2024年汽車租賃車輛租賃與客戶滿意度調(diào)查合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年汽車租賃車輛租賃與客戶滿意度調(diào)查合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.租賃車輛2.1車輛型號與規(guī)格2.2車輛數(shù)量與交付2.3車輛保養(yǎng)與維護3.租賃費用3.1租金計算方式3.2附加費用3.3付款方式4.租賃期限4.1租賃起始日期4.2租賃期限4.3提前終止租賃5.車輛使用規(guī)定5.1遵守交通法規(guī)5.2使用范圍5.3駕駛?cè)藛T資格6.車輛保險6.1基本保險6.2附加保險6.3保險責(zé)任7.車輛事故處理7.1事故報告7.2事故責(zé)任判定7.3事故賠償8.客戶滿意度調(diào)查8.1調(diào)查目的8.2調(diào)查方式8.3調(diào)查內(nèi)容9.數(shù)據(jù)收集與分析9.1數(shù)據(jù)收集9.2數(shù)據(jù)分析9.3數(shù)據(jù)保密10.調(diào)查結(jié)果運用10.1結(jié)果反饋10.2改進措施10.3責(zé)任歸屬11.合同解除與終止11.1解除條件11.2終止程序11.3解除與終止后的責(zé)任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決期限13.合同生效與修改13.1生效條件13.2修改程序13.3通知方式14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋（1）“租賃車輛”指甲方提供給乙方的、用于租賃目的的汽車；（2）“租金”指乙方按照本合同約定向甲方支付的費用；（3）“租賃期限”指本合同約定的乙方使用租賃車輛的時間；（4）“客戶滿意度調(diào)查”指甲方對乙方租賃體驗進行的調(diào)查活動。第二條租賃車輛2.1車輛型號與規(guī)格甲方提供的租賃車輛應(yīng)為乙方指定型號，具體車型和規(guī)格詳見附件一。2.2車輛數(shù)量與交付甲方應(yīng)按照本合同約定的時間向乙方交付指定數(shù)量的租賃車輛，如因甲方原因?qū)е萝囕v無法按時交付，甲方應(yīng)提前通知乙方并賠償乙方因此造成的損失。2.3車輛保養(yǎng)與維護甲方應(yīng)對租賃車輛進行定期保養(yǎng)和維護，確保車輛在租賃期間符合安全行駛標準。第三條租賃費用3.1租金計算方式租金按照附件二中的計費標準執(zhí)行，乙方應(yīng)在租賃期限內(nèi)支付租金。3.2附加費用如乙方使用租賃車輛產(chǎn)生超公里費、違章罰款等附加費用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費用。3.3付款方式乙方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向甲方支付租金及附加費用。第四條租賃期限4.1租賃起始日期租賃期限自本合同生效之日起計算，具體起始日期以雙方約定為準。4.2租賃期限租賃期限為____個月（具體期限見附件三）。4.3提前終止租賃如乙方需提前終止租賃，應(yīng)提前____天（具體天數(shù)見附件三）書面通知甲方，并按照本合同約定支付提前終止租賃的違約金。第五條車輛使用規(guī)定5.1遵守交通法規(guī)乙方在使用租賃車輛過程中，應(yīng)嚴格遵守我國交通法規(guī)，確保行車安全。5.2使用范圍租賃車輛僅限于在中華人民共和國境內(nèi)使用，不得用于非法用途。5.3駕駛?cè)藛T資格乙方使用租賃車輛時，駕駛員應(yīng)具備合法駕駛資格，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第六條車輛保險6.1基本保險甲方已為租賃車輛投?；颈ｋU，具體險種及保險金額詳見附件四。6.2附加保險6.3保險責(zé)任本合同項下保險責(zé)任范圍、賠償標準及賠償流程以保險合同為準。第八條客戶滿意度調(diào)查8.1調(diào)查目的甲方通過客戶滿意度調(diào)查，旨在了解乙方對租賃車輛及服務(wù)的滿意程度，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗。8.2調(diào)查方式甲方將采用線上問卷、電話訪談等形式進行客戶滿意度調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容主要包括服務(wù)質(zhì)量、車輛狀況、租賃流程等方面。8.3調(diào)查內(nèi)容（1）租賃車輛的舒適度、性能；（2）甲方提供的售后服務(wù)；（3）租賃流程的便捷性；（4）租賃費用的合理性；（5）客戶對甲方的總體評價。第九條數(shù)據(jù)收集與分析9.1數(shù)據(jù)收集甲方將收集乙方在租賃期間的各項數(shù)據(jù)，包括但不限于使用時長、行駛里程、車輛故障情況等。9.2數(shù)據(jù)分析甲方將對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以評估租賃服務(wù)質(zhì)量，并找出改進空間。9.3數(shù)據(jù)保密甲方將對收集到的乙方數(shù)據(jù)進行嚴格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。第十條調(diào)查結(jié)果運用10.1結(jié)果反饋甲方將在調(diào)查結(jié)束后，向乙方提供調(diào)查結(jié)果的反饋，包括滿意度和改進建議。10.2改進措施甲方將根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定相應(yīng)的改進措施，并積極落實。10.3責(zé)任歸屬甲方對調(diào)查結(jié)果的真實性和有效性負責(zé)，乙方對提供的信息真實性負責(zé)。第十一條合同解除與終止11.1解除條件（1）如乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)解除合同；（2）如甲方提供的租賃車輛存在重大質(zhì)量問題，乙方有權(quán)解除合同；（3）如雙方協(xié)商一致，可解除合同。11.2終止程序合同解除或終止，雙方應(yīng)提前____天（具體天數(shù)見附件三）書面通知對方。11.3解除與終止后的責(zé)任合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，處理剩余租金、車輛返還等事宜。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意，可選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機構(gòu)為____（具體仲裁機構(gòu)名稱）。12.3爭議解決期限雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____日內(nèi)（具體期限見附件三）提出解決爭議的請求。第十三條合同生效與修改13.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2修改程序本合同的修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。13.3通知方式任何一方對本合同的修改或補充，應(yīng)以書面形式通知對方。第十四條其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3合同附件本合同附件一至附件四為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的，由甲乙雙方共同邀請或選擇介入合同關(guān)系中的獨立第三方。1.2第三方包括但不限于中介方、擔(dān)保方、評估機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)具體情況在合同中約定，具體數(shù)額應(yīng)在合同附件中明確。2.2第三方的責(zé)任限額僅限于其在合同中約定的范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，超出部分由甲乙雙方自行承擔(dān)。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，享有相應(yīng)的服務(wù)費用或報酬；（2）在合同履行過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和檢查。3.2第三方的義務(wù)：（1）按照合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)職責(zé)；（2）保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家標準或行業(yè)規(guī)范；（3）保守甲乙雙方商業(yè)秘密，不得泄露。第四條第三方介入的流程4.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、責(zé)任限額等事項達成一致意見，并在合同附件中明確。4.2甲乙雙方共同邀請或選擇第三方介入后，應(yīng)將第三方的相關(guān)信息通知對方，并取得對方的書面同意。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨立合同關(guān)系，第三方不參與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第六條第三方介入時的額外條款（1）第三方介入的具體職責(zé)和權(quán)限；（2）第三方介入的費用及支付方式；（3）第三方介入的期限；（4）第三方介入的終止條件。6.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的權(quán)利義務(wù)，并確保第三方能夠順利履行其職責(zé)。第七條第三方責(zé)任承擔(dān)7.1第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.2第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：（1）退還部分或全部服務(wù)費用；（2）賠償因第三方原因給甲乙雙方造成的損失；（3）承擔(dān)因第三方原因引起的法律責(zé)任。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入期間，如甲乙雙方協(xié)商一致，可終止第三方介入。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，處理剩余事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資料移交等。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入期間，如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2第三方介入爭議的解決，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十條第三方介入的保密10.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。10.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條第三方介入的其他約定11.1第三方介入的具體事宜，甲乙雙方可根據(jù)實際情況在合同中另行約定。11.2本合同中關(guān)于第三方介入的約定，適用于所有第三方介入的情況。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：租賃車輛型號及規(guī)格明細要求：詳細列出租賃車輛的型號、品牌、顏色、發(fā)動機型號、車架號、車輛識別代號等基本信息。說明：附件一作為合同附件，用于明確租賃車輛的詳細信息。2.附件二：租金計算標準要求：明確租金的計算方式、計費周期、計費單位、計費基數(shù)等。說明：附件二作為合同附件，用于規(guī)范租金的計算方法。3.附件三：租賃期限約定要求：明確租賃期限的具體起止日期、租賃期限的長度等。說明：附件三作為合同附件，用于確定租賃期限的起始和結(jié)束時間。4.附件四：車輛保險明細要求：列出車輛投保的險種、保險金額、保險期限等。說明：附件四作為合同附件，用于明確車輛保險的具體內(nèi)容。5.附件五：客戶滿意度調(diào)查問卷要求：設(shè)計調(diào)查問卷，包括滿意度評分、問題反饋等。說明：附件五作為合同附件，用于收集客戶滿意度數(shù)據(jù)。6.附件六：數(shù)據(jù)收集與分析報告要求：對收集到的客戶滿意度數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，形成報告。說明：附件六作為合同附件，用于呈現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：附件七作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的流程和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：乙方未按照約定支付租金責(zé)任認定標準：乙方未在約定的時間內(nèi)支付租金，構(gòu)成違約。示例說明：乙方應(yīng)在每月的5日前支付當月的租金，如逾期未付，視為違約。2.違約行為：甲方未按照約定交付租賃車輛責(zé)任認定標準：甲方未在約定的時間內(nèi)交付租賃車輛，構(gòu)成違約。示例說明：甲方應(yīng)在合同約定的日期前交付租賃車輛，如延遲交付，視為違約。3.違約行為：乙方使用租賃車輛造成損壞責(zé)任認定標準：乙方在使用租賃車輛過程中造成損壞，未及時通知甲方，構(gòu)成違約。示例說明：乙方在使用過程中發(fā)現(xiàn)車輛損壞，應(yīng)在24小時內(nèi)通知甲方，否則視為違約。4.違約行為：甲方提供的租賃車輛存在重大質(zhì)量問題責(zé)任認定標準：甲方提供的租賃車輛存在重大質(zhì)量問題，影響正常使用，構(gòu)成違約。示例說明：甲方提供的租賃車輛存在制動系統(tǒng)故障，影響行車安全，視為違約。5.違約行為：第三方未按照約定履行職責(zé)責(zé)任認定標準：第三方未按照約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行，構(gòu)成違約。示例說明：第三方未按照約定提供評估服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法了解租賃車輛狀況，視為違約。全文完。2024年汽車租賃車輛租賃與客戶滿意度調(diào)查合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同有效期2.車輛租賃服務(wù)2.1車輛租賃類型2.2車輛品牌及型號2.3車輛租賃價格2.4車輛租賃時間3.租賃費用及支付方式3.1租賃費用構(gòu)成3.2支付方式3.3逾期支付及滯納金4.車輛使用規(guī)定4.1車輛使用范圍4.2車輛使用注意事項4.3車輛保險5.車輛歸還及損壞賠償5.1車輛歸還時間5.2車輛歸還地點5.3車輛歸還條件5.4車輛損壞賠償6.客戶滿意度調(diào)查6.1調(diào)查目的6.2調(diào)查方式6.3調(diào)查內(nèi)容6.4調(diào)查結(jié)果處理7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3違反保密義務(wù)的責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.法律適用及管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3解除合同的條件11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的處理12.其他約定事項12.1不可抗力12.2合同附件12.3其他13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署人14.合同生效及備案第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：1.2合同簽訂日期：____年____月____日1.3合同有效期：自____年____月____日至____年____月____日2.車輛租賃服務(wù)2.1車輛租賃類型：____車型（如：經(jīng)濟型、中級車、豪華車等）2.2車輛品牌及型號：____品牌____型號2.3車輛租賃價格：人民幣____元/天2.4車輛租賃時間：自____年____月____日至____年____月____日3.租賃費用及支付方式3.1租賃費用構(gòu)成：基礎(chǔ)租金：人民幣____元/天保險費用：人民幣____元/天其他費用：____3.2支付方式：乙方應(yīng)在合同簽訂時支付首期租金人民幣____元剩余租金于租賃期間內(nèi)分____期支付3.3逾期支付及滯納金：乙方如逾期支付租金，每逾期一日應(yīng)支付滯納金人民幣____元滯納金總額不得超過合同總租金的____%4.車輛使用規(guī)定4.1車輛使用范圍：乙方僅限在中國境內(nèi)使用租賃車輛4.2車輛使用注意事項：乙方應(yīng)遵守交通法規(guī)，安全駕駛不得將車輛用于非法活動不得擅自改裝車輛不得將車輛轉(zhuǎn)租、抵押或以其他方式處分4.3車輛保險：甲方已為租賃車輛購買全車盜搶險、第三者責(zé)任險等必要保險乙方應(yīng)遵守保險條款，并在保險期間內(nèi)使用車輛5.車輛歸還及損壞賠償5.1車輛歸還時間：____年____月____日____時____分5.2車輛歸還地點：____地點5.3車輛歸還條件：車輛應(yīng)保持原狀，不得有損壞車輛內(nèi)不得有遺留物品車輛應(yīng)加滿油5.4車輛損壞賠償：如車輛歸還時出現(xiàn)損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用如車輛損壞屬于保險范圍，乙方應(yīng)向保險公司索賠6.客戶滿意度調(diào)查6.1調(diào)查目的：了解乙方對甲方車輛租賃服務(wù)的滿意度，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量6.2調(diào)查方式：通過電話、郵件或在線問卷等形式進行6.3調(diào)查內(nèi)容：對車輛狀況的滿意度對租賃服務(wù)的滿意度對服務(wù)人員的滿意度對租賃過程的滿意度6.4調(diào)查結(jié)果處理：甲方將對調(diào)查結(jié)果進行分析，針對存在的問題進行改進甲方將向乙方反饋調(diào)查結(jié)果及改進措施8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)：無8.3爭議解決程序：訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，法院判決生效后，雙方應(yīng)立即執(zhí)行。9.法律適用及管轄9.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院：合同簽訂地人民法院。10.合同變更與解除10.1合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對本合同進行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式進行。10.2合同解除：乙方未按約定支付租金乙方違反車輛使用規(guī)定，造成車輛損壞或事故乙方未在規(guī)定時間內(nèi)歸還車輛甲方未能提供合同約定的車輛甲方違反合同約定，造成乙方權(quán)益受損10.2.3合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照合同約定處理車輛及費用問題。11.合同終止11.1合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等情況。11.2合同終止后的處理：11.2.1乙方應(yīng)立即歸還車輛，并支付已產(chǎn)生的租賃費用。11.2.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。12.其他約定事項12.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2合同附件：本合同附件包括但不限于租賃車輛清單、費用明細表等。12.3其他：本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.合同簽署13.1合同簽署日期：____年____月____日13.2合同簽署人：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：14.合同生效及備案14.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同備案：本合同簽訂后，雙方應(yīng)及時向相關(guān)部門備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、評估機構(gòu)、保險公司等。15.2第三方介入方式：15.2.1中介方：在車輛租賃過程中，如需第三方提供中介服務(wù)，應(yīng)由雙方協(xié)商確定中介方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費用及責(zé)任。15.2.2擔(dān)保方：如乙方需要擔(dān)保方提供擔(dān)保，應(yīng)由雙方共同確定擔(dān)保方的資質(zhì)、擔(dān)保金額及責(zé)任。15.2.3評估機構(gòu)：在車輛損壞賠償或退租時，如需第三方進行評估，應(yīng)由雙方共同選擇評估機構(gòu)，并約定評估費用及責(zé)任。15.2.4保險公司：在車輛保險相關(guān)事宜中，保險公司作為第三方，其責(zé)任和義務(wù)應(yīng)按照保險合同的約定執(zhí)行。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額：第三方在本合同中的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)及風(fēng)險進行合理約定。16.2責(zé)任限額確定：16.2.1中介方：中介方應(yīng)承擔(dān)因其中介行為導(dǎo)致合同無法履行或乙方權(quán)益受損的責(zé)任，責(zé)任限額為中介服務(wù)費用的____%。16.2.2擔(dān)保方：擔(dān)保方應(yīng)承擔(dān)因擔(dān)保行為導(dǎo)致合同無法履行或乙方權(quán)益受損的責(zé)任，責(zé)任限額為擔(dān)保金額的____%。16.2.3評估機構(gòu)：評估機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)因其評估結(jié)果導(dǎo)致合同無法履行或乙方權(quán)益受損的責(zé)任，責(zé)任限額為評估費用的____%。16.2.4保險公司：保險公司應(yīng)按照保險合同的約定承擔(dān)其責(zé)任，責(zé)任限額以保險合同的約定為準。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1責(zé)任劃分：17.1.1甲方責(zé)任：甲方應(yīng)按照合同約定提供車輛和服務(wù)，確保車輛符合租賃要求。17.1.2乙方責(zé)任：乙方應(yīng)按照合同約定支付租金、遵守車輛使用規(guī)定，并承擔(dān)因自身原因造成的車輛損壞或事故責(zé)任。17.1.3第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照其服務(wù)內(nèi)容和合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2權(quán)利劃分：17.2.1甲方權(quán)利：甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)，并對第三方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。17.2.2乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行責(zé)任，并對第三方服務(wù)質(zhì)量進行評價。17.2.3第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付費用，并有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助。18.第三方變更18.1第三方變更：在合同履行過程中，如需變更第三方，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。19.第三方介入后的合同履行19.1合同履行：第三方介入后，合同各方應(yīng)按照合同約定和補充協(xié)議的約定履行各自義務(wù)。19.2爭議解決：第三方介入后的爭議解決，應(yīng)按照本合同第8條“爭議解決”的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。20.本條款的適用范圍20.1本條款適用于本合同中涉及第三方介入的所有情況。21.本條款的解釋權(quán)21.1本條款的解釋權(quán)歸甲方和乙方共同享有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.車輛租賃合同：詳細列明租賃車輛的型號、品牌、租金、租賃期限等基本信息。2.車輛使用手冊：包括車輛操作指南、保養(yǎng)指南、注意事項等。3.保險合同：詳細列明車輛保險的種類、保險金額、保險期限等。4.車輛交接單：記錄車輛交接時的車況、里程數(shù)、油量等。5.車輛損壞賠償協(xié)議：在車輛損壞時，雙方協(xié)商達成的賠償協(xié)議。6.客戶滿意度調(diào)查問卷：用于收集乙方對車輛租賃服務(wù)的滿意度反饋。7.第三方服務(wù)協(xié)議：如涉及第三方介入，需簽訂的服務(wù)協(xié)議。8.不可抗力證明：在發(fā)生不可抗力事件時，提供的相關(guān)證明材料。9.合同變更協(xié)議：在合同變更時，雙方協(xié)商達成的變更協(xié)議。10.合同解除協(xié)議：在合同解除時，雙方協(xié)商達成的解除協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：乙方未按約定支付租金。責(zé)任認定標準：乙方應(yīng)按照合同約定的支付方式及時支付租金，如逾期支付，應(yīng)按照合同約定的滯納金標準支付滯納金。示例說明：乙方應(yīng)在租賃期滿前支付剩余租金，如逾期支付，每日應(yīng)支付滯納金人民幣____元。2.違約行為：乙方違反車輛使用規(guī)定，造成車輛損壞。責(zé)任認定標準：乙方應(yīng)承擔(dān)因違反車輛使用規(guī)定造成的車輛損壞責(zé)任，按照實際維修費用進行賠償。示例說明：乙方在租賃期間，因違規(guī)駕駛導(dǎo)致車輛前保險杠損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)人民幣____元的維修費用。3.違約行為：甲方未按約定提供車輛。責(zé)任認定標準：甲方應(yīng)按照合同約定提供符合要求的車輛，如未提供或提供不符合要求的車輛，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：甲方應(yīng)在合同約定的租賃時間內(nèi)提供車輛，如未能提供，應(yīng)向乙方支付人民幣____元的違約金。4.違約行為：第三方未按約定履行服務(wù)。責(zé)任認定標準：第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行服務(wù)，如未履行或履行不符合要求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：中介方未按約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，中介方應(yīng)承擔(dān)人民幣____元的違約金。5.違約行為：發(fā)生不可抗力事件，無法履行合同。責(zé)任認定標準：發(fā)生不可抗力事件時，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取必要措施減少損失。示例說明：因自然災(zāi)害導(dǎo)致車輛無法歸還，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時協(xié)商解決方案。全文完。2024年汽車租賃車輛租賃與客戶滿意度調(diào)查合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表信息2.租賃車輛信息2.1車輛品牌、型號、顏色、車牌號2.2車輛注冊日期、行駛里程2.3車輛保險情況3.租賃期限與費用3.1租賃起始日期與結(jié)束日期3.2租賃費用總額及支付方式3.3違約金及滯納金標準4.租賃合同簽訂與生效4.1合同簽訂日期4.2合同生效條件4.3合同文本的保存及副本提供5.租賃車輛使用規(guī)定5.1車輛使用范圍及限制5.2車輛維護與保養(yǎng)責(zé)任5.3車輛事故處理及賠償6.客戶滿意度調(diào)查內(nèi)容6.1調(diào)查目的與方法6.2調(diào)查對象及樣本量6.3調(diào)查問卷設(shè)計6.4調(diào)查結(jié)果收集與分析7.數(shù)據(jù)保密與使用7.1數(shù)據(jù)保密措施7.2數(shù)據(jù)使用范圍7.3數(shù)據(jù)共享與公開8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除或終止后的處理9.法律適用與爭議解決9.1合同適用的法律法規(guī)9.2爭議解決方式9.3爭議解決地點10.其他條款10.1合同附件10.2通知與送達10.3合同變更與補充11.合同附件清單11.1車輛租賃合同11.2客戶滿意度調(diào)查問卷11.3其他相關(guān)文件12.合同簽署12.1雙方簽字蓋章12.2合同簽署日期13.合同附件簽署13.1附件簽署方式13.2附件簽署日期14.合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址及聯(lián)系方式甲方地址：[甲方地址]甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方地址：[乙方地址]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表信息甲方法定代表人/授權(quán)代表：[甲方法定代表人/授權(quán)代表姓名]乙方法定代表人/授權(quán)代表：[乙方法定代表人/授權(quán)代表姓名]第二條租賃車輛信息2.1車輛品牌、型號、顏色、車牌號車輛品牌：[車輛品牌]車輛型號：[車輛型號]車輛顏色：[車輛顏色]車牌號：[車牌號]2.2車輛注冊日期、行駛里程車輛注冊日期：[車輛注冊日期]行駛里程：[車輛行駛里程]2.3車輛保險情況車輛保險類型：[保險類型]保險期限：[保險期限]保險金額：[保險金額]第三條租賃期限與費用3.1租賃起始日期與結(jié)束日期租賃起始日期：[租賃起始日期]租賃結(jié)束日期：[租賃結(jié)束日期]3.2租賃費用總額及支付方式租賃費用總額：[租賃費用總額]支付方式：[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]3.3違約金及滯納金標準違約金：[違約金比例或金額]滯納金：[滯納金比例或金額]第四條租賃合同簽訂與生效4.1合同簽訂日期合同簽訂日期：[合同簽訂日期]4.2合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.3合同文本的保存及副本提供甲方和乙方各保留一份合同正本，甲方和乙方各提供一份合同副本。第五條租賃車輛使用規(guī)定5.1車輛使用范圍及限制車輛僅限于在中國大陸境內(nèi)使用，不得用于非法活動。5.2車輛維護與保養(yǎng)責(zé)任乙方負責(zé)車輛的日常維護與保養(yǎng)。5.3車輛事故處理及賠償若車輛發(fā)生事故，乙方應(yīng)立即通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條客戶滿意度調(diào)查內(nèi)容6.1調(diào)查目的與方法調(diào)查目的：了解客戶對車輛租賃服務(wù)的滿意度。調(diào)查方法：通過問卷調(diào)查、電話訪談等方式進行。6.2調(diào)查對象及樣本量調(diào)查對象：所有租賃過車輛的客戶。樣本量：[樣本量]6.3調(diào)查問卷設(shè)計問卷內(nèi)容包括車輛狀況、服務(wù)態(tài)度、租賃流程等方面。6.4調(diào)查結(jié)果收集與分析收集調(diào)查問卷，進行數(shù)據(jù)整理與分析，形成調(diào)查報告。第七條數(shù)據(jù)保密與使用7.1數(shù)據(jù)保密措施對客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)采取保密措施，未經(jīng)客戶同意不得向第三方泄露。7.2數(shù)據(jù)使用范圍數(shù)據(jù)僅用于改進租賃服務(wù)質(zhì)量，不得用于其他商業(yè)目的。7.3數(shù)據(jù)共享與公開未經(jīng)客戶同意，不得將數(shù)據(jù)共享或公開。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正；（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方破產(chǎn)、解散或被依法宣告喪失民事行為能力；8.2合同終止條件合同期滿且雙方未續(xù)簽合同，合同自然終止。8.3解除或終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)；（2）乙方應(yīng)將車輛及附屬設(shè)備完好無損地返還甲方；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按合同約定結(jié)算剩余款項。第九條法律適用與爭議解決9.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，提交[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。9.3爭議解決地點仲裁地點：[仲裁地點]第十條其他條款10.1合同附件（1）車輛租賃合同；（2）客戶滿意度調(diào)查問卷；（3）其他相關(guān)文件。10.2通知與送達（1）通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方地址或電子郵箱；（2）送達自發(fā)出通知之日起滿[天數(shù)]視為送達。10.3合同變更與補充任何合同變更或補充均需以書面形式由雙方簽署，并作為合同的一部分。第十一條合同附件清單11.1車輛租賃合同11.2客戶滿意度調(diào)查問卷11.3其他相關(guān)文件：[具體文件名稱]第十二條合同簽署12.1雙方簽字蓋章甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]甲方蓋章：[甲方公章]乙方蓋章：[乙方公章]12.2合同簽署日期合同簽署日期：[合同簽署日期]第十三條合同附件簽署13.1附件簽署方式附件與合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)同時簽署。13.2附件簽署日期附件簽署日期：[附件簽署日期]第十四條合同生效日期合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，提供中介服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢、擔(dān)?；蚱渌?wù)，并與甲方或乙方簽訂相關(guān)協(xié)議的自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入的條件與方式2.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（1）中介方：為甲方和乙方提供車輛租賃中介服務(wù)，協(xié)助雙方達成租賃意向。（2）技術(shù)支持方：為甲方或乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，如車輛維修、保養(yǎng)等。（3）咨詢方：為甲方或乙方提供專業(yè)咨詢服務(wù)，如車輛租賃市場分析、政策法規(guī)咨詢等。（4）擔(dān)保方：為甲方或乙方提供擔(dān)保服務(wù)，確保合同履行。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行協(xié)議過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額由雙方在協(xié)議中約定。3.2若第三方責(zé)任限額未在協(xié)議中約定，則第三方責(zé)任限額為第三方實際承擔(dān)的賠償責(zé)任。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致。第四條第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定。4.2第三方不得超越協(xié)議約定范圍，侵害甲方或乙方的合法權(quán)益。4.3第三方在履行協(xié)議過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事非法活動。第五條第三方介入后的合同條款調(diào)整5.1第三方介入后，本合同中涉及第三方職責(zé)的條款應(yīng)進行調(diào)整，明確第三方的具體職責(zé)和權(quán)利義務(wù)。5.2本合同中未涉及第三方職責(zé)的條款，第三方不得以介入為由，要求增加或修改合同內(nèi)容。第六條第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲方和乙方應(yīng)按照本合同及雙方與第三方簽訂的協(xié)議履行合同義務(wù)。6.2第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，協(xié)助甲方和乙方完成合同履行。6.3甲方和乙方應(yīng)積極配合第三方履行協(xié)議，不得無故阻礙第三方工作。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入后，若發(fā)生爭議，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可提交[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁或依法向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入后的合同解除（1）第三方違反協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正；（2）第三方因不可抗力導(dǎo)致