yīng)清晰標(biāo)明物業(yè)服務(wù)范圍，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等附屬設(shè)施。說明：本圖示用于明確物業(yè)服務(wù)區(qū)域，確保服務(wù)范圍界定清晰。3.物業(yè)服務(wù)費用清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出各項服務(wù)費用，包括基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費、專項物業(yè)服務(wù)費等。說明：本清單用于明確物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成，方便業(yè)主了解和支付。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責(zé)任等事項。說明：本協(xié)議用于規(guī)范第三方服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.物業(yè)服務(wù)評估報告詳細(xì)要求：報告應(yīng)包含服務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果、存在問題、改進措施等內(nèi)容。說明：本報告用于評估物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為改進服務(wù)提供依據(jù)。6.業(yè)主投訴記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括投訴時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等信息。說明：本記錄用于跟蹤和處理業(yè)主投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。7.維修工程記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括維修項目、時間、原因、處理結(jié)果等信息。說明：本記錄用于跟蹤維修工程進度，確保維修質(zhì)量。8.物業(yè)租賃合同詳細(xì)要求：合同應(yīng)明確租賃雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括租賃期限、租金、押金等。說明：本合同用于規(guī)范物業(yè)租賃行為，保護雙方合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未能按時支付物業(yè)服務(wù)費用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)因逾期支付造成的損失。示例：甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費一個月，應(yīng)支付相應(yīng)滯納金，并賠償乙方因逾期支付產(chǎn)生的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按時提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方未能按時進行公共區(qū)域清潔，應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因清潔不及時造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：第三方未按約定完成設(shè)施設(shè)備維護，應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因設(shè)備故障造成的損失。4.違約責(zé)任承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。示例：若乙方未按時提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同的標(biāo)的及服務(wù)項目2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同的基本信息1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同終止日期2.物業(yè)服務(wù)合同的標(biāo)的范圍2.1標(biāo)的物業(yè)的名稱、地址2.2標(biāo)的物業(yè)的類型2.3標(biāo)的物業(yè)的權(quán)屬情況3.物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容3.1公共區(qū)域的管理與維護3.2建筑物及設(shè)施設(shè)備的維護與管理3.3保安服務(wù)3.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.5綠化養(yǎng)護服務(wù)3.6公共秩序維護3.7設(shè)施設(shè)備運行與維護3.8電梯、消防、安防等專項服務(wù)4.物業(yè)服務(wù)的具體項目4.1日常清潔服務(wù)4.2綠化養(yǎng)護項目4.3電梯維修與保養(yǎng)4.4消防設(shè)施的檢查與維護4.5安防監(jiān)控系統(tǒng)的運行與維護4.6公共設(shè)施的維修與更換4.7停車場管理4.8客戶服務(wù)與投訴處理5.物業(yè)服務(wù)費用的計算與支付5.1物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成5.2物業(yè)服務(wù)費用的計費標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)服務(wù)費用的支付方式5.4物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制6.物業(yè)服務(wù)合同的履行與監(jiān)督6.1物業(yè)服務(wù)合同的履行責(zé)任6.2物業(yè)服務(wù)合同的監(jiān)督方式6.3物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任7.物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除7.1物業(yè)服務(wù)合同的變更條件7.2物業(yè)服務(wù)合同的解除條件7.3物業(yè)服務(wù)合同的解除程序8.物業(yè)服務(wù)合同的爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.物業(yè)服務(wù)合同的附件9.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)9.2物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)9.3物業(yè)服務(wù)合同附件一9.4物業(yè)服務(wù)合同附件二10.物業(yè)服務(wù)合同的其他條款10.1通知與公告10.2法律適用與爭議解決10.3合同的生效與終止10.4合同的執(zhí)行與解釋11.物業(yè)服務(wù)合同的有效期11.1合同有效期的起止時間11.2合同續(xù)簽條件12.物業(yè)服務(wù)合同的特殊約定12.1特殊服務(wù)項目12.2特殊費用支付12.3特殊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.物業(yè)服務(wù)合同的解除與終止條件13.1合同解除的條件13.2合同終止的條件14.物業(yè)服務(wù)合同的簽署與備案14.1合同簽署14.2合同備案第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)合同的基本信息1.1合同雙方基本信息a)甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）名稱：b)甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）地址：c)甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）法定代表人：d)乙方（業(yè)主委員會或業(yè)主）名稱：e)乙方（業(yè)主委員會或業(yè)主）地址：f)乙方（業(yè)主委員會或業(yè)主）法定代表人：1.2合同簽訂日期：____年____月____日1.3合同生效日期：自合同雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同終止日期：____年____月____日2.物業(yè)服務(wù)合同的標(biāo)的范圍2.1標(biāo)的物業(yè)的名稱：_________________2.2標(biāo)的物業(yè)的地址：_________________2.3標(biāo)的物業(yè)的類型：住宅小區(qū)、寫字樓、商住兩用樓等2.4標(biāo)的物業(yè)的權(quán)屬情況：甲方擁有標(biāo)的物業(yè)的物業(yè)管理權(quán)3.物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容3.1公共區(qū)域的管理與維護a)公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護b)公共設(shè)施的維修與更換3.2建筑物及設(shè)施設(shè)備的維護與管理a)建筑物的外墻、屋頂?shù)染S修b)電梯、消防設(shè)施的運行與維護3.3保安服務(wù)a)24小時保安巡邏b)安全監(jiān)控系統(tǒng)的運行與維護3.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)a)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生b)垃圾分類與處理3.5綠化養(yǎng)護服務(wù)a)綠化帶的修剪、澆水b)植物病蟲害防治3.6公共秩序維護a)交通秩序管理b)消防通道管理3.7設(shè)施設(shè)備運行與維護a)水電設(shè)施的運行與維護b)空調(diào)設(shè)施的運行與維護3.8電梯、消防、安防等專項服務(wù)a)電梯的定期檢查與維護b)消防設(shè)施的檢查與更換c)安防監(jiān)控系統(tǒng)的升級與維護4.物業(yè)服務(wù)的具體項目4.1日常清潔服務(wù)a)公共區(qū)域清潔b)單元門廳清潔4.2綠化養(yǎng)護項目a)綠化帶修剪b)綠植澆水4.3電梯維修與保養(yǎng)a)定期檢查b)及時維修4.4消防設(shè)施的檢查與維護a)消防設(shè)施定期檢查b)消防設(shè)施的更換4.5安防監(jiān)控系統(tǒng)的運行與維護a)系統(tǒng)運行監(jiān)控b)系統(tǒng)故障處理4.6公共設(shè)施的維修與更換a)公共燈具更換b)公共座椅維修4.7停車場管理a)停車秩序維護b)停車費收取4.8客戶服務(wù)與投訴處理a)接待業(yè)主咨詢b)處理業(yè)主投訴5.物業(yè)服務(wù)費用的計算與支付5.1物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成a)人員工資b)設(shè)備設(shè)施維護費用c)運營管理費用5.2物業(yè)服務(wù)費用的計費標(biāo)準(zhǔn)a)按照國家相關(guān)規(guī)定及收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行b)根據(jù)實際情況進行合理調(diào)整5.3物業(yè)服務(wù)費用的支付方式a)業(yè)主按月支付物業(yè)服務(wù)費用b)業(yè)主委員會或業(yè)主按照約定方式支付5.4物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制a)根據(jù)物價部門的規(guī)定進行調(diào)整b)業(yè)主委員會或業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)費用進行調(diào)整6.物業(yè)服務(wù)合同的履行與監(jiān)督6.1物業(yè)服務(wù)合同的履行責(zé)任a)甲方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)b)乙方按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用6.2物業(yè)服務(wù)合同的監(jiān)督方式a)業(yè)主委員會或業(yè)主對甲方進行監(jiān)督b)相關(guān)行政部門對甲方進行監(jiān)督6.3物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任a)甲方未能履行合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任b)乙方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任7.物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除7.1物業(yè)服務(wù)合同的變更條件a)任何一方提出變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致b)因不可抗力導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更7.2物業(yè)服務(wù)合同的解除條件a)合同到期自然終止b)雙方協(xié)商一致解除合同c)因一方違約導(dǎo)致合同解除7.3物業(yè)服務(wù)合同的解除程序a)提前通知對方b)確認(rèn)解除合同的具體日期c)完成合同解除后的相關(guān)事宜8.物業(yè)服務(wù)合同的爭議解決8.1爭議解決方式a)雙方友好協(xié)商解決b)提交相關(guān)行政部門調(diào)解c)仲裁d)訴訟8.2爭議解決機構(gòu)a)地方物業(yè)管理協(xié)會b)仲裁委員會c)人民法院8.3爭議解決程序a)雙方在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出解決請求b)爭議解決機構(gòu)在接到請求后30日內(nèi)安排調(diào)解或仲裁c)爭議雙方在規(guī)定時間內(nèi)提交相關(guān)證據(jù)d)爭議解決機構(gòu)根據(jù)事實和法律作出裁決9.物業(yè)服務(wù)合同的附件9.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)a)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表b)物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整記錄9.2物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)a)物業(yè)服務(wù)人員崗位職責(zé)b)物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.3物業(yè)服務(wù)合同附件一a)甲方物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件b)乙方業(yè)主委員會或業(yè)主身份證明復(fù)印件9.4物業(yè)服務(wù)合同附件二a)物業(yè)服務(wù)合同簽訂前物業(yè)現(xiàn)狀描述b)物業(yè)服務(wù)合同簽訂后物業(yè)改造計劃10.物業(yè)服務(wù)合同的其他條款10.1通知與公告a)甲方通過公告欄、短信、電子郵件等方式向乙方發(fā)布通知b)乙方應(yīng)關(guān)注甲方發(fā)布的各類通知，并及時回應(yīng)10.2法律適用與爭議解決a)本合同適用中華人民共和國法律b)爭議解決方式以第八條為準(zhǔn)10.3合同的生效與終止a)合同自雙方簽字蓋章之日起生效b)合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后終止10.4合同的執(zhí)行與解釋a)合同內(nèi)容應(yīng)全面、準(zhǔn)確、具體b)合同解釋以有利于合同目的實現(xiàn)為原則11.物業(yè)服務(wù)合同的有效期11.1合同有效期的起止時間a)合同自____年____月____日起至____年____月____日止11.2合同續(xù)簽條件a)合同到期前一個月，雙方協(xié)商一致可以續(xù)簽b)續(xù)簽條件與原合同一致或經(jīng)雙方協(xié)商一致修改12.物業(yè)服務(wù)合同的特殊約定12.1特殊服務(wù)項目a)如遇特殊情況，甲方應(yīng)提供必要的特殊服務(wù)b)特殊服務(wù)費用由乙方承擔(dān)12.2特殊費用支付a)特殊費用應(yīng)在產(chǎn)生后5個工作日內(nèi)支付b)特殊費用支付方式按合同約定執(zhí)行12.3特殊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a)特殊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足乙方合理需求b)特殊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定13.物業(yè)服務(wù)合同的解除與終止條件13.1合同解除的條件a)乙方連續(xù)三個月未支付物業(yè)服務(wù)費用b)甲方嚴(yán)重違約，經(jīng)乙方書面通知后30日內(nèi)未予改正c)物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，標(biāo)的物業(yè)權(quán)屬發(fā)生變更，經(jīng)雙方協(xié)商一致13.2合同終止的條件a)合同到期b)雙方協(xié)商一致終止合同c)物業(yè)服務(wù)合同解除14.物業(yè)服務(wù)合同的簽署與備案14.1合同簽署a)合同雙方應(yīng)在本合同上簽字蓋章b)合同簽署后，雙方應(yīng)妥善保管合同原件14.2合同備案a)合同簽署后，甲方應(yīng)在____日內(nèi)向相關(guān)行政部門備案b)合同備案手續(xù)齊全，合同方為有效合同第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方的定義a)第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，被甲乙雙方邀請或授權(quán)，參與物業(yè)服務(wù)監(jiān)督、評估、咨詢或其他相關(guān)服務(wù)活動的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方的介入范圍a)第三方可參與物業(yè)服務(wù)的評估、監(jiān)督、咨詢等工作。b)第三方可協(xié)助解決合同履行過程中的爭議。16.第三方介入的程序與要求16.1第三方介入的申請a)甲方或乙方可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?。b)申請應(yīng)明確第三方介入的具體原因和目的。16.2第三方介入的審批a)雙方應(yīng)在接到申請后5個工作日內(nèi)進行審批。b)審批結(jié)果應(yīng)通知第三方。16.3第三方介入的合同a)雙方應(yīng)與第三方簽訂獨立的服務(wù)合同。b)服務(wù)合同應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1第三方的權(quán)利a)第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)合同的要求，獨立開展相關(guān)工作。b)第三方有權(quán)獲取與工作相關(guān)的必要信息。17.2第三方的義務(wù)a)第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。b)第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。c)第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、公正的服務(wù)。17.3第三方的責(zé)任a)第三方應(yīng)對其工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。b)第三方對其工作過程中發(fā)生的意外事件承擔(dān)責(zé)任。18.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款18.1甲方的額外義務(wù)a)甲方應(yīng)配合第三方開展工作，提供必要的信息和協(xié)助。b)甲方應(yīng)確保第三方的工作不受干擾。18.2乙方的額外義務(wù)a)乙方應(yīng)配合第三方開展工作，提供必要的信息和協(xié)助。b)乙方應(yīng)確保第三方的工作不受干擾。18.3甲乙雙方的額外責(zé)任a)甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。b)甲乙雙方應(yīng)對第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中產(chǎn)生的意外事件承擔(dān)責(zé)任。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的定義a)責(zé)任限額是指第三方在履行服務(wù)合同過程中，因自身原因造成的損失，所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。19.2責(zé)任限額的確定a)第